药品供应链延伸服务

医院SPD项目，是目前医院进行药品/耗材/诊断试剂等医用器材精细化管理的医院信息化项目。

医院SPD项目可从两方面去理解，其一是医院外部的供应商管理，医院供应商要建设一定程度的信息化平台，与医院库存/采购等需求信息互联互通，快速响应医院订单，使医院和供应商之间的物流管理、票据管理和财务管理等信息互联互通。

两票制淘汰一大批中小型医药流通批发企业，医院的SPD项目的上线也在淘汰一批没有能力与医院信息化程度相符合的医药流通企业。

在人力资源成本、物流成本不断上升，但货物价值却在下降的情况下，医院SPD项目的出现可以说是加速医疗供应链的整合速度，是医疗供应链更加扁平化，有利于降低成本，提高效率。

其二是医院内部的物流供应链精细化管理，大型二三级医院内部的药品/耗材/诊断试剂/医疗设备等管理是一个复杂的物流供应链系统，在医院成本压力日益俱增的环境下，医院内部的精细化管理已经迫在眉睫。

医院SPD项目在医院内部包含医院中心库房的精细化管理、低值耗材全流程信息化管理、高值耗材全流程可溯源管理、医院各临床科室和医技科室等耗材物资的精细化管理，从而整体实现医院的“零库存”管理。

通过医院SPD项目的落地实施，打通医院最后100米的院内物流供应链延伸服务。

针对医院量身打造出满足医院实际管理需求的管理模式建设、院内库房改造建设、信息系统建设、服务人员派驻建设等。

SPD模式给医院带来的不单单是软硬件产品，最主要的是院内医用物资的服务理念。

通过这种服务模式的构建，通过这种专业化的分工，能够在实现医院医用物资零资金占用的情况下，保障医院医用物资供应及时、安全；能够显著降低医院管理的各方面成本，提升医院整体运营效率；能够完全解放医护和药剂人员回归一线服务本职工作。

