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房地产销售技巧与客户进行有效的沟通在房地产销售领域，与客户进行有效的沟通是非常重要的一环。
仅仅提供房产的信息和价格往往是不够的，我们需要与客户建立良好的关系，了解他们的需求和意见，并提供专业的建议和方案。
以下是一些房地产销售技巧，帮助您与客户进行有效的沟通。
一、倾听客户需求与客户进行沟通时，首先要倾听他们的需求和意见。
客户可能有各种各样的要求，包括房屋面积、地理位置、设施设备等。
我们需要仔细聆听客户的需求，并根据他们的需求为他们推荐相应的房产。
在倾听时要保持专注，并用积极的肢体语言和鼓励性的措辞来展示我们的兴趣和关注。
二、提供专业建议作为销售人员，我们应该对房地产市场有着深入的了解和专业的知识。
在与客户进行沟通时，我们要根据客户的需求和预算，向他们推荐适合的房产，并提供专业的建议。
无论是对房地产市场的趋势，还是对房屋质量和未来发展的考虑，我们都要提供客观和有益的建议，以帮助客户做出明智的选择。
三、回答客户疑问客户在购房过程中可能会有各种各样的疑问和顾虑。
作为销售人员，我们要积极回答客户的问题，并提供准确的信息。
如果我们无法立即回答某个问题，我们应该主动承诺与客户联系，并尽快给予答复。
通过专业和周到的回答，我们可以增强客户对我们的信任感，并为他们提供更好的购房体验。
四、及时跟进与客户的沟通不应该只是一次性的。
在客户表达了购房意向后，我们应该及时跟进，了解他们在购房过程中的动态和需求的变化。
通过电话、邮件或者面谈等方式，我们可以与客户保持沟通，提供进一步的建议和帮助。
及时跟进客户不仅能够提高销售效果，还能增强客户对我们的满意度和忠诚度。
五、注重维护客户关系与客户的沟通不仅仅在于销售，更重要的是建立和维护良好的客户关系。
我们要给予客户尊重和关注，关心他们的生活和需求。
在与客户的交流中，我们可以主动询问他们的感受和意见，并根据他们的反馈不断改进我们的服务。
通过建立稳固的客户关系，我们可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得客户的长期支持和合作。
房地产销售技巧和话术的八大要领一、建立良好的第一印象第一印象很重要，它可以决定客户是否对你产生兴趣。
要建立良好的第一印象，销售人员应该保持自信、友好和专业。
男性销售人员应该穿着得体，女性销售人员则要注重妆容和仪表。
同时，要学会主动问候客户，并给予他们充分的关注和尊重。
二、了解客户需求在进行销售过程中，了解客户的需求是非常重要的。
通过与客户的交流，了解他们的购房目的、预算、面积要求等，然后根据这些信息为他们推荐最合适的产品。
要记住，客户需求的满足是你的首要任务，只有这样才能增加销售成功的机会。
三、展示房地产优势客户对于购买房地产产品时最关心的就是产品的优势和特点。
销售人员应该通过有效的话术来向客户展示产品的优势，如交通便利、配套设施、环境优美等。
同时，切勿过分夸大产品的优势，以免引起客户的疑虑和不信任。
四、维护客户关系五、善于倾听倾听是良好沟通的基础，也是了解客户需求的关键。
在与客户交流时，销售人员应该全神贯注地倾听客户说话，力求理解客户的意图和关切。
同时，也要善于运用反问的技巧，引导客户更加详细地描述他们的需求和意愿。
六、解决客户疑虑客户在购买房地产时通常会有一些疑虑和不确定因素。
作为销售人员，你需要具备解答客户疑虑的能力，并用客观的事实来进行说明。
要对客户的疑问和问题有针对性地回答，并提供可行的解决方案，以增强客户对产品的信心。
七、灵活运用话术在房地产销售中，合理运用话术可以更好地引导客户的购买意愿。
销售人员应该适时切换话题，根据客户的反应调整自己的言辞，以使对话更加流畅和自然。
同时，还要注意语速和语调的把握，通过语言的魅力和感染力来打动客户。
八、持续学习和提升房地产市场发展日新月异，销售人员需要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。
