下载文档原格式
国家开放大学电大组织行为学形考任务一、二、三、四试题及答案国家开放大学学习网电大组织行为学第1次形考任务一、论述题（共2 道试题，共100 分。
）1. 王安电脑公司王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。
成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。
当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。
王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。
正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。
材料一：******有限责任公司是从事检疫处理的专业公司。
经营网点遍布**各主要口岸，包括15个陆路口岸和2个航空口岸，还有3个分公司（阿拉山口分公司、吐尔尕特分公司、霍尔果斯分公司），管理**出入境检疫处理工作。
以实现**检疫处理产业化为目标，倡导优质服务，重视企业文化，树立品牌意识，积极开拓市场。
自2001年9月成立以来，我公司在做好检疫处理工作、促进外贸事业发展方面成绩斐然，企业核心竞争能力不断增强，取得了令人瞩目的经营业绩。
经营范围：对出入境的动植物、动植物产品、运载工具、尸体、棺柩、骸骨以及其染疫货物进行检疫处理，消灭有害生物。
材料二：****有限责任公司为全资国有企业，是取得了**检验检疫局颁发的《**资格证》的专业的**公司，并通过ISO9001——2000质量管理体系认证。
公司坚持“安全、高效、诚信”的原则，认真开展检疫处理工作。
主要从事**出入境动物、植物以及动物产品、植物产品、交通工具等卫生处理和除害处理工作。
经过十年的建设发展，已成规模化经营。
公司在阿拉山口分公司建有实验基地，主要对检疫处理货物进行抽样检测、实验分析、效果评价等方面的研究。
该企业的领导班子一般都是由部队上专业下来的退伍军人，政治素质过硬，该企业实行准军事化管理，有很多做法和部队相似。
一个有效的领导者，应具备优良的政治素质、优秀的道德素质、过硬的知识素质、较强的能力素质、良好的心理素质和强健的身体素质。
该公司领导班子由经理、副经理、经理助理及六个部门经理组成。
请简述该公司存在的问题和经验教训：答：存在的问题：1、部分领导干部政治理论水平不高、学习能力不强，学习意识淡薄，与实际工作需求不相适应。
2、部分领导干部综合知识面较窄，运用水平较低。
一些领导干部对行业的业务较为熟悉，但对行业外的知识较缺乏。
有些干部自我感觉良好，认为自己经验丰富，吃老本。
3、思想不够解放，缺乏进取心。
部分领导干部工作责任心不强，行动上慢半拍，工作开拓性、主动性不强，力度不大，等、靠、要等思想严重。
2020年国家开放大学《组织行为学》形考任务（1-4）试题答案解析形考任务 1一、案例分析：王安电脑公司（50分）题目1未回答满分50.00未标记标记题目题干王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。
成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。
当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。
王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。
正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。
《组织行为学》形考任务一一、案例分析：王安电腐公司答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。
而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。
公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
（2）如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。
激发力量=效价X期望值（M = V.E）M代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。
它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。
V 代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。
（一1WVW1）。
E代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。
即采取某种行为对实现目标可能性的大小。
（0WEW1） o 二、案例分析：研究所里来了个老费答：1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。
老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。
客观题共35题（满分70分）一、判断题（3题，每分美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行对错第2题.美国社会学家艾桑尼是根据组织人员的顺从程度标志对组织进行分类。
对错第3题.美国社会学家布劳以组织内部人员受惠程度作为组织分类标准。
对错第4题.实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。
对错第5题.组织行为学是管理学科的新发展。
对错第6题.组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。
对错第7题.坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。
．对错第8题.工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。
对错第9题.霍桑实验成为行为科学发展的里程碑。
对错第10题.“人上一百，种种色色”，说明个体行为存在一定的差异性。
对错第11题.经济因素属于影响人的行为因素中的客观外在环境因素。
对错第12题.麦格雷戈提出了X理论。
