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安保服务方案范文【优秀3篇】篇一：安保服务方案篇一一、工作目标1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4、抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作；形成良好的从招聘、吸收人才__培训人才__培养人才__留住人才的良性循环机制。
二、主要工作计划措施一)保安部结合公司实际情况做好201_年1_月安全保卫工作。
1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2、严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区；维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。
3、做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。
4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和。
二)配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。
三)公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1、每周的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
2、定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。
保安员服务方案1. 引言保安员作为重要的安全保障力量，对于各类场所的安全和秩序维护具有重要意义。
本文档旨在提供一个具体的保安员服务方案，以确保场所的安全和秩序。
2. 保安员的职责以下是保安员的基本职责：•门卫检查：保安员负责检查人员进出场所的身份和证件，确保只有授权人员进入场所。
•巡逻巡查：保安员负责巡逻巡查，发现和处理任何可疑情况，如盗窃、纠纷等。
•安全防范：保安员需要熟悉场所的安全设备和防范措施，并及时发起警报或采取紧急措施。
•紧急事件处理：保安员需要在紧急情况下迅速响应，包括火灾、地震、恐怖袭击等，确保人员安全。
•维护秩序：保安员负责维护场所的秩序，包括制止打斗、喧闹等不良行为，确保场所安静有序。
3. 工作流程以下是保安员的工作流程：1.接收任务：保安员根据排班表和任务安排，接收相关的任务和工作地点。
2.准备工作：保安员在出发前，需要准备好必要的装备，如无线对讲机、巡逻工具等。
3.到达场所：保安员到达工作地点后，需要与相关负责人进行沟通，了解工作要求和可能的安全风险。
4.巡逻巡查：保安员按照巡逻计划，进行巡逻巡查，发现任何可疑情况，如人员聚集、异常声音等，需及时报告。
5.处理异常情况：若发现安全问题或紧急事件，保安员需立即采取相应措施，如报警、疏散人员等。
6.完成任务报告：保安员在完成任务后，需填写相关的工作报告，包括巡逻点位、发现问题、处理措施等。
7.交接班：保安员在交接班时，需与接班人员进行沟通，将工作情况和注意事项进行交接。
4. 培训和督导为了确保保安员的服务质量和专业水平，以下培训和督导措施应该得到落实：•培训：新入职保安员应接受岗前培训，包括基本职责、工作流程、应急处理等方面的培训。
•定期培训：定期组织保安员参加培训课程，以提升其安全防范和处理突发事件的能力。
•模拟演练：定期组织模拟演练，让保安员在仿真的情境下练习紧急事件的处理能力。
•督导检查：定期进行督导检查，对保安员的工作情况进行评估，发现问题及时纠正。
保安公司服务方案（7篇）保安公司服务方案篇一根据《保安服务操作规程与质量控制》行业标准和与贵单位签订的保安服务合同特制定本方案。
（1）职责任务在指定的岗位执勤，按标准高质量地完成队领导交给的执勤巡逻任务。
严格门卫检查制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自出入责任区，维护责任区的治安秩序和生产秩序。
坚守岗位，认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等工作，预防责任区的治安内发生刑事案件、治安案件和治安灾害等事故。
对岗位发生的问题和事件，要果断采取措施及时处置上报，填写值班日志。
服从命令，听从指挥，积极完成公司和队里交给的其他工作任务。
（2）岗位要求语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。
着重做好来访客户保安服务，以礼仪为主，严禁语言粗鲁、态度暴躁，明确一切保安工作服务于贵单位。
