第七章 组织结构与组织变革
- 格式:ppt
- 大小:234.00 KB
- 文档页数:31
绪论一、单选题1.()认为组织行为学主要研究组织环境中的人类行为、组织和人类行为间的相互作用以及组织本身。
A.里基.W格里芬B.陈国权C.泰勒D.梅奥2.()认为组织行为学是行为科学在管理领域的应用,是综合运用各种与人的行为有关的识,研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。
A.陈国权B.关培兰C.罗伯特.维卡D.富兰克林.斯克伯兹3.()即个体在组织中因角色地立或不同的情境而表现出的心理现象。
A.个体心理B.个体行为C.群体心理D.群体行为4.()研究处于社会中的人的行为。
A.社会学B.政治学C/心理学D.人类学5.()的出版标志着管理学正式成为独立的科学。
A.《科学管理原理》B.《心理学与工业效率》C.《大教学论》D.《管理心理学》6.()首先正式把心理学运用到工业管理中。
A.《科学管理原理》B.《心理学与工业效率》C.《心理学年鉴》D.《管理心理学》7.()首先采用了“组织心理学”这个名词。
A.里基.W格里芬B.莱维持C.泰勒D.梅奥8.()是指借助人的感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测,观察员工的工作过程、行为、内容、工具等,进行分析与归纳总结,并将观察结果记录下来的方法。
A.观察法B.调查法C.个案分析法D.实验法二、多项选择题1.组织行为学的研究内容包括()A.个体心理与行为B.群体心理与行为C.组织行为D.领导行为E.生物行为2.古典科学管理理论的代表人物有()A.格里芬B.莱维特C.泰勒D.梅奥E.韦伯第一章个性与个体行为分析一、单项选择题1.“经济人”的观点认为,工作的主要动机是()A.证明自身实力B.获得经济报酬B.实现社会价值D.打发空闲时间2.“经济人”假设是以()为基础的。
A.马克思主义哲学B.浪费主义哲学C.享乐主义哲学D.虚无主义哲学3. “社会人”学说认为管理工作要以()为中心。
A.人B.物C.执行力D.行为4.“社会人”假设主张的管理方式是()A.服从管理B.相互参与C.参与管理D.共同管理5.每个人的需要和能力各不相同,工作动机是复杂多变的,难以进行统一、明确的概述属于()的观点。
丁敏《组织行为学》(第2版)课后习题答案(注:本答案为参考答案,仅供参考)第七章组织结构与组织变革一、名词解释1.组织结构是指各种职位之间、各个成员之间的网络关系模式,具体涉及分工、沟通、权力、协调等方面的安排,表现为组织机构的横向分工关系和纵向隶属关系。
2.一个下级只能接受一个上级的指挥,如果两个或者两个以上领导人同时对一个下级或一件工作行使权力,就会出现混乱局面。
后人对法约尔的提法加以发展:一个人只能接受统一的命令。
3.机械型组织,是指以高度复杂化、高度正规化和高度集权化为特征的一种组织形式。
这种组织的结构一般有直线制、职能制、事业部制等。
4.有机型组织与机械型组织截然不同,它是以复杂化、低正规化和分权化为特征的一种组织。
5.管理人员与员工一起制定出切实可行的改革目标,在以后规定的时间内,再对员工实现目标的成效进行评价。
二、单选题1.C 2.D 3.A 4.C 5.A 6.C三、简答题1.组织结构(organization structure)是指各种职位之间、各个成员之间的网络关系模式,具体涉及分工、沟通、权力、协调等方面的安排,表现为组织机构的横向分工关系和纵向隶属关系。
组织结构规定了组织成员的工作、协作、沟通关系。
通过改变人们所在的组织结构就可能改变人们的态度和行为,例如把生产部的员工调动到采购部工作,其工作态度与行为也会发生变化。
2.组织结构理论发展主要经历了三个阶段:古典组织结构理论阶段;行为组织结构理论阶段;系统组织结构理论阶段。
3.目标一致原则、效率原则、管理幅度原则、分级原则、授权原则、职责的绝对性原则、职权和职责对等原则、统一指挥原则、职权等级原则、分工原则、职能明确性原则、检查职务与业务部门分设原则、平衡原则、灵活性原则和便于领导原则。
4.机械组织的特点是依靠规定和规章,集中决策,严格界定的工作责任以及严格的权威等级。
相反,有机组织的特点是少或适中地使用正式的规定和规章,权力分散和共同决策,宽泛地定义工作责任以及等级层次较少的灵活的权威结构。
