下载文档原格式
品管部员工培训教材——工作态度（服从、执行力、主动帮助他人）在要求检验员具备良好的态度之前，我们首先要求品管部的各级干部具备良好的态度，以身作则。
一、部门（各级干部）对人对事的基本理念：1、对人充分尊重，不因任何事情而羞辱人；2、对事严格要求，不因任何人而降低要求。
比喻：过滤器。
不能过滤掉杂质的过滤器是无用的。
二、品管的价值：不体现在发现了多少问题，而在于反过来有多少问题没有发现。
就像人的安全不体现在有多少次过马路注意了，而体现在有几次没有小心？个人要确保零安全事故，工作要做到零缺陷。
三、我们的责任心：仅仅在完成任务，还是对结果负责？是否能对自己检验过的产品100%放心？只有能承担完全的责任时，才叫有责任心。
有责任心的人不会讲“我检过的这些产品应该没问题”，他会说“我检过的这些产品绝对没问题，尽管放心”。
1讨论抽问：检验员应有怎样的态度？2工作态度——做人的态度2.1实事求是不捏造、夸大或缩小检验发现的事实。
故事——狼来了。
2.2服从管理2.2.1服从是对工作态度的表现形式如果不服从，能否保证任务的完成？答案是不能。
只有具有服从品质的人，才会在接受命令之后，会想方设法完成任务；即使完成不了也能勇于承担责任，而不是找各种借口来推脱责任。
这是一种积极地工作态度。
就像有的人家里进门要求脱鞋，有的人却无此要求一样；就像美国有美国的法律，中国有中国的法律一样，各个工厂有各个工厂自己的一些制度和安排。
如果我们接受这份工作，就要接受其全部。
就像你不可能把一个人劈成两半，只接受他的优点，不接受他的缺点一样。
2.2.2服从保证了公平的工作环境每个人都希望获得公平的待遇，但是公平的环境是需要大家一起去营造和维持的。
人拥有也应该尊重自己选择道路的权利，但是每个人也必须为某一种环境制度而顺从或改变。
不能说希望自己可以睡懒觉，就不遵守公司的作息条例。
服从除了对人的服从以外，还有一个就是对规范和制度的服从。
如果我不服从制度，他也不服从制度，那么这个工厂还有公平可言吗？这样的工作环境会是你想要的吗？因此，为了获得工厂公平、有序的工作环境，自己首先要服从。
