2015年物流师考试案例题答题技巧每日一讲(9月7日)

物流师资格考试试题与答案物流师资格考试试题与答案一、选择题（每题2分，共30题）1.物流是一个多学科交叉的领域，包括以下哪些学科？A. 经济学B. 工程学C. 信息学D. 心理学E. 交通学答案：A、B、C、E2.以下哪个环节不属于物流运作过程中的一环？A. 采购B. 生产C. 仓储D. 销售答案：D3.库存管理的目标是？A. 降低库存成本B. 提高库存周转率C. 避免库存过剩或缺货D. 扩大市场份额答案：A、B、C4.物流信息系统的核心功能是？A. 实时跟踪货物位置B. 分析物流运营数据C. 管理供应链信息D. 优化仓储布局答案：C5.以下哪个是国际贸易常用的国际货物运输方式？A. 铁路运输B. 公路运输C. 银行转账D. 海运运输答案：D6.以下哪个是货物装卸过程中最常用的装卸设备？A. 货车B. 塔吊C. 起重机D. 拖拉机答案：C7.物流成本的构成包括以下哪些方面？A. 运输成本B. 仓储成本C. 人力成本D. 税费成本答案：A、B、C8.以下哪个是物流网络设计中常用的路线规划方法？A. 最短路径算法B. 最优化算法C. 分布式算法D. 遗传算法答案：A、B、D9.物流服务包括以下哪些方面？A. 发货B. 运输C. 仓储D. 检验报关E. 退货处理答案：A、B、C、D、E10.以下哪个指标可以用于衡量物流服务质量？A. 准时交货率B. 客户投诉率C. 管理费用率D. 库存周转率答案：A、B11.以下哪个是物流配送中心的主要功能？A. 存储货物B. 转运货物C. 对货物进行加工D. 进行货物的质量检验答案：A、B、C12.以下哪个是物流成本管理中主要的控制手段？A. 有效率运输B. 合理布局仓库C. 优化运输路线D. 管理供应链信息答案：A、B、C13.物流规划中常用的方法包括以下哪些？A. 主备物流网络规划B. 市场需求预测C. 运输需求分析D. 资源配置计划答案：A、B、C、D14.以下哪个是减少物流成本的有效方法？A. 缩短运输距离B. 提高库存周转率C. 降低运输成本D. 优化物流网络布局答案：A、B、C、D15.以下哪个属于供应链管理的核心内容？A. 物流网络设计B. 仓储管理C. 供应商选择D. 产品定价策略答案：A、B、C二、简答题（每题10分，共5题）1.请简要介绍物流管理的基本概念和主要作用。

物流师考试各题型的复习方法及答题技巧物流师考试各题型的复习方法及答题技巧第一部分：客观题的复习方法1、以考试大纲为基础、结合教材复习2、模拟练习的运用方法3、历年真题的运用方法第二部分：主观题的复习方法1、计算题的复习类型的总结适当的练习2、简答题、论述题的复习关注考试大纲突出重点理论3、案例分析题的复习客观题的答题技巧1、答卷总体原则：正确概率+时间控制2、判断题：语法、语气、句型、答题原则2、单选题：答题原则3、多选题：评分标准、答题原则主观题的答题技巧1、主观题的评分特点2、答卷总体原则：注重分析问题的能力3、计算题、简答题：用最快的时间作答4、论述题、案例分析题：联系实际进行深入分析单项选择题要求考生从四个备选答案中选择一个正确的或最符合题意的答案，是知识和能力的考查，耗时最多，是影响成绩的主要部分。

单项选择题一般考核考生知识点的掌握情况，也有物流理论和实践的分析。

单项选择题的评分原则是：严格按标准答案给分，由机器阅卷。

因此，考生只能选定唯一的答案，即便是在答案不明确或有些模棱两可的场合，也只能选定一个答案。

在单项选择题中，有很大一部分是考查考生对基本知识的综合分析和灵活运用，能够较全面地了解考生发现问题、分析问题和解决问题的能力。

这类问题形式灵活，考生不可能直接在书本上找到直接答案，而必须由考生作出独立的分析和判断。

例题：采购合同的终止，是指由于某种法律事实的出现而使得采购合同当事人之间已经存在的( )关系不复存在。

A、买卖B、权利、义务C、合同D、合作分析：这是一个考生较难准确作答的考题，区分买卖关系与权利义务关系是一个难点。

粗略看，除了答案D明显错误外，A，B，C似乎都可以作为答案。

只有在搞清楚了买卖关系与权利义务关系的区别，认识到采购合同双方除了买卖关系外，还附有运输、保险、包装以厦售后服务等相关条款，这些和买卖关系结合在一起构成了双方的权利义务关系。

