电信公司员工满意度调查问卷

湖北电信员工满意度调查表摘要：1.湖北电信员工满意度调查表概述2.调查表的主要内容3.调查表的结果分析4.对企业的启示和建议正文：湖北电信员工满意度调查表概述湖北电信作为我国重要的电信运营商之一，一直致力于提供优质的通信服务。

为了了解员工的工作满意度，提升员工工作效率和企业竞争力，湖北电信开展了员工满意度调查。

本文将围绕湖北电信员工满意度调查表的主要内容、结果分析以及对企业的启示和建议展开讨论。

调查表的主要内容湖北电信员工满意度调查表主要包括以下几个方面：1.基本信息：包括员工性别、年龄、职位、入职年限等，以便了解受访者的背景信息。

2.工作环境：调查员工对办公环境、办公设备、工作时间等方面的满意度。

3.薪酬福利：包括员工对薪资、奖金、福利等方面的满意度。

4.企业文化：调查员工对公司的价值观、管理制度、团队协作等方面的认同度。

5.个人发展：了解员工在公司中的职业发展、晋升机会、培训等方面的需求和满意度。

6.综合满意度：综合评价员工对公司的整体满意度。

调查表的结果分析通过对调查表的结果进行分析，可以发现员工满意度的高低以及企业存在的问题。

结果分析主要包括以下几个方面：1.工作环境满意度：员工对办公环境和设备的满意度较高，但部分员工对工作时间表示不满。

企业需要关注员工的工作负荷，合理安排工作时间，以提高员工的工作满意度。

2.薪酬福利满意度：员工对薪资和福利的满意度一般，表明企业需要在薪酬激励和福利保障方面加大投入，以提高员工的工作积极性。

3.企业文化满意度：员工对公司价值观和管理制度的认同度较高，但团队协作方面有待加强。

企业应注重团队建设，提升员工的团队协作能力。

4.个人发展满意度：员工对职业发展和晋升机会的满意度较低，企业需要完善晋升机制，为员工提供更多的职业发展机会。

5.综合满意度：员工对公司的整体满意度一般，表明企业在多方面仍存在改进空间。

对企业的启示和建议根据调查表的结果分析，湖北电信可以从以下几个方面进行改进：1.提高员工薪酬和福利待遇，激发员工的工作积极性。

电信公司职员满意度问卷调查表
调查目的
本调查旨在了解电信公司职员对公司工作环境、福利待遇和管理方式的满意度，以便为公司提供改进建议和制定更好的人力资源策略。

调查方法
本次调查使用问卷形式，包含以下几个方面的问题：
1. 个人信息：包括姓名、性别、年龄等基本信息。

2. 工作环境：涉及办公设施、工作空间、氛围等方面的问题。

3. 福利待遇：包括薪资、员工福利、培训机会等方面的问题。

4. 管理方式：涉及领导风格、团队合作、激励机制等方面的问题。

5. 意见建议：提供增加和改善职员满意度的建议和意见。

调查结果分析
通过对职员满意度问卷的分析，我们将得到以下信息：
1. 职员对公司工作环境的满意度。

2. 职员对薪资和福利待遇的满意度。

3. 职员对管理方式的满意度。

4. 职员的意见和建议。

调查结论
基于本次调查的结果，我们将制定相应的改进措施，并通过人力资源策略的调整来提升职员满意度，从而提高公司的整体绩效和竞争力。

感谢参与本次调查，您的意见和建议对我们非常重要！如有任何疑问，请随时与人力资源部联系。

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以上为电信公司职员满意度问卷调查表的文档内容。

