家装问答

五、客户交谈问答1、问：为什么你们要收设计费？其他公司都不收设计费。

答：设计是施工的灵魂，设计做好了，施工就不会返工，设计的效果直接影响您的居住环境和生活。

好的设计可以让房子的空间变大，是投资，是让您房子增值的。

现在好的设计师都收设计费的，像专业设计公司每平方要收到100元以上。

每平方我们仅收30元到50元，我们施工的话减半，很合理的。

2、问：你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的，您们为什么要收? 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战，我们一直坚持收管理服务费。

质量好的前提是管理，我们采用双项监理分项验收制度，对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量，减少返工和以后的维修，您也不用担心装修质量问题，您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。

3、问：你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗?答：主材可以自购的，我们也可以给您代购或团购的托管式服务，团购量大优惠，有保障，我们设计时把辅材的品牌定好，由我们材料部统一采购，统一配送，这样可以避免以后的质量纠纷，您也可以轻松很多。

4、问：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢？你们公司有这么多人吗？答：我们是和装饰行业唯一的培训公司汇众企业管理有限公司合作，定期对员工进行素质培训，签定长期合同的，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心。

我们公司总共有50几套工班，每个月限80套左右，保障质量。

5、问：你们说现在业务多不多？如何管理这么多工地？答：工程的质量我们采用ISO9001系统管理模式，分项验收制度11个，验收环节确保过程精品，质量好了不返工才有利润，您才会转介绍，口碑相传。

（可提供一些资料标准给客户看）公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度，保障客户利益。

6、问：你们公司在哪些地方赚钱？是不是就管理费和设计费？你们公司的利润有多少？你们比马路游击队贵多少？能优惠点吗？答：钱，每个公司都要赚一点，我们也一样，关键是赚得合不合理。

装修业主最常问的个问题以及答案TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】JADEITEDECORATION ENGINEERING CO.LTD.装修业主最常问的35个问题以及答案以下35个问题，是客户在咨询时，常常会向您提出的问题，希望公司所有客户部人员和设计师都能熟练掌握这些问题的回答方法，以利于工作的顺利开展。

这些问题和答案，也许还不够完善和典型，但却是公司花费较大精力归纳、总结出来的，希望您在日常工作中注意保密。

如果您针对这些问题有更好的答案或者有新的问题，希望以最快的速度报到总部来，以便我们不断调整、完善《家装咨询常见问题35问》的内容。

如果客户在咨询时提的问题超出了这35问的范围：那请您牢记以下原则，您的回答将永远不会发生错误：在咨询时，请您切勿对您不同观点的客户直接加以反驳，应认真听取并仔细记录客户的意见。

有时，愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。

让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧，让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受！1、当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？答：（如果客户对公司了解不够全面或第一次到公司时，可着重介绍公司以下几点，即：公司的承包方式、用材、做工、设计和服务）是这样的，我所估的价格是在公司的标准上估价，因为我们公司的承包方式是半包：即磁地砖，木地板，洁具五金灯笼头和锁，这些需要花费你精力看的主材不含，而我们提供服务。

我们做的有：门，套，家具，吊顶，造型，磁地砖的铺贴，油漆，乳胶漆，水路电路都是我们的。

这些材料我们都是定点定品牌的，合同附言JADEITE DECORATION ENGINEERING CO.，LTD. JADEITEDECORATION ENGINEERING CO.LTD.中都有。

根据你所讲的，按公司的情况，您家要花万，（这时靠经验估价，看客户的反应）是这样的，一般情况下，我们所做的100-120平方米的房子约在4万-4万5左右，含基本家具和厨柜，如果家具多时价格靠上限，如家具少时4万向下。

XX装饰工程有限公司XX装饰套餐教科书1、客户问：你们以前没有做过套餐，你们这方面专业吗？答：我们装饰公司经过4年的筹划，2011年正式启动，公司前期做了大量的调研和人才储备，并从北京引进了最先进的装修模式，从业内招募了大量专业人才，现在公司从设计，到施工，到材料，到服务在业内都属于领先水平，选XX家装，请放心。

2、客户问：你们这套餐什么都不包括，我感觉套餐是欺诈消费者？答：XX家装套餐是我们公司推出的一个产品，它是包含了墙面、地面、顶面、厨房、卫生间主材、人工、基材的综合项目。

我们套餐是针对所有的消费群体，我们无法满足每个人的需求，只能说个性化设计的部分和水电路改造是不包含在里边的，因为每个人的需求不一样，我们很难把控这一部分。

我们一木的企业价值观就是诚信，我们绝不可能做欺诈客户的事情。

2、为什么要收80%的首付款？其它装修公司没有这么多，你们这太多了。

我的钱都给你们了。

万一我不满意我不就吃亏了吗？答：正常清工辅料的首付款就是60%，因为我们公司推行的套餐是包工包料的，比如墙地砖、铝扣板、在开工时就到场了，门和橱柜最花钱的地方也开始下料，所以收取80%的费用。

比您自己到各建材市场选购、订购主材所需的总花费还少。

3、物业押金是你们公司承担为什么非让我们交啊？答：首先物业没有权利向家装公司收这项费用，而且没有任何法律有这项规定。

装饰行业在制定合同时并未注明物业押金由装饰公司交纳，押金的金额流动性较慢，一般为三个月到一年不等，对公司的资金流通有影响。

4、你们套餐太受限制，很多东西我都看不上，我自己到市场去买。

很想做你们套餐享受你们的活动，可不可以把套餐的东西折成费用？为什么？答：套餐内产品不可做折抵；公司套餐所体现的是超高的性价比、完善的售后服务整体解决方案和设计师的整体家装解决方案。

