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文秘教案（两个课时）课时安排：两个课时教学目标：1. 了解文秘工作的基本内容和职责。
2. 学习文秘工作中的常用技巧和知识点。
3. 提高学生的文秘工作能力和综合素质。
教学准备：1. 教材或相关教学资源。
2. 投影仪或白板。
3. 教学PPT或幻灯片。
教学过程：第一课时一、导入（5分钟）教师简要介绍文秘工作的定义和重要性，激发学生的学习兴趣。
二、文秘工作的内容和职责（15分钟）1. 教师讲解文秘工作的基本内容和职责，包括文档管理、会议组织、沟通协调等。
2. 学生认真听讲，记录重点内容。
三、文秘工作中的常用技巧（20分钟）1. 教师讲解文秘工作中的常用技巧，如商务写作、电子邮件处理、电话沟通等。
2. 学生积极参与，提问互动。
四、案例分析（10分钟）1. 教师提供一些文秘工作中的实际案例，让学生进行分析。
2. 学生分组讨论，提出解决方案。
第二课时五、文秘工作的实践与锻炼（15分钟）1. 教师讲解如何通过实践和锻炼提高文秘工作能力，如参加实习、兼职等。
2. 学生分享自己的实践经验，互相学习。
六、文秘工作的职业规划（10分钟）1. 教师讲解文秘工作的职业发展路径和规划，帮助学生明确自己的职业目标。
2. 学生根据自己的兴趣和能力，制定自己的职业规划。
七、总结与反思（10分钟）1. 教师引导学生总结本节课的重点内容和收获。
2. 学生分享自己的学习心得和感悟。
教学评价：1. 观察学生在课堂上的参与程度和表现，评估学生对文秘工作的理解和掌握程度。
2. 收集学生的案例分析和职业规划，评估学生的实际操作能力和规划能力。
教学延伸：1. 组织学生进行文秘工作的实地考察或实习，加深学生对文秘工作的了解。
2. 邀请文秘行业的专业人士进行讲座或分享，提供学生更多的学习机会和资源。
六、文秘工作中的礼仪与沟通技巧（15分钟）1. 教师讲解文秘工作中礼仪和沟通技巧的重要性。
2. 学生学习并掌握基本的礼仪知识和沟通技巧，如商务着装、商务礼仪、有效沟通等。
文秘教案（两个课时）第一课时教学目标：1. 了解文秘工作的基本概念和内容；2. 掌握文秘工作的基本技能，如文字处理、文件管理、电话接听等；3. 培养学生的文秘职业素养和职业道德。
教学重点：1. 文秘工作的基本概念和内容；2. 文秘工作的基本技能。
教学难点：1. 文秘工作的实际操作；2. 文秘职业素养和职业道德的培养。
教学准备：1. 教学PPT；2. 教学教材或参考资料。
教学过程：一、导入（5分钟）教师通过向学生介绍文秘工作的定义和作用，引起学生对文秘工作的兴趣和关注。
二、讲解文秘工作的基本概念和内容（15分钟）教师通过PPT或教材，向学生讲解文秘工作的基本概念和内容，包括文件管理、文字处理、电话接听、会议组织等。
三、演示文秘工作的基本技能（20分钟）教师通过实际操作，向学生演示文秘工作的基本技能，如文字处理、文件管理、电话接听等，并引导学生进行实际操作练习。
四、讨论文秘工作的实际操作（15分钟）教师组织学生进行小组讨论，让学生分享自己在实际操作中遇到的问题和解决方法，并引导学生总结文秘工作的经验和技巧。
五、总结文秘职业素养和职业道德（5分钟）教师通过讲解和举例，向学生强调文秘职业素养和职业道德的重要性，并引导学生树立正确的文秘职业观念。
第二课时教学目标：1. 掌握文秘工作中的商务写作技巧；3. 培养学生的商务写作能力和职业素养。
教学重点：1. 商务写作技巧；教学难点：1. 商务写作技巧的实际应用；教学准备：1. 教学PPT；2. 教学教材或参考资料；3. 商务写作练习题。
教学过程：一、复习导入（5分钟）教师通过复习上节课的内容，检查学生对文秘工作的理解和掌握程度，并引出本节课的主题——商务写作技巧。
二、讲解商务写作技巧（15分钟）教师通过PPT或教材，向学生讲解商务写作技巧，包括商务文书的格式、语言表达、逻辑结构等，并引导学生进行实际操作练习。
四、练习商务写作（15分钟）教师组织学生进行小组讨论，让学生分享自己在实际操作中遇到的问题和解决方法，并引导学生总结商务写作经验和技巧。