关于中国电信客户满意度的调查问卷亲爱的同学：您好，感谢您百忙之中参与关于中国电信客户满意度的调查问卷，您的意见对本次调查结果很重要，希望您能认真填写，谢谢合作！⏹1、您用中国电信移动服务的时间？A、不到1年B、1-3年C、3年以上⏹2、您对所享受的电信服务的整体满意度是：A、非常不满意B、不太满意C、一般D、比较满意E、非常满意⏹3、您对现行的电信资费（各类套餐）总体评价是?A、偏低B、合理C、偏高D、无所谓⏹4、您对中国电信资费的缴费方式的总体评价：A、非常不满意B、不太满意C、一般D、比较满意E、非常满意⏹5、您对中国电信话费查询的方便程度的总体评价：A、非常不满意B、不太满意C、一般D、比较满意E、非常满意⏹6、您对您所使用的手机号宽带上网套餐的评价是：A、非常不满意B、不太满意C、一般D、比较满意E、非常满意⏹7、您对中国电信营业厅环境的总体评价是：A、非常不满意B、不太满意C、一般D、比较满意E、非常满意⏹8、您对中国电信营业厅员工服务态度的整体评价是：A、非常不满意B、不太满意C、一般D、比较满意E、非常满意⏹9、您对中国电信客服热线状况的整体评价:A、非常不满意B、不太满意C、一般D、比较满意E、非常满意⏹10、接待处理客户投诉方面您对中国电信的评价满意的是:A、非常不满意B、不太满意C、一般D、比较满意E、非常满意⏹11、您感受到的电信服务质量与您所期望的服务水平差距如何？A、差距非常大B、差距比较大C、差距不太大D、没有差距E、比理想水平要好⏹10、您对电信的业务套餐的整体评价是？A、非常不满意B、不太满意C、一般D、比较满意E、非常满意⏹13、你最近或将来是否有转向使用其他移动运营商服务的意向？A、有B、没有C、不确定。

中国电信客户满意度问卷调查设计尊敬的客户：非常感谢您一直以来对“中国电信产品及服务”的大力支持和信任！在今后的日子里，我们中国电信合川区分公司将一如既往的站在您的立场，为您的利益尽职尽责，你的满意是我们的目标，为了进一步了解、分析客户对我们产品和服务的满意状况，我们将进行一次彻底的调查。

您的任何有价值的意见和建议都是”中国电信“的宝贵财富。

承诺：此次调查你的相关信息我们会为你保密。

您的姓名：地址：联系电话：1.您的年龄（）A：18岁以下 B：18~20岁 C：20~22岁 D：22岁以上2.您的性别（）A：男 B:女3.您对目前使用套餐的费用承受度（）A：20~30 B：30~40 C：40~50 D：50以上4.您目前使用的是中国电信那种套餐（）A：T_7套餐 B：飞扬套餐 C：融合套餐5..您对目前使用套餐的满意程度（）A：非常满意 B：满意 C：一般 D：不满意6.您对电信产品在满足个人需求程度的评价（）A：非常满意 B：满意 C：一般 D:不满意7在产品的实际使用情况时，您对电信的整体质量评估（）A：非常满意 B：满意 C：一般 D：不满意8电信的产品或者服务是否达到了您的期望（）A：超过 B：基本超过 C:未超过 D：相差较远9您对电信产品或者服务不满意，您会直接向企业抱怨或投诉吗？（）A：一定会 B：很可能 C：不大可能 D：不会10.您对电信的增值服务是否了解（）A：非常了解 B：了解 C：不太了解 D：不了解11如果您对电信产品或服务满意，您会放弃购买电信产品吗？（）A：一定会 B：很可能 C：大有可能 D：不会12.如果让您再次选择服务商，您还会继续选择中国电信吗？（）A：一定会 B：有点可能 C：不可能 D：肯定不会13.您对中国电信的高校门店服务是否满意（）A：非常满意 B：满意 C：较满意 D：不满意14：您对电信投诉问题的处理及时性是否满意（）A：非常满意 B：满意Ｃ：较满意Ｄ：不满意15.中国电信的产品和服务与中国移动相比存在哪些劣势，哪些地方需要改进。

