导游讲解的十种方法

导游业务导游常用讲解方法教案

公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

导游常用讲解方法

教学班级：12中文导游

课题名称：导游的讲解方法

教材版本：旅行社管理专业教材《导游业务》

一、教学设计思想

本节课内容选自《导游业务》第五章导游服务技能中的其中一项技能——导游人员的讲解技能。为了能取得良好的导游效果，导游员必须采取正确、有效的讲解方法和技巧，让旅游者感到旅游生活妙趣横生，留下经久难忘的深刻印象。

本节课的教学，采用“教师引导、学生为主”的方法，结合青海景点知识相关内容，通过“想一想、问一问、理一理”三个模块，更好地完成本节课的教学内容。

二、教学目标

知识目标：掌握导游常用的讲解方法。

能力目标：培养学生灵活运用导游讲解的实际操作能力，以及根据不同景点特色，采用不同导游方法的创造性思维能力。

情感目标：培养学生的职业自豪感及牢固的服务意识，并树立自信、热情、敬业的价值观。

三、教学重点、难点及资源

教学重点：在讲解过程中，灵活运用“虚实结合法”、“突出重点法”、“问答法”三种讲解方法。

教学难点：使学生能将所学的导游讲解方法融会贯通，最终形成自己的导游风格。

教学资源：青海景点导游词、多媒体课件。

四、教学方法

任务驱动法、情境教学法、实训提高法

五、教学环节设计

本节课教学时间为40分钟。

1、温故知新，导入新课

2、感受导游，实践导游

3、模拟导游，感受导游

4、布置作业，课后拓展

六、教学过程

【教学过程】

学习内容 课堂设计

一、温故知新，导入新课 （刘嘉亮的最美青海歌曲导入）开场白——现场示范欢迎词——讲授西宁至青海湖路段沿途导游所涉及的导游方法——宣布模拟导游正式开始

二、感受导1、学生到车前模拟导游讲解欢迎词

2、学生模拟沿途导游讲解

3，老师进行点评

游，实践导游

导游方法和技巧是导游艺术的重要组成部分。为了使自己成为旅游者的注意中心并将他们吸引在自己周围，导游人员必须讲究导游讲解的方式、方法。国内外导游界的前辈们总结出了很多行之有效的导游方法和技巧，不少优秀导游人员还在通过实践不断予以补充、丰富，现择要介绍11种导游方法。

（一）分段讲解法

所谓“分段讲解法”，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来讲解。也就是说，在参观一个大的、重要的游览点之前，先概括地介绍此游览点的基本情况，包括历史沿革、占地面积、欣赏价值等，使游客对即将游览的景点有个初步的印象。然后，导游人员再带团顺次参观，边看边讲，将旅游者导入审美对象的意境。如介绍杭州西湖时，一般先从其概况、传说、成因开始讲起，继而带出“一山、二堤、三岛”、“西湖新旧十景”等具体景点的讲解，旅游者边欣赏沿途美景，边倾听导游员有声有色、层次分明、环环相扣的讲解，定会心旷神怡，获得美的享受。

（二）突出重点法

突出重点法就是导游讲解时避免面面俱到，而是着重介绍参观游览点的特点和与众不同之处的方法。一处景点，往往内容很多，导游人员必须根据不同的时空条件和对象区别对待。做到轻重搭配，详略得当，必要时出粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，并着力从以下几个方面把握其脉络。

1、突出大景点中具有代表性的景观

大的游览景点，导游人员必须根据这些景点的特征，进行重点讲解。如去花港观鱼的游览，主要是参观红鱼池和牡丹园，并加以重点介绍，不仅能让旅游者了解景点全貌，还能使他们领略公园的园林艺术和花卉知识，从中得美的享受。

2、突出景点的特征及与众不同之处

旅游者在游览过程中会发觉很多同类的东西，如同样的园林建筑，同样的佛教寺院，俗话说：内行看门道、外行看热闹。即使是同一佛教宗派的寺院，其历史、规模、结构、建筑艺术、供奉的佛像也各不相同，导游人员在讲解时必须讲清其特征及与众不同之处，才能使游客避免枯燥乏味的游览，增加知识情趣，提高旅游兴趣。

