企业信息管理第一章信息管理导论

2.具体科学层面的信息概念
• 具体科学,包括自然科学、社会科学和思维科学等门 类。从事具体科学研究的专家、学者往往习惯于从相 关学科的研究领域和研究对象所涉及的信息现象出发 ,来研究信息的定义问题,所以,往往使所提出的信息 定义具有比较明显的“学科烙印”。
• 他们的定义尽管各有不同,但还是极大地丰富了人们 对信息概念的认识,丰富了信息概念的外延。
岳剑波
事物自身显示其存在方式和运动状态的属性,是客观存在的事物现象。信息是一种比运 动、时间、空间等概念更高级的哲学范畴,是一个复杂的、多层次的概念
张辑哲
信息本质上是一种“虚在”,但其内容所指却可以是几乎全部的实在与虚在,而且它又可以 甚至是必须转化成实在(第二实在:信息物如文字或人的其他创造物),必须通过实在(第一 实在:人)才能存在,才能在现实中实现其价值——信息是一个游荡、穿梭于实在、虚在 之间的精灵
学科领域 控制论
信息论
思维科 学
信息论 系统论
系统科学
生物信息学
社会信息学
信息就是收集、分析、管理和传播的data(数据)。它是一种工具 客观世界在人们大脑中的反映的一切运动、概念,以及由此而来的情感、 意志等的统称 在严格的语言学意义上,信息是已知或可以预测的内容与新的或无法预 测的内容之间的张力。这与数学中的信息概念不一样,数学中的信息是 对不可预测性的测量。语言学意义上的信息是通过新内容和非新内容 的相互作用而产生的。因此,信息单位是一种结构,它由新信息和已知信 息两种功能构成
彼得·F·德鲁克认为,当我们还在对“ 未来的办公室”猜测纷纷的时候,未来 的组织——一种以信息为中心和核心支 撑的组织——正在迅速成为现实。
一、信息概念的定义
(一)对信息概念已有的认识 • 人们对信息概念的定义已从最初的表象层面(即把信

企业管理信息系统第一章管理信息系统导论第一节管理信息系统的基本概念一、数据与信息（一）数据（二）信息1.信息的概念（1）信息是加工后的数据。

（2）信息是对客观事物的反映。

（3）信息是表征事物状态的普遍形式。

2.信息的要素（1）信源（2）信宿（3）信道（4）媒介3.信息的特征（1）客观性。

（2）共享性。

（3）时效性。

（4）可存储性。

（5）可传递性。

（6）可处理性。

（7）再生性（增值性）。

（8）可转换性。

（三）数据和信息的区别及联系二、系统、管理信息、管理信息系统（一）系统1．系统的概念（1）有两个以上的组成成分。

（2）两个以上的组成成分相互联系、相互制约。

（3）整体是具有特定功能的有机整体。

2.系统的分类（1）自然系统（2）人工系统（3）复合系统3.系统要素（1）输入（2）处理（3）输出（4）控制（5）反馈4.系统的特征（1）整体性（2）目的性（3）层次性（4）环境适应性（二）管理信息（三）管理信息系统2.管理信息系统的特点（1）管理信息系统的最终目的是为决策提供服务。

