2019年管理者如何通过沟通激励释放员工能量-word范文 (3页)
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沟通与激励技巧范文沟通与激励是人际关系中非常重要的技巧。
良好的沟通能够建立信任、消除误解,促进团队合作和协作。
而激励则是通过激发他人的积极性和工作动力,使其愿意投入更多的精力和时间来完成任务。
本文将介绍一些沟通与激励技巧,以帮助提高互动效果和工作动力。
首先,沟通技巧是建立良好人际关系的基础。
以下是一些沟通技巧的例子:1.倾听:倾听是有效沟通的关键。
要专注于对方的讲话,表达出自己的兴趣和理解。
避免打断对方,给予他们充分的表达时间。
2.明确表达:清楚、简洁地表达自己的想法和意图是沟通的关键。
使用明了的语言和直接的表达方式,避免使用含糊不清的说法和术语。
3.非语言沟通:身体语言和面部表情非常重要,可以传达出你对对方说话内容的理解和接受。
保持良好的姿态和目光接触,可以表达出你的关注和尊重。
4.提问和反馈:提问是激发对方思考的好方法,也是了解对方需求和观点的重要途径。
及时给予对方反馈,使沟通更加顺畅有效。
其次,激励技巧是提高团队效能的关键。
以下是一些激励技巧的例子:1.设置目标:制定明确的目标对于激励团队成员非常重要。
确保目标明确、可衡量和具有挑战性。
与团队成员一起制定目标,以增强参与感和责任感。
2.给予奖励和认可:适时地给予奖励和认可是激励员工的重要手段。
奖励可以是物质上的,如奖金或升职;也可以是非物质上的,如公开表彰或赞扬。
3.提供培训和发展机会:为团队成员提供培训和发展机会,可以激发他们的学习热情和进步动力。
不断提升团队成员的能力和技能,有助于提高整体团队效能。
4.提供支持和反馈:及时提供支持和反馈,有助于团队成员理解他们的工作表现和改进方向。
给予团队成员积极的指导和建设性的反馈,可以激发他们的积极性和工作动力。
最后,沟通与激励技巧需要持续的练习和改进。
每个人都有不同的沟通和激励风格,需要根据实际情况进行适当的调整。
通过积极主动地与人交流,了解他们的需求和想法,我们可以更好地理解和激励他人。
同时,我们也需要充分发挥自己的沟通和激励技巧,促进团队合作和协作,实现共同的目标。
领导者的沟通与激励技巧作为一名领导者,良好的沟通与激励技巧是成功的关键。
通过有效的沟通,领导者可以与团队成员建立良好的关系,并确保任务的顺利完成。
激励技巧则可以提高团队成员的工作动力和积极性,进而提升整个团队的绩效。
本文将介绍一些领导者在沟通和激励方面的关键技巧,以帮助领导者更好地管理团队。
一、沟通技巧1. 倾听并理解作为一名领导者,倾听团队成员的意见和建议至关重要。
当团队成员有问题或者意见时,要保持开放的心态,耐心聆听,并且积极表达理解。
这样可以建立良好的沟通氛围,增强团队成员的参与感。
2. 清晰明了的表达领导者在与团队成员交流时,要注意使用清晰明了的语言表达自己的意图。
避免使用过于复杂的专业术语或者行话,以免造成团队成员的困惑。
简洁明了的表达方式可以加强沟通的效果。
3. 使用多样化的沟通方式沟通不仅仅局限于口头交流,还可以通过书面沟通、电子邮件等多种方式进行。
领导者应根据具体情况选择合适的沟通方式。
例如,在处理重要任务时,面对面的交流更能有效传达信息和理解团队成员的反馈。
4. 建立开放的沟通渠道建立一个开放的沟通渠道可以促进团队成员之间的交流与合作。
鼓励团队成员提出问题和建议,并及时回应和解决他们的关切。
这样可以建立起信任与尊重的基础,增强团队凝聚力。
二、激励技巧1. 设定明确的目标领导者应该与团队成员合作,设定明确的目标和任务,确保团队成员知道他们的工作职责和期望。
明确的目标可以给予团队成员方向和动力,激发他们的工作热情。
2. 提供正面反馈领导者应及时给予团队成员积极的反馈和鼓励。
当团队成员在工作中取得进展或取得成绩时,及时表扬和肯定他们的努力和成就。
这种正面的反馈可以激励团队成员继续努力,并增强他们的自信心。