药品供应链基本医疗保险药品的药品供应链管理随着医疗保险体系的不断完善，在保障基本医疗需求的同时，药品供应链管理也成为了一个重要的方面。

本文将深入探讨药品供应链管理在基本医疗保险药品中的应用。

一、药品供应链管理概述药品供应链管理是指通过一系列的组织、规划、协调和控制活动，以确保药品从生产者到最终消费者的流通和供应的过程。

药品供应链管理的目标是提高药品的可及性、降低成本、保障药品质量与安全。

在基本医疗保险药品中，药品供应链管理扮演着重要的角色。

合理的供应链管理可以确保药品的及时供应，避免患者因药品短缺而无法及时获得治疗，同时也能够减少药品浪费和资源的浪费。

二、生产环节的供应链管理药品供应链管理的第一环节是生产环节。

在药品的生产环节中，供应链管理需要确保原材料的供应充足、生产过程的合规和质量的可靠。

为了保障药品质量，供应链管理需要建立严格的原材料供应商管理制度。

通过与合格的供应商建立稳定的合作关系，可以确保原材料的供应稳定和质量可控。

同时，供应链管理还要求制药企业建立完善的质量控制体系，确保生产过程的合规性和药品的质量可靠性。

三、流通环节的供应链管理药品供应链管理的第二环节是流通环节。

在药品的流通环节中，供应链管理需要确保药品的销售渠道良性、交付及时和售后服务完善。

为了确保药品的销售渠道良性，供应链管理需要建立健全的分销网络。

通过与合作伙伴合作建立加盟或代理关系，可以将药品的销售渠道延伸到各个零售终端，提高药品的可及性和便利性。

同时，供应链管理还要求建立高效的仓储和物流管理系统，确保药品的准时交付。

通过建立信息化管理系统，可以实现物流信息的实时追踪，从而及时调度药品的交付，避免药品的滞销和短缺。

最后，供应链管理还要求建立完善的售后服务体系。

通过建立客户服务中心和售后服务团队，可以为患者提供贴心的咨询和服务，解决药品使用中遇到的问题，提高患者的满意度。

四、监督环节的供应链管理药品供应链管理的最后一个环节是监督环节。

医药供应链服务平台摘要：随着医疗技术的不断发展和医疗条件的不断改善，人们对医疗服务的需求也不断增长。

为了满足这一需求，医药供应链服务平台应运而生。

本文将全面探讨医药供应链服务平台的定义、功能、特点以及其在医疗行业中的作用和挑战。

一、引言医药供应链服务平台是一个为医药企业、医疗机构和药店提供供应链服务的平台。

它通过整合供应链资源，提供高效、可靠的物流、仓储、配送等服务，以满足医疗机构和药店的药品及医疗器械的需求，保障医药品的安全和质量。

二、定义医药供应链服务平台是指通过信息技术手段，集成医药生产、供应商、医疗机构、药店等环节，实现医药产品的采购、仓储、配送、售后等全方位供应链服务的平台。

三、功能1. 采购管理：医药供应链服务平台可以实现对药品及医疗器械的在线采购，包括供应商的选择、价格比较、交易协议签订等功能，极大地方便了医疗机构和药店的采购工作。

2. 仓储管理：医药供应链服务平台可以对药品及医疗器械的库存情况进行实时监控，包括入库、出库、库存预警等功能，确保药品的安全和有效管理。

3. 配送管理：医药供应链服务平台可以为医疗机构和药店提供物流配送服务，包括运输路线规划、配送时间安排、货物跟踪等功能，提高了配送效率和准时率。

4. 售后服务：医药供应链服务平台可以为医疗机构和药店提供及时、专业的售后服务，包括产品质量问题的解决、退货退款等服务，提高了供应链的可靠性和可信度。

四、特点1. 高效性：医药供应链服务平台通过信息化和智能化手段，实现了供应链的高效运作，大大节约了时间和人力成本。

2. 透明性：医药供应链服务平台为医疗机构和药店提供了全程可追溯的药品供应信息，保证了药品的安全和可靠性。

3. 高质量：医药供应链服务平台通过合作伙伴的筛选和管理，确保了药品的质量和合规性，可以提供高质量的医疗器械和药品。

4. 数据分析：医药供应链服务平台通过对供应链数据的分析，可以为医药企业、医疗机构和药店提供决策支持，帮助其优化供应链流程和提升供应链效率。

内容目录零售药房新升级，创新药推动DTP药房快速发展.................以患者为中心，全流程用药管理开启医药零售新模式..............乘医改之东风，DTP药房有望享受政策红利...................投资策略：看好区域性医药流通企业、连锁零售、医疗科技布局DTP药房.5 医保改革加速医药分开，DTP药房成为创新药处方外流承接者.................DRGs/DIP医保改革精细化控费，利好高值药品院外市场 .............DTP药房高效运转，流通、零售、药事管理能力缺一不可..............创新药上市步伐加快，DTP药房打开医保自费支付双市场 ..............“双通道’导流高值药品院外销售，药品可及性进一步提高...........非医保、高值创新药进院难，DTP药房提供院外销售新机遇 ............重点公司 ..................................达嘉维康 .................................思力卮健康 ...............................老百姓..................................风险提示 ..................................图表目录图表1：DTP药房运转模式 (4)图表2：传统药房vsDTP药房 (4)图表3：各企业零售药房日均坪效（元/平方米）及DTP药房/零售药房总数 (5)图表4：中国布局DTP药房公司概览 (6)图表5：各家企业DTP药房数量 (6)图表6：典型国家DRG研究与实践 (7)图表7：DRG与DIP (7)图表8：DRGs/DIP运作模式 (8)图表9：处方夕卜流示意图 (8)图表10：2014-H12021全国三大终端销售份额占比 (9)图表11：药品销售零售终端占比及各终端预计增速 (9)图表12：中国特药、特药药房市场规模（亿）以及院外特药占比 (10)图表13：各城市拥有生物制品配送资质院边店占比 (11)图表14：具备冷链配送能力院边店占比 (11)图表15：美国特药药房营收及竞争格局（2020年） (11)图表16：中国零售药房营收及竞争格局（2020年） (12)图表17：2016-2020年中国TOP10零售药房销售额（亿元）及销售额占比.12图表18：零售药店经营特殊疾病药品服务规范 (13)图表19：DTP药房资质要求 (13)图表20：专业药事服务内容 (14)图表21：三方信息共享平台示意图 (14)图表22：新药入院流程 (15)图表23：“双通道”管理机制 (15)图表24：各省份纳入“双通道'药品数量 (16)图表25：湖南“双通道'名单药品适应症分布 (16)图表26：山东省“双通道'医保协议管理定点零售药店评估表 (17)图表27：中国创新药上市及进入医保情况 (17)图表28：美国专业药房vs中国DTP药房运营模式 (18)图表29：中国商业健康保险费规模（单位：十亿）及增速 (19)图表30：达嘉维康零售分板块营收（亿）、DTP收入增速及占比 (20)图表31：大病特药经营品种数/总品种数 (20)图表32：DTP药房/总经营门店数 (20)图表33：思派健康业务线之间协同 (21)图表34：特药随访评估系统 (22)图表35：PBM、PPS、PRS业务收入（亿）及PBM业务占比 (22)图表36：DTP业务营收及总营收（亿） (23)图表37：DTP营收增速及总增速 (23)图表38：2016-Q32021老百姓DTP门店数量 (23)图表39：2016-2020年DTP门店经营药品数 (23)零售药房新升级，创新药推动DTP 药房快速发展以患者为中心，全流程用药管理开启医药零售新模式■DTP(DirecttoPatients)药房指的是直接面对患者进行销售的药房，当患者在医院拿到处方之后，药房根据处方在指定的时间将药品送到指定地方，同时提供用药咨询、追踪用药进展等服务的药房零售新模式。

