烟草局专卖内管工作报告

2024年烟草专卖管理工作总结烟草专卖管理工作总结1新世纪之初，是烟草行业改革和发展的重要时期。

随着经济、法律制度日益国际化，维护《烟草专卖法》的严肃性和权威性是烟草专卖行政执法部门的首要职责。

烟草行业发展的历史证明，专卖管理是烟草生产、经营的基础和保障，是行业的灵魂、柱石、生命线。

执法必严、违法必究，做好新形势下的专卖管理，审时度势，果断决策，对推动行业发展意义深远。

天津市区第二烟草专卖局管理辖区涉及市内河东、河北两个行政区。

管理区域大，而且经济状况与市内其它四个区相比较落后。

由于历史上的原因，这两个行政区中从事卷烟零售经营户、非法倒烟大户与全市其它行政区比较，户数多、规模大。

降价销售、乱渠道进货、违规和非法经营现象严重，造成零售市场混乱，“三种烟”销售屡禁不止，暴力抗拒烟草专卖管理执法行为时有发生。

说的严重一点，在相当长的历史时期，形成了不法烟贩比较集中的地区。

针对本辖区的具体情况，区局领导班子经过调查研究，把工作重点放在加大辖区清理整顿卷烟市场秩序上。

全局专卖稽查队伍集中力量，突出重点，对辖区重点地区进行拉网式的清理，并主动争取地方政府和兄弟执法单位的支持、配合，敢于碰硬，不留死角。

通过半年多的艰苦工作，市场秩序明显好转，有效地遏制了“三种烟”的滋生和蔓延，持证率、市场占有率明显提高。

总结前段工作，有以下几点体会：一、强化专卖管理，领导重视、加强执法队伍建设是前提执法行为要通过执法人员去体现。

执法人员首先要知法、懂法，要真正懂得强化烟草专卖管理是烟草行业规范生产、经营活动的前提和基础，是行业的灵魂、柱石和生命线。

使每一个执法人员明确认识面临的形势、肩负的责任，把维护国家利益和广大消费者合法权益视为天职。

区局领导在充实执法队伍的同时，组织必要的培训，明确必要的岗位责任，并结合网络建设，把执法活动与网建工作同步延伸。

区局领导班子每周听取一次专卖工作汇报，每月定期召开一次有关科室参加的专题会，总结前期工作，部署下一步专卖工作重点，形成全员关心专卖，把专卖管理工作真正变成经济运行的全过程。

烟草专卖局内部专卖管理监督工作总结报告烟草专卖局内部专卖管理监督工作总结报告总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，为此我们要做好回顾，写好总结。

那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的'烟草专卖局内部专卖管理监督工作总结报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

20xx年上半年，我局专卖内管科按照《县级局内管工作规范》要求对卷烟经营进行了监督检查，对查出的问题及时通报进行整改，主要采取随机抽查、电话询访、系统检查及到零售户经营场所进行核实的方式对：每天对上个订货周期订单采集情况分析、每天电话询访零售户10户、专销系统零售户信息核对、对每月停止经营的零售户实地检查、对营销部上一个月份各周卷烟销量及当月卷烟总销订单采集情况进行了调查分析，现将具体工作情况总结如下：一、卷烟内管工作开展情况1、营销部卷烟共计销售卷烟件，卷烟入网销售率为100%。

2、上半年电话询访零售户共计1000户，覆盖片区包括我局所有管辖片区。

经检查，卷烟入网销售率为100%，无异常情况出现。

3、对专卖信息系统和卷烟V3系统的零售户户数进行对比抽查。

经检查，两系统内卷烟零售户总户数相同，正常经营户数、停业户数相同，无空挂户情况出现。

截止20xx年6月30日，我局所管辖区内共有卷烟零售户1698户，正常经营户数为1621户，停业户数为77户。

4、对在上半年存在停止经营活动的零售户进行实地检查在停业期间是否有访销配送活动。

经查，无违规情况发生。

5、上半年，我局专卖内管科将各品牌卷烟销售总量采取对比和环比的分析方式，检查有无单一品牌卷烟月销量超过上月销量50%以上、单日销量占月销量15%以上的品牌卷烟的情况进行检查。