因此，本题答案为：B。

单项选择题的基本解题技巧完全可以用到多项选择题上来。

物流服务师试题库及参考答案一、多选题（共45题，每题1分，共45分）1.仓管员对配送到库物资进行（）等验收，将不合格物资拒收退回。

A、资料B、质量C、外观D、数量正确答案：ACD2.系统测试的主要内容包括（）。

A、符合性测试B、冗余性测试C、代码测试D、性能测试正确答案：ACD3.在采购实务中，获取与选择报价有以下几种方法被广泛应用，包括（）。

A、竞争性谈判B、招标与投标C、选择性谈判D、潜规则投标E、协商性谈判正确答案：AB4.践行绿色发展理念，推动（），推广远程异地评标、车货智能匹配、单元化载具循环共用、闲置物资综合利用等模式，提升工作效率，推动物流链降本增效。

A、绿色物流B、绿色供应C、绿色包装D、绿色采购正确答案：ACD5.运输路线安排需要考虑的因素包括（）。

A、道路情况B、出车时间C、车辆装载情况D、天气条件正确答案：ACD6.大件货物运输组织与一般货物运输相比具有（）。

A、特殊人员要求B、特殊安全要求C、特殊装载要求D、特殊运输条件正确答案：BCD7.风险等级包括（）三个风险维度。

A、重大风险等级B、作业类型基准风险值C、作业环境和时间影响风险值D、作业人员能力风险值正确答案：BCD8.物流信息系统可分为三个层次，分别是（）。

A、战略层B、作业层C、管理层D、数据层E、控制层正确答案：BCE9.影响货物运输需求的主要因素（）。

A、市场价格因素B、运输网的布局与运输能力C、经济因素D、技术因素E、政治、体制、政策因素正确答案：ABCDE10.以下是射频识别（RFID）标签特点的有（）。

A、体积小B、容量大C、寿命长D、可重复使用正确答案：ABCD11.运输需求的特征有（）。

A、不平衡性B、个别需求的异质性C、竞争性D、规律性E、派生性正确答案：ABDE12.根据验道工作查验结果可进行（）。

A、完成运输方案书面文件B、预测作业时间C、完成验道报告D、编制运行路线图正确答案：BCD13.年度运输计划主要内容包括（）。

物流师测试超常发挥的十一个应试技巧物流师考试经验分享：物流师考试超常发挥的十一个应试技巧第一招计划答题时间计划答题时间，保持稳定的答题速度。

选择题考试通常要求在短时间内作答，考试开始时，你应该看一看试题的分量，并目对每道题应占用的时间迅速作出估计，也许你会发现，每道选择题允许作答的时间不到一分钟。

在某些情况下，这似乎不大可能，但你不必担心，有不少问题可能只需几秒钟就可作出选择，这样，你就有足够时同去考虑相对较难的问题。

保持稳定的答题速度，也是很必要的，一般的做法是：首先通读并回答你知道的问题，跳过没有把握作答的问题。

然后重新计算你的时间，看看余下的每道题要花多少时间。

在一道题上花过多的时间是不值的，即使你答对了，也可能得不偿失。

第二招看清题目要求按题目要求答题，有不少考生连题目的要求都没看就开始答题。

比如，单项选择题要求选择一个答案，显然，除答案之外，备选项中的某些答案，也可能具有不同程度的正确性，只不过是不全面、不完整罢了。

而有些考生，一看基干项，紧接着就被一个“好的”或“有吸引力的”备选答案吸引住了，对其余的答案连看都不看一眼就放过去，从而失去了许多应该得分的机会。

请记往，一定要看清所有的选择答案。

一道周密的单项选择题，所有的选择答案都可能具有吸引力，然而，判卷时却只有一个是正确的选择。

第三招运用排除法运用排除法。

如果正确答案不能一眼看出，应首先排除明显是荒诞、拙劣或不正确的答案。

一般来说，对于选择题，尤其是单项选择题，基干项与正确的选择答案几乎直接抄自于或法规，其余的备选项要*命题者自己去设计，即使是高明的命题专家，有时为了凑数，他所写出的备选项也有可能一眼就可看出是错误的答案。

尽可能排除一些选择项，就可以提高你选对答案而得分的机率。

第四招运用猜测法运用猜测法。

如果你不知道确切的答案，也一定不要放弃，要充分利用所学知识去猜测。

一般来说，排除的项目越多，猜测正确答案的可能性就越大。

第五招运用比较法运用比较法，直接把各项选择答案加以比较，并分析它们之间的不同点，集中考虑正确答案和错误答案的关键所在。

物流师考试案例题的答题方法物流师考试案例题的答题方法在物流师考试的案例题时，如何掌握好答题技巧呢?掌握好答题技巧就能让你获得高分，下面yjbys考试网店铺为大家分享了物流师考试案例题的答题方法，仅供大家来参考。

所谓案例题，就是考察考生解决实际问题的能力、分析问题的能力的一类命题。

(一)命题形式案例题一般的试题类型是结合物业管理公司具体的某项工作：或“依法评说”，或“如何处理”，或“工作评价”。

例如：1、某住宅小区一业主因使用电器不当，引起火灾，物业管理公司保安人员发现后用灭火器灭火不果，立即拨打119电话报警，并启用消防栓，但是准备接水龙带时，发现水龙带已损坏，从其他设备上接好水龙大后，又发现水箱水量不足，这时消防车赶到，经消防人员和物业管理人员共同努力，将火势控制住。

