职场人士工作倦怠现状调查报告
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职业倦怠与工作压力调研报告一、引言近年来,随着现代社会的高速发展和竞争的加剧,工作压力逐渐成为人们普遍面临的问题。
而与此同时,职业倦怠也成为了一个备受关注的话题。
为了更好地了解职业倦怠与工作压力的关系,本文进行了一项针对工作人群的调研,并在此基础上提出了相应的解决方案。
二、调研目的与方法(略)三、调研结果通过对调研数据的分析,我们得出了以下结论:1. 工作压力与职业倦怠密切相关:调研数据显示,超过80%的受访者表示他们在工作中感受到了不同程度的压力,而与此同时,超过70%的受访者也表示他们曾经或正在经历职业倦怠。
2. 压力来源多种多样:在对压力的调查中,我们发现工作量过大、工作时间不合理安排、工作任务过于单一以及来自领导和同事的压力等都是工作压力的主要来源。
3. 职业倦怠对员工与企业的影响不容忽视:调研数据表明,职业倦怠对员工的生活质量造成了严重影响,其不仅影响到了身体健康状况,还会导致工作质量下降、创新能力减弱以及人际关系恶化。
此外,职业倦怠也给企业带来了不可忽视的损失,包括员工减少、流失率上升和生产力下降等。
四、应对策略1. 建立健康的工作环境:企业应该创建一个健康的工作环境,包括合理安排工作时间,提供必要的休息和休假机会,减少过度的工作量,并鼓励员工进行正面的情感交流。
2. 提供职业发展机会:企业应该为员工提供学习和进修的机会,以提升他们的技能和知识水平,从而增加工作的挑战性和满足感,减少职业倦怠的发生。
3. 加强沟通与支持:领导者应该与员工建立良好的沟通渠道,及时了解他们的需求和问题,并给予必要的支持和帮助,以减轻他们的工作压力和职业倦怠。
4. 培养健康的生活习惯:员工应该意识到保持身心健康的重要性,他们可以通过适当的运动、良好的饮食和充足的睡眠来减轻工作压力和职业倦怠。
五、结论本报告通过对职业倦怠与工作压力进行调研,发现它们之间存在紧密的关系,并且对员工和企业都会产生重要的影响。
为了有效应对职业倦怠和工作压力问题,企业应该积极采取相应的策略,为员工创造健康的工作环境,并提供必要的支持与培训机会。
2022酒店人职业倦怠症调查报告随着酒店业竞争日趋激烈,工作中,作为一名酒店人您是否会感到乏味、超负荷,苦干多时却无回报,职场水深却不知何处是岸?当您觉得自己越来越像一部机器,活力、激情、斗志,被工作打磨的全无棱角时,留意!您可能已经患上了职业倦怠。
职业倦怠有哪些详细的表现?产生职业倦怠的缘由是什么?本期调查的目的旨在关心酒店人更加了解职业倦怠症并了解自己,适时调整,维系职场幸福。
同时也盼望能够为酒店管理者提出合理建议,改进酒店管理,降低员工工作倦怠程度,让员工能够在酒店工作中获得欢乐。
酒店人的职业倦怠多数是由于职业缺乏目标、生涯缺乏规划以及酒店人在工作中因长期持续付出情感,并与他人发生各种冲突冲突而产生挫折感,从而造成工作热忱丢失和工作绩效下降,以及连带消失各种生理、心理两方面的不适反应和疲惫症状。
职业倦怠会对从业者个人、对服务对象以及企业组织产生危害。
因此社会各界对酒店从业者的工作状况和职业健康也越来越关注。
一般职业倦怠可以从以下三方面状况来评判,分别是情感衰竭、个人成就感降低、去共性化。
同时下面也列举了造成职业倦怠的5大缘由。
状况一:情感衰竭情感衰竭特别显著的一个特征,主要表现在工作热忱消逝了,尔后表现出很多心情上的特点。
比如,烦躁、易发脾气、易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心,甚至懊丧、抑郁、无助、无望,直至消沉。
这些心情情感上的疲惫状态就是心情衰竭的一种表现。
此次迈点旅游讨论院的调查数据显示,有27%的酒店人表示常常会因工作感到困倦想睡觉,做事无精打采,65%是有时候会发生这种状况。