二、存在的问题及整改情况经查，在上半年的卷烟销售过程中，均存在单次订单总量异常和单次单品牌订单数量异常情况。

针对以上情况，我局已向销售部门下达整改要求，要求其对异动情况存在的原因进行分析，并将异动情况分析形成书面报告报送内部专卖监督管理科，销售部门已在整改期限内完成了对存在问题的分析和报送。

烟草专卖局内部专卖管理监督工作总结——优化服务提升监管效能随着我国经济的快速发展，烟草行业作为一项重要的国家产业之一，发挥着重要的作用。

而对于烟草专卖局来说，做好内部专卖管理监督工作，保证烟草市场的健康有序发展，是其义不容辞的责任。

本文将围绕烟草专卖局内部专卖管理监督工作进行总结，探讨优化服务提升监管效能的方法和手段。

一、烟草专卖局内部专卖管理监督工作的意义内部专卖管理监督工作是指对烟草专卖局内部相关工作进行监督、管理和监察的工作。

其意义主要体现在：1、保障消费者权益。

通过严格的监管机制，规范烟草专卖市场的经营行为，从而维护消费者的合法权益。

2、促进市场健康有序发展。

对烟草市场的经营者进行严格的管理和监督，从而遏制非法经营行为，推进市场健康有序发展。

3、维护国家税收和公共利益。

烟草行业在国家税收中占有相当重要的比重，内部专卖管理监督工作能够提升监督效率，加强对相关人员的管理监督，从而保障国家税收和公共利益。

二、内部专卖管理监督工作存在的问题烟草专卖局内部专卖管理监督工作采取了多种监督手段，但在实际操作中，却存在一些问题。

1、监管手段单一。

专卖监督工作主要依靠定期巡查、案件查办等方式，且缺乏全面的信息监管手段，导致监管效果不理想。

2、监管范围狭窄。

烟草专卖局内部管理监督工作往往只针对某一特定领域进行监管，缺乏对整个烟草市场的全面性监管。

3、职责不明确。

烟草专卖局内部工作人员的职责并不能明确划分，导致管理和监督职能效率低下。

三、优化服务提升监管效能的方法和手段为了保证烟草市场的健康有序发展，烟草专卖局内部专卖管理监督工作需要明确职责，加强各项监管措施的落实，提升监管效能。

下面，笔者就优化服务提升监管效能的方法和手段进行详细介绍。

1、完善监管体系。

在内部专卖管理监督工作中，应当建立完善的监管体系，借助现代信息技术手段，完善日常监管和检查工作。

同时，加强对市场信息的全面收集和分析，对烟草市场相关问题进行及时预警分析和处置。

烟草专卖内管检查工作总结
近年来，烟草专卖内管检查工作在我国得到了越来越多的重视和关注。

为了加
强对烟草市场的监管，保障烟草专卖内管的合法权益，各级相关部门积极开展内管检查工作，取得了一系列显著成效。

首先，内管检查工作的开展为打击烟草走私活动提供了有力支持。

通过对烟草
专卖内管的定期检查，可以及时发现和查处存在的违法行为，有效遏制了烟草走私活动的发展势头，维护了烟草市场的正常秩序。

其次，内管检查工作有助于提升烟草专卖内部管理水平。

通过检查工作，可以
及时发现和纠正内部管理中存在的问题和漏洞，促进烟草专卖企业的规范经营，提高了内部管理水平和服务质量。

此外，内管检查工作还有利于保障烟草专卖内管的合法权益。

通过检查工作，
可以及时发现和解决内管在市场经营中遇到的困难和问题，保障了内管的合法权益，维护了内管在市场中的合法地位。

总的来看，烟草专卖内管检查工作的开展对于促进烟草市场的健康发展，维护
烟草专卖内管的合法权益，打击烟草走私活动等方面都起到了积极的作用。

希望各级相关部门能够继续加大对内管检查工作的支持力度，进一步完善内管检查工作机制，推动烟草市场的良性发展。

第1篇一、前言2021年，是我国烟草行业在新的历史起点上开启新征程的一年。