课堂教学艺术的十种方法

一种教学艺术。 要搞好组织教学,教师就必须关注全体学生,注 意信息反馈, 要有驾驭整个课堂教学活动的能力。 教师必须把握学生 的注意和情感,努力调动学生的有意注意,使其保持相对的稳定性, 同时,要激发学生的情感, 使他们产生愉快喜悦的心境,从而全身心 地投入学习活动。

组织教学的方法是多种多样的, 教师应根据课堂教学实际加以选 择, 灵活运用。 南昌膝王阁学校林子谦老师总结了十种常用的方法—

组织教学艺术的十种方法

1、形象感染法

教师走上讲台时,神情要亲切、庄重、肃穆,站定后要扫视整个 课堂,以安定学生的情绪, 吸引学生的注意力,使学生把注意从原来 的注意对象迅速转移到教师身上来,自觉地投入教学活动。

2.目标引导法

讲课开始时, 教师可简要地肯定学生的表现, 提出本次学习要求, 运用语言的感召力, 激发学生的情感, 促其产生努力达到目标的学习 欲望和兴趣,从而调动自己的有意注意。

3.趣味激发法

教师讲课时, 如有较多学生注意力不集中, 可适当穿插讲一些表 面看来跟教学无关(但内含学习目的、学习态度、学习方法等方面的 启示而学生十分感兴趣的事。使学生精神振奋,产生良好的心境, 从而引发学习的浓厚兴趣。

4.提问点拨法

当某些学生注意力不集中时, 教师可提出问题让他们回答, 促使 他们转移注意对象, 把注意力转移到学习活动上来。 学生答题不够理 想时,不要急于批评,可稍加点拨,鼓励他们动脑筋思考或用心听老 师和同学讲。这样引发他们的兴趣,使其保持注意的稳定性,积极投 入学习的活动。

5.指名演板法

此法类似“提问点拨法”教师指名让注意力不集中的学生演板, 并在适当时机轻声对演板学生进行教育和帮助, 要求他们回位后用心 听讲。 这种方法具有中等强度的刺激, 可对学生大脑皮层起一定作用, 能促使学生在一定时间内保持高度集中的注意力。

6.语言表达法

语言条理清楚、 通俗易懂是组织教学的基本要求。 只有讲得有条 理性和逻辑性,才会使学生获得系统全面的概念;语言准确、简明扼 要是组织教学的基础。这样才能使人听着舒服,爱听;善于例证,形 象比喻,适当应用一些格言、名句、典故、顺口溜等也是语言组织的 一些技巧。

1 / 3 导游词讲解方法

作为导游，一定要熟知导游词的讲解方法是什么?不可以给游客流利讲述导游词的导游也不是一个好导游，下面是关于导游词的讲解方法。欢送大家阅读!

〔一〕分段讲解法

比照较小的、次要的景点可采用平铺直叙法进展导游讲解，但对规模大的重要景点就不能面面俱到、平铺直叙地介绍，而应采用分段讲解的方法。 所谓分段讲解法，就是将一处大景点分为前后衔接的假设干部分来分段讲解。

〔二〕突出重点法

所谓突出重点法，就是在导游讲解时防止面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。 1.突出大景点中具有代表性的景观例去秦俑馆游览，要突出对一号坑和二号坑的讲解。2.突出景点的特征及与众不同之处 。3.突出旅游者感兴趣的内容 。 4.突出......之最 。 面对某一景点，导游人员可根据实际情况，介绍这是世界〔中国、某省、某市、某地〕最大〔最长、最古老、最高，甚至可以说是最小〕的......，因为这也是说景点的特征，很能引起旅游者的兴致。

〔三〕触景生情法

触景生情法就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。

〔四〕虚实结合法

2 / 3 虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。就是说，导游讲解要故事化，以求产生艺术感染力，努力防止平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。

〔五〕问答法

问答法就是在导游讲解时，导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的导游方法。问答法有多种形式，主要有：1.自问自答法 〔为了吸引游客的注意力〕 ; 2.我问客答法 〔诱导旅游者答复〕 ;3.客问我答法 〔满足旅游者的好奇心〕。

〔六〕制造悬念法

导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但成心引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称吊胃口、卖关子。

〔七〕类比法