浅淡管理者的职权和责任
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管理人员的权与责权:主要表现在各部门的经营管理权,各尽管理人员的权限明确,尽量不要越级指挥。
责:指各部门和个人承担的任务和责任不包括各种接待和供应任务的责任,取得良好的效率的责任,而且还包括完成营业指标的重任。
要点:1.管理者首先要完成上级分配的任务,明确自己管理岗位的成员,清楚知道自己的任务,并设法让各个岗位上的成员清楚知道自己在做什么?2.责任感是管理者不可缺少的资质,拥有相当的权限,同时也担负了相当的责任,权限越大责任越大,权与责是一体的,往往很多管理人员只注重权力,而忘记自己的责任所在,唯有深切认识责任感的严重,才可能完成自己的任务。
3.友善:管理人员要得到下属的信任,主要是对待下属的热情友好,才会得到思想交流,反之则会被敬而远之。
4.主管人员必须谨慎地做到公平对待下属,就是指不袒护那些特殊人物,如被发现,将不再会得到下属的信任,也很难做好领导工作。
5.诚实管理人员若不诚实,上下级不会信任他。
6.自信若管理人员办事缺乏信心,下级便不会遵照他的指示。
7.自律管理人员严以律己,以体力行,树立良好的榜样,模仿是奉承的一种形式,下级模仿上级是不良行为便是管理人员本人不够自律的最好见证如何在员工中树立威信1.自己必须拥有优秀的业务知识和技能。
(1)操作规范和服务技巧的熟练(2)在日常工作中操作应需在服务工作进行,以作典范2.要有良好的人际关系(1)在日常工作中应以理服人(2)平常工作应积极引导(3)允许别人有小的失误(4)不要当着客人的面训导服务员(5)多站在员工的方面分析问题(6)日常多关心员工(7)在有困难时,应勇敢站出来帮助,在不影响公司利益的前提下(8)处理事情要公平对待,公私分明(9)在日常生活中,要以人格给予人的信赖3.在不违背原则的情况下,更有人情味(1)对违反原则的事情,以你的威严制服(2)在不违反原则的情况下,语言婉转,态度和谐积极引导4.如何对付下级的顶撞(1)首先要自我检讨,知道自己在分配工作是否合理公平。
管理者的角色和职责解析在一个组织中,管理者起着至关重要的作用。
他们承担着领导团队、制定战略、协调资源、促进员工发展等多种职责。
本文将对管理者的角色和职责进行解析,以期帮助读者更好地理解管理者的工作。
一、领导者的角色作为领导者,管理者应该具备良好的领导能力和影响力。
他们需要能够激发团队成员的潜力,带领团队朝着共同的目标努力。
管理者应该具备明确的愿景和战略思维,能够为组织设定长远的发展方向,并通过有效的沟通和协调,将愿景传达给团队成员。
二、决策者的角色管理者在组织中扮演着决策者的角色。
他们需要根据组织的目标和现实情况,做出各种决策。
这些决策可能涉及资源分配、人员安排、项目优先级等方面。
管理者应该具备分析问题和权衡利弊的能力,能够做出明智而有效的决策。
三、协调者的角色管理者还要扮演协调者的角色,他们需要协调不同部门和团队之间的合作,确保各项工作能够有序进行。
管理者应该具备良好的沟通和协调能力,能够处理各种冲突和矛盾,促进团队成员之间的合作和协作。
四、资源管理者的角色管理者需要有效地管理组织的资源,包括人力资源、财务资源、物资资源等。
他们需要合理分配资源,确保资源的有效利用,以支持组织的正常运转和发展。
管理者应该具备良好的资源管理能力,能够根据组织的需求和优先级,做出合理的资源配置决策。
五、发展者的角色作为管理者,他们还要扮演员工的发展者的角色。
管理者应该关注员工的职业发展和成长,为他们提供培训和发展机会,帮助他们提升能力和素质。
管理者应该具备良好的教练和指导能力,能够帮助员工发现潜力、解决问题,并激发他们的工作动力。
六、变革者的角色在不断变化的环境中,管理者还要扮演变革者的角色。
他们需要引领组织适应变化,推动组织的创新和发展。
