保安服务方案最新
- 格式:docx
- 大小:19.89 KB
- 文档页数:6
安保服务方案范文【优秀3篇】篇一:安保服务方案篇一一、工作目标1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4、抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才__培训人才__培养人才__留住人才的良性循环机制。
二、主要工作计划措施一)保安部结合公司实际情况做好201_年1_月安全保卫工作。
1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2、严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
3、做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和。
二)配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。
三)公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1、每周的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
2、定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
保安公司服务方案(7篇)保安公司服务方案篇一根据《保安服务操作规程与质量控制》行业标准和与贵单位签订的保安服务合同特制定本方案。
(1)职责任务在指定的岗位执勤,按标准高质量地完成队领导交给的执勤巡逻任务。
严格门卫检查制度,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自出入责任区,维护责任区的治安秩序和生产秩序。
坚守岗位,认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等工作,预防责任区的治安内发生刑事案件、治安案件和治安灾害等事故。
对岗位发生的问题和事件,要果断采取措施及时处置上报,填写值班日志。
服从命令,听从指挥,积极完成公司和队里交给的其他工作任务。
(2)岗位要求语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。
着重做好来访客户保安服务,以礼仪为主,严禁语言粗鲁、态度暴躁,明确一切保安工作服务于贵单位。
熟悉有关门卫的规章制度、出入手续,使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。
了解门卫区域内环境状况和安全措施。
熟悉和掌握内部机构的分布、位置、联系方式。
(3)门卫勤务实施方法检查:对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。
对进入的车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品。
对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出门单据,重点检查物品的名称、规格、数量与证件是否相符。
检查时要让对方动手打开车门和包装物,视情况逐件清点或重点抽查。
要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑,同时要注意自身安全。
发现有携带可疑物品的人时,应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品核对,出示有关证件或由有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应交保卫或有关部门处理,严禁私自处理。
对窃拿物品的可疑人,保安人员不能对其进行搜身,应报告处理。
观察:在验证检查过程中,要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察,对有疑点者应重点查验。
维护好门口的正常秩序,保证门口畅通,做好车辆的指挥疏导工作。
爱护执勤用具和配备的其他设施。
保安员服务方案及保证措施前言随着社会经济的不断发展,城市化进程的不断推进,人们对居住和工作环境的安全性越来越重视,对于保安员的需求也日益增长。
保安员服务方案及保证措施的制定,可以保证服务质量和安全性,保障客户的权益,为社会和谐发展提供有力保障。
保安员服务方案服务内容1.门禁管理:保安员负责进出物业区域的车辆和人员的管理,核查相关证件,保证禁止非法人员进入,确保客户财产和人身安全。