电信运营商用户满意度调查问卷尊敬的女士、先生：您好，感谢您参加我们关于电信运营商用户满意度的调研，在您的支持下，我们努力为您提供更好的产品和服务，进一步提升您对电信运营商的满意度。

同时，您的信息我们将严格保密，请放心填写，填写方式很简单，选中您同意或是赞成的程度的选项即可。

问卷题目没有对错之分，请按照您的真实想法回答问题，您的合作对本次研究非常重要。

1.为您提供移动业务服务（不含小灵通）的电信运营商是（如果您使用多个运营商的服务，请选择您想评价的其中一个） [单选题] [必答题]中国电信（含CDMA用户）中国移动中国联通请根据您使用该电信运营商提供的业务、服务情况及亲身感受，回答如下问题：2.我可以容易地获得与所办电信业务相关的信息 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意3.我能获得的关于该运营商及其业务的信息是足够多的 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意4.我所获得的关于该运营商及其业务的信息是真实的 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意5.我所获得的关于该运营商及其业务的信息实比较新的 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意6.我所获得的信息对我办理电信相关业务是有用的 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意7.我所获得的信息对我办理相关电信业务至关重要 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意8.总体上说，我认为该运营商应该能提供如下水平的电信服务： [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6最好最差9.我认为该运营商的员工应该能提供如下水平的客户服务： [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6最好最差10.我认为该运营商的业务（如：如话音、短信等）应该达到如下水平： [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6最差最好11.总体上讲，我对该运营商的服务体验是好的 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意12.该运营商一直致力于提供高品质的业务 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意13.该电信运营商愿意尽力帮助用户解决问题 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意14.该运营商能够在承诺的时间内完成承诺的事情 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意15.该运营商坚持给客户提供好的客户服务 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意16.该运营商的员工能主动告诉用户等候及提供服务的时间 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意17.该运营商的员工能向用户提供及时的服务 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意18.该运营商的员工总是愿意帮助用户 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意19.该运营商的员工即使太忙也会立即为用户提供服务 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全不同意完全同意20.该运营商员工的行为表现能获取我的信任 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全不同意完全同意21.我对该运营商的用户信息安全工作感到放心 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意22.该运营商的员工对用户始终很有礼貌 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全不同意完全同意23.该运营商的员工具有回答用户提出问题的相关知识 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全不同意完全同意24.该运营商会针对不同的用户提供个性化业务和服务 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意25.该运营商的员工会给予用户个别的关怀 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意26.该运营商总是优先考虑用户的利益 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意27.该运营商的员工愿意了解用户的需求 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全不同意完全同意28.该运营商所采用的技术和设备是先进的 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意29.该运营商的服务设施（如：营业厅的布置、自助设备）对我具有吸引力 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意30.该运营商的员工着装是整洁规范的 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意31.该运营商的设施与他们所提供的服务是相匹配的 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全不同意完全同意32.在该运营商现有服务质量下，我认为其资费标准是合理的 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意33.在该运营商现有的资费水平下，我认为其服务质量是良好的 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意34.与其他运营商相比，我认为该运营商的性价比是高的 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意35.总体来说，我对该运营商提供的电信服务感到满意 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全不同意完全同意36.与预期水平相比，我对该运营商提供的电信服务感到满意 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意37.与理想水平相比，我对该运营商提供的电信服务感到满意 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意38.与其他运营商相比，我对该电信运营商提供的电信服务感到满意 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意39.当遭遇不满意时，我会向亲朋好友抱怨，并提醒身边朋友远离该运营商 [矩阵单选题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意40.当遭遇不满意时，我会向该运营商客服部门投诉，以表达我的不满 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全不同意完全同意41.当遭遇不满意时，我会向消协、行业主管部门甚至法律机构投诉，以维护我的权益 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意42.当遭遇不满意时，我会考虑选择其他运营商的电信服务 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意综合考虑您接受该运营商各项业务和服务的经历和感受，请回答43-46题43.我愿意继续接受该运营商提供的电信服务 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意44.我愿意主动向朋友介绍该运营商及其业务 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全不同意完全同意45.如果朋友问起，我愿意推荐该运营商及其业务 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意46.假设在一定的时期内，其他运营商的资费有所下降，而该运营商的价格没有变化，我会继续使用 [矩阵量表题] [必答题]1 2 3 4 5 6完全同意完全不同意非常感谢您能参与本次问卷调查，以下是基本资料部分。