管理者应该具备敏锐的洞察力和前瞻性思维,能够及时捕捉到变化的机遇和挑战,并采取相应的措施,引导组织朝着正确的方向前进。
总结起来,管理者的角色和职责十分多样化。
他们既是领导者、决策者,又是协调者、资源管理者和发展者。
管理者的角色与职责在现代社会中,管理者是组织和企业中不可或缺的一部分。
他们担任着重要的角色和职责,以确保组织的顺利运转和取得可持续发展。
本文将探讨管理者的角色和职责,以期更好地理解他们的工作职能和责任。
一、领导者的角色作为领导者,管理者扮演着激励和激发员工潜能的重要角色。
他们应当具备良好的沟通能力和人际关系技巧,以便与员工建立良好的合作关系。
管理者还应当具备远见和决策能力,为组织设定明确的目标,并制定相应的战略计划。
二、策略规划者的角色管理者在策略规划中起着关键的作用。
他们需评估市场环境和内外部条件,以制定合理的战略规划。
管理者还应当具备创新思维和决策能力,以应对快速变化的市场需求,并确保组织在激烈的竞争中保持竞争优势。
三、组织者的角色作为组织者,管理者应当合理调配人力资源和物资资源,以确保任务的顺利完成。
他们需制定详细的工作计划和目标,分配任务和责任,并提供必要的培训和指导。
同时,管理者还应当建立健全的绩效评估制度,以促进员工的积极性和发展。
四、监督者的角色管理者应当监督员工的工作表现和项目进展,并根据需要进行必要的调整。
他们需确保员工按时完成任务,并保证工作质量达到预期标准。
此外,管理者还应当解决员工之间的冲突和问题,并营造和谐的工作氛围。
五、沟通者的角色有效的沟通是组织成功的关键。
作为管理者,他们需处理各种内外部的沟通事务,并确保信息的顺畅流动。
管理者需要与员工、客户、供应商和其他利益相关者保持密切联系,以确保组织的利益得到充分的体现。
六、变革推动者的角色随着时代的不断变化,组织需要适应和应对各种变革。
管理者应当具备变革推动者的角色,引导组织适应变化,并帮助员工适应新的工作要求。
他们需促进创新和持续改进,以保持组织的竞争力和发展潜力。
综上所述,管理者在组织中起着关键的角色和职责。
他们不仅仅是一个决策者和执行者,还是领导者、策略规划者、组织者、监督者、沟通者和变革推动者。
只有具备全面的素质和能力,管理者才能够胜任并取得良好的业绩。
管理者的角色与责任作为管理者,承担着重要的角色和责任,对于组织的顺利运行和员工的发展至关重要。
本文将从管理者的角色和责任两个方面进行论述,以便更好地理解管理者在组织中的重要性。
一、管理者的角色1. 领导者的角色作为管理者,首先要担任的角色就是领导者。
领导者应该具备良好的领导能力,能够树立榜样,激发员工的潜力和创造力,并制定明确的目标和战略,推动组织向前发展。
2. 沟通者的角色管理者还要充当沟通者的角色,用有效的沟通方式与员工进行交流,提供明确的指导和反馈。
通过开放和透明的沟通,管理者能够增强员工的归属感和团队精神,促进良好的工作氛围。
3. 决策者的角色在组织中,管理者需要做出各种决策,包括战略规划、资源配置和问题解决等。
管理者应该具备分析和决策能力,能够在复杂的情况下做出明智的决策,以保证组织的长期发展和利益最大化。
4. 教练者的角色管理者还应该扮演教练者的角色,帮助员工发展自己的能力和职业生涯。
通过提供培训和发展机会,管理者能够激发员工的学习热情,提高其工作绩效,并为组织培养出更多的领导者。
二、管理者的责任1. 确立明确的目标和战略管理者应该制定明确的目标和战略,指导组织的发展方向。
同时,管理者应该与员工共同制定个人目标,确保员工的工作与组织目标保持一致,实现良好的协同效果。
2. 有效地分配资源资源是组织的重要资产,管理者应该根据组织的需求和员工的能力,合理地分配资源,确保资源的最大化利用和组织的可持续发展。
3. 建立良好的团队和文化管理者有责任建立一个良好的团队和企业文化,以促进员工的凝聚力和工作动力。
管理者应该关注员工的发展和福利,并创造一个公平、公正的工作环境,增加员工对组织的忠诚度和归属感。