最新文秘教案——《普通秘书学》普通秘书学教案第一讲内容：绪论和秘书活动的沿革（第一章）教学要求：一、了解秘书人员、秘书方法、领导意图、秘书环境、秘书业务、秘书工作方法、秘书办公手段、综合学科等名词的含义以及秘书学的研究领域；掌握秘书活动和他的基本要素，秘书活动的性质和特征，秘书学的含义及特征，秘书学的研究方法等。
二、了解原始社会末期秘书活动的特征，我国古代秘书机构和秘书名称的演变，古代秘书活动的基本特点，清代秘书机构及其演变，国民政府的秘书活动；掌握我国秘书活动产生的条件和产生标志，我国古代秘书工作的主要制度和古代社会对秘书的素质要求等，近代秘书活动的基本特点，新民主主义革命时期我党秘书工作的主要特点，新中国成立后，秘书工作经历的历史阶段和主要特点。
教学简案：绪论第一节秘书学的学科对象一、秘书活动是秘书学的对象（1）学科的创立需要规定学科对象。
（2）康德：知识成为科学就要有特有的不同之点。
（3）现代秘书学界对秘书学学科对象研究众说纷纭。
（4）一般认为：秘书学的对象为秘书活动。
（秘书活动概念：秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。
原因：能够体现出学科对象的单一特征，能够摆脱经验描述对秘书学建设的束缚，能够避免秘书学内容的芜杂和随意性，能够为秘书学体系的建构提供科学依据。
）二、秘书活动的基本要素1、秘书人员概念介绍主体要素（主导要素，统领作用）2、秘书工作概念介绍客体要素3、秘书方法概念介绍中介要素4、领导意图概念介绍潜在要素5、秘书环境概念介绍外在要素三、秘书活动的性质及特征1、秘书活动区别于其他职业活动的本质属性——辅助性依据：一是从秘书人员的地位上看；二是从秘书组织的性质上看；三是从秘书工作的作用上看。
2、辅助的直接性；辅助的全面性；辅助的非独立性。
3、秘书活动的重要特征。
（1）文牍性（2）秘密性（3）事务性（4）受动性（5）随机性（6）补偿性（7）潜隐性第二节秘书学的研究领域一、秘书史研究范围：秘书通史，国别秘书史，断代秘书史，专项秘书史，秘书思想史。
第一章绪论知识目标：理解秘书的基本含义了解不同层次秘书的异同了解不同类型的秘书机构理解秘书工作的主要特征理解秘书学的学科特征能力目标：能理解秘书的职业特征能明确秘书工作的主要内容能应用秘书的基本属性分析案例授课内容：导入：关于秘书角色的社会认知（案例）讨论：在你心中秘书是怎样一个角色？一、秘书不同层次的秘书：官员秘书；秘书部门负责人；领导人的专职秘书；高级秘书中级秘书；初级秘书不同领域的秘书：社会政治生活中的秘书；社会经济生活中的秘书；科技文化领域的秘书二、秘书机构秘书机构的设置秘书机构的任务秘书人员的分工配合三、秘书工作秘书工作的主要内容：事务办理；中介沟通；文书工作；信息工作；参谋辅助；会务操办；综合协调；督促检查秘书工作的基本属性和主要特征：秘书工作的基本属性；秘书工作的主要特征：1.角色意识多重性2.公共事物操办性3.职能活动中介性4.作息边界模糊性5.主辅运作协同性6.工作绩效隐透性四、秘书学我国当代秘书学的诞生和发展：时代环境的推动；历史文化的积淀；大规模的探索创新我国当代秘书学的学科特征：学科特征；与相关学科的关系第二章秘书职能范畴知识目标：了解秘书职能范畴的特征掌握秘书文稿撰拟要领理解公文运行的特征掌握秘书文书整理的要领理解秘书会务工作的原则和任务理解秘书日常、随机、受权事务的特征了解网络办公的特点及网络办公系统的结构能力目标：能操作秘书日常办公事务能通过网络进行秘书日常事务的处理能应用参谋智能辅助的方法能处理管理失调时的协调辅助授课内容：导入：给领导“减压”还是“帮倒忙”一、办公事务辅助办公：文稿撰拟；文书运行；文书整理；文献材料的保管和利用办会：会务工作的原则和任务；会前筹备；会间事务；会后工作办事：日常事务；随机事务；受权事务网络办公：网络办公的特点：1.高效管理2.规范管理3.跟踪管理4.知识管理5.更新灵活6.成本低廉；网络办公系统的机构：1.公文管理2.邮件管理3.日程管理4.档案管理5.日常管理6.会议管理7.系统管理8.