医药商业协会副会长付明仲：药品零售连锁应积极拥抱电商,优化人才结构医药商业协会副会长付明仲：药品零售连锁应积极拥抱电商，优化人才结构华润新龙（北京）医药2014年工商协同创新研讨会暨5.15大型药品展销会于5月15日在北京完美落幕。

百余家厂家参与药品展销会，1000多家北京各大药房现场下采购订单，单日达成采购意向过千万。

与药品展销会同步开展的还有2014年工商协同创新研讨会。

华润新龙（北京）医药有限公司总经理张润红女士主持开展了此次研讨会。

中国医药商业协会执行会长付明仲女士，药品零售企业代表好得快、同仁堂等北京知名连锁负责人，《E药经理人》副总经理高瞻先生，医药电商创新企业代表北京融贯电子商务有限公司董事长姚晓菲女士，共同参与了此次创新研讨会，并就药品流通行业发展趋势、医改政策解读、医药市场需求分析、药品零售产业变革等主题进行了深入探讨。

付明仲会长就药品流通行业发展特点提出以下观点：国家新医改为行业较快发展提供了市场机遇；市场集中度呈现结构性变化；聚焦供应链优化服务创新取得突破；药品流通的市场终端需求发生结构性改变；外资进入药品流通领域步伐加快；药品零售市场销售增长速度减缓；行业微利化运行特征更加明显，并指出当前行业的关注点应主要放在药品供应链的安全性和效率、成本问题，药品流通行业的增长模式，药品流通行业大数据时代的思维变革几个方面。

针对供应链优化服务，药品零售从业者应借鉴发达国家的商业模式，尝试以智能化服务提升市场竞争力，进一步增强企业在医院物流延伸服务领域的优势，扩充药房零售品类，优化药房人才结构，未来零售药房的店员可能是药剂师、美容师、营养师、物理治疗师等，这些人才配置将全方位覆盖病患需求，全面提高药房零售企业服务竞争力，一方面改善药房微利化运行现状，缓解普遍存在的药剂师人才缺口难题；另一方面为大健康产业创造更多的就业机会，缓解一部分社会压力。

此外，零售药房DTP服务模式再次被提上议题。

DTP模式在国外发展已趋成熟，国内这几年才刚刚起步。

供应链延伸服务的创新和发展趋势随着全球经济的不断发展和竞争的加剧，供应链管理已经成为企业竞争力的重要组成部分。

在传统的供应链管理中，企业主要关注原材料采购、生产制造、产品销售等环节，然而随着市场需求的不断变化和消费者个性化需求的增加，传统的供应链管理已经不能完全满足市场的需求。