熟悉有关门卫的规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。
了解门卫区域内环境状况和安全措施。
熟悉和掌握内部机构的分布、位置、联系方式。
（3）门卫勤务实施方法检查：对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。
对进入的车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品。
对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出门单据，重点检查物品的名称、规格、数量与证件是否相符。
检查时要让对方动手打开车门和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。
要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑，同时要注意自身安全。
发现有携带可疑物品的人时，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品核对，出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应交保卫或有关部门处理，严禁私自处理。
对窃拿物品的可疑人，保安人员不能对其进行搜身，应报告处理。
观察：在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。
维护好门口的正常秩序，保证门口畅通，做好车辆的指挥疏导工作。
爱护执勤用具和配备的其他设施。
保安、保洁服务方案及服务承诺一、保安服务方案。
1. 人员招聘与培训。
招聘那些看起来就很靠谱、身体倍儿棒、眼神犀利的大哥们来当保安。
咱不找那些病恹恹或者看起来就迷迷糊糊的人。
培训他们得像训练特工一样（当然没那么夸张啦）。
要让他们清楚知道各种安全设备怎么用，像是门禁系统、监控设备啥的。
而且，必须要学会一些基本的格斗技巧，不是让他们去打架，而是在紧急时刻能保护自己和大家。
还有，礼貌用语得好好学，“您好，请出示证件”这句话得说得像播音员一样标准又亲切。
2. 日常巡逻。
把巡逻区域划分得明明白白的，就像切蛋糕一样。
每个保安负责一块，不能有遗漏的角落。
巡逻的时候不能偷懒，要像侦探一样，眼睛到处看，耳朵仔细听。
看看有没有可疑的人在附近晃悠，有没有哪里的门窗没关好，或者有没有什么安全隐患，像电线外露这种。
规定好巡逻的时间间隔，不能太长，不然坏人都能把东西偷光了再走。
而且巡逻路线也不能一成不变，得时不时换一换，这样坏人就摸不着规律啦。
3. 门禁管理。
在门口这个“阵地”，保安得像守门员一样坚守。
对进出的人员和车辆要严格盘查。
外来人员必须登记，姓名、电话、来找谁，都得写得清清楚楚的，就像查户口一样（当然态度要好啦）。
车辆也得检查，看看后备箱有没有藏什么不该藏的东西。
对于本单位的人员，如果有门禁卡的，也要检查一下卡是不是本人的，不能让别人拿着卡就大摇大摆地进来了。
要是有忘记带卡的，得核实身份才能放行。
4. 应急处理。
要是遇到火灾、打架斗殴或者其他紧急情况，保安得第一时间赶到现场。
火灾的话，要知道怎么使用灭火器，怎么疏散人群，不能自己先慌了神。
打架斗殴就得赶紧上去劝架，把双方拉开，可不能在旁边看笑话或者还煽风点火。
还要和当地的派出所、消防队等相关部门保持联系，有啥大情况，一个电话就得能把他们叫来帮忙。
二、保洁服务方案。
1. 人员安排与分工。
保洁阿姨和大叔们也得合理安排工作。
按照清洁区域的大小和脏污程度来分配人员。
比如说，大厅这种人多、容易脏的地方，就得安排手脚麻利的人；厕所这种特殊的地方，就得找那些不怕脏、有耐心的人。
保安工作服务方案一、背景分析随着社会的不断发展和进步，人们对安全问题的关注度也越来越高。
作为保安人员，我们要具备一定的职业道德和素质，为客户提供高质量的保安服务，确保客户的人身和财产安全。
本文将结合实际情况，提出一套全面的保安工作服务方案。
二、工作目标1.提供24小时的安全巡逻、值守和反恐怖应急处置服务。
2.预防和打击各类违法犯罪行为。
3.保障客户的人身和财产安全。
4.积极配合政府安全管理部门开展工作。
三、服务内容1.安全巡逻1.1对客户场所进行全面巡查，及时发现和处理安全隐患。
1.2提醒和教育客户及员工注意安全问题，预防意外事故的发生。
1.3定期组织安全演练，提高员工的应急处置能力。
2.门岗值守2.1对进出人员进行严格的身份确认和登记，确保客户场所的安全。
2.2保持门岗的清洁和整洁，提高客户的形象和声誉。
2.3协助客户制定访客管理制度和相关安全规章制度，确保安全控制的有效性。
3.监控设备运维3.1安装和维护闭路监控系统，确保监控设备的正常运行。
