矩阵式管理模式
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会计师事务所实行矩阵式管理的内容会计师事务所是一种专业服务机构,主要为企业和个人提供会计、税务、审计、财务顾问等相关服务。
随着经济全球化和企业国际化的发展,会计师事务所的管理方式也在不断变化和创新。
矩阵式管理是一种组织管理结构,可以使得不同领域的专业人员共同协作,提高工作效率和服务质量。
在会计师事务所实行矩阵式管理,可以让不同专业背景、技能和经验的会计师共同合作,为客户提供更全面、专业的服务。
本文将从矩阵式管理的概念、特点、优势、挑战和实施步骤等方面进行分析。
矩阵式管理概念矩阵式管理是一种组织结构和管理模式,它以项目为导向,将不同部门和功能中的员工组成临时性的工作小组,以完成特定任务或项目。
在这种管理模式下,员工通常不仅属于职能部门,还同时属于某个项目组。
矩阵式管理既有功能性部门,又有项目性团队,可以实现分工协作,提高工作效率。
矩阵式管理还能促进不同专业人员之间的沟通和协作,为企业创新和发展提供更多可能性。
矩阵式管理特点矩阵式管理有以下几个显著特点:1.双重领导:员工在矩阵式管理下通常不仅受到职能主管的领导,还受到项目经理的领导。
这种双重领导结构可以有效协调不同项目之间的资源和人力分配。
2.多维交叉:矩阵式管理打破了传统组织的刚性边界,员工可以随着项目的需要进行交叉团队合作,实现跨部门的沟通和协作。
3.职责清晰:在矩阵式管理下,员工对于自己的工作职责和目标都有清晰的认识,可以更好地为项目的成功贡献自己的专业知识和技能。
4.灵活性强:矩阵式管理可以根据项目的需求快速地调整人员和资源的配置,以适应市场的变化和客户的需求,具有更强的灵活性和适应性。
矩阵式管理优势矩阵式管理具有以下几个优势:1.协作性强:矩阵式管理可以让不同领域的专业人员进行交叉合作,促进知识和经验的共享,提高综合解决问题的能力。
2.资源最优化:矩阵式管理可以跨部门整合资源,充分利用组织内部的各种资源,提高资源利用效率,降低成本。
3.客户导向:矩阵式管理可以根据客户需求组织项目团队,提供更个性化、专业化的服务,更符合客户的实际需求。
矩阵式管理模式探析简介矩阵式管理模式是一种组织管理结构,旨在提高工作效率和团队协作能力。
该模式采用矩阵形式的组织结构,使得员工可以同时向多个上级汇报,并参与多个跨部门项目。
本文将探讨矩阵式管理模式的特点、优势和挑战,并提供一些实施该管理模式的最佳实践。
特点1.多重汇报线:在矩阵式管理模式下,员工通常会向两个或多个上级负责人汇报工作。
这种多重管理关系可以促进不同团队之间的沟通和协作,避免信息壁垒和单一依赖。
2.跨部门项目:矩阵式管理模式鼓励员工参与跨部门项目,以便充分利用组织内部各部门的专业知识和资源。
这有助于加快决策过程,提高创新能力和问题解决能力。
优势1.灵活性:矩阵式管理模式能够快速适应市场变化和组织战略调整。
由于员工可以同时参与多个项目和团队,他们能够迅速调整优先级,并根据需要分配资源。
2.跨功能合作:通过矩阵式管理模式,不同部门的员工可以更加紧密地合作,互相学习和分享知识。
这有助于促进创新和共享最佳实践。
3.提高效率:矩阵式管理模式消除了冗余和重复工作,避免了信息孤立和延误。
员工通过多重汇报线,可以更快地取得决策和反馈,提高工作效率。
挑战1.角色模糊:在矩阵式管理模式下,员工常常需要同时承担多个角色和责任。
这可能导致角色模糊和责任不清,需要对角色进行明确定义和沟通。
2.决策难度:由于矩阵式管理模式涉及多个团队和上级,决策可能需要经过复杂的协商和权衡。
这可能会增加决策的时间和成本。