2.安全巡逻:保安员按照巡逻路线和时间,巡视业主大门、小区周界等关键位置,发现和纠正不正常情况,及时报告领导,以保障物业的安全和秩序。
3.系统监控:保安员安装并管理安全防盗系统、闭路电视等安全设备,及时发现异常情况。
4.突发事件应对:保安员在突发事件中紧急处理,并做好相关记录和报告,保护业主和客户财物安全。
服务标准1.保安员应准时上岗,认真执行巡逻和门禁管理等各项任务。
2.保安员应熟悉岗位门禁管理流程和安全应急预案等相关制度和规定。
3.保安员要经过严格的岗前培训,熟悉现场环境和业主情况,保证服务质量。
4.保安员要保持良好的态度、形象和素质,随时保持警惕,注意业主的安全和保密。
保证措施培训1.建立专业的保安员培训机构,保障保安员的培训质量和效果。
2.实行全员参与的岗前培训和技能培训制度,提高保安员的岗位能力和服务水平。
3.通过综合考核、巡逻评价、服务考核等制度和方法,检验保安员的素质和工作能力。
改革1.不断探索保安员的发展模式,加强保安员类别的分类管理,提升专业化水平。
2.推动保安员服务业创新,引入先进的技术、设备和管理思想,提供更为专业的保安服务,降低安全风险。
3.建立保安员服务新机制,在传统安全服务的基础上,增加而非替代高质量服务内容,提高业主满意度。
监督1.建立业主和保安员交流机制,进行信息的互通,便于业主了解保安员的服务和管理状况,维护客户的权益。
2.建立中心化、网络化、智能化的管理模式,确保监督和检查的全面性和有效性。
保安服务方案完整版一、项目背景随着社会的不断发展和人民生活水平的提高,对于人身、财产安全的保障需求也日益增加。
为了保障客户的安全及财产的安全,特制定此保安服务方案,以确保保安服务的安全及专业性。
二、服务内容及范围1.人员安排:-保安人员负责实施项目的日常安全巡逻、监控和报警处理工作。
-为特定区域/场所制定相应的保安计划和应急预案。
2.安保设施:-配备专业的摄像头和监控系统,提供24小时实时监控服务。
-在需要的区域设置报警器和紧急呼叫按钮。
3.日常巡逻:-保安人员根据班次制定巡逻计划,定期巡逻指定区域。
-巡逻过程中,注意检查和排查可能的安全隐患,如不正当人员进入、火灾隐患等,并及时采取措施解决。
4.客户服务:-协助客户解决与安保有关的问题和事件。
5.应急响应:-保安人员在紧急情况下,按照应急预案迅速处置。
-与相关部门协作,提供相应的紧急救援措施。
三、保安人员要求1.培训要求:-具备相关保安培训和资质证书,熟悉保安工作的基本流程和操作规程。
-定期参加相关培训和提升课程,保持专业知识的更新。
2.严格要求:-具有良好的职业道德和纪律意识。
-持有健康合格证书,确保身体健康和体能良好。
3.服务态度:-敬业精神,责任感强。
-善于与人沟通和应对突发事件。
四、服务质量保障1.质量监控:-定期对保安人员进行考核,评估其工作表现。
-定期与客户进行反馈沟通,解决可能存在的问题。
2.投诉处理:-建立投诉处理机制。
3.调查报告:-对重大事件和事故进行调查,制作详细的调查报告,为客户提供参考。
五、服务收费根据客户的需求和服务范围,制定相应的收费标准。
费用包括人员、设备和服务费用等。
具体收费标准将在合同签订时确定。
六、其他事项1.合同签订:-双方确定服务内容后,签订正式的保安服务合同。
-在合同中明确服务流程、工作时间和费用等细节。
2.保密协议:-保安人员要严格遵守保密协议,保护客户的信息和利益。
3.服务期限:-服务期限根据客户需求而定,灵活协商。
物业保安服务方案 3 篇物业保安服务方案3 篇篇一: 物业小区保安管理方案一、工作态度1(服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2(严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3(正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待,不得阳奉阴违。
4(团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。
5(勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
6(认真学习——认真学习相关专业知识,不断地提高自身业务水平,努力提高服务质量。
7(勤俭节约——具有良好的节约意识,勤俭为公,节约能源。
二、服务态度1(礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。
2(真诚——以真诚的态度接待业主。
3(友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4(热情——尽可能为同事和业主提供方便,热情服务。