要关注行业动态，深入了解市场情况，同时参加相关培训和研讨会，不断提升自己的销售能力和业务水平。
只有不断学习，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
总结起来，房地产销售技巧和话术的八大要领包括建立良好的第一印象、了解客户需求、展示房地产优势、维护客户关系、善于倾听、解决客户疑虑、灵活运用话术以及持续学习和提升。
房地产企业销售员销售技巧拉近关系的方法1、与客户建立一种真正的兴趣，不要光盯着他的口袋，像朋友一样的交流；2、找到某种共同的基础，要真实的，否则就会露出破绽，失去信任；3、要真心实意称赞或赞美客户，但不要太频繁，否则他会感到你是在有意恭维他，只有两种人容易被对方的恭维所迷惑，这就是男人和女人，不信可试一试；4、人们都愿意与自己意气相投的人打交道，所以应当与客户保持一致，更容易让客户接受；5、鼓励客户谈他自己，每个人都喜欢这样，你会对得到的大量信息感到惊讶；6、明确告诉客户你要做什么，解除他的担忧，拆掉他的防护墙；如：我先给你介绍一下沙盘，以便对小区有更清荒的了解；我先给你介绍一下小区，买不买没关系，先了解一下；7、如果你有什么要求，径直提出，不要坐等对方提出；8、让客户笑起来，他感到很开心，但不要弄巧成拙；9、主动模仿客户的言行，他微笑，你也微笑，他放声笑，你也放声笑，他讲故事表现惊讶的神态时，你也跟着惊讶；10、客户分视觉型、听觉型、触觉型三种，学会应和客户类型，我们就像一块橡皮泥，客户是方的我们就是方的，客户是圆的我们就是圆的；11、可以与客户有轻微的身体接触，但不要太粗鲁、频繁，根据不同年龄、不同性别、不同类型不同对待，如：搂肩、拍肩胎、拽衣角、拉手、碰胳膊等等；12、经常微笑，真心地、发自内心的笑，要有眼部动作；13、告诉客户一个秘密，让他对你产生信任，使双方之间的关系显得更亲密；14、主动透漏一些个人信息，并且鼓励客户也这样做；15、给客户讲一个自己的故事，或悲或喜，用感情去叙述，这样客户会感到他们对你确实很了解，有亲近感;16、对客户做一个承诺，如交房时帮客户找装修设计公司等，这样客户会对你更加感激：17、始终彬彬有礼：18、多听少说，记住：“你有两只耳朵、一张嘴”，请按这个比例运用它们。
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房地产销售如何促成成交技巧1.了解客户需求：销售人员应该与客户进行面对面的沟通，了解他们的需求和期望。
这样可以帮助销售人员更好地推荐适合客户的房地产项目。
2.建立信任：在房地产销售过程中，建立信任是非常重要的。
销售人员应该积极与客户建立良好的关系，并保持透明和诚实的沟通。
这样能够增加客户对销售人员和项目的信任。
3.提供专业知识：作为销售人员，了解房地产市场和相关知识是必不可少的。
销售人员应该能够回答客户对房地产项目的问题，并提供专业建议。
这样可以增加客户对销售人员的信任，并促成成交。
5.利用市场营销工具：销售人员可以利用市场营销工具来宣传和推广房地产项目。
例如，使用社交媒体平台发布项目的详细信息和照片，吸引潜在客户的注意。
同时，销售人员还可以组织活动或参展，增加项目的曝光度。
6.灵活的谈判技巧：在促成成交的过程中，灵活运用谈判技巧是非常重要的。
销售人员应该能够与客户协商，找到双方都满意的解决方案。
同时，销售人员还应该具备一定的说服能力，以便在谈判中达成一致意见。
7.跟进客户：销售人员应该在房地产销售过程中密切跟进客户。
及时回复客户的问题和疑虑，并提供必要的支持和帮助。
这样可以增加客户的满意度，提高成交率。
8.与团队合作：销售人员应该与团队紧密合作，共享资源和信息。
团队合作可以提供更多的支持和帮助，增加项目的成功率。
9.保持积极的心态：在房地产销售过程中，销售人员可能会面临很多挑战和困难。
因此，保持积极的心态是非常重要的。
销售人员应该坚定自己的目标，并保持乐观和积极的态度。
总之，房地产销售促成成交需要销售人员具备一定的技巧和知识。
