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《物流管理概论》第二版课后习题参考答案及案例分析参考物流管理概论第二版课后习题参考答案及案例分析参考一、习题参考答案1. 物流管理的定义：物流管理是指在市场经济条件下，通过有计划地组织、调度和控制一系列物流活动的有关人员，以实现物流系统的正常运转和物流目标的有效实现的管理过程。
2. 物流管理的基本特点：(1) 系统性和综合性：物流管理是一个系统工程，涉及到物流的各个环节和环境因素。
(2) 长期性和持续性：物流管理是一个长期过程，需要持续地进行规划、组织和控制。
(3) 目标性和效益性：物流管理的核心是实现物流目标，提高物流效益。
(4) 协调性和配合性：物流管理需要各个环节之间的协调和配合，以保证整个物流系统的正常运转。
(5) 前瞻性和信息化：物流管理需要借助信息技术来进行预测、计划和决策。
3. 物流管理的主要任务：(1) 物流规划：制定物流策略和规划，确定物流网络和布局，为物流管理提供指导。
(2) 订单处理：接受、处理和跟踪订单，保证订单及时准确地完成。
(3) 运输管理：组织、调度和控制运输活动，提高运输效率和服务质量。
(4) 仓储管理：合理布局仓储设施，优化仓储流程，提高仓储效率。
(5) 采购管理：制定采购计划，选择供应商，跟踪供应商交货，控制采购成本。
(6) 库存管理：进行库存控制和优化，平衡库存与服务水平的关系。
(7) 信息管理：收集、处理和利用物流信息，提高物流决策的科学性。
(8) 绩效评价：建立绩效评价指标体系，对物流活动进行定量评价和改进。
4. 物流成本的分类：(1) 运输成本：包括运输车辆购置、燃料消耗、维护保养等相关费用。
(2) 仓储成本：包括仓库租金、库存管理费用、仓储设备等相关费用。
(3) 订单处理成本：包括订单处理人员工资、办公设备费用等相关费用。
(4) 采购成本：包括供应商评估、选定、合同签订等相关费用。
(5) 信息管理成本：包括信息系统建设、人员培训等相关费用。
(6) 库存成本：包括库存滞销、过期、损耗等相关费用。
《物流管理概论》第⼆版课后习题参考答案及案例分析参考《物流管理概论》课后习题参考答案第⼀章绪论1、名词解释：（1）物流（2）物流管理（3）现代物流（1）物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运。
包装、流通加⼯、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
（2）物流管理：所谓物流管理，就是在社会再⽣产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应⽤管理的基本原理和科学⽅法，对物流活动进⾏计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提⾼物流效率和经济效益。
（3）现代物流：现代物流是指基于现代物流服务、现代物流管理、现代物流技术和现代物流经济的⼀种物流形态。
2、对物流的科学分类如何理解？徐寿波院⼠提出的分类⽅法综合性、系统性最强。
物流的科学分类问题是物流理论中的基础问题，其重要性不容忽视。
3、现代物流的特征有哪些？1、现代物流服务特征（1）物流服务多元化与多样化这⾥的物流服务，是从物流需求⽅来讲的其能够得到的物流服务。
真正的现代物流，并不是只有简单的⼏种物流服务形式，⽽应是多样的，各种所有制的物流服务企业都有，它们可以分别提供从简单到复杂、从单⼀到综合的各种类型的物流服务。
既有第三⽅物流、第X⽅物流服务，也有专门的仓储、运输等服务。
（2）物流服务专业化与综合化这⾥的物流服务，是从物流企业所能够提供的服务这⼀⾓度⽽⾔的。
根据科学的企业合作⽅式，在现阶段就是供应链的理念，各类企业应在链条中发挥不同的作⽤，最终达到整个链条的顺畅运⾏。
对于物流企业⽽⾔也是如此，并⾮只能发展综合性的物流企业，专业化的物流企业必不可少，地位重要。
