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第七章产品策略一、教学目的和要求通过本章的学习，使学生了解产品策略是市场营销组合策略中最重要的策略，掌握产品组合策略、新产品开发策略、品牌、包装策略、及产品生命周期的内容。
二、教学重点和难点产品组合的概念；新产品开发的重要性及新产品开发的程序；品牌与包装策略；产品生命周期原理的大体内容及其对企业的意义三、教学方式：教学为主，案例讨论为辅四、教学时间：6课时教学内容：引导案例：永远的芭比娃娃1959年，美国马特尔公司开创人露丝·海德女士设计了一种能表达小女孩们理想愿望的3寸大的女孩，这个玩具娃娃被冠以与露丝·海德女儿相同的名字：芭比。
芭比可以说是全世界最受欢迎的洋娃娃，热销全世界几十年，至今魅力不减：一个美国小姑娘平均有8-10个芭比娃娃，意大利小姑娘平均有7个，法国和德国小姑娘平均有5个；世界各国的小姑娘们都愿意向芭比娃娃倾诉自己心中的秘密。
活着界140个国家中，几乎每秒钟就有3个芭比娃娃被售出；专为芭比娃娃缝制的鞋已经超过了10亿双；芭比娃娃的年营业额高达14亿美元。
昔时的马特尔玩具厂靠芭比娃娃成了全世界最大的玩具公司之一，该公司的某些藏品现已身价数千美元。
近几十年来，芭比一路走来并非孤单，她的男友肯尼、小妹妹凯莉和许多动物朋友，如小狗、猫、马、鹦鹉、驴子、黑猩猩、熊猫、狮子、长颈鹿、斑马等。
1964年，小妹巧比第一次出现，至今最新的版本是装扮成高中生样子。
到目前为止，巧比可以说是芭比存在最久的妹妹！1966年，芭比的家庭出现了度蒂和陶德两个双胞胎弟弟妹妹及英国的表妹法蓝西，他们造型可爱，相当受欢迎！80年代中期，芭比又有一个表妹洁西来造访。
1995年，妹妹凯莉第一次出现，还有肯尼的弟弟小汤米也伴随上市。
1999年，小妹妹克莉丝也加入芭比家族。
2006年，公司推出最新珍藏款黄金天使芭比。
几十年来，芭比的朋友持续不断的出现，1964年公司推出了芭比的第一个好朋友蜜琪，它虽然面貌普通，可是身材和芭比一模一样，这让许多妈妈松了口气，没必要为打理蜜琪的衣服而烦恼。
第七章产品策略Product学习目标与要求：掌握产品整体概念和分类掌握产品生命周期和应用了解新产品开发熟悉和掌握品牌和商标策略了解包装策略理解产品组合策略第一节产品概念一、产品概念１、传统的产品：劳动创造出来的实体产品．２、现代营销认为：能够提供市场使用和消费，可满足消费者需求的实体产品和无形产品的总和．思考：ＢＴ翅－－玩儿滴就是变态，这种产品的目标群体是什么人？二、整体产品的三个层次产品整体概念是市场营销中产品应该综合考虑的条件。
它包括三个方面：１、核心产品：产品的效用与功能，满足消费者需要的主要元素．２、形式产品：直接提供给消费者的产品实体与服务外观，包括哪些？３、延伸产品：购买过程中可获得的各种服务．产品整体概念的作用主要有：它体现了以消费者为中心的理念、指导企业提高营销水平、明确产品与营销策略之间的关系、指出产品特征拓展新产品。
案例：麦当劳整体概念７Ｆ１、新鲜fresh:生菜鲜绿，鱼肉洁白，优良冷冻和通风2、饱filling:快餐物美价廉，多面包屑，让人吃饱，同时搭配营养３、快fast:节省时间，高速旁４、油炸frid:美国人喜欢油炸，但不愿意家里油味５家庭family:忙碌的人不常在家，符合要求，干净清洁６、浪漫fantasy:家庭外的一种享受，有不同风格７、福特主义fordism:统一标准，降低成本分析：麦当劳产品的三个层次？你认为麦当劳全球成功的原因？三、大质量１含义：内在质量，外在质量和产品服务质量．２全面质量管理ＴＱＭ：全面质量管理反映了现代企业在买方市场的情况企业的管理要点，企业不仅要提供保证质量产品而且还有良好的服务，这一切需要企业各个流程各个环节的优秀的管理。
这是全面质量管理的核心思想。
思考：从产品的三个层次和质量管理角度思考，顾客另外找买主的原因有哪些？客户另找卖主的原因●% 由于买方人员亡故●3% 由于营业地点变更●5% 由于顾及其他朋友关系●9% 由于竞争者争取客户●14% 由于客户对服务不满意68% 由于一线服务人员态度冷漠第二节产品的经济寿命周期特点及其应用产品的“经济寿命周期”理论（又称产品生命周期、“产品循环”理论，简称为“PIC”理论），是市场营销理论中的一个重要内容，并且在国际贸易理论中得到进一步的扩展和运用。