在市委市政府的坚强领导下，在上级烟草专卖部门的正确指导下，我们紧紧围绕“保牌、稳价、规范、增效”的工作要求，扎实推进专卖内管工作，取得了显著成效。

现将2021年专卖内管工作总结如下：一、工作回顾1. 强化组织领导，落实责任分工一是成立专卖内管工作领导小组，明确工作职责，确保专卖内管工作有序推进。

二是制定年度专卖内管工作计划，明确目标任务、工作措施和时间节点，确保各项工作落到实处。

2. 深化专卖内管体制改革，优化工作机制一是推进专卖内管与市场监管、卷烟打假等工作的深度融合，形成齐抓共管的良好局面。

二是建立健全专卖内管工作制度，规范工作流程，提高工作效率。

3. 加强专卖内管队伍建设，提升人员素质一是开展专卖内管业务培训，提高专卖内管人员的业务水平。

二是加强专卖内管人员廉洁自律教育，筑牢拒腐防变的思想防线。

4. 严格专卖内管执法，维护市场秩序一是加大专卖内管执法力度，严厉打击各类涉烟违法行为。

二是强化专卖内管执法监督，确保执法公正、规范。

5. 深化专卖内管信息化建设，提高工作效能一是推进专卖内管信息系统建设，实现专卖内管工作的信息化、智能化。

二是加强专卖内管数据统计分析，为决策提供有力支持。

二、工作成效1. 专卖内管工作水平显著提升。

通过深化专卖内管体制改革，优化工作机制，专卖内管工作水平得到明显提高。

2. 专卖内管队伍建设成效显著。

专卖内管人员业务水平、廉洁自律意识明显增强，为专卖内管工作提供了有力保障。

3. 专卖内管执法成效显著。

严厉打击各类涉烟违法行为，维护了卷烟市场秩序，保护了消费者合法权益。

4. 专卖内管信息化建设取得突破。

专卖内管信息系统建设取得阶段性成果，为专卖内管工作提供了有力支持。

三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）专卖内管队伍建设有待加强。

部分专卖内管人员业务水平、执法能力有待提高。

（2）专卖内管信息化建设仍需完善。

烟草局内管工作总结烟草局内管工作总结一、工作目标和任务烟草局作为国家烟草工业的管理部门，内管工作是烟草局的重要职责之一。

本次内管工作的目标是全面加强烟草局本部门的内部控制体系建设，提高管理水平和效率，保护企业的财产安全，避免经济损失。

本次工作的任务包括：制定内部控制制度，加强内部审计和监督，强化风险管理，加强对外部合作风险的管控，加强对员工的培训和教育。

二、工作进展和完成情况在工作过程中，各位同事克服了不少困难，按照“以问题为导向”的原则，积极探索和创新，取得了显著进展。

下面是具体的完成情况：1、制定内部控制制度。

我们在分析烟草局内部管理情况的基础上，制定了一系列的内部控制制度，如会计、财务、采购、库存、资产管理等，确保管理也规范化、制度化。

2、加强内部审计和监督。

烟草局本次内管工作把内部审计和监督作为关键的环节之一，制定了详细的内部审计计划，在全面开展内部审计的同时，对各项工作情况进行跟踪、监督和评价。

3、强化风险管理。

我们结合实践经验，制定了一套科学合理的风险管理制度，对企业的风险进行早期识别、预警和防范。

4、加强对外部合作风险的管控。

由于烟草行业的特殊性，公司需要与多家供应商、客户进行长期合作。

我们建立了合作伙伴档案，对合作方进行风险评估和管控。

5、加强对员工的培训和教育。

我们定期组织内部员工参加内部控制知识、风险管理和合规要求等方面的培训和教育，提升员工内控意识和能力水平。

三、工作难点及问题在内管工作中，我们也遇到了不少难点和问题，主要集中在以下几个方面：1、员工缺乏内部控制和风险管理的意识和能力；2、信息系统建设滞后，对内控工作的支持不够；3、客户资质核查和风险评估体系不够健全。

