9-客户基础信息建立与挖掘
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准确获取客户有效信息的技巧准确获取客户有效信息的技巧能找到你想要的信息的十个方法:1、搜索:动动你的手指,信息尽在指尖;网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。
优点:信息量大,覆盖面广泛。
缺点:准确性,可参考性不高,需要经过筛选方可放心使用。
2、权威数据库:他们是谁;国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析,是可供参考的重点,对企业销售具有重要的知道作用。
优点:内容具有权威性和准确性。
缺点:不易获得。
3、专业网站:很多是免费的;各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流,往往设立有行业网站,或者该方面技术的专业网站。
优点:以专业的眼光看行业,具有借鉴性,企业间可做对比。
缺点:不包含深层次的信息。
4、展览:最值得去的地方;各行业或者地区定期或不定期会有展览。
会有很多企业参展。
优点:更丰富具体的信息。
缺点:展览时间的不确定性。
5、老客户:你忽略了信息价值吗;你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。
而同行业之间会有更多的相似之处,因此,你的老客户也会很了解其他客户的信息。
销售企业可根据同老客户的关系,获得行业内部的一些信息,优点:信息的针对性和具体性,可参考性高。
缺点:容易带主观思想色彩。
6、竞争对手:让对手开口告诉你你的.客户信息。
7、客户企业:他会为您提供相应的一些必要信息。
8、市场考察:想畅销就得做。
9、会议与论坛:注意那些头脑们的观点,这些观点对行业的发展会起到很深的影响。
10、专业机构:为你提供专业信息。
从多个渠道收集我们所需要的信息,是保证我们信息全面的有效方法,因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大,因此要严格认真的对待。
在获取客户信息时,要充分明确自身信息需求,积极汇聚潜在客户信息,要以敏锐的触觉感知市场,洞悉自己的竞争对手,实时跟踪动态信息的流变,要对行业市场全貌有所了解。
信息收集后要进行归类整理,便于及时回复和节省时间。
要学会挖掘提炼信息价值,使收集的各类资料最大限度的服务于企业销售。