组织行为学绪论第一章 个性与个体行为分析第二章 个体心理与行为 重点第三章 群体行为基础 重点第四章 沟通 重点 难点第五章 团队第六章 冲突与冲突管理 重点第七章 组织结构与组织变革 重点第八章 组织文化 重点第九章 组织学习与学习型组织第十章 领导及领导理论的发展 难点第十一章 激励 难点 重点题量分值25×1F25 5×2F10 5×3F15 5×6F30 2×10F20本章重难点分析本章目录一、组织行为学的概念及学科性质(名解)对象是人的心理和行为的规律性。
范围是特定组织中人的心理和行为规律。
包括:目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力,提升员工绩效及员工满意度。
一、组织行为学的概念及学科性质(选择)二、组织行为学的研究内容(选择/简答)(1)个体心理与行为研究二、组织行为学的研究内容(选择/简答)(2)群体心理与行为研究(3)组织行为研究(4)领导行为研究【答案:ABCE】【答案:ABCD】一、组织行为学的学科基础(选择)1.心理学:测量、解释、引导及改变人的行为的一门学科。
2.社会学:研究处于社会中的人的行为。
3.社会心理学:研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支,是心4.人类学:从生物和文化的角度对人类进行全面研究的学科群。
5.政治学:研究在政治环境中个体和群体的行为。
包括冲突的结构、二、组织行为学的产生(选择)泰勒《科学管理原理》,标志着管理学正式成为独立的科学。
闵斯特伯格,1912年《心理学与工业效率》,工业心理学创始人,梅奥主持的“霍桑实验”,发“人际关系学说”。
二、组织行为学的产生(选择)莱维特,1958年,《管理心理学》,如何引导、莱维特在其为《心理学年鉴》所写的一篇文章二、组织行为学的产生(选择)20世纪60年代起,从各大学的心理学系转入管理学院、系,又吸命名为“组织行为学”。
三、组织行为学的发展(选择)四个阶段:泰勒、韦伯和法约尔等为代封闭的理性模式。
第七章组织文化与组织变革1什么是组织变革,组织变革的目标是什么?组织变革就是组织根据内外环境的变化,及时对组织中的要素及其关系进行调整,以适应组织未来发展的要求。
组织变革应该有其基本的目标,总的来看,应包括以下三个方面:(1)使组织更具环境适应性(2)使管理者更具环境适应性(3)使员工更具环境适应性2试分析推动组织变革的因素推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。
外部环境因素有:(1)整个宏观社会经济环境的变化。
(2)科技进步的影响。
(3)资源变化的影响。
(4)竞争观念的改变。
推动组织变革的内部环境因素主要是:(1)组织机构适时调整的要求。
(2)保障信息畅通的要求。
(3)克服组织低效率的要求。
(4)快速决策的要求。
(5)提高组织整体管理水平的要求。
3按照组织变革的不同侧重,可以将组织变革分成几种类型?(1)战略性变革,是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。
(2)结构性变革,是指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革并重新在组织中进行权力和责任的分配,使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
(3)流程主导性变革,是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力,充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。
(4)以人为中心的变革,是指组织必须通过对员工的培训、教育等引导,使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。
4试分析组织变革的内容。
组织变革具有互动性和系统性,综合而言,组织变革过程的主要变量因素包括人员、结构、任务和技术(1)人员的变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。
(2)结构的变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。
(3)技术与任务的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合,包括更换机器设备,采用新工艺、新技术和新方法等等。
组织变革的过程:(1)解冻阶段:改革前的心理准备阶段;(2)变革阶段:变革过程中的行为转换阶段(3)再冻结阶段:变革后的行为强化阶段5组织变革程序包括几个步骤,分别是什么?(1)通过组织诊断,发现变革征兆(2)分析变革因素,制定改革方案(3)选择正确方案,实施变革计划(4)评价变革效果,及时进行反馈6阻碍组织变革的因素有哪些?集中表现为来自个人的阻力和来自团体的阻力两种。