各类物流企业应各司其职，协调合作，最终为物流服务需求⽅提供流畅的系列化、专业化、⾼⽔平的物流服务，以形成整体意义上的综合物流服务，使物流服务需求⽅能够以最为便利的条件，获得最为完善的物流服务。
（3）物流服务规范化与标准化对于物流服务需求⽅⽽⾔，物流服务就是⼀种产品，产品就需要有相对稳定的规格、外部特征和标准，因此物流服务必须满⾜这种要求，也具有相对稳定的规范和质量标准。
物流管理概论物流管理是指通过科学的方法、先进的技术和有效的组织手段，对物流活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以提高物流效率、降低成本、满足客户需求的一门管理学科。
物流管理的核心任务是通过合理的调配和优化物流资源，实现物流环节之间的无缝衔接，以最优的方式将物资从生产地点运送到用户手中。
物流管理包括多个环节和各个环节的管理内容。
首先是物流计划，即根据市场需求和产品特性，制定物流策略和计划，确定物流网络和仓储布局。
其次是物流采购，即对物流资源进行采购和供应，包括交通运输工具、设备、仓储设施、人力资源等。
再次是物流配送，即根据订单和需求，实施货物的调度、装卸、运输和送达等环节的管理。
最后是物流控制，即通过信息技术手段，对物流活动进行监控和控制，及时纠正和预防问题，提高物流运作的能力和质量。
物流管理的重要性不容忽视。
首先，物流管理可以提高供应链的整体效率。
通过优化物流流程，减少运输时间和成本，简化环节，提高物流运作效率，降低库存和资金占用，实现供应链的流畅运转。
其次，物流管理可以提高客户满意度。
通过及时、准确地配送产品，提供优质的售后服务，满足客户需求，建立良好的客户关系，增加市场竞争力。
再次，物流管理可以降低企业成本。
通过优化物流资源配置，降低运输费用和库存成本，提高效率，实现成本控制，提高企业竞争力。
在物流管理中，信息技术的应用是非常重要的。
通过物流信息系统，可以实时监控物流活动，及时处理问题，提高效率和准确性。
物流信息系统还可以整合供应链上下游信息，实现信息的共享和流通，加强合作伙伴之间的沟通和协作。
物流管理也面临着一些挑战，例如物流成本的增加、供应链延长、物流风险的增加等。
因此，物流管理需要综合考虑各种因素，制定科学的策略和计划，灵活应对不同的情况。
总之，物流管理是一门重要的管理学科，它对企业的发展和竞争力至关重要。
通过合理、科学、经济地管理物流活动，可以实现供应链的高效运作，提高客户满意度，降低成本，增强企业的竞争力。
（物流管理）物流管理概论现代物流管理概论第壹章物流管理基础知识物流管理概论物流管理基本概念物流科学就是以物的动态流转过程为主要的研究对象，揭示了物流活动（运输、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息）之间存于相互关联、相互制约的内于联系，认定这些物流活动均是物流系统的组成部分，是物流系统的子系统。
物流是社会经济的基础活动物流和流通流通是联结生产和消费的纽带流通活动包括商流和物流商流：对象所有权转移的活动称为商流物流：物流是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或搬运来解决空间位置的变化，又要通过存储保管来调节双方于时间节奏方面的差别。
商物分离的概念：1.于现实经济生活中，进行商品交易活动的地点，往往不是商品流通的最佳路线的必经之处。
2.如果商品的交易和实物的运动过程路线完全壹致，往往会造成实物路线的迂回、倒流、重复等不合理现象，造成资源和运力的浪费。
3.商品壹般要经过壹定的运营环节来进行业务活动，物流则不需要受运营环节的影响，能够根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等尽量通过最少的环节、以最短得物流路线，按时保质的送到用户手上，以达到降低物流费用，提高经济效益的活动。
物流和生产物流费用于生产成本中占有很大的比重，通过物流系统的改善能带来能以预料的效益。
物流情况对生产环境和生产次序起着决定性的作用。