请评价该物业管理公司消防设备维护管理工作做得如何，并说明物业管理公司应怎样搞好管区内消防设备的维护管理?2、某住宅小区一业主刘畅先生是文艺界人士。

某日，刘先生在其别墅内举行大型化妆舞会，场面热烈，直至次日临晨五时才尽兴而散。

是日，刘畅的邻居到物业管理公司投诉说他的活动影响了他们的正常休息。

物业管理公司应如何处理此事?物业管理公司应怎样按照我国《城市区域环境噪音标准》对小区内的环境噪音污染进行全面控制?(二)答题方法案例题常见的命题类型有：“依法评说”型、“问题处理”型、“工作评价”型等三种形式。

1、“依法评说”型对于“依法评说”型案例题，应按照以下格式回答：①基于题目事实，回答“对”与“否”。

②对你的结论，按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。

③如果是“否”，说明如何做。

2、“问题处理”型对于“问题处理”型案例题，应按照以下格式回答：①基于题目事实，回答命题中对问题的处理是“对”与“否”。

②对你的结论，按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。

③如果是“否”，说明如何做。

3、“工作评价”型对于“工作评价”型案例题，应按照以下格式回答：①基于题目事实，回答命题中某项工作的方式或结果是“对”与“否”。

XXXX物流师考试考前常见复习方法介绍每日一讲(12月12日)XXXX年物流师考试考前常见复习方法介绍每日一讲（12月12日）每日一讲：(单项选择题)1、物流技术及其装备是构筑物流系统的( )。

A.主要手段B.主要标志C.主要成本因素D.主要保证2、适应性强，设备能力强和机动性较差是( )技术装备应用的特点。

A.装卸搬运B.起重C.仓储D.流通加工3、库存中的资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本和库存风险成本等四项费用是指库存成本中的：( )。

A.库存持有成本B.订货成本C.生产准备成本D.缺货成本4、集装箱是( )使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。

A.集货配送B.专供周转C.集装货物D.装卸搬运5、在某种意义上说，库存管理就是( )管理。

A.ABCB.BCDC.CDAD.TPQ6、包装的( )是现代物流的重要标志。

A.机械化、自动化B.单元化、标准化C.轻薄化、单纯化D.规格化、集装化7、物流供需调查数据处理设计包括( )、准备机器载体并进行检查、数据处理所用算法与软件的设计和选择、数据处理设计的延续性四个方面。

A.数据搜集的系统化B.数据的信息标准化C.数据分析抽象化D.数据的模拟化8、集装箱是( )使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。

A.集货配送B.专供周转C.集装货物D.装卸搬运9、配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列主要条件：( )。

A.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。

B.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。

C.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小。

D.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小。

10、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是( )。

A.运输B.配送C.装卸D.仓储11、在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为( )。

物流师考试案例分析试题及答案2016年物流师考试案例分析试题及答案为帮助考生进一步复习物流师考试，yjbys店铺为大家分享物流师考试案例分析试题及答案解析如下，一起来学习吧!ABC公司是一个非常成功的经营男女时装业的商户，该公司采用的是邮购销售方式。

它定期向目标客户寄送印刷精美的产品目录，客户通过邮购或电话方式定货。

该公司客户群主要是由丁克家庭组成，他们也会收到其它公司的产品目录。

市场现状是：时装业竞争十分激烈，邮购业务仍在迅速增长。

在同类企业中，ABC被公认为提供最佳产品组合，产品质量和客户服务。

该公司两个关键的客户服务要素是：1、公司的收货、包装及发货程序都非常及时;2、退货程序是“客户友好”方式。

ABC公司所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产的。

二、案例反映的问题及产生的原因问题一：ABC公司所处的服装业的行业特点决定了该公司要具有非常有竞争力的国际化物流系统。

问题二：ABC公司面临着强有力的竞争，销售方式需要进一步改进和完善，物流信息系统有待进一步提高。

问题三： ABC公司的退货程序是“客户友好”方式，但是这种方式开支很大，而且受到高层管理越来越多的关注。

问题四：ABC公司所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产的。

公司采用海路联运方式将预先包装好的货物运至内陆中央配送中心，再利用UPS进行单个客户的递送。

由于消费者偏好变动快，有时甚至是在销售季节过程中就发生了变化，公司必须具备持续的快速响应能力。

问题产生的原因：首先，ABC公司只有邮购和电话订购销售方式，就邮购而言时间周期太长，而电话订购由存在电话费用和电话拨通率的问题。

其次，退货流程为“客户友好”方式，没有建立恰当的反向物流管理系统导致了较大的开支。

再次，由于ABC公司所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产的，所以国际环境因素对ABC公司未来的成功影响巨大，一旦公司所在国与其供应商所在国政治和外交关系恶化，则A BC公司即将面临缺少供应商供货的危险。