4. 监督和评估绩效管理者应该对员工的工作进行监督和评估,确保员工按照要求完成工作,并及时给予反馈和奖惩措施。
通过绩效评估,管理者可以发现员工的潜力和问题,并制定相应的培训和提升计划。
5. 不断学习和自我提升作为管理者,不断学习和自我提升是一项长期责任。
管理者的权利与责任管理者的权利与责任生活中,大家可能在电视上或从别人口中经常听到“权利”“领导权利”“权威“等词吧?那么什么是权利,什么是权威呢?权利与权威又有什么区别?做为一个领导者、管理者该如何把权、掌权呢?要做好一名好的领导者、管理者又该如何做呢?今天我就管理者权利来谈几点观点!领导权威通俗的讲就是管理者在领导过程中所拥有的权利与权威!领导的权利广义上来自两个方面:一是来自职权的权利,这是管理者在组织中所处的地位赋予的,并由法律、制度明文规定,属正式权利。
这种权利直接由职务决定其大小,以及拥有与丧失。
也就是说公司赋予领导者、管理者的符合自己职位的某些管理权利!比如,董事长就行使董事长所用有的权利,经理就行使经理的权利,而不能经理越权,或者是董事长越权指挥!二是来自管理者自身的个人权利,这是由管理者自身素质及行为所赢得的。
就比方说领导者的处事能力,管理能力以及让下属的信服能力等等。
在现实生活中,许多管理者,往往认为自己处在高高在上的位置,也因此拥有至高无上的权利,没有人可以取代,认为自己的话便是圣旨,底下的人无论如何都得服从,否则视为蔑权。
甚至有很多领导者将有不同观点的员工当成是侮辱他们的领导权威。
于是不是开除就是不给好脸色看!其实,这种看法是大错特错的。
管理者权利的实质是管理者在组织中的范围内对下级行为所拥有的支配权。
是支配权而不是控制权!管理者拥有支配权并不代表员工没有自主权、人身权、自由权!管理者拥有职权能更好的实现组织目标,也体现了管理者所拥有的领导能力!而不是他便是皇帝,便得对他必须言听计从,任其侮辱、侵犯。
管理者应该明白这一点。
现今许多企业当中,许多领导者因为对权利理解错误,胡乱的使权,最终导致侵权,犯法,致使企业走上了不归之路!那么领导者究竟有哪些权利呢?总结归纳出一般管理者普遍具有的六种权利:职位权、奖赏权、惩戒权、参照权、专家权和声誉权。
下面谈谈这六种权利的含义以及我们如何去有效地运用这六种权利。
企业管理中的责任与权力一、引言在现代企业管理中,责任和权力是密不可分的。
企业管理者既要承担相应的责任,也要行使相应的权力,以实现组织的目标。
本文将探讨企业管理中的责任与权力之间的关系,并分析其重要性。
二、责任的类型及重要性1. 经济责任作为企业管理者,经济责任是最主要的责任之一。
他们需要为企业的经济状况负责,确保企业的财务健康和利润增长。
管理者应该制定合理的预算和财务计划,监控资金流动,降低成本,提高效益,并对公司的经济绩效承担责任。
2. 人力资源责任管理者还需要承担人力资源责任。
他们应该招聘和培训合适的员工,建立合理的薪酬制度,并创建良好的工作环境。
管理者应该确保员工的权益得到尊重,提供员工培训和发展的机会,以提高员工的工作满意度和绩效。
3. 社会责任在现代社会,企业不仅仅要追求经济利益,还要承担社会责任。
企业管理者应该关注环境保护、公益事业和社会公正等问题,积极参与社会活动,履行企业的社会责任。
通过实施企业社会责任,企业能够获得社会的认可和支持,增加其企业形象和品牌价值。
三、权力的类型及运用1. 决策权力管理者作为企业的决策者,拥有决策权力。
他们需要制定战略规划和目标,并对组织的重大事务做出决策。
决策的质量和效果直接影响企业的发展和运营。
2. 分配权力管理者在企业中有权力对资源进行合理的分配。
他们需要决定资金的使用、人员的配置和任务的分配等,以实现高效的资源利用和生产效率。
合理的资源分配可以提高企业的竞争力和效益。
3. 指导权力管理者作为企业内部的领导者,有权力指导和管理员工。
他们需要设定目标、指导员工进行工作,并对员工的绩效进行评估和激励。