（2）管理信息系统能够对企业整个供应链进行有效和全面的管理。

（3）管理信息系统是人机相结合的系统。

（4）管理信息系统将先进的管理手段融入其中。

（5）管理信息系统是多学科交叉而成的边缘学科。

第二节管理信息系统的结构与类型一、管理信息系统的结构（一）概念结构（1）信息源。

（2）信息处理器。

（3）信息使用者。

（4）信息管理者。

（二）层次结构1.操作层子系统2.管理控制子系统3.战略信息管理子系统（三）职能结构1.制造和生产管理信息子系统2.销售和市场营销信息系统3.人力资源信息系统4.财务会计信息系统5.信息处理子系统6.高层管理子系统二、管理信息系统的类型（一）国家经济信息系统（二）企业管理信息系统（三）事务性管理信息系统（四）行政机关管理信息系统（五）特定行业管理信息系统第三节管理信息系统的发展阶一、管理信息系统发展的三个阶段（一）电子数据处理系统阶段1.单项数据处理阶段2.综合数据处理阶段（二）管理信息系统阶段（三）决策支持系统阶段第二章管理信息系统与信息技术第一节计算机系统基础一、计算机系统的发展历史（一）第一代计算机（1945~1955年）：真空管和插件板（二）第二代计算机（1955~1965年）：晶体管和批处理系统（三）第三代计算机（1965~1980年）：集成电路芯片和多道程序（四）第四代计算机（1980年至今）：个人计算机（五）计算机系统的普及和发展二、计算机系统的信息编码（一）计算机系统中数值的表示形式1.十进制数2.二进制数3.八进制数4.十六进制数（二）计算机系统中字符编码1.字符编码2.汉字编码三、计算机系统的基本组成（一）计算机系统的硬件组成及工作原理1.CPU（1）运算器（2）控制器2.存储器1）主存储器（1）RAM（2）ROM2）辅助存储器（1）硬盘（2）光盘（3）U盘3.基本输入输出设备（1）键盘（2）鼠标器（3）显示器4.其他外围设备（1）扫描仪（2）磁卡读入机和条形码阅读器（3）数字化仪（4）打印机（5）绘图仪（6）Modem（二）计算机的软件系统1.系统软件第一，操作系统（operating system,OS）。

21世纪信息资源管理系列教材
信息管理导论
第一章 信息管理客体概述
学习指导
本章主要介绍与信息管理客体有关的基础理论知识,其中包括信息的 概念、信息的辞源、信息的分类、信息的属性、信息的价值、信息的功 能和作用、信息的运动规律等方面的内容。明确信息管理的客体,对深 入开展信息管理活动具有比较重要的价值。充分了解人们在该领域已经 取得的相关研究成果,不仅可以使我们站在“巨人”的肩膀上看“世界 ”,而且也可以使我们的信息管理实践活动减少盲目性,增强主动性。
信息概念的三个层次
信息概念可以区分为三个基本层面:
• 一是哲学层面的概念,即通过思辨抽去各种信息现象中的“具象 ”后所提出的具有普遍意义的抽象信息概念;
• 二是具体科学层面的概念(包括自然科学、社会科学、思维科学 等),即根据不同学科研究对象所涉及的相关信息现象及其属性 所提出的、用以揭示该学科领域特定信息现象的内涵和外延的 信息概念;
彼得·F·德鲁克认为,当我们还在对“ 未来的办公室”猜测纷纷的时候,未来 的组织——一种以信息为中心和核心支 撑的组织——正在迅速成为现实。
一、信息概念的定义
(一)对信息概念已有的认识 • 人们对信息概念的定义已从最初的表象层面(即把信
息定义为“消息”、“征兆”等),逐渐深入到本质层 面,获得了许多比较深刻的认识成果。
顺序号
概念表述
1 媒介就是信息
2 信息是加工知识的原材料
3 信息就是消息
4 信息就是情报
5 信息就是数据
6 信息就是知识
7 信息是一种关系
8 信息是选择的自由度
9 信息就是信号
10 信息就是感知到的东西
(三)批评的声音
• 人们对已经存在的信息概念的学术批评一直没有停止 过,其中也暴露出一些问题，这些问题归纳起来如下:

《企业信息管理》教案第一章：企业信息管理概述1.1 信息与信息化的概念解释信息与信息化的基本概念探讨信息化对企业发展的影响1.2 企业信息管理的内涵与目标阐述企业信息管理的定义与内涵说明企业信息管理的目标与意义1.3 企业信息管理的组织与架构介绍企业信息管理的组织架构探讨企业信息管理人员的角色与职责第二章：企业信息系统的构建与管理2.1 企业信息系统的概念与类型解释企业信息系统的定义与特点介绍企业信息系统的常见类型2.2 企业信息系统构建的步骤与方法阐述企业信息系统构建的步骤与方法探讨企业信息系统构建的成功因素2.3 企业信息系统的管理与维护说明企业信息系统管理的重要性探讨企业信息系统维护的策略与方法第三章：企业信息资源管理3.1 企业信息资源的识别与分类解释企业信息资源的概念与分类探讨企业信息资源的识别与评估方法3.2 企业信息资源的开发与利用阐述企业信息资源开发与利用的意义与方法探讨企业信息资源共享的策略与机制3.3 企业信息资源的安全管理说明企业信息资源安全管理的重要性探讨企业信息资源安全管理的策略与方法第四章：企业知识管理4.1 知识与知识管理的概念解释知识与知识管理的定义与特点探讨知识管理对企业竞争力的影响4.2 企业知识管理的策略与方法阐述企业知识管理的策略与方法探讨企业知识管理的成功案例4.3 企业知识管理系统的设计与实施介绍企业知识管理系统的设计与实施过程探讨企业知识管理系统评估与改进的方法第五章：企业信息技术的应用与管理5.1 企业信息技术的种类与应用领域解释企业信息技术的概念与种类探讨企业信息技术在不同领域的应用案例5.2 企业信息技术管理的策略与方法阐述企业信息技术管理的策略与方法探讨企业信息技术管理的成功因素5.3 企业信息技术的创新与变革管理说明企业信息技术的创新与变革的意义与方法探讨企业信息技术变革管理的策略与方法第六章：企业信息系统的集成与管理6.1 企业信息系统集成的概念与意义解释企业信息系统集成的定义与重要性探讨企业信息系统集成的目标与挑战6.2 企业信息系统集成的策略与方法阐述企业信息系统集成的策略与方法探讨企业信息系统集成成功的关键因素6.3 企业信息系统集成后的管理说明企业信息系统集成后的管理重点与挑战探讨企业信息系统集成后的管理策略与方法第七章：企业电子商务的信息管理7.1 电子商务与信息管理的关系解释电子商务的基本概念探讨电子商务对信息管理的需求与挑战7.2 电子商务信息管理的策略与方法阐述电子商务信息管理的策略与方法探讨电子商务信息管理成功的案例与经验7.3 电子商务信息安全管理说明电子商务信息安全管理的重要性探讨电子商务信息安全管理的方法与技术第八章：企业项目管理的信息管理8.1 项目管理的基本概念与过程解释项目管理的定义与基本过程探讨项目管理在企业中的重要性8.2 项目管理信息管理的意义与工具阐述项目管理信息管理的意义与作用介绍项目管理中常用的信息管理工具与技术8.3 项目管理信息系统的应用与实施说明项目管理信息系统的应用与实施过程探讨项目管理信息系统的选择与评估方法第九章：企业信息管理的法规与伦理9.1 企业信息管理的法律法规解释与企业信息管理相关的法律法规探讨企业信息管理在法律法规下的责任与义务9.2 企业信息管理的伦理问题讨论企业信息管理中的伦理问题与挑战探讨企业信息管理伦理的解决方案与实践9.3 企业信息管理的合规与道德教育说明企业信息管理合规与道德教育的重要性探讨企业信息管理合规与道德教育的策略与方法第十章：企业信息管理的未来发展趋势10.1 企业信息管理的技术发展趋势探讨企业信息管理相关技术的发展趋势分析技术发展对企业管理的影响与挑战10.2 企业信息管理的战略发展趋势阐述企业信息管理的战略发展趋势探讨企业信息管理战略调整的策略与方法10.3 企业信息管理的创新与未来发展说明企业信息管理的创新的意义与方法探讨企业信息管理未来的发展机遇与挑战重点和难点解析重点环节一：企业信息管理的组织与架构补充说明：在设计企业信息管理的组织架构时，需要充分考虑企业规模、业务特点和信息系统的复杂性。