5、如果你的设计我不满意怎么办？交给你们的费用是不是可以退？为什么？答：肯定会达到您的满意，公司有庞大的设计师队伍，而且我们是小组式设计。

装修100问与100答1．问：在旧房装修进程中,旧墙皮是否须要铲除？专家答：旧墙皮必定要铲除.因为旧墙皮轻易粉化,应用时会与后来的披刮腻子产生分层,致使墙皮脱落而影响使用质量.装修时还应当留意墙壁是沙灰墙照样轻质墙,因为它们轻易产生裂缝,最好做贴布处理.假如墙面情形不好可以铺石膏板,但这种办法造价较高.2．问：门和门框不服,锁舌框向里错了5-8毫米.这种情形若何处理？专家答：门距门框是有尺度的,一般为3-5毫米.这是为了防止热胀冷缩,假如消失这种情形,须要调剂门和门框的距离.3．问：一般装修多久之后合适入住？专家答：在包管材料环保的前提下,一般7-10天后可以入住了.但必定要掌控材料是否环保.4．问：蹲便器下水可以改成坐便器吗？专家答：可以改.但施工时必定要做好防水处理.5．问：厨房是否应当和餐厅离隔？专家答：厨房要斟酌到油烟问题,所以最好离隔.可以选择的材料有轻钢龙骨隔绝.玻璃隔绝等.6．问：若何遴选瓷砖？专家答：起首听声,一手托着瓷砖,敲击瓷砖边沿声音是否清脆;其次看瓷砖的平整度,可以用两块瓷砖合在一路,看是否翘曲.再次用尺测量误差.最后在逆光情形下看瓷砖概况是否有气泡.7．问：一年半的房子,通风度光优越,刷涂料还须要铲除旧的吗？专家答：起首须要分清墙皮腻子是否为防水腻子.假如是通俗821腻子,那就须要铲除.反之,就不须要铲除.8．问：墙面须要刷几遍涂料？专家答：一般为2-3遍.要特殊留意涂估中加水的比例,以达到最终的装潢后果.9．问：大理石被磨花后若何处理？专家答：假如能找到原厂家,最好进行抛光处理,再进行上光打蜡.10．问：窗套和门套是否可以不做？有何利弊？专家答：可以不做.重要取决于设计作风.但假如没有做门窗套.手经常接触的地方轻易脏.11.问：家庭分解布线(弱电)开槽是在地面照样在墙上开？或者都行？专家答：根据您现场的情形,比方地面贴地砖或铺实木地板可采取在地面走线.假如是复合地板最好走墙面,因为复合地板下没有龙骨,无法预留穿线管高度.墙面走线一般造价偏高.12.问：我家阳台有下水口,厨房无地漏,厨房阳台隔300的承重墙,问洗衣机.拖布池?专家答：一般不建议采取此种办法,因为轻易造成楼下渗水.13.问：请问外墙砖(豪联三色砖)能否用于休闲室(塌塌米)？专家答：可以用,假如内墙砖改外墙不建议应用.14.问：亚光的实木地板,保养时须要打蜡吗？专家答：可以打蜡.14.问：家中无人时花瓶开裂,地板被水浸泡了很久,等发明时水都干了,本来铺得很平整的地板在接缝处兴起,象是一个一个的格子,估量地板已经不服了,请问若何补缀？不会就此报废,要重铺地板吧？专家答：这种情形属于瓦变,假如情形不重可以应用.假如重需裁撤瓦变部分即可,同时须要留意色差.15.问：松木龙骨上用刷防火漆吗？专家答：须要,特殊是隐藏处,如吊顶.16.问：有的装潢公司说墙面走线不克不及开横槽,只能开竖槽,有此说法吗？专家答：有,最好先看一下是否为承重墙或非承重墙.17.问：固然说在墙上和地面开槽都可以,但我有两个问题 1.我的房子是地暖,要用复合地板,应当无法在地面开槽(会损坏地暖)2.我的房子是框架构造,即无承重墙,墙体很薄,可以开槽吗？专家答：1.无法在地面开槽;2.可以开槽.假如前提许可开槽留意保温隔音.18.问：12月再装修是否适合阿？是否应当停暖后装修？专家答：12月可以装修,没须要停暖后装修.20.问：请问:可以用密度板做门套吗？是否轻易变形？专家答：可以做,先肯定密度板是否环保,密度板因为本身材料特征不轻易产生变形.22.问：看过来衣柜里贴了波音软片,总感到有味,这东东是不是不环保啊...专家答：在没有现实检讨柜体之前,初步估量柜体材料有问题,但也不消除波音软片本身质量问题.24.问：玻璃洗手池的弊处安在？怎么知道是钢化玻璃？专家答：因为玻璃本身轻易挂油垢,给今后的清洗带来麻烦.最好购置的时刻请求注明产品是否为钢化玻璃,同时洗手池上有一个钢化点可以细心查找一下.25.问：若何辨认塑钢窗里的钢衬质量是否及格？专家答：重要看塑钢窗接口处的钢型看是否连接稳固.26.问：预应力混凝土板底(顶棚)上的灯位,要移动地位,若何处理？专家答：混凝土楼板可以开槽移灯位.27.问：地板安完了之后有裂缝怎么办？专家答：实木地板本身水分就比较大,假如消失裂缝就很难修复,建议将原有木地板裁撤重装.28.问：柚木上清油和淡色松木(杉木)上色漆再上清油比拟,哪种后果比较好？哪种会便宜些？专家答：假如后果好的话是柚木,但是价钱会高一些.松木的价钱比较低但是后果不好.29.问：顶棚上无吊顶,电路应当如何改革？专家答：应用 2.5平米的国标护套线,直接开1CM的槽,将线埋入槽里应用固定线卡,然后用快粘粉或者应用石膏填补再刮腻子即可.30.问：买墙砖的时刻要买阴角线,阳角线吗？专家答：看你选用哪种类型的砖,一般是没有须要的.31.问：华润的系列漆中以下几个品种：“华润”.“爱的”和“世纪明珠”哪个更好一些？专家答：华润是聚酯漆属于油性,三种品牌都比较不错.32问：16安培和20安培的电流,分离对应的是直径若干的电线呢？一般若干瓦以上的要用16安培的？若干的要用20安培的呢？专家答：采取国标 2.5平米的就可以了.33.问：请问后补的瓷砖是否会与原瓷砖色彩不一致？专家答：后补的墙砖,刚开端与原有的是有一点色差,但时光长后,就不会太显著.34.问：雨季装修应留意些什么？专家答：留意材料的防潮处理.工艺方面应谨严处理.如:油漆.墙衬等应留意：第二道工序必须在上一道工序的施工面完整干透后,才干进行;雨天防止刷清油;雨天留意防止雨水淋湿室内成品与半成品.35.问：我家客堂和阳台是连接的,中央不想做门.客堂铺玻化砖,阳台想用仿古砖.客堂与阳台中央用什么情势的砖做过渡比较好？专家答：黑色大理石比较好.36.问：有人建议将不锈钢水槽做成台下盆,来由是有利于清算台面并且台面能粘结稳固.但我看中的水槽是有挡水边的,有须要再做成台下盆吗？专家答：不须要.37.问：一向想查找带色差的瓷砖,但老是原告诉没有色差,而国产的仿古瓷砖固然单砖看来有些色差,总体铺来却又是图案反复.请问该如何入手查找带色差的瓷砖？专家答：瓷砖色差是指在同一批产品色彩,斑纹应当是完整一样,但因为临盆工艺的原因而造成的不合.另一方面在施工进程中因为吸水率不合,或铺贴时光的先后等原因都可能引起色差而,你说的情形不属于色差的规模.38.问：我家的施工队长说PPR管试压只要2小时,来由是管道是焊接的,强度好,两小时没压降就可以了,没须要象铝塑管一样试压24小时.我查了一些装修验收尺度,都没找到根据.他说的对吗？专家答：水管试压达到两小时,就可以.压力要达到七到八公斤.因为日经常应用水的压力是三到四公斤.然后看压力表降低速度的快慢,再检讨管件接头有无渗漏.39.问：卫生间和厨房因为改下水道原因,地坪高于房间,房间内铺复合地板不想打龙骨,应当若何处理？专家答：起首复合木地板本身不必铺木龙骨,其次厨房卫生间的地面在施工时应当顺着地漏的偏向铺设坡度.是以水不成能倒流到地板上,除非下水道堵塞.40.问：高密度海绵内胆的沙发会变形吗？专家答：是沙发就会变形,只是时光长短问题.41.问：什么牌子的PPR管机能价钱比好？专家答：皮尔萨42.问：我想懂得一下贴瓷砖的水泥用什么型号的比较好？专家答：建议您选用325号水泥的,强度稍高些.43.问：露天阳台若何做防水处理？专家答：采取三油两毡的施工办法,即先刷一层聚胺酯,再铺一层油毡,再刷一次聚胺酯,再铺一次油毡,最后再刷一次稍厚的聚胺酯.油毡必定留意搭接,接口朝向流水一面,油毡的非流水一侧应向上翻15-20公分.44.问：我想咨询平日所说的下层处理包不包含铲除原墙皮？专家答：一般装潢公司对铲墙皮是如许划定的,即铲除钙化层以上的浮灰.所以下层处理包含铲除原墙皮.但对非清水性(油漆一类)的铲除,因为要更多的投入人工,所所以不括在内的.45.问：本来地面铺的是花岗石地砖,如今想从新铺复合木地板,请问要留意哪些问题？专家答：假如您不是异常在意进步空间高度的话,原有的地砖完整没有须要砸失落,只要在上面铺复合地板即可.46.问：我们如今处于筹备阶段,初步预备看好家居格式.作风和色彩后再动工,不知这种方法可行么？专家答：可行.50.问：冬天装修到底对装修质量有没有影响？专家答：假如供暖优越,几乎没有影响！51.问：我们想在房子的一面墙上打一个整体书桌,就是一块长板贯串(3米),厚10公分阁下,下面不想加任何抽屉.柜子或立柱,做书桌用.不知技巧上是否可行？专家答：原则上不成,因为今朝市场上售卖的板材最大长度为2.44米.并且如今16-18mm的板材厚度也缺少以支撑如许大的跨度.52.问：铺砖.铺实木地板.安门框门套.装踢脚线,刷墙这5者的先后次序,该如何分列？专家答：先装配门框后铺砖,把油漆底子刷好,再铺地板.装配好踢角线后刷最后一遍墙漆.53.问：选购油漆时应当留意哪些方面？专家答：刷家具.木漆选一般性的聚酯漆,其手感较好,漆门窗套应选择耐黄变漆,漆地板是专用漆,须要黑色的,应选折衷漆,建议您去正规材料市场购置.54.