有效的指导和管理可以提高员工的工作效率和团队合作能力。
四、责任与权力的关系责任与权力是相辅相成的,二者是互相依赖的关系。
只有当管理者拥有相应的权力,才能履行相应的责任。
与此同时,只有管理者承担起相应的责任,才能更好地行使权力。
责任与权力的平衡能够实现企业的稳定和可持续发展。
管理者的角色与职责探析在现代社会中,管理者扮演着至关重要的角色,他们承担着组织和团队的领导责任。
本文将探析管理者的角色与职责,并对其在组织中的重要性进行讨论。
一、管理者的角色管理者在组织中扮演着不同的角色,主要包括以下几个方面:1. 领导者角色:作为领导者,管理者应当具备良好的领导能力和影响力。
他们应该设定组织的愿景和目标,并激发员工的潜力,引导团队朝着共同的方向前进。
2. 决策者角色:管理者需要做出各种决策,包括战略决策、运营决策、人力资源决策等。
他们应当具备辨别问题、分析情况以及做出明智决策的能力。
3. 组织者角色:管理者需要组织和协调团队中的各项工作任务。
他们应当合理安排资源,确保各项工作有序进行,并有效运用人力、物力和财力等资源。
4. 沟通者角色:良好的沟通是组织成功的关键。
管理者需要与上级、下属和同事保持良好的沟通,确保信息的流通畅通,并能够解决各种沟通障碍。
二、管理者的职责管理者的职责主要包括:1. 确定组织目标和策略:管理者应当明确组织的目标,并制定相应的发展策略。
他们应当具备战略思维和前瞻性,使组织能够适应变化的环境。
2. 建立组织结构:管理者需要设计合理的组织结构,明确各个部门和岗位的职责与权限。
他们应当根据组织目标和需求,制定适当的人力资源管理政策。
3. 招聘和培养人才:管理者应当负责招聘和培养优秀的员工。
他们需要了解人才市场的需求,并有效地管理团队中的人力资源,以确保组织的长期发展。
4. 监督和评估绩效:管理者需要对团队成员的工作绩效进行监督和评估。
他们应当设定明确的绩效指标,对员工的工作情况进行定期的评估和反馈,以实现组织绩效的持续提升。
5. 解决问题和冲突:管理者应当善于解决各种问题和冲突,包括人际关系冲突、资源分配冲突等。
他们应当采取适当的沟通和协商方式,平衡各方利益,促进组织和谐稳定发展。
三、管理者的重要性管理者在组织中的重要性不容忽视。
他们不仅仅是组织的决策者和执行者,更是组织的领导者和榜样。
管理者的岗位指责和职责分析作为一个管理者,他肩负着重要的责任和职责。
在一个组织中,管理者不仅承担着确保组织顺利运行的重任,还需要确保员工的工作效率和团队的协作精神。
本文将分析管理者的岗位指责和职责,以期对管理者的角色有更深入的认识和理解。
一、制定组织的目标和战略作为管理者,他需要有自己对组织的愿景和目标的清晰认识,并能够将这些愿景和目标转化为实际的战略和计划。
管理者必须具备前瞻性思维,能够预测环境变化和市场趋势,及时调整战略方向,以确保组织的竞争力和可持续发展。
二、组织架构和人员管理管理者需要建立一个高效的组织架构,合理划分各个职能部门和岗位职责,确保组织各部门之间的协作和沟通。
同时,管理者还需要招聘、培训和评估员工,提高团队整体素质和能力,确保组织的人力资源与战略目标相匹配。
三、决策和问题解决管理者需要具备良好的决策能力,能够在复杂的环境下做出明智的抉择。
无论是战略决策还是日常运营中的问题解决,管理者都需要运用科学的分析方法和系统化的思维来帮助组织走向成功。
四、沟通和协调管理者需要与内外部各方进行良好的沟通和协调。
他们需要与员工、上级、合作伙伴和客户保持紧密的联系,了解各方需求和关切,做好信息的传递和沟通工作。
同时,管理者还需要处理内部团队成员之间的关系,促进团队的协作和协同工作。
五、监督和控制管理者需要对组织的各项活动进行监督和控制,确保任务的按时完成和质量的达标。
他们需要制定适当的绩效指标和评估体系,对员工的工作表现进行评估,并及时提供反馈和奖惩措施,激励员工的工作动力和积极性。