情感衰竭除了有上面所说的表现外,还表现为一旦工作中遇到麻烦就会烦躁、易发怒,调查显示常常会这样的酒店人占16%,有时候会消失这种状况的酒店人占67%。
工作中假如心情化,不仅自身的工作会受到影响,四周的同事以及顾客也会被这种心情所影响。
因此,对于酒店人来说,做好心情管理也是一门必修的功课。
状况二:个人成就感降低个人成就感减低则是指对自身评价消极,认为自己不能胜任工作,并伴有工作力量体验和成就体验的下降。
职场人士职业倦怠问题及应对策略研究报告一、引言现代的职场竞争十分激烈,职场人士为了追求更好的职业发展和更高的薪资待遇,经常需要承受较大的工作压力和精神负担。
但是在职场中长时间的高强度工作会引发一定程度的职业倦怠现象,如何化解职业倦怠问题成为了当前职场人士所面临的一个非常重要的问题,本报告将从职业倦怠的原因、职场人士应对策略等方面进行深入探讨。
二、职业倦怠的原因1. 工作环境与工作内容的不匹配可能是因为职场人士工作环境与他们的个人喜好或期望不符,工作内容与自身能力不匹配等原因,使得职场人士产生工作烦恼和绝望感。
2. 长期高强度工作的压力随着现代社会的发展,职场人士必须承担大量的工作压力,使得他们在长时间的工作后,心理与身体都出现了疲惫感,失去了工作的动力。
3. 职业发展与未来前景的不确定性职场人士担心自己的未来发展前景,感到自己的努力工作并没有被足够地认可,或者他们的职位和薪水已经到达了天花板而迷失了目标。
三、职场人士应对策略1. 寻找更好的工作环境职场人士应该在职业规划时注重工作环境的匹配性,如果工作不仅能够追求个人的发展利益,而且也符合自己的个人期望和生活方式,那么这样的工作有助于实现个人的职业成功和提高工作动力。
2. 调整工作的强度和弹性职场人士应该增强控制自己工作强度和弹性的能力,尽可能地合理分配工作,把握好工作进度,避免工作时的焦虑和压力,保持工作积极性和创造力。
3. 积极推销自己,争取更好的工作机会职场人士应该主动权衡自己的职业前途与机会,利用现有的资源尽可能地寻找到更好的工作机会,以此满足个人的职业目标和发展要求。
4. 保持积极的心态和信仰职场人士可以通过维护自己健康的生活方式、培养自己的个人爱好和业余爱好等来缓解职业倦怠问题,同时也需要通过保持积极的心态和对未来的信仰来化解困境,以此来实现自己的职业发展目标。
四、结论职业倦怠是一个严重的职场问题,如果不及时加以化解,可能会对职场人士的职业崩溃产生不可逆的影响,对职场人士个人的职业发展前景产生不良的影响。
《N银行员工工作倦怠研究》篇一一、引言工作倦怠现象在全球各行各业普遍存在,N银行作为我国重要的金融服务机构,员工工作倦怠问题也不可忽视。
工作倦怠指的是在长时间高压力工作状态下,个体对工作产生的心理、生理及行为上的疲劳感,这可能对员工的身心健康、工作效率及银行整体运营产生负面影响。
因此,对N银行员工工作倦怠的研究显得尤为重要。
二、N银行员工工作倦怠的现状N银行员工工作倦怠现象主要表现为工作效率下降、情绪低落、缺乏工作动力等。
造成这一现象的原因主要有以下几个方面:1. 工作压力过大:随着金融市场的竞争加剧,N银行员工面临较大的工作压力,包括业绩考核、客户维护、业务拓展等。
2. 工作环境不佳:部分员工反映工作环境不尽如人意,包括办公设施、同事关系等。
3. 缺乏职业发展空间:部分员工认为在N银行缺乏晋升机会和职业发展空间,导致工作动力不足。
三、N银行员工工作倦怠的影响员工工作倦怠对N银行的负面影响主要体现在以下几个方面:1. 员工离职率上升:工作倦怠可能导致员工离职率上升,造成人才流失。
2. 工作效率下降:员工工作效率下降会影响银行业务的开展和客户满意度。
3. 增加运营成本:为应对员工工作倦怠,银行可能需要投入更多资源进行员工培训、激励等,增加运营成本。