3.沟通挑战:矩阵式管理模式要求员工具备优秀的沟通和协作能力。
面对不同团队和上级,员工需要清晰地传达信息,并确保沟通畅通。
最佳实践1.明确角色和责任:在矩阵式管理模式下,组织必须清晰地定义每个员工的角色和责任。
这有助于避免角色交叉和责任模糊。
2.有效沟通:组织应该建立良好的沟通机制,确保信息流畅,避免信息孤立和误解。
定期的团队会议和沟通渠道可以帮助促进信息共享和问题解决。
3.培养多重技能:员工在矩阵式管理模式下需要具备多重技能和知识。
组织架构矩阵式管理引言组织架构矩阵式管理是一种将机构和职能部门以矩阵的方式连接起来的组织管理模式。
它的出现是为了解决传统功能型组织结构所带来的问题,并能够更好地适应复杂多变的市场环境。
本文将从组织架构矩阵式管理的起源、特点、优势和实施过程等方面进行探讨。
起源组织架构矩阵式管理最早出现于20世纪50年代的美国,当时美国的军工企业为了应对复杂的项目需求,将研发机构和职能部门进行了结合。
这种新的管理模式成功地解决了项目管理和职能管理之间的矛盾,大大提高了企业的综合竞争力。
之后,矩阵式管理逐渐在其他企事业单位中得到应用,成为一种重要的组织管理模式。
特点组织架构矩阵式管理的主要特点是将不同专业职能的人员和项目团队进行了结合,形成了一个矩阵状的组织结构。
在这种结构中,人员可以同时属于一个或多个项目团队和职能部门,形成了跨部门、跨功能的工作方式。
优势矩阵式管理相比传统功能型组织结构,具有以下优势: 1. 资源的充分利用:矩阵式管理允许人员同时参与多个项目,使得人力资源得到了最大化的利用。
同时,专业人员可以为不同项目提供跨部门的支持,提高了工作效率。
2. 项目导向的组织文化:矩阵式管理注重项目目标的实现,强调协作和团队精神,建立了以项目为导向的组织文化。
这有助于推动创新和提高团队合作能力。
3. 快速决策和灵活性:矩阵式管理中,项目经理负责具体项目的决策,决策链条较短,能够更快地做出决策。
同时,员工可以更灵活地调整工作重点,应对市场环境的变化。
4. 跨学科的团队合作:矩阵式管理促进了不同专业领域之间的合作和交流,形成了跨学科的团队。
这有助于创造出更具创新性和综合性的解决方案。
实施过程实施组织架构矩阵式管理需要经过以下步骤: 1. 明确目标和需求:明确组织的目标和需求,确定采用矩阵式管理的必要性和可行性。
2. 设计组织结构:设计适应企业特点的矩阵式组织结构,确定各部门和项目团队的职责和权限。
3. 人员培训和选拔:针对矩阵式管理的特点,进行人员培训,提高员工的综合素质和跨部门协作能力。
[矩阵式管理模式探讨]矩阵式管理矩阵式管理模式是一种相对较新的管理模式,它将组织构建成一个矩阵结构,以便更好地应对复杂多变的业务环境。
在矩阵式管理模式中,员工同时属于一个功能性部门和一个项目型团队,通过交叉功能的合作来完成任务和达成目标。
本文将继续探讨矩阵式管理模式的优势、问题和解决方法。
首先,矩阵式管理模式具有以下优势。
首先,它能够充分发挥员工的专业能力和才华,通过多种角色的交叉合作,使得组织能够更好地应对复杂的业务需求。
其次,矩阵式管理模式能够提高沟通和协作效率,通过跨部门的协作和信息共享,减少冗余工作和信息孤岛。
再次,矩阵式管理模式能够加强项目管理能力,通过项目型团队的组织方式,提高项目的执行效率和成果质量。
最后,矩阵式管理模式能够提升员工的发展机会和职业发展路径,使得员工能够在不同的项目和部门中积累经验,不断提升自身的能力和价值。
然而,矩阵式管理模式也存在一些问题需要解决。
首先,矩阵式管理模式会导致权责不清,容易产生决策权的模糊和责任的逃避。
由于员工同时属于多个团队,他们往往需要承担多个上级的指导和监督,导致权责的不明确。