第七章组织变革与发展一、基本内容组织行为合理化是组织依据一定的行为规则,不断地调整和完善自身的结构和功能,提高组织的适应、生存和发展能力的过程。
衡量组织行为合理化的标准主要有:结构方面的,权责体系方面的,结构功能方面的等。
组织变革是由多因素相互作用的综合结果。
其动因分为内部和外部两个方面。
组织变革的基本模式是组织变革的总体思维框架,组织变革的模式可依不同的标准进行分类。
其主要模式有:动因模式、系统模式、发展成长模式、程序模式等。
组织发展与工作生活质量是关于组织变革问题讨论中重要的相关部分,组织发展的干预措施通常建立在人本主义的民主价值观基础上,它主要依赖于诸如参与、合作和正视问题这样的过程。
而提高工作生活质量不仅是一项组织发展和变革的措施,而且是一种关于人与组织上关系的指导方针和管理哲学。
自80年代以来,组织结构变革总体趋势表现为非层级化,具体表现为扁平化、柔性化、分立化和网络化四个基本趋势。
其最终目的是激发组织的创新和创建学习型组织,这两个方面已经成为当代变革的最主要主题。
二、学习重点辅导1、组织结构合理化的内容组织结构的合理化是从静态标准的角度来衡量组织行为合理的标准与尺度。
所谓组织结构的合理化,是指组织内部各运行要素的合理有效的配置及运行机制功能的有效发挥。
组织结构的合理化程度决定着组织的指挥系统与意见沟通系统的有效性,并对组织目标的实现,组织整体功能的发挥及组织成员的心理都将产生深刻的影响。
2、组织结构合理化的标志组织结构合理化的标志主要有下列四个方面。
(1).组织目标设置的合理性与适应性(2).组织管理层次与管理幅度的合理性(3).组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性(4).组织结构的功能优化3、组织变革的内在基本动因组织变革最初是对组织某些部分或某些方面进行变革和修正,随着社会的发展对组织提出越来越高的要求,现在已发展到对全部组织进行有计划、系统的、长远的变革和开发,并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法,成为组织行为学的一个专门的研究领域。
第七章组织学习目标:通过对本章的学习,掌握组织的含义、分类、特点与职权等基本概念;理解部门设计、层级设计及职权设计的方法;掌握集权、分权、授权的内容,熟悉组织结构的类型。
第一节组织概述一、组织及其特征(一)组织的概念组织是人们为了实现共同的目标而组成的有机整体。
从管理学的角度看,组织有以下含义:(1)作为静态的组织,是指为实现一定目的而建立起来的人与单位的有序结构,使人能在这种结构里进行有效的协同工作。
(2)作为动态的组织,是指把分散的人或事物进行安排,使之具有整体性、连续性和比例性,形成一个协调系统。
(二)组织的特征1.具有明确的目标没有目标就不是组织,而仅是一个人群。
目标是组织的愿望,只有确立了目标后组织才能确定方向,才能有号召力和吸引力去组建一支队伍。
2.拥有资源组织的资源主要包括人、财、物、信息和时间等。
其中人是组织最大的资源,是组织创造力的源泉。
拥有资源是组织运行和发展所必需的,同时,组织通过管理活动的配置整合,能够促进资源增值,为组织及其成员带来利益。
3.具有一定的权责结构管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系,从而形成一定的结构体系,这个结构体系可简称为权责结构,表现为层次清晰,任务有明确的承担者,并且权力和责任是对等的。
二、组织分类组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型:(1)按照组织规模大小,可以把组织划分为小型组织、中型组织和大型组织。
不同规模的组织所拥有的资源不同。
这种划分具有普遍性,是对组织现象表面的认识。
(2)按照组织的性质,可以把组织划分为政治组织、经济组织、文化组织、群众组织、宗教组织。
(3)按照组织目标的不同,可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织,如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外,一切不以营利为主要目标的组织,如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
公共组织是负责处理国家公共事务的组织,如立法机构、司法机构、政府机构、军事机构等。