上海市高级人民法院关于《信访管理系统V4

关于______________信访事项的复查意见书-法律文书________建信复字[]第号信访人：______________________________地址：___________法人代表：___________联系人：___________联系电话：_________被信访人：____________________________地址：___________法人代表：___________联系人：___________联系电话：________________________：你（们）于__________年__________月__________日对__________建设局作出的《关于__________信访事项的答复意见书》（建信答字[ ]第号）不服，所提出的《关于____________________的复查申请》，我厅（局）依照《信访条例》__________已于__________年__________月__________日受理。

经调查核实，现提出复查意见如下：一、信访人叙述的主要事实和理由：_____________________________________________________________。

二、被信访人叙述的主要事实和理由：___________________________________________________________。

三、调查结果和处理意见：_____________________________________________________________________。

如对此意见不服，请按《信访条例》第三十五条第一款规定，于30日内向本级人民政府或者上级建设行政主管部门提出复核请求。

_________________（盖章）_______年______________日。

某市网上信访系统建设方案目录第1章系统简介 (4)第2章需求分析 (4)2.1 网上信访特点 (4)2.2 网上信访管理系统特点 (5)2.3 系统应用效果 (5)2.4 建设目标 (6)2.5 功能需求分析 (7)2.6 数据要求 (7)2.7 信息量的预测 (8)2.8 网络需求分析 (9)2.9 硬件环境需求分析 (9)2.10 安全性需求分析 (9)2.11 用户对象需求分析 (9)第3章项目建设方案 (10)3.1 项目建设指导思想 (10)3.2 技术路线 (11)3.2.1 采用.NET体系架构 (11)3.2.2 基于三层的应用技术 (11)3.2.3 SSO服务 (12)3.2.4 SOA面向服务架构 (14)3.3 系统总体安全性、可靠性设计 (15)3.4 系统性能与容量设计 (16)3.4.1 系统交互量 (16)3.4.2 网络数据流量 (16)3.4.3 数据存储量 (16)3.4.4 系统注册用户容量 (16)3.4.5 吞吐量和响应时间 (16)3.4.6 资源利用情况 (17)3.5 系统业务功能设计 (17)3.5.1 公众写信 (17)3.5.2 信件处理 (18)3.5.3 直接办理 (19)3.5.4 交办处理 (20)3.5.5 转办处理 (22)3.5.6 呈办处理 (23)3.5.7 处理结果发布 (24)3.5.8 信件统计与查询 (25)3.5.9 信件督办 (26)3.5.10 信件办理流程监控 (26)3.5.11 信件办理评价 (27)3.5.12 信息分析与预测 (27)第4章建设周期与开发计划 (28)4.1 项目建设主要阶段 (28)4.2 系统实施进度表 (28)4.3 系统实施阶段 (30)第5章项目实施的组织保障 (34)5.1 项目实施组织机构 (34)5.2 项目实施人员组成 (34)5.3 项目运行和维护保障 (34)第6章项目预算 (35)6.1 硬件平台费用 (35)6.2 基础软件平台费用 (35)6.3 应用系统建设与培训费用 (35)6.4 费用合计 (36)第1章系统简介本系统是为领导、相关部门、公众提供的信访案件受理、转发、协同办理、回告、结案和督办的信访平台，并对信访情况进行统计分析。

【信访办发】上海市信访事项查询办法信访事项查询办法第一条（目的和依据）为规范信访事项查询活动，保护信访人合法权益，根据《信访条例》和《上海市信访条例》等有关规定，制定本办法。

第二条（适用范围）信访人查询信访事项的办理情况，本市各级行政机关及其信访部门接受查询请求、反馈查询结果的活动，适用本办法。

第三条（其他途径优先）《中华人民共和国档案法》《政府信息公开条例》等其他法律、法规、规章对信访人请求查询信息另有规定的，从其规定。

第四条（查询请求的提出）信访人可以凭下列凭证，以邮寄方式向发出凭证的行政机关提出查询请求，并附本人有效身份证件复印件：（一）信访处理机关出具的书面受理通知复印件；（二）复查、复核机关出具的书面收到通知复印件；（三）核查机关作出的核查终结书面告知复印件。