其次,矩阵式管理模式会增加沟通和协调的成本,跨团队的协调和信息交流需要耗费大量的时间和精力。
再次,矩阵式管理模式容易产生“两个老板”问题,员工需要同时向功能性部门和项目型团队负责,容易陷入两难境地。
最后,矩阵式管理模式在一些组织中可能会受到文化和结构的制约,难以实施和推广。
针对矩阵式管理模式存在的问题,可以采取以下解决方法。
首先,建立清晰的权责分工机制,明确员工在不同团队和部门中的角色和职责。
通过规范化和明确化的权责分工,可以减少决策权的模糊和责任的逃避。
其次,建立高效的沟通和协调机制,通过信息技术和协作工具,提高跨团队的沟通和协调效率。
再次,明确和协调功能性部门和项目型团队之间的关系,避免产生“两个老板”问题。
可以通过设立统一的项目管理办公室,协调各个团队的工作和目标。
科技管理矩阵模式研究一、科研项目运行“矩阵式”管理模型(一)“矩阵式”管理条件与优点“矩阵”是借用数学上的概念。
矩阵式管理也称系统式或多维式管理,是相对于传统一维式管理而言的。
实行矩阵式管理主要是依据三个条件:1.业务线之间存在着共享资源。
例如不能为每条业务或项目安排技术把关或审核人员,于是核心把关人员将在每个业务或项目中共享。
2.环境对两种或更多的重要业务存在要求。
例如对技术质量和产品流程的要求,这种双重压力意味着在组织的职能和业务之间需要一种平衡。
为了保持这种平衡就需要一种双重职权的结构。
3.组织所处的环境条件是复杂和不确定的。
频繁的外部变化和部门之间的高度依存要求无论在纵向还是横向方面要有大量的协调与信息处理。
矩阵管理适合于较为复杂的管理组织。
比如某家公司有三块核心项目———针对企业用户的服务器业务,针对家庭用户的电脑产品、针对金融系统的软件开发业务。
如果按照传统的组织架构,企业组织架构将会在三个业务板块内都安排研发,生产、财务、销售等部门,结果是部门间职能相互重叠,然而却又相互隔离。
长此以往必然会弱化员工间的协助,造成资源的极大浪费。
因此,如何最大限度地发挥人、财、物的效率,矩阵式组织是一种很好的方式。
矩阵式结构的优势在于它能使人力、财务、技术资源在不同的项目之间灵活分配。
在矩阵式组织中,关键组织成员的角色定位非常重要,这些关键组织成员包括高层领导者、矩阵主管和业务人员。
高层领导者的主要职责是维持职能管理部门和业务部门之间的平衡。
这要求高层领导者必须鼓励职能部门愿意和业务部门直接接触,共同解决问题,只有这样,才有助于信息共享和协调。
矩阵式结构具有灵活、高效、便于资源共享和组织内部沟通等优势,可以适应多专业、不同项目来源以及分权管理等复杂条件。
在矩阵组织中,强调项目研究流程化及项目质量严格化,研究人员在项目运行流程上及在质量控制上对两个组织负责。
(二)项目运行“矩阵式”管理基本模型科研项目管理主要分为项目论证、项目运行、成果管理、经费管理、技术归总、奖励管理等六个阶段。
矩阵式管理方式矩阵式管理方式是一种组织管理结构,它采用了跨部门和跨职能的工作团队,以实现更高效的协作和资源利用。
在矩阵式管理中,员工同时报告给多个上级,他们被分配到不同的项目组或任务组中,以完成特定的工作。
以下是矩阵式管理方式的一些特点和优势:跨部门协作:矩阵式管理鼓励不同部门之间的合作和协调。
通过跨部门的工作团队,不同部门的员工可以共同合作解决问题,加强信息共享和沟通,提高组织的整体效能。
灵活性和适应性:矩阵式管理可以根据项目需求和市场变化进行灵活调整。
员工可以根据项目的紧急程度和重要性,被重新分配到不同的团队,以便更好地应对变化和挑战。
资源优化:由于员工可以同时参与多个项目或任务,矩阵式管理可以更有效地利用人力资源。