流程建模管理二、参谋智能辅助对决策的参谋智能辅助：决策准备阶段；决策形成阶段；决策实施阶段对信息利用的参谋智能辅助：对信息获取利用方面；对排除信息干扰方面对廉洁自律的参谋智能辅助：对坚持根本宗旨的辅助；对强化公仆意识的辅助；对遵循行为规范的辅助；对维护领导形象的辅助三、管理协调辅助督促检查：督促检查的意义；秘书督促检查的要领；信访事务：信访工作的意义；秘书处理信访的要领领导活动安排：；领导活动安排的意义；秘书辅助领导活动安排的要领随机协调：随机协调的意义；秘书随机协调辅助的要领第三章秘书工作的规律与方法知识目标：理解秘书工作的一般规律理解秘书专职智能活动规律理解秘书工作的原则理解秘书工作方法与组织实践的关系能力目标：能运用秘书工作中的对立统一规律能掌握科学的秘书思维方法能运用秘书具体的业务方法授课内容：导入：解放前秘书工作与当今秘书工作的相同之处一、秘书工作的规律秘书工作的一般规律：秘书工作一般规律的表述；秘书工作的一般规律的运用；秘书专项职能活动规律：经常性工作的规范化、程序化、科学化规律；秘书知识、能力、素质与其智能要求相适应的规律；领导立意与秘书忠实、完整、准确表达相一致的写作规律对立统一规律在秘书工作中的运用：事务与政务；被动与主动；综合性与专业性；维持与适应；听命于劝谏；宣传语保密；谋划与执行；全面与重点；规范性与随机性；间接性与直接性一般性原则：正面效益原则；以领导工作为核心原则；具体工作流程闭环运作原则；专门性原则：受权理事双重角色原则；综合协调强化整体功能原则；有些信息沟通原则三、秘书职业思维秘书选择思维层次的方法：秘书与领导的同层次思维；秘书与领导不同层次思维；秘书的对层次思维；秘书选择思维角度的方法：秘书的本位思维；秘书的换位思维；秘书的对角度思维；秘书把握思维节奏的方法：秘书与领导思维同步；秘书加快节奏的超前思维；秘书放缓节奏的继后思维四、秘书工作方法秘书工作方法与管理实践：秘书工作方法与管理；秘书工作方法与领导工作秘书具体业务工作方法：秘书协调方法；秘书督促检查方法；秘书信息沟通方法；秘书公文撰拟方法；秘书工作进程调度方法；秘书时间管理方法第四章秘书的素质与管理知识目标：理解秘书素质的时代发展了解秘书招聘选拔的条件了解秘书绩效管理的基本内容理解秘书团队建设的必要性了解秘书工作的管理原则能力目标：能明确秘书的任职要求能运用现代化的办公资源提高辅助能力能有效进行秘书工作过程管理授课内容：导入：IT行业对秘书的招聘要求一、秘书的任职要求秘书的任职标准：以任务定标准；以知识能力定标准；一理想要求制订标准；秘书的选任原则：做人可靠、文化水平合用；各层次秘书业务与基本需要相宜；与特定职能环境相适应；二、秘书素质的时代发展综合辅助素质拓宽：熟练运用参与国际交流的语言；必须增强信息处理能力；必须增强对不同管理模式、不同领导活动方式的适应能力；必须增强迅速进入新的工作领域的能力现代辅助能力增强：提高辅助效率的能力；增强协助领导调处多元利益的协调能力；提高应用科学技术的能力；提高利用电脑技术和网络资源的能力；升华综合辅助素质职业道德素质强化：秘书职业道德的影响因素；秘书职业道德的要求；政治文明对秘书职业道德素质的优化三、秘书人员的管理秘书的招聘选拔：确定招聘选拔渠道；发布招聘选拔信息；招聘测试秘书人员的绩效管理：影响秘书绩效的多因性；秘书绩效考评的特殊性；秘书获取绩效途径的特殊性秘书的团队建设：秘书团队建设的条件；高校秘书团队建设的方法秘书工作的管理原则：一般管理原则；人本原则；能级原则；激励原则秘书工作的过程管理：秘书活动的弹性分工与灵活调度；为领导群体服务的周密安排；对常规性工作和突击性工作的合理部署；掌握秘书工作有张有弛的工作节奏；秘书工作的监督与控制。
《秘书学》课程教案一、课程概述（一）课程性质该课程是秘书专业的专业学习领域必修课程与核心课程。
（二）课程定位该课程是专业课程体系中的基础课程，该课程主要对接秘书行业的职业岗位，是提高相关职业素质与职业能力的核心课程。
本课程主要教授秘书专业的理论知识和秘书实务。
（三）课程设计思路1.总体思路：我校是一所省属综合性本科院校，建设目标是特色鲜明的高水平应用型综合性大学，文学院秘书专业主要培养适应地方现代化建设的文秘专业人才。
本课程在培养大学生秘书工作的基本技能方面发挥着重要作用。
课程设计的总体思路是：在向学生教授文秘工作的基本理论的同时，注重培养学生了解和掌握秘书工作的实务和多种技能；使秘书专业的学生经过学习本课程后，比较深入、熟悉地掌握秘书工作的一些基本理论，并能掌握一些简单的秘书工作技能。
2.具体方法：这门课程的教学内容分为理论和秘书实务两大部分。