3.2定期巡查监控设备，及时修复和更换损坏的设备。
3.3保持监控设备的正常运行，配合公安和司法机关调查取证工作。
4.防火防爆工作4.1对客户场所进行定期的防火检查，确保消防设施的正常使用。
4.2组织员工参加消防安全培训，提高员工的防火防爆意识和应急处置能力。
4.3配合政府和社会单位进行火灾应急演练，提高应对火灾的能力。
5.保安宣传5.1制作宣传资料，开展保安法律法规和安全宣传教育活动。
5.2发放宣传材料，提高客户和员工的安全意识和安全防范能力。
5.3配合政府安全管理部门组织相关活动，提高社会对保安工作的关注和认可。
四、工作流程1.接收任务：根据客户要求和场所特点，确定服务内容和工作流程。
2.部署布控：根据任务要求，部署保安人员进行安全巡逻、门岗值守和监控设备运维工作。
3.工作执行：保安人员按照预定计划进行工作，及时发现并处理各类安全隐患。
4.问题反馈：保安人员每天整理工作记录，并将发现的问题及时向客户反馈。
保安服务方案完整版一、项目背景随着社会的不断发展和人民生活水平的提高，对于人身、财产安全的保障需求也日益增加。
为了保障客户的安全及财产的安全，特制定此保安服务方案，以确保保安服务的安全及专业性。
二、服务内容及范围1.人员安排：-保安人员负责实施项目的日常安全巡逻、监控和报警处理工作。
-为特定区域/场所制定相应的保安计划和应急预案。
2.安保设施：-配备专业的摄像头和监控系统，提供24小时实时监控服务。
-在需要的区域设置报警器和紧急呼叫按钮。
3.日常巡逻：-保安人员根据班次制定巡逻计划，定期巡逻指定区域。
-巡逻过程中，注意检查和排查可能的安全隐患，如不正当人员进入、火灾隐患等，并及时采取措施解决。
4.客户服务：-协助客户解决与安保有关的问题和事件。
5.应急响应：-保安人员在紧急情况下，按照应急预案迅速处置。
-与相关部门协作，提供相应的紧急救援措施。
三、保安人员要求1.培训要求：-具备相关保安培训和资质证书，熟悉保安工作的基本流程和操作规程。
-定期参加相关培训和提升课程，保持专业知识的更新。
2.严格要求：-具有良好的职业道德和纪律意识。
-持有健康合格证书，确保身体健康和体能良好。
3.服务态度：-敬业精神，责任感强。
-善于与人沟通和应对突发事件。
四、服务质量保障1.质量监控：-定期对保安人员进行考核，评估其工作表现。
-定期与客户进行反馈沟通，解决可能存在的问题。
2.投诉处理：-建立投诉处理机制。
3.调查报告：-对重大事件和事故进行调查，制作详细的调查报告，为客户提供参考。
五、服务收费根据客户的需求和服务范围，制定相应的收费标准。
费用包括人员、设备和服务费用等。
具体收费标准将在合同签订时确定。
六、其他事项1.合同签订：-双方确定服务内容后，签订正式的保安服务合同。
-在合同中明确服务流程、工作时间和费用等细节。
2.保密协议：-保安人员要严格遵守保密协议，保护客户的信息和利益。
3.服务期限：-服务期限根据客户需求而定，灵活协商。
保安公司服务方案第1篇保安公司服务方案一、方案概述本服务方案旨在为委托方提供专业、高效、安全的保安服务，确保委托方的人身及财产安全。
根据我国相关法律法规，结合委托方实际情况，制定本方案。
二、服务内容1. 人防服务：主要包括门岗值班、巡逻值班、守护值班等，确保委托方区域内的安全秩序。
2. 技防服务：提供视频监控、报警系统等技术防范手段，提高委托方的安全保障水平。
3. 应急处置：针对突发事件，制定应急预案，进行应急演练，确保迅速、有效地应对各类突发事件。
4. 安全培训：为委托方员工提供安全知识培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
5. 临时勤务：根据委托方需求，提供临时性、特殊性勤务保障。
三、服务标准1. 人员配置：按照国家相关规定，结合委托方实际需求，合理配置保安人员。
2. 培训与考核：保安人员需经过专业培训，考核合格后方可上岗。
3. 服务质量：保安人员要严格遵守工作纪律，文明服务，礼貌待人。
4. 值班记录：详细记录值班情况，确保信息的真实、完整。
5. 应急处置：制定详细的应急预案，确保在突发事件发生时，能迅速、有效地进行处置。
四、服务流程1. 勘察现场：深入了解委托方的实际情况，为制定服务方案提供依据。
2. 签订合同：明确双方的权利和义务，确保服务的合法合规。
3. 安排人员：根据服务方案，合理配置保安人员。
4. 培训与考核：对保安人员进行专业培训，确保服务质量。
5. 上岗服务：保安人员按照服务方案，正式开展服务工作。
6. 监督与评估：定期对服务质量进行监督与评估，发现问题及时整改。
7. 服务期满：合同到期后，根据双方意愿，决定是否续约。
五、法律法规遵守1. 本公司严格遵守国家相关法律法规，确保服务合法合规。
2. 保安人员在上岗前，需接受相关法律法规培训，确保在服务过程中，依法履行职责。