5(耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6(平等——一视同仁地对待所有业主,不应有贫富之分,厚此薄彼。
三、仪容仪表1(员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装,并将工作卡端正佩戴在胸前。
2(任何时候,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3(皮鞋要保持干净、光亮,不准钉响底。
4(应每曰修剪胡须,发不盖耳遮领,不得剃光头。
5(面部、手部必须保持干爽清洁,不留长指甲。
6(保持口腔清洁,上班前不吃异味食物。
7(不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。
四、行为举止1(举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼。
2(遇上级领导或有客来访,应即时起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下; 来客告辞,应起身移步相送。
3(站立的正确姿势是: 双脚与两肩同宽自然垂直分开,肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4(坐姿: 上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,摇腿翘脚。
保安工作服务方案一、服务宗旨保安工作的服务宗旨是切实维护正常的社会秩序和安全,保障人民群众的生命财产安全,提供优质的保安服务,确保社会的稳定和谐发展。
二、服务内容1.保安巡逻服务为保护单位和居民区的安全,保安人员将定期进行巡逻工作,发现和制止各种不法行为,如偷盗、抢劫等犯罪行为,确保人民群众的生命财产安全。
2.出入口管理服务保安人员将负责管理单位和小区的出入口,进行身份核验和物品安全检查,防止非法人员和危险物品进入,保障单位和居民安全。
3.系统监控服务保安人员将在监控中心监控系统操作,及时发现异常情况,采取相应的应急处理措施,防止和制止一切破坏社会秩序和安全的行为。
4.防火防盗服务保安人员将对单位和居民区进行防火防盗巡查,保持物品和财产安全。
并宣传消防安全常识,提醒和教育居民和员工加强自我防范意识。
5.突发事件处理服务在突发事件发生时,如火灾、地震等,保安人员将迅速组织疏散人群,通知相关部门并协助应急救援工作,确保人员安全。
6.社会维稳服务保安人员将积极参与社会维稳工作,协助公安机关维护社会秩序,及时制止各类违法犯罪行为,保障市民的安全。
三、服务标准1.保安人员应遵守法律法规,具备良好的职业操守和道德品质。
2.保安人员在执行任务时要严格按照相关规定进行操作,不得超出职权范围,不得滥用职权。
4.保安人员应时刻保持警惕,做好安全隐患排查和预防工作,发现问题及时报告并采取有效措施。
5.保安人员应经常参加相关培训,提升自己的专业技能和知识水平,保持良好的执行能力和应急处置能力。
四、服务监督1.建立健全监督机制,成立服务监督小组,对保安服务进行日常监督和管理。
2.居民和业主有权对保安服务进行监督和评价,可以向管理部门或业委会提出投诉和建议,及时解决问题和改进服务。
3.定期组织对保安人员进行业务培训和考核,对不合格的人员进行相应处理。
五、服务效果评估通过定期调查问卷和沟通会议等方式,对保安服务效果进行评估,了解居民和业主对保安服务的意见和建议,及时改进和提升服务质量。
contents •保安服务实施方案概述•保安人员队伍建设与管理•现场保安服务执行方案•应急预案制定与演练计划•物资装备采购与维护保养计划•客户满意度提升策略•总结与展望目录项目背景与目标项目背景项目目标通过本实施方案的执行,建立一支高素质、专业化的保安队伍,完善各项保安制度,提高保安服务水平和客户满意度,确保客户人身和财产安全。
实施方案编制原则实施方案必须符合国家法律法规和政策要求,确保保安服务的合法性。
根据客户需求和实际情况,制定针对性的保安服务措施和方案。
实施方案应具有可操作性,明确各项保安服务措施的具体执行步骤和要求。
实施方案应全面覆盖保安服务的各个方面,确保无遗漏。
合法性原则针对性原则可操作性原则全面性原则保安服务范围包括但不限于门卫、巡逻、监控、安全检查、门卫服务对客户单位出入口进行值守,对进出人员进行登巡逻服务监控服务安全检查服务应急处理服务保安服务范围与内容选拔标准培训内容培训方式030201保安人员选拔与培训岗位职责与考核制度岗位职责考核标准奖惩机制队伍纪律与作风建设作风建设纪律要求培养良好的工作作风,注重文明礼貌、服务意识和团队协作精神。