问：两年前墙面刷的多乐油漆,如今可以直接往上再刷一遍吗？专家答：以,但是必须要扫去浮灰,消除个体开裂或剥离的局部,刮好腻子后再涂刷.55.问：防潮垫用铝塑膜好,照样塑料的好？专家答：铝塑膜的好,如许可以返射热量,进步室内温度.56.问:两年前用多乐士刷的墙,米色的漆,如今整体墙面很好,光洁无裂缝.但家具和电器后面的墙比其他吐露的部位要发黄一些.如今想再刷一遍,还用再刮腻子吗？专家答：刮腻子主如果为了填补墙面的不服,假如你家的墙面根本平整的话,可以不刮腻子.57.问:我家须要做10平方米阁下的吊顶,应用0.4厚的铝材做的格栅吊顶强度是否够？专家答：只要铝材强度够,龙骨.吊挂合理,任何面积都可以应用.58.问:素板刷过油漆后有小麻点怎么办？专家答：从新打磨.59.问:供暖之后才开端铺复合地板及刷墙漆是否合理？专家答：供暖后因为南边冬季气象湿润.油工活干的快,可加速施工时光.但应留意不要让室温过高和过于湿润,不然腻子概况湿润过快,内部尚为湿润,概况轻易消失龟裂和层离.同时留意静电效应,未干透油漆轻易吸附尘土,所以涂刷油漆时室内必定要保持干净.60.问:进口大理石和国产有什么差别？专家答：1：产地地质不合,斑纹不合.2：加工机械不合,精度不合.3：抛光工艺不合,后果不合.4：包装运输不合,损耗不合.5：产品等级不合,色差不合.61.问:新装修的房子经由供暖期后,是不是房间的墙面都邑消失裂缝？专家答：会有稍微的裂缝,来年春天进行修补最佳.62.问:采取大理石防护液对大理石进行养护是否有现实感化？专家答：此产品属于新兴产品,未经由实践证实其机能的好坏性,请谨严应用.64.问：入户防盗门没装正,成果玻化砖到门口中是斜交的,有什么办法解决？专家答：无有效方法解决.65.问：请问黑胡桃木门配什么色彩的地板悦目？专家答：你可以参考设计师的看法,再联合小我的爱好来肯定.66.问：铝扣板的龙骨不做防锈处理能挺保持多久的正常应用？专家答：假如是钢筋龙骨,可以用8至10年没问题,假如是轻钢龙骨,则不须要防锈处理.67.问：我家的房子是高层建筑,墙壁很厚,只要窗户一关,几乎听不见外界的噪音.可是也有破例.比方楼上的小孩蹦蹦跳跳.弹钢琴.吸尘器等发出的声音都可以清楚听到,请问若何解决？专家答：你所说的窗户一关,几乎没有噪声,只是指靠空气传播的声波,而楼上的声音是靠固体来传播的,是以与建筑物的构造没有直接关系.假如楼上装修的降噪音措施得力的话,后果会好一点,但不成能完整防止.68.问：将瓷砖用玻璃胶粘到板子上的做法壮实么？专家答：这种做法从壮实的角度斟酌,后果不太幻想.但假如你所应用的砖是10mm×10mm的,不会有太大问题.69.问：吊顶须要刷防火涂料吗？专家答：吊顶用的骨架假如是木龙骨,则须要刷防火涂料,假如是轻钢龙骨或钢筋则不须要防火,只须要防锈处理就行了.70.问：地面材料“铺垫宝”有现实感化吗？专家答：有效,假如没有效就不成能有这种产品了.地板垫具有抗菌,防腐,抑菌的功效,同时留意地垫不是越厚越好,厚的盘旋余地大,轻易造成地板开裂,且脚感不适.71.问：我做的衣柜是镶在墙上的,直接把衣柜的不和作为另一间房间的墙面,本打算直接在衣柜的不和做乳胶漆的,家装的师傅说怕今后消失变色变型,要先在柜子的不和做一层纸面石膏板,然后再做乳胶漆,请问专家是如许吗？专家答：这种做法是应当的,因为大芯板不合适做为墙漆的下层,最好应用石膏板刮腻子,再刷墙漆,后果会好一点.72.问：假如瓷砖地面的裂缝较大,若何使勾缝剂更不轻易脱落？专家答：可以掺一些108胶来增长粘接力.73.问：榉木.樱桃木在用处上有什么差别吗？专家答：这两种饰面板在用处上没有太大的差别,它们有各自的作风与后果,但从材质上来说,樱桃木比榉木要好一些,价钱也比较贵.樱桃木属于中高级木材,榉木属于中档木材.74.问：请问厨房和卫生间可以不贴瓷砖而改涂立邦漆吗？专家答：可以,但必须选用防水墙漆或涂料.厨房最好开敞式的,卫生间一般不赞同应用墙漆或涂料.75.问：我们家的瓷砖的填缝剂已经有些脏了,可以再从新填一遍吗？专家答：最好将本来的消除清洁,然后再从新勾缝.76.问：装修完一个月了,近期发明用白水泥勾的瓷砖.地砖缝中会失落白粉,请问是什么原因,如今若何解救？专家答：勾缝剂失落白粉,主如果因为强度不敷,处理的最好办法就是从新勾缝,选用档次高些的,质量好的勾缝剂就可以.77.问：石材台面可以采取角铁直接固定在墙上吗？专家答：此项工作应在装修的最前期做,工人师傅有能利巴不超出300毫米宽度的石材装配得既稳固又美不雅.78.问：假如先把暖气换了再开端装修好吗？专家答：暖气改革属于基本工程,装配前应先肯定好装修部队,请装修队的水工师傅,按照地面标高线预留地面高度.79.问：国度划定的石膏线铺设的施工尺度和验收尺度是什么？专家答：国度没有专门的划定.80.问：石材踢脚线在施工中应当留意那些工作?专家答：石材踢脚线应留意其厚度与门套线一致,不然应做倒坡处理.接缝应尽可能小,若有花色,应当留意纹理的延续性.81.问：什么材料的踢角线比较好？专家答：石材踢脚壮实耐用,但花色较少;木质踢脚惊慌体谅,但保护麻烦;合成材料物美价廉,但不太壮实.82.问：磁砖钩缝用白水泥和沟缝剂重要不同在哪里？专家答：粘合牢度.硬度.色彩均有差别.83.问：我想家具要浅色彩的,门要白色好照样深色的好呢？专家答：艺术观赏是没有同一的,调和显得温和,比较张显共性,见仁见智的事.84.问：应当先装木窗框照样先装大理石窗台?专家答：先装木窗框.85.问：我们家曾在厕所用过如许一个相似于三通的器械,如今消失漏水的问题,这个怎么解决呢？专家答：在装配之前应先在三通外口涂抹防水胶,清算须要粘合的部位.装配后应在连接处涂抹防水胶,一般是不会漏的.86.问：在铺装地砖的时刻,关于水泥砂浆的配比有关国度划定是什么？专家答：国度划定是一比三.87.问：想把厨房门或卫生间门中的一个做成玻璃门,从应用和防潮等功效的角度斟酌,哪个用玻璃门更好些？专家答：两者比拟,卫生间更属于富水情形,建议玻璃门用在此处.88.问：装修完了想在墙上挂画,要怎么办啊？专家答：假如是水泥或砖墙,您可以用胀栓或胀塞以螺钉吊挂.假如是保温墙,就必须用特此外加长胀栓固定.89.问：水电验收要留意哪些方面的问题？专家答：起首,要看水电路改革的安然性,电线接头是否稳固.是否有袒露.开关有无打火现象;水管锚固是否牢固.其次,要看合理性,是否有不合理的围绕情形;第三,要看功效性,灯具开关是否灵动有效,插座是否有电,是否相符左零右火.上线接地的请求.德律风线.宽带网.电视同轴电缆是否通行.第四,要看美不雅性,装配是否平正,同一室内是否在同一程度面.90.问：我家的厨房只有一个下水,当初装修的时刻没有斟酌到放置洗衣机的地方,如今买了之后只有放在厨房了,但独一的一个下水水槽用了,那洗衣机的下水怎么办呢？还有解决的办法吗？专家答：但比较麻烦,必须将下水口打开,装配一种建材市场卖的相似于三通的下水口,如许就可以解决一口两用的问题.请您万万别忘了重做该部分的防水.91.问：我想把小阳台改成洗衣房,但物业说小阳台上不克不及放电器,因为燃气管和供暖炉在小阳台上,请问物业说的有理吗？专家答：您所碰到的问题,不但是通风的问题,家居生涯当中,安然是第一位的.别的,洗衣机放在小阳台,排水问题也不好解决,直接流到楼下会引起邻里胶葛,向室内下水管道回流,因距离较长,必须要举高地面,在工艺上也不太好解决.92.问：请问两块磁砖(有缝砖)釉面贴在一路,不克不及完整密合,双方有点翘,这是不是质量问题？专家答：今朝国产的磁砖,都不克不及达到完整密合的程度,国度对此也给了必定的公役尺度,凡事都不成能精美绝伦,一般误差不超出 1.5毫米,人是感到不到的.93.问：一般软包的背板用什么材料？专家答：五厘板或九厘板.94.问：请问38平米的客堂需装多大的空调？专家答：大1.5匹或是2匹.95.问：九厘板湿润变形后,当湿度产生变更还会有必定的恢复么？专家答：几乎没有恢复的可能性！96.问：什么是硝基漆？混油用它是不是较好？专家答：硝基漆是针对它制造工艺与纯酸或树酯来区分的,是混油工艺的一种基材,其它还有树酯漆.折衷漆等.它的特色是硬度和光泽度比较好,晾干时光较短,但性质比较脆,在光照下易变色.97.问：厨房厕所各有一个3口烟道.这个3孔烟道,除了主次烟道外还有一个是什么烟道？专家答：3口烟道一般是高层建筑经常应用的防倒灌变截面式风道.有主.支风道之分,也就是只有大小2个管道眼,但在接油烟机启齿处(进烟口)有防倒灌(烟)设计,所所以三个孔洞.98.问：阳台下的墙壁该若何处理？专家答：阳台下的墙壁可以直接贴砖或是刷涂料.假如应用请求比较高,还可以做保温处理.保温处理的具体做法是,先打木龙骨,然后放聚苯板,最后封水泥预应力板.最后做饰面处理.99.问：步入式衣帽间的墙面上可以用波音软片吗？专家答：不成以,最好用壁纸,波音软片通经常应用在木质的基底上面,如大芯板等.100.问：厨房用什么地砖好？专家答：厨房最好用防滑的玻化砖.不但好清算并且防滑,是多半人的首选.友谊信息提醒:全国装建筑材.时尚装潢2—5折优惠信息：本文转载自：—宜高资讯网。

