汽车营销与保险课程教学大纲

《统计学原理与营销统计》课程教学大纲

一、课程的性质、任务

本课程是市场营销专业的专业基础课程。实施本课程的教学是为了满足现代市场经济对生产、管理、服务第一线的高级技术应用型人才的需要。通过学习使学生掌握统计学的基本理论与实践操作技能，为学习后续专业知识、形成职业行为能力打下坚实基础，同时培养学生的创新精神和实践能力。

二、课程的目的、要求

通过本课程的教学，使学生掌握在应职岗位上运用统计方法对社会经济现象进行数理分析时所必需的统计学方面的基本理论与实践操作技能，使其具备在统计第一线解决统计技术应用方面问题的能力。

（一）知识目标

1．理解统计与统计学的基本概念；

2．理解统计学的基本理论；

3．掌握统计学的基本方法

4．掌握现代统计处理技术。

（二）能力目标

1．了解统计理论产生与发展；

2．能够跟踪统计理论与实践发展的新动态，不断吸收新知识；

3．初步具备统计调查的能力；

4．统计资料整理的能力；

5．具有对统计指标计算的能力；

6．具有对统计指标分析的能力；

（三）德育目标

1．在教学过程中贯彻爱国主义精神，使学生建立热爱祖国、热爱本专业的意识。

2．通过教师的言传身教使学生爱岗敬业，对学业精益求精。

3．通过严格的技能训练使学生建立严谨的学风，形成科学的态度。

4．通过生产实习和参加实际生产活动使学生建立职业道德观念。

三、课程的课时分配

教 学 内 容 市场营销专业

课 时 分 配

理论教学 实训 技能训练 合计

第一章 总论 4 4

第二章 统计调查 4 4 8

第三章 统计整理 6 6

第四章 静态分析指标 6 4 10

第五章 动态分析指标 6 4 16 26

第六章 统计指数 6 4 10

第七章 抽样推断 4 4

第八章 相关与回归分析 2 2

第九章 国民经济核算体系 4 16 20

合 计 42 16 32 90

四、教学内容与要求

高职课程教学大纲

《汽车营销实务》教学大纲

课程编码： 1704231002

课程名称： 汽车营销实务 英文名称： Automobile Marketing Practices

学 时： 32 学 分： 2

课程类型： 职业技能课 课程性质： 必修

适用专业： 汽车检测与维修技术 先修课程：

开课学期： 4 开课院系： 工学院汽车运用系

一、课程的教学目标与任务

汽车营销实务为汽车类专业的专业基础课，主要适用大专层次汽车类专业的教学。通过相关知识的学习，让同学们在充分掌握现代营销学的基本理论的基础上，结合我国汽车工业企业的有关实际情况，对汽车工业市场营销的基本理论与方法进行有探索性的了解，从而能使他们认识到我国汽车行业存在的问题及其发展趋势，并能够进行汽车营销策划，完成汽车销售任务。

二、本课程与其它课程的联系

汽车营销实务是一门专业基础课程，它主要是在同学们在学习过汽车专业知识，对汽车有一定的了解情况下，再次发掘同学们对汽车专业的学习兴趣。让所学汽车知识更好地与社会实践相结合，经过培养，能够满足汽车行业技术与管理多层次的需求 。能够引导学生更加深入地学习其他汽车专业课程。