通过互联网提出信访事项并已被受理的信访人，可使用提出信访事项时的用户名，通过互联网提出查询请求。

多人联名或集体反映共同信访事项的查询请求，应当由提出信访事项时推选的代表提出。

第五条（接受查询的主体）处理、复查和复核信访事项的行政机关分别负责接受本机关办理信访事项的查询请求，反馈查询结果。

信访人要求查阅核查终结相关信息的，由核查机关负责接受。

办理信访事项的行政机关分立、合并、撤销的，由继续行使其职权的行政机关负责接受查询请求，反馈查询结果。

职权不清或有争议的，由上一级行政机关指定。

两个或两个以上行政机关共同处理的信访事项，由受理机关依其职权范围分别接受查询请求，反馈查询结果。

第六条（查询范围）信访人可以查询以下信息：（一）其反映信访事项处理、复查和复核的进度和结果；（二）其反映信访事项核查终结过程中产生的诉求记录、听证会记录和批准终结通知。

行政机关在办理信访事项中制作或者获取的内部管理信息，涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的保密信息，以及处于讨论、研究或者审查中的过程性信息，不属于查询范围。

第七条（查询登记）信访人提出查询请求的，接受查询的行政机关应当登记信访人有效身份信息、需要查询的内容及提出请求的日期。

信访事项办理工作规范目录目录..................................................- 1 -关于进一步规范信访事项办理工作的通知..................- 2 -一、信访事项办理中的关键环节............................... - 2 -（一）受理告知............................................. - 2 - （二）调查与处理........................................... - 3 - （三）回访与评查........................................... - 5 - （四）信访调查中存在的问题................................. - 6 -二、信访事项办结标准与属实程度............................. - 7 -（一）办结标准............................................. - 7 - （二）属实程度............................................. - 8 -三、信访事项的办结与不结................................... - 9 -（一）办结................................................. - 9 - （二）暂结................................................. - 9 - （三）不结................................................ - 10 -四、上报信访事项办结材料的要件与顺序...................... - 10 -五、信访积案办理要求...................................... - 11 -六、存在的相关问题及要求.................................. - 11 - 重要信访事项查结呈审签 ...............................- 14 -偃师市领导接访案件查结呈审签.........................- 15 -信访事项受理告知单 ...................................- 18 -信访事项处理意见书 ...................................- 19 -协议书...........................................- 22 -息访罢诉承诺书........................................- 25 -信访事项处理情况回访登记表...........................- 26 -信访案件审签流程图 ...................................- 27 -信访局科级干部联系单位情况..........- 错误！未定义书签。

最高人民法院对关于涉法涉诉信访问题的答复
正文：
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对关于涉法涉诉信访问题的答复
（2014年12月12日）
按照民事诉讼法的规定，当事人认为已经发生法律效力的判决、裁定有错误的，可以在法律规定期限内向上一级人民法院申请再审；当事人一方人数众多或者当事人双方为公民的案件，也可以向原审人民法院申请再审。

对人民法院驳回再审申请，或认为再审判决、裁定有明显错误的，可以向人民检察院申请检察建议或者抗诉。

《最高人民法院关于修改后的民事诉讼法施行时未结案件适用法律若干问题的规定》第六条规定，当事人对2013年1月1日前已经发生法律效力的判决、裁定或者调解书申请再审的，人民法院应当依据修改前的民事诉讼法第一百八十四条规定（当事人申请再审，应当在判决、裁定发生法律效力后二年内提出），审查确定当事人申请再审的期间，但该期间在2013年6月30日尚未届满的，截止到2013年6月30日。