物流分类1．按照作用分类a.供应物流；b.生产物流c.销售物流d.回收物流e.废弃物物流2．按照物流活动的空间范围分类a.地区物流b.国内物流c.国际物流3．按照物流系统性质分类a.社会物流b.行业物流c.企业物流企业物流结构及其合理化途径企业物流的垂直结构管理层、控制层、作业层企业物流的意义：1.降低物流费用、减少物流成本2.缩短生产周期、加快资金周转3.压缩库存、减少流动资金的占用企业物流合理化的途径1.各种设施再生产空间的合理布置2.合理控制库存3.均衡生产4.合理的配置和利用物流机械5.健全物流信息系统物流的后进性物流技术的发展落后于生产技术，物流科学的产生也比加工科学历史短暂，称之为物流的后进性。
1.【第1章】物流不仅指企业物流,还包括宏观物流和半宏观物流。
• 正确错误物流管理概论作业附答案【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】判断题2.【第1章】企业物流合理化可以减少物流中间环节,提高作业效率,降低成本。
•正确错误判断题3.【第1章】企业物流管理的层次：上层是物流战略，中层是物流策略，下层是物流运作与技术。
•正确错误判断题4.【第1章】物流系统中废弃物的回收后,有些回到生产商有些被别的生产商利用因此逆向物流渠道和正向物流渠道完全重合。
•正确错误判断题5.【第1章】物流是供应链管理的重要组成部分,是供应链有效连接的基础。
•正确错误判断题6.【第2章】将企业的产品的最后加工和运输尽量推迟,是合并策略。
•正确错误判断题7.【第2章】通过提高产品规格的标准化,可以减少在物流生产、运输和库存的成本。
•正确错误判断题8.【第2章】物流战略的目标一般指降低成本,减少投资和提高效益三方面。
•正确错误判断题9.【第2章】协同化是打破单个企业的绩效界限，通过互相协调和统一，构建最适宜的物流运行结构。
•正确错误判断题10.【第2章】从物流资产的回报计算公式中显示企业物流服务水平直接影响企业的销售收入。
•正确错误判断题11.【第2章】根据库存成本和运输成本之间的冲突表明总成本可以寻求最低区域。
•正确错误判断题12.【第2章】物流规划的主要内容是客户服务目标和库存战略；运输战略和采购战略。
•正确错误单选题13.【第3章】当物流对于企业的重要程度比较高，而企业经营物流能力比较低的状况下，企业选择选择合理的业务模式是（）。
• A 寻求强有力的合作伙伴• B 自营物流• C 第三方物流• D 主导物流合作单选题14.【第3章】根据统计第三方物流服务作用最显着的效果是（）。
• A 库存下降• B 投资减少• C 作业成本下降• D 节省劳动力判断题15.【第3章】第四方物流与第三方物流的不同是,前者为客户提供物流系统的决策规划和供应方案。
物流管理学概论知识点总结一、物流管理学的概念物流管理学是管理学的一个分支，是指对物资从原材料采购、生产加工、成品储存、运输配送、销售以及售后服务等全过程进行计划、组织、协调和控制的管理活动。
物流管理学的核心是通过合理组织和协调各种资源，最大限度地提高物流效率，以期最大程度地降低物流成本，并且确保物资能够按照客户需求和供应商的要求进行有效的流动。
二、物流管理学的发展历程1. 物流管理学起源于第一次世界大战时期，当时物资运输和储存等问题成为了国家和军队面临的重大困难。
这时候开始出现了一些有关物流管理的理论和经验总结。
2. 第二次世界大战之后，随着经济的快速发展和国际贸易的蓬勃发展，物流管理学在学术界和实践中逐渐得到了更多的重视和研究。
3. 20世纪60年代至80年代，随着信息技术和运输技术的飞速发展，物流管理学进入了一个新的发展阶段。
物流信息系统和供应链管理等理论开始逐渐成形。
4. 90年代以后，随着全球化的发展和电子商务的兴起，物流管理学开始关注全球化物流和电子商务物流的理论和实践。
三、物流管理学的基本理论1. 物流管理理论物流管理理论是物流管理学研究的核心内容，主要包括：(1) 物流成本理论：指通过对物流活动的成本进行分析和优化，以降低物流成本，提高物流效率。