六、引导和培养团队管理者需要担任团队的领导者角色,通过自身的榜样和引领力,帮助团队成员实现个人和组织目标。
他们需要培养团队成员的领导能力和团队精神,建立积极健康的工作文化,提高团队的凝聚力和战斗力。
七、危机应对和风险管理管理者需要具备危机应对和风险管理的能力,能够在面临挑战和危机时保持冷静,采取有效措施应对。
他们需要评估可能出现的风险和隐患,并及时采取措施进行防范和控制,以保护组织的利益和声誉。
管理者职责职范文标题:管理者职责与职能引言:管理者作为组织中的关键角色,承担着重要的职责和职能。
管理者的工作不仅是组织各项业务的顺利运行,还需要发挥领导力和指导员的作用,以实现组织的目标。
本文将探讨管理者的职责和职能,并从规划、组织、领导和控制四个方面进行分析。
一、规划:作为管理者,规划是其首要职责之一。
管理者需要为组织制定合理的目标和发展战略,确保组织在竞争激烈的市场中能够持续发展。
首先,管理者需要进行市场分析和调研,了解客户需求和市场竞争情况,以制定相应的发展策略。
其次,管理者需要与团队成员共同制定目标,并确定进度表和关键绩效指标。
最后,管理者需要进行资源的合理配置,确保组织能够高效地运作。
二、组织:管理者的另一个重要职责是组织。
组织是将各种资源有效地结合起来,达到组织目标的过程。
管理者需要根据组织的需求,制定合理的组织结构和岗位职责,将各个部门和岗位的职能明确划分,并确保各个部门之间的协调和配合。
管理者还需要进行团队建设,培养和激励团队成员,使其充分发挥个人才华和协同合作精神。
三、领导:作为管理者,领导是其核心职能之一。
管理者需要以身作则,成为团队在困难时刻的引领者。
首先,管理者需要具备良好的人际交往能力和沟通能力,与团队成员进行有效的沟通,了解他们的需求和问题。
其次,管理者需要具备较高的人际智能,能够理解和引导团队成员的情绪和情感,提供积极的支持和指导。
最后,管理者应该激发团队创意和创新的力量,鼓励员工主动参与并分享自己的想法,以推动组织的进步。
四、控制:管理者需要对组织的运作进行有效的控制和监督,以确保组织能够按照预期的目标前进。
首先,管理者需要建立合理的绩效评估体系,设定明确的绩效指标,并定期进行评估和反馈。
其次,管理者需要进行风险管理和问题解决,及时发现和解决组织中存在的问题和隐患。
最后,管理者需要进行资源的有效利用和成本的控制,以提高组织的效益和竞争力。
结语:管理者作为组织中的核心角色,其职责和职能不可忽视。
管理者的职责与权力管理者的职责与权力在公司里,作为一名管理者,往往拥有哪些职责与权力呢?下面就不妨和爱汇网店铺一起来了解下管理者的职权,希望对各位有帮助!管理者的职责工作应具备怎样的素质?如何培养?作为企业管理人员实际操作比理论要重要的多企业管理的内容①计划管理通过预测、规划、预算、决策等手段,把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。
计划管理体现了目标管理。
②生产管理即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段,对生产系统的设置和运行进行管理。
③物资管理对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。
④质量管理对企业的生产成果进行监督、考查和检验。
⑤成本管理围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
⑥财务管理对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。
⑦劳动人事管理对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。
管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程。