整个课程设计将秘书工作理论和秘书实务有机地结合在一起，课程前半部分先讲理论，后半部分将秘书实务，实施“课堂+实践”的教学模式，在讲实务时，在秘书实验室进行情景教学，让学生进行模拟学习和练习，亲临其境，更能收到良好发教学效果。
二、课程目标（一）课程工作任务目标1.通过学习，让学生系统地了解和掌握秘书学的基础理论知识，了解秘书的发展史，秘书结构的设置与改革，秘书工作的特点，性质和秘书工作的职能，秘书应该具备的素质与修养。
2.提纲学习，让学生掌握秘书工作的一些简单的技能。
如聆听，速记，沟通与协调，会场布置，做会议记录，制定接待计划，制定领导工作日程表等等。
（二）职业能力目标针对学生在政府部门、企业就业的特征，强化学生专业知识学习与专业应用能力的培养。
1.培养书写能力与口头表达。
能写会说，尤其是应用文写作的能力。
2.培养公关能力，协调沟通能力。
3.具有较强创新能力。
4.培养应急能力。
5.具有获取高级中文秘书资格证或高级涉外秘书资格证的能力。
（三）职业资格证书考核目标与该课程相关的职业资格证书是高级中文秘书资格证或高级涉外秘书资格证。
《秘书基础教案》word版第一章：秘书职业认知1.1 教学目标了解秘书职业的定义、发展历程和职业特点掌握秘书工作的基本职责和技能要求理解秘书职业的发展趋势和职业规划1.2 教学内容秘书职业的定义和发展历程秘书工作的基本职责和技能要求秘书职业的发展趋势和职业规划1.3 教学方法讲授法：讲解秘书职业的定义、发展历程和职业特点讨论法：分组讨论秘书工作的基本职责和技能要求案例分析法：分析秘书职业的发展趋势和职业规划1.4 教学评估课堂问答：检查学生对秘书职业定义和发展历程的理解小组讨论：评估学生对秘书工作基本职责和技能要求的掌握案例分析报告：评估学生对秘书职业发展趋势和职业规划的理解和分析能力第二章：秘书礼仪与沟通技巧2.1 教学目标掌握秘书礼仪的基本原则和表现形式提高秘书沟通技巧，包括倾听、表达和说服能力2.2 教学内容秘书礼仪的基本原则和表现形式秘书沟通技巧的内涵和重要性提高沟通技巧的方法和技巧2.3 教学方法讲授法：讲解秘书礼仪的基本原则和表现形式角色扮演法：模拟场景，练习秘书沟通技巧小组讨论法：分享提高沟通技巧的方法和经验2.4 教学评估课堂问答：检查学生对秘书礼仪的基本原则和表现形式的理解角色扮演：评估学生对秘书沟通技巧的掌握和应用能力小组讨论报告：评估学生对提高沟通技巧的方法和经验的理解和应用能力第三章：办公室管理和组织协调3.1 教学目标理解办公室管理的重要性和平衡原则掌握办公室管理的基本内容和程序学会组织协调的技巧和方法3.2 教学内容办公室管理的重要性和平衡原则办公室管理的基本内容和程序组织协调的技巧和方法3.3 教学方法讲授法：讲解办公室管理的重要性和平衡原则案例分析法：分析办公室管理的基本内容和程序小组讨论法：讨论组织协调的技巧和方法3.4 教学评估课堂问答：检查学生对办公室管理的重要性和平衡原则的理解案例分析报告：评估学生对办公室管理的基本内容和程序的理解和应用能力小组讨论报告：评估学生对组织协调的技巧和方法的理解和应用能力第四章：商务沟通与会议管理4.1 教学目标掌握商务沟通的技巧和方法学会会议管理的程序和组织技巧提高商务沟通和会议管理的能力4.2 教学内容商务沟通的技巧和方法会议管理的程序和组织技巧商务沟通和会议管理的案例分析4.3 教学方法讲授法：讲解商务沟通的技巧和方法角色扮演法：模拟商务沟通场景，练习沟通技巧小组讨论法：分享会议管理的程序和组织技巧4.4 教学评估课堂问答：检查学生对商务沟通的技巧和方法的理解角色扮演：评估学生对商务沟通技巧的掌握和应用能力小组讨论报告：评估学生对会议管理的程序和组织技巧的理解和应用能力第五章：文书写作与处理5.1 教学目标掌握文书写作的基本原则和格式学会文书处理的程序和组织技巧提高文书写作和处理的能力5.2 教学内容文书写作的基本原则和格式文书处理的程序和组织技巧文书写作和处理的案例分析5.3 教学方法讲授法：讲解文书写作的基本原则和格式练习法：练习文书写作和处理技巧小组讨论法：分享文书写作和处理的案例经验5.4 教学评估课堂问答：检查学生对文书写作的基本原则和格式的理解练习作品：评估学生对文书写作和处理技巧的掌握和应用能力小组讨论报告：评估学生对文书写作和处理的案例经验的理解和应用能力第六章：档案管理与信息处理6.1 教学目标理解档案管理的重要性掌握档案管理的流程和技巧学会信息处理的方法和技巧6.2 