员工满意度正式问卷尊敬的员工：您好！为了更好地了解员工对公司各项制度、工作环境、薪酬福利等方面的满意程度，以便我们及时调整和改进，提高员工的工作幸福感和归属感，特此开展本次员工满意度调查。

请您根据实际情况，客观、公正地填写此问卷。

我们承诺，您的个人信息和回答内容仅用于此次调查，并将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息（请在下列选项中选择相应答案）1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄：（1）20岁以下（2）20-30岁（3）31-40岁（4）41-50岁（5）50岁以上3. 您的部门：____________________________4. 您的岗位：____________________________5. 您在公司工作的年限：（1）1年以内（2）1-3年（3）3-5年（4）5-10年（5）10年以上二、满意度评价（请在下列选项中选择相应答案，5分为最高分，1分为最低分）6. 您对公司整体环境的满意度：（1）1分（2）2分（3）3分（4）4分（5）5分7. 您对公司薪酬福利的满意度：（1）1分（2）2分（3）3分（4）4分（5）5分8. 您对公司培训发展的满意度：（1）1分（2）2分（3）3分（4）4分（5）5分9. 您对公司管理层的满意度：（1）1分（2）2分（3）3分（4）4分（5）5分10. 您对公司同事关系的满意度：（1）1分（2）2分（3）3分（4）4分（5）5分11. 您对公司工作的满意度：（1）1分（2）2分（3）3分（4）4分（5）5分三、改进建议（请您针对公司各方面提出宝贵建议）12. 请您就公司整体环境提出改进建议：________________________________________13. 请您就公司薪酬福利提出改进建议：________________________________________14. 请您就公司培训发展提出改进建议：________________________________________15. 请您就公司管理层提出改进建议：________________________________________16. 请您就公司同事关系提出改进建议：________________________________________17. 请您就公司工作提出改进建议：________________________________________感谢您花时间完成此次问卷调查！您的反馈对我们非常重要，我们将综合分析调查结果，不断优化公司各项制度，努力提升员工满意度。

调查的主题：电信服务质量调查调查的时间：2010.8.10——2010.8.17调查的地点：江都市各条街道及仙女社区、花苑社区调查的对象：社区居民调查的目的：了解电信服务质量和消费者满意度调查的方式：问卷调查及网上资料调查。

如今电信竞争日趋激烈，移动、联通、电信运营商价格战不断升级，各种形式的价格竞争层出不穷，小灵通及天翼手机的出现加剧了移动通信市场的竞争；随着3G商用的日益临近，移动通信市场的竞争环境将更加复杂。