3. 在服务过程中，如遇到法律法规变动，及时调整服务方案，确保与法律法规保持一致。
六、服务保障1. 人员保障：保安人员均经过严格筛选，具备专业素质，确保服务质量。
保安工作服务方案一、服务宗旨保安工作的服务宗旨是切实维护正常的社会秩序和安全，保障人民群众的生命财产安全，提供优质的保安服务，确保社会的稳定和谐发展。
二、服务内容1.保安巡逻服务为保护单位和居民区的安全，保安人员将定期进行巡逻工作，发现和制止各种不法行为，如偷盗、抢劫等犯罪行为，确保人民群众的生命财产安全。
2.出入口管理服务保安人员将负责管理单位和小区的出入口，进行身份核验和物品安全检查，防止非法人员和危险物品进入，保障单位和居民安全。
3.系统监控服务保安人员将在监控中心监控系统操作，及时发现异常情况，采取相应的应急处理措施，防止和制止一切破坏社会秩序和安全的行为。
4.防火防盗服务保安人员将对单位和居民区进行防火防盗巡查，保持物品和财产安全。
并宣传消防安全常识，提醒和教育居民和员工加强自我防范意识。
5.突发事件处理服务在突发事件发生时，如火灾、地震等，保安人员将迅速组织疏散人群，通知相关部门并协助应急救援工作，确保人员安全。
6.社会维稳服务保安人员将积极参与社会维稳工作，协助公安机关维护社会秩序，及时制止各类违法犯罪行为，保障市民的安全。
三、服务标准1.保安人员应遵守法律法规，具备良好的职业操守和道德品质。
2.保安人员在执行任务时要严格按照相关规定进行操作，不得超出职权范围，不得滥用职权。
4.保安人员应时刻保持警惕，做好安全隐患排查和预防工作，发现问题及时报告并采取有效措施。
5.保安人员应经常参加相关培训，提升自己的专业技能和知识水平，保持良好的执行能力和应急处置能力。
四、服务监督1.建立健全监督机制，成立服务监督小组，对保安服务进行日常监督和管理。
2.居民和业主有权对保安服务进行监督和评价，可以向管理部门或业委会提出投诉和建议，及时解决问题和改进服务。
3.定期组织对保安人员进行业务培训和考核，对不合格的人员进行相应处理。
五、服务效果评估通过定期调查问卷和沟通会议等方式，对保安服务效果进行评估，了解居民和业主对保安服务的意见和建议，及时改进和提升服务质量。
保安服务工作方案一、工作目标。
咱们保安队啊，就像这个区域的守护神一样，要保证这个地方平平安安、稳稳当当的。
不管是里面的人，还是外面来的人，都能感觉到安全又舒心。
具体来说呢，就是要防止那些小偷小摸的、捣乱的，还有各种意外事故的发生。
二、人员安排。
# （一）出入口值班。
1. 大门可是咱们的第一道防线，就像城堡的大门一样重要。
所以得安排两个靠谱的兄弟在这儿，一个负责查看进出人员的证件啊，登记啥的，另一个就盯着周围的动静，看有没有可疑的人或者事。
2. 这俩人得轮着班来，每4个小时换一次，这样才能一直保持精神头。
# （二）巡逻人员。
1. 再安排三个兄弟负责巡逻。
这巡逻的范围可就大了，从楼前楼后，到停车场，再到那些边边角角的地方，都得照顾到。
# （三）监控室值班。
1. 监控室就像咱们的“千里眼”，安排一个细心的兄弟在这儿盯着。
他得熟悉那些监控画面，知道哪个画面是哪个地方的，就像熟悉自己家的每个角落一样。
2. 他也是轮班，4个小时一换，在值班的时候得认真记录下看到的任何异常情况。
三、工作流程。
# （一）出入口管理。
1. 人员进出。
当有人要进来的时候，值班的兄弟就得礼貌地问人家是干啥的，要是本区域的人，就看看证件核对一下照片。
要是外来的客人呢，就先登记姓名、电话、来访事由，然后联系被访的人，得到同意了再让进。
出去的时候就简单点，看看有没有带啥不该带的东西就行。
2. 车辆进出。
汽车进来的时候，要让司机停下来，看看车上拉的是啥东西，有没有危险物品。
要是送货的车，还得检查送货单啥的，然后指挥司机把车停到指定的地方。
出去的时候呢，也要检查一下，防止有东西被偷运出去。
# （二）巡逻工作。
1. 巡逻开始前，先把对讲机、手电筒啥的装备检查好，可不能走到一半出问题。
2. 巡逻的时候，按照规定的路线走，看到有门没关紧的，就顺手给关上；发现有消防设备损坏的，马上报告；要是遇到有人在不该抽烟的地方抽烟，就去提醒一下，态度要好点，就说：“大哥，这儿抽烟不安全，您受累到指定的地方抽呗。
保安服务方案范本「第一篇」此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
甲方：*****法定代表人：******地址：*****电话：*****乙方：*****法定代表人：******地址：*****电话：*****依据有关法律法规，本着诚恳信用、公平互利的原则，甲乙双方经友好协商，由乙方承包甲方门卫工作，经双方达成全都意见，签订本合同。
一、保安服务内容1、对双方确认的目标、区域实施平安保卫，做好防火，防盗，防破坏工作，防止和制止侵害甲方财产平安的行为发生。
2、乙方保安员的详细值勤岗位、职责范围和勤务支配，由甲乙双方在法律允许的范围内协商确定。