如果当事人的申请符合“有新的证据，足以推翻原判决、裁定”等三种情形的，仍适用修改前的民事诉讼法第一百八十四条规定。

——结束——。

湖南省高级人民法院关于加强破产案件中办理信访工作的通知文章属性•【制定机关】湖南省高级人民法院•【公布日期】2024.06.21•【字号】湘高法明传〔2024〕240号•【施行日期】2024.06.21•【效力等级】•【时效性】现行有效•【主题分类】破产 ,信访正文关于加强破产案件中办理信访工作的通知湘高法明传〔2024〕240号为深入贯彻落实党中央、最高法院和省委关于信访工作的系列重要决策部署，加强和规范破产案件中办理信访工作，有效化解相关信访问题，充分保障破产案件中各方利益主体的合法权益，进一步提升破产审判工作质效，服务和保障好高质量发展，结合我省破产审判实际，就有关工作通知如下：一、提高政治站位，充分认识破产案件中做好“有信必复，有访必接”工作的重要意义全省各级法院要充分认识到，在破产审判中做好“有信必复，有访必接”工作是深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的基本要求，是落实以人民为中心发展理念，践行人民法院公正与效率主题，强化破产案件中信访源头治理，推动信访矛盾实质化解，提升破产审判质量、效率和公信力的重要举措。

破产案件涉及权利主体众多，利益博弈激烈，矛盾十分复杂，特别是房地产企业、大型制造业企业和金融服务业企业等对当地经济社会发展和人民生活具有较大影响的重大破产案件，如不加强对相关利益主体反映诉求的信访办理工作，极易引发聚众上访等群体性事件，影响社会发展稳定的大局。

全省各级法院要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，以“时时放心不下”的责任感和“坚持人民至上”的司法理念，切实担负起破产审判领域办理群众信访工作的主体责任。

要提高政治站位，坚守职责定位，把办理好群众信访和深化改革、完善制度、优化营商环境、推动高质量发展贯通起来。

要充分听取来信、来访群众的诉求和意见，将矛盾化解在案件办理的过程之中，进一步提高破产案件受理、债权确认、财产处置、财产分配等关键环节的公开透明度，从源头上减少信访，落实“有信必复、有访必接”的要求。

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河南省高级人民法院印发《关于加强和规范全省法院网上阅卷工作的规定》的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------河南省高级人民法院印发《关于加强和规范全省法院网上阅卷工作的规定》的通知豫高法〔2019〕330号全省各中级人民法院、基层人民法院，本院各部门，各直属单位：现将《关于加强和规范全省法院网上阅卷工作的规定》印发你们，请认真遵照执行。

执行中遇到的问题，请及时报告我院。

河南省高级人民法院2019年12月12日关于加强和规范全省法院网上阅卷工作的规定为加强和规范全省法院网上阅卷工作，为当事人和律师提供便捷高效诉讼服务，促进司法公开公正，结合全省法院工作实际，制定本规定。

第一条当事人、律师通过河南法院诉讼服务网或移动微法院可以查阅、复制诉讼案件电子卷宗材料。

第二条当事人可以网上申请查阅其本人正在审理、结案和已经归档的民事、行政案件卷宗材料；律师可以申请查阅其代理的正在审理的民事、行政案件卷宗材料。

第三条当事人或律师申请网上阅卷必须符合以下条件：（一）在河南法院诉讼服务网或河南移动微法院注册并实名认证；（二）为申请查阅案件的当事人或诉讼代理人；（三）如实填写网上阅卷申请信息，手机阅卷的在线提交个人身份证明、授权委托书、代理人证件等图片材料；（四）属于申请法院管辖案件。

第四条网上阅卷仅限于正卷中的起诉书、答辩状、证据、庭审笔录、裁判文书等材料。

第五条涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等不宜公开案件材料的，不得向互联网推送网上阅卷。

当事人或律师可线下申请查阅纸质卷宗。

第六条申请查阅正在审理和已经结案但未归档案件电子卷宗的，由承办法官审核并制作网上阅卷材料；申请查阅已经归档案件电子卷宗的，由档案部门管理人员负责审核并制作网上阅卷材料。