3. 设计激励机制为了激励团队成员的积极性,领导者可以设计一些激励机制,例如奖励制度、晋升机会等。
这些激励机制可以激发团队成员的竞争心理,使他们更加努力地工作。
4. 培养个人发展领导者应该关注并帮助团队成员的个人发展。
《《管理者如何进行沟通和激励》培训心得体会5篇》《管理者如何进行沟通和激励》培训心得体会中美铝业。
个人所写。
仅供参考。
不得复制。
4月23日,参加了公司组织的《管理者如何进行沟通和激励》的培训,使我受益良多,感受颇深,作为公司里的一名中层领导干部,通过此次培训深深的认识到管理是一门专业,是一门难度很大、应用很灵活的专业,是一种特殊的职业,需要不断地进行学习,工作的开展不仅仅只是以管理促创新,更应该是以创新促效益,只有两者相辅相成,才能促使各项工作的稳步和健康发展。
培训从“沟通与激励的管理意义”、“为什么不能有效的沟通”和“有效沟通建议”三个方面对管理者如何进行沟通和激励进行了详细的激情的阐述和论解,也区别了领导和管理的不同:首先,领导工作不是个人行为,领导应该是一个开发者,他的工作目标应该是更加有效的使用自己掌握的人力资源,使其发挥出最大的潜能,不要总觉得手下的人不好用,要努力检讨自己,是否尽力开发了这些资源。
其次,领导不是一个事无具细的指导,也不是权威的训斥,而是搭台让人唱戏。
第三,领导班子的核心领导力是领导能力、团结程度和分工明确程度的合成结果。
在日常管理中,总能听到有些管理者抱怨:为什么我的下属不听我的。
其实,没有带不好的兵,只有带不好兵的将军。
遇到这种情况,管理者应该反省自己的领导方式,看看问题出在哪里。
做为一个管理者,你每天要做的事情不只是依照所谓的生产计划去安排别人做什么事,要让职工知道事情的全局。
告诉他们“为什么要做这样一件事,这项工作要求什么时候完成,我们要达到什么样的目的”等等。
只有了解了一件事情的前因后果,职工在做时才会明白做这件事情的原则,在工作中认真思考,会将自己对这件事情的有关想法提出来,两个人在一起商量,找出做这件事情的最有效的方法。
管理者要经常和车间的职工进行沟通,班组的内部职工也要经常沟通,沟通一词说起来容易,做起来难,要确保车间内部的良好沟通并不是一件容易的事情。
管理者如何在员工激励和激励中发挥作用引言在当前竞争激烈的商业环境中,管理者在激励员工方面发挥着至关重要的作用。
有效的员工激励和激励措施可以提高组织的绩效,增强员工的工作热情和动力。
本文将探讨管理者如何在员工激励和激励中发挥作用,并提供一些实用的建议和方法。
1. 创造积极的工作环境一个积极的工作环境是激励和激励员工的核心要素之一。
管理者可以通过以下方式来创造积极的工作环境:•提供支持和鼓励:管理者应该向员工提供持续的支持和鼓励,激发员工的潜力和自信心。
•建立良好的沟通渠道:管理者应该与员工保持开放的沟通渠道,倾听员工的需求和反馈,及时解决问题和提供帮助。
•奖励和认可:管理者应该及时给予员工合理的奖励和认可,以表彰他们的努力和成就。
•提供发展机会:管理者应该为员工提供发展机会和培训计划,使员工在职业生涯中有所进步。
2. 设定明确的目标和期望管理者在激励员工方面的另一个重要角色是设定明确的目标和期望。
明确的目标可以帮助员工更好地理解他们的工作任务,并激发他们的工作动力。
以下是一些建议:•设定具体而明确的目标:目标应该是具体、可衡量的,以便员工能够清楚地了解他们的工作目标。
•与员工共同制定目标:管理者可以与员工合作制定目标,鼓励员工参与决策过程,增强其责任感和参与度。
•提供反馈和指导:管理者应该定期与员工进行反馈和指导,指出他们的优点和改进的方面,帮助他们更好地实现目标。
3. 建立激励和激励制度激励和激励制度可以促使员工充分发挥潜力,提高绩效。
以下是一些建议:•建立奖励机制:管理者可以设计激励奖励制度,如金融奖励、晋升机会等,以激励员工。
•建立团队合作机制:管理者可以设置团队合作目标,鼓励员工合作,提高整体绩效。
•举办激励活动:管理者可以组织团队建设活动、聚餐等激励活动,增强员工凝聚力和归属感。