二、承包合同期限承包合同期限为****年，自****年****月****日起至****年****月****日止。
三、甲方责任1、为乙方保安人员供应必备的工作和生活条件，包括值班室、办公桌椅、通讯工具、组织训练学习和住宿做饭的场所等。
2、按合同商定的时间和方式向乙方支付保安服务费。
四、乙方责任1、乙方指派名保安员负责甲方的平安护卫工作，被派遣人员应当事先经甲方面试同意后，方可正式办理派遣手续。
选派的保安员必需经过正规的保安培训，无违法犯罪前科，并向甲方供应保安人员的人事档案。
2、保安员应严格履行甲方规定的岗位职责要求，并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度。
3、乙方在恳求甲方支付保安服务费用时，应向甲方供应按时足额发放工资的证据材料。
4、乙方负责保证经营活动的合法性，保证供应的保安服务符合有关法律法规的规定，并保证符合在特许经营范围之内的规定。
5、乙方不得擅自调动派驻到甲方工作的保安员，如须调动，应提前征得甲方同意后方可进行。
乙方满意甲方对保安员的质量要求，对甲方提出的不合格者准时补充和调换。
6、乙方不行随便转让合同，除非经甲方同意。
五、保安服务费及支付方式1、甲方按每名保安每月元的标准向乙方支付服务费，该服务费包括保安员的工资总额、社保经费、个人所得税、伙食费等全部劳动酬劳。
二、保安、保洁及绿化现状和管理对策（一）保安现状及管理对策（二）保洁现状及管理对策（三）园林绿化现状及管护对策三、项目管理工作方案及整体运作流程（一）保安服务方案1.保安的服务范围负责校园内的门卫值班、治安巡查、消防和交通管理，保持校园的日常秩序井然有条；保证入园师生及访客的人身和财产不受侵犯；对突发事件及自然灾害有科学的迅速的应急措施和解决方案；对违法犯罪和火灾等的发生控制到零。
2.广州市电子信息学校保安服务的现状及对策（1）广州市电子信息学校（原名广州市电子职业高级中学）是广州市第一所国家级重点职业高中，座落在风景秀丽的广州市新文化教育区小北下塘，地处风景秀丽的白云山南侧，邻近清幽的麓湖湖畔。
是一所坚持“就业有优势，创业有本领，升学有希望，终身教育有基础”的办学理念，注重专业内涵建设，积极打造高素质的品牌专业，集优质师资、优质生源、科学教学于一体的国家级重点职业高中。
（2）该学校总占地面积约33000 平方米，地域广大，另东西南北仅有1个校园出入口。
但每天进入校园师生及外来人员人数众多，访客及学生素质并非整齐，该校园的治安情况难免复杂，由此增加了安定秩序的工作难度。
（3）由于出入学院车辆较多，出入车辆种类较多，园内教学大楼下设有少量车位的停车场，各类车辆的保管任务较大。
（4）广州市电子信息学校属于开放式校园，未设有学生宿舍，每天夜间须定时关闭校园，劝导师生及外来人员退园，防止和处理犯罪的工作量较大。
我们的对策是以我们的整个保安方案来做到“安全、有序、亲情、形象”。
详见以下的保安服务方案。
3.保安部的服务要求（1）服务内容及质量要求①组织一支思想素质高、业务能力强的专业保安队伍，执行严格的纪律和岗位责任制，保安人员熟悉校园情况，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。
②我公司将发放包括保安服装和对讲机等在内的所有保安器械器材和设备。
③负责公园内24小时保安值班及巡逻工作；消防、监控中心24小时值班，消防值班人员需持上岗证。
④将与甲方共同确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责等，目标是确保万无一失。
保安人员保持4人，并保证所定岗位有实际在岗人。
⑤所有保安人员均是义务消防员，均是接受过消防培训的，每月进行至少一次消防演习。
⑥在办公区域内建立并严格执行外来人员询问登记制度并负责按报箱分派报刊和签收邮件并及时通知收件人员。
⑦要控制噪音，制止喧闹现象。
⑧对物资出入及搬运、贮存均有管理和记录。
⑨严防被盗、人为破坏的事件发生。
⑩对突发事件有应急处理计划和措施，人员、器械有保证，平时有演习，突发事件发生时要得到及时处理，防止事态进一步恶化，保护现场，并报告甲方，必要时报警。
11 我方负责区域内的消防安全。
指派消防安全责任人；巡查消防设备设施，如发现任何问题应立即通知维保单位，确保系统可随时起用；确保消防通道畅通。
12 校园内各功能区间为开放区，开放时间为07 :00—21:00，有保安人员巡查看管，防止校内师生及访客损坏园内公共设施和绿化，维持正常秩序。
13 交通、车辆、停车场管理要指定专人负责，要制订可行的管理制度。
负责区域内的交通，确保各车道畅通，严防交通事故发生。
自行车、摩托车、机动车等车辆停放有序，专人指引按规定停放，做到规范、整齐、分类、安全。
建立车辆出入登记制度，严防被盗事件发生。
中心内车辆行驶有序，一律不准按鸣。