四、解决N银行员工工作倦怠的对策针对N银行员工工作倦怠问题,建议采取以下措施:1. 减轻工作压力:通过合理调整业绩考核标准、优化业务流程等方式,减轻员工工作压力。
2. 改善工作环境:提高办公设施水平,营造良好的工作环境,同时加强同事间的沟通与协作。
3. 提供职业发展空间:为员工提供更多的晋升机会和职业发展空间,激发员工的工作动力。
4. 加强员工培训:通过定期组织培训、分享会等活动,提高员工的业务能力和心理素质,增强员工的抗压能力。
5. 实施激励机制:建立科学的激励机制,通过奖励、晋升等方式激发员工的工作积极性。
6. 关注员工心理健康:开展员工心理健康教育和辅导活动,帮助员工缓解工作压力,提高心理素质。
职业倦怠调研报告1. 研究背景在现代社会中,随着工作节奏的加快和竞争压力的增大,职业倦怠逐渐成为一种常见的职业问题。
职业倦怠既影响个人的心理和生理健康,也对组织和社会产生负面影响。
为了深入了解职业倦怠的现状及其相关因素,本次调研旨在探讨职业倦怠的表现形式、影响因素以及应对措施。
2. 调研方法本次调研采用问卷调查的方式收集数据。
选取了不同行业、不同城市的职场人士作为研究对象,共发放了200份问卷,有效回收了180份。
问卷主要包括个人基本情况、职业倦怠的体验和表现、可能影响职业倦怠的因素以及解决职业倦怠的方法等方面。
3. 调研结果3.1 职业倦怠的体验和表现调研结果显示,大约有30%的被调查者表示在工作中经常感到疲劳和精力不济;约40%的被调查者表示对工作失去了兴趣和热情;约25%的被调查者经常出现工作厌倦和情绪低落的情况;还有5%左右的被调查者表示出现了严重的职业倦怠症状,包括无法集中注意力、容易犯错等。
3.2 影响职业倦怠的因素调研结果表明,职业倦怠与多个因素相关。
首先,工作负荷过重是导致职业倦怠的主要原因之一,因为超出个人能力范围的任务压力会使员工感到压抑和疲惫。
其次,缺乏工作控制和灵活性也会导致职业倦怠的加重,因为员工无法按照自己的意愿来安排工作和时间。
此外,缺乏支持和认可也是职业倦怠的重要因素之一,员工对于组织的支持和认可感决定了他们在工作中的动力和投入程度。
3.3 应对职业倦怠的方法大多数被调查者表示通过积极的心理调节和行为调整来缓解职业倦怠。
首先,他们尝试改善工作与生活的平衡,保持良好的休息和娱乐时间。
其次,他们尝试寻找工作中的成就感,注重工作中的积极经验,并设立合理的职业目标。
此外,一些被调查者通过人际关系的支持和辅导来缓解职业倦怠。
4. 结论与建议在职业倦怠的调研中,我们发现职业倦怠对个人和组织都造成了较大的负面影响。
针对职业倦怠问题,建议组织提供更好的职业发展机会和工作支持,为员工提供合理的工作任务和灵活的工作时间。
大家好!今天,我很荣幸能在这里为大家总结一下我们团队近期关于职场倦怠的调研报告。
职场倦怠,作为现代社会中一个日益普遍的现象,不仅影响着员工的工作效率和生活质量,也对企业的发展产生了一定的负面影响。
以下是我对本次调研报告的总结发言。
一、调研背景随着社会经济的快速发展,职场竞争日益激烈,员工面临着巨大的工作压力。
据我国相关数据显示,近年来,职场倦怠现象呈现出逐年上升的趋势。
为了更好地了解我司员工的职场状况,提升员工幸福感,我们团队特此开展了本次职场倦怠调研。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查、访谈、座谈会等多种形式,覆盖了我司各个部门、不同岗位的员工。
在调研过程中,我们遵循了以下原则:1. 客观公正:确保调研结果的客观性和真实性。
2. 全面性:尽可能全面地了解员工的职场状况。
3. 隐私保护:尊重员工的隐私,确保信息安全。
三、调研结果1. 职场倦怠现状调研结果显示,我司员工中存在一定程度的职场倦怠现象。
具体表现在以下几个方面:(1)工作压力大:大部分员工认为工作压力大,导致身心疲惫。