通过了解客户需求，建立信任，提供专业知识，差异化的服务，利用市场营销工具，灵活的谈判技巧，跟进客户，团队合作和保持积极的心态，销售人员可以更有效地促成成交。
这些技巧可以帮助销售人员与客户建立良好的关系，并提高项目的成功率。
房地产销售的技巧及话术1.良好的沟通技巧-倾听并理解客户需求：与客户接触时，主动倾听客户的需求和关注点，并提供针对性的建议和解决方案。
-保持积极的姿态：与客户交流时，保持积极的态度和微笑，让客户感到舒适和愉快。
-处理异议和反驳：对于客户可能提出的异议和反驳，积极回应并提供合理的解释和证明，消除客户的疑虑。
2.销售话术-创造紧迫感：使用一些词汇和句子来强调时间紧迫性，如“现在正是购买的好时机”、“这个优惠仅限今天”等，以激发客户的购买欲望。
-引导客户决策：使用一些技巧来引导客户做决策，如提供两个不同的选择，并问客户更倾向于哪个，以促使客户做出决定。
-利用社会认同：指出其他客户对房地产的认可和购买，并引用他们的评论和评价来增加客户的信任和兴趣。
-强调产品优势：清楚地介绍和描述房地产项目的独特优势和价值，突出显示与其他竞争产品的差异。
3.提供增值服务-为客户提供准确的信息：及时提供客户所需的各类信息，包括户型图、项目规划、周边设施等，以增加客户对项目的了解和信任。
-协助客户解决问题：帮助客户解决房产交易中可能出现的问题和困难，如办理贷款、解释相关法律条款等，增加客户对购买决策的信心。
4.不断提升自身能力-学习行业知识：不断学习和了解房地产市场的最新动态和政策法规，提高自身的专业知识水平，以提供更好的服务。
-提升销售技巧：通过参加培训和学习销售技巧，提高自身的沟通、谈判和销售能力，从而更好地与客户沟通和合作。
-发展个人品牌：建立自己的专业形象和品牌，通过社交媒体、展览会等方式积极宣传和推广，吸引更多的客户和业务。
总之，房地产销售需要灵活运用各种销售技巧和话术，与客户进行有效的沟通，并提供优质的服务。
同时，持续学习和提升自身能力，与市场保持同步，不断拓展客户资源和业务范围，才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
房产销售的技巧和方法怎么找客源
房产销售是一个竞争激烈的行业，如何找到客源并获得成功至关重要。
以下是一些房产销售的技巧和方法，希望能对您有所帮助。
1.建立良好的人际关系
2.发展专业的销售技能
掌握销售技能是非常重要的。
这包括沟通技巧、谈判能力、产品知识等。
与客户建立良好的沟通并理解他们的需求，可以帮助您更好地推销房产。
3.寻找房地产代理和经纪人的支持
与房地产代理和经纪人建立良好的合作关系也是一种有效的方法。
这
些专业人士通常拥有丰富的房产资源和客户，他们可以为您提供有价值的
线索和引荐。
4.使用互联网和社交媒体
5.提供优质的客户服务
6.参加展览会和活动
7.采用差异化的销售策略
市场上存在大量的房产销售人员，竞争非常激烈。
为了脱颖而出，您
可以采用差异化的销售策略。
例如，提供独特的房产定制服务、为客户提
供附加价值服务、与合作伙伴建立战略合作关系等。
这样可以吸引更多的
客户关注，并加强您的市场地位。
8.跟进潜在客户
总结起来，房产销售的技巧和方法包括建立良好的人际关系，发展专
业的销售技能，寻找房地产代理和经纪人的支持，使用互联网和社交媒体，提供优质的客户服务，参加展览会和活动，采用差异化的销售策略以及跟
进潜在客户。
通过灵活运用这些技巧和方法，您可以提高您的市场竞争力，提升房产销售的成功率。
房地产销售技巧的客户引导方法在房地产销售工作中，客户引导是非常重要的一环。
通过合适的引导方法，销售人员可以更好地了解客户需求，提供专业的服务，并最终达成销售目标。
本文将介绍一些有效的房地产销售技巧，帮助销售人员掌握客户引导方法。
一、积极倾听客户需求成功的销售人员注重倾听并理解客户的需求。
他们在与客户交谈时，不仅仅是说自己所代理的房产有多好，而是耐心地倾听客户的意见和要求。