对错第13题.霍桑实验是屈斯特对煤矿工人所做的调查与分析。
对错教师应该为人师表，属于社会知觉中的角色知觉。
.题14第对错第15题.人贵有自知之明，属于社会知觉中的对人知觉。
对错第16题.以偏概全属于错觉现象中的晕轮效应。
对错第17题.先入为主属于错觉现象中的知觉防御。
对错第18题.刻舟求剑属于错觉现象中的首因效应。
对错第19题.善于自我知觉的管理者习惯采用“自我实现”管理方式。
对错第20题.习惯采用“应变”管理方式的管理者，一般善于角色知觉。
对错第21题.如果管理者善于进行角色知觉，他们可能倾向于实行责任制的管理方式。
．对错第22题.如果管理者善于人际知觉，他就能自觉采用“人群关系”的管理方式。
对错第23题.“有其父，必有其子”，说明遗传是影响个性形成的重要因素。
对错第24题.“孟母三迁”，说明家庭是影响个性形成的重要因素。
对错第25题.关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。
国家开放大学《组织行为学》形考作业1-4参考答案形考作业1一、案例分析：王安电脑公司（50分）王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。
成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。
当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。
王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。
正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。
为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。
国家开放大学电大组织行为学形考任务一、二、三、四试题及答案国家开放大学学习网电大组织行为学第1次形考任务一、论述题（共2 道试题，共100 分。
）1. 王安电脑公司王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。
成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。
当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。
王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。
正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。
客观题共35题（满分70分）一、判断题（共35题，每题2分）第1题.美国知名社会学家帕森斯以为，组织分类应按人员顺从限度进行。
对错第2题.美国社会学家艾桑尼是依照组织人员顺从限度标志对组织进行分类。
对错第3题.美国社会学家布劳以组织内部人员受惠限度作为组织分类原则。
对错第4题.实现管理目的，就要实行合乎人情味管理，建立以人为中心而不是以工作任务为中心管理制度。
对错第5题.组织行为学是管理学科新发展。
对错第6题.组织行为学研究调查法涉及谈话法、电话调查法、问卷调查法。
第7题.坚持收集资料客观性是任何科学研究办法最基本原则和重要特点之一。
对错第8题.工厂车间、班组、科室，医院门诊室，学校班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。
对错第9题.霍桑实验成为行为科学发展里程碑。
对错第10题.〃人上一百，种种色色〃，阐明个体行为存在一定差别性。
对错第11题.经济因素属于影响人行为因素中客观外在环境因素。
对错第12题.麦格雷戈提出了X理论。
第13题.霍桑实验是屈斯特对煤矿工人所做调查与分析。
对错第14题.教师应当为人师表，属于社会知觉中角色知觉。
对错第15题.人贵有自知之明，属于社会知觉中对人知觉。
对错第16题.以偏概全属于错觉现象中晕轮效应。
对错第17题.先入为主属于错觉现象中知觉防御。
对错第18题.刻舟求剑属于错觉现象中首因效应。
对错第19题.善于自我知觉管理者习惯采用〃自我实现〃管理方式。
第20题.习惯采用〃应变〃管理方式管理者，普通善于角色知觉。
对错第21题.如果管理者善于进行角色知觉，她们也许倾向于实行责任制管理方式。
对错第22题.如果管理者善于人际知觉，她就能自觉采用〃人群关系〃管理方式。
对错第23题.〃有其父，必有其子〃，阐明遗传是影响个性形成重要因素。
对错第24题.〃孟母三迁〃，阐明家庭是影响个性形成重要因素。
对错第25题.关于经济人、社会人、自我实现人假设是有片面性和局限性，而复杂人假设是有一定道理。
电大《组织行为学》形考任务1-4答案《组织行为学》形考任务一一、案例分析：XXX答：（1）从案例我们可以看出XXX目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
XXX认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
平日里，XXX从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。
而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。
公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
根据西方人性假设理论，XXX的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
（2）如果用M=E*V来表示XXX激励员工的进程，那么这个模型中目标是自我完成、变量是XXX和员工，关系是尊重、理解和信任。
激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指念头的强度，即调动一小我积极性，激发其内在潜力的强度。
它表明人们为到达设置的目标而努力的水平。
Ｖ代表效价，是指目标关于满足小我需要的价值，即一小我对某一结果偏爱的强度。
（—1≤Ｖ≤1）。
Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。
即采取某种行为对完成目标可能性的大小。
（≤Ｅ≤1）。