教学内容档案管理的重要性档案管理的流程和技巧信息处理的方法和技巧6.3 教学方法讲授法：讲解档案管理的重要性和流程实践操作法：进行档案管理和信息处理的实践操作小组讨论法：分享档案管理和信息处理的经验和技巧6.4 教学评估课堂问答：检查学生对档案管理的重要性的理解实践操作报告：评估学生对档案管理流程和技巧的掌握和应用能力小组讨论报告：评估学生对信息处理方法和技巧的理解和应用能力第七章：商务旅行安排与管理7.1 教学目标掌握商务旅行安排的程序和方法学会商务旅行管理的技巧和策略提高商务旅行安排和管理的能力7.2 教学内容商务旅行安排的程序和方法商务旅行管理的技巧和策略商务旅行安排和管理的案例分析7.3 教学方法讲授法：讲解商务旅行安排的程序和方法角色扮演法：模拟商务旅行安排场景，练习安排技巧小组讨论法：分享商务旅行管理的技巧和策略7.4 教学评估课堂问答：检查学生对商务旅行安排程序和方法的理解角色扮演：评估学生对商务旅行安排技巧的掌握和应用能力小组讨论报告：评估学生对商务旅行管理技巧和策略的理解和应用能力第八章：车辆管理与交通安全8.1 教学目标理解车辆管理的重要性掌握车辆管理的流程和技巧了解交通安全的相关知识8.2 教学内容车辆管理的重要性车辆管理的流程和技巧交通安全的相关知识8.3 教学方法讲授法：讲解车辆管理的重要性和流程实践操作法：进行车辆管理的实践操作小组讨论法：分享车辆管理和交通安全的经验和技巧课堂问答：检查学生对车辆管理的重要性的理解实践操作报告：评估学生对车辆管理流程和技巧的掌握和应用能力小组讨论报告：评估学生对交通安全知识的了解和应用能力第九章：办公设备与信息技术的应用9.1 教学目标掌握办公设备的使用方法和技巧学会信息技术的应用和维护提高办公效率和信息技术应用能力9.2 教学内容办公设备的使用方法和技巧信息技术的应用和维护办公设备和信息技术应用的案例分析9.3 教学方法讲授法：讲解办公设备的使用方法和技巧实践操作法：进行办公设备和信息技术的实践操作小组讨论法：分享办公设备和信息技术应用的经验和技巧9.4 教学评估课堂问答：检查学生对办公设备使用方法和技巧的理解实践操作报告：评估学生对办公设备和信息技术应用的掌握和应用能力小组讨论报告：评估学生对办公设备和信息技术应用案例的分析能力第十章：商务接待与安排掌握商务接待的程序和技巧学会商务安排的方法和策略提高商务接待和安排的能力10.2 教学内容商务接待的程序和技巧商务安排的方法和策略商务接待和安排的案例分析10.3 教学方法讲授法：讲解商务接待的程序和方法角色扮演法：模拟商务接待场景，练习接待技巧小组讨论法：分享商务安排的方法和策略10.4 教学评估课堂问答：检查学生对商务接待程序和方法的理解角色扮演：评估学生对商务接待技巧的掌握和应用能力小组讨论报告：评估学生对商务安排方法和策略的理解和应用能力第十一章：危机管理与应对策略11.1 教学目标理解危机管理的重要性掌握危机识别和预防的技巧学会危机应对和处理的策略11.2 教学内容危机管理的重要性危机识别和预防的技巧危机应对和处理的策略11.3 教学方法讲授法：讲解危机管理的重要性案例分析法：分析危机识别和预防的案例小组讨论法：讨论危机应对和处理的策略11.4 教学评估课堂问答：检查学生对危机管理重要性的理解案例分析报告：评估学生对危机识别和预防技巧的掌握和应用能力小组讨论报告：评估学生对危机应对和处理策略的理解和应用能力第十二章：商务谈判与沟通技巧12.1 教学目标掌握商务谈判的基本原则和技巧提高商务沟通的倾听和表达能力的技巧学会商务谈判和沟通的案例分析12.2 教学内容商务谈判的基本原则和技巧商务沟通的倾听和表达技巧商务谈判和沟通的案例分析12.3 教学方法讲授法：讲解商务谈判的基本原则和技巧角色扮演法：模拟商务谈判场景，练习谈判技巧小组讨论法：分享商务沟通的倾听和表达技巧12.4 教学评估课堂问答：检查学生对商务谈判基本原则和技巧的理解角色扮演：评估学生对商务谈判技巧的掌握和应用能力小组讨论报告：评估学生对商务沟通技巧的理解和应用能力第十三章：市场营销与推广13.1 教学目标理解市场营销的概念和重要性掌握市场分析的技巧和方法学会市场营销策划和推广的策略13.2 教学内容市场营销的概念和重要性市场分析的技巧和方法市场营销策划和推广的策略13.3 