通过全面地了解客户的需求，销售人员可以更准确地定位适合客户的房产项目，并提供专业的建议。
二、提供全面的信息和解答销售人员应该熟悉所销售的房产项目，并提供客户所需的全面信息。
他们需要了解房产项目的优势、配置、价格等关键信息，并能够回答客户提出的问题。
同时，销售人员还可以通过提供相关市场动态和房产投资分析等额外的信息，增加客户对项目的信任度，进一步引导客户进行购买。
三、个性化服务与建议每个客户都有不同的需求和背景，销售人员要根据客户的特点提供个性化的服务和建议。
例如，对于首次购房的年轻夫妇，销售人员可以关注他们对教育资源和交通便利性的需求；对于投资客户，销售人员可以详细介绍区域的发展潜力和预期回报。
通过与客户建立良好的关系，并根据客户的需求提供专业的个性化建议，销售人员能够更好地引导客户进行购买决策。
四、建立信任和长期关系销售人员要通过专业的态度和真诚的服务赢得客户的信任，形成长期的良好关系。
他们应该保持定期的联系，了解客户的变化需求，并在房产领域提供持续的帮助和咨询。
通过与客户建立稳定的合作伙伴关系，销售人员能够引导客户在房产市场获得更好的回报，并使客户在未来有意向购买房产时优先考虑与销售人员合作。
五、激发客户购买决策的动机销售人员还可以通过激发客户购买决策的动机，引导客户产生购买意愿。
例如，销售人员可以强调房产项目的独特卖点，如地理位置、交通便利、配套设施等，并提供限时特价或优惠政策，增加客户的购买兴趣。
同时，销售人员还可以通过讲述成功案例和满意客户的故事，进一步加强客户对购买的信心。
房地产销售与客户的沟通技巧一、有计划、有阶段性的推销、谈判1、接近客户，套近乎是良好沟通的开始;、2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望;3、利用自己丰富的房地产专业知识，信心十足地介自身项目的优势;4、打动他，令对方下定决心购买。
二、利用暗示进行推销、谈判1、正面暗示日本有医生的正门、律师的客厅的说法，即是说：破烂的正门，不堪入目的沙发，让人无法相信他的本事;相反，华丽的正门，华贵的沙发，则令人心里舒畅。
同样，销售员若是穿衣服皱巴巴，表情灰暗，无精打采，那么就算客户有满腔的购买欲望都可能受到影响。
2、小小的动作也有暗示的作用：①倒背着手面对客户--让人感觉高高在上，没有亲近感②抱着胳膊--让客户产生反感③搓手--没能信心的表现④眼睛的动向--眼神不能飘浮不定，眼睛是心灵的窗户⑤脚的位置--两腿叉开，显得吊儿郎当。
三、巧妙利用电话推销1、在电话中作给人好感的交流①注意声音的高度，速度、语气、称呼、自我介绍;②注意声音给人的感觉;③注意用词不达意、谈话时间，尽量以简洁为要;④选择打电话的时机，准备好要谈的事项，准备好需记录用的纸、笔、计算器。
① 商洽成功的要点：1、与客户融洽谈判1、以自然、轻松的心情好好地与客户沟通、融洽相处;2、有礼貌，培养推销礼节，不说谎、真诚相处;3、认同客户的优点，并加以赞赏，令对方开心;4、寻找共通的话题，以商品房为谈话中心，将我们的项目的结构、价格、环境、交通，升值潜力等等详细作介绍，突出自身楼盘的优势，必要时也可以适当地说竞争楼盘的劣势;2、对客户作有效的询问1、利用询问让客户开口说话;2、作能让客户马上答复的简单询问;3、能够让客户理解的询问--不要太专业化，专业术语太多。
3、商洽中须掌握的几项推销术1、了解客户的性格，根据性格不同采取不同的说话接待方式。
2、根据其价值不同判断：①利益型②理性型③感性型3、了解排除竞争法：①不说竞争对手的坏话②别说尽了项目的新有优点③与周边项目作适当的比较，应突出我方项目的优势4、“擅长倾听”客户说话为推销高手①倾听对方说话②令对方知道自己已充分理解他所讲A、让自己变得很贤明B、提高客户自尊心C、客户给自己的评价会增高5、培养“倾听技巧”①对客户提起的话题作适当的附和②不要随便插嘴③抓住发言机会围绕商品为主题作介绍② 在谈判过程中，遇到客户提出的反驳观点、抱怨时：1、诚实处理、不要说太多话，专心聆听对方的话;2、说话要有权威性;3、事前预想一下客户的意见;4、分析原因，找出解决方案，如果能力权力范围内解决不了的，再往上级反映情况;5、别感情用事，与客户辩解或争吵。