三、课程内容及基本要求

（一）概述（学时）

汽车销售顾问的定义；汽车销售顾问的工作范围；汽车销售部门管理； 国内汽车销售现状及发展趋势

1．基本要求：

掌握汽车销售顾问定义，了解汽车销售部门管理；掌握汽车销售顾问的工作范围。

2．重点、难点：

重点：汽车销售顾问的工作范围。

难点：汽车销售部门管理。

3.说明：

（二）潜在客户的开发（1学时）

汽车销售工作所面临的挑战，金牌客户服务，潜在客户的含义，潜在客户开发，客户开发技巧， 重要及关键潜在客户的开发，潜在客户拜访的技巧。

1．基本要求：

掌握潜在客户的开发，潜在客户拜访的技巧。

2．重点、难点：

重点：潜在客户开发。

难点：客户开发技巧。 3.说明：

《汽车营销与保险》课程教学大纲

课程代码：0803615003

课程名称：汽车营销与保险

英文名称：Automobile Marketing and Insurance

总 学 时：24 讲课学时：24

学 分：1.5

适用对象：机械设计制造及其自动化（汽车技术）、车辆工程

先修课程：汽车构造、企业管理

一、课程性质、目的和任务

本课程是机械设计制造及其自动化专业（汽车技术）和车辆工程专业的一门专业选修课，主要研究市场营销活动及其规律性与汽车保险，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、实践性、边缘性的特点。课程的核心内容就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。通过本课程的学习，要求树立正确的市场营销观念，牢固地掌握现代市场营销的基本理论原理、方法手段和工具，掌握运用现代市场营销和保险知识解决实际问题的能力。

二、教学基本要求

在了解、掌握汽车专业相关知识的基础上，以理论分析和案例分析密切结合的方法，研究卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，以树立正确的市场营销观念，牢固地掌握现代市场营销的基本理论原理、方法手段和工具，掌握运用现代市场营销和保险知识解决实际问题的能力。

三、教学内容及要求

1. 汽车市场营销概述

讲述市场营销的基本内涵；汽车营销的研究对象与方法及汽车营销管理过程。了解市场营销的基本内涵及汽车营销的研究对象与方法。掌握汽车营销管理过程。

2. 汽车市场营销环境分析

讲述市场营销环境概述；汽车市场营销宏观环境及微观环境。了解汽车市场营销宏观环境及微观环境。掌握市场营销环境概述。

3. 汽车市场调研与预测

讲述汽车营销市场调研与预测的含义与内容；汽车营销市场调研与预测的作用、方式、方法；汽车营市场销调研与预测步骤，营销信息系统及其构成。了解汽车市场营销调研的作用、方式、方法，营销信息系统及其构成。掌握汽车营销市场调研步骤；掌握汽车营销市场预测的方法；汽车营销市场调研与预测的含义与内容。

汽车维修 专业实训课题大纲

系 别 汽车工程系

专 业 汽修专业

课 程 汽车营销与保险

审 定 汽修专业教学指导委员会

时 间 2013年2月3日

目 录

典型工作任务一 《客户接待中的礼仪运用》

典型工作任务二 《汽车整车销售过程前的准备环节》

典型工作任务三 《接待环节》

典型工作任务四 《车辆介绍》

典型工作任务五 《汽车维修业务的交车环节》

典型工作任务六 《汽车投保的方案选择》

典型工作任务一

《客户接待中的礼仪运用》

学习领域 营销人员的礼仪规范

学习情境

（典型工作项目） 客户接待中的礼仪运用

授课教师 教学对象 人数

授课时间 所选教材 北京现代4S店培训资料

一、教学情况分析

教学内容分析

本次课程是商务礼仪中，服务人员礼仪规范的教程，指导学生在以后工作中服务礼仪的运用 分析学生 本课是在第二学年（中级班），或第三学年（高级班）的教学内容，学生对行动导向教学法有了一定的认识，有一定的自主学习能力。

教学目标分析 1、知识目标：通过本次课的学习，加深学生对服务礼仪的认识。

2、 能力目标

（1） 提高学生与人沟通的通能力；

（2） 分析问题、解决问题的能力；

（3） 通过已学习的知识解决实际问题的能力；

（4） 与人合作的能力；

教学方法设计

教学方法：本次课采用行动导向的“六部教学法”。

学生6人为一组共分组4进行实习。

第一步：教师引导学生先确定本次课所要解决的问题，

第二步：教师下发“分析工作页”让学生针对该项目进行分析，并把分析的过程和结果填写到工作页上；

第三步：教师下发“计划表工作页”，让学生制定该故障的工作计划；