随着通信技术的发展，电信业务的多样化，在固定业务市场上同样呈现激烈的竞争局面。

而竞争不断加剧，运营商都以利润和效益为中心。

2010年暑期社会实践我有幸来到嘉兴市电信局进行社会实践，并利用实习之便，对新城社区居民对电信服务和消费满意度进行问卷调查。

近日，我在电信同事及家中亲戚的帮助下，向消费者发放《电信服务调查问卷》230份，百分之百回收问卷。

一、问卷内容问卷内容分五个部分，（一）用户基本信息（二）电信服务普及基本情况（三）总体评价（四）电信资费（五）客户服务。

其中部分调查内容如下：一、用户基本信息1、您的职业：A、企业工作人员B、机关、事业单位人员C、农民D、学生E、其它2、您的年龄是:A、18岁以下B、18-35岁C、36-50岁D、51-65岁E、65岁以上二、电信服务普及基本情况3、为您提供固定电话服务的运营商是:A、网通B、电信C、铁通4、为您提供个人移动电话或者小灵通服务的电信运营商是（可多选）:A、移动B、联通C、电信小灵通D、网通小灵通三、总体评价5、您对所使用的固定电话服务质量的评价是：A、非常不满意B、不太满意C、一般D、比较满意E、非常满意6、您认为电信服务水平和您对所享受的电信服务的整体满意度是：A、非常不满意B、不太满意C、一般D、比较满意E、非常满意四、电信资费7、您认为固定电话和宽带初装费应该取消或降低吗？A、属于霸王条款,应该取消B、取消不利于电信业发展，保持现有水平很好C、不应该取消，应大幅度降低收费标准D、无所谓8、您对电信资费套餐怎么看（可多选）：A、太多太乱，无法了解具体内容，对消费者不利B、套餐形式多样，消费者有了较多的选择权C、套餐实际上降低了收费标准D、套餐只是电信运营商玩弄的一种游戏，实际上并没有降低多少五、客户服务9、您对投诉处理不太满意/非常不满意，最主要原因是：A、接待人员服务态度不好B、不能首问负责，被支来支去C、多次投诉后没有结果D、投诉处理时间太长/需用户多次催问E、投诉渠道太少一、调查结果（1）认为电信行业收费项目清楚的占43.13%；不清楚的占50.87%。

中国电信营业厅顾客满意度电访问卷您好，请问是（先生/女士）吗？我是中国电信的客户回访员，想对您做一个关于中国电信服务态度的调查，请问可以占用您两分钟的时间吗?1.性别： A.男 B.女2.您最近两个月有到中国电信的营业厅办理过业务吗？（）A.有B.没有C.记不清选A，继续访问第3题；选B或C，终止访问。

3.您在办理业务时排队等候了多长时间？（）A.15分钟以内B.15-30分钟C.30分钟-1个小时D.超过一个小时4.您办理业务（从办理业务到离开柜台）一共花费了多少时间（）A.少于10分钟B.10分钟到30分钟C.超过30分钟5.您在办理业务时，营业厅的工作人员有主动询问您需要办理什么业务吗？（）A.有B.没有6.您对我们的服务环境整洁、美观，服务设施完备的满意程度能打分。

1（非常不满意）10（非常满意）7.您觉得我们各类服务人员言行举止得体大方、态度礼貌（）1（非常不满意）10（非常满意）8.您相信我们的各类服务人员责任心强、服务规范、业务成熟（）1（非常不满意）10（非常满意）9.您觉得业务办理手续合理，我们各类服务人员工作效率高（）1（非常不满意）10（非常满意）10.您觉得我们的各类服务人员工作细致、周到，您能感受到公司对您的关怀（）1（非常不满意）10（非常满意）11.您觉得公司营业员服务介绍和咨询解答详尽、容易理解（）1（非常不满意）10（非常满意）12.您觉得公司营业厅提供的自助服务设施容易操作和使用（）1（非常不满意）10（非常满意）13.您觉得公司营业员对资费问题的介绍和讲解非常清楚（）1（非常不满意）10（非常满意）14.营业厅工作人员会主动跟您介绍最新的优惠活动（）1（非常不满意）10（非常满意）15.您办理的业务都是得到你的签字确认后按时生效的（）1（非常不满意）10（非常满意）16.您觉得营业厅的业务办理范围能满足您的生活和工作需要程度是（）1（非常不满意）10（非常满意）17.总的来说，您对我们公司营业厅工作人员服务态度满意程度是（）1（非常不满意）10（非常满意）18.总的来说，您对我们公司营业厅的总体满意程度是（）1（非常不满意）10（非常满意）19.您觉得营业厅哪些方面需要改进（）A.服务环境B.业务水平和办事效率C.微笑服务D.其他20.您的年龄是A.小于18岁B.18岁-25岁C.26岁-35岁D.36岁-45岁E.45岁以上访问到此结束，感谢您能百忙之中接听我们的电话，中国电信祝你生活愉快，工作顺利！谢谢！备注：访问目的：了解中国电信用户对地方营业厅服务水平的满意程度。