销售卖房子技巧和沟通摘要：一、引言二、销售技巧1.了解客户需求2.有效沟通3.房地产市场分析4.说服技巧5.应对客户异议三、沟通技巧1.倾听能力2.提问技巧3.表达清晰4.肢体语言四、建立信任1.真诚待客2.专业知识3.推荐合适房源4.跟进服务五、结论正文：一、引言在房地产行业中，销售人员要想成功卖出房子，掌握一定的销售技巧和沟通技巧是至关重要的。
本文将为您介绍如何在房地产销售过程中运用这些技巧，提高销售业绩。
二、销售技巧1.了解客户需求了解客户的需求是成功销售的第一步。
在与客户沟通时，要关注客户关注的重点，如户型、地段、价格等，并结合客户的家庭状况、职业等因素，为客户提供合适的建议。
2.有效沟通在与客户沟通时，要做到耐心、诚恳，善于倾听客户的意见。
同时，掌握一定的沟通技巧，如善于运用同理心，站在客户的角度思考问题，以便更好地了解客户的需求。
3.房地产市场分析熟悉房地产市场行情，掌握市场动态，为客户提供真实、准确的购房建议。
了解竞争对手的情况，以便在销售过程中找到自己的竞争优势。
4.说服技巧在销售过程中，要学会运用说服技巧，使客户更容易接受自己的观点。
如运用权威、从众、稀缺等心理原理，引导客户产生购买欲望。
5.应对客户异议面对客户的异议，要保持冷静，认真分析客户的需求和担忧，为客户提供满意的解决方案。
要学会换位思考，站在客户的角度回应问题。
三、沟通技巧1.倾听能力倾听是沟通的基础。
在与客户交流时，要关注客户的需求和想法，通过倾听了解客户的真实意图。
2.提问技巧善于提问可以帮助我们更好地了解客户，引导客户思考和表达自己的需求。
提问时要真诚、有针对性，避免过于直接或尖锐的问题。
3.表达清晰在与客户沟通时，表达要清晰、简洁、有条理。
避免使用专业术语，确保客户能够理解自己的意思。
4.肢体语言肢体语言在沟通中起到重要的作用。
要保持微笑、眼神交流，展示自信、诚恳的态度。
同时，注意自己的姿态和手势，尽量让客户感到舒适和信任。
房地产销售的客户引流技巧在如今竞争激烈的房地产市场中，客户引流技巧对于销售人员的成功起着至关重要的作用。
选用正确的技巧和策略能够帮助销售人员吸引更多的潜在客户，提高销售业绩。
本文将重点介绍几种有效的房地产销售客户引流技巧，希望能对销售人员有所帮助。
一、利用社交媒体平台拓展客户资源随着互联网的快速发展，社交媒体平台成为了人们获取信息和互动交流的重要渠道。
销售人员可以通过开设专业的社交媒体账号，发布有关房地产的内容，与潜在客户进行有效互动。
在社交媒体平台上，销售人员还可以与行业内的专家、经纪人等建立联系，获取更多的房地产信息和市场动态，进一步提高专业知识和吸引客户的能力。
二、参与本地社区活动提升知名度参与本地社区活动能够增加销售人员在当地的知名度，并且有助于建立长期稳定的客户关系。
可以选择参加社区义工活动、举办房地产讲座、赞助当地体育赛事等方式，积极融入社区生活，与潜在客户建立良好的互动关系。
通过在社区活动中展示专业知识和服务态度，销售人员可以提高客户对自己的信任感，从而吸引更多的潜在客户。
三、开展有效的网络营销活动网络营销是当今推广产品和服务的主要手段之一，对于房地产销售也非常适用。
销售人员可以开展一系列针对潜在客户的网络营销活动，如设置网站或博客、制作精美的房地产宣传视频、发布精准的广告等。
在进行网络营销活动时，销售人员要注意宣传材料的精准性和真实性，以免造成误导或负面形象，确保自身在潜在客户中的口碑和声誉。
四、建立合作伙伴关系与相关行业的合作伙伴建立良好的关系可以拓展销售渠道和引流客户。
销售人员可以与银行、律师事务所、装修公司等合作，相互推荐客户，为客户提供全方位的服务。
此外，与其他房地产经纪人建立合作关系，互相推荐买卖房源，也可以有效地引流客户。
五、优化口碑营销策略良好的口碑可以帮助销售人员赢得客户信任和口碑推荐。