(2) 物流服务理论：指通过优化物流流程和提高物流服务质量，以提升客户满意度和市场竞争力。
(3) 物流运作管理理论：指为了提高物流运作效率和降低物流成本，制定合理的运作计划和实施方案。
(4) 物流信息化理论：指通过信息技术的应用，对物流活动进行全面的监控和管理，以提高物流管理水平。
2. 供应链管理理论供应链管理理论是物流管理学中的重要理论，主要包括：(1) 供应链协同理论：指优化供应链各个环节间的协同关系，以提高供应链的整体效率。
(2) 供应链集成理论：指通过信息技术的应用，将供应链各个环节的信息资源进行整合，以提高供应链的整体运作效率。
(3) 供应链风险管理理论：指全面分析和评估供应链中可能出现的各种风险，制定相应的风险管理方案。
第一章测试1.下列对物流概念的理解正确的是（）。
A:物流只存在一种活动 B:物流不是商品的流通 C:物流不具有普遍性 D:物流是物品由供应地向接收地的流动答案:D2.从（）角度出发，物流涵盖了供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等不同的范畴。
A:物流活动的空间范围 B:物流的作用 C:物流运输方式 D:物流系统的性质答案:B3.（）属于物流管理组织的原则。
A:无序性原则 B:对称原则 C:有效性原则D:及时性原则答案:C4.现代物流的基本构成有（）。
A:储存、交接验收 B:流通加工、信息处理 C:运输、储存、配送 D:装卸搬运、包装答案:BCD5.以下属于物流管理的是（）。
A:采购管理 B:订单管理 C:客户服务 D:库存管理答案:ABCD第二章测试1.物流管理系统从简单的方式迅速向自动化管理演变的条件是（）。
A:计算机科学和自动化技术的发展 B:人们的需要 C:自动物流设备的进步 D:管理理念的发展答案:A2.物流系统中，产品关系对物流系统的影响不表现在（）。
A:产品的需求量B:产品价格和密度 C:产品的易破损程度 D:产品的特殊搬运要求答案:A3.一般来讲物流系统的输入是指物流成本，而物流系统的输出是由（）三部分组成。
A:客户服务 B:订单响应 C:竞争优势 D:企业效益答案:ACD4.物流系统中，根据使用目的，仓库的形式可分为（）。
A:存储中心型仓库B:配送中心（流通中心）型仓库 C:物流中心性仓库 D:流通加工中心型仓库答案:ABC5.物流系统的物质基础要素包括（）。
A:物流工具 B:组织与管理 C:物流设备 D:信息技术及网络 E:基础设施答案:ABCDE第三章测试1.规模原理是指随着一次装运量的增大，使每单位重量的运输成本（）。
A:上升 B:上升和下降 C:不变 D:下降答案:D2.配送作业难度大，技术要求高，使用设备复杂的配送类型为（）。
A:企业内部配送 B:小批量配送 C:大批量配送 D:企业对企业配送答案:B3.运输是指人或者物借助运力在（）产生的位置移动。
物流管理概论
1物流的概念物品是从供应地到接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2装卸搬运的概念是指在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动
3运输的概念是指用设备和工具，将物品从一地点像另一地点运送的物流活动。
包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下及分散等操作。
4包装的定义：为在流通过程中保护产品、方便贮运、促进销售、按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助吴等总体名称。
在这些过程中施加一定技术方法等操作活动。
5流通加工的概念：是物品在生产地到使用地的过程中，根据药施加包装、分割、计量、分拣、组装等简单作业的总称。
6配送的含义：按照用户的订货要求和配送计划，在物流据点进行分拣、加工和配货等作业后，将配好的货物送交收货人的过程。
7物流成本的定义：物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