《家装常见问题解答200问》1．问：在旧房装修过程中，旧墙皮是否需要铲除？答：旧墙皮一定要铲除。

因为旧墙皮容易粉化，使用时会与后来的披刮腻子产生分层，致使墙皮脱落而影响使用质量。

装修时还应该注意墙壁是沙灰墙还是轻质墙，因为它们容易产生裂痕，最好做贴布处理。

如果墙面情况不好可以铺石膏板，但这种方法造价较高。

2．问：门和门框不平，锁舌框向里错了5-8毫米。

这种情况如何处理？答：门距门框是有标准的，一般为3-5毫米。

这是为了防止热胀冷缩，如果出现这种情况，需要调整门和门框的距离。

3．问：一般装修多久之后适宜入住？答：在保证材料环保的前提下，一般7-10天后可以入住了。

但一定要把握材料是否环保。

4．问：蹲便器下水可以改成坐便器吗？答：可以改。

但施工时一定要做好防水处理。

5．问：厨房是否应该和餐厅隔开？答：厨房要考虑到油烟问题，所以最好隔开。

可以选择的材料有轻钢龙骨隔断、玻璃隔断等。

6．问：如何挑选瓷砖？答：首先听声，一手托着瓷砖，敲击瓷砖边缘声音是否清脆；其次看瓷砖的平整度，可以用两块瓷砖合在一起，看是否翘曲。

再次用尺丈量误差。

最后在逆光情况下看瓷砖表面是否有气泡。

7．问：一年半的房子，通风采光良好，刷涂料还需要铲除旧的吗？答：首先需要分清墙皮腻子是否为防水腻子。

如果是普通821腻子，那就需要铲除。

反之，就不需要铲除。

8．问：墙面需要刷几遍涂料？答：一般为2-3遍。

要特别注意涂料中加水的比例，以达到最终的装饰效果。

9．问：大理石被磨花后如何处理？答：如果能找到原厂家，最好进行抛光处理，再进行上光打蜡。

10．问：窗套和门套是否可以不做？有何利弊？答：可以不做。

主要取决于设计风格。

但如果没有做门窗套。

手经常接触的地方容易脏。

11.网友问：家庭综合布线(弱电)开槽是在地面还是在墙上开？或者都行？答：根据您现场的情况，比如地面贴地砖或铺实木地板可采用在地面走线。

如果是复合地板最好走墙面，因为复合地板下没有龙骨，无法预留穿线管高度。

装修常见问题100问答1、问:我准备用中国黑装修厨房客厅地板，家具橱柜为黑白相间，房子整体感觉为强烈对比的黑白基调，不知怎样，还有中国黑辐射怎样？答:当然可以，如果你认为家里装修得像发廊没有问题的话。