因此，供应链延伸服务应运而生，成为企业提升竞争力、满足消费者需求的重要手段。

本文将探讨供应链延伸服务的创新和发展趋势。

一、供应链延伸服务的概念和意义供应链延伸服务是指企业在传统供应链管理的基础上，通过延伸服务链条，为客户提供更多元化、个性化的服务。

传统的供应链管理主要关注产品的生产和销售，而供应链延伸服务则将服务延伸到产品的设计、定制、配送、安装、维护等环节，以满足消费者个性化需求，提升客户满意度，增强品牌竞争力。

供应链延伸服务的意义在于可以帮助企业实现差异化竞争，提升市场份额。

通过提供个性化定制服务，企业可以更好地满足消费者多样化的需求，提升客户忠诚度，增加复购率。

同时，供应链延伸服务还可以帮助企业降低成本，提高效率，优化资源配置，实现供应链的协同发展。

二、供应链延伸服务的创新模式1. 定制化服务定制化服务是供应链延伸服务的重要形式之一。

企业可以根据客户的需求，提供个性化定制的产品和服务。

通过定制化服务，企业可以更好地满足客户的需求，提升客户满意度，增强品牌竞争力。

例如，一些家具企业可以根据客户的需求，定制家具的尺寸、颜色、材质等，满足客户个性化的装修需求。

2. 售后服务售后服务是供应链延伸服务的重要环节。

企业可以通过提供安装、维护、保养等售后服务，增强客户体验，提升客户忠诚度。

良好的售后服务可以帮助企业树立良好的品牌形象，吸引更多客户，提升市场竞争力。

例如，一些家电企业可以提供上门安装、维修等服务，提升客户满意度。

3. 物流配送物流配送是供应链延伸服务的重要环节。

企业可以通过优化物流配送系统，提高配送效率，缩短配送时间，降低配送成本，提升客户体验。

医药物流政策法规一、持续优化药品流通行业结构（一）优化药品流通行业布局。

鼓励药品批发、零售企业优化网点布局，实现网点布局与区域发展相适应、药品供应能力与药品需求相匹配的均衡有序发展，构建以大型骨干企业为主体、中小型企业为补充的药品流通格局，加快建立布局合理、技术先进、便捷高效、绿色环保、安全有序的现代医药物流服务体系。