监督检查门禁管理及巡逻检查制度门禁管理设立门禁系统,对所有进出人员进行身份核实和登记,确保只有授权人员才能进入受限区域。
巡逻检查制定巡逻路线和时间表,保安人员需按照要求进行巡逻,并对重要设施和区域进行重点检查,及时发现并处理安全隐患。
监控设备安装监控摄像头和报警系统,对重要区域进行24小时不间断监控,确保安全无死角。
应急疏散在突发事件发生时,保安人员需迅速组织人员疏散,确保人员安全撤离。
报警响应接到报警后,保安人员需立即响应,迅速赶到现场进行处理。
联络协调与相关部门和人员进行紧密联络和协调,共同应对突发事件,确保事态得到及时有效控制。
突发事件处理流程消防安全监管措施消防设施定期检查和维护消防设施,确保其完好有效,随时可用。
防火巡查制定防火巡查制度,定期对重要区域进行防火巡查,及时发现并处理火灾隐患。
保安服务工作方案一、工作目标。
咱们保安队啊,就像这个区域的守护神一样,要保证这个地方平平安安、稳稳当当的。
不管是里面的人,还是外面来的人,都能感觉到安全又舒心。
具体来说呢,就是要防止那些小偷小摸的、捣乱的,还有各种意外事故的发生。
二、人员安排。
# (一)出入口值班。
1. 大门可是咱们的第一道防线,就像城堡的大门一样重要。
所以得安排两个靠谱的兄弟在这儿,一个负责查看进出人员的证件啊,登记啥的,另一个就盯着周围的动静,看有没有可疑的人或者事。
2. 这俩人得轮着班来,每4个小时换一次,这样才能一直保持精神头。
# (二)巡逻人员。
1. 再安排三个兄弟负责巡逻。
这巡逻的范围可就大了,从楼前楼后,到停车场,再到那些边边角角的地方,都得照顾到。
# (三)监控室值班。
1. 监控室就像咱们的“千里眼”,安排一个细心的兄弟在这儿盯着。
他得熟悉那些监控画面,知道哪个画面是哪个地方的,就像熟悉自己家的每个角落一样。
2. 他也是轮班,4个小时一换,在值班的时候得认真记录下看到的任何异常情况。
三、工作流程。
# (一)出入口管理。
1. 人员进出。
当有人要进来的时候,值班的兄弟就得礼貌地问人家是干啥的,要是本区域的人,就看看证件核对一下照片。
要是外来的客人呢,就先登记姓名、电话、来访事由,然后联系被访的人,得到同意了再让进。
出去的时候就简单点,看看有没有带啥不该带的东西就行。
2. 车辆进出。
汽车进来的时候,要让司机停下来,看看车上拉的是啥东西,有没有危险物品。
要是送货的车,还得检查送货单啥的,然后指挥司机把车停到指定的地方。
出去的时候呢,也要检查一下,防止有东西被偷运出去。
# (二)巡逻工作。
1. 巡逻开始前,先把对讲机、手电筒啥的装备检查好,可不能走到一半出问题。
2. 巡逻的时候,按照规定的路线走,看到有门没关紧的,就顺手给关上;发现有消防设备损坏的,马上报告;要是遇到有人在不该抽烟的地方抽烟,就去提醒一下,态度要好点,就说:“大哥,这儿抽烟不安全,您受累到指定的地方抽呗。
保安服务方案范本「第一篇」此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。
甲方:*****法定代表人:******地址:*****电话:*****乙方:*****法定代表人:******地址:*****电话:*****依据有关法律法规,本着诚恳信用、公平互利的原则,甲乙双方经友好协商,由乙方承包甲方门卫工作,经双方达成全都意见,签订本合同。
一、保安服务内容1、对双方确认的目标、区域实施平安保卫,做好防火,防盗,防破坏工作,防止和制止侵害甲方财产平安的行为发生。
2、乙方保安员的详细值勤岗位、职责范围和勤务支配,由甲乙双方在法律允许的范围内协商确定。
二、承包合同期限承包合同期限为****年,自****年****月****日起至****年****月****日止。
三、甲方责任1、为乙方保安人员供应必备的工作和生活条件,包括值班室、办公桌椅、通讯工具、组织训练学习和住宿做饭的场所等。
2、按合同商定的时间和方式向乙方支付保安服务费。
四、乙方责任1、乙方指派名保安员负责甲方的平安护卫工作,被派遣人员应当事先经甲方面试同意后,方可正式办理派遣手续。
选派的保安员必需经过正规的保安培训,无违法犯罪前科,并向甲方供应保安人员的人事档案。
2、保安员应严格履行甲方规定的岗位职责要求,并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度。
3、乙方在恳求甲方支付保安服务费用时,应向甲方供应按时足额发放工资的证据材料。
4、乙方负责保证经营活动的合法性,保证供应的保安服务符合有关法律法规的规定,并保证符合在特许经营范围之内的规定。
5、乙方不得擅自调动派驻到甲方工作的保安员,如须调动,应提前征得甲方同意后方可进行。
乙方满意甲方对保安员的质量要求,对甲方提出的不合格者准时补充和调换。
6、乙方不行随便转让合同,除非经甲方同意。