这种风格用于家居会很压抑的。

2、问:中国黑是不是大理石，能不能做灶台面?答：中国黑属于花岗石,可以当灶台面。

3、问:我的卫生间水管要埋暗管，现在施工单位说用日丰的铝塑管好，绿色无毒，寿命比镀锌管长,而且因为不生锈，所以不会有水质的二次污染，现在有全面取代镀锌管的趋势；监理则说铝塑管管壁强度不如镀锌管,所以必须每隔1.2米就设置一个接头，用普通的镀锌管就行.到底谁说的对呢？我应该采纳谁的方案？另外,施工单位包工包料的价钱是镀锌管埋暗管40元一米,日丰铝塑管埋暗管80元一米，相差一倍的价钱，说是因为铝塑管贵得多.可是监理说实际上铝塑管和镀锌管的价格都差不多.这个又是谁对呢?或者，我应该用日丰铝塑管，但是要求自己去买水管,以免在价格和质量上被骗？答：1）铝塑管的管壁强度已经满足需要，不需要理会谁强谁弱的问题。

2）镀锌铁管往往因为含有沙眼，有爆水管隐患，所以建筑商基本上装镀锌铁管不敢埋暗管。

如果你采用暗管的做法又采用镀锌铁管的话，简直是一种冒险行为。

3）每隔1。

2米装一个接头的做法是一种白痴行为,你问你的监理究竟做过工程没有？接头越多，隐患越高！所以除非是管长不够需要接驳或者转弯，否则坚决不用多加接头.4）铝塑管的价格与镀锌铁管的差价是很大.管道部分差一倍价格是可能的，单一个接头就差5倍.不过铝塑管的报价是可以适当再下降点的。

简单一句,你的监理基本上是一个外行,建议你立马炒他。

4、我不打算封阳台,客厅和阳台间是房产商装好的塑钢移门,厅里要铺实木地板，请问要不要做防水？怎么做比较好？答:需要做防水，而且要确保客厅比阳台高于至少30mm以上，分隔处需做防水，可以用花岗石.5、请问是先铺地板还是先包暖气?暖气盒子下面需要铺地板吗？答：为了美观起见,当然是需要的罗。