这个定义有三层含义第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。
这五项活动又被称之为管理的五大基本职能。
所谓职能是指人、事物或机构应有的作用。
每个管理者工作时都是在执行这些职能的一个或几个。
简言之,计划职能包括对将来趋势的预测,根据预测的结果建立目标,然后要制订各种方案、政策以及达到目标的具体步骤,以保证组织目标的实现。
国民经济五年计划、企业的长期发展计划、以及各种作业计划都是计划的典型例子。
组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现;另一方面是指为了实现计划目标进行的组织过程。
比如,要根据某些原则进行分工与协作,要有适当的授权,要建立良好的沟通渠道等等。
浅淡管理者的职权和责任管理主体是管理行为过程的主体,管理主体一般由拥有相应的权力和责任,具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成的。
组织中的管理主体主要是由管理者组成,管理者在组织管理中起到决定性的作用。
要成为管理者,有以下一些要求:一、管理者是具有职位和相应权力的人一个组织或团体的管理者,一定具有一定的职权。
管理者的职权是管理者从事管理活动的资格,管理者的职位越高,其权力越大。
组织或团体必须赋予管理者一定的职权。
如果一个管理者处在某一职位上,却没有相应的职权,那么他是无法进行管理工作的。
要使管理者在管理过程中能够起主动支配的作用,管理者必须拥有一定的权力,管理者依靠权力去命令、组织、领导、影响和指挥管理客体,从而完成组织的目标。
管理者的权力是应是法定的,与职位相关联,它不因人而异,谁处在那个职位上,谁就具有那个职位的相应法定权力,职位越高,责任越大,权力也越大。
对于管理者的权力来说,一般是有三种权力:传统权力:传统惯例或世袭得来,比如帝王的世袭制;超凡权力:来源于别人的崇拜与追随,完全依靠对于领袖人物的信仰,管理者必须以不断的奇迹和英雄之举赢得追随者。
超凡权力过于带有感情色彩并且是非理性的,不是依据规章制度而是依据以往所树立的威信;法定权力:法定权力即法律规定的权力,通过合法的程序所拥有的权力。
我们目前的工作权力一般为法定权力。
但实际上,在管理活动中,仅具有法定的权力,是难以做好管理工作的,管理者在工作中应重视“个人影响力”,成为具有一定权威的管理者。
所谓“权威”,是指管理者在组织中的威信、威望,是一种非强制性的“影响力”。
权威不是法定的,不能靠别人授权。
权威虽然与职位有一定的关系,但主要取决于管理者个人的品质、思想、知识、能力和水平;取决于同组织人员思想的共鸣,感情的沟通;取决于相互之间理解、信赖与支持。
这种“影响力”一旦形成,各种人才和广大人民都会吸引到管理者周围,心悦诚服地接受管理者的引导和指挥,从而产生巨大的物质力量。
二、管理者是负有一定责任的人任何组织或团体的管理者,都具有一定的职位,都要运用和行使相应的权力,同时也要承担一定的责任。
权力和责任是一个矛盾的统一体,一定的权力又总是和一定的责任相联系的。
当组织赋予管理者—定的职务和地位,从而形成了一定的权力时,相应地,管理者同时也就担负了对组织—定的责任。
在组织中的各级管理人员中,责和权都必须相称和明确,没有责任的权力,必然会导致管理者的用权不当,没有权力的责任是空泛的、难于承担的责任。
有权无责或有责无权的人,都难以在工作中发挥应有的作用,都不能成为真正的管理者。
责任是对管理者的基本要求,管理者被授予权力的同时,应该对组织或团体的命运负有相应的责任,对组织或团体的成员负有相应的义务。
权力和责任应该同步消长,权力越大,责任越重。
比较而言,责任比权力更本质,权力只是尽到责任的手段,责任才是领导真正的象征。
如果一个管理者仅有职权,而没有相应的责任,那么他是做不好管理工作的。