我们将以上问题，纳入了下一阶段的工作计划中，不断完善体系。

四、工作质量和压力本次内管工作，我们按照要求，注重细节，严格执行制度，取得了较好的工作质量和效果。

在工作进行的过程中，我们也遇到了一定的工作压力，但同事们团结协作，相互支持，积极应对压力，为工作的顺利完成做出了积极的贡献。

一、前言时光荏苒，转眼间，2023年上半年已接近尾声。

在过去的一段时间里，我司烟草内管部门在全体同事的共同努力下，紧紧围绕公司战略目标，积极落实各项工作任务，取得了显著成效。

现将上半年工作总结如下：二、工作回顾1.加强内部专卖管理监督（1）开展专卖内管工作自查自纠，对存在的问题进行整改，确保专卖内管工作落到实处。

（2）加强对零售户的监管，定期开展市场巡查，严查非法经营行为，维护市场秩序。

（3）强化内部专卖管理，完善专卖内管制度，提高专卖内管工作水平。

2.提升行业服务水平（1）积极开展烟草行业政策宣传，提高零售户对行业政策的认识。

（2）优化烟草零售业务流程，提高业务办理效率，提升客户满意度。

（3）加强与零售户的沟通，了解他们的需求和困难，及时提供帮助。

3.强化队伍建设（1）加强员工培训，提高员工业务素质和综合素质。

（2）开展党风廉政建设，强化廉洁自律意识，营造风清气正的工作氛围。

（3）关心员工生活，关注员工身心健康，提高员工幸福感。

4.推动烟草行业高质量发展（1）积极参与行业改革，推动烟草行业转型升级。

（2）加强科技创新，提高烟草产品质量和竞争力。

（3）关注行业发展趋势，为烟草行业发展提供有力支持。

三、工作亮点1.加强专卖内管工作，维护市场秩序，确保烟草行业健康发展。

2.优化服务流程，提高客户满意度，提升烟草行业服务水平。

3.强化队伍建设，提高员工综合素质，为烟草行业高质量发展提供人才保障。

四、存在问题及改进措施1.存在问题：部分专卖内管工作落实不到位，存在漏洞。

改进措施：加强对专卖内管工作的监督检查，完善内控机制，确保各项工作落到实处。

2.存在问题：行业服务水平有待提高，客户满意度有待提升。

改进措施：持续优化服务流程，加强员工培训，提高服务质量，提升客户满意度。

五、下半年工作计划1.继续加强专卖内管工作，确保市场秩序稳定。

2.深化行业服务水平，提升客户满意度。

3.加强队伍建设，提高员工综合素质。

报告总结参考范本烟草专卖内管工作总结撰写人：__________________部门：__________________时间：__________________烟草专卖需要进一步加强日常监管和同级监管，以下是XX收集的相关信息，仅供大家阅读参考!烟草专卖内管工作总结一内管工作改革以来，我局认真贯彻落实省、市局工作要求，大力开展内管委派制工作，强化内管工作流程规范的学习，巩固和完善内管长效机制建设，进一步加强日常监管和同级监管，全面规范行业内部卷烟经营行为。

结合工作实际，现将内管改革以来工作汇报如下：1、全省专卖内管机构改革试点工作启动电视电话会议后，按照省、市局相关工作要求，成立了内管派驻组，配齐了内管人员，和工作设施。

为加强部门联络，营销配送烟叶部门指定了一名副主任为专卖内管工作联络员，配合专卖内管工作。

2、加强同级监管，规范卷烟经营。

积极参与营销策略的制定、评估和个性策略等环节工作，做好前期监管。

同时要求营销配送部门对客户级别调整、送货异常现象等报表要报内管备案，内管派驻组对资料进行核实；对本地在销卷烟品牌进行分级监管，参考卷烟外流情况并结合辖区实际，将卷烟品牌分为红色、橙色、蓝色，实行差异化管理。

并根据品牌分级、预警信息，有针对性的开展市场走访。

通过错时、分地域走访，及时掌握辖区内卷烟销售、零售客户信息和卷烟配送等情况，查找可能出现的不规范经营行为线索；对专卖查处真烟案件中涉及的一次性查获30条以上或单品牌数量15条以上的涉案人员向营销部门提出供货建议，和对涉案人员进行监管；认真做好了电访监听、电话询访和网上监控等工作，每个工作日内在线随机进行有针对性地监听本辖区9户以上经营户的电话订货录音，从每天监听中未发现有违规行为；开展卷烟100%入网、100%落地、100%落户专项排查工作。

通过市场排查，辖区有效经营户都已入网，定点取货户已经全部取消，卷烟配送能够全部送货到户。

对因特殊原因造成无法正常送货到位的，都能按照规定程序做异常，同时将卷烟送到异常接受点处理，无不规范经营现象发生。

烟草专卖内管工作总结烟草专卖内管工作总结20__年是充满新鲜和挑战的一年，在此期间也是我____烟草集中电话访销的初期阶段，是具有创新的一年！电话访销，作为一种新型的烟草销售模式，节省了人力，提高了效率，同时提供了过去运营模式中无法实现的功能，极大方便了销售和管理工作。

