《美国培训与发展协会领导力开发手册》导读

《美国培训与发展协会领导⼒开发⼿册》导读新浪微博：@字郑腔园第⼀篇领导⼒的概念与领导能⼒ASTD 领导⼒开发⼿册导读（摘抄，仅供新⼿参考）领导⼒的概念领导⼒概念中的常见要素1.领导⼒本质上是影响他⼈的⼀种社会过程2.领导者的性格决定其领导风格：个⼈特质、⾏动或⾏为、胜任能⼒、专业知识和技能、经历3.情境是领导⼒发挥作⽤的前提概念中的⼏个误区1.领导⼒就是领导者。

情境影响影响⼒的有效发挥。

2.混淆权⼒与领导⼒①管理者的⾓⾊由其职务和权责确定②领导者的⾓⾊由其发挥的作⽤（设定⽅向、协调⼀致、做出承诺）来确定3.对领导者期望过⾼。

不能期望领导者在所有⽅⾯都出类拔萃。

4.过分强调领导者个⼈。

在现实中，领导⼒很少表现为⼀种个⼈活动。

（美）库泽斯（Kouzesm,J），（美）波斯纳（Posner,B）著以⾝作则：⼈们⾸先追随领导者本⼈，然后才是事业1.使命1：找到⾃⼰的声⾳，宣扬共同的梦想，以明确⾃⼰的价值观2.使命2：使⾏动与共同的价值观保持⼀致，为他⼈树⽴榜样共启愿景：领导者⽣活在未来，领导是⼀种对话1.使命3：展望未来，相像令⼈激动的各种可能性2.使命4：诉诸共同愿景，感召他⼈为共同愿景奋⽃挑战现状：领导者是变⾰的守护神，是创新的倡导者1.使命5：积极进取，尝试新⽅法，寻找机会2.使命6：进⾏试验和冒险，不断取得⼩⼩的成功，从错误中学习（美）库泽斯（Kouzesm,J），（美）波斯纳（Posner,B）著使众⼈⾏：“我们”的魔⼒，激发积极性、凝聚⼒1.使命7：通过强调共同⽬标和建⽴信任来促进合作2.使命8：通过分享权⼒与⾃主权来增强他⼈的实⼒激励⼈⼼：建⽴集体认同感，强化奉献精神，使集体做出杰出贡献1.使命9：通过表彰个⼈的卓越表现来认可他⼈的贡献2.使命10：通过创造⼀种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利⼏个重要论断1.任何地⽅都有领导者，领导⼒不是天⽣的，是⼀系列对所有⼈都有⽤的技能和习惯⾏为2.领导是⼀种领导者与其追随者之间的关系领导能⼒：领导团队建设《团队协作的五⼤障碍》（美）兰西奥尼著团队协作的本质：不是个⼈美德，不同于销售模式或财务策略，仅是⼀个战略性选择由于⿎吹团队协作却并未要求员⼯实践团队协作，领导者制造两⼤问题1.问题⼀：放任团队成员中的集体虚伪感，员⼯感到团队协作只是空⼝号2.问题⼆：员⼯对于如何实现公司利益感到⽆所适从健康与成功团队的五项特征1.建⽴“基于弱点的信任:没有他团队⽆法产⽣建设性的冲突2.刺激健康的冲突：没有这个过程，团队成员不可能做出真正的承诺3.做出坚定的承诺：没有信任就没有承诺和冲突，谁也不愿对他⼈承担责任4.保证问责：清晰描绘团队⽬标有助于发现危害团队的⾏为5.聚焦于团队的结果：团队的最终⽬的和评价团队是否成功唯⼀标准是有形的团队成果《Applied strategic planning：A Consultant’s Toolkit》，伦纳德古德斯坦著战略规划能⼒是领导者的必备能⼒1.领导者的任务①制定战略规划②选拔执⾏战略规划的管理者③承担执⾏战略的个⼈责任，同时承担实现组织期望的未来⽬标的责任2.战略规划的重要性①没有制定战略规划这样的领导过程，组织可能会失去⽅向②战略规划是⼀致的、让领导者做好准备，进⾏战略思考和⾏动的最佳⽅法《Applied strategic planning：A Consultant’s Toolkit》，伦纳德古德斯坦著如何制定战略规划1.两个持续步骤：环境监测（输⼊）、应⽤考虑（输出:及时对检测的新信息做出反应）2.