3、3 与图书馆学、情报学、档案管理
图书馆——专门收集、整理、保存文献并提供利用的
机构。 图书馆的产生是与文字的创造和书写材料的使用分不开的。 随着文献的增多,便出现了如何收集、保存和使用这些文 献的问题，图书馆由此应运而生。 最古老的图书馆出现于美索不达米亚、中国、古埃及、古 希腊等人类文明的最早发源地。
—— 管理信息系统是为特定的管理层次提供特定类型信
息的方法
—— 信息管理则是为整个组织机构的所有层次包括战略
层次、战术层次、操作层次服务的。
施特勒特曼（Stroetmann,德国）
信息管理是对信息资源与信息相关过程进行规划、组 织和控制的理论。其中：
信息资源——包括信息内容、信息系统、信息基础结构3部分 信息过程——包括信息产品的生产过程
（9）信息管理是指在整个管理过程中，人们搜集、加工、 输入、输出信息的总称。信息管理的过程包括信息的采集、 传递、存储、加工、使用五部分。 （10）信息管理是指对人类社会信息活动及其所涉及的各种 相关因素（主要指人、设备、技术等）进行科学的计划、 组织、控制和协调，以实现信息资源的充分开发、合理配 置与有效利用的过程。
能量中提取、生产信息的过程。
组织——人类根据一定的规则以语言、文字符号等手段对所开发的
信息实施有序化的过程。
信息资源的内涵
1、信息资源是信息的一部分，是信息世界中与人类的需 求相关的信息。 2、信息资源是可利用的信息，是在当前生产力水平和研
究水平下所开发与组织的信息。
3、信息资源是通过人类的参与而获取的信息，人类的参 与在信息资源的形成过程中具有重要的作用。
史密斯（Smith,美国）
不再局限于计算机资源管理，注重将管理理论与计算机 信息系统结合，但仍未摆脱管理信息系统的约束。