（二）推动药品流通行业转型升级。

进一步优化行业结构，持续提升药品流通行业集中度。

支持药品流通企业跨地区、跨所有制兼并重组，培育大型现代药品流通骨干企业。

鼓励具有网络优势的中小企业与骨干企业重组，实现优势互补和服务延伸。

（三）持续提高药品零售连锁率。

支持药品零售连锁企业通过兼并、重组、收购、加盟等方式创新发展，全面提升药品零售连锁率和规范化管理水平。

引导大型药品零售连锁企业通过多种形式整合农村地区单体药店，规范农村药店经营管理，健全质量保障体系，着力打造农村药品安全供应链。

药品零售连锁总部在省内可不受区域限制，为所属门店集中统一配送药品。

新开办药品零售连锁总部可不设自有仓库，委托给同一企业集团的药品批发企业或一家具备药品现代物流条件的药品批发企业储存配送药品。

（四）鼓励批发零售一体化经营。

鼓励药品批发、零售连锁企业收购、兼并重组其他药品批发、零售连锁企业，实施同一法人主体的批发零售一体化经营，仓储运输设施设备可共用。

企业应当以药品批发企业质量管理体系为基础，设置符合药品批发和零售连锁的质量管理体系，建立符合经营全过程管理及质量控制要求的计算机系统。

质量管理部门要有专人分别负责药品批发及零售连锁的质量管理工作。

批发零售一体企业应当监督门店落实"七统一〃要求，规范门店药品经营与质量管理。

二、加快发展现代医药物流（五）支持药品现代物流企业跨区域配送。

鼓励药品现代物流企业建设全国性、区域性的药品物流园区和配送中心，接受省内外药品生产经营企业的委托储存配送。

支持开办具备现代物流条件的药品批发企业，符合《山东省药品现代物流实施标准》可按程序申请核发《药品经营许可证》。

供应链延伸服务提升客户体验随着市场竞争的日益激烈，企业之间的竞争已经不再局限于产品本身的竞争，而是转向了服务的竞争。

在这种背景下，供应链延伸服务成为了企业提升客户体验的重要手段之一。

本文将探讨供应链延伸服务对客户体验的提升作用，并分析其在实际应用中的优势和挑战。

一、供应链延伸服务的概念供应链延伸服务是指企业在产品销售之外，为客户提供的一系列增值服务。

这些服务可以包括产品安装、维修、培训、定制等，旨在帮助客户更好地使用和体验产品，提升客户满意度和忠诚度。

通过供应链延伸服务，企业可以与客户建立更紧密的关系，提升品牌形象和竞争力。

二、供应链延伸服务的作用1. 提升客户体验：供应链延伸服务可以帮助客户更好地理解和使用产品，解决使用过程中遇到的问题，提升客户体验和满意度。

2. 增加产品附加值：通过提供定制化、个性化的服务，企业可以为产品增加附加值，提高产品的竞争力和市场占有率。

3. 塑造品牌形象：优质的供应链延伸服务可以提升企业的品牌形象，树立企业在客户心目中的形象和信誉，增强客户对企业的信任和忠诚度。

4. 提高客户忠诚度：通过提供持续的优质服务，企业可以增强客户的忠诚度，促使客户长期与企业保持合作关系，实现客户价值最大化。

三、供应链延伸服务的优势1. 增强竞争力：通过提供差异化的供应链延伸服务，企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得更多客户和市场份额。

2. 提升客户满意度：优质的供应链延伸服务可以帮助客户解决问题，提升客户体验，增强客户对企业的好感和信任。

3. 降低客户流失率：通过提供持续的增值服务，企业可以降低客户流失率，促使客户长期与企业保持合作关系，实现客户价值最大化。

4. 增加客户口碑：优质的供应链延伸服务可以提升客户满意度，促使客户口碑传播，为企业带来更多的商机和客户资源。

四、供应链延伸服务的挑战1. 成本控制：提供高质量的供应链延伸服务需要投入大量的人力、物力和财力，企业需要在保证服务质量的前提下控制成本，实现成本与效益的平衡。

药品物流延伸服务方案据****医院药品配送公司遴选采购项目磋商文件，公司由总经理牵头成立了领导小组，对药品磋商文件中的药品物流延伸服务详细技术、服务要求经公司进行了探讨研究，为做好药品物流延伸服务特做出如下方案：一、公司承诺自愿为医院提供药品物流延伸服务，涉及相关软硬件及人力投入，由公司按约定的规则共同承担公司无条件配合采购人的统筹安排，确保药品物流延伸服务工作顺利实施，并承诺以此为依据签订成交合同，实际发生投入资金的多少及由此伴随的所有风险、责任等由成交供应商承担，否则可取消我公司成交资格。

二、本方案根据医院的实际情况编制，能满足医院药品流通管理快捷、智能、合理、准确、安全和人性的目的，控制风险，降低成本，实现药品科学化、精细化管理，提高药学服务质量，提升医院管理水平，可根据医院需求做相应调整。

1.公司实行药库、药房现代物流管理，公司药品从采购到储存、销售、出库、配送各个流程均实现数字化管理，黄药师系统管理程序全面覆盖所有环节。

库房按药品储运温湿度要求及类型分区储存，设有常温库、阴凉库、冷藏库，特殊药品专库，中药饮片库等相应库区。

库房安装了温湿度实时监测系统，对其存储条件动态管理。

拥有智能财务系统、智能化设施设备，数据供应链云平台，公司具有四川省药械集中采购及医药价格监管平台，黄药师药品管理系统，医院系统、财务只能管理系统、智能化设备、数据平台等能实现对接，实现上下游采购、配送、结算协同管理，实现医保推广货款资金流、订单信息流、货物物流“三流合一”集中采购模式的要求。

建立有药品供应链云平台、药库药房智能化货位管理及药品追溯管理，能实现出入库及库存的数字化、规范化及现代化管理，包括出入库、订单、价格、库存、盘点及麻醉药品、冷链药品、温湿度监控等全过程追溯跟踪智能化管理，能提高药品院内物流效率及降低管理成本等。

2、公司承诺根据合同期间药房处方量、医嘱量增长情况，提供药房自动化服务所需要的设备、相关配套设施及管理软件，提高处方处理速度、降低药品调剂差错率，减少患者候药时间，有效提升窗口服务形象、提高调配质量，改善患者取药体验。