(2)人际关系复杂:部分员工反映工作中的人际关系复杂,容易产生矛盾。
(3)职业发展受限:部分员工认为自身职业发展受限,缺乏晋升空间。
2. 职场倦怠原因分析(1)工作负荷过重:工作任务繁重,导致员工身心疲惫。
(2)工作与生活失衡:工作时间过长,导致员工无法平衡工作和生活。
(3)企业文化建设不足:企业文化未能有效凝聚员工,导致员工缺乏归属感。
(4)领导管理方式不当:部分领导管理方式不当,导致员工产生抵触情绪。
四、应对策略针对上述问题,我们提出以下应对策略:1. 优化工作流程,减轻员工工作压力。
2. 合理安排工作时间,鼓励员工平衡工作和生活。
3. 加强企业文化建设,提升员工归属感。
4. 改善领导管理方式,提高员工满意度。
五、总结本次调研报告的发布,旨在让我司领导及员工更加关注职场倦怠问题,共同为提升员工幸福感、推动企业发展贡献力量。
工作倦怠指数调查结果报告工作倦怠指数调查结果报告 1“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”,它是一种由工作引发的心理枯竭现象,是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉,这和肉体的疲倦劳累是不一样的,而是缘自心理的疲乏。
如何克服这种职业上的倦怠感?重新找回对工作的热情?以最佳状态迎接新的挑战和机遇?职业倦怠有特征一个人长期从事某种职业,在日复一日重复机械的作业中,渐渐会产生一种疲惫、困乏,甚至厌倦的心理,在工作中难以提起兴致,打不起精神,只是依仗着一种惯性来工作。
因此,加拿大著名心理大师克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。
据调查,人们产生职业倦怠的时间越来越短,有的人甚至工作半年到八个月就开始厌倦工作。
职业倦怠最常表现出来的症状有三种:1.对工作丧失热情,情绪烦躁、易怒,对前途感到无望,对周围的人、事物漠不关心。
2.工作态度消极,对服务或接触的对象越发没耐心、不柔和,如教师厌倦教书,无故体罚学生,或医护人员对工作厌倦而对病人态度恶劣等等。
3.对自己工作的意义和价值评价下降,常常迟到早退,甚至开始打算跳槽甚至转行。
倦怠感从哪里来职业倦怠的感觉从哪里来呢?实际上是有迹可循的:1.职业倦怠症好发的高危险职业群有哪些?据专家表示,教师、医护工作者等相关从业人员是职业倦怠症的高发群体,这类助人的'职业当助人者将个体的内部资源耗尽而无补充时,就会引发倦怠。
不过,压力过低、缺乏挑战性的工作,由于个人能力得不到发挥,无法获取成就感,而产生职业倦怠。
2.找对工作了吗?由于刚刚毕业的大学生为了赶紧找到一份工作会漫无目的地四处撒网,最后糊里糊涂进入职场工作,根本没思考自己究竟喜欢什么样的工作,往往等到工作一段时间后才发现好像入错了行,这种严重职业错位的情况,长期延续必然会导致职业倦怠。
3.天生性格就容易倦怠?自我评价低、凡事追求完美主义、A型性格、外控性格等都容易受到职业倦怠症的折磨。
[XXXX年中国职场人士工作倦怠现状调查报告]职业倦怠第一部分:前言调查背景:你总是对自己的工作不感兴趣吗?你对自己目前的职业地位感到厌倦吗?一旦变得高效,你的工作表现是否会显著下降,你是否会筋疲力尽?如果你有上述“症状”,你已经面临工作倦怠的危机。
职业倦怠研究始于freudenberger(1974)和maslach(1976)等人。
当时,它主要是基于人们在服务和医疗领域的经验,因为这些职业都是情绪化的工作,有更多的人际压力,多年来精力损失,对工作的热情很容易消退,导致对人漠不关心的症状和对工作的消极态度。
随着工作场所竞争的日益激烈,我们毫不奇怪地发现,许多工作场所的人感到特别疲劳和紧张,缺乏工作的动力和动力,甚至害怕工作。