《企业信息管理》教案第一章：企业信息管理概述1.1 教学目标了解企业信息管理的概念与重要性掌握企业信息管理的基本流程和方法理解企业信息管理在现代商业环境中的应用1.2 教学内容企业信息管理的定义与目的企业信息管理的重要性企业信息管理的基本流程企业信息管理的方法与技术1.3 教学活动引入讨论：企业信息管理的实际案例讲解与演示：企业信息管理的基本流程与方法小组活动：学生分组讨论并展示企业信息管理案例1.4 作业与评估课后作业：阅读相关文献，了解企业信息管理的最新发展课堂评估：小组展示与讨论参与度第二章：企业信息管理体系的构建2.1 教学目标掌握企业信息管理体系的基本结构与要素学习企业信息管理体系的构建方法与步骤理解企业信息管理体系的评估与优化2.2 教学内容企业信息管理体系的定义与作用企业信息管理体系的基本结构与要素企业信息管理体系的构建方法与步骤企业信息管理体系的评估与优化2.3 教学活动讲解与演示：企业信息管理体系的基本结构与要素小组活动：学生分组讨论并设计简单的企业信息管理体系2.4 作业与评估课后作业：阅读相关文献，了解企业信息管理体系的案例课堂评估：小组展示与讨论参与度第三章：企业信息资源管理3.1 教学目标理解企业信息资源的定义与分类掌握企业信息资源管理的基本原则与方法学习企业信息资源的整合与开发3.2 教学内容企业信息资源的定义与分类企业信息资源管理的基本原则与方法企业信息资源的整合与开发3.3 教学活动讲解与演示：企业信息资源管理的基本原则与方法小组活动：学生分组讨论并设计企业信息资源的整合与开发方案3.4 作业与评估课后作业：阅读相关文献，了解企业信息资源管理的案例课堂评估：小组展示与讨论参与度第四章：企业信息技术的应用与管理4.1 教学目标理解企业信息技术的定义与分类掌握企业信息技术应用的基本原则与方法学习企业信息技术的管理与维护4.2 教学内容企业信息技术的定义与分类企业信息技术应用的基本原则与方法企业信息技术的管理与维护4.3 教学活动讲解与演示：企业信息技术应用的基本原则与方法小组活动：学生分组讨论并设计企业信息技术的管理与维护方案4.4 作业与评估课后作业：阅读相关文献，了解企业信息技术管理的案例课堂评估：小组展示与讨论参与度第五章：企业信息安全与管理5.1 教学目标理解企业信息安全的定义与重要性掌握企业信息安全的基本原则与方法学习企业信息安全的管理与维护5.2 教学内容企业信息安全的定义与重要性企业信息安全的基本原则与方法企业信息安全的管理与维护5.3 教学活动讲解与演示：企业信息安全的基本原则与方法小组活动：学生分组讨论并设计企业信息安全的管理与维护方案5.4 作业与评估课后作业：阅读相关文献，了解企业信息安全管理的案例课堂评估：小组展示与讨论参与度第六章：企业信息系统的规划与实施6.1 教学目标掌握企业信息系统规划的基本原则与方法学习企业信息系统实施的管理与策略理解企业信息系统规划与实施在企业信息管理中的重要性6.2 教学内容企业信息系统规划的基本原则与方法企业信息系统实施的管理与策略企业信息系统规划与实施的成功案例分析讲解与演示：企业信息系统规划的基本原则与方法小组活动：学生分组讨论并设计企业信息系统实施的管理与策略6.4 作业与评估课后作业：阅读相关文献，了解企业信息系统规划与实施的案例课堂评估：小组展示与讨论参与度第七章：企业电子商务管理7.1 教学目标理解电子商务对企业信息管理的影响掌握电子商务管理的基本原则与方法学习电子商务管理的实践应用7.2 教学内容电子商务对企业信息管理的影响电子商务管理的基本原则与方法电子商务管理的实践应用7.3 教学活动讲解与演示：电子商务管理的基本原则与方法小组活动：学生分组讨论并设计电子商务管理的实践应用方案7.4 作业与评估课后作业：阅读相关文献，了解电子商务管理的案例课堂评估：小组展示与讨论参与度第八章：企业知识管理理解企业知识管理的定义与重要性掌握企业知识管理的基本原则与方法学习企业知识管理的实践应用8.2 教学内容企业知识管理的定义与重要性企业知识管理的基本原则与方法企业知识管理的实践应用8.3 教学活动讲解与演示：企业知识管理的基本原则与方法小组活动：学生分组讨论并设计企业知识管理的实践应用方案8.4 作业与评估课后作业：阅读相关文献，了解企业知识管理的案例课堂评估：小组展示与讨论参与度第九章：企业信息管理的法律、伦理与政策问题9.1 