家装一站式套餐问题解答一、问：你们那个668是什么意思答：噢,这是一个以面积计价的装修模式,其最大的优势在于能合理控制您的装修投入,预算与决算几乎相等,准确率能达到百分百;请问先生您的房子在哪里二、问：你们套餐包含着哪一些项目业：套餐里包含的内容很多,在现场施工的项目基本包括,同时还包含了墙地砖、地板、洁具、橱柜、集成吊顶、成品套装门;当然橱柜每家是不一样的,套餐内上柜1.5米下柜3.5米不限数量,超出另外计费的;三、主动说：当有合适时机的时候,请主动说答：您如果方便的话,可以登录我们的网站、公众号或者用手机扫一扫名片上的二维码就可以直接登录,进入我们的页面进行浏览,里面有更加详尽的产品描述,您看好了再来我们体验中心进行体验选品;四、与传统装饰公司比较下,你们公司有什么优势答：在传统装修一开始的时候,您无法准确测算出装修的总投资金额,使您很难合理安排资金的使用,并且在装修的过程中还需要您去购买各种材料,还有不停的退货、补货,一场装修下来,每个顾客都感觉是疲惫不堪;五、当客户进来时,对你不加理睬时你应怎么做答：主动递上宣传资料,让客户自行翻阅,给客户创造必要的自由空间,并与客户保持适当距离,以便于客户遇到问题时给予及时的解答;六、我们所看到的样板间是不是由你们精心安排的以后的施工会是和样板间一样吗答：我们所有的在施工工地都有公司统一的施工标准,展厅里面有施工过程的工艺展示,由从业五年以上的施工团队施工,质检严格把关,所以在施工质量方面您尽管放心;七、那你们算出来的价格误差有多大答：在面积准确、项目不变的情况下,完全没有误差八、听说套餐装修比传统装修价格便宜,是真的吗为什么便宜答：套餐装修相比传统装修是要便宜一些,一般是从10％——30％都不等;套餐装修之所以便宜,主要是从主材上面产生的;我们的套餐,一般都是指定的品牌材料,由于我们使用量很大,并且这些材料都是从材料厂家大批量购进的,材料折扣价格是比较低的,这样我们的成本优势是零售顾客所没有的,因此我们的装修成本也就降下来了,把利益最大化的让给了顾客,,所以我们的价格相对要便宜一些;九、某某小区或某某户型你做过吗答：公司做过许多小区和各种户型,具体的可以到店咨询,可以根据您的户型为您做精准的测算;十、你们公司是否每个月都有促销活动答：根据季节不同,公司每个月都会针对市场需求组织活动,欢迎到店咨询;十一、问：你们的地址在哪答：红星美凯龙C区二楼一整层靠高速十二、问：你们的营业时间答：周一-周五：早9:00-下午6:00,周六日及节假日：早9:00-下午6:30;十三、问：你们的套餐计算是产权面积还是使用面积答：我们的计算方式不是产权面积,是建筑面积包含内阳台外阳台,也就是真正的使用面积;十四、问：如果对你们提出的套餐装修不喜欢,可以选择传统的半包模式吗答：当然可以,我们有很多的设计师都可以为您提供更加个性化的装修设计服务,您可以选择他们来为您进行服务;不过,这样装修的价格要比套餐装修高,主要是因为您的材料选购没有优势,零售的优惠幅度很小,不像我们大批量采购那么便宜,这您要有所准备;十五、问：套餐装修的时间一般是多长时间答：为了工地的施工质量一般是在90天以内;十六、卫生间你们提供浴霸和照明答：套餐是包含浴霸和照明的;十七、你们厨房卫生间提供的是木门吗我是否可以选择木门答：厨房和卫生间是油烟和水汽较大的空间范围,并且需要良好的采光,考虑到今后使用中清扫、打理和变形等问题,所以,在厨房和卫生间我们为您提供了铝合金门,你要换木门也可以的;十八、你们不是宣称绝对零增项么我要全包,窗台板含了么窗套、垭口套、阳台墙砖既然你们说是“绝对零增项”,那就给我都含进来吧做不到就不要宣称“零增项”答：家庭装修是个很繁琐、复合型的工程,业主的经济能力和审美取向存在较大差异,我们的全包和半包是针对每一个家装工程最基础的部分,整合资源形成的,是满足客户生活基础功能性材料,除此之外的材料存在可做可不做的情况,不在我们的主材包范围内,这个绝对零增项是在我们为您提供家装七大类主材范围内的零增项,当然了,我们的主材包为了给消费者提供更优质的服务,也有待不断的升级;十九、为什么你们主材包内可供挑选的款式、颜色还有花色那么少呢还给我们许多的限定,不可以跨品牌;答：由于我们本着客户至上的原则,质量及服务不好的厂家不会和他们合作,所以目前我们的主材整合还有一定的限度,但随着电子商务O2O模式的发展,我们也在积极的整合供应链系统,会有越来越多的商家加入进来,到时候,选品会越来越多;二十、我的卫生间面积比较大,做干湿分离新建一道墙,你们要加收我砌墙以及新建墙双面贴砖的费用,但是我把厨房内阳台墙打掉,减少了铺砖面积,为什么不给我减钱呢答：我们的套餐是不包含拆除项的,如果您只是把A位置的墙砖用到了B位置且没有数量增加,经过审核,也是可以的;二十一、厨房橱柜双盆装不下,可以调单盆吗有型号吗答：可以调换单盆,按照确定的橱柜水盆最大优化尺寸设计方案满足您的需求,最后确定单盆大小尺寸后确定型号;二十二、你们的产品和施工环保吗你们怎么检测环保这方面的问题的答：我公司所使用的材料都是全国知名品牌;其产品都经过了国家质量认证和环保检测,均超过国家标准,我公司定期抽检以保证其质量和环保达标;二十三、你对我们客户怎样承诺签单后的服务答：严格按照公司统一标准作业流程进行施工,以客户为中心,客户利用手机客户端ERP依照验收模板对各个节点实施验收,客户可以远程操作也可现场操作,公平、快捷,并且各节点验收质检、施工经理、设计师有明确职责分工全程参与,在既定的工期内保质保量的完成相关的施工项目;二十四、你们现在做的全包一口价都有哪些不含的、答：我们提供的是标准项目,主材中不含阳台上的墙砖,哑口和窗套,衣柜、灯具、电器,其它的基本上都包含了;施工包中未含厨卫以外的吊顶及墙面造型;二十五、你们主材包里的卫浴洁具含不含下水管和角阀、软管答：都包含在主材包内的,并包含安装;二十六、你们公司的主材包中的产品能调换同一个包中的其它品牌吗答：在主材包选品没有送货前,非定制类产品的允许有一次调换;二十七、你们主材包中的个别产品我不喜欢能不要吗怎么计价答：主材包内包含的产品允许其中一项减项,减项金额依据减项主材在主材包中的金额占比,由财务独立核算后减项;二十八、复合地板、实木地板、实木复合地板有什么不同,都分别有什么特点答：1〕,由做基层,表面贴浸渍纸,喷涂三氧化二铝膜耐磨漆;该产品具有、耐磨、防日晒等功能,并具备铺装方便快捷,清洁方便,保养简单等优点;使用脚感差,板层薄,环保程度低,纹理呆板;2〕实木地板是天然木材经烘干、加工后形成的地面装饰材料;它呈现出的天然原木纹理和色彩图案,给人以自然、柔和、富有亲和力的质感,同时由于它冬暖夏凉、触感好的特性使其成为卧室、客厅、书房等地面装修的理想材料;实木地板是木地板中的贵族,售价普遍高于实木复合木地板、强化木地板;实木地板具有脚感舒适、环保性好、质感优等一系列优点;不易打理,价格昂贵,环境湿度影响容易变形;3〕实木复合地板是由不同树种的板材交错层压而成,克服了实木地板单向同性的缺点,干缩湿胀率小,具有较好的尺寸稳定性,并保留了实木地板的自然木纹和舒适的脚感;二十九、地砖中的全抛釉、微晶石和抛光砖的质量产品有区别吗答：有区别,全抛釉、微晶石和抛光砖都是瓷质砖,吸水率均小于0.1%;抛光砖是通体砖,即表面的花色效果是由陶瓷原料本身的构成显示的;全抛釉是釉面砖,表面效果是通过陶瓷釉料通过电脑设计程序展现的;微晶石的表面是一层玻璃微晶熔块;微晶石的表面效果类似玻璃,零吸水率,零渗污,光泽度达到95度以上;三十、橱柜的台面是人造石好还是石英石好答：石英石好;人造石是天然大理石的边角碎料经过粉碎后加上点缀辅料通过有机不饱和树脂作为粘结剂而成;人造石的硬度等同天然石材,只能达到4级,且有机不饱和树脂是有机物,在高温高压下容易老化、变色和变形;石英石是在人造石的基础上加入二氧化硅高硬度的化工材料,可以将材料的硬度提高到9级,而且克服了人造石的老化、变形和变色的问题;三十一、什么是烤漆门什么是免漆门内部的结构是什么答：烤漆门是工厂无尘车间在门板表面喷涂聚酯漆或硝基漆,打磨处理后形成漆膜表层,质感好、亮度高;免漆门是门板表面贴附浸渍纸,压合而成,没有漆膜质感;门的内部结构分为原木、实木复合龙骨和桥洞力学板两种、压缩秸秆填充几种,目前市场上实木复合结构居多,秸秆填充型的多用于价格低廉的免漆门;三十二、塑钢窗、铝合金和木质窗,哪种好答：塑钢材质是年代过渡产品,密封性能好,价格低廉,颜色单一,寿命短;铝合金窗材质轻、寿命长、不变色,应用相对比较广泛;木制门窗因受到原材料原因使用较少,并且易脱漆、变形、密封性差逐步被合金材质取代;三十三、你们说的地面材质不限制铺贴面积,我木地板客厅和客厅阳台可以通铺,为什么我800800的砖不能通铺到客厅阳台呢可以给我个合理的解释吗答：在我们主材包中,所有阳台的地砖都是包含300300的地砖,木地板和800800的地砖都不在阳台范围;当然,如果您坚持铺设,我们可以申请调品,但会另外计费减掉300300的费用,增加相应的费用;三十四、问：你们施工的价格怎样答：套餐使用面积为80平方,超出每平米798元,不足80平方每平方减798元/平方,小于70平方按70平方计算,套餐内标配2房1厅1卫,100平方以上标配3房2厅1卫,110平方以上标配3房2厅2卫,120平方以上标配4房2厅2卫,超出一个房间加2800元超出一个卫生间加6800元;三十五、你们公司选用哪里的施工队答：我们采取标准作业流程,20%江西工人,80%经过技能培训的本地工人,按照标准作业流程和施工标准进行施工,比如说瓦工和油工,本地工人做的较好三十六、我自己有一些材料,你们在施工时能不能用上例如水泥等;答：主材可以辅材不能用;三十七、你们的款项是如何分次交的答：付款方式为:第一次：付定金,第二次：签定施工合同后付全额的40%,第三次：做水电,泥工,防水.