故意与工作相关的人和事保持一定的距离,不太热心和投入工作,总是被动地完成自己的工作,怀疑自己工作的意义,不再关心自己的工作是否有贡献;我怀疑我不能有效地完成我的工作,并且认为我的工作对社会、组织和其他人贡献不大。
因此,在3月的XXXX,“4月2日,XXXX”这一调查收集了2132份问卷,其中1697份有效。
调查覆盖了全国主要行业和地区,基本反映了中国劳动者职业倦怠的基本情况。
调查的有效样本几乎分布在全国各省、自治区、直辖市。
总体而言,中部和东部地区的样本企业最多,前五名为广东(29 .4%);北京(12 .6%);浙江(6%);福建(5 .3%);在上海(4.9%),在上述地区收集的有效样本占总数的63%。
从有效样本的性别来看,参加调查的男性占总样本的40 .6%,而参加调查的女性占59 .4%从有效样本的受教育程度来看,主要是具有学士学位的人群,占总样本的60 .5%。
第二类是拥有大专学历的群体,他们在XXXX几年里扩大了招生规模。
大专学历已经成为雇主的基本入职要求。
此外,大学职场教育的缺失导致大专学历群体成为职业倦怠的主流群体。
4 、3-出资企业的工作倦怠水平最高。
从调查结果来看,三资企业员工的工作倦怠率最高,为18 .5%;二是政府机关或事业单位16 .6%;16 .2%为国有企业;然而,民营企业的职业倦怠水平相对较低,只有15.8%.。
职业倦怠调研情况汇报职业倦怠是指工作中产生的身心疲惫、缺乏动力和满足感,并伴随着对工作产生消极情绪和态度的一种状态。
近年来,职业倦怠在各个行业中普遍存在,并且对员工和组织都带来了不良影响。
为了更好地了解职业倦怠的情况,我们进行了一次调研,并就调研结果向您做一个汇报。
调研对象包括了不同行业、不同岗位的员工,共有500名参与者。
通过问卷调查的形式收集了参与者对职业倦怠的主观感受以及相关因素的评估。
调研结果显示,职业倦怠普遍存在于各个行业和岗位中。
在调查对象中,有76%的人表示自己在工作中出现过不同程度的倦怠感,其中有28%的人表示倦怠感非常明显。
另外,有42%的人表示他们在当前的工作中不再感到充满热情。
进一步分析调研结果,我们发现职业倦怠的产生与多种因素有关。
其中,工作量过大是最主要的一个因素,占据了调查对象中50%以上的比例。
长时间的工作加班和超负荷的工作任务给员工带来了极大的体力和心理压力,导致了职业倦怠的产生。
此外,工作环境不佳、任务重复乏味、缺乏晋升空间和不公平的工作待遇等也被普遍认为是导致职业倦怠的因素。
针对调研结果,我们进一步分析了职业倦怠对员工和组织的影响。
首先,职业倦怠对员工的心理健康造成了不利影响。
压力过大和情绪低落可能导致员工出现焦虑、抑郁等问题。
其次,职业倦怠对员工的工作效率和工作质量产生了明显的下降,从而增加了组织的成本和风险。
此外,职业倦怠也会导致员工的流失率增加,给组织稳定性和可持续发展带来挑战。
为了解决职业倦怠问题,我们提出了以下建议。
首先,组织应该关注员工的工作量,并合理分配工作任务,确保员工的工作负担在可承受范围内。
其次,组织可以提供更好的工作环境,创造有利于员工发展和成长的氛围。
此外,给予员工适当的晋升机会和奖励,确保公平的工作待遇,也是减轻员工职业倦怠的有效措施。
总之,职业倦怠是一个需要引起重视的问题。
调研结果表明,职业倦怠在不同行业和岗位中都普遍存在,并对员工和组织都带来了负面影响。
企业员工职业倦怠问题与对策研究报告一、引言职业倦怠是指个体在长期的工作压力下,由于疲劳和紧张的积累而导致的身心疲惫、情绪衰竭和成就感降低的现象。
近年来,随着社会竞争的不断加剧和工作节奏的加快,企业员工职业倦怠问题日益突出,对员工的身心健康和工作效率产生了严重影响。
因此,本文旨在探讨企业员工职业倦怠问题的成因、影响及应对策略,为企业提供参考和借鉴。
二、企业员工职业倦怠问题的成因1. 工作压力过大:随着市场竞争的加剧,许多企业给员工施加了巨大的工作压力,包括高强度的工作任务、长时间的工作时间和频繁的加班等。