优化口碑营销策略包括提供优质的售后服务、回应客户反馈和建议、在客户满意度调查和评价网站上提升评分等。
如何引导客户.如何利用投资回报去引导客户①从无风险角度去引导,用第一大点的内容说明土地是永恒的；②从高回报角去引导（销售当中应以银行利率、国债等保守的投资方式作对比，从而带出产品投资的低风险、高利润的感觉，切忌以股票作比较）。
运用卖点去引导客户购买促销卖点与信心卖点的运用：1.促销卖点限时、限量优惠等2.信心卖点：开发商实力；承建商实力：政府立项支持或政策倾斜促销卖点先行→兴趣→信心卖点加强信心→产生购买欲写字楼和公寓都属于是一种投资计划又或是一门生意的推广，不能再以住宅售楼员的方式去销售，应以物业投资顾问的方式去推介给买家，因为买家是从生意或投资的角度去考虑所有问题，离不开成本、利润、风险等问题，故此销售人员与客户推介时，应给予买家有一种站在其利益出发的感觉，并且能与买家沟通做生意方面的问题。
如买家是自营者就站在针对其行业的独特性去推介对应的写字楼，并站在经营成本方面给予考虑，以最大限度地争取纯利的思路去推介，并强调有投资性的退路，给予买家的信心。
强调“进可经营、退可投资”的保障。
若买家是投资者时，则站在“为投入资金争取最大利润”的角度去分析，强调高回报、无风险的特点，以货币最大的时间价值去吸引买家，以无风险的保底性投资计划去消除买家的顾虑。
商业地产销售技巧一、分析客户类型及对策1、按性格差异划分类型1）理智稳健型特征：深思熟虑，冷静稳健，不容易被推销员的言辞所说动，对于疑点必详细询问。
对策：加强产品品质、公司性质及特点优点的说明，一切说明须讲究合理有据，以获得顾客理性的支持。
2）感情冲动型?特征：天性激动、易受外界怂恿与刺激，很快就能作决定。
对策：开始即大力强调产品的特色与实惠，促其快速决定。
当顾客不欲购买时，须应付得体，以免影响其他顾客。
3）沉默寡言型?特征：出言谨慎，一问三不知，反应冷漠外表严肃。
对策：除了介绍产品，还必须以亲切、诚恳的态度拉拢感情，想办法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常，以了解其心中的真正需要。
4）优柔寡断型?特征：犹豫不决，反复不断，怯于作决定。
如本来认为4号铺好，一下又觉得5号铺好，再不6号铺也不错。
对策：不要给客户太多的选择，在充分了解客户的需要后取得其信任，帮其做出选择。
5）喋喋不休型?特征：因为过份小心，竟至喋喋不休，凡大小事皆在顾虑之内，有时甚至离题甚远。
对策：推销人员须能先取得他的信任，加强他对产品的信心。
离题太远时，须随时留意适当时机将其导入正题。
从下订金到签约须快刀斩乱麻，免得夜长梦多。
6）盛气凌人型?特征：趾高气扬，以下马威来吓唬推销员，常拒推销员于千里之外。
对策：稳住立场，态度不卑不亢，尊敬对方，恭维对方，找寻对方弱点。
7）求神问卜型特征：决定权操于神意或风水先生。
对策：尽量以现代观点来配合其风水观，提醒其勿受一些歪七八理的风水说迷惑，强调人的价值。
8）畏首畏尾型?特征：购买经验缺乏，不易作决定。
对策：提出可信而有力的业绩、品质、保证。
行动与言语须能博得对方的信赖。
9）神经过敏型?特征：容易往坏处想，任何事都会刺激他。
对策：谨言慎行，多听少讲，态度庄重，重点说服。
10）斤斤计较型?特征：心思细密，大小通吃，锱铢必较。
对策：利用气氛相逼，并强调产品的优惠，促其快速决定，避开其斤斤计较之想。
11）借故拖延，推三拖四?特征：个性迟疑，借词拖延，推三拖四。
对策：追查顾客不能决定的真正原因。
设法解决，免得受其拖累。
2、按年龄划分的客户类型1）年老的客户特征：这种类型的客户包括老年人、寡妇、独夫等，他们的共同的特点便是孤独。
他们往往会寻求朋友及家人的意见，来决定是否购买商品，对于推销员，他们的态度疑信参半，因此，在作购买的决定是他们比一般人还要谨慎。
对策：进行商品说明时，你的言词必须清晰、确实，态度诚恳而亲切，同时要表现出消除他的孤独。
向这类客户推销商品，最重要的关键在于你必须让他相信你的为人，这样一来。