上海市高级人民法院关于印发《上海市高级人民法院关于网上立案、电子送达、电子归档的若干规定》的通知文章属性•【制定机关】上海市高级人民法院•【公布日期】2020.03.02•【字号】沪高法〔2020〕118号•【施行日期】2020.03.02•【效力等级】地方司法文件•【时效性】现行有效•【主题分类】诉讼与非诉讼程序法其他规定正文上海市高级人民法院关于印发《上海市高级人民法院关于网上立案、电子送达、电子归档的若干规定》的通知沪高法〔2020〕118号第一、第二中级人民法院、第三中级人民法院（知识产权法院、铁路运输中级法院），海事法院，金融法院，各区人民法院及铁路运输法院，本院各部门：为进一步方便当事人诉讼，提高网上诉讼服务效率，结合上海法院工作实际，制定《上海市高级人民法院关于网上立案、电子送达、电子归档的若干规定》，现印发给你们，请认真组织学习，并抓好落实执行。

特此通知附件：1.《上海市高级人民法院关于网上立案、电子送达、电子归档的若干规定》2.《当事人提交电子诉讼材料技术规范》上海市高级人民法院2020年3月2日附件1上海市高级人民法院关于网上立案、电子送达、电子归档的若干规定为进一步方便当事人诉讼、节约诉讼成本、提高诉讼效率，现就上海法院网上立案、电子送达、电子归档若干事项予以规定。

一、网上立案第一条（概念）网上立案是指对登录上海市高级人民法院网站、上海市“一网通办”、随申办市民云APP、“上海法院12368”微信公众号、“上海移动微法院”微信小程序等平台所提交的立案申请进行登记受理的工作。

第二条（适用范围）网上立案适用范围为民事一、二审案件（含民事、商事、知识产权、海事海商、金融案件）、刑事自诉案件、行政一、二审案件以及民事强制执行案件和民事申请再审案件。

第三条（专人负责）各法院应当配备足额网上立案法官专项负责网上立案，如发生人员变更，应当在移交工作后及时向上海法院12368诉讼服务总平台报备。

广东省高级人民法院审务督察系统既视音频业务联网平台解决方案2018年7月目录第一章项目概述 (3)1.1 建设目标 (3)1.2 建设内容 (3)第二章系统总体设计 (3)2.1 系统总体架构 (3)第三章系统集成设计 (5)3.1 视频信息融合 (5)3.1.1 科技法庭资源融合 (5)3.1.2 安保监控资源接入 (6)3.1.3 视频会议资源接入 (6)3.1.4 执行指挥资源接入 (7)3.1.5 远程接访资源接入 (7)3.1.6 远程提讯资源接入 (7)3.2 业务信息融合 (8)3.3 平台级联 (9)第四章平台设计 (9)4.1 平台概述 (9)4.2 平台功能介绍 (9)4.2.1 态势展示 (9)4.2.2 视频联网情况 (10)4.2.3 业务融合 (10)第五章设备清单 (11)第一章项目概述1.1建设目标人民法院信息化发展到今天，已经建立了林林总总的信息系统，这些系统运行得怎样，法官是否满意、人民群众是否满意、法院管理者是否满意，都需要用信息化的方式去采集数据、发现问题、改进完善。

最高人民法院提出质效型运维理念并建设了可视化运维管理平台------法眼平台，通过收集信息系统的底层数据，采用可视化、可量化的技术手段，全面展示各大网系基础设施、业务应用、数据管理、信息安全、运维保障的运行状态和应用水平，并每月生成运维质效报告，提出问题和改进建议，形成信息化建设、应用和管理的良性互动。

全国法院第四次信息化工作会议指出，要加快质效型运维体系建设。

各高院要认真阅读、分析最高法院每月的运维质效报告，及时发现和解决存在问题，要学习利用这种方法和手段，构建辖区法院的质效运维体系，不断提升运维水平。

各级法院要按照最高人民法院《关于进一步做好人民法院信息化运维管理工作的通知》等要求，全面做好运维质量管控、运维经费保障、外包服务管理等工作，为运维体系建设提供有力保障。

1.2建设内容本项目建设内容如下：响应落实最高人民法院人民法院监察工作信息化建设指示精神，对省内法院审判庭审、诉讼服务、案件通道、羁押室等场所音视频进行联网管理，并实现与最高人民法院可视化运维平台的对接。