4. 激励和激励的正面榜样作为管理者,你的行为和態度将成为员工激励和激励的重要榜样。
以下是一些建议:•保持积极的态度:管理者应该始终保持积极的态度,以激励和激励员工。
第一讲沟通与激励的管理意义沟通与激励是管理实践中经常涉及的主题,本课程将带领大家进入这一领域,详细分析如何进行高效沟通和激励。
接下来,我们先分析沟通和激励的管理意义。
从管理本质分析对于管理者而言,在从事管理活动的过程中,所具备的管理技能和领导能力应该包括两方面的内容,也就是从管理的本质去考虑管理的实际工作。
在这里,管理的本质指的是管理的规律,一言蔽之就是“管理之道借力也”,就是借助别人的力量,没有必要所有的事情都亲力亲为。
作为管理者,应将注意力放在如何借助下属、上司的力量来实现管理目标。
管理的本质如图1-1所示,主要分为两个部分。
图1-1 管理的本质1.管理之道这主要分为两个部分:决策过程:决定做什么,明确目标;实现过程:如何去做,建立团队,通过借力达成目标。
2.管理技能对于管理者而言,要达成目标,还必须具备如下技能:沟通技能。
作为管理者,当你有了好的想法的时候,就需要同上级或者下属进行沟通。
让上级了解你的思路和想法,支持你;使下属理解你的想法,进而转化为行动去实现它。
否则,即使你有好的想法,也不能够得到足够的资源去付诸实施。
但是,在现实中,许多管理者因为缺乏良好的沟通技能,使得自己处于“孤岛”之中,得不到来自于组织的支持。
所以说,从管理的角度而言,沟通是管理者应具备的重要技能。
在管理学的研究中,一个好的管理者应当具备三种技能,如表1-1所示:【分析】对于管理者来说,在不同职位和不同的层级,这三种技能的比重有所不同。
职位越高,分析与决策能力所占比重越大;职位越低,如基层骨干,更强调的是专业技术能力。
而人际沟通能力从基层到高层都应当具备,任何一级管理者,只要处于企业的管理体系中就应当具备良好的交流沟通能力。
激励能力。
一个好的思路和想法是否能够实现,能否充分借力,除了沟通外,还要通过你的激励艺术来促进。
应当注意的是,采取激励措施应当是在完成本职工作的基础上进行的。
因为,激励的概念就是指在你完成本职工作之上,能够更好地发挥你的能力。
管理者沟通与团队激励工作总结一、引言成为一名优秀的管理者,良好的沟通和有效的团队激励技巧是不可或缺的。
本文将总结我在管理工作中所学到的关于管理者沟通与团队激励的经验和策略。
二、沟通的重要性良好的沟通是管理者取得成功的关键。
通过有效的沟通,管理者可以传达目标和期望,确保团队成员对工作有清晰的理解。
此外,良好的沟通还有助于建立积极的工作氛围,促进团队成员之间的合作和协作。
在实践中,我发现以下几个关键点对于有效的沟通至关重要:1. 倾听能力:作为管理者,倾听团队成员的意见和反馈至关重要。
我经常设立倾听会议或倾听机制,给团队成员提供表达的渠道,从而使每个人都能感受到被重视和听取。
2. 清晰明了的信息传递:管理者应确保传达的信息准确、简洁明了。
尽量避免使用复杂的行话或术语,以免造成团队成员的困惑。
3. 双向沟通:鼓励团队成员积极参与到沟通中来。
管理者应该提供一个开放、友好的沟通环境,鼓励团队成员提出问题、表达观点,从而促进互动和交流。
三、团队激励的策略团队激励是管理者实现组织目标的重要手段。
管理者需要运用适当的策略来激励团队成员,激发他们的潜力和动力。
以下是一些我在团队激励方面所采用的有效策略:1. 设定明确的目标:为团队成员设定明确的目标和期望是激励他们的重要手段。
目标应该具体、可衡量,并与团队成员的职责和个人发展目标相匹配。
2. 奖励与认可:适时给予团队成员奖励和公开的认可,是激发他们工作积极性和热情的有效方法。
这可以是物质奖励,也可以是口头称赞或赞扬。
3. 反馈与发展:及时地给予团队成员反馈是激励他们不断进步的重要环节。
管理者应该提供有建设性的反馈,并帮助团队成员发现和发展自己的优势和潜力。
4. 培养团队合作意识:管理者应该鼓励团队成员之间的合作和协作,营造一个相互支持和鼓励的环境。