这些压力导致员工身心疲惫,容易引发职业倦怠。
2. 职业发展受限:部分员工在职业发展上遇到瓶颈,感到晋升无望,发展空间受限,从而对工作失去热情和动力,进而产生职业倦怠。
3. 工作与家庭失衡:许多企业员工在工作和家庭之间面临平衡问题,长期的加班和出差等导致家庭关系紧张,影响员工的身心健康,从而引发职业倦怠。
4. 组织文化与氛围不佳:部分企业的组织文化不够健康,内部沟通不畅,缺乏支持和关怀,使得员工感到孤立和无助,容易产生职业倦怠。
三、企业员工职业倦怠问题的影响1. 身心健康受损:职业倦怠会导致员工出现疲劳、头痛、失眠等症状,甚至引发更严重的身心疾病。
2. 工作效率下降:职业倦怠会使员工对工作失去热情和动力,导致工作效率下降,影响企业的运营和发展。
3. 人才流失:长期处于职业倦怠状态的员工可能会选择离开企业,造成人才流失和招聘成本的增加。
4. 组织形象受损:员工职业倦怠问题若得不到有效解决,会影响企业的形象和声誉,降低企业的社会认可度。
四、企业员工职业倦怠问题的对策1. 优化工作流程:企业应通过优化工作流程、合理分配工作任务和减少不必要的加班等措施来降低员工的工作压力。
2. 提供职业发展机会:企业应该为员工提供更多的培训和学习机会,帮助员工提升技能和能力,促进员工的职业发展。
3. 建立支持性的组织文化:企业应营造一种关爱员工、重视员工发展的组织文化,加强内部沟通与交流,提高员工的归属感和满足感。
职场人士工作倦怠现状调查报告LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】2010年中国职场人士工作倦怠现状调查报告第一部分:序言调查背景:你是不是对工作总提不起兴趣?对于目前的职业状态,你是不是充满了厌倦情绪曾经效率极高的你,现在是不是工作绩效明显降低,而且身体疲惫如果你有上述“症状”,说明你已面临工作倦怠的危机。
工作倦怠(job burnout)的研究始自于freudenberger(1974)和maslach(1976)等人,当时主要基于那些在服务业及医疗领域人们的经历,因为这些职业属于情绪性工作(emotional work),具有较多的人际压力源存在,长年精力耗损,工作热诚容易逐渐消退,进而产生对人漠不关心以及对工作抱持负面态度的症候。
随着职场上竞争越来越激烈,我们不惊发现,诸多职场人士感觉工作特别累,压力特别大,对工作缺乏冲劲和动力,甚至出现害怕工作的情况;刻意与和工作相关的人和事保持一定的距离,对工作不是很热心和投入,总是很被动地完成自己份内的工作,对自己工作的意义表示怀疑,并且不再关心自己的工作是否有贡献;怀疑自己不能有效地胜任工作,认为自己的工作对社会对组织对他人并没有什么贡献。
为此,于2009年3月进行“2009中国职场人士工作倦怠现状调查”。
本次调查主要以问卷调查为主,调查总体为中国的所有企业,以网上100万会员数据库为基础,通过网络邮件、电话邀请等方式邀请调查对象参加调查。
调查目的:1、进一步了解中国职场人士工作倦怠基本状况,为企业人力资源管理变革提供必要的参考信息;2、通过对内在规律的深入挖掘,为中国企业人力资源管理提供支持和方向引导。
调查方法:本次调查采用问卷调查的方式,问卷设计从“情感衰竭状态”、“玩世不恭状态”、“个人成就感状态”三个维度展开,以便全面客观的统计分析现今职场人士工作倦怠状况,共16道题目。
数据基本情况:截止2009年4月2日,本次调查共回收问卷2132份,其中有效问卷1697份。
调查对象覆盖全国主要行业和区域,基本能够反映目前中国职场人士工作倦怠状况的基本情况。
调查有效样本几乎分布在全国各省、自治区、直辖市,从整体来看,以中东部样本企业居多,前五名地区分别是广东(%);北京(%);浙江(6%);福建(%);上海(%),上述地区所收集的有效样本占总体的63%。