九个顺序步骤①对战略规划进⾏计划：需要的领导⼒包括⾼超的计划和组织⽔平和出⾊的沟通技巧②组织价值观和⽂化：最容易引起争论的部分，价值观通常反应领导者的思想③使命陈述：指出组织期望的未来状况，领导者需要⾼度的创造⼒和跳出局限思考的能⼒④制定战略业务模型（或商业模式）：定义切合实际的可衡量的愿景，需要领导者具有坚忍不拔的精神和创造⼒来坚持前进的⽅向⑤绩效考核：直接⾯对组织当前的情况、表现和对实施战略业务模型的映像⑥缺⼝分析和弥补：评估现在和未来的差距并做出计划弥补，领导者需要有区别弹性⽬标和不可能任务的能⼒⑦整合⾏动计划：需要设置重点、规划时间、注重细节⑧应急计划：关键的领导⼒是创造性和灵活性⑨实施计划：创建实施模型，留住组织中的管理者和决策者，让他们实施计划中各⾃负责的部分《Applied strategic planning：A Consultant’s Toolkit》，伦纳德古德斯坦著领导者的战略规划能⼒1.⼀个成功的战略规划过程和实施最需要的关键能⼒，是领导者的思维技巧——战略性和创造性2.战略思维：国际象棋为例，理解⾃⼰接下来⾛得⼏步，理解对⼿接下来怎么⾛以及如何应对3.创造性思维：包括发散思维，创新地解决组织问题，是发散思维⾄关重要的补充4.客观⼼态、坚韧性也需要⾼效的计划和执⾏《卓有成效的沟通》戴安娜布赫著跟踪沟通技术1.领导者必须了解各种传媒的影响⼒，有效利⽤他们为组织服务2.策略①倾听⽹络媒体上消费者的声⾳②认清变化：领导者了解⽹络媒体的⽬的不是为了改变负⾯观点，⽽是观察趋势、热点和变化③关注并跟上趋势：必须对微博上与你的⾏业和公司有联系的关注主题迅速做出反应，获得分析和决策未来的主导权《卓有成效的沟通》戴安娜布赫著倾听所有相关⼈员想法⽽不是只听“最⼤的”声⾳1.你的职位越⾼，你听到的真话就越少2.要认真倾听所有⼈的信息、见解、贡献和他们没有说出来的信息3.学会倾听，领导者会赢得追随者以及他们的信任和忠诚4.卓越领导者的倾听总是让员⼯感到领导者真正关注他们5.沟通是通过⼝头语⾔和⾝体语⾔（良好的眼神交流、恰当的脸部表情、专注的⾝体姿势）来表达6.倾听也包括确认他⼈谈到的内容7.倾听需要以真诚、同理⼼关注他⼈，⽽不是礼貌地等待说话机会《卓有成效的沟通》戴安娜布赫著专注并形成简介清晰易懂的信息1.领导者未来的挑战是：如何过滤影响⼈们注意⼒的各种杂乱的信息2.从庞杂的信息中找出关键信息、问题、⽅案、情境，是⼀项核⼼的领导⼒技能3.让事实说话：事实只是事实，只有跟踪事实、持续评价，⽀持观点、作为⽀持或反复的理由，才能成功4.明确观点：⼈们期望得到信息所⽀撑的观点，说服4S（确凿的事实、合理的逻辑、坦率的语⾔、强⼤的结构）5.结论前置①观众希望⾸先看到重点，因此要把结论放在最前⾯②简介概括信息，⾸先要引起观众注意⼒，然后再进⾏细节描述6.直⾯坏消息，坦诚沟通①坦诚沟通的原则A.打破沉默，开始说话：你不谈论，不代表别⼈不会谈论B.承认错误：承认个⼈和组织错误，以及错误如何导致了糟糕局⾯C.停⽌粉饰：事情是怎么样的就怎么说，让其他⼈也这么做D.阐明对未来的不确定性：表明你把对⽅当做成⼈看待E.描绘对未来的积极选择：表达你认为员⼯有能⼒、忠诚②领导者最重要的⼯作是给员⼯提供透明的、重点突出的沟通环境《卓有成效的沟通》戴安娜布赫著让普通员⼯也能理解公司愿景1.和员⼯、客户、媒体沟通时要注意他们的受教育程度2.清楚易懂解释“愿景”、“战略”、“主动性”等概念3.让你的信息难以忘记，把你的观点塑造的令⼈难忘4.创造、塑造和讲述⼀个故事，不要说明每个细节，要保证把观点⽤精彩的故事来阐明5.运⽤类⽐和隐喻，唤起情感和深层次的共鸣，可以引起⼈们对⼀个问题强有⼒的思考为有质疑的员⼯、消费者和股东设计⼀个有说服⼒的案例1.未来听众核查事实、质疑观点、分割内容会成为常态2.亚⾥⼠多德三项基本说服要素①逻辑论证（清晰表达观点的能⼒）②情感（引发和控制听众情绪的能⼒）③以⾝作则（传递⼼声的能⼒）《组织领导学》加⾥尤克尔著影响⼒结果1.产⽣承诺：⼈们⼼⽢情愿接受某项任务，并为⾼效完成任务全⼒以赴。