员工的专业技能和知识可以在不同项目之间共享和应用,提高资源的利用率和效率。
跨功能发展:矩阵式管理提供了跨功能的工作机会,使员工能够扩展和发展多个领域的技能。
这有助于员工的职业发展和个人成长,同时也增强了组织的综合能力。
尽管矩阵式管理方式具有一些优势,但也存在一些挑战和限制:权责不明确:由于员工同时向多个上级报告,可能存在权责不明确的情况。
这可能导致决策的延迟或混乱,需要清晰的沟通和协调机制来解决这个问题。
团队协作难度:跨部门和跨职能的团队协作需要更强的沟通和协调能力。
不同团队之间的冲突和合作难题可能会出现,需要有效的团队管理和冲突解决机制。
复杂性增加:矩阵式管理增加了组织的复杂性,特别是在大型组织中。
管理层需要投入更多的精力和资源来协调和管理不同的团队和项目。
综上所述,矩阵式管理方式在某些情况下可以提供更高效的协作和资源利用,但也需要面对一些挑战和限制。
在决定采用矩阵式管理方式时,组织需要综合考虑自身的需求、资源和文化,并制定相应的管理措施来应对可能出现的问题。
一些实施矩阵式管理的关键因素包括:明确角色和责任:确保每个员工清楚了解他们的角色、职责和报告关系,以避免权责不明确的问题。
矩阵式管理矩阵式管理(Matrix Management)是一种以项目为中心的组织方式,将工作分为专业领域和项目领域,同时在多个部门之间建立交叉功能团队,以达到高效协作和优化资源利用的目的。
矩阵式管理适用于多元化、复杂化、动态化的企业环境,已被广泛应用于各个行业和领域。
矩阵式管理的优点:1.提高效率矩阵式管理打破了传统部门之间的壁垒,形成了横向、跨部门的协作机制。
这种交叉功能、共同合作的工作方式,可以大大提高组织内部各部门间沟通协调的能力,消除部门之间的非必要协调成本,缩短项目执行周期,提高效率。
2.优化资源利用矩阵式管理充分利用各部门的资源,实现资源共享和最优配置。
通过跨部门合作,可以更好地协调和满足各部门之间的资源需求,并且可以减少重复投入和浪费。
3.提高创新能力矩阵式管理促进不同职能和专业领域之间的交流和思想碰撞,加强跨部门的沟通和协作,从而激发各部门成员的创新能力,并降低创新成本。
4.增强员工的综合素质在矩阵式管理中,员工需要具备较强的跨职能协作、跨部门协调的能力,能够承担不同领域的工作,并具有创新、沟通、解决问题的能力等。
因此,矩阵式管理可以增强员工的综合素质,提高他们的竞争力。
矩阵式管理的缺点:1.复杂度高矩阵式管理的组织关系比较复杂,需要实时协调、调整和管理,具有较高的要求、难度和工作量。
如果管理不当,会导致混乱、分散和低效。
2.问题处理较复杂在矩阵式管理中,由于涉及多个部门和领域,项目的执行可能会受到多个因素的干扰。
这需要更多的时间和精力来处理。
如果管理不当,会导致问题复杂化,影响项目执行的效率和质量。
3.权利分散矩阵式管理中,由于项目需要跨部门、跨领域协作,决策权和权力也随之分散,当出现矛盾冲突时,部门甚至可能会针对同一个项目持不同的观点,这需要更多的时间和资源来进行沟通和调整。
矩阵式管理的应用:1.适用于多元化企业对于多元化的企业,矩阵式管理可以促进不同部门的协调和沟通,加强跨部门工作的协作和协调,避免重复投入和浪费资源。
优秀团队管理模式有哪些一、矩阵式管理模式。
该管理模式的本质是团队内部各个成员担任多个角色,在团队管理中彼此共同分工,完成不同的任务。
该管理模式对团队建立扁平化管控结构,由相互联系的小组构成,根据团队任务的不同而定,每个小组成员可以负责不同的任务,而整个团队又能够有效地进行协作,以适应企业发展。
二、自上而下式管理模式。
该管理模式将团队管理划分成多个层面,从较高水平开始,先从团队的任务确定开始,而后在不同的层面上细化和实施。