供应链延伸服务模式研究随着全球经济的发展和竞争的加剧，企业之间的竞争已经不再局限于产品本身的竞争，而是转向了服务的竞争。

在这样的背景下，供应链延伸服务模式逐渐成为企业提升竞争力的重要手段之一。

本文将从供应链延伸服务模式的概念、特点、优势以及实施策略等方面展开探讨，旨在为企业提供更多关于供应链延伸服务模式的参考和借鉴。

一、供应链延伸服务模式的概念供应链延伸服务模式是指企业在产品销售之外，通过延伸服务的方式，为客户提供更全面、更个性化的服务。

这种服务不仅包括产品的售后服务，还包括产品的定制、维护、升级等服务内容。

通过供应链延伸服务模式，企业可以更好地满足客户的需求，提升客户满意度，增强客户忠诚度，从而实现持续经营和发展。

二、供应链延伸服务模式的特点1. 个性化服务：供应链延伸服务模式注重为客户提供个性化、定制化的服务，根据客户的需求和偏好，为其量身定制服务方案，提升客户体验。

2. 全方位服务：供应链延伸服务模式不仅包括产品的售后服务，还包括产品的维护、升级、培训等全方位的服务内容，帮助客户更好地使用和管理产品。

3. 长期关系：通过供应链延伸服务模式，企业与客户之间建立起长期稳定的合作关系，实现共赢，促进企业可持续发展。

三、供应链延伸服务模式的优势1. 提升竞争力：供应链延伸服务模式可以帮助企业提升产品附加值，增强市场竞争力，实现差异化竞争。

2. 增强客户忠诚度：通过提供个性化、全方位的服务，满足客户需求，增强客户忠诚度，提升客户满意度。

3. 降低成本：供应链延伸服务模式可以帮助企业优化资源配置，提高运营效率，降低成本，提升盈利能力。

四、供应链延伸服务模式的实施策略1. 确定服务范围：企业在实施供应链延伸服务模式时，首先需要确定服务的范围和内容，明确服务的目标和定位。

2. 建立服务体系：企业需要建立完善的服务体系，包括售后服务团队、服务流程、服务标准等，确保服务的高效运作。

3. 提升服务质量：企业需要不断提升服务质量，加强对服务人员的培训和管理，提升服务水平，提升客户满意度。

模块构成——药品模块面临的挑战信息孤岛，信息不对称与供应商信息交互不畅，采购、验收、入库、分拣、配送等各环节信息化、智能化程度低，库存积压、出错率高，运营效率偏低。

药师工作结构性矛盾，专业价值不能有效体现药师大部分疲于验收、入库、分拣、配送等劳动强度大、效率低的工作，没有体现药师为临床服务的专业价值。

临床用药管理不规范，质量监管风险大住院临床用药分拣和配送监管难度大，临床科室常备药品管理不完善，容易出错和导致损耗。

精细化管理不够药品流转没有全流程闭环和条码化，难以实现药品批号与效期精细化管理和精准化配送。

应用价值协同交互，一体化管理统一分类、统一编码、统一医疗供应链基础数据；与供应商实现信息互联互通、协同交互，提高采购、配送效率，降低医院和供应商采购和配送管理成本。

专业分工，体现专业价值流程优化，让药师等专业人士回归处方审核、指导用药等专业本质工作，验收、入库、分拣、配送等仓储物流工作由专业的仓储物流人员完成，体现专业价值，提高运营效率。

精细化管理，精准配送取消一级药库，以门急诊药房、住院药房、静配中心等二级库为核心的精细化管理和精准配送，提高运营效率，减少运营成本。

全流程闭环和可追溯在信息化的基础上，连接智能设施设备，运用、条码和物联网技术手段，实现药品的院内全流程闭环管理、效期和可追溯管理。

零库存管理采用“消耗后结算”模式，实现医院药品“零库存”管理，大幅降低库存和损耗成本。

解决方案模型（门急诊药房管理）集成智能终端解决方案模型（住院药房管理）集成智能终端解决方案模型（静配中心管理）常备药和术间用药管理模块构成——高值耗材模块面临的挑战“灰色库存”现象高值耗材实际需求的不确定性，导致医院基本采用简单粗放的事后管理模式；事后管理模式基本没有验收、出入库管理，容易出现无人监管的“灰色库存”现象。