物流师考试简答题汇总Happy First, written on the morning of August 16, 2022最新资料;Word版;可自由编辑1-1.简述物流系统的结构与功能间的关系答：结构和功能是任何一个系统都存在的两种属性;物流系统的结构和功能相互联系、相互影响;结构决定功能;功能是结构的外在表现;改变结构就是改变功能..1-2.物流系统的目标有哪些他们之间存在哪些冲突如何将这些目标系统化答：物流系统规划设计的目标有：1良好的服务性;2良好的快速相应能力;3强大的信息功能;4实现物流服务规模化;5充分利用物流资源;1-3.简述物流系统要素集成的主要过程答：主要过程有：1调查和发掘物流服务需求商的物流服务需求;2查定现有资源;3确定需要配置的物流要素资源;4根据需求设计和规划物流集成方案.. 1-4.影响物流系统设计的因素有哪些答：1物流服务需求;2行业竞争力;3地区市场差异;4物流技术发展;5流通渠道结构;6经济发展..1-5.简述物流系统规划与设计的主要内容与过程答：主要内容：1客户服务目标服务水平;功能定位;2物流网络物流节点的选址;物流节点的数量、功能;运输通道;3物流节点的内部布局;4仓储系统;5信息系统;6运输管理;7运营战略;8管理组织..过程：确定企业目标战略;确定客户服务需求;根据规划内容做整体物流规划;保证规划符合企业目标战略、客户服务需求;进行一体化物流管理系统的设计;最后做总体绩效评估..1-6.库存商品配置如何根据IQ曲线进行规划答：将库存商品根据月平均大致分类;从品种少、数量大的开拓;向品种多数量少的方向过渡;描绘出IQ曲线纵轴表示商品数量;横轴表示种类数;以横轴A、B、C、D四组分类;A组：品种最少、发货量最多的商品装载在托盘上;B组：品种少、发货量多的商品放入托盘式货架;C组：品种较多、发货量较少的商品放入重力式货架;D组：品种多、发货量较少的商品放入存放以箱为单位的小型货架..1-7.拣选作业中哪种货架属“货就人”形式;有哪些优点答：水平回转货架属于“货就人”形式;优点有1构造简单;投资较省;2形式多样;尺寸和载重随商品而定;货格列数可多可少;控制方式可简可繁;相当灵活;3效率高;4空间省..1-8.简述物流系统构成的原则1物流系统各组成要素间具有良好的协调性;2各要素间的交换价值可以促进系统整体的工作绩效;3要素不要求个体上达到最佳或最优设计;关键在于组成物流系统的各要素之间的综合关系..1-9.简述物流节点的选址原则经济发展中心地区或城市、各种交通方式重叠和交汇地区、物流资源较优地区、土地开发资源较好地区、支持产业发展需要、符合区域物流特点、有利于整个物流网络的优化、有利于各节点的合理分工及协调配合、地区管理和人才资源较好地区..1-10.简述EIQ分析的特征1订单内容：即客户订购何种物品、多少数量;2订货特性：从客户处接收的订单;依客户的不同而具有不同的特性;3接单特性：对各个具有“订货特性”的客户而来的订单;加以搜集累积后成为一天的接单;长期分析后;可看出配送中心的“接单特性”;4配送中心特性：除接单特性外;再加上入库特性、保管特性;即构成配送中心特性;5EIQ特性：将客户订单E的内容中;什么种类I、多少数量Q加以收集;成为一日、一个月的接单特性;其特性经过一日、一月、一年的各种变化;但业务状态稳定时即形成一定的特性;此特性即为EIQ特性..1-11.物流系统方案评估1优缺点列举法;2因素分析法;3点评估法;4权值分析法;5成本比较法;6以AHP为基础的方案评估..2-1.2PL;3PL;4PL代表什么意思;各有什么特点答：这是摩根斯坦利公司对物流企业根据不同水平分类的其中三种..2PL企业拥有资产;提供以资产为中心的服务;3PL企业拥有部分资产;提供以管理为中心的服务;4PL企业拥有精锐资产;提供以技术为中心的服务..2-2.简述企业战略的四个组成部分答：1战略思想――灵魂;2战略目标――核心;3战略重点――关键;4战略部署――保证..2-3.总成本领先战略通常需要的基本技能和资源有哪几方面答：1持续的资本投资和良好的融资能力;2工艺加工技能;3对工人严格监督;4所设计的产品易于制造;5低成本的分销系统..2-4.总成本领先战略基本组织要求有哪几方面答：1结构分明的组织和责任;2以满足严格的定量目标为基础的激励;3严格的成本控制..2-5.标新立异战略通常需要的基本技能和资源有哪几方面答：1强大的生产营销能力;2以满足严格的定量标准;3对创造性的鉴别能力;4很强的基础研究能力;5在质量或技术上领先的公司声誉;6在产业中有悠久的传统或具有从其他业务中得到的独特技能组合;7得到销售渠道的高度合作..2-6.标新立异战略基本组织要求有哪几方面答：1在研究与开发、产品开发和市场营销部门之间的密切合作;2重视主观评价和激励而不是定量指标;3有轻松愉快的气氛;以吸引高技能工人、科学家和创造性人才..2-7.企业战略思想形成过程中要做哪几方面的分析答：1宏观分析：经济环境、产业环境、技术预测;2微观分析：产业的需求与供应分析;3自身分析-SWOT分析：优势、弱点、机会、威胁;4产业结构分析：进入威胁、替代威胁、买方侃价能力、供方侃价能力、现有竞争对手的竞争;5战略思想的确定..2-8.SWOT分析哪几个方面答：优势、弱点、机会、威胁..2-9.进入壁垒有几种主要的壁垒源答：规模经济、产品歧异、资本需求、转换成本、分销渠道的获得、与规模无关的成本劣势..2-10.如何对企业的战略重点作出判断答：进一步研讨1产品组合战略;2市场竞争战略;3技术创新战略;经分析后即可对企业战略的重点作出判断..2-11.为何说我国物流处于转型期答：1宏观经济形势――经济活动全球化;2中国国际贸易、制造业与商业的快速发展;推动了中国物流业的高速发展;3中国第三方物流呈现巨大商机与良好前景;4微观经济发展态势――企业规模两极化;5商业发展态势――商品分销体系扁平化;6物流业务需求在质量上的深刻变化..2-12.