该管理模式要求团队成员以领导者的角色,有序地安排工作任务,让团队成员能够formulating and implementing policies, controlling work process and preventing problems from happening, in order to achieve the goal of the team.三、自下而上式管理模式。
该管理模式一般应用于希望培养团队具有自我学习、创新和发展潜能的企业,它的特点是团队成员在完成任务的同时,还可以负责团队的决策过程。
在团队成员有利可图的情况下,团队成员可以探索新的处理方式、制定自己的管理策略、促进团队合作,从而为企业带来创新的理念、思维模式和行动模式。
四、集体决策管理模式。
该管理模式要求团队成员在完成任务的同时,还要负责团队的决策过程。
集体决策可以激发企业团队的共识和精神,使团队成员能够在合理分配彼此责任的情况下,共同发挥实力,完成既定的团队目标。
五、科学化管理模式。
科学化管理模式注重通过系统性地统计数据,实施管理,使管理能够科学、有效地运作。
该管理模式利用一定的数字、比例和指标来设定管理目标和指导团队的行动,可以在动态的任务环境中,精准地控制团队的行为,以提高团队的工作效率和绩效。
总之,优秀的团队管理模式,不仅满足企业的发展需求,又能够提高团队的效率和工作质量,促进团队成员的发展,为企业带来创新的理念、思维模式和行动模式,是团队管理者必不可少的重要工具。
重点项目矩阵式管理模式构想一、概述:矩阵式管理是相对于那种传统的按照生产、财务、销售、工程等设置的一维式管理而言的。
矩阵式管理主要是将管理部门分为两种,一种是传统的职能部门,另一种是为完成某一项专门任务而由各职能部门派人联合组成的专门小组,并指定专门负责人领导,任务完成后,该小组成员就各回原部门。
矩阵式结构的优势在于它能使人力、设备、财务等资源在不同的项目之间灵活分配,使得公司能够适应不断变化的外界要求。
这种结构也给员工提供了获得职能和一般管理的两方面技能。
在矩阵式组织中,关键组织成员的角色定位非常重要,这些关键组织成员包括高层领导者、矩阵主管和员工。
高层领导者的主要职责是维持职能经理和项目经理之间的权力平衡。
这要求高层领导者必须愿意进行决策委托、鼓励职能经理,而且愿意和项目经理直接接触,共同解决问题,只有这样,才有助于信息共享和协调。
二、矩阵式管理的结构和方式:针对我公司来说,我们是以工程项目为主营业务的工程公司,我们所签订工程项目的特质决定了其工作周期的有限性,并且时间往往又很紧迫。
公司对项目的要求是在有效时间内,在合理调配和运用公司人力、设备、费用和其它资源的条件内,满足合同和业主明确或隐含的质量要求,完成合同规定的目标,使业主满意,并为本公司获取预期的效益。
一旦项目合同签订,公司正式组建项目班子。
项目负责人一般由公司高层担任。
项目负责人对内是项目的指挥官,直接受公司总经理的领导,跟进项目完成过程中一切内部事务;对外,受公司总经理授权全面履行合同,并作为公司唯一对外决策人和发言人,全权代表公司负责合同执行和与项目相关的一切事宜。
目前从项目实施过程中的分工来考虑,项目小组组织机构应该包括:项目负责人、业务经理、设计工程师、非标设计师、电气工程师、采购经理、项目经理、项目助理、调试工程师和财务人员。
这些项目的主要参与人员均来自原有行政划分的各自部门,这些人员负责协助项目负责人对项目总体的工作范围、建设进度、投资费用、项目总体质量与合同管理进行策划、组织实施、管理指挥和变更审查。
矩阵式管理模式
