汽车美容8大注意点,一般人我不告诉他

NOKIA 科技以人为本！联想人类失去联想，世界将会怎样！李宁一切皆有可能安踏我选择，我喜欢雀巢咖啡，味道好极了钻石恒久远，一颗永流传。

（De Beers钻石）we do , we said世事无绝对，惟有真情趣。

（轩妮诗）Good to the last drop．滴滴香浓，意犹未尽。

（麦斯威尔咖啡）Obey your thirst．服从你的渴望。

（雪碧）The new digital era．数码新时代。

（索尼影碟机）s l~--------------------------------------------------------------------------------Iz&gWe lead． Others copy．我们领先，他人仿效。

（理光复印机）we do , we saidImpossible made possible．使不可能变为可能。

（佳能打印机）Take time to indulge．尽情享受吧！（雀巢冰激凌）The relentless pursuit of perfection．不懈追求完美。

（凌志轿车）Just do it. 只管去做。

（耐克运动鞋）Poetry in motion， dancing close to me．动态的诗，向我舞近。

（丰田汽车）we do , we saidCome to where the flavors is． Marlboro Country．光临风韵之境——万宝路世界。

（万宝路香烟）me， the past is black and white， but the future is always color．对我而言，过去平礯无奇；而未来，却是绚烂缤纷。

（轩尼诗酒）Ask for more. 渴望无限。

（百事流行鞋）The taste is great. 味道好极了。

（雀巢咖啡）Feel the new space. 感受新境界。

汽车美容实习周记篇一:毕业实习周记桂林山水职业技术学院毕业实习周记专业:班级:姓名:学号:2012. 1. 12 星期三第一周今天是我来“博达汽车服务”实习的第一周，汽车公司的一位负责人把我人带到了公司经理的办公室让我们等一下经理给我们面试，我们很快等到了负责给我们面试的经理，他让我们自我介绍之后问我们想做什么职位，我说我想作汽车美容保养，他说为什么呢,要知道美容保养可是很苦很累的工作要在车间工作很长一段时间至少要两到三年的时间在车间实习，你有决心工作下去吗,我没有半点犹豫告诉他说“不吃点苦怎么会有以后的甜呢、年轻人就应该知道知道什么是苦什么是累，这样才能知道什么苦尽甘来。

”他点了点头，然后说让我们等等一会儿车间主管回来接你们。

过了几分钟车间主管就来了和我们聊了半个多小时就把我们带到了车间，我被分到了第二车间，经理告诉了我们一些相关事宜后把我交给了车间主管，主管带我找了一个听说是技术能力很强的师傅，以后的一段日子里我和我的师傅都和他在一起工作和生活。

师傅我把握领到了工位上他给我介绍了工友，这里的人也很好工作能力很强，我们都成了好朋友。

虽然我是被安排在美容组，但实际上车间内的工种都是可以交替工作的，这也扩大了我的学习范围充实了我的汽车专业知识。

这一周我的工作主要是熟悉工作和生活环境，接待客户、洗车、等容易上手的工作，工作的时候把在学校学到的知识运用到实际当中。

当我看见有车打方向灯，将进入我中心时，以最快的速度，把来车带到正确的洗车区位置上，注意带车安全和手势, 之后主动为车主开车门，另一只手侧扶在车门框顶，防止车主下车时头撞在车门框上，同时热情的真诚的说道:“你好，欢迎光临。

”之后咨询车主需要服务的项目，叫专人登记;在车主下时告知车主取走车上贵重物品，以免出现不必要的纠纷，并请车主将轮胎调正，最后请车主去客户休息中心休息，当客户离开我中心时，注意车匙是否已留在我中心;工作人员应迅速对来车检查一遍,若发现问题，要及时报告;做后立即放置‘雪糕桶’，并按照自己学到的技术认真的开始洗车。

汽车美容销售技巧和话术销售人员在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，从而相信他说的话，乐于接受。

以下是为大家整理的汽车美容销售技巧和话术相关内容，希望对读者有所帮助。

汽车美容销售技巧和话术：汽车美容店导购员常用的销售话术和技巧一、如何同时接待多个客户?要重点接待第一位客户，同时分发宣传品给第二位客户，抽空回答第三位客户的提问或提供一些帮助。

二、如何寻找接近客户的最佳时机?最佳时机有：当客户长时间凝视某一产品时;当客户注视并触摸产品时;当客户注视产品一段时间，把头抬起来时;当客户突然停下脚步时;当客户目光与导购员目光相碰时;当客户与朋友谈论某一产品时;当客户寻求导购员帮助时。