五、保安服务费及支付方式1、甲方按每名保安每月元的标准向乙方支付服务费,该服务费包括保安员的工资总额、社保经费、个人所得税、伙食费等全部劳动酬劳。
保安服务方案治安管理生态园实行24 小时值班巡逻制度、外来人员出入查验制度、大件贵重物品出入生态园登记制度等各项安全防范制度;制定护管人员岗位职责和切实可行的安全保卫工作程序,明确责任区域,注重技防和人防相结,各项治安防范制度落到实处,保障生态园安全。
(1)管理内容A. 常规防范:采用站岗值勤与巡逻值勤相结合的方式,协助公安机关维护公共秩序,防止和制止任何危及或影响物业、客户、游客安全的行为。
•门岗的任务a.礼仪服务(向客户行举手礼或注目礼);b.维护出入口的交通秩序c.严禁携带任何危险品进入;d.为游客提供便利性服务•巡逻岗的任务a.按规定路线巡视检查,不留死角;b.巡查车辆停放情况,维护道路畅通,做好安全防范工作;c.对进入生态园区内的嫌疑人进行检查防范;d.亭廊、桥梁、雕塑、假山、绿地安全检查;e.消防安全检查;f.防范和处理各类治安案件;g.防范和制止各类违反管理制度行为。
B. 技术防范:运用红外线监控系统、电子巡更系统等技术防范手段,对景区内的治安情况实施24 小时监控,确保安全。
•对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点拍照措施,并及时通知值班保安就地处理。
•值班保安接到治安报警,迅速赶到现场酌情处理,并把情况反馈到客户服务,由客户服务作详细记录,留档备查。
(2)管理措施•保安实施准军事化管理,制订各项保安管理制度和奖惩措施,并严格付诸实施,以 增强保安人员的工作责任心。
•强化保安人员的内务管理,开展系统军事化素质培训,提高保安人员的思想素质和 业务技能,每年组织不少于4次会操。
•加强保安人员的行为规范教育,要求服装统一,佩证上岗,言语文明,举止得当。
•保安严格执行巡更到点制度,确保巡逻质量。
•监控中心设备每天检查、保养,监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。
保安管理工作流程与质量标准保安管理运作定岗值勤 保安工作流程与质量标准工作内容 质量标 准工作频度 定岗检杳无可疑人物进出,对可疑外来人员应做好登记24小时安全被盗刑事治安案件年发率 1%以下,全年无消防事 故;客户、24小时巡逻检查、流动巡逻紧急情问题通警长工作流程与质量标中心、 工作内容 及时处理 流动巡记录 机动分队 一紧急处理 量1~~标准 ------------交由安保部 主管阅后, 编号存档工作频度定岗检查生态园安 全 全年无大的安全事故发生。
盗窃案件发案率1%以下 当班时间内,二 ~二小时一次, 突发事件随叫 随到。
消防监督 全年无消防安全事故车辆停放 保管 无可疑、闲杂人员接近车辆,无未关锁门窗之车辆, 有遗忘物品及时通知,重点守护突发事件 一般突发事件负责现场处理,重大事件应在现场维 护局面,并迅速报有关部门3分钟内到达现 场 法规学习 带领全体保安人员、车管员学习各项法律法规及政 策条例等知识每周一次 思想教育带头遵纪守法,模范执法,学雷锋做好事,严明车 管纪律 每周一次流动巡查8小时每周一次技能培训健身、擒拿格斗、队列行走、跑步敬礼、消防训练检查车管员;非机动车辆发牌率100%无可疑人物 进出。
工作质量考核文件《员工行为准则》《岗位职责》《巡视检查记录》《月工作质量评估表》《奖惩制度》岗位职责、保安队长岗位职责1、做好下属人员的分工,严格执行公司各项规章制度,做好安全巡逻,确保物业服务区域内秩序稳定、安全运行;2、定期召开部门例会,制定工作计划、落实计划并上报工作总结,对下属员工进行月度考核;3、检查下属岗位纪律、精神状态、礼仪规范,发现问题及不良现象立即制止并采取纠正措施;4、组织保安员进行消防、突发事件处理等培训,不断提高员工的综合能力;5、按程序处理生态园紧急突发性事件,并做好善后及协调工作;6确保生态园公共区域内道路通畅,车辆无乱停乱放现象;9、贯彻“预防为主,防治(消)结合”的方针,做好消防及安全知识的宣传教育工作;10、做好与公安、消防、城管等相关单位的联系协调工作;11、负责本部门的档案收集整理上交工作;12、做好公司内部各部门之间的协调工作;13、完成领导交办的其他工作。
、保安班长岗位职责1、护管班长在保安队长的带领下,负责护管工作并协助队长做好其他管理服务工作。
2、主持全队工作,坚决执行队长命令,带领全队人员有良好的精神面貌,依据各自职责,认真做好安全保卫工作。
3、熟悉各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握生态园护管工作的规律及特点,加强重点部位的安全防范。
4、处事公道,言行文明,对自己的缺点勇于改正,虚心接受工作建议和意见。