管理者的与众不同,正因为他是一位责任者。
如果管理者没有尽到自己的责任,就意味着失职,等于放弃了领导。
做为领导者必须具备的能力第一个能力是前瞻力。
就是要比别人看得清、看得远。
对于领导者来说,就是要看透、看明白,这是领导者和一般普通人的区别。
简单地说,前瞻力必须达到这样一种状况,就是看见别人看不见的东西,趋势也好,危机也好,都要提前看到。
但是你要用职工的语言讲出来,你看了讲不出来,那你就不能有组织的去变化。
我们中国话里面讲得很好,宁静而致远,静就是摈弃心中的很多杂念,一些不健康的世界观、价值观一定要把它摈弃,保留一个正确的价值观,这样就可以看得远。
再一个就是高瞻远瞩,就是你站得高看得远,不是说你钱多就站得高,而是说你的境界、你的趋向,是超乎眼前的蝇头小利的。
中国还有句话叫“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,你要跳出一个事物,才可以看得远。
所以我认为前瞻力很重要,就是你要能够看透、看清、看破。
第二个能力是决策力。
当你最困惑的时候,就是取舍的时候,不知舍就不知得。
所以“舍、得”每天都是我们要想的事,利害也是我们每天要权衡的事。
决策要有我们的经验,因为当我们面对一种状况,短期内信息是无法一下子很清晰的,是一种模糊状况,这时候决策靠感觉。
但你面临突发事件的时候,还要靠经验、勇气、性格。
第三个能力是亲和力。
亲和力包括两方面,一方面是沟通的能力,另一方面就是包容的能力。
沟通就是能力,领导力里面沟通最重要,如果你不知道倾听、不知道表达,而且使你跟员工所有的外部环境保持一个非常壁垒森严的状态,你就不知道真实信息,这时候你很危险。
但是你沟通以后,自然会有好听的,有不好听的。
比如也会有员工对你们投诉,而你就要包容。
如果你没有沟通能力,你就不能包容。
反过来,如果你不沟通,你包容的东西那就是空的。
谈到沟通和对员工的想法关心等方面,我们确实应该学习。
要使我们对员工更加关注、更加了解。
否则你训斥员工一下,他特老实,你觉得你很有成就感、很有尊严,实际上绩效是在下降的。
最后一个能力就是毅力。
一个领导带领一个组织的时候,所面对的困难是非常大的。
有很多的时候必须要你作出一个决定,并且带领大家无能为去完成。
在这个时候就要你表现出忍耐力和毅力。
很多成功的人,忍耐力和毅力都是非常好的。
当你奋不顾身的时候,就是古人说的有坚忍不拔之志才有坚忍不拔之力。
就自己来讲个人认为所谓管理就是行动。
管理就是树立榜样,如果管理者要是坐下,部下就躺下了。
管理者必须进行问题管理,而不是危机管理。
如果出现了危机再着手管理已经晚了。
干部怎样对员工?创造一个充满活力的氛围。
作为领导者有敢于互动,没思路的领导不想互动,没控制力的领导不敢互动。
同时要给下属一个上升的空间如果你或你的部门没有了上升的空间,也将失去生存空间。
部下素质低不是管理者的责任,但是不能提高部下的素质是就是管理者的责任。
管事先管人,管人带作风。
干部的目标:做超级领导,即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。
形成有活力的员工,有合力的组织。
管理者的责任在金德做管理首先要明确自己的职责,负起自己的责任,当初选择金德是因为他“能者上,庸者下”的用人理念能给我的成长空间,在金德我也获得了自己的成长。
在管理者的岗位上,就要在其职,决不懈怠的谋其事,做好管理工作,带好团队。
金德要实现百年金德,百亿金德的目标,需要我们的努力,一起的兄弟姐妹们都来自天南海北,为了实现自己的理想、发展自己的事业聚到了一起,这就更加要求一个管理者在自己的岗位上负起责任。
作为管理者需要考虑到多种要素,简单来讲就是要协调好人、财、物,每一要素能否发挥其潜能,发挥到什么程度,对我们销售分公司的业绩都是有影响的。
我觉得有效的管理,就在于寻求这些要素、工作中的各个环节、各项管理措施、各项政策以及各种手段的最佳组合。
