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2019年企业培训师二级：第一章岗位职务描述来源：环球网校（edu24oL）【大中小】频道：企业培训师岗位职务描述转自环球网校edu24ol岗位职务描述工作的基本步骤：1准备阶段2调查阶段3分析阶段4完成阶段准备阶段一般包括：了解基本情况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、进行人员培训调查阶段一般包括：1编制各种调查提纲和问卷2综合运用各种调查方法进行实地调查3根据岗位描述的基本目标，有针对性地收集有关岗位工作特征信息，以及其它相关数据4重点怍集工作人员必须具有的特征性信息5要求被调查的员工对各种工作特征和人员特征的发生率和重要性做出等级评定分析阶段的工作包括：1对已收集到的各有关信息进行仔细审核，尽可能将无关信息排除在外2以创新精神分析现状，尽可能发现有关工作人员在目标工作中存在的问题3对岗位描述的工作要点进行归纳总结，主要包括关键岗位的职责、任务、岗位间的工作关系、岗位职责范围4回顾最初所列的主要任务，针对岗位描述中提出的问题，提出改进建议，重新划分岗位职责范围、工作内容、确保原有岗位中存在并已被发现问题都得到解决岗位说明书的设计方法：岗位说明书是根据企业需要而编写的岗位具体要求内容，主要包括：1一般资料2工作描述3任职资格说明4本岗位的工作条件与环境说明5个性特质要求岗位职务描述的基本理论：1工作任务特性理论2必备任务特性理论3工作特性模型6种工作特性来界定一个工作岗位的复杂性程度：1这一岗位工作内容的变化性2自主性3这一岗位工作对于员工责任性的要求程度4胜任这一岗位工作所需要的知识及技能5从事这一岗位工作所需要进行的社会交往6对于社会交往的可选择性工作特质模型5个核心维度：1技能多样性2任务同一性3任务重要性4工作自主性5工作反馈岗位分析问卷主要侧重的方面：1岗位分析基本情况2岗位工作身份3岗位简述4岗位职责5岗位责任6做作业人员特点或称任职基本资格岗位分析报告撰写方法：1实录法2再加工法岗位分析维度文件：是将基本一岗位工作的有关信息按性质划分为若干维度，并据此进行较为详细的描述，从而勾画出本岗位的基本形象岗位分析维度文件的主要维度包括1信息职能维度2人员职能维度3事物职能维度信息职能维度包括：比较、抄写、计划、编辑、分析、创新、协调、综合人员职能维度包括：指令协调、服务、信息转换、教导、劝导、转向、咨询、指导、处理、管理、谈判、顾问事物职能维度包括：处理、移走、照管、操纵、操作---控制、运转---控制、精确工作、装配根据岗位分析报告制定培训方案应注意的重点要素：1将岗位工作内容与知识技能点要求细化，最好能列表分析2半岗位现在员工工作业绩进行详尽分析，长出员工能力差异程度与差异能力类型3培训方案制定过程中、实施前工进行必要的论证4建立培训方案的动态调整机制，体现方案内容的与进俱进，确保培训方案的质量。
第一章：岗位职务描述第一模块：岗位职务描述工作基本方法知识点：岗位职务描述的基本理论：1、工作任务特性理论：对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位。
同时试图找出这些特性与员工的激励作用、员工工作满意度、员工工作绩效之间的关系。
赫兹伯格：激励—保健理论（双因素理论）；麦克利兰：让高成就感的人做增强个人责任感、反馈及时、风险适度的工作绩效最高。
2、必备任务特性理论：特纳和劳伦斯提出，用以评价不同种类工作对员工满意度及缺勤情况的影响。
六个维度：工作内容的变化性、工作内容的自主性、工作对员工责任性的要求程度、胜任这一工作所需要的知识及技能、从事这一岗位工作所需要进行的社会交往、对于社会交往的可选择性。