值得看的经济管理类畅销书籍经济管理类的书籍越来越多的书籍是值得我们看的，也许我们可以从书中学到不少。

下面店铺就来为大家推荐的值得看的经济管理类畅销书，欢迎参阅!值得看的经济管理类畅销书1、《带人的技术》 (日)石田淳北京联合出版公司《带人的技术》本书根据行为科学管理和作者本人的亲身经历，针对如何沟通、如何应对不同类型的员工、如何交代不同类型的工作内容、如何称赞和训斥等，这些带队工作中最常遇到的问题，列出了55种引导别人行为的实用技术，让你成为职场上的好老师，短时间内将身边庸才变成得力左右手，让该做的事情减少一大半!(推荐书：管理者必看，不仅仅要自己可以，可以带出人才的人，才是最厉害的!)2、《拆墙：全网革命》李光斗电子工业出版社《拆墙：全网革命》是新媒体时代社会发展、媒体研究、品牌建设和营销管理的宝典，让读者掌握全网营销的精髓和技巧。

生动、鲜活的实例贯穿其中，让理论和实际联系起来，避免纸上谈兵。

深入浅出地为读者导入全网营销的方式方法。

(推荐书:我们不需要纸上谈兵，理论和实际联合，全网革命)3、《自商业》杨健浙江大学出版社圈子效应、个人品牌、粉丝经济、口碑传播、90后来袭……自由、自主、自在是互联网新商业的原动力。

自商业，一种建立在移动互联网思维和社会化营销基础上的商业模式，正在为电商从业者提供新的探索方向。

4、《口碑的力量》 [美]安迪·赛诺维兹台海出版社《口碑的力量》：作者剖析了一系列口碑营销的成功事例，详细说明了口碑营销这一简单易行、投入低廉的营销活动的操作步骤，列举了种种可行之举，纲举目张，将口碑的种种操作要领逐一做出了点评。

读完本书，你会发现，你对客户的影响力将会得到提升，你对企业的影响也会大幅提升。

(推荐书：也许你很难了解口碑的重要性!)5、《互联网的逻辑》胡炬，胡珺喆化学工业出版社《互联网的逻辑》针对当前传统企业面临的困难局面展开分析，全面揭秘了互联网的十一大逻辑：用户逻辑、尖叫逻辑、跨界逻辑、简洁逻辑、平台逻辑、奇葩逻辑、免费逻辑、口碑逻辑、符号逻辑、极速逻辑和病毒逻辑。

领导力发展提高领导绩效的最佳指南要追溯到1,500年前。

克罗托那的米罗（Milo of Croton）是公元6世纪古希腊最负盛名的摔跤手。

在其职业生涯中，他参加过6届奥林匹克竞技会，7届皮提亚竞技会（Pythian Games），还有其他一些希腊全国性竞技会，赢得过32次摔跤冠军。

他的训练方法是每天用肩膀扛起一头小牛犊，从它出生开始，一直到长成壮年公牛，然后扛着它雄赳赳地走过奥林匹克竞技场。

米罗不仅天生神力，而且聪明过人。

他意识到，要想强健体力（与增强管理和领导实力相似），他必须制定方案、安排时间，日积月累、循序渐进地逼近目标。

米罗兼具两大优势：一方面，他是得天独厚的运动健将，具有成为摔跤能手的动力和潜力，另一方面，他制定了配备合用工具和经验的训练计划（抗牛训练），助他成就当代传奇伟业。

同样的原则也适用于当今的领导者提高领导绩效。

根据我们在光辉国际（Korn/Ferry）的经验以及对领导力发展（LD）的研究，我们就发展领导人时应该避免的失误和应该采纳的最佳实践提出建议，以期实现最佳结果。

两个应当引以为戒的案例我们先来看看两个需要引以为戒的案例（人物姓名为虚构）：案例1：在一家年销售额数十亿美元的中盘股技术公司，莫妮卡（Monica）是公认的二把手。

大家认为她是推动制定收购战略、让公司在5年内收入翻一番的关键人物，董事会则将她看作能在紧急情况下接任CEO的人选。

增长战略若想获得成功，公司就必须建立新的薪酬系统，招募顶尖人才，确保领导力发展成为一项核心竞争力。

但首席人力资源官（CHRO）却不够称职，因此CEO希望找一个他信任的人来担此重任。

最终，他选择了莫妮卡，不过她在人力资源领域毫无经验，只是靠“误打误撞”取得了一些成果。

从发展的角度来看，莫妮卡本该积累经营业绩、争取董事会的信任，为此，她应该承担盈亏责任，但如今她却愈发偏离了这个方向。

她负责实现的目标将决定公司一半左右的成功能力，而她离通往未来CEO之位的职业之路却越来越远。