木工进场前付全额的30%,结束木工就开始做油漆了;第四次：油漆进场前再付全额的25%直到您家做完保洁;第五次：检验合格完工后付清最后的5%;三十八、如果在春节前后施工,会不会影响施工质量答：不会;每一项施工内容都有标准施工气候条件对应的标准工艺,在春节前后施工时,综合服务中心会指导施工经理,根据气候情况安排对应的施工项目和工种,以保证整体的施工质量; 三十九、工程质量你们是怎样保证的答：1我们采取施工标准作业流程,规范各环节施工标准,施工材料统一采购,统一入库,监管发放确保基础材料的合格；2组织工人技能培训,并实施技能考核,提高施工工艺的科学性和安全性；3公司利用ERP平台管理系统,将客户反馈的问题同步开放给对施工经理、质检、设计师、总经理等各管理层,时时对每一家在施的过程监控,解决装修无人监管现象;四十、工程施工经理是否是公司员工,与公司的关系是怎样的答：1我们公司的施工经理是经过培训和技能考核认证选拔出来的稳定人员;2公司执行阳光下实施让好工人为更多人服务,不达标工人末位淘汰制,工人与公司属于培训后进过认证上岗的关系;四十一、我还想做个阳台储物柜、客厅的电视背景墙、餐厅做个小吊顶,你们收取设计费吗答：您增加的这些,我们通过施工图就完全可以实现了,颜色和图样都可以提供给您,所以,这些是不收取设计费的;四十二、办理物业的开工手续时,物业公司明确规定装修押金是要让装饰公司交的,你们为什么不交而让我交答：公司施工报价只是涵盖了人工和材料费用,并且公司每月有很多施工工地,如果每一家都由公司来缴纳装修押金的话,资金会大量的占用,公司会在施工协议内明确标注此条款;公司本着做好每一个工地的原则,在物业允许的装修范围内施工,如果因为我公司施工原因造成小区公共部位损坏,我公司承担责任,押金还是有业主自行缴纳,所以您不用担心您的装修押金问题;四十三、立邦漆是哪出的,它是什么类型的漆答：目前民用涂料立邦主要有一下几个产区：上海立邦,廊坊立邦,广州立邦,广东立邦和成都立邦,环保水性漆;四十四、多乐士是哪儿出的,它是什么类型的漆答：多乐士Dulux是英国帝国化工公司ICI属下的油漆品牌之一,产品以一头英国古代牧羊犬作招牌;ICI集团公司创建于1926年12月,总部位于英国,在全球化工行业中名列前茅,是全球最大的建筑装饰漆供应商之一,在中国上海和广州两个生产厂区;四十五、为什么你们不用多乐士漆答：公司统一配置的立邦品牌乳胶漆,立邦漆为国内一线品牌,更环保无害,并由立邦公司统一配货到爱蜂巢物流中心,产品质量更有保证;四十六、除了你们施工包的内容和个性化的施工内容,我还想做一些你们没有报价的内容,比如做个阳光房,你们能做吗这些增项的钱也是直接交给施工经理吗答：类似于做阳光房的情况,我们可以替您推荐信誉较好,有资质的正规公司负责施工,价格和售后是由您自己和施工方协商达成的;四十七、什么季节装修最好雨季装修会不会影响质量答：什么季节都可以装修,只是采取施工措施不同;譬如说许多人认为秋季装修好,但是经过夏季后,木材容易裂缝变形;当然,夏季施工也存在一些问题,但我公司在多年的工程实践中积累了丰富的经验,并有一套行之有效的施工措施,可以有效的防止日后收缩、变形等现象;重要的是,装修质量不是靠季节来决定,决定因素是管理和工艺;有了科学规范的标准施工流程,无论是雨季还是非雨季施工,我们都会为您提供同样高素质的家装服务; 四十八、在施工中发现施工队的质量一般,我们能不能更换工队答：我们会按照合同约定,根据国家室内装饰装修工程验收标准进行监控和验收,如果施工队的施工质量低于这个标准,我们立即勒令施工队停止施工,整改返工,达到您满意和验收标准;四十九、我卫生间地面开发商交房时做了防水,可以不做吗答：我们的施工人员会在您已有的防水层上面做24小时闭水实验,确认防水是否合格,如果确认不漏,可以不做防水;五十、你们能现场做家具吗答：可以,公司针对有个性化装修需求的客户准备了个性化项目报价,客户可根据不同需求增加所需项目;五十一、安装灯具、开关插座收费吗答：安装开关插座、镜前灯及普通吸顶灯是我们施工包里所包含的内容,不需要另外付费;其他主灯具类由于样式太多,安装复杂,则需要专业人员安装;五十二、什么是现场交底答：在客户所要施工的装修现场合同约定地址,业主、设计人员、监理、施工经理、订单员进行图纸讲解,尤其是关键部位讲解或特殊设计讲解、预算项目内容讲解说明,以及现场原状的交接、施工项目的明确、甲乙双方责任人的交流、工程顺利进行的前期准备和开工日期的确定;五十三、工期设定需要考虑哪些因素答：需要考虑的因素：1〕实际工程量,2〕房屋结构是否需要拆改,3〕是否做地暖,4〕是否有门窗改造,5〕是否有中央空调改造,6〕法定节假日,7〕主材产品的生产周期,8〕特殊天气对运输造成的影响;五十四、施工包取费标准按照建筑面积,只含一厨一卫,但是有两个卫生间的户型,建筑面积内计价时都包含另外一个卫生间面积了,再额外按照增项取费,岂不是同一个卫生间收了两次钱答：按房屋原始结构,如果您是两个卫生间,我们已经包含了所有地面面积的费用,另外一个卫生间需要增加墙面防水、墙砖铺贴、包立管、卫浴和其它个性化的费用;五十五、套餐装修还能不能打折答：套餐装修是不能够打折的,因为我们的套餐系列已经把各种不合理的价格水分都全部挤压出去,企业的利润也是靠材料厂家的返利构成的,利润已经十分透明,因此这个价格已经不能够再压缩了;五十六、你们用的这套系统别的公司有吗答：我们用的这个ERP系统,在本地区也就应该只有我们有,这是目前国内非常先进的一套顾客服务系统;五十七、报价单我可以拿走吗答：当然可以;五十八、你们套装中的材料是什么档次的品牌答：我们的套餐材料大多数都是市场中的品牌材料,一般是从中档到高档都有,质量都是选很稳定的,选择哪个档次就看您的实际需要了;五十九、你们套餐里面的材料我能提前看到吗答：当然可以,您不仅可以从我们的ERP系统中看到种类繁多的各种材料,还可以在展厅看到相应的实物产品;六十、套餐中的材料我是自己进行选择的吗答：是的,我们为每一个套餐系列的每一个材料品种都准备了好几种可供选择的材料,您可以按照自己的喜好来进行选择和随意组合,最后就可以形成一套您自己的套餐装修方案;六十一、如果要确定在你这里装修,那我是什么时候选择材料呢答：在签订合同之后,您就可以进行选择了,也可以先选择好材料后再签订合同,都可以;六十二、你们的施工时间是不是比别的公司快很多呀,为什么答：我们公司的施工是要比别的公司快,主要原因如下：首先是我们公司不提倡在施工现场制作大量的家具,现场制作的家具既不美观也不经济,我们提倡在家装中的很多制作项目尽量选用工厂化的产品,力量好而且价格要比现场手工制作的便宜,同时,工厂化的家具不在现场制作,只是在现场进行组装,所以制作的时间大大的缩短;其次,我们公司还提倡“轻装修,重装饰”的理念,提倡尽可能少做项目,除非是满足功能使用的内容,把有限的资金尽量投入到家具、配饰等方面来,这样的装修理念也是今后的必然趋势;六十三、别的装修公司我也去过,你能说说你们公司比其它公司有什么优势呀答：作为同行,我不能去评价其它公司,我只能介绍一下我们公司自己的特点,供您进行参考;我们公司的套餐式装修在本地区目前是我们独家采用,这种方式是目前家庭装修中一种比较受欢迎的报价模式,它的优点在于：A、可以让顾客在前期就可以了解自己需要投入的资金额度,并且准确性很高;B、套餐式装修还可以为顾客极大降低成本,降低装修费用,是非常经济实惠的;C、套餐装修里面包含了绝大多数的主材产品,所以在装修不再需要顾客去奔波于各个建材市场选购材料,节省时间又节省精力;D、由于套餐里面的主材是我公司统一采购,所以对于质量问题我公司是能提供保证的,省去了顾客在选购材料时候容易出现的很多麻烦;总之一句话,套餐式装修是省时、省力、省钱的新型装修方式;六十四、为什么要多加一个卫生间的钱答：噢,对不起;我还是没讲清楚,让我再给您解释一下行吗是这样的对于一个卫生间的增项其实增加的只是主材;如：洁具、墙地砖、集成吊顶这些东西,我只要给您一个清晰的品牌型号;等您有时间时就可以做一番对比最后再看值不值,当然卫生间除了主材之外还需要人工及辅材水泥、黄沙、防水安装等;六十五、你们管不管配送和安装答：我们全包内所含产品均送到您家,给你安装好,不用您一个个电话去追,只需要找我们就可以了;如果您自己单独购买产品,麻烦死了,还会增加搬楼费、运费等额外的费用,费钱费心;六十六、售后怎么办答：我们为您精选的供应商都是大品牌,所有产品的售后服务将国家统一标准实施,请您放心六十七、如果施工期间出现问题怎么办答：客户通过ERP手机客户端上直接发起要解决的问题,公司4小时内统一协调安排质检、施工经理、设计师在管理平台上汇总问题,并制定处理方案和解决时间反馈给客户,为您尽快的处理施工期间出现的问题六十八、墙体裂缝的原因及处理方法处理完后是否还会出现裂缝答：造成墙体裂缝的几种原因：1、墙体各层材质膨胀系数不同,例如保温墙、轻体隔断墙和砂灰墙接触不一致；2、主体结构与非承重墙墙体沉降不一致,导致结构性裂缝;此种裂缝可采用相应措施进行补救,处理后在若干时间有很大改善,但不能保证处理后不裂缝;六十九、什么情况下防水需要重新做闭水试验怎么做答：原有防水层破坏、原有防水施工不规范不能保证质量的,防水需要重新做;在防水施工的位置蓄水完全覆盖防水层,持续24小时,检查是否有漏水、渗水现象,如果没有,视为合格;七十、你们公司保修期是多久。