不但容易成交，而且你们还能做个好朋友。
2）年轻夫妇与单身贵族特征：对于这类客户，你可以使用与上述相同的方法与之交谈，一样可以博取他们的好感。
对策：对于这类客户，你必须表现自己的热诚，进行商品说明时，可刺激他们的购买欲望。
同时在交谈中不妨谈谈彼此的生活背景、未来、感情等问题，这种亲切的交谈方式很容易促使他们的冲动购买。
然而，你必须考虑这类顾客的心理负担为原则。
总之，只要对商品具有信心，再稍受刺激，他们自然会购买。
3）中年客户特征：这种类型的顾客即拥有家庭，也有安定的职业，他们希望能拥有更好的生活，注重自己的未来，努力想使自己活得更加自由自在。
对策：最重要的使和他们做朋友，让他们能信赖你。
你必须对其家人表示关怀之意，而对其本身，则予以推崇与肯定，同时说明商品与其美好的未来有着密不可分的关联，这样一来，他在高兴之余，生意自然成交了。
中年家庭使消费市场的领先者，如果你拙于言词，那么还是尽量避免浮夸不实的说法，认真而诚恳地与顾客交谈，这才是最好的办法。
3、按职业划分的客户类型二、逼定的技巧在实际销售过程中，应坚持进可议、退可守的原则。
举例来说，假设销售人员已完全掌握了客户的购买动机、预算、喜好、那么如何根据经验向客户推荐其满意的产品再加以逼定呢？1、锁定唯一可让客户满意的一个产品，然后促其下决心：1)抢购方式（利用现场SP让客户紧张）；2)直接要求下决心；3)引导客户进入议价阶段；4)下决心付定金；2、强调优点：（根据各个项目不同优点强化）1）地理位置好；2）产品定位优越3）产品规划合理（实用率等优势）；4）开发商信誉、财务状况、工程质量、交房及时等；以上可以采取聊天的方式，观察客户的反映，掌握客户的心理，促成其下决心。
如未能顺利进入议价阶段，不妨根据客户的喜好，反复强调产品的优点，再次促成其下决心。
记住，在客户犹豫不决的时候，一定要一紧一松，反而让客户更紧张，如一味很紧张地逼定，有可能适得其反。
3、直接强定如遇到以下的客户，则可以采取直接强定的方式：1）客户经验丰富，二次购买，用于投资的同行；2）客户熟悉附近房价及成本，直截了当要求以合理价位购买；3）客户对竞争个案非常了解，若不具优势，可能会失去客户；4）客户已付少量定金，购其他的房产，而你想要说服他改变。
4、询问方式在接待客户的过程中通常采用询问的方式，了解客户的心理，并根据其喜好，重点突出产品的优点，打消其购房时可能存在的疑虑。
询问的方式可以有以下几种：1）接待过程中询问其需求的面积、预算、投资目的等；2）在洽谈区可以借助销售资料进行询问。
5、热销产品对于受客户欢迎，相对比较好的产品，可以通过强调很多客户在看，甚至制造现场热销的场面（如当场有人成交等）达到成交的目的。
该方式是否有效，取决该客户是否非常信任你，所以此方法只适用于：为了制造现场销售气氛或确定客户信任你的情形。
6、化繁为简在签约时，若客户提出要修改时，不妨先要求对方看完合同的全部内容后再提出，然后针对客户在意的问题一一解答。
事实上，挑剔的客户才是真正有意向购买的客户。
以上只是销售过程中，与客户接触时的一些机会点。
而真正成功的推销，是需经过不断实践以及长期与客户洽谈的经验积累，才能在最短的时间内，完成判断、重点推销，从而达到最后的成交。
7．成交落实技巧谈判的最终结果要定房，促成定房态度要亲切，不紧张，要顺理成章，“如果你没有其他问题，可以定房，定房号只是表示您的诚意，重要的是你有买到这个产品的机会，如果不定房，明天可能就没有了，说实话我是站在你的立场为你着想，不希望你失去自己满意的产品。
对于我们销售人员其实卖给任何一个客户都是一样的。
”三、说服客户的技巧1、断言的方式销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。
不自信的话是缺乏说服力量的。
有了自信以后，销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。
如“一定可以使您满意的”。