可以通过团队建设活动、培训和发展机会来增强团队合作意识。
四、总结管理者沟通与团队激励是组织成功的重要因素。
通过高效的沟通,管理者能够确保团队成员理解工作目标和期望。
管理沟通中的激励技巧,如何提高沟通技巧并激励自己的团队?有相当数量的管理者很难与员工保持信任和牢固的关系。
这可能是很大比例的员工对自己的工作不满意的一个关键因素。
即使是在一份单调乏味的工作中,一位人们可以尊敬和学习的管理者也会极大地改善工作体验,在这个过程中沟通技巧就尤为重要了。
管理者良好的沟通技巧会带来更大的成功。
它们是非常有价值的,因为即使员工生产率每个月提高1%,也会对公司的成功起到巨大的作用。
无论你是被迫成为管理者,还是一直在为此做准备,还是只是想与员工建立更好的工作关系,这里有八个沟通技巧,可以帮助你更好地激励周围的人:1.做好你的工作首先,也是最重要的,你必须以身作则。
让你的工作质量来说话。
当你带到谈判桌上的工作达不到标准时,你会失去周围人的尊重。
他们会不那么看重你的意见,作为一名管理者,你对员工的影响力也会更小。
这也意味着你应该愿意把手弄脏。
不要让你的员工和同事去做所有忙碌的工作--在有意义的时候毫不犹豫地加入进来。
良好的沟通将降低权力的破坏性作用,相反,将创造更友好和信任的关系。
当别人明白你没有要求他们做任何事情时,你自己也不会去做。
他们会在手头的工作上投入更多的精力。
2.了解别人的目标我们的另一个沟通技巧是花时间去理解你周围人的目标。
无论他们是想在最短的时间内赚到最多的钱,并在剩下的时间里和家人在一起,还是想要在公司里攀登阶梯,甚至是学习一些特定的技能,理解这一点都有助于确定你提供的支持的方向。
尽管我们可以陷入我们自己的泡沫中,但你周围的人拥有一个完全不同的世界。
他们一生中的很大一部分时间都在为公司工作,这肯定是有原因的。
然而,这些理由有时会在日常的混乱中迷失。
看不到他们是一个很大的错误。
最好的管理者能够帮助他们的员工实现他们的目标,这是从了解他们开始的。
然后,你可以相应地确定方向。
当人们感觉自己在朝着自己的目标努力,并得到支持时,他们的工作就会做得更好。
3.给予员工自主权有时,你的员工要么希望你准确地告诉他们该做什么,要么无法满足必要的工作质量。
讲话稿领导者的激励与沟通技巧尊敬的各位领导、各位来宾:大家好!很荣幸能在这个重要的场合发表讲话。
今天我想和大家分享一些关于领导者的激励与沟通技巧的思考。
作为一个领导者,激励和沟通是我们工作中至关重要的两个方面。
有效的激励可以激发团队的潜力,促使他们为共同的目标努力奋斗;而良好的沟通则可以加强团队合作,确保信息的流动和理解。
下面,我将分别从激励和沟通两个方面,与大家分享几点实用的技巧。
首先,激励。
作为领导者,我们需要激励团队成员保持高度的工作积极性和责任感。
首先,我们可以给团队成员树立一个明确的目标,并为其提供动力和资源。
这样一来,团队成员就能明确工作方向,并且知道自己所做的工作对整个团队的贡献。
同时,我们也要及时表扬和奖励那些取得突出成绩的团队成员,激励他们为更好的工作表现而努力。
另外,我们还可以鼓励团队成员参与决策和规划过程,给予他们更多的自主权。
这样一来,团队成员就能够感受到自己在团队中的重要性,从而更加主动地为团队的成功努力。
其次,沟通。
良好的沟通是团队合作的基石,也是领导者与团队成员建立信任关系的关键。
首先,我们应该保持开放和透明的沟通方式。
意思就是我们应该及时分享信息,向团队说明我们的决策原因和思考过程,给予他们参与和反馈的机会。
这样一来,团队成员就能够更好地理解领导者的意图,并且更有动力和信心去执行。
此外,我们也要善于倾听和理解团队成员的需求和意见。
通过有效的倾听,我们可以更好地了解团队成员的困难和问题,并及时给予支持和帮助。
最后,我们还要鼓励团队成员之间的交流与合作。
可以通过组织团队会议、团队活动等方式,促进成员之间的互动和分享,增强团队的凝聚力和创造力。
在激励和沟通的过程中,我们还应该注意一些技巧和注意事项。
首先,我们要注意语言和表达方式。