此时，导购员可主动与客户接近。

三、如何找话题与客户接近?第1种话题：“先生，您很有眼光，这款汽车座垫，风格确实很独特!”(采用赞美的方式接近客户)第2种话题：“先生，我们这款雨刮现在卖的非常好，我来帮你介绍一下。

”(单刀直入，开门见山)第3种话题：“先生，您好，这款是我们刚刚进的汽车香水，香味特别，与众不同，我帮您打开闻闻!”(突出产品的特点) 第4种话题：“先生，您好!这款是今年最流行的抱枕款式，不但款式新颖，而且它的海绵还特别，这边请!我为您详细介绍一下。

”(突出新款的特别之处)第5种话题：“先生，您眼光真好，这种汽车脚垫是专车专用的，非常适合您的车型，要不试一试?”。

(突出专车专用)导购员不要过分热情，硬性推销;也不要突然出现，惊扰了客户。

四、如何介绍产品?导购员要介绍产品的特性、优点及带来的好处;可展示产品，并附上说明书加以引证;让客户了解产品的使用情形，示范一下并解释使用的方法，必要时鼓励客户试用一下产品等。

五、如何用事实说话?在面对客户对产品表示怀疑时，不能简单地介绍产品的功效，要用事实说话。

可领客户到车间观看有关的操作，如封釉、镀膜、贴膜、改装、喷漆、钣金等。

同时要暗示，如“镀膜是不是车身很亮，而且光彩照人!”六、如何介绍价格?可说：“才128元”，“才188元”，“顶多××钱”，“其实并没多花钱”，“一次打蜡才98元，可以保持一个月。