作为一名电话访销员，我接触此项工作也仅有一年时间，回顾总结前面的工作，大致有以下几点：一、努力学习，进入角色。

烟草行业对我来说原来是一个陌生的行业，而电话访销对我来说更是一个陌生的职业，初一接触，我必须努力学习专业知识，尽快进入状况。

电脑操作对我来说自然不在话下，但我要熟悉烟草行业的特点，了解电话访销员的工作职责。

实行电话访销的其主要目的，一是以较低的经营成本方便快捷地与零售户电话订单，使经营户对我们烟草产生信任和依赖，起好桥梁和纽带作用；二是用最快时间为零售户提供的优质的订货服务。

因此，访销员要紧紧围绕公司当前的总体安排和工作部署进行访销，不能有私心，要有团结合作的蜜蜂精神，同时尽可能为零售户提供完美的服务，赢得零售户的信任和满意，使我们的双赢尽快上轨。

有了这些认识，使我明确了工作目标，给自己有了一个定位。

二、礼貌耐心，认真对待每个电话。

作为一名电话访销员，在接通零售户的电话后，时刻要注意规范自己的访销用语、处事态度，因为它对此次订货的成功与否起着关键作用。

首先，我从开场白到订货结束自始至终的言语礼貌是不可缺少的。

其次，我对由于零售户年龄层次、文化素质等方面的参差不齐，加之电话交流的局限性，所产生的在沟通上的困难，从不心烦急躁，甚至埋怨挂断，而是始终礼貌待人、耐心解答，要做到百拨不厌、百听不倦、百问不烦，给零售户建立了一个美好的印象，也为公司保持了一个完美的形象。

三、遵守各项规章制度，努力完成访销任务。

认真学习公司的各项规章制度，服从工作安排和管理，严守纪律。

同时，坚持客户至上，统筹兼顾，缓解供需求矛盾，做到紧俏货源的合理分配、名优卷烟的宣传以及卷烟消费结构的提高，最大程度的在满足客户需求的同时也让我们的利益达到最高。

烟草内管员工作总结7篇篇1一、引言作为烟草内管员，我在过去一年中肩负着公司内部控制的重要职责，致力于提高内部管理效率、优化流程，确保公司运营合规。

在此，我将对过去一年的工作进行详细总结，并展望未来的工作计划。

二、工作内容及成果1. 内部监控体系建设和优化在过去一年中，我主导了内部监控体系的全面建设和优化工作。

首先，对现有的内部管理制度进行了梳理和完善，确保各项制度符合公司实际情况和国家法律法规。

其次，加强了对各部门内部管理的监督，确保各项制度得到有效执行。

最后，建立了一套完善的内部监控评价体系，对各部门内部管理进行定期评价，及时发现问题并改进。

2. 烟草产品质量管理作为烟草内管员，我深知产品质量对于企业的重要性。

因此，我在工作中加强了烟草产品质量管理。

首先，对原料采购、生产加工、产品检验等关键环节进行严格把控，确保产品质量符合国家标准。

其次，加强了对供应商的管理，确保原料质量可靠。

最后，定期对各生产环节进行质量检查，发现问题及时整改。

3. 风险管理及应对烟草行业面临着诸多风险，如政策风险、市场风险、竞争风险等。

我在工作中始终关注风险管理和应对。

首先，建立了风险识别机制，定期对各领域进行风险识别。

其次，针对识别出的风险，制定相应的应对措施，确保公司稳健发展。

最后，加强与政府部门的沟通，及时了解政策动态，为公司决策提供参考。

4. 团队建设与培训作为内管部门负责人，我注重团队建设与培训。

首先，加强团队沟通，提高团队协作效率。

其次，定期组织内部培训，提高团队成员的专业技能。

此外，鼓励团队成员参加外部培训，拓宽视野。

三、工作体会与收获1. 增强了责任感与使命感作为烟草内管员，我深刻认识到内部管理工作对于公司的重要性。

在工作中，我始终秉持严谨、细致的工作态度，确保各项工作得到有效落实。

2. 提高了专业能力通过不断学习与实践，我在烟草行业管理、内部监控、质量管理等方面积累了丰富的经验，提高了自己的专业能力。

3. 加深了团队建设的重要性在团队合作过程中，我深刻体会到团队建设的重要性。