教学方法讲授法：讲解市场营销的概念和重要性案例分析法：分析市场分析的案例小组讨论法：讨论市场营销策划和推广的策略13.4 教学评估课堂问答：检查学生对市场营销概念和重要性的理解案例分析报告：评估学生对市场分析技巧的掌握和应用能力小组讨论报告：评估学生对市场营销策划和推广策略的理解和应用能力第十四章：企业文化建设与秘书角色14.1 教学目标理解企业文化的概念和重要性掌握企业文化建设的技巧和方法了解秘书在企业文化建设中的角色和职责14.2 教学内容企业文化的概念和重要性企业文化建设的技巧和方法秘书在企业文化建设中的角色和职责14.3 教学方法讲授法：讲解企业文化的概念和重要性案例分析法：分析企业文化建设的案例小组讨论法：讨论秘书在企业文化建设中的角色和职责14.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业文化的概念和重要性的理解案例分析报告：评估学生对企业文化建设技巧的掌握和应用能力小组讨论报告：评估学生对秘书在企业文化建设中角色和职责的理解和应用能力第十五章：秘书职业发展与规划15.1 教学目标理解秘书职业发展的路径和机会掌握秘书职业规划的技巧和方法学会如何提升个人职业素养和能力15.2 教学内容秘书职业发展的路径和机会秘书职业规划的技巧和方法提升个人职业素养和能力的策略15.3 教学方法讲授法：讲解秘书职业发展的路径和机会个人作业法：指导学生进行个人职业规划小组讨论法：分享提升个人职业素养和能力的经验15.4 教学评估课堂问答：检查学生对秘书职业发展路径和机会的理解个人作业报告：评估学生对秘书职业规划的掌握和应用能力小组讨论报告：评估学生对提升个人职业素养和能力策略的理解和应用能力重点和难点解析本文主要介绍了秘书基础教案的五个章节，分别是秘书职业认知、秘书礼仪与沟通技巧、办公室管理和组织协调、商务沟通与会议管理以及文书写作与处理。
普通秘书学教案第一讲内容：绪论和秘书活动的沿革（第一章）教学要求：一、了解秘书人员、秘书方法、领导意图、秘书环境、秘书业务、秘书工作方法、秘书办公手段、综合学科等名词的含义以及秘书学的研究领域；掌握秘书活动和他的基本要素，秘书活动的性质和特征，秘书学的含义及特征，秘书学的研究方法等。
二、了解原始社会末期秘书活动的特征，我国古代秘书机构和秘书名称的演变，古代秘书活动的基本特点，清代秘书机构及其演变，国民政府的秘书活动；掌握我国秘书活动产生的条件和产生标志，我国古代秘书工作的主要制度和古代社会对秘书的素质要求等，近代秘书活动的基本特点，新民主主义革命时期我党秘书工作的主要特点，新中国成立后，秘书工作经历的历史阶段和主要特点。
教学简案：绪论第一节秘书学的学科对象一、秘书活动是秘书学的对象（1）学科的创立需要规定学科对象。
（2）康德：知识成为科学就要有特有的不同之点。
（3）现代秘书学界对秘书学学科对象研究众说纷纭。
（4）一般认为：秘书学的对象为秘书活动。
（秘书活动概念：秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。
原因：能够体现出学科对象的单一特征，能够摆脱经验描述对秘书学建设的束缚，能够避免秘书学内容的芜杂和随意性，能够为秘书学体系的建构提供科学依据。
）二、秘书活动的基本要素1、秘书人员概念介绍主体要素（主导要素，统领作用）2、秘书工作概念介绍客体要素3、秘书方法概念介绍中介要素4、领导意图概念介绍潜在要素5、秘书环境概念介绍外在要素三、秘书活动的性质及特征1、秘书活动区别于其他职业活动的本质属性——辅助性依据：一是从秘书人员的地位上看；二是从秘书组织的性质上看；三是从秘书工作的作用上看。
2、辅助的直接性；辅助的全面性；辅助的非独立性。
3、秘书活动的重要特征。
（1）文牍性（2）秘密性（3）事务性（4）受动性（5）随机性（6）补偿性（7）潜隐性第二节秘书学的研究领域一、秘书史研究范围：秘书通史，国别秘书史，断代秘书史，专项秘书史，秘书思想史。
二、秘书理论内容：基础秘书理论，应用秘书理论，交叉秘书理论。
三、秘书业务内容：文字工作，文书工作，信息工作，协调工作等。
四、秘书技术内容：秘书工作方法，秘书办公手段，秘书办公场所。
第三节秘书学的相关学科一、秘书学与决策学的关系美国著名学者西蒙提出决策科学。
决策民主化和科学化，日益成为领导者的首要职能。
举例。
两者为学科交叉关系。