二、案例分析：研究所里来了个老费答：1、老费：从XXX可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。
XXX：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。
[2021秋期]国开(中央电大)本科《组织行为学》网上形考任务(作业一至四)试题及答案形考任务一试题及答案一、论述题(共 2 道试题，共 100 分。
)● 1.王安电脑公司王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。
成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。
当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。
王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。
正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。
客观题共35题（满分70分）一、判断题（共35题，每题2分）第1题.美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行。
第2题.美国社会学家艾桑尼是根据组织人员的顺从程度标志对组织进行分类。
广对&错第3题.美国社会学家布劳以组织内部人员受惠程度作为组织分类标准。
&对厂错第4题.实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。
r对错第5题.组织行为学是管理学科的新发展。
（?■ r对错第6题.组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。
6对广错第7题.坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。
第8题.工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组•织。
6对厂错第9题.霍桑实验成为行为科学发展的里程碑。
厂对6错第10题.“人上一百，种种色色”，说明个体行为存在一定的差异性。
对广错第11题.经济因素属于影响人的行为因素中的客观外在环境因素。
厂对停错第12题麦格雷戈提出了 X理论。
6对厂错第13题.霍桑实验是屈斯特对煤矿工人所做的调查与分析。
厂对6错第14题.教师应该为人师表，属于社会知觉中的角色知觉。
第15题.人贵有自知之明，属于社会知觉中的对人知觉。
6对厂错第16题.以偏概全属于错觉现象中的晕轮效应。
6对厂错第17题.先入为主属于错觉现象中的知觉防御。
C对⑥错第18题刻舟求剑属于错觉现象中的首因效应。
厂对⑥错第19题.善于自我知觉的管理者习惯采用“自我实现”管理方式。
对「错第20题.习惯采用“应变”管理方式的管理者，一般善于角色知觉。
r (5-对错第21题.如果管理者善于进行角色知觉，他们可能倾向于实行责任制的管理方式。
第22题.如果管理者善于人际知觉，他就能自觉采用“人群关系”的管理方式。
停对厂错第23题.“有其父，必有其子"，说明遗传是影响个性形成的重要因素。
厂对&错第24题.“孟母三迁”，说明家庭是影响个性形成的重要因素。
厂对&错箫琢遍者奸粉如自我实现的人的假设是有腼性和局限性的，簧祭鹭禳礴吁客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、厂对&错气质是心理过程的动力特征，能力第28题.血液占优势的属于粘液质气质。
第29题.黑胆汁占优势的属于抑郁质气质。
&对厂错第30题.在主客观条件的影响下，气质特征会缓慢地发生某些变化。
©对厂错第31题.麦格雷戈的“X理论”与薛恩提出的复杂人性的假设相近。
&对厂错第32题.自我实现人性假设认为没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法。
厂对&错第33题.工作参与表现出的是一个人对自己的工作喜欢或不喜欢的感情和情绪, 它一般是指一个人对他所从事的工作的一般态度。
厂对6错第34题.麦格雷戈的Y理论认为人天生就是懒情的、厌恶工作、逃避责任。
第35巍.梅约通过著名的霍桑实验证实了只有把人当作"经济人”看待，才能创造出高效率。
主观题共6题（满分30分）二、简答题（共6顾，每题5分）第36题.组织行为学的性质与特点？答：组织行为学的性质、特点是：（1）边缘性、综合性；（2）两重性；（3）实用性。
第37题.研究和应用组织行为学的意义是什么？答：一，有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。
二、有助于知人善任，合理地使用人才。
三、有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展。
四、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系。
五、有助于组织变革和组织发展。
第38题.堀织行为学的科学研究方法应遵循的原则是什么？答：一、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。
二、有助于知人善任，合理地使用人才。
三、有助于改善人际关系，增强群体的褥瓣磨融如。
堡邮命琴逸篆茨哗高领导水平，改善领导者和第39题.个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在哪些方面？答：个体行为也带有普通特征，这些特征表现在：行为的自发性、行为的因果性、行为的主动性、行为的持久性、行为的可变性。
第40题.影响个体行为的个人主观内在因素是什么？答：影响人的行为的个人主观内在因素包括：生理因素、心理因素、文化因素、装歌满於董糖包矗遗曩素蠹质摘: 值观、理想、信念、态度。
个性非情向心理特征：气质、性格、能力。
文化因素：个人所接受的文化教育、专业技术、置业道德观念、礼仪等。
经济因素：个人所处的经济地位。
第41题..何谓人本管理模式？答：“以人为本’的管理方式即人本管理模式，泛指在管理的一切活动中，始终把人放在中心位置，在手段上，着眼于最充分地调动所有员工的工作积极性和人力资源的优化配置；在目的上，追求人的全面发展以及由此而来的组织效益的最大化。
一、判断题（共35题，每题2分）第1题.双因素理论最重要的贡献，在于要求管理者必须充分注意工作本身对员工的价值和激励作用。