电信服务满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解用户对电信服务的满意程度，以便为提升服务质量提供参考。

问题设计
1. 您对电信公司的整体满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对电信公司的服务效率满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对电信公司的服务质量满意度如何？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 您对电信公司的客户支持满意度如何？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您对电信公司的价格合理性满意度如何？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 您对电信公司的技术水平满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
7. 您会推荐电信公司给他人吗？
- 是
- 否
调查方法
本次调查将采用问卷调查的方式进行。

调查问卷将以纸质形式
发放给用户进行填写。

数据分析
收集到的调查问卷将进行数据分析，统计各项指标的得分情况，并综合反馈用户对电信服务的满意度水平。

结论与建议
根据调查结果，我们将提出相应的结论和建议，以便电信公司进一步改进和提高服务质量，以满足用户的需求和期望。

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以上为电信服务满意度调查表的文档内容。

员工满意度调查问卷1．问卷内容（1）您目前的工作职责是明确的【】a) 非常赞同 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 强烈反对（2）相对于您的工作职责，分配给您的权力【】a) 非常充分 b) 较充分 c) 一般 d) 不充分 e) 非常不充分（3）工作任务是否公正地分配【】a) 总是 b) 经常 c) 有时 d) 极少 e) 从不（4）您认为目前的工作强度【】a) 非常轻松 b) 比较轻松 c) 正常 d)有些超负荷 e)严重超负荷（5）您认为您的工作环境和工作条件【】a) 非常好 b) 较好 c) 一般 d) 较差 e) 非常差（6）您认为公司为职员提供的生活设施（住宿和用餐等）【】a) 非常好 b) 较好 c) 一般 d) 较差 e) 非常差（7）公司对员工的绩效考核结果是客观公正的【】a) 非常赞同 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 强烈反对（8）与公司其他员工相比，您所得到的报酬是公正的【】a) 非常赞同 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 强烈反对（9）当与您和您的工作有关的决定做出后，您是否会及时得到通知【】a) 总是 b) 经常 c) 有时 d) 极少 e) 从不（10）您是否有机会参与公司或者部门相关决策的讨论【】a) 总是 b) 经常 c) 有时 d) 极少 e) 从不（11）当您工作出色时上级是否对您表示赞赏【】a) 总是 b) 经常 c) 有时 d) 极少 e) 从不（12）工作中，上级与你保持了充分的沟通【】a) 非常赞同 b) 赞同 c) 中立 d) 反对 e) 强烈反对（13）工作所需的设备或者工具是否处于良好的工作状况【】a)总是 b) 经常 c) 有时 d) 极少 e) 从不（14）公司是否关心员工【】a) 非常关心 b) 关心 c)一般 d) 不关心 e) 一点都不关心（15）您所得到的工作方面的指导和培训【】a) 非常充分 b) 较为充分 c) 一般 d) 不足 e) 严重不足（16）您所参加的培训效果如何【】a) 对工作非常有帮助 b) 对工作有帮助 c) 一般 d) 帮助不大 e) 没有帮助（17）您如何评价公司的各项规章制度?【】a) 非常合理 b) 较为合理 c) 一般 d) 不太合理 e) 极不合理（18）公司内部同事间的相处【】a) 没有矛盾 b) 矛盾很少 c) 一般 d) 矛盾较多 e) 矛盾叠出（19）公司的工作效率【】a) 非常高 b) 较高 c) 一般 d) 较低 e) 很低（20）您认为在公司的个人发展前景【】a)非常乐观 b) 乐观 c) 没有感觉 d) 感到悲观 e) 极度悲观2．调查和计分办法本问卷为匿名调查问卷，调查者自愿参加。