意义：a、系统论述了员工对于不同内容的工作任务的不同反应；b、他们提出了用以分析工作情况和评价工作的一套基本任务特性；c、他们将注意力集中到考察员工个体差异如何影响员工对工作的反应上。
3、工作特性模型：目前在岗位描述和员工绩效测评中应用较为普遍的一种理论。
人物：奥德海姆、哈克曼五个核心维度：技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈。
能力点：二、岗位规范书：1、经验因素；2、教育因素；3、个人特质因素；4、岗位责任第二模块：岗位职务分析与培训方案设计知识点：二、根据岗位分析报告制定培训方案应注意的重点要素： 1、将岗位工作内容与知识技能点要求细化，最好能列表分析；2、将岗位现有员工工作业绩进行详尽分析，找到员工能力差异程度与差异能力的类型；3、培训方案制定过程中，实施前要进行必要的论证；4、建立培训方案的动态调整机制，体现方案内容的与时俱进，确保培训方案的质量。
能力点：一、岗位分析问卷设计：1、岗位分析基本情况；2、岗位工作身份；3、岗位简述；4、岗位职责；5、岗位责任；6、从业人员特点（任职基本资格）。
二、岗位分析报告的撰写：实录法和加工法三、培训方案的确定：1、通过岗位分析了解岗位对于被培训人员的相关要求，特别是工作能力的要求；2、对这些要求进行分析，确定今后培训工作的主攻方向；3、初步确定培训的基本内容，在此基础上进一步对员工个人能力、素质现状进行分析，发现个性特点；4、最终确定具体的培训内容、方式、时间等。
企业人力资源管理师二级培训大纲1.课程任务和说明通过培训，使培训对象掌握二级企业人力资源管理师工作的理论知识和专业能力。
培训完毕，培训对象能够运用相关技能独立完成并引导别人处理人力资源管理的各项工作。
在教学过程中，以理论教学为主，注重加强实践教学、强化技能训练，尤其各项技能的综合应用，使培训对象能够融会贯通理论知识, 能够灵活运用专业能力。
总课时数：100课时3. 理论知识部分教学要求及内容3.1 人力资源规划3.1.1 教学要求通过培训，使培训对象掌握组织结构设计技巧与变革趋势，掌握人力资源供需预测的方法，掌握人力资源供求达到平衡的措施。
3.1.2 教学内容（1）组织结构设计与变革1）组织结构设计的基本原理。
2）企业战略与组织结构关系。
3）企业组织变革的各种方式。
（2）人力资源需求预测1）人力资源规划的基本原理。
2）人力资源预测的影响因素。
3）人力资源需求预测的定性和定量方法。
（3）人力资源供给预测与供求平衡1）人力资源供给预测的模型。
2）人力资源供求平衡的方法。
3.1.3 教学建议建议理解各种人力资源供需预测模型的原理，但不必详细演算；在组织结构的教学中，应比较分析各种组织类型的异同点、优缺点。
3.2 招聘与配置3.2.1 教学要求通过培训，使培训对象掌握员工素质测评的基本原理，掌握面试的类型，尤其是结构化面试的技巧，掌握无领导小组讨论的实施规程和要领。
3.2.2 教学内容（1）员工素质测评1）员工素质测评的类型、基本原理和主要原则。
2）员工素质测评指标和标准体系的内容和要求。
（2）应聘人员面试1）面试的类型和结构化面试的基本要求。
2）行为描述面试和群体决策法的含义。
（3）无领导小组讨论1）无领导小组讨论的概念、特点、类型和方法。
2）无领导小组讨论题目的类型及设计原则。
3.2.3 教学建议建议增加课堂案例，让培训对象模拟演练结构化面试和无领导小组讨论。
3.3 培训与开发3.3.1 教学要求通过培训，使培训对象掌握培训课程设计的要求，掌握培训效果评估的方法。
第四版企业人力资源管理师二级国家职业资格培训教导第四版企业人力资源管理师二级国家职业资格培训教导作为企业人力资源管理师二级国家职业资格培训教导的文章的写手，我将按照你的要求进行深入而全面的评估，并撰写一篇高质量的文章。