所有车辆停放一律不准向外收费。
车辆按区域停放，防止乱停乱放现象。
（2）服务方针①安全：安全是物业管理服务的第一需求，也是保安服务的第一需求。
我物业管理部应该树立积极防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使甲方和公民有一个安全的工作与生活环境。
②有序：在物业区域里，园内师生及访客不仅需要物业的设备设施运行有序，也需要往来的人流、车流有序。
一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。
这种安全有序的工作与生活环境必将给甲方带来一种舒适的感觉。
③亲情：物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍，但对甲方与社会公众来说应充满亲情。
我物业管理部的保安人员应像管家一样爱护甲方和公民的财产，为他们提供力所能及的服务，让访客有“远亲不如近邻”的感觉。
④形象：保安服务是物业的第一印象，好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次，使甲方有安全感。
不仅如此，保安服务形象带能增加物业在社会公众中的影响，使物业保值增值，使我物业管理部得到良好的口碑。
4.保安部的组织结构及工作流程（1）组织结构（2）工作流程5.保安员纪律、道德规范、仪表及语言范围（1）保安服务纪律①保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规，认真执行物业管理部规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成物业管理部下达的各项保安任务。
②保安人员在值勤工作中应严格遵守物业管理部及部门规定的各项规章制度和操作规程。
服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。
③保安人员必须严格遵守16个不准:A.不准酒后值勤和在上班时饮酒。
B.不准在岗位上与他人发生争吵或打架。
C.不准在值勤时间吸烟、吃零食。
D.不准在夜间值勤时打瞌睡。
E.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。
F.不准在上岗时携带手机、耳机、BP机。
G.不准擅离岗位、脱岗、串岗。
H.不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品。
I.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。
J.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。
K.不准向游客、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。
L.不准带亲友到岗位上“陪岗”。
M.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。
N.不准打人、骂人及违反“七不”规定。
O.不准知情不报或包庇违法人员。
P.不准当班员工下班后进入工作场所。
（2）保安员职业道德规范①热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保卫任务。
②遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和甲方的信任。
③不计个人得失，乐于奉献。
④文明执勤，礼貌待人。
⑤廉洁奉公，不牟私利。
保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。
⑥尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，树立社会主义精神文明新风尚。
（3）保安仪表标准①注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、长头发和长指甲。
②内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口要干净。
③不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。
④不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。
⑤值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息，不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。