汽车美容服务标准汽车美容是指通过对车辆内部和外部进行清洁、修复和保养，使车辆保持良好状态的服务。

随着汽车数量的不断增加，汽车美容服务也变得愈发重要。

那么，一个优质的汽车美容服务应当符合哪些标准呢？以下将从清洁、维护、环保以及服务专业性几个方面展开论述。

清洁标准首先，汽车美容服务的清洁标准至关重要。

在进行汽车清洁时，应当注意以下几点：1. 外部清洁：汽车外部应当彻底清洁，去除尘土、污垢等杂质，使车辆外观焕然一新。

2. 内部清洁：车内应当进行全面清洁，包括座椅、地毯、仪表盘等部位，确保内部环境整洁清爽。

3. 发动机清洁：定期对发动机进行清洁，防止尘土累积影响发动机工作效率。

维护标准其次，汽车美容服务还应包括维护工作，以确保车辆状态良好：1. 轮胎养护：保持轮胎的正常充气压力，定期更换磨损严重的轮胎，提升行车安全性。

2. 漆面护理：定期给车辆进行打蜡、抛光等处理，保护漆面免受紫外线、酸雨等侵害。

3. 内饰保养：定期对车内皮革、塑料件等进行护理和保养，延长使用寿命。

环保标准在进行汽车美容服务时，环保标准也是必不可少的一部分：1. 使用环保清洁剂：尽量选择对环境无污染的清洁剂，减少对环境的损害。

2. 垃圾分类处理：对处理产生的废弃物应当进行正确分类，做到一物一桶，避免造成二次污染。

3. 节能环保意识：服务人员应当具备节能环保意识，减少不必要的资源浪费，推动可持续发展。

服务专业性标准最后，汽车美容服务的专业性也是至关重要的一环：1. 服务态度：服务人员应当热情礼貌、耐心细致，满足客户的需求，赢得客户的信任和满意。

2. 技术水平：服务人员应当具备专业的汽车美容技术，确保服务过程中不损坏车辆，提供优质的服务。

3. 售后服务：汽车美容服务应当提供完善的售后服务，确保客户在使用过程中遇到问题可以及时得到解决。

总结，汽车美容服务的标准应当包括清洁、维护、环保以及服务专业性几个方面，确保为客户提供优质的服务。

只有符合这些标准，汽车美容服务才能赢得客户的信赖，推动行业的可持续发展。

汽车美容员工守则与规章制度汽车美容是一项专业技术工作，要进行汽车美容工作，员工需要遵守一系列的守则与规章制度。

以下为汽车美容员工应当遵守的守则与规章制度：一、安全守则：1.遵守车间安全规定，不得在工作中玩忽职守、酗酒或吸烟等不良行为，确保工作安全。

2.保证装备设施的正常使用，如机器、仪器、清洁用品等，合理使用，防止损坏设备。

3.遵守使用清洁剂、润滑剂等相关化学物质的操作规范，保护环境，防止人身伤害事故。

4.遵守交通规则，确保在外出服务时的行车安全。

二、服务守则：1.对顾客要热情待客，礼貌友善，不得辱骂或不尊重顾客。

2.给予顾客专业建议和指导，积极解答顾客的问题，并引导顾客正确使用汽车美容产品。

3.对于顾客的汽车，要认真负责，尽最大努力使其外观焕然一新，确保完成美容任务的质量。

4.维护车辆的隐私，不私自查看车辆内部物品或私自使用顾客的个人物品。

5.保护顾客车辆的安全，操作过程中要注意不要造成车辆划伤或擦伤，对车辆产生损坏要及时报告。

三、岗位守则：1.严格遵守工作时间规定，不得违规外出和擅离职守。

2.完成上级交代的任务，不得故意延误或懒散工作。

3.保管好工作用品和车间设备，不得私自使用或擅自带离公司。

4.遵守车间纪律，不得在车间内乱扔垃圾，保持车间的整洁和环境卫生。

5.遵守公司内部相关规章制度，服从领导的工作安排。

四、职业道德：1.保证工作期间严守商业机密，不泄露公司或顾客的商业秘密。

2.坚持诚实守信，不诋毁同事、顾客的声誉，做到诚实守信、言行一致。

3.提倡和践行绿色环保，鼓励顾客使用环保产品和方式，避免使用有害化学物质。

以上是汽车美容员工应当遵守的守则与规章制度。

作为一名汽车美容员工，只有不断遵守并贯彻这些规定，才能提供高质量的服务，保持良好的职业道德和形象，并为公司争取更多的客户和口碑。

同时，这些规定也能够保护顾客的权益，确保汽车美容工作的安全和质量。

汽车美容实习周记20篇1今天是周六，挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。

实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

刚进入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。

一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。

有一位很热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。

第一天的快中午时，我被公司的领导带到车间一位姓张的师傅那，并被告知我以后就跟着他学，我很乐意，因为师傅很热情地接待了我，还带着我和他一起吃了午饭，下午师傅给我谈了一下他的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。

一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。

2时间过得真快，转眼第二周已经结束了，因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。

我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。

不积跬步，无以致千里,江海不拒细流，方能成其大一屋不扫，何以扫天下？说的就是这个道理。

早上，我基本能保证提前到公司，在开始工作的前一段时间，帮师傅的工具车收拾一下，然后再拖一下工位，让师傅工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。

中午的时候，我会帮同事一起订饭，按他们各自的口味叫了不同的饭菜，同事也对我订的饭菜挺满意。

这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里一直和书打交道很不一样，我感觉有一种新鲜感，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。

3今天已经是第三周了，实习周期的十分之一已经过去了。

我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

汽车销售种种骗人黑幕买车维修陷阱多据中消协近日发布的统计数据显示，2004年汽车投诉依然是消费者关注的热点，投诉量比上年上升了31.6%，位居商品类投诉增幅的第二位。

那么，汽车行业在销售、维修、美容等方面，商家有哪些骗人的伎俩呢？汽车销售黑幕合同上大做手脚车市上有一个行规，经销商往往通过办理购车附带费用(尤其是保险费)中获取大量返点利润。

保险返点一般高达整个保额的20%至50%，最高者甚至到了70%，而一辆新车的保费一般超过车款的10%。

由于购车合同上往往只开列保险项目，不列出实际的保险金额，也不注明是否收取代理费，这就为后期经销商擅自增加保额或者多收款留下了余地。

另外，经销商从发出订单到最终从厂家拿到货，会有一到两周甚至更长的时间。

这段期限内，车辆的价格会发生浮动。

如果价格下跌，经销商往往按照合同约定交车；但如果价格上扬，经销商往往推迟交车，将已经到手的车转卖给其他人，或者找理由毁约。

为了给后期推迟交货留下空间，合同中一般不会把交货期限定死，也不会约定违约责任。

而消费者在维权时，也很难进行“举证”。

说明书如同雾里看花现在市场上出售的汽车科技含量越来越高，涉及的专业知识越来越多，消费者普遍反映汽车说明书看不“明白”，尤其是进口汽车说明书，因写得太专业，像一篇机械专业论文，很难读懂；有的翻译水平低得连语法都不通。

而通过非正常渠道买的汽车要么没有中文使用说明书，要么就是代理商自己翻译的，从而使消费者无法全面清楚地了解汽车的性能、售后服务等情况，给日后消费争议的发生埋下了伏笔。

进口汽车维权难不少消费者反映，进口汽车一旦出现质量问题，经销商总是以中国路况不好、油的品质差、消费者操作不当等借口为自己开脱，在宣称全球客户一视同仁的同时，又强调以中国国情为主，让中国消费者彷徨在希望与失望之间。