在这篇文章中，我将从简单到复杂，由浅入深地探讨第四版企业人力资源管理师二级国家职业资格培训教导的内容，以便你能更深入地理解这一主题。
在第一部分中，我将首先介绍第四版企业人力资源管理师二级国家职业资格培训教导的基本概念和内容。
我会结合培训教导的要求和标准，深入探讨培训的核心内容和重点知识点。
在第二部分中，我将从实践和案例出发，分析培训教导在实际工作中的应用和意义，以及对企业和员工的价值。
在第三部分，我将总结回顾性的内容，以便你能全面、深刻和灵活地理解第四版企业人力资源管理师二级国家职业资格培训教导的主题。
第四版企业人力资源管理师二级国家职业资格培训教导涉及的内容十分广泛，包括但不限于人力资源管理的基本理论、法律法规、劳动关系协调、薪酬福利管理、招聘与解聘、绩效管理、培训与发展、员工关系、组织发展与变革等。
这些知识和技能对于企业人力资源管理师来说至关重要，因为他们需要具备全面的专业知识和技能，能够有效地管理和协调企业内部的人力资源工作。
在实际工作中，企业人力资源管理师需要不断学习和实践培训教导的知识和技能。
在薪酬福利管理方面，他们需要了解不同薪酬体系的设计和实施，以及员工福利政策的制定和管理。
在招聘与解聘方面，他们需要掌握有效的招聘渠道和策略，以及合法的解聘程序和方法。
在绩效管理和员工关系方面，他们需要构建完善的绩效评估体系，以及处理员工投诉和纠纷的能力。
第四版企业人力资源管理师二级国家职业资格培训教导不仅涵盖了丰富的理论知识，更重要的是能够指导企业人力资源管理师在实际工作中做出正确的决策和行动。
通过培训教导，他们可以更好地理解和应用人力资源管理的原理和方法，提升自身的综合素质和竞争力。
2018年二级企业培训师专业能力教材知识点(9)-企业培训
师考试
为大家整理2018年二级企业培训师专业能力教材知识点，供大家参考学习！！更多企业培训师相关资料，请直接访问企业培训师！
第五章
企业培训教学工作
第一模块
企业培训教学辅助工作
知识点一、企业培训教学的特点1、教学的实践性。
2、教学培养目标的确定性。
3、教学形式灵活多样。
4、教学和生产相结合。
知识点二、企业培训可借鉴的教学组织形式
1、个别教学制
2、集体教学制
3、班级教学制
4、贝尔—兰喀斯特制
5、道尔顿制
6、文纳特卡制
7、特朗普制
8、不分级制
9、选科制
10、复式教学制
知识点三、企业培训特有的教学模式
1、现场教学制
2、灵活教学制
3、企校(校企)合作制。
（个）观察、问卷、面谈、工作实践好）、功能性、关键事件岗位职业描述内容（4个）员工匹配岗位职务描述基本原则（5个）实用性、专家行为、个性化、操作、动态管理岗描的基本单位（4个）：元素、任务、职责岗位亦称职位，部工作任务和责任的集合。
岗位特点（5个）类别性、变化性、可测性、经济性。
职业为获取生活所得，行活动或工作的范围。
岗描工具表（3）岗位职责明细表、影响岗描的主要因素（4）素质、专家队伍构成、确度、组织管理与过程控制岗描基本步骤（4）：准备阶段解基本情况、确定调查样本、相关联系、设计调查方案、员培训）调查、分析、完成总结归纳岗描工作重点：职责、务、岗位间关系、岗责范围岗位规范设计个人、岗责岗责（3）生产材料激励保健理论（双因素）兹伯格必备任务特性理论：特纳、工作特性模型：安德海姆、工作特质模型的核心（5）多样、任务同一、任务重要、自主、工作反馈岗位分析报告：实录法、岗位分析维度（3）事物信息智能维度（8）综合岗位职务分析目的：对性有效性定义个性特点、行为特征等进行评价核心问题：人职匹配能力含义：心理特征和本领一是指知识技能，能力分一般能力（智力）力（专门能力）人员素质测评内容：能力、格、动力个人风格（3气质（4郁4）兴（3）差异性、-霍兰德-16PF-一套精确问卷，45分钟完成，岁以上，通过常模换算：中职协1993：注意力、空间、逻辑：弗兰克·帕森斯（8）：确定测制定编题计划、编制题目、合成、标准化（内指导