通过这种合理组合,就会产生一种新的效能,可以充分发挥这些要素的最大潜能,使之人尽其才,物尽其用。
(一)管理者的个人魅力作为管理者,首先要求你个人的工作能力和业务水平,这样你做工作才有底气,别人才有理由服你;其次,工作经验也很重要,管理者的一个重要职责就是在员工的工作遇到困难的时候你能够很好的去指导他,并且能够在员工日常的工作之中培养人,使他们获得成长,使整个团队获得成长。
一个好的中层管理者,必须是一个好的追随者,使自己的工作与企业的发展方向、企业的目标始终保持一致,这是对上的负责;一个好的中层管理者,必须坚决保证自己所负责部门的工作,不等、不靠、不要,保证与其他部门的协作,不因为自己部门的工作没有做好而影响了整体利益,这是对一起协作的兄弟部门负责;一个好的管理者,必须对自己手下的兄弟姐妹们负责,让他们获得发展。
就个人素质方面来说,一个好的中层领导者应该具备良好的合作精神,卓越的组织才能,果断的决策能力,高度的责任心、高尚的品德,精于授权,既坚持原则,又勇于开拓创新。
(二)管理者需要管理和处理的问题作为金德销售分公司的管理者,理好好分公司团队建设,打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化销售队伍很重要。
如果没有一支充满激情、斗志、快速反应市场的销售团队,纵使管理者的能力很强,也不可能创造辉煌销售业绩。
因此,销售主管应该将销售团队建设作为首要任务。
在金德工作的成长与磨练之中,我认识到作为中层管理者,应该“关爱下属,以身作则,树标立杆”。
关爱下属,金德的兄弟姐妹们大多数都来自天南海北,远离家乡来这里寻梦,所以他们工作中或者生活中经常会遇到一些困难,这就要求管理者能够主动地关心下面兄弟们的生活和工作。
他们对工作和前途感到很渺茫时,管理者应该找专门的时间去安慰和开导他,帮助他消除一些顾虑和压力;他们的专业知识和业务技能不足时,应针对他们不足的地方言传身教,提升兄弟们的工作能力。
以身作则,即我们管理者应该与兄弟同甘共苦,打成一片,言于律已。
管理者应该和下面的兄弟们一样,严格遵守公司的各项制度,例会不能迟到等等,违反时,管理者应该主动接受处罚,营造一种在制度面前人人平等的氛围;在困难和问题面前,管理者首先应该勇往直前,敢于承担责任,市场出现棘手问题时,如市场客户格局重大调整,主动深入一线,与下面兄弟们一道解决问题。
树标立杆,即一个管理者应该在自己的团队中培育和树立业绩、学习意识等各方面比较优秀的人才,并将他们作为典型,找机会让他们介绍和推广他们的优秀贡献和成功经验。
作为分公司的管理者应该高瞻远瞩,对市场有一个清楚的认识,对于市场开发与管理有一个清晰的思路。
总部对我们的各方面工作有一个宏观的指导,但是在具体的操作过程之中我们还需要做很多工作,比如如何认识市场,怎么样根据当地的具体情况来制定具体的市场规划,工作计划,怎么样督促和指导兄弟们去具体的落实执行。
一个分公司,每天,每月都要面临很多需要解决的问题,如市场串货、客户心态不稳定、客户引进了其他厂家的产品等等。
面对这些问题时,作为分公司管理者应该保持清醒的头脑,分析、判断问题的问题是什么,确定哪些问题是重点的、根本的、需要马上去解决,然后将主要的精力放在解决重点问题上。
作为分公司的管理者,应该带好自己的团队。
我们的销售人员素质、能力参差不齐,有能力强的,有能力弱的,有业绩好的,有业绩差的,作为分公司管理者,应该分出一部分时间和精力,指导和帮助能力弱、业绩相对差的兄弟提高其能力和业绩。
一个木桶能装多少水取决于最短板,最短板有多高,水就能装多高。
我们的团队也是如此,将能力最弱、业绩最差的团队成员提升为能力强、业绩好的水平,整个分公司的业绩自然提升。
还有一点就是运用失当的激励机制,让好的干得更好,不好的努力去干好。
我们分公司的管理者,应该充分评价和激励兄弟们的业绩与贡献。
这要求我们在平时的激励之中做到公平、公正、公私分明。