矩阵式管理也称系统式或多维式管理,是相对于那种传统的按照生产、财务、销售、工程等设置的一维式管理而言的。
“矩阵”是借用数学上的概念。
矩阵式管理主要是将管理部门分为两种,一种是传统的职能部门,另一种是为完成某一项专门任务而由各职能部门派人联合组成的专门小组,并指定专门负责人领导,任务完成后,该小组成员就各回原部门。
如果这种专门小组有若干个的话,就会形成一个为完成专门任务而出现的横向系统。
这个横向系统与原来的垂直领导系统就组成了一个矩阵,因此称矩阵管理。
也就是说,矩阵管理中的员工是双线汇报的模式。
其上司有两个,一个是流程上司,一个是专业上司。
流程上司负责你的日常考核,专业上司负责你的晋升和任免。
关于矩阵结构最早的实践是ABB的前身ASEA,一家瑞典公司。
1979 年巴纳维克出任ASEA 总经理时,着手对公司的组织结构进行改革。
首先,他把公司扁平化,并在公司拓展国际业务时将公司重组为全球矩阵组织。
ABB成功之处在于其全球性矩阵组织结构的战略与执行,这种组织结构方式,不仅可以使公司提高效率而且可以降低成本,同时,也因其良好的创新与顾客回应,而使其经营具有差异化特征。
这种组织结构除了具有高度的弹性外,而且能够使各地区的全球主管接触到有关各地的大量资讯。
它为全球主管提供了许多面对面沟通的机会,有助于公司的规范与价值转移,因而可以促进全球企业文化的建设。
近期,矩阵式管理结构在全球普遍流行,如诺基亚对整个集团进行组织的拆分与重组,就是为了使其企业管理逐渐走向矩阵式管理,其目的正是为了更好地适应3G时代可能出现的变化以及公司为此制定的“完全移动生活”战略。
在国内,著名企业春兰空调集团也成功地运用了该模式,它将产业集团及其下属的工厂构成纵向部门,属于运营体系。
而法律部门、人力资源部门、信息资源部则划入到职能单位中构成横向部门。
规定横向部门制定规则,纵向部门在规则中运行。
这样就克服了矩阵式管理容易造成的权力交叉现象。
班组长对车间主任负责,车间主任对厂长负责,而厂长又对产业公司经理负责,经理对集团总部负责。
优点
从上例中,我们可以看出矩阵结构正在受到越来越多的企业青睐,这主要是因为其自身的很多优点所决定的。
在传统管理学理论中企业的组织架构是基于“直线职能制”的组织模式,“直线职能制”产生于工业化时代,强调专业化的劳动分工,各个等级严格分工,形成一条严格的等级指挥链,上级依靠权威领导下级,下级不能怀疑上级的决定,基层员工只能按照程序执行任务。
高层经过层层授权,形成金字塔形的管理体系。
在这样的组织架构中,执行力非常强大,职能建立也很明确,因此,企业也具有了稳定性、准确性、严格性和可靠性等诸多优点。
然而随着现代技术型企业的崛起,企业内知识型员工不再满足于重复性工作。
在世界级的巨人企业中,层层繁琐冗长的行政指挥链和等级森严的职级,弱化了员工之间的协助和资源整合。
不同核心业务板块的分兵作战又削弱了企业的反应速度。
在这样的情况下“矩阵管理”应运而生,因为它能够有效提高企业的快速反应机制。
但需要说明的是,它决不意味着企业可以完全无序地进行“越级管理”,它仅仅是对“直线职能制”做出的补充和更新。
矩阵式结构的优势在于它能使人力设备等资源在不同的产品服务之间灵活分配,使得组织能够适应不断变化的外界要求。
这种结构也给员工提供了获得职能和一般管理的两方面技
能。
在矩阵式组织中,关键组织成员的角色定位非常重要,这些关键组织成员包括高层领导者、矩阵主管和员工。
高层领导者的主要职责是维持职能经理和产品经理之间的权力平衡。
这要求高层领导者必须愿意进行决策委托、鼓励职能经理,而且愿意和产品经理直接接触,共同解决问题,只有这样,才有助于信息共享和协调。
缺点
