防范护理安全问题(二)
抓基础质量环节,从根源上消除安全隐患
• 提高护士安全意识: 持续有效的安全教育,坚持以病人为中心的理念。对患者的姓名、年龄、性别、诊断、用药、护理措施 等做到心中有数
• 建立良好护患关系: 增进彼此沟通确保措施及时,经常征求患者意见,及时为患者诊治,提升护理品质,优化护患关系。
防范护理安全问题(四)
不良事件上报与分析-“亡羊补牢”
✓ 不良事件无惩罚原则,鼓励上报不良事件 ✓ 与北京护理质控中心建立“不良事件”分享平台,收集、分析、提供护理行业安全信息 ✓ 每季度召开护理安全分析会,汇总分析不良事件提出整改,持续改进
防范护理安全问题(五)
建立有效的系统
– 医嘱录入系统:减少中间环节 – 自动配药系统:减少人为影响 – 条形码系统:减少识别错误
【特别注意】
平时做到责任明确、心中有数 加强设备的日常维护和急救演练 遇到突发情况保持镇定 注意抢救过程中的言谈举止
(四)其它常见护理问题
遗漏医嘱或执行医嘱不及时(给药时间拖后或提前超过2小时者) 在手术或侵袭性操作时违反规定程序和步骤,或物品准备不全未履行监护责任 (静脉液体外渗外漏-多巴胺) 损失或丢失重要标本 护患交流障碍,知情告知不足(术前、检查前后告知) 护理记录缺陷(缺项、漏项、与医疗记录不一致) 泄漏患者隐私(妇科案例)
护理安全原因分析
1.直接原因 2.管理因素 3.个人因素 4.环境设备 5.病人及社会
03
应明确的内容:(5W1H)
不事故为什么会发生
正常状态是如何发生的
02
01
在什么时候首先注 意到不正常的状态
03
不正常的状态是 在哪儿发生的
04
事故发生之前存在 什么样的不正常