质量监管缺失植入介入等高值耗材属于高风险产品，质量监管严格，要求全流程一码溯源；但以现有大部分医院采用的“跟台带货式”或“寄售式”的粗放式管理方式容易出现质量管理漏洞，带来使用安全隐患。

药品供应链延伸服务公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]中山大学附属第五医院中山大学附属第五医院药品供应链延伸服务项目中山大学附属第五医院药品供应链延伸服务项目招标公告受中山大学附属第五医院(以下简称“招标人”)的委托，珠海德联工程咨询有限公司（以下简称“招标代理机构”）就中山大学附属第五医院药品供应链延伸服务项目（招标编号：ZHDL2016-023）进行公开招标，欢迎合格的投标人前来参加投标。

一、招标项目的名称、内容、数量、预算金额、服务期限1.项目名称：中山大学附属第五医院药品供应链延伸服务项目。

2.项目内容：中山大学附属第五医院药品供应链延伸服务项目是指在保持医院法人地位、产权、人事关系及人员福利待遇等不变；医院药品品种自主选择及医院药事管理和药事服务不变；医院药品在广东省药品招标采购交易平台上交易的前提下，选择一家实力雄厚、经营能力较强的药品经营企业作为医院唯一的药品配送商（依国家规定指定配送的特殊药品及中药饮片（含颗粒剂）除外），按协议约定为医院提供药品供应链延伸服务。

服务范围包括但不限于：建设静脉药物配置中心、智能化药库、智能化住院药房、智能化急诊药房、药师技术服务、智能化门诊西药房、医院药品精细化管理建设（包括但不限于病区药品智能化管理及毒麻药等特殊药品智能管理）、药品及耗材智能管理系统、全院无线网络覆盖建设、其他增值服务及药品款支付方案等（详见第三部分项目需求书）。

3.延伸服务建设金额：不少于15000万元，具体以中标价为准。

4.服务期限：服务期限5年。

合同期的第 3年，由招标人根据第三部分项目需求书附件《考核细则》进行考核。

考核结果不符合要求的，招标人有权终止合同。

如合同执行期间与国家医改新政策或规定不符，则经双方协商一致后做相应的调整或终止。

二、投标人资格要求1.投标人须依法取得《药品经营许可证》（批发）、GSP认证证书及企业法人营业执照的药品经营企业、获得省级或以上药监局批准的第三方物流资质，且在珠海地区有配送资格。