二、秘书学与管理学的关系秘书活动是一种特殊的管理活动，即辅助管理活动。
两种学科有交叉关系。
三、秘书学与行政学的关系行政学是秘书学的母本，秘书学是行政学的分支。
四、秘书学与文书学的关系两者有包含与被包含的关系。
五、秘书学与应用写作学的关系两者有交叉关系六、秘书学与心理学的关系两者的密切关系，举例。
秘书心理学的产生。
七、秘书学与公共关系学的关系两者有某种交叉关系。
八、秘书学与信息科学、预测科学、行为科学、社会学、社会心理学等学科的关系。
第四节秘书学的性质和研究方法一、秘书学的学科类型学科分类：分支学科，边缘学科，横向学科，综合学科秘书学是一门综合学科。
（详细介绍）二、秘书学的学科性质秘书学是一门研究秘书活动及其规律的综合学科。
秘书学的特征：1、知识的综合性2、理论的应用性3、学科的群体性三、秘书学的研究方法1、事实积累法2、经验分析法3、案例研究法4、试验证实法第一章秘书活动的沿革第一节我国秘书活动的起源一、秘书活动产生的条件两个基本条件：1、社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件。
2、文字和公文的出现是秘书活动产生的必要条件。
二、秘书活动产生的标志广义：黄帝至禹时期狭义：黄帝时期（详细介绍龙山文化晚期，当时秘书活动的特征，夏朝秘书活动上升为秘书工作）夏朝是我国国家秘书工作产生的标志。
第二节我国古代的秘书活动一、古代秘书机构和秘书名称演变简介：商——西周——战国——秦汉——魏晋南北朝——隋唐——宋——元——明——清二、古代秘书活动的基本特点1、秘书活动历史悠久2、秘书机构变动频繁3、秘书人员选拔较严4、秘书制度比较完备三、古代秘书工作的主要制度1、文书工作制度2、档案工作制度3、保密工作制度4、信访工作制度5、印章管理制度6、工作报告制度7、办事责任制度8、参谋言谏制度四、古代社会对秘书的素质要求简介各朝代选拔秘书的要求。
第三节我国近代的秘书活动一、近代秘书机构和秘书名称演变简介清代末年秘书机构及其演变及辛亥革命时期的秘书机构及其演变二、近代秘书活动的基本特点1、近代秘书活动的半封建半殖民地特性2、改革是近代秘书活动发展的主流3、近代秘书活动是过渡时期的必然产物第四节我国现代的秘书活动一、国民政府的秘书活动二、新民主主义革命时期的秘书活动三、新中国成立后的秘书活动内容：秘书人员（第二章）秘书工作（第三章）教学要求：一、了解公务秘书、私人秘书、通用秘书、行业秘书、综合秘书、专项秘书、集体秘书、个人秘书等基本概念；掌握狭义秘书和广义秘书的概念与区别，秘书的类型和层次划分。
二、了解狭义和广义的秘书工作概念，秘书工作的范围；掌握秘书工作的分类和作用，新时期秘书工作在指导思想、工作方式、工作内容、管理模式和办公手段上的发展变化，秘书工作的新趋势，秘书工作的原则。
教学简案：第二章秘书人员第一节秘书的概念一、研究秘书概念的意义（1）秘书概念属于理性认识成果。
人的认识活动：感性认识、知性认识、理性认识。
（2）秘书概念是秘书学的理论基石秘书是秘书学的逻辑起点。
（3）秘书概念是秘书学成熟的标志秘书概念的日臻精确，就标志着秘书学的日益成熟。
二、不同秘书概念之比较我国现代秘书概念大约有50余种。
1、比喻式概念2、列举式概念3、指事式概念4、指人式概念三、秘书概念的界定1、揭示秘书概念的方法属种差定义：被定义概念=种差+邻近的属2、揭示秘书概念的规则定义的规则：定义必须相称；定义必须明确；定义必须肯定；定义项不应包括被定义项。
3、秘书概念的界定。
（1）狭义的秘书：是指掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的专门人员。
（2）广义的秘书：是指在领导者身边或中枢机构工作，并以办文、办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。
狭义秘书一般有：文字秘书、领导者的机要秘书和个人秘书，以及经常参与政务活动的秘书广义秘书一般有：秘书、秘书工作者、机要人员、秘书首长。
第二节秘书的类型一、按职业性质分类（1）公务秘书概念；特点。
公务秘书占居我国秘书队伍的主导地位。
（2）私人秘书概念；特点。