从有效样本的性别来看,参与调查的男性占总样本的%,参与调查的女性占总样本的%,从有效样本的教育程度来看,主要是以本科学历人群为主,占总样本的%;其次是大专学历的人群,达%;硕士以上学历的人群也占有较大的比例,有%。
从有效样本的企业性质来看,主要是民营企业与三资企业提供了工作倦怠状况的信息,这两性质企业分别占总样本的%、%;国有企业也占了一定比例,占总样本的15%;涉及的政府机关或事业单位和其它性质的企业较少。
从有效样本的企业规模来看,主要以中小型企业(101-500人)为主,占总样本的%;小型企业(100人以下)的也占有较大比例,有%,近五分之一之多。
从有效样本的行业分布来看,主要是电子o通讯业、房地产o建筑业、教育o培训o咨询业、计算机(软件o硬件)业和其它行业为主,分别占总样本的27%;%;%;%;%。
第二部分:职场人士工作倦怠现状基本描述性统计分析一、中国职场人士总体工作倦怠程度堪忧世界着名心理学家马斯洛等人确定了职业倦怠的三个核心成分:情感衰竭、玩世不恭、个人成就感,我们将分别从这三个方面进行考察。
1、情感衰竭状态所谓情感衰竭是指没有活力,没有工作热情,感到自己的感情处于极度疲劳的状态。
根据调查结果显示:有27%的职场人士有较严重的情感衰竭;有61%的职场人士感到工作压力较大,下班后深感筋疲力竭,表现出中度情绪衰竭;仅有12%的职场人士情感衰竭程度较低或没有。
2、玩世不恭状态所谓玩世不恭是指刻意在自身和工作对象间保持距离,对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度,对工作敷衍了事,个人发展停滞,行为怪僻,提出调休申请等。
调查结果显示,28%的职场人士对待工作表现出严重的玩世不恭状态,48%的职场人士中度的玩世不恭。
由此可见,近三份之二的职场人对自己从事的工作越来越不感兴趣,并对自己所做的工作的意义持有怀疑的态度,与刚入职场时热心程度发生了很大程度的转变。
3、个人成就感状态所谓个人成就感减低是指倾向于消极地评价自己,并伴有工作能力体验和成就体验的下降,认为工作不但不能发挥自身才能,而且是枯燥无味的繁琐事物。
根据调查结果显示,有74%的职场人士对自身评价较高,充分肯定自己对工作和公司的价值贡献,并且能够有效地完成各项工作。
仅有4%左右的人士对现有工作表示成就感不强。
一个人在工作是否较高的成就感,直接决定工作效率和效果,在三项维度中,本项维度反应的效果最为理想。
4、总体情况为了对被调查者的工作倦怠情况有一个整体的认识,我们还分别以同时出现工作倦怠中的一项指标、二项指标和三项指标为标准来衡量工作倦怠的严重程度,对被调查者进行分析。
我们把“出现工作倦怠中一项指标”作为轻微工作倦怠的标准,把“出现工作倦怠中二项指标”作为中度工作倦怠的标准、“出现工作倦怠中三项指标”作为严重工作倦怠的标准。
调查数据表明,有%的被调查者表现为轻度的工作倦怠;有近%的被调查者出现中度的工作倦怠;有%的被调查者出现严重工作倦怠。
也就是说,在我们身边的10人当中将有1位人出现严重的工作倦怠现象,这一现象值得社会和企业管理者的关注。
注:在进行后续统计分析的时候,我们以平均分是否超过3分作为衡量工作倦怠的标准,并在此基础上从人口统计学变量角度进行所有相关的分析。
二、男性的工作倦怠比例与程度要高于女性从调查数据表明,有22%的男性出现了工作倦怠,而只有17%的女性出现了工作倦怠。
虽然女性出现工作倦怠的比例低于男性,但进一步的统计分析发现,女性在情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落3项状态上表现出来的工作倦怠程度均比男性高。
因此,出现工作倦怠情况的女性群体症状较出现工作倦怠的男性群体严重。
这一点应引起企业和社会的关注。