客户需求变化有哪三个趋势答：1现有客户将减少所使用的物流服务提供商数目;2提供高附加值的“咨询式物流服务提供商”将比单纯的执行式的物流服务提供商更受欢迎;3客户将对物流服务提供商的信息技术系统提出更高的要求..2-13.试述UPS集团的供应链服务战略特点答：UPS的供应链服务是以其个性化的特点来满足客户的商业目标..UPS 拥有丰富的经验;全面的人力资源和一流的服务网络;可以为客户的特殊要求提供成套的解决方案――从改善客户服务到降低客户成本;甚至帮助客户减少资本投入..富有经验的物流专家能帮助客户最大限度地提高其地区或全球供应链的生产效率..3-1.现代信息技术影响物流组织逐渐升级的过程答：概括为180年代以前;以企业内部信息管理系统为基础的企业内部一体化物流组织;280年代;特别是第三方物流出现以后;可以概括为以电子数据交换技术或EDI为基础的专业化的物流组织;390年代以后;以网络通信技术为基础的物流流程的一体化组织;以供应链管理为核心的物流企业..3-2.实施QR/ECR需具备哪四要素答：1互信;2企业流程改造;3商品须可识别;4彼此信息互相快速交换..3-3.物流信息化的目的是什么答：目的是利用网络化、信息化的优势;通过对整个物流系统资源的优化整合;为社会物流系统提供共享交互的载体;为企业提供高质量、高水平的增值服务;提高资源的利用率;实现物流系统的优化运作..3-4.信息化规划的核心内容是什么答：是1信息战略规划;2信息资源规划;3信息系统规划;4企业资源规划.. 3-5.信息化规划的基本原理和过程有哪几个环节答：明确组织远景和使命、确立组织发展战略和目标、明晰组织业务及管理变革策略、识别组织关键成功因素、分析关键性能指标、抽取信息需求、建立总体信息框架..3-6.一个完善的物流信息化系统应包括哪几个层次结构答：1业务层;对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理;2管理层;包括仓库作业计划、最优化线路选择、控制与评价模型的建立;根据运行信息检测物流系统的状况;3决策层;建立各种物流系统分析模型;辅助管理人员制定物流战略计划..3-7.简述信息化规划要考虑的五个方面因素答：1优化考虑信息系统的竞争力指标;2应基于全球化经济考虑系统需求;3应把支撑组织运营目标作为核心要素之一;4重视信息系统的价值衡量;5好的信息化规划;必须具有良好的责任与控制体系..3-8.物流信息系统的开发过程答：1系统调研;2系统逻辑设计;3系统的物理设计;4系统的实施;5系统的维护与评价..3-9.简述信息化解决方案的内容答：1仓储管理系统;2运输管理系统;3客户服务管理系统;4EIP企业信息门户;5财务结算管理系统;6决策分析系统..3-10.什么是自动补货系统CRP答：自动补货系统是一种利用销售信息、订单经由EDI连接合作伙伴的观念;合作伙伴之间必须有良好的互动关系;并且利用电子信息交换等方式提供信息给上下游..也就是说CRP是一种库存管理方案;是以掌控销售信息和库存量;作为市场需求预测和库存补货的解决方法;由销售信息得到消费需求信息;供应商可以更有效的计划、更快速的反应市场变化和用户需求;因此CRP可以用来作为降低库存量、改善库存周转;进而维持库存量的最佳化;而且供应商与批发商以分享重要信息双方都可以改善需求预测、补货计划、促销管理和运输装载计划等等4-1.试比较WBS、LRC、行动计划表、工作任务分配表和甘特图的使用及相互的关系答：1工作分解结构图WBS：逐层分解明确有哪些任务;2线性责任图LRC：明确每一项工作的责任人类别及责任;3行动计划表：把各项工作具体细分到某个人;并给予完成工作所需时间的一定范围;4工作任务分配表：是一种带日期的工作进度表;适宜于小规模的项目;5甘特图：是一种工作进度表;较直观;适宜于大型项目的子项目和分项目的计划季度安排..4-2.简述现代物流管理中风险内容和特点答：1第三方物流的风险：物流采购方风险、物流供应方风险;2供应链管理风险：独家供应商、信息链与物料链的不同步信号膨胀、对短缺反应过度、不平衡订单、企业文化、其他人为造成的问题;3物流信息技术应用的风险：人为造成的风险、物流综合信息技术本身弊病带来的风险..4-3.项目的跟踪与控制答：1项目跟踪系统：项目进展报告、项目里程碑、项目跟踪系统;2项目控制：项目控制系统设计、项目质量控制、项目成本控制、项目进度控制、三大控制权衡..5-1.如何进行第三方物流提供者与其客户企业之间的合同磋商答：首先要协商解决合同的执行标准及衡量标准;以避免客户企业对物流供方服务的不满意;在明确服务标准后再进行合同定价;根据实际情况来商议定价结构;如无执行价格参考的可先服务获利在分配收益;有价格参考的可公开拟定费率;若规模不确定的;可根据固定的或可变的成本基础来构筑合同框架.. 5-2.为什么要发展第三方物流答：客户与第三方物流公司形成合作关系;可以为企业带来作业利益、经济利益和管理利益..5-3.如何选择第三方物流供应商答：1企业聘请物流专家;2专家收集信息;3专家协助企业制作RFP、RFI;4企业寄RFI给第三方物流服务供应商;5TPL供应商回复企业RFI;6企业根据RFI对第三方物流服务供应商进行初次评估;缩小物流服务供应商的范围;7向感兴趣的物流服务供应商RFP;8第三方物流服务供应商成立小组评估该RFP;9决定投标后;成立多功能小组;10多功能小组分组研究RFP;11小组制作出RFP/Q回函;12第三方物流服务供应商向企业发回RFP/Q回函;13企业确定其最后伙伴..5-4.配送中心如何选址206答：配送中心选址应按照一定的程序;经过资料收集整理;用启发式法、线性规划法、数值分析法或重心法进行定量分析;复查等等步骤;最终确定选址方案..