二、按业务范围分类（1）通用秘书（2）行业秘书三、按工作岗位分类（1）综合秘书（2）专项秘书四、按辅助对象分类（1）集体秘书（2）个人秘书第三节秘书的层次一、从组织级别上区分（1）中央秘书层（2）地方秘书层（3）基层秘书层二、从辅助功能上区分（1）决策辅助层秘书（2）事务处理层秘书（3）技术操作层秘书三、从职位分类上区分（1）高级公务员层秘书（2）中级公务员层秘书（3）初级公务员层秘书第三章秘书工作第一节秘书工作概述一、秘书工作概念（1）概念狭义秘书工作：是指秘书人员为完成辅助领导工作的任务而在一定业务范围内的劳动。
广义秘书工作：是指秘书人员为完成辅助领导工作和机关工作的任务而在一定业务范围内的劳动。
（2）共同之处：外延均为一种劳动；劳动主体均为秘书人员；内涵均为完成某项辅助任务。
（3）区别之处：狭义秘书工作是辅助领导工作；广义秘书工作是辅助领导工作和机关工作。
二、秘书工作的类型（1）按照辅助内容分类秘书工作秘书性工作（2）按照工作态势分类程序性秘书工作非程序性秘书工作（3）按照主动程度分类跟随性秘书工作主体性秘书工作（4）按照业务范围分类通用性秘书工作行业性秘书工作三、秘书工作的作用（1）参谋助手作用（2）沟通协调作用（3）督促检查作用第二节秘书工作的内容一、秘书工作的范围（1）文字工作文稿的撰拟；文稿的校核。
（2）文书工作发文处理；收文处理。
（3）信息工作信息的搜集、加工、提供。
（4）协调工作部门关系协调；工作协调。
（5）督查工作（6）信访工作办信和接访。
（7）议案和提案工作议案的办理；提案的办理。
（8）机要工作秘密文件的保密；秘书会议的保密；办公设备的保密。
（9）会议工作（10）接待工作（11）随从工作（12）值班工作（13）印信工作（14）通讯工作（15）其他工作二、秘书工作的发展1、指导思想上的发展2、工作方式上的发展3、工作内容上的发展4、管理模式上的发展5、办公手段上的发展三、秘书工作的趋势1、延展化趋势2、智能化趋势3、高效化趋势4、社会化趋势第三节秘书工作的原则一、准确原则二、及时原则三、严谨原则四、同步原则五、保密原则内容：秘书机构（第四章）秘书职能（上）（第五章）教学要求：一、了解狭义和广义的秘书机构、中枢机关、秘书制度等基本概念；掌握秘书机构的基本特点、作用，秘书机构设置应遵循的原则，秘书机构的组织模式及其优缺点，秘书机构的布局方式，秘书工作制度，我国秘书工作制度内容，秘书管理制度及其内容，秘书机构改革内容等。
二、了解秘书职能、辅助决策、管理职能、沟通信息等基本概念；掌握辅助决策的过程、各个阶段的具体步骤，辅助决策的意义，辅助决策各个阶段的秘书活动，辅助决策应遵循的原则，协助管理的特点、原则，管理活动中的具体秘书活动，督查工作的性质、任务、范围、方法，沟通信息的作用、特征、原则，信息处理过程等。
教学简案：第四章秘书机构第一节秘书机构概述一、秘书机构的概念秘书机构有狭义和广义之分。
狭义的秘书机构，是指担负文牍性工作，并直接为领导工作服务的办事部门。
广义的秘书机构，是指凡具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门。
二、秘书机构的性质秘书机构是辅助机构，办事机构，是协调机构。
特点：1、辅助功能的综合性2、所处位置的中枢性3、组织关系的封闭性三、秘书机构的作用1、组合作用2、枢纽作用3、过滤作用第二节秘书机构的设置一、秘书机构设置的原则1、统一原则（1）机构名称要统一。
（2）机构设置要统一。
（3）职能目标要统一。
2、精简原则（1）设置要精干（2）分工要简明（3）设置要科学3、效能原则（1）分工要合理。
（2）要减少层次。
（3）幅度要适中。
（4）结构要科学。
4、适应原则（1）主要领导者的工作需要。
（2）分管领导的工作需要。
（3）机关工作的需要。
二、秘书机构的组织模式1、因人分设制模式图2、因事分设制模式图3、混合分设制三、秘书机构的布局方式1、集中式2、分散式第三节秘书机构的建设一、秘书队伍的建设1、保持相对稳定2、提高综合素质3、优化队伍结构二、秘书制度的建设1、秘书工作制度的建设2、秘书管理制度的建设三、秘书机构的改革1、规范机构名称2、调整秘书职能3、变更秘书机构第五章秘书职能（上）第一节辅助决策一、辅助决策概述1、辅助决策的涵义辅助决策，是指秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。