语、时限、评、技术分析鉴、人测验主要技术指标：信度、效度、常模、难度、区分度、测时间、商品与服务、场所与设施（此知识产权、专利、品4）：信息搜集、调查分析、提出解决方案（关键为（5）：搜集信息把发现问题，提出设想；识（3）：积累性（6）：名称、目标、任务说明、费用预算、是一个满足特定培寻找、发现、挖掘、选择内容、手段、形式与方（6）：服务性、针对性、实效性、适时性、可行性、（4）：研拟定计划书、修改计划（14）：目的、对象、规模、方式、时间（受费用、生源影响）、管理者、培训方法、考核方法、场所、落实项目核心内容：制定培训项目实施计划实施培训项目实施计划的方法步骤（5）：公布计划、资源组织、动员工作、了解要求、强调纪律计划按内容分：技术攻关、新产品开发、市场营销、培训教材开发培训项目系统设计：目标、时间、地点、培训者、培训对象、方式、内容程开发培训项目和课程的关系：全局和局部培训项目和课程是统领和被统领的关系，是纲和目的关系，是任务（培训目标）和载体（培训内容）的关系项目决定、支配、引领课程课程反作用项目：丰富、增强、匡正培训课程目标要素（3）：操作、条件、标准课程开发步骤（4）：分析岗位需求、分析新品种等需求、预测潜在需求、分析素质需求开发培训课程方法（3）：选择移植、能力中心、任务分析培训课程内容编排（3）：按工序、按知识系统、大分段（知识传授→能力训练→考核）和小分段培训课程构成要素（10）：目标、内容、教材、模式、策略、评价、教学组织、时间、空间、素质课程开发必须围绕职业能力这个核心培训课程开发的原则（5）：一致性、系统性、技能性、操作性、针对性信息资料手机渠道（9）*企业开发新品种、技术引进、技术改造、改善经营管理的需求培训课程体系是指与企业培训各项培训活动及其目标相适应的培训课程的集合体，它包括诸多既相互联系、又相互独立，辩证统一，纵横排列的课程科目。
2013年企业培训师二级必背知识章节辅导5-企业培训师考试汇总查看：2013年企业培训师二级必背知识章节辅导汇总第五章培训教材开发第一模块培训教材开发的组织工作能力点一教材开发工作总体计划的内容主要包括1、教材开发组织工作计划包括：明确教材开发工作的总体工作程序环节，建立相应的工作组织，明确教材开发工作的经费预算，明确相关工作人员工作职责。
2、教材开发实施工作计划包括：根据培训目标和课程内容确定教材内容框架。
能力点二培训教材开发人选的确定及工作分配主要包括主管部门、协办单位、主编、副主编、参编人员等。
职责主要包括：1、主管部门：负责教材开发的组织工作，确定主编，副主编及参编人员。
2、协办单位：协助教材开发主管部门进行教材开发的相关工作。
3、主编、副主编：由业务能力强、工作经验丰富，并有一定理论水平的人担任。
4、参编人员的确立：根据教材各章节的特点确定参编人员。
第四单元相关知识点链接知识点一培训教材开发工作的组织原则1、统筹计划原则;2、三落实原则(人员、任务、经费保障);3、协调配合原则。
知识点二培训教材开发组织工作的主体内容1、确定教材开发组织工作的基本任务，落实人员、经费;2、确定教材选题，即开发什么类型、什么内容的教材;3、选定编写人员或专家，并确定组织负责人或主编，也可以先指定主编，再由主编组织编写人员;4、编写人员根据课程目标或选题目标，提出编写计划和教材内容提纲;5、审定教材编写计划，监督落实。
第二模块培训教材的开发与选用能力点一培训教材内容的分析与构架设计1、教材开发，应首先分析培训课程，培训对象及目标要求，确定教材开发的内容提要，然后分析并确定教材的层次，结构等。
2、根据教材的内容结构和层次结构，分列篇目提纲，确定篇目中的内容重点，包括未见线条的知识点和技能点。
3、形成编写方案，提出每章节的重点内容要求。
能力点二培训教材的开发方法1、培训者自编自制教材;2、集体合编;3、补充或充实现有教材;4、借用现有教材。