选择过程中;要对自然资源、人口特点、纳税和资助、运输服务、客户、能源等因素进行综合考虑..要明确建立配送中心的方针、必要性以及建立配送中心的基本条件;包括需要条件、运输条件、配送服务条件、用地条件、法规制度、管理与情报职能条件;流通职能条件、和其他条件、掌握必备的业务量资料、费用资料、和其他资料;然后排列对比;经反复论证;再圈定候选地址..要根据配送中心的主要功能;考虑内部设施、布局、流程等对场地的要求..5-5.输配送在物流系统中的作用是什么答：有利于提高物流的经济效益;使工商企业实现零库存成为可能;有利于促进物资流通的社会化;可以大大改善生产制造企业的外部环境;提高物资供应的保证程度;以及有利于改善支线输送条件;使整个运输过程得以完善和优化.. 5-6.配送中心内部如何布局答：1数量分析：A.对货物的类别;按物资入、出库顺序进行整理;同时还应按货流加以分组;B.确定不同种类;规格物资的作业量;C.作P-Q曲线;以作业量大小为顺序作产品的种类P与作业量Q的曲线图;2物流分析：按入库、验收、分类、储存保管、流通加工、包装、配送;特殊作业等资料;编制物资流程基本计划;分析各作业场所的利用程度;作业量和比率;3关联性分析：A.列举所有必要的设施;B.靠近性分析;C.绘制业务活动线路图;4确定各项设施的面积;再按照它们之间的相互位置加以组合;即可制定出配送中心的基本设计方案.. 5-7.简述配送中心的八大管理答：1员工管理;2车辆管理;3货品管理;4仓库管理;5信息管理;6业务管理;7财务管理;8质量管理..5-8.输配送活动概述答：配送是指根据客户的要求;在物流据点进行进行分货、配货工作;并将配好的货送交收货人..是流通企业进行的;处在整个运输过程的支线输送或末端输送的位置的;短距离、小批量、多品种的送货服务..输配送的可以按照配送物资的种类和数量不同;配送的组织形式不同;配送的时间和数量不同分为各种形式..其内容则包括配送计划阶段的内容、配送实施阶段的内容、以及配送路径的选择等..5-9.输配送工具的种类与选择答：种类：1以车辆重量分：小车、中车、大车;2以车体分：平板车、厢式车、蓬式车;3以车体保温分：冷冻车、冷藏车、恒温车、常温车;4根据方便上下装卸货品分：海鸥车体、升降尾门、起重吊车、滚轮车体;选择：1大、中、小车的选择应遵循长距离、量大的以大车为主;长距离、量小的以大车转入物流中心;再由小车配送;短距离;量大的以中、大车为主;短距离;量小的以小车为主;2温度的选择应依各产品对保温的需求不同而选择不同的车体;3车体的选择应遵循：高单价品以厢式车为主;其次蓬式;整托盘出货作业以平板车或海鸥车体为主;较笨重的产品可加装油压升降尾门;对于下货点在地下室的以平板或蓬式车为主;若配送的产品仅极少量需温控;则可以用保袋或保温箱至于常温体内..5-10.设计输配送系统应考虑的因素有哪些答：1厂商规模大小→EIQ分析;2厂商有无自有仓库→决定提货或作库存;3厂商的仓库与物流中心的距离→影响提货或进货成本;4厂商的销售通路属性零阶、一阶或二阶通路→决定运具的大小;5厂商的产品属性→决定车型;6厂商的下货点的空间→决定车型;7厂商的下货点的地理分布→决定车型;8厂商委托的物流公司家数→影响管理成本;9厂商信息化的能力→影响作业成本;10厂商对时效的要求→影响作业及管理成本..5-11.怎样避免企业客户与第三方物流提供商合作失败答：1第三方物流服务供应商与企业在进行双向选择时一定要谨慎;2企业要明确自己有什么问题需要外协来解决;不要盲目地将本来自己能够很好解决的问题也一古脑地全部推给第三方物流服务供应商去解决;从而造成资源浪费;3企业对第三方物流服务供应商的期望应该更现实一些;4第三方物流服务供应商应正视自己的能力;5长期合作的必要性;6第三方物流服务供应商在合同期间;除利用自己的物流系统外;还应充分利用企业原有的物流系统;尽量发挥企业原有物流部门的作用6-1.试介绍几种降低采购成本的措施答：1ABC层次系统：将库存物资主要根据所占项数及所占资金分为A、B、C三类;对所占项数低但所占资金高的A类物资严格控制;对B类物资可用选择补充库存制度进行控制;对所占项数高但所占资金低的C类物资可加大订购批量、提高保险储备量、采用定量库存控制;2订购数量和时间：根据采购货物的价格走势;采取不同的采购策略;如低价时多采购;3数量折扣：不能光看折扣多少;而要利用总成本的方法进行计算;最优采购数量应是总成本最小时的购买量;4订货数量分配：根据质量、交货和服务水平来对同一货物的不同供应商的订货数量进行调整;以改进采购业绩..6-2.生产物流管理的定义及重要性是什么答：定义：物料管理包括一切同物料有关系的活动;除了那些直接设计、生产产品和维护设备、维护工具的活动..搞好生产物流管理;对于保证和促进生产;节约物资消耗;加速资金周转;降低产品成本;提高经济效益等有着非常重要的意义..另外;生产物流管理中的各项决策还会直接影响企业的顾客服务水平;最终影响企业的竞争力;以及企业利润水平..6-3.简述企业物流的发展阶段247答：1分割的功能阶段;2物流功能集合阶段;3集合功能的组织化阶段;4过程集合阶段;5透明化的虚拟组织阶段..6-4.简述采购管理的内容250答：1采购计划管理;2采购订单管理;3发票校验6-5.简述采购管理的一般流程250答：1接收采购要求或指示;2选择供应商;3订货;4订货跟踪;5货到验收6-6.简述不同采购方式的特点251答：定量订货模型：每次订购量相同;在库存量降低到再订购点时订购;每次出库都作记录;库存较小;维持所需时间较长;用于储存昂贵、关键或重要物资;定期订货模型：每次订购量不同;在盘点期到来时作记录;库存较大..6-7.采购方式几种方法251答：采购方式总体策略分为两种;推式订货和拉式订货..