三、本专科学历人群成为工作倦怠状态的主流群体统计数据显示,随着学历的增高,出现工作倦怠的人群比例呈现倒u型分布。
如,高中学历和硕士以上学历的在职人士工作倦怠程度最轻,均不足10%.而具有大专学历和本科学历的人群出现工作倦怠的比例则较高,分别为17%和16%.经过多年大学扩招,本专科学历已成为用人单位基本入职要求,加之,如今大学缺乏职场教育,导致了本专科学历人群成为工作倦怠状态的主流群体。
四、三资企业的职场人士工作倦怠程度最高从调查结果来看,我们发现,三资企业的在职人士出现工作倦怠的比例最高为%;其次是政府机关或事业单位为%;国有企业为%;而民营企业职业倦怠程度相对较低,仅为%.纵观不同性质的企业,工作倦怠状态均高于15%,虽然有高低之分,但所有行业发生倦怠的可能性都非常高,这一点应引起企业和社会的关注。
五、企业中市场部人员的工作倦怠现象最严重我们对企业内容不同部门的人员进行了调查,从调查结果看出,市场部人员中有%的人工作倦怠较高,情况最为严重;其次是研发人员(25%);客服人员(%);采购人员(20%);人力资源人员(%);财务人员(%);而行政人员工作倦怠程度最轻,为%。
人力资源管理专家认为,只要与人打交道多的群体,都存在工作倦怠高发的问题。
而市场人员在日常工作中与他人沟通交流最为频繁。
六、高级专业人员的工作倦怠程度位居前茅通过调查,我们发现,高级专业人员的出现工作倦怠的比例最高21%,接下来依次是高层管理人员(%)、一般工作人员(%)、中级专业人员(%)、中层管理人员相对较低,为13%.一般而言,职业发展空间的大小与员工是否充分发挥能动性有着很大的关系,高级专业人员与高层管理人员其职业发展空间已进入“瓶颈”,相对较容易产生工作倦怠。
七、25岁以下的年轻人工作倦怠程度最高根据调查数据分析得知,在不同年龄阶段的人群中,25岁以下的人群中有近四分之一出现工作倦怠,达%,其次是25到35岁人群为%;35岁至45岁是%,在收集的所有数据中反映出,45岁以上的人群中没有表现出明显工作倦怠现象。
随着80后逐渐成为当今职场的主流群体,其特有的群体性格特征,导致35以下的人群的工作倦怠程度高达20%以上。
八、安徽职场人士工作最倦怠数据显示:工作倦怠程度最高是的安徽(36%),其次依次为福建(%),湖南(%),内蒙古(%)上海(%),河南(23%),北京(%),山东(%),湖北(18%),重庆(%),广东(%),倦怠程度最低的是浙江,仅为(%)。
相对于经济发达地区,安徽地区经济发展缓慢,人才流动率较低,企业中的员工不能像在北京、广州等经济发达地区的企业里经常接受不同的工作挑战,工作倦怠状况较易产生。
九、印刷、石化、计算机三个行业工作倦怠最严重数据显示,“印刷、包装”为工作倦怠出现比例最高的行业,工作倦怠比例达到45%.各行业工作倦怠程度(从高到低排列):印刷。
包装(45%),石油。
化工(30%),计算机(硬件。
软件)(%),生物制药(%),物流。
运输(%),贸易。
进出口(25%),旅游餐饮(25%),互联网。
电子商务(%),电子。
通讯(%),汽车。
摩托车(%),纺织品业(%),教育。
咨询。
培训(%),家电业(%),金融。
证券。
投资(%),房地产。
建筑(%),传媒。
广告与医疗。
保健。
卫生服务(10%)。
据了解,在繁重的工作强度下,员工极易产生工作倦怠。
而通过对接受调查人群的后期采访,发现印刷、石化、计算机行业员工工作强大最大,并且加班现象尤为突出。
调查说明:“工作倦怠现状”调查采用网上自愿匿名填写的方式收集数据,因此不能代表所有人群,对于上网比例较少的人群不具备代表性。
尽管采取了多种措施过滤不合理数据,但是仍然有可能包含了某些精心制作的假造数据。
调查采集样本的分布并非十分均匀(主要集中在几个大城市和发达省份),对某些参加者较少的地区或者行业,本调查数据可能不具有代表意义。