教学目标理解企业信息管理中的法律、伦理与政策问题掌握处理企业信息管理中法律、伦理与政策问题的基本原则与方法学习企业信息管理中法律、伦理与政策问题的实践应用9.2 教学内容企业信息管理中的法律、伦理与政策问题概述处理企业信息管理中法律、伦理与政策问题的基本原则与方法企业信息管理中法律、伦理与政策问题的实践应用案例9.3 教学活动讲解与演示：企业信息管理中的法律、伦理与政策问题小组活动：学生分组讨论并设计处理企业信息管理中法律、伦理与政策问题的方案9.4 作业与评估课后作业：阅读相关文献，了解企业信息管理中的法律、伦理与政策问题的案例课堂评估：小组展示与讨论参与度第十章：企业信息管理的未来发展10.1 教学目标理解企业信息管理在现代商业环境中的发展趋势掌握企业信息管理未来的挑战与机遇学习企业信息管理未来发展的策略与方法10.2 教学内容企业信息管理在现代商业环境中的发展趋势企业信息管理未来的挑战与机遇企业信息管理未来发展的策略与方法10.3 教学活动讲解与演示：企业信息管理在现代商业环境中的发展趋势小组活动：学生分组讨论并设计企业信息管理未来发展的策略与方法10.4 作业与评估课后作业：阅读相关文献，了解企业信息管理未来发展的案例课堂评估：小组展示与讨论参与度第十一章：企业信息管理案例分析11.1 教学目标分析企业信息管理成功与失败的案例理解企业信息管理中的关键成功因素学习从案例中提取经验教训11.2 教学内容企业信息管理案例分析的方法与步骤企业信息管理成功与失败的案例研究11.3 教学活动讲解与演示：企业信息管理案例分析的方法与步骤小组活动：学生分组讨论并分析企业信息管理案例11.4 作业与评估课后作业：阅读相关文献，选取一个企业信息管理案例进行分析课堂评估：小组展示与讨论参与度第十二章：企业信息管理的项目管理与变革管理12.1 教学目标理解项目管理在企业信息管理中的重要性掌握项目管理的基本原则与方法学习变革管理在企业信息管理中的作用与策略12.2 教学内容项目管理在企业信息管理中的应用项目管理的基本原则与方法变革管理在企业信息管理中的作用与策略12.3 教学活动讲解与演示：项目管理的基本原则与方法小组活动：学生分组讨论并设计企业信息管理项目的管理方案12.4 作业与评估课后作业：阅读相关文献，了解项目管理在企业信息管理中的应用案例课堂评估：小组展示与讨论参与度第十三章：企业信息管理的战略规划13.1 教学目标理解企业信息管理的战略规划的重要性掌握企业信息管理的战略规划的方法与步骤学习企业信息管理的战略规划的实践应用13.2 教学内容企业信息管理的战略规划的概念与重要性企业信息管理的战略规划的方法与步骤企业信息管理的战略规划的实践应用13.3 教学活动讲解与演示：企业信息管理的战略规划的方法与步骤小组活动：学生分组讨论并设计企业信息管理的战略规划方案13.4 作业与评估课后作业：阅读相关文献，了解企业信息管理的战略规划的案例课堂评估：小组展示与讨论参与度第十四章：企业信息管理的国际视角14.1 教学目标理解企业信息管理在全球化背景下的重要性掌握企业信息管理国际化的基本原则与方法学习企业信息管理国际化的实践应用14.2 教学内容企业信息管理在全球化背景下的挑战与机遇企业信息管理国际化的基本原则与方法企业信息管理国际化的实践应用14.3 教学活动讲解与演示：企业信息管理国际化的基本原则与方法小组活动：学生分组讨论并设计企业信息管理国际化的实践应用方案14.4 作业与评估课后作业：阅读相关文献，了解企业信息管理国际化的案例课堂评估：小组展示与讨论参与度第十五章：企业信息管理的未来趋势与挑战15.1 教学目标理解企业信息管理在未来发展趋势中的角色掌握应对企业信息管理未来挑战的策略与方法学习企业信息管理未来趋势的实践应用15.2 教学内容企业信息管理在未来发展趋势中的角色企业信息管理未来面临的挑战与机遇应对企业信息管理未来挑战的策略与方法15.3 教学活动讲解与演示：企业信息管理在未来发展趋势中的角色小组活动：学生分组讨论并设计应对企业信息管理未来挑战的策略与方法15.4 作业与评估课后作业：阅读相关文献，了解企业信息管理未来趋势的案例课堂评估：小组展示与讨论参与度重点和难点解析重点：1. 企业信息管理的定义、目的、重要性及其在现代商业环境中的应用。