（就是完成诸种物流活动所需的全部费用。
8物流信息的概念（理解下）：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。
9物流对企业的作用:保值、 节约、 缩短距离、 增强企业的竞争力，提高服务水平
10现代物流的基本职能:运输、保管、包装、流通加工、配送、信息
11物流的分类
a 按物流研究范围：宏观物流、中观、微观
b按生产经营过程处理的阶段：供应、生产、销售、回收、废弃c按物流系统性质：企业、行业、社会
d按物流活动地域范围：国际、国内、区域
e按物流活动特征：一般、特殊
f按物流活动承担主体：第一方（1PL）、第二方（2PL）、第三方(3PL)、第四方(4PL)
12主要物流理论;a商流与物流分离说、b物流冰山说、c第三方物流、d供应链管理、e第四方物流、f第三利润源学说、g物流的效益背反说、h物流成本中心说
13现代物流管理的特征：a以实现顾客满意为首要目标、b重视整个流通渠道的货物流动、c企业整合效益、d重视效率更重视效果、e以信息为中心满足市场实际需要、f是对商品运动的一元化管理14现代物流管理的过程：物流计划阶段、物流实施阶段、物流评价阶段
15现代物流管理的原则（P25）
16现代物流管理的目标（记）:服务目标、快捷目标、节约目标、规模优化目标、库存控制目标、安全性目标、总成本最小目标17装卸搬运的特点
a装卸搬运是伴随生产与流通的其他环节发生的、
b装卸搬运不产生有形的产品，而是提供劳动服务，是生产与流通领域的其他环节配套的保障和服务性作业
c装卸搬运过程不消耗作业对象，不排放废弃物，不大量占用流动资金。
d没有提高作业对象的价值和使用价值的功能。
e具有均衡性和波动性、 f复杂性欲延展性
18装卸搬运的分类：按作业场所分类（车船装卸、港站、仓库）按装卸搬运操作内容（堆码拆取、分拣配货、挪动移位及狭义的装卸搬运）
按装卸搬运机械及机械作业方式（吊上吊下、叉上叉下、滚上滚下、移上移下）
按被装卸货物的主要运动形式：垂直装卸、水平装卸
按装卸搬运对象：散装货物装卸、件装货物装卸、集装货物装卸装卸搬运的作业特点：连续装卸、间歇装卸
19装卸搬运的原则
a减少环节，装卸程序化；b文明装卸，运营科学化；c集中作业，集装散装化；d提高武平装卸搬运的活性化和可运性；e巧装满载，安全效率化。
20运输的功能（判断）
实现时间效用（移动和短期储存）、实现空间效用（最好空间，资源配用）、实现规模经济（降低成本）、实现距离经济（距离增加，单位成本降低）
21商品出库的基本形式（判断）：用户自提、送货上门、代办托运。
22合理化储存的原则（判断）：商品储存数量的合理化、时间、结构。
23库存成本分析（判断）：库存保管费用、订货成本、缺货成本。
24储存的作用（判断）：时间效用、蓄水池作用、降低物流成本、保存商品的使用价值和价值
25商品运输包装的功能（判断）：保护商品、方便流通、降低流通费用
26配送的类型(判断):按配送企业业务关系划分（综合配送、专业配送、共同配送）
27按加工程度划分：加工配送、集疏配送
28按配送的方式划分：直送、集取配送、交叉配送
29配送的基本环节（判断）;备货、储存、分拣及配货、配装、配送运输、流通加工、送达服务
30配送的基本方式（判断）：定时配送方式、定量配送、定时定量配送、集中共同配送
31物流信息的内容(判断)：1、物流技术内信息（指物流活动，运输、包装、保管、装卸等有关信息。
）2、物流技术外信息（在物流活动以外发生的，提供给物流使用的信息，顾客信息、订货合同信息、交通运输信息等）。
32物流信息的特征（判断）：信息量大、更新快、来源多样化
33物流信息技术概述（判断）：1条码技术、2电子数据交换技术（EDI）、3电子自动订货技术（EOS）、4销售时点信息技术（POS）、5地理信息技术（GIS）、6全球定位技术（GPS）34物流信息系统的开发过程（判断）：1系统规划阶段、2系统需求、3系统软件、4系统实施、5系统测试、6系统运行、7维护阶段。
