保安的要求标准
一、主要规章制度
1、录用规定
公司的所有保安员均实行“统一招聘、统一培训、统一调派、录优汰劣”的聘任制，应聘者必须达到如下标准和遵守如下规定才能录用上岗。
(1)标准：
①年龄在约18岁至50岁之间，身高165cm以上。身体及心理健康；听力和
视力正常，反应敏捷；
②具有一定的军事技能和防身自卫能力，掌握一定的法律知识，责任心强，
服从管理，有一定的独立工作能力。
(2)有下列情况之一者不得录用
①身份不明者；
②有违法犯罪前科者；
③因表现不佳被原单位开除者；
④有不良恶习(如酗酒、赌博、纹身、染发、戴耳环)者；
③无常住人口担保(由武装部、劳动局统招除外)者；
⑥有直系亲属在所服务单位工作者；
⑦有遗传病史及传染病者。
(3)录用人员必须具备以下证件资料报有关部门审批
①劳动部门规定的有效证件；应聘者所在地公安机关出具的证明应聘者确切
身份及无犯罪前科的证明正本；
②持有效身份证、计划生育证：
二、保安管理的任务
24小时巡逻，24小时固定岗位值班，做好治安防范工作的落实，及时发现并排除治安隐患，制止不法行为；做好车辆行驶及停放管理，保证车辆行驶、停放有序；做好消防管理工作，及时发现并排除消防隐患；做好店内治安防范与消防安全的宣传工作，提高安全及消防意识。
三、保安管理工作的质量标准及考核指标
1、质量标准
(1)合理设置保安岗位，并按岗位设置实行24小时值班和巡逻，保安人员服务
形象佳，业务能力精，具备应急处理能力和消防救灾能力，服从有关部门的指挥和领导；
(2)保安人员实行三级培训制度，每月不少于2小时的技能培训和业务学习；
(3)责任区域没有重大的刑事案件和交通事故，恶性案件发生率为0，一般治安案件得到有效控制，案发现场得到控制和保护：并能及时进行报警和协助破案；
(4)车辆停放有序，道路畅通，交通标志清楚，交通指挥及引导正确；
(5)店内秩序正常，有效制止不法行为和违章行为，保证店内公共基础设施和
消防设施、生活设施的安全，对公共设施的巡逻、防盗及时，没有因保安人员疏于职责造成的案件，没有监守自盗现象；
(6)突发事件应急处理迅速，反应快捷，保证事故现场秩序有条不紊；
(7)消防管理工作符合国家消防管理法律法规，靠4定完善的消防管理规．程并
严格执行，在管理期间确保管理范围消防验收合格，不存在重大的消防隐患；
2、考核指标
(1)保安员严格执行纪律，保证违章执勤率在0．5％以下，队员违章处理率
为l00％；
(2)保安员培训合格率为100％，培训上岗率为l00％；
(3)辖区重大刑事案件发案率为0；．
(4)发现区内违章、违法纠正处理率为100％；
(5)消防设施、设备完好率为100％以上。
四、管理模式
1、内部管理模式：
(1)严格执行制度：按照法律、法规、制度的要求，规范队员的录用、培训、
上岗、管理等环节，确保队员管理的规范化和素质的稳定；
(2)建立严密的队伍：由一名保安队长及六名队员组成。
(3)建立激励机制：按以人为本的管理思想，营造和谐的工作环境，通过目标激励、岗位激励、效益激励等手段，提高员工工作的主动性和积极性；
(4)完善监督机制：。监督队员执勤的情况，纠正内部违纪的行为，收集、传递各种管理信息。。
五、管理措施
按照这一管理模式，为实现管理目标，特制定如下管理措施：
1、内部管理措施：
(1)入职保安人员符合录用规定标准，政治合格，具备应付突发事件的能力，
拟从公司总部择优挑选；
(2)坚持培训制度：所有上岗的队员需经过严格的培训，将岗位职责、作业流
程等贯输至每个队员，保证服务质量的稳定；
(3)实行军事化管理：规范队员的着装、军事动作、工作流程以及内务管理，
达到军事化标准；
(4)建立信息反馈流程：基层各岗位的员工均可以最快的时间将治安信息，管
理信息传递至上级或服务中心，保证信息渠道的畅通：
(5)实行严格的奖惩机制：按质量标准对各岗位的员工进行绩效考评并与工资
挂钩，做到奖惩分明。
2、治安防范措施
A．制订各岗位的．工作流程，明确各岗位的工作职责、辖区范围，各岗位工作任务书；
B．各岗位保安人员每半小时对辖区各个部位进行检查，检查车辆、门窗、公共设施及消防设施等情况，每检查一次，登记一次，及时发现不正常情况，对重点部位进行重点跟踪，确保各辖区治安防范到位；
C．建立物资检查制度，对大宗的物资出门进行检查、核对登记，确认无误后予以放行；
D．及时制止违章违纪行为，排除不安全因素。
六、主要工作流程
1、上班前的准备：提前l5分钟到达集合地点，自检仪容仪表；准备好执勤所
需之装备及物品：
（1）保安必须规定着装，未按规定着装，禁止上岗。
（2）保安必须保持良好的站姿，在行进过程中保持2人成行、3人成列行走。（3）保安在工作中禁止嬉笑打闹、勾肩搭背、手插口袋和抱臂、背手的行为。（4）保安在工作中应将手机上交集中管理，禁止在工作中玩弄手机。
（5）保安在未接到上级通知和人员替换，禁止擅自离开岗位。
（6）各岗位保安，每班必须保持岗位内的清洁卫生。
（7）保安队员必须服从上级指挥，禁止顶撞上级。如有异议，上报队长解决。（8）保安在工作中，如需吸烟或临时休息，必须向上级汇报，顶替人员到位后，经同意后方可离开。
（9）保安禁止到非指定吸烟场所吸烟，一旦发现，立即予以辞退。
（10）保安在工作中必须按规定考勤，禁止代打卡、不打卡现象。
（11）保安在用餐过程中必须保持良好的形象，必须严格遵守食堂纪律，排队时禁止插队。保安用餐必须统一就坐，集体离开，用餐过程中禁止讲话，走动时必须着装整齐，禁止脱帽。
（12）保安禁止在工作岗位上打瞌睡或睡觉，一经发现，立即予以辞退。（13）严禁保安私自拿取客户物品，一经发现，立即予以辞退。
（14）保安在下班换好衣服后，禁止进入场区，必须在10分钟内离开。
2、交班前的准备：
(1)将所属警戒区域内的警戒内容(包括车辆情况、门窗、公共设施情况、值班
用品以及上一班遗留处理的问题)，全部检查一遍；
(2)将执勤情况在《交接班登记本》上登记：
(3)交班前应在规定的下岗时间到达交接班地点，并在交接地点周围一边巡逻，
一边等候接岗；
(4)检查通讯工具是否正常。
3、接班时的作业流程：
(1)提前l0分钟到所值勤岗位，交接班应相互敬礼，询问上一班执勤情况；
(2)结合上一班的执勤情况，到所属警戒点按执勤内容逐个检查，如发现与登记不符时，接班员应向上一班的执勤人员问清原因；如发现治安问题或自己无法处理的问题应及时向班、中队干部联络请示；原则上当班事情当班处理完毕；