第三章文字处理软件一、Word 2003 的文档排版和打印、表格绘制等主要功能的使用方法( 重点掌握)1．字符的修饰字符格式包括字体、字号、字形、字符间距、颜色以及各种修饰效果等，对一个文档的不同内容使用不同的格式，可以使文档的层次分明，结构清晰，让读读者一目了然，抓住重点。

在Word2003 中，默认的字符格式是正文文字、宋体、五号字。

(1) 字体是字符和符号具有的共同外形效果。

在设置字体之前，先要选中要改变字体的文字，在“格式”工具栏的“字体”下拉列表框中选择一种字体。

当选中的文本同时包括中文和英文时，如果全部设置为中文时，英文字母和符号显示的是中文字体中的英文显示，而不会达到预期效果，这时，可以通过菜单［格式］-- 字体命令分别设置中文字体和英文字体。

(2) 字号指文字的大小，使用不同的字号，可以将不同层次的文本清晰地区分开，用户可以在“格式”工具栏的“字号”下拉列表框中选择一种字号。

(3) 字形指字符的附加属性，包括常规、加粗、倾斜、下画线，这些字形能在相同字体、字形的段落中突出显示特定的词句。

(4) 其他设置从菜单栏格式--- 字体菜单项可以对字符格式进行更加细致的设计。

2．段落排版(1) 段落格式段落是文字、图形和公式等对象的集合，是一篇文档的骨架。

页面边距是决定页面中文本到页面边缘的距离，段落的缩进和对齐方式决定的段落如何适当应页边距，调整段落格式还可以改变行间距、段落间距等。

段落对齐包括左对齐、右对齐、居中、两端对齐和分散对齐方式、使用适当的对齐方式可以使文档更加美观。

段落对齐可以使文档中的段落层次分明，突出段落的特点，在Word中，段落缩进有四种方式，即首行缩进、左缩进、右缩进和悬挂缩进，首行缩进指一段文字第一行的开始位置，左缩进指段落左边的开始位置，右缩进指段落右边的结束位置，悬挂缩进指段落中除第一行以外的其他行左边的开始位置。

行间距和段落间距行间距是段落中行与行之间的距离，适当的行间距可以容纳行中最大的字符和图形，Word默认值是单倍行间距，段落间距是相邻段落之间的距离，Word 默认值是0行。

《企业信息管理》讲稿（第一讲）杨文珊(TEL: 4716916-2602，E-mail: Kfjy@)（2002年秋）本讲教案内容：1、绪言：课程性质与任务、教案基本要求、教案安排。

2、第一章信息与企业管理教案目的：1、使学生初步了解本课程的性质与任务、课程的学科属性、课程教案基本要求及安排，指导学生自主化安排学习。

2、要求学员掌握信息的概念、熟悉信息处理系统的结构及其作用、掌握企业价值链与供应链的概念及信息技术对其产生的作用、了解信息对企业发展战略的意义。

绪言一、课程性质与任务《企业信息管理》是中央电大开放教育本科工商管理类各专业方向的专业基础课。

本课程使用中央电大统一教材，南京电大负责组织教案并实施考核。

本课程为使学生适应信息化社会的需要及企业管理工作岗位的要求而设置。

其先修课程为计算机应用基础、管理学基础等。

本课程是管理科学、信息科学、系统科学与计算机科学相结合的综合性科学，也是一门新兴的文理渗透的边缘性学科。

本课程的研究对象是企业信息管理，是用信息技术对企业的任务、资金、设备、材料、人员等实现计划、统计、优选和预测等多种管理功能。

其目的是为了提高生产率，降低生产成本，缩短生产周期，加速资金周转，使得企业在现有的人力、资金、材料和能源等条件下，取得更多的国民收入，更好地促进宏观经济的发展和提高微观经济的效益。