88条实用装修问答帮你解疑问（三）37、问：请教：铝扣板边条用胶粘的好，还是用钉固定的好？答：用钉固定的，胶粘的时间长了容易掉38、问：请问卫生间浴缸砌台子的地方要不要贴墙砖和地砖？答：不但要贴墙砖和地砖，还要留检查口39、问：卫生间墙砖之间留缝2毫米是不是多呢？我们家是顶层，包立管还用不用留观察口呢？大理石胶环保吗？答：1、墙砖之间的缝取决于你自己的想法，可以留2mm的，一般的是1-2mm.2、包立管留观察口取决于立管上有没有检修口3、大理石胶不环保，因为有固化剂40、问：完工后搬家前，在基本闻不到异味的情况下用不用做室内空气检测呢？答：室内污染的主要有害物质是甲醛、苯及放射性物质。

甲醛主要含在胶里，很多胶合的板材里含有甲醛，如大芯板，有刺激性气味，辣眼睛。

苯主要含在油漆里，有刺激性气味放射性物质主要含在瓷砖、大理石等石材里，无色无味，选购时一定要注意如果没有什么气味的话，看你家石材用了多少，是不是合格的，如果是合格的环保达标的就不用做室内空气检测了，但最好晾一段时间再住人41、问：我家瓷砖贴完了，该出退多余的砖了，用不用留下几块，以防万一啊——万一有砖裂了补上？答：瓷砖贴完了，最好多留几块，难保没有空鼓的地方，要是磕碎了，到厂家就是找到同样颜色的，色号也不对，就有偏差42、问：开放式设计的厨房，炒菜做饭时会不会油烟餐厅客厅满屋跑？？安一个功率大一点的抽油烟机会不会有用？？答：中国人的饮食习惯不合适做开放式厨房，要作开放式厨房的话，最好单独辟开一小块空间来煎炒烹炸43、问：各位大虾，谁能告诉我装修119平米的房子大约需要多少钱？（包清工）多谢了！答：这个问题还真不好回答，因为你问的不专业，打个比方说你说车多少钱一辆，一样让人无法回答，因为不知道你是要买奔驰还是拖拉机，是买汽车还是自行车，是实物还是模型，是在中国买还是美国买，就我的经验来说，假如119平米（以建筑面积说），卫生间，厨房没有粘贴瓷砖的情况下，假如你的装修预算在10万圆（包括主材），那么装修清工费应该为2——4万，确实不好说，应该除去主材在来说（所谓主材是指灯具、洁具、五金、墙地砖）应该占到预算的30~40%。

1，您好，周末在长沙没有，我是前面给您小区量房，做了设计方案的涵沫装饰，想邀请您到公司来澳海澜庭的户型分析会。

了解的户型功能布局，设计风格效果这些，公司有现成的方案和预算，到店里来就可以看到了。

2，公司现在推出了一个688/平的半包不限量的产品，不像其他公司有尺寸限制，像全房的鞋柜，衣柜等都是不限高和宽的尺寸，客餐厅顶吊顶任意做，电视背景墙任意做，全房水电，开关插座不限节点，全房贴砖不管正贴和斜贴都是不加价的，主材包高于全市任何零售价，赔偿双倍差价，保证您一个高性价比的装修。

客户分类问题您好！请问您来过我们公司吗？您好！请问我们公司有家装顾问跟您联系过吗？您好！请问您是从那里了解到我们公司的呢？您好！请问您的房子的自用还是出租呢？您好！您是做新房装修还是旧房改造呢？您好我这边是湖南总客服，您是房子在那个地区呢？我好帮您按排到最近的门店咨询您好！您平时什么时候比较有空或休息呢？您好！您对我们公司有了初步了解，请问您最关注那一项呢？装修回答【01】《接触询问》请问您是需要搞装修的业主朋友吗？【02】《接触询问》请问您来过我们公司吗？【03】《接触询问》请问我们公司有家装顾问跟您联系过吗？【04】《接触询问》不好意思，可以请教怎么称呼您！【05】《接触询问》能方便将您的联系方式，如Q手机号码告诉我们吗？·这样我们在沟通和安排会更加方便些！如果我们公司更新啦优惠活动我也能及时通知到您！【06】《接触询问》您能告诉我楼盘名称/面积/什么时候交房!最近的装修计划是怎么样的吗？比如说请问您是准备什么时候开始装修呢？有没有自己的装修预算？【07】《接触询问》如果你觉得我们公司还不错，愿意到我们公司来考查一下，请提前跟我联系！我可以安排人员接待和样板房的参观！【8】《接触询问》如果您路过随意居装饰前来资询，可以提到我的名字，这样公司就会安排指定我全程为您的家装施工做服务！【9】《接触询问》你们这里为精装修好的房子进行室内设计吗！【10】《接触询问》如果不能确定想要的装修风格，可以参考我们网站上面多种风格的作品，做一个参照与比较，然后选一个自己比较你满意的，像中式，欧式，时尚，简洁，田园，现代等等，那要看你觉得哪个比较合适你的然后在作决定。