我们应该用鼓励和积极的语言,激励团队成员充分发挥他们的潜力。
同时,我们也要善于运用肯定、感谢和赞美的话语,给予团队成员更多的自信和动力。
其次,我们要注重身体语言和非语言沟通。
单位如何激励下属
作为领导者,激励下属是非常重要的工作。
首先,我会与下属建立良好的沟通和合作关系,了解他们的需求和目标,为他们提供支持和帮助。
其次,我会给予他们足够的自主权和责任感,让他们能够在工作中展现自己的能力和创意。
我也会定期与他们进行面对面的反馈和讨论,鼓励他们提出自己的想法和建议。
此外,我会设立一些奖励机制,如员工表扬或者奖金激励,来鼓励下属的积极工作态度和成绩。
总的来说,通过建立良好的沟通渠道、激励机制和支持系统,我相信下属会更加积极地投入工作,实现自己的目标和公司的目标。
另外,作为领导者,我会鼓励下属参与培训和学习机会,帮助他们不断提升自己的技能和知识水平。
我也会向他们展示公司的愿景和目标,让他们感受到自己在实现公司使命的过程中所发挥的重要作用。
除此之外,我会给予下属适当的工作资源和支持,让他们在工作中更加高效和满意。
另外,我会在团队中营造良好的工作氛围和团队合作精神,让下属之间互相密切合作,相互支持。
在工作中,我会树立榜样,成为下属的榜样,表现出积极的工作态度和专业精神,给他们树立一个良好的工作榜样。
同时,我会尊重下属个人的意见和偏好,给予他们足够的信任和尊重。
最后,我会随时与下属保持开放的沟通渠道,鼓励他们提出任何问题或建议,让他们感受到自己的意见和反馈都受到重视。
通过这些方法,我相信下属会更加努力工作,实现个人价值和公司目标。
员工的激励和沟通沟通是刺激员工干劲的法宝。
沟通渗透于管理的各个方面,组织中人与人之间的思想交流、信息交流,都是通过沟通才最终达成共识的。
著名的组织管理学家巴纳德认为,“沟通是把一个组织中的成员联系在一起以实现共同目标的手段”,离开了沟通企业也就没有了管理。
管理大师斯蒂芬·罗宾斯说过:所有管理者都希望自己的员工付出最大的努力,这就应该调整自己的实践以满足员工的需求和愿望。
要知道,最好的想法、最有创意的建议、最优秀的计划,不通过沟通都无法实现。
员工的想法、建议、计划,通过沟通才能得到企业的认可和采纳。
这样,一方面公司有了利于发展的更好点子;另一方面在沟通交流中,员工的价值得到了承认,有了企业的认同,员工对工作的热情才会倍增,才会在企业内越干越有劲。
当然,沟通对员工的激励还表现在很多方面:1、沟通是保证员工做好工作的前提管理者与员工之间只有通过沟通才能让下属明白自己的工作目标、工作要求以及所要承担的责任,由此,员工才能做出成效,向领导交出保质保量的“答卷”。
同时,只有通过沟通,管理者才能准确、及时把握下属的工作进度、工作难度,才能及时为下属解决难题提供支持和帮助,从而让下属感受到高效工作的乐趣。
2、沟通是启发员工工作热情和积极性的一个重要方式管理者与下属经常就所承担的工作,以及员工做这项工作的意义进行沟通,下属就会受到鼓舞,就会感觉到他工作本身的价值,并感觉到自己受到尊重。
这会给下属带来最直接的自我价值满足感,员工的工作热情和积极性自然而然地会得到提升。
3、沟通有利于形成氛围良好、战斗力强的团队管理者和下属之间要建立起良好的人际关系,组织要形成一种良好的氛围来提高员工的士气,除了将协调性和技术性的信息传达给员工外,还需要给员工传达鼓励性的信息。
充分的沟通可以使管理者了解员工的想法和成功欲望,从而给予员工及时的鼓励,提高员工的工作热情。
同时,员工一般都会要求管理者对自己的工作能力有一个恰当的评价,如果领导能及时地将对下属的表扬、满意度或者是认可以一种最恰当的渠道传递给下属,就会给下属带来很大的激励。
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管理者如何通过沟通激励释放员工能量
长期以来,我们一直认为人力资源是企业的第一资源,企业的差距从长期
来讲也是人力资源的差距,而人力资源对企业发展的贡献,表现在很多方面,