35应用POS技术的效果（理解和判断）：1营业额及利润增长、2节约大量的人力、物力、3有效库存增加，资金流动周期缩短、4提高企业的经营管理水平。
36物流企业的组织机构形态（判断）：1、直线型组织（按基本职能组织物流管理部门的组织形式。
结构简单、权利集中、横向协调能力差）
2、直线职能型组织（兼有直线系统和职能系统，指挥关系明了，横向沟通差，适合中等规模的物流企业。
）
37物流成本核算的方法（判断）P203：1会计方式（独立、结合财务会计体系、二级账户）、2统计方式(原始凭据和单据进行归类)、物流作业成本法（ABC法）、
38物流质量管理的内容（判断）：1商品的质量保证及改善、2物
流服务质量、3物流工作质量、物流工程质量
39运输管理工作的原则（简答题）:
组织运输应该贯彻“及时、准确、经济、安全”的基本原则。
及时。
按照产、供、销的实际需要，及时送货到指定地点，尽量缩短物资在途的时间；
准确。
货物运输过程中防止各种差错发生，准确无误送达。
经济。
通过合理的运输手段，运输路线等，提高效率，降低成本。
安全。
在货物运输钱做好运输包装工作，保证在货物运输过程中不会发生意外，差错等。
40专业运输方式
A（公路运输）优点：①实行门对门一条龙服务；②适合近距离运输，且运费低；③容易装车；④适应性强，可以衔接其它运输手段。
不足：①不易大批量运输；②长距离运输相对昂贵；③以污染环境，发生事故；④消耗能量多。
B（铁路运输）优点：①巨大的运输能力；②廉价的大宗运输；③全天候，能保证运行的经常性和持续性；④计划性强，安全、准时；⑤运输固定成本占总成本的比重大，收益随运输业务量增加而增加。
不足：①始建投资大，建设时间长；②始发与终到作业时间长，不利于短途运输；③受轨道限制，灵活性较差；④路基，站场等建筑工程投资大。
C（水路运输）优点：①运能大；②客货两宜，通用性强；③可以连接被海洋分割的大陆；④运输成本低；⑤平均运输距离长。
缺点：①受自然气候条件影响大；②运营范围受限制；③航行风险大，安全性差；④运送速度慢；⑤搬运成本与装卸费用高。
D（航空运输）优点：①高速直达性；②安全性能高；③经济特性良好；④包装要求低；⑤不受地形条件限制。
缺点：①运费高，货物体积，重量受限制；②飞行受气候影响大；③机动性，灵活性差；④机场，飞机的造价高。
E（管道运输）优点:①运量大，效率高；②适用气体、液体货物的运输；③货物无需包装，占用土地少；④建设周期短，费用低，运营费用也低；⑤建成后耗能少，成本低，效益好；⑥安全可靠，连续性强。
缺点:①运输对象受到极大限制；②灵活性差；③初期投资较大。
41不合理运输的表现形式：空驶运输、重复、迂回、运能利用不充分、过远、倒流、相向、超限、运输工具选择不当
42物流企业组织机构设计应考虑的因素(记)：1企业所属类型因
素、2企业的战略因素、3企业的规模因素、4企业的技术因素、5企业环境的因素。
43运输合理化的措施（记）:①合理设计运输网络、②选择合适的运输工具、③提高运输工具的装载率、④开展联合运输、⑤开展流通加工、⑥推进共同运输、⑦充分利用社会化运输力量。
44储存合理化的主要标志：质量标志、数量、时间、结构、分布、费用。
45包装设计策略（记）：无包装策略、类是包装、等级包装、系列包装、复用包装、附赠品包装、绿色包装
46绿色包装材料（判断题）：可食性包装材料、可降解塑料、重复再用和再生的包装材料、纸材料、
47流通加工在物流中的地位和作用：提高原材料的利用率、提高加工效率及设备利用率、流通加工有效地完善了流通、流通加工是物流中的重要利润源、流通加工在国民经济中也是重要的加工形式。
48不合理的流通加工形式(记)：流通加工地点设置得不合理、流通加工方式选择不当、流通加工的作用不大，形成多余环节、流通加工成本过高，效益不好
49实现流通加工合理化的途径：加工和配送结合、加工和配套结合、加工和合理运输结合、加工和合理商流结合、加工和节约资源结合、确定合理的加工能力
50配送的作用：①低库存，提高经济效益；②加速资金周转，提高收益；③提高服务水平，提升竞争力；④完善干线运输物流体系。