6对厂错第2 II. ERG理论不仅认识到满足一上升的现象，更揭示了挫折一倒退的现象。
厂对停错第3题.成就需要强的人对组织是十分有害的。
厂对&错第4题.动机激发力量的大小等于该目标对人的效价与人对能达到该目标的主观估计的乘积。
「对。
错第5题.当员工做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。
G对厂错第6题.行为改造型激励理论包括强化理论、归因理论和挫折理论。
e r 对错第7题.惩罚对于影响行为来说是最省力和有效的工具。
厂对6错第8题.归因理论的特点，在于强调一个人的知觉与其行为之间的关系。
厂对G错第9题.强化理论最早可以追溯到20世纪初奥地利心理学家弗洛伊德创立的精神分析学说。
&对厂错第10题.受挫的大小与个体的动机密切相关。
&对厂错第11题.激励的最终目的是通过最大限度地发挥员工的能动性来实现组织目标。
第12题.工作激励的关键就是使工作丰富化。
对「错第13题.制定目标是组织发展和管理本身的需要，与员工无关。
厂对&错第14题.激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。
对厂错第15题.美国的罗伯特.豪斯和迪尔教授提出的综合激励模式对管理者也具有很大的启发意义，即要提高人们的积极性，必须从内激励入手。
&对厂错第16题.根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
厂对。
错第17题.惩罚是指通过不提供个人所期望的结果来减弱某人的行为。
厂对。
错第18题.根据波特一劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。
第19题.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
第20题.某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于个人过于狂妄，目标太高。
C对错第21题.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于固定间隔的强化方式。
厂对6错第22题.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是惩罚。
&对厂错第23题.根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
厂对&错第24题.麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。
&对厂错第25题.根据赫兹伯格的理论，公司的人际关系属于激励因素。
第26题.需要引起行为、维持行为并指引行为去满足某种动机。
厂对6错第27题.行为的基本心理过程就是一个激励过程。
&对厂错第28题.职务外满足是指通过工作过程本身来使员工的需要得到满足。
厂对⑥错第29题.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
厂对⑤错第30题.内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度，指的是群体成员彼此之间的“粘合力”。
&对厂错第31题.群体规模越大，工作绩效越高。
C (7对错第32题.如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。
第33题任务角色包括建议者、信息加工者、总结者、评价者。
&对广错第34题.维护角色包括鼓励者、协调者、折衷者、阻碍者。
厂对&错第35题.人际关系确立的条件有：产生合力、人际接触、人际的需要。
C G对错主观题共6题（满分30分）二、简答题（共6题，每题5分）薯?洛正麝解魏畿IM麝眸感■费蚪精神发泄法。
第37题.激励的最终目的是什么？答：激励的最终目的是通过最大限度地发挥员工的能动性来实现组织目标。
第38题.有效激励应遵循的原则是什么？答：1）按需激励原则；2）组织目标与个人目标相结合原则；3）奖惩相结合原则；4）物质激励与精神激励相结合原则；5）内在激励与外在激励相结合原则；6）严格管理与思想工作相结合原则。
第39题激励的手段与方法包括哪七项？答：目标激励，工作激励，持股激励.榜样激励.荣誉激励，组织文化激励，危机激励第40题.,群体的含义？答：群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。
第41题.什么条件下，同质结构的群体可能达到最高的工作效率？答：同质结构的群体在以下条件下可能达到最高的工作效率：第一，工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，例如会计小组编制职工工资表的工作；第二，当完成一项工作需要大家密切配合时，同质群体较为有效；第三，如果一个工作群体成员从事连锁性的工作，例如流水线上的操作工人，则同质群体较好。
客观题共35题（满分70分）一、判断题（共35题，每题2分）第1鹿.组织政治行为指组织中的个体或群体为了自身的利益，采取正当或不正当的手段来获取资源，争夺权力的活动。
对厂错第2巍.领导活动古今中外都有相同的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。
&对厂错第3题.领导能力是性格和智慧的综合体现。
第4鹿.领导连续流理论认为，很难判断哪种领导方式是正确的，那种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。
6对厂错第5题.在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。
厂对6错第6巍.弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种专制的领导方式。
厂对6错第7题.菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。
停对厂错第8题.四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。
例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比；而在非生产部门中情况恰恰相反。