5、做好护管班的月工作安排。
6、经常巡视生态园检查各岗位工作情况,走访回访游客,坚持夜间轮流查岗,发现问题及时向生态园汇报,及时解决。
7、对新队员做好培训及传带工作,了解员工思想动态,及时做好思想教育工作,对离职人员谈话,主持办理交接工作。
8、协助生态园做好房管工作。
9、每月召开一次班务会,组织讲评工作。
10、及时做好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
11、定期对义务消防员进行培训,不断提高他们的操作技能和应变能力。
12、带领护管班配合其他管理服务工作。
三、保安员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度,公正处理各类事件,树立护管人员的良好形象。
2、坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
3、遇有突发性事件和恶性事件,应采取紧急措施,制止事态扩大,并注意保护现场,及时向上级报告,等待处理。
4、积极配合卫生、绿化、维修等其他服务,制止违章行为,发生分歧要以理服人,不能制止的向带班员报告。
5、熟悉并掌握生态园分布基本情况,加强管理力度,做好保密工作。
6、注重仪容仪表、文明执勤、礼貌服务。
四、巡逻岗位职责1、检查辖区内各类设备、物品有无移动、损坏等可疑情况。
发现情况异常时,应立即查明原因,视情况报告带班员或生态园2、检查防火门、消防窗、路灯、开关面板、消火栓、灭火器和给排水管道有无损坏,发现漏水(电)及设施损坏时,应采取有效措施并及时报告生态园。
3、检查机动车停放,如有在消防通道、路口停车、修车、洗车等违章现象,应立即制止,如驾驶员不在场可记下车牌号查询处理。
4、检查是否有可疑陌生人徘徊、窥视或可疑声响,并对形迹可疑人员进行查询。
5、熟悉和爱护生态园配套的公共设施、机电设备、泵房、消防器材及消防栓位置,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法及火灾处理程序。
发现火警时,立即报告带班员并迅速报警,就近采用灭火器材扑救。
6按时开关公共照明路灯,保护生态园内的公共照明设施、公用市政设施、绿化,如有损坏,查明事故责任者。
7、发现可疑物品或捡到失物,立即交给带班员。
五、车辆管理员岗位职责1、懂得一般交通管理指挥知识,熟悉停车场路况环境,以及底层车库车位使用状况,熟悉车主、车牌号码和停车位号码。
2、提醒和指挥司机,按路线行驶,有序停放,对不听指挥的车主有礼貌的耐心劝说。
3、及时提醒车主关好车窗、门,勿将贵重物品遗留在车上。
4、保持高度警惕,对停放的车辆实行巡视查看,保证车辆停放安全。
坚持文明上岗,礼貌待人,妥善处理上岗时遇到的各种问题。
5、定期检查消防设施、照明灯等是否完好有效,如有损坏,及时报修。
6认真做好交接班记录工作。
保安服务人员配备表人力、物力配备充足,技防、人防相结合,基础工作扎实,各项治安防范制度落到实处,确保生态园无重大治安、火灾事件发生。
一、护管人员配备生态园的护管人员共配备38名秩序人员,其中队长1人(行政班),班长3人(含在巡逻岗),队员34人,值班分为上午班、下午班、夜班三班,对生态园实行24小时不间断管理。
上午班13人:景区门岗4人(2个门),员工通道侧门1人,车管2人,巡逻6 人(含1名班长);下午班13人:门岗4人(2个门),员工通道侧门1人,车管2人,巡逻6人(含1名班长);夜班9人:门岗2人(2个门),员工通道侧门1人,巡逻6人(含1名班长),机动岗2人,轮休替岗。
二、灵活、高效、人性化的值班方式我们在治安管理中既要保证安全,又要维护游客与游客之间的正常来往,具体表现为:1、强化安全措施,确保生态园游客(使用人)的财产和人身安全;2、礼貌待人,营造良好的环境,杜绝“戒备森严、一味盘问”的生态园管理模式,达到“内紧外松”。
提高护管人员的素质,所谓“来的都是客”,护管人员要善于察言观色,对出入人员区别对待,不因为护管人员的失礼而影响游客(使用人)的交往活动。
、车辆管理做好生态园的停车规范管理,在入口设置禁鸣限速标志,对临时停车车位进行划线,使生态园内车辆停放井然有序,保障生态园道路畅通。
我公司参考停车场设计,为便于管理,为维护生态园的良好停车秩序,建议安装IC 卡智能停车场管理系统一套,将整个生态园的车辆管理纳入电脑管理之下,提高管理效率,方便游客出入,有效防止车辆的遗失。
生态园将设置专门的车辆管理人员,负责发放停车卡、进行车辆引导、出入口控制、安全防范、巡查车辆停车和管理行车秩序。
做好生态园的停车规范管理,在入口安装减速带和禁鸣限速标志,在生态园出入口设置导向牌,停车场内设置相关的交通指示牌,对临时停车车位进行划线,使生态园内车辆停放井然有序,保障车辆人员安全。