虽然矩阵结构受到越来越多的企业青睐,但组织结构的转变是一个痛苦而又危险的过程。
俗话说:“有一利,必有一弊”。
不仅矩阵结构本身存在一些缺点,而且这种复杂的组织结构在管理方面也非常具有挑战性。
其中结构本身的问题主要体现在:一方面,矩阵主管的问题在于如何控制他们的下属。
由于下属接受两个主管同时领导,不自觉的员工会利用这个机会钻空子,造成主管对他的管理真空化。
因此,职能和产品主管必须一起工作,解决问题。
职能主管主要解决下属的技术水平问题,而项目主管则具体管理下属在这个项目上的行为工作结果和绩效。
但这些活动需要大量的时间、沟通、耐心以及和别人共同工作的技巧,这些都是矩阵管理的一部分。
另一方面,员工接受双重领导,经常会体会到焦虑与压力。
由于员工的两个直接经理的命令经常会发生冲突,这时双重主管的员工必须能够面对产品经理和职能经理的指令,形成一个综合决策来确定如何分配他的时间。
员工们必须和他的两个主管保持良好关系,要显示出对这两个主管的双重忠诚。
矩阵组织管理模式在管理上的困难主要体现在,基于矩阵组织结构建立的公司,无论是大型跨国公司还是小型跨区域的服务性公司,成功的关键在于地区部门和生产、业务部门之间的良好沟通和协调。
要求由这两类部门人员组成的工作团队能够在各个矩阵的焦点上密切配合,形成一种良好的内部客户关系。
对最终客户即外部客户的产品或服务质量的好坏,取决于在这种矩阵关系下形成的公司内部客户关系的质量高低。
因此,矩阵组织结构的潜在问题是,一旦区域部门和产品或服务部门之间的沟通和协调出现问题或发生断裂,就会严重影响公司的决策,导致无法实现对外部客户承诺的产品和服务。
IBM公司在过去的20年中也根据环境、市场经营战略的变化对企业的组织结构进行了多次的调整,以适应变化了的经营环境和战略。
矩阵的结果是大家会因为某一件事展开团队工作,一个团队从组织结构上来说可能不是一个部门,也可能只是部门中的一部分。
一个部门主管所带领的员工在某一时期可能是来自不同部门,一个员工也可能同时属于几个部门。
员工处在一个信息交换频繁的矩阵中。
实际上,在多变的经济社会环境下,企业处于各种复杂的内外部环境、不同行业、不同资源状况和文化背景下,各类企业的组织结构会复杂得多。
处在不同发展时期的企业、不同规模和类型的企业必须选择符合自己特定条件的组织结构,超前或一成不变,不按企业实际盲目照搬的组织结构都会影响和制约企业健康发展。
矩阵式管理模式将会成为未来最佳的企业运营模式,特别是研发型、生产型企业。
要看一种管理模式的好坏,不能单独研究,要进行比较性研究。
首先看一下职能式的运营模式,各个部门各自为战,缺乏跨部门的运作机制,沟通成本太高,运营效率太低。
其次是事业部式的运营模式,把公司的各个业务单元单独开来,运营效率是提高了很多,特别是针对职能式的运营模式来说。
但是,事业部式的运营模式有其自身的缺点,就是每个事业部都有自己的市场、都有自己的人力资源、都有自己的采购、都有自己的研发,这样会形成资源浪费严重,各个事业部之间不能形成优势互补,资源共享,相对来讲,成本
也是比较高的。
因此,矩阵式的管理模式是集中了职能式运营模式的优点和事业部式运营模式的优点,把两者结合起来了,一方面解决了以产品和业务为运营中心的问题,另一方面,各个业务单元能够形成互补、互动,使资源利用率达到了最大化。
是不是矩阵式管理模式就无懈可击了呢?当然不是,矩阵式管理模式也有自身的确定,就是各个产品和业务单元统一管理的时候,对企业的管理水平要求比较高,对业务单元和各个部门的领导的沟通技能要求非常高。
但是,从长久来看,矩阵式管理模式的效率是最高的,运营成本是最低的,在日益竞争的市场环境下,一定是很多企业的最好的救命稻草......。