拉式订货根据订货驱动因素的不同又分为定量订货模型;包括：批量对批量法、高低限法、动态高低限法、固定规律高低限法、订货点法、经济批量法等;和定期订货模型;包括：高限补足法、可选订货法等..6-8.选供应商一般步骤257答：1成立供应商评估选择小组;2确定全部的供应商名单;3列出评估指标并确定权重;4逐项评估每个供应商的履行能力;5综合评分并确定供应商..6-9.MRP与ERP、MRPII的特点与区别372答：MRP称为物料需求计划..MRP的特点是不求有时间阶段性;要推算较低层次物品的需求量;按计划发出订单和重新安排产能..MRP是从最终产品开始;编制出所有较低层次需求品装配件：部件和零件的必要进度计划..计划订货发出量按期完成时;MRP可以重新安排计划订货量;以便优先次序符合实际情况和有意义..MRPII称为物料资源计划;是在MRP基础上发展起来的..它不仅管理物料;而且还用MRP的思想对工时、物流成本而非物料数量、设备、资金等所有的产能资源加以管理..该计划将产能资源和物料结合起来;通常以资源取代需求;是一种更有效的生产管理计划..ERP称为企业资源计划..这是一个庞大的计划..这种计划对企业拥有的人力、资金、材料、设备、方法指生产技术和管理方法、信息、时间等等资源进行综合平衡;优化管理..并应协调企业各表面围绕市场开展业务活动;以便充分发挥企业生产能力;取得最佳的经济效益..6-10.供应商的评估要素257答：1技术水平;2产品质量;3供应能力;4价格;5地理位置;6可靠性信誉;7售后服务;8提前期;9交货准确率;10快速响应能力..6-11.简述物流推进型控制原理和物流拉动性控制原理271答：物流推进型控制原理：根据最终产品的需求结构;计算出各个工序的物料需求量;在考虑了各生产工序的生产提前期之后;向各工序发出物流指令生产计划指令..物流拉动型控制原理：根据最终产品的需求结构;计算出最后工序的物流需求量;根据最后工序的物流需求量;向前一工序提出物流供应要求;依此类推;各生产工序都接受后工序的物流需求..6-12.MRPII的要素构成272答：包括：产品需求预测、主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、生产成本核算等几个重要部分..6-13.合理配送的标志277答：1库存标志;2资金标志;3成本和效益;4供应保证标志;5社会运力节约标志;6用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志;7物流合理化标志：.. 6-14.物流合理化标志8个278答：费用、损失是否减少、速度是否加快、是否发挥了各种物流方式的最优效果、干线和末端运输衔接是否有效、中转次数是否减少、是否采用先进的技术手段..6-15.配送合理化方法6个277答：1推行一定综合程度的专业化配送;2推行加工配送;3推行共同配送;4实行送取结合;5推行准时配送系统;6推行即时配送..6-16.准时和即时配送的特点区别279答：准时配送能使用户有资源把握;能够放心实行低库存或零库存;有效安排人力物力;提高工作效率;同时保证供应能力..即时配送是最终解决用户断供之忧;大幅提高供应保证能力的重要手段;是配送企业快速反应能力的具体化;是配送企业能力的体现;也是用户实现零库存的重要保证..6-17.简述DRP279答：DRP即配送需求计划;是流通领域中的一种物流技术;是MRP在流通领域应用的直接结果..它主要解决分销物资的供应计划和高度问题;达到保证有效地满足市场需要又使配置费用最省的目的..DRP的原理是输入三个文件;即社会需求文件、库存文件和生产厂资源文件;输出两个指导物流的计划;即送货计划、订货进货计划..7-1.什么是国际物流系统网络建立和完善国际物流系统网络时应注意哪些问题285答：国际物流系统网络是指由多个收发货物和信息的节点和它们之间的连线所构成的物流抽象网络..节点是指进出口国内外的各层仓库以及汇集和处理信息的场所;连线是连接上述节点之间的运输线和信息流动方向线..建立和完善国际物流网络时应注意：规划网络中库数目、地点和规模时要紧密围绕商品交易计划;乃至国家宏观国际贸易总体规划;明确各级仓库的供应范围、分层关系以及供应或收购数量;注意各层仓库间的有机衔接;要考虑现代物流技术的发展;留有余地以备将来的扩建..7-2.国际多式联运的特征和作业要求是什么291答：国际多式联运的特征为：1必须要有一个多式联运合同;明确多式联运经营人与托运人之间的合同关系;2使用一份全程多式联运单据;3至少是两种以上不同运输方式的连贯运输;4必须是国际间的货物运输;5多式联运经营人全程单一负责制;6实行全程单一的运费费率..7-3.国际货运保险分为哪几类303答：根据运输方式的不同分为海洋运输货物保险、陆上运输货物保险和航空货物运输保险等三类..7-4.什么是国际货运代理其主要职能有哪些308答：国际货运代理是指接受进出口货物收货人;发货人的委托;以委托人或自己的名义;为委托人办理国际货运及相关业务并收取服务报酬的人..可以办理订舱、仓储;货物的监装、监卸;集装箱拼装拆箱;国际多式联运;国际快递私人信函除外;报关、报检、报验、保险;缮制有关单证;交付运费;结算;交付杂费;其它国际货运代理业务;还可以从事有关的物流活动..8-1.试述缺货成本的含义答：缺货成本又称亏空成本;是由于外部和内部中断供应所产生的..外部短缺、内部短缺将最终导致延期付货或失销..缺货成本将包括销售利润的损失直至难以估量的商誉损失..不同物品的缺货成本随用户或组织内部策略的不同而很不相同..9-1.简述归因理论379答：归因理论认为;我们对于个体的不同判断取决于我们对给定行为归因于何种意义的解释..它表明;我们观察某一个体的行为时;我们总是试图判断它。