⑥不准酒后值勤或在值勤中饮酒，不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。
（4）保安服务语言规范①保安人员在值勤服务中，对所有师生及来访人员坚持使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、谢谢、对不起、抱歉、您好、请稍候、”等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。
回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。
对游客的来访要热情，对游客询问事项的回答要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句。
②盘问大件物资（物品）携出校园时要有礼貌，先举手致意或点头示意，并向前招呼说：“对不起，请出示您的证件”，盘问清楚后登记放行。
阻止大型货车驶入公园时，先举手致意，说明公园规定，请求理解、支持和配合。
③遇到不友好的游客，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓物业管理部有关规定和事项。
④听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题，应先说：“对不起，请问您的姓名/单位/住址。
”即使是处理违章，也不得以粗鲁态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。
⑤值勤中坚持使用的文明礼貌语言，规范用语有：A.请多多关照、请多多帮忙、请多多指教。
B.认识您很高兴！C.您好！广州市电子信息学校管理处保安部，请进。
D.对不起，我没听清楚，能否请您再说一遍？E.对不起，某先生/小姐不在物业管理部，您是否需要留言？F.对不起，请问您是哪一位？（能否告诉我贵管理部的名称？）G.对不起，您和我们管理处联系好了吗？H.某先生/小姐，您的意思我明白了，但是我们管理部目前暂时不需要贵管理部的产品，您是否把您的联系地址和电话告诉我；如果需要，我们会和您联系的，好吗？I.对不起，您拨错了。
J.请问您的姓名?K.请提宝贵意见，您还有什么问题？L.谢谢您的合作，欢迎下次再来，再见！M.不客气，这是我的工作职责。
6.保安部各岗位工作职责（1）保安队长①在物业管理处项目主管的直接领导下，主持召开部门会议，准确传达上级工作安排和指示，带领本部门员工做好治安、消防和车辆管理工作。
②负责组织本部门人员的业务培训和军体训练，并做好相关记录。
③负责本部门日常事务处理，检查、纠正本部门人员执勤中的违规行为。
④熟悉本部门各岗位职责和任务，掌握本辖区治安保卫工作的规律和特点。
⑤安排本部门员工上班班次，并实施考勤、考核等工作，对不称职者上报上级领导。
⑥负责制定本部门年度、月度工作计划，并按计划认真落实。
⑦发生突发事件应及时调度人员到场处理，并及时报告上级领导和相关部门。
⑧带领本部门员工积极完成各项工作任务，并主动配合其他部门做好相关工作。
⑨做好与辖区消防、派出所等部门的联系沟通工作。
⑩执行上级领导和管理部交办的其他工作。
（2）门卫岗保安员①实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
②遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离岗。
③严守岗位，保持警惕，文明上岗，礼貌待人，妥善处理上岗时遇到的各种问题。
④按规定着装，偑戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，认真填写《车辆出入登记表》。
⑤查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。
学生需要出示学生证，教师及园内工作人员需要出示员工证件。
⑥对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止学校财物流失及违禁物品流入。
⑦如果学校发生遭受外来侵犯的突发事件，门卫人员要果断处置，迅速制服凶犯，尽力保护师生，维护安全稳定。
⑧做好门卫室及大门口的清洁卫生清扫及保持工作;不在值班室做与值班无关的事情，婉拒与值班无关的人员进入值班室。
上班期间不准关门值班。
⑨维护校园的正常秩序。
及时制止无关人员进入校园。
⑩严禁家禽、牲畜等进入校园，一经发现及时驱逐出校，防止伤及师生。
11 维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。
12 根据学校实际情况，完成学校交办的其他事项。
（3）巡逻岗保安员①实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