如企业创新能力的贡献,因而认为企业的创新能力也是影响企业长期发展的因素。
同样具有深远意义的贡献是对企业适应力的贡献,企业适应力是保证企业
不断延长生命周期的能力。
研究证明,企业对环境的适应力、对变化的适应力、对战略的适应力,是保证企业不断延长生命周期的核心要素。
企业这些适应力
的强弱将很大程度上影响企业的长期发展,员工正是获得这些适应力的真实来源。
下面就是jy135网为大家整理的管理者如何通过沟通激励释放员工能量
的经验,希望能够帮到大家。
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成功是对努力工作的最好激励。
如果员工们都努力工作,发挥他们的长处
就会获得成功。
因此如何释放出员工的能量就尤为重要了。
1、激发员工事业心
人们想为一项事业,而不仅仅是为了谋生而工作。
认识到员工是一个独立
的人,这是其中的一方面,但怎样使得他们去做出他们能够做到的贡献,又怎
样使得他们奋勇争先地成长和发展,则是另外一个方面。
公平而又充满竞争的报酬是实现愿望的第一步,但这还远远不够。
你还必
须留意倾听你的员工,了解他们的关注点,明白他们的感情和抱负,你必须给
予他们尊重。
此外,你还必须给他们一种任务的感觉,为事业而工作的感觉。
在你的公司里面,事业体现在公司的目标中,这些目标是所有员工渴望的目标,提供了所有员工期望发展道路的指南和指导点。
2、尊重员工的贡献
认可并尊重员工也是促进员工释放能量的一个重要方面,即便他们在事业上达到顶峰,他们仍然需要别人的认同。
为此,管理者应该借助于任何一个机会,表达对员工付出的尊重。
尤其是对于一线员工来说,他们很少接触到高层
管理者,而是经常接触到顾客,如果高层管理者不能够及时肯定他们的贡献,
就会影响到员工们工作的情绪和结果。
也许你会认为这不是什么重要的事情,
但对于这些经常被遗忘的人,认同的意义却是非常深远的。
我喜欢德鲁克的一句话:“如果你把‘功绩’从你的词汇表中抹掉,用
‘贡献’取而代之,那么你将在经营中获得最佳的成果。
贡献能够使你把工作重心放到合适到地方—客户、员工和股东。
”让员工明白他们能够做出独特的贡献是把他们组织起来并获得成功的核心。
3、授权员工去改革
企业要更具竞争力,最好的办法就是更灵活,不断革新。
既然企业的灵魂是它的职员,那就意味着他们—尤其是第一线的员工,这些直接与顾客打交道的人—必须愿意和能够去革新。
对员工表示尊重,赋予他们的工作以地位和意义是让员工愿意和能够不断革新的第一步,但是除了尊重员工之外,我们还需要授权员工去做改革和变化。
在一个充满改革精神的企业里,管理者会倾听那些与顾客最接近的员工的意见,然后授权他们去干。
授权与改革是相辅相成,互相促进的。
在我自己担任总裁的期间,工作中给我最大的帮助是同事们所做出的改变的努力。
我刚上任的时候,整整花了六个月的时间走访所有的片区,倾听一线人员的建议,观察一线人员的做法,这些做法和建议最后成为公司快速成长的动力和依靠。
革新者的成功莫过于让他们觉得自己是改革决策的拥有者。
这种拥有无论是经济上的回报,或者仅仅是额外的认同,都会让他们感受到成功的喜悦。
但它同时意味着革新者应承担革新的责任。
给革新者充分的空间,包容他们的错误,但与此同时,革新者必须在一定程度上承担失败的责任,正如他们接受成功的回报一样。
4、人先于利润
如何调动员工的积极性、创造力和对顾客的优质服务,取决于以什么方式进行领导,人本的管理最好的注解就是:用爱来经营。
真正懂得经营的人,才真正懂得做领导人,这样说也并不过分。
哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克把构成领导者的要素概括为四种综合才能,即:
①有效地并以负责的态度运用权力的能力;
②对人类在不同时间和不同情境下的激励因素进行了解的能力;
③鼓舞人们的能力;
④以某种活动方式来形成一种有利的气氛,以此引起激励并使人们响应激励的能力。
这四种综合的领导才能所突出强调的就是如何尊重人和激发人。
5、控制只能来自个人。