2015年幸福学习法每日一讲（9月7日）每日一讲：(单项选择题)1、以下运输方式中，载重量大，成本较低的是( )。

A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输2、物流系统分析是以( )为目标。

A.运用各种定量方法研究B.特定问题研究C.整体效益D.决策者求得有利的决策3、物流供需调查数据处理设计包括( )、准备机器载体并进行检查、数据处理所用算法与软件的设计和选择、数据处理设计的延续性四个方面。

A.数据搜集的系统化B.数据的信息标准化C.数据分析抽象化D.数据的模拟化4、企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为( )。

A.物流系统剥离B.物流战略联盟C.物流系统接管D.物流业务管理外包5、物流服务与物流成本之间存在( )关系。

A.制约B.反馈C.导向D.协调6、生产经营企业把原属自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系。

这种物流运作与管理方式称作( )物流。

A.第三方B.共管制C.委托D.分管制7、“中转”型送货，二次运输，“门到门”服务，“配”和“送”的有机结合，是配送的( )。

A.特点B.内容C.运作形式D.任务8、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是( )。

A.运输B.配送C.装卸D.仓储9、配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列主要条件：( )。

A.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。

B.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。

C.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小。

D.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小。

10、与运输相比，配送承担的是( )的运输。

A.干线的、末端;B.干线、中端;C.支线的、中端;D.支线的、末端11、总运输成本、库存维持费用、批量成本、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息的总和是( )总成本。