随着信息技术的快速发展，信息系统已经深入到企业和组织的方方面面，成为企业管理的一个重要部分。

特别是全球经济、信息经济的出现，INTERNET 和全球通讯网络的飞速发展，信息系统在企业经营和管理活动中扮演越来越重要的角色。

如何利用信息技术帮助企业赢得竞争优势是当前及21世纪管理人员所面临的重要问题。

作为管理者，除了掌握必要的信息领域的基础知识与技术外，更重要的是需要了解信息技术在企业管理中所起的作用以及如何对企业的信息资源进行开发利用并对其进行管理。

本课程使用的教材共分七章，由两部分组成。

信息管理导论 清华大学出版社
信息、知识、情报与文献的比较
信息是按照一定 的方式排列起来 的信号序列所揭 示的内容 英文： Information
情报是对于用户 有用、经过传递 到达用户的知识 英文词： Intelligence
2019/12/17
信息 知识
知识是人类已经认 识的、具有一定的 系统性的信息
2019/12/17
24/72
信息管理导论 清华大学出版社
信息的功能-1
信息是认识事物的中介
人类认识世界和改造世界的过程，是一个不断从客观世界获得 信息，并对信息进行加工处理，形成新的认知结构，然后通过 实践活动反作用于客观世界的过程。
信息是人类思维的材料
思维是人脑对客观事物的反映，但人脑不是立接反映客观对象， 而是通过接受与处理客观对象的信息来反映对象的。
信息保存时间的长短也要根据系统的要求确定。
存储方式
由系统目标确定是分散存储还是集中存储
2019/12/17
21/72
信息管理导论 清华大学出版社
信息的检索
信息检索
信息检索是指为了个人或他人的需要，去发现适当的数据或信 息对象，包括信息存储和信息查找两个过程。
信息检索系统
为了满足信息用户的信息需求而建立的，储存经过加工了的信 息集合，拥有特定的存储、检索与传送的技术装备，提供一定 存储与检索方法、以及检索服务功能的一种相对独立的服务实 体（包括人和检索工作单位）。
适时性表现在对获得的信息的利用不是绝对地越早越好，信息 只有在特定的时刻才能发挥最大的作用，产生最好的价值 。
对物质载体的依附性和独立性
信息不可能脱离作为信息载体的物质单独存在，说明信息具有 对物质载体的依附性。

谢谢！Leabharlann 36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
信息管理导论课程简介
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生

第一章管理信息系统导论一、单选题。

1.以下关于信息的描述，说法不正确的是（）A.信息就是字母、数字、图像、声音或其他符号B.信息是加工后的数据C.信息是对客观事物的反映D.信息是表征事物状态的普遍形式2.信息可同时被多方使用，信息的这种特征是（）A.客观性B.共享性C.可处理性D.可再生性3.人们可通过各种类型的媒介向全球各地传播信息，这体现了信息的（）特征。

A.可传递性B.可存储性C.可处理性D.可转换性4.人们总是喜欢第一时间知道世界上最近发生的事情，大众媒体中的昨日消息，上午新闻，正迅速地被刚刚发生的、正在发生的、甚至即将发生的信息取代。

这体现了信息的（）特征A.共享性B.客观性C.再生性D.时效性5.人们往往可以借助信息分析工具，从大量的常规信息中发现事物运行规律，从而获得新的价值。

这体现了信息的（）A.共享性B.客观性C.增值性D.时效性6.按企业所处的层次，对应管理信息的分类特点，可将管理信息系统分成（）、管理控制子系统、战略信息管理子系统。

A.执行层子系统B.处理层子系统C.操作层子系统D.交易层子系统7.以下属于复合系统的是（）A.宇宙系统B.人体系统C. 计算机系统D.企业系统8.以下属于自然系统的是（）A.人工系统B.人体系统C.通信系统D.信息系统9.在构成信息的要素中，信息传递的途径叫（）A.信道B.媒介C.信源D.信宿10.以下关于数据和信息说法正确的是（）A.所有的数据都能转化为信息B.相同的数据对于不同的人可能会产生完全不同的信息C. 数据和信息可以分割D.一个相同的信息不能成为另一个系统的数据。

11.管理信息通常按管理活动的层次分为三级( )A.计划级、控制级、操作级B.高层决策级、中层决策级、基层作业级C.战略级、战术级、作业级D.战略级、战术级、策略级12．下述关于信息的描述，不正确的是（）A．信息是记录下来可以被鉴别的符号B．信息是关于客观事实可通信的知识C．信息是数据加工的结果D．信息是客观世界各种事物变化和特征的反映13．从信息处理量角度考虑，处理量最大的管理信息系统的层次是（）A．战略层B．控制层C．作业层D．战术层14.数据资料含有信息量大小的标志是( )A.数据记录的条数多少B.消除人们认识的不确定性大小C.输出信息表格的复杂程度D.引起人们注意力的程度15.关于信息和知识的特征，正确的说法是（）A.关于客观事实的知识是可以全部得到的B.信息不可能转换为物质C.信息的价值与时间无关D.信息也有等级可分二、多项选择题。