此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
2、反复销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。
而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。
因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。
这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你的重点说明的内容。
3、感染只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了。
”“这个销售员能不能信任呢？”“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？”客户的心中会产生以上种种疑问和不安。
要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。
因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。
4、要学会当一个好听众在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。
必须有认真听取对方意见的态度，中途打断对方的讲话而自己抢着发言，这类事要绝对避免，必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。
5、提问的技巧高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。
为了达到此目的，你应该发问，销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。
好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。
通过巧妙地提出问题，可以做到：1）根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度；2）以客户回答为线索，拟定下次访问的对策；3）客户反对时，从“为什么？”“怎么会？”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做。
4）可以制造谈话的气氛，使心情轻松；5）给对方好印象，获得信赖感。
6、利用刚好在场的人将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进销售。
事实也表明，让他们了解你的意图，成为你的朋友，对销售成功有很大帮助。
优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上，如果周围的人替你说：“这产品挺有投资价值的”的时候，那就不会有问题了。
相反地，如果有人说：“这里人流不多，以后的经营有问题”这么一来，就会影响投资者的信心。
因此，无视在场的人是不会成功的。
7、利用其他客户引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。
如“您很熟悉的※※人就购买了某间产品，而且租金还达到※%。
”只靠推销自己的想法，不容易使对方相信，在客户心目中有影响的机构或有一定地位的人的评论和态度是很有说服力的。
8、利用资料熟练准确运用能证明自己立场的资料。
一般地讲，客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。
销售员要收集的资料不限于平常公司所提供的内容，还有通过拜访记录，对周边的市场分析报告、同业人事、相关报导的内容也相应加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或复印给对方看。