虽然法律上规定消费者有要求选择经销商或厂家赔偿的权利，但由于直接找国外生产厂家诉讼的成本太高，难度也大，消费者往往选择向经销商提出赔偿要求，然而进口车的流通环节又太多、太杂，绝大多数国内经销商不愿承担退车、换车的责任。

汽修心得体会•相关推荐汽修心得体会（精选17篇）我们在一些事情上受到启发后，常常可以将它们写成一篇心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。

那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编为大家收集的汽修心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。

汽修心得体会篇1在这一个月里，我对汽车销售、零部件供应、售后服务、维修和信息反馈有了一定的了解和深刻的体会。

—汽车销售服务有限公司是丰田定点配套直供的一流维修设备。

最初在公司从事汽车漆面的保养，比如抛光、铀封、涂膜等。

当初因为不熟练使用抛光机，工作中的很多问题都无法解决。

后来在同一时间的帮助下，逐渐学会了使用技巧。

上班轻松多了。

其实汽车维修是一项比较简单的工作，技术含量不高。

最重要的是“小心”。

我对汽车美容工作者实施了以下原则：1、耐心细致：车美是一项精细的工作，类似于工艺品的加工制作。

我一定要有耐心，不断进步。

粗心容易出错，稍有疏忽就会在角落留下污点。

2、求稳避灾：如果车被打磨或打磨过度，原有漆面会受损，难以补救。

所以，出现问题，我就停下来，计划，然后继续运营。

3、轻拿轻放，避重就轻：做美容工作时，根据零件和材料选择产品，做好检测和试用工作。

首选柔软、稀释或微切产品。

试着以低速档和小力度开始试验操作，直到速度和力度达到要求。

4、使用前试用：为了保证操作要求，我会在全面操作前，在隐蔽的地方进行小面积的测试，以便掌握情况，正确使用产品，优化操作方法。

通过现场维修见习和员工交流指导，理论联系实际，巩固和丰富了理论知识，培养了分析和解决实际问题的能力，为后续毕业设计奠定了坚实的基础。

汽修心得体会篇2作为一名汽修专业课教师，我来到黄梅理工学校已经有三年了，在这三年的专业教学中，我思考了很多也收获了很多。

汽修专业是一个理论和实践结合的相对紧密的专业，丰富的理论知识是学习汽修专业的基础，熟练的实践操作能力是检验理论的最佳标准。

理论是基础，然而如何让学生学好这个理论确实一个大难题。

1、如何说服不同类型的顾客2、汽车美容销售人员不要讲太多的客气话汽车美容销售人员在接待顾客时，有时会因为话说得太多，让顾客反而感到没有亲切感.那么,要怎么说才恰到好处呢？这就需要汽车美容销售人员了解与顾客沟通的七大法则；1、总是首先说对方愿意听的话2、总是能引起别人的兴趣3、总是善于调动别人的情绪4、总能配合别人的思路去寻找问题5、总能找到别人的兴奋点6、不能找到别人的弱点7、不讲对方不愿意听的话3、不要在顾客面前讲太多的专业术语汽车美容产品项目在销售产品时，经常会讲一些专业术语，太过专业的术语，一般人很难接受，因此，最好尽量以大家日常使用的口语来进行销售，这样听的人不但容易接受也会觉得有亲切感。

4、配合对方的习惯与说话方式、同流才能交流、交流才能交心、交心才能交情，交情才能交易5、汽车美容销售人员要学会察言观色一流的汽车美容销售人员都有一个共同的特征，那就是善于察言观色，一个人对于一件事的情绪感觉，简单地说就是根据这个人的脸色、说话的抑扬顿挫、用词及沉着与否等来判断.汽车美容销售人员工作就是必须在极短的时间内，作出适当的反应。

；因此，汽车美容销售人员的成功与否，就在于是否能正确地击中对方的内心.懂得察言观色的汽车美容销售人员非常了解顾客在什么时候是理智型的消费者,什么时候是模糊型的消费者，因此知道了解顾客类型向顾客介绍或销售产品最为合适,那么她的销售成功机会也就比不懂得察言观色的汽车美容销售人员高得多。

6、汽车美容销售人员与顾客沟通的基本能力汽车美容销售人员的风格各有不同，不过凡是优秀的汽车美容销售人员，都有一个共通特点，就是谈话时容易引起顾客共鸣。

俗话说:“要会说话也要会听话"，一个能让顾客尽情发言的汽车美容销售人员,必定也具有能完整表达自己的能力.让顾客畅所欲言，但自己只做忠实的听众也不行，至少不需要做如下几项努力；一、话不可说得过头要说服别人，常会有把话说过头的倾向。

当一位汽车美容销售人员滔滔不绝地为产品做推销时，顾客一定是静静的听。