医药物流延伸服务SPD解决方案清晨的阳光透过窗帘，洒在满是文件的办公桌上。

我泡了杯咖啡，深吸一口气，准备开始这场关于医药物流延伸服务SPD解决方案的思考之旅。

SPD，供应链管理中的小众词汇，但对于医药行业来说，却是至关重要的一环。

那么，如何让医药物流延伸服务更具竞争力，如何让SPD解决方案更加完善呢？一、数据驱动，实现精细化运营医药物流，讲究的是速度与效率。

而数据，正是提升这两者的关键。

我们要建立一套完整的数据驱动体系，从采购、存储、配送、销售每一个环节进行数据收集和分析。

1.采购环节，我们要对药品的采购周期、库存量、销售趋势等数据进行实时监控，确保药品的供应与需求保持平衡。

2.存储环节，我们要对药品的存储条件、保质期等数据进行严格管理，确保药品的质量和安全。

3.配送环节，我们要对配送路线、时间、成本等数据进行优化，提高配送效率。

4.销售环节，我们要对销售数据进行实时分析，调整销售策略，提升销售业绩。

二、智能化设备，提升运营效率随着科技的发展，智能化设备在医药物流中的应用越来越广泛。

我们要充分利用这些设备，提升运营效率。

1.自动化仓库，实现药品的自动化存储、拣选、打包，降低人力成本。

2.无人配送车，解决配送环节的人力不足问题，提高配送速度。

3.系统，对药品信息进行实时监控，预测需求，优化库存。

三、延伸服务，提升客户体验医药物流延伸服务，旨在为客户提供更多增值服务，提升客户体验。

1.咨询服务，为客户提供药品采购、存储、配送等方面的专业建议。

2.培训服务，为客户提供药品管理、操作技能等方面的培训。

3.跟踪服务，对客户购买的药品进行全程跟踪，确保药品安全、及时送达。

四、风险管理，确保运营稳定医药物流行业，风险无处不在。

我们要建立一套完善的风险管理体系，确保运营稳定。

1.法律法规遵守，确保运营合规。

2.质量安全监管，确保药品质量。

3.应急预案，应对突发事件，确保运营不受影响。

五、合作共赢，打造生态圈医药物流延伸服务SPD解决方案，需要上下游企业的共同参与。

医疗供应链服务方案1. 引言在医疗行业，供应链的管理和运作直接影响着医疗机构的正常运营和患者的就医质量。

传统的医疗供应链管理存在着效率低下、信息不对称以及管理困难等问题。

为了解决这些问题，我们提出了一种基于现代信息技术的医疗供应链服务方案。

2. 方案概述我们的医疗供应链服务方案基于云计算、物联网和区块链等先进技术，通过建立一个统一的平台，实现医疗机构与供应商之间的高效协同和信息共享。

主要包括以下几个方面的功能：2.1 采购管理我们将建立一个在线采购平台，医疗机构可以通过该平台直接与供应商进行联系和采购操作。

平台将提供供应商名录、产品目录和价格信息，并支持在线下单和支付功能。

同时，平台还将自动进行库存管理和订单跟踪，确保医疗机构及时获取所需物资。

2.2 追溯管理在医疗供应链中，药品、医疗器械等产品的追溯管理是非常重要的。

我们将引入区块链技术，建立一个可信的追溯系统，确保产品的来源可查、真实性可信。

在产品上链的同时，我们将记录产品的生产批次、出厂日期、运输轨迹等信息，帮助医疗机构进行合规管理和产品质量追溯。

2.3 资产管理医疗机构拥有大量的固定资产和易耗品，对这些资产进行有效管理是保证正常运营的基础。

我们将利用物联网技术，通过对资产设备的标记和监测，实现对资产的实时追踪和管理。

医疗机构可以通过平台查看资产位置、状态和维护记录，提高资产利用率和运营效率。

2.4 数据分析通过平台收集的数据将进行统计和分析，为医疗机构提供决策支持和业务优化建议。

我们将利用大数据分析和人工智能技术，对供应链的各个环节进行监控和预测，帮助医疗机构进行库存管理、需求预测和供应优化，提高供应链的效率和服务水平。

3. 实施步骤3.1 平台的部署和配置我们将根据医疗机构的需求，选择合适的云计算平台进行部署。

同时，根据医疗机构的规模和业务特点，对平台进行配置和定制化，确保平台能够满足各项需求。

3.2 数据接入和整合医疗机构的现有系统可能包括ERP、HIS等，我们将通过API或其他方式，将这些系统的数据接入到平台中。

医药公司物流服务医院延伸模式研究作者：田守林于斌刘营来源：《中国卫生产业》2018年第31期[摘要] 构建物流服务医院延伸模式，能够为临床用药安全提供保障，提高药品流通效率，降低运营费用，实现医院药品“零加成”目标，促进公共医疗卫生服务品质提升，减少药品流通环节的腐败问题，促进医药市场竞争的优化。

在实践过程中，医药公司应根据医院需求，制定物流延伸服务管理计划，协助开发医院药品物流信息化管理系统，实现医院药品物流设施的自动化控制，完善医院药品管理制度，同时通过无线射频物联网工程，实现药品全过程冷链管理。

[关键词] 医药公司；物流服务；医院延伸模式；研究[中图分类号] R197.3 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）11（a）-0041-02随着公共卫生事业框架的逐步健全，医疗卫生体制改革不断深入，医学相关领域迅猛发展，近年来，不少医药公司迎着变革的浪潮而上，不断探索者与我国国情相符的医药物流模式。

物流延伸服务模式，最早是由北京医药股份有限公司在2003年提出，这一体系中包含着国际先进的物流理念及医药物流技术及设备，推动了药品拣选配送的自动化和全程信息化发展[1]。

而且，随着这一模式的发展，目前，已经能够实现直接与医院对接，形成了一个以信息技术、先进物流技术为核心的专业医药物流服务管理体系，为医药公司与医院构建起了一座桥梁，有效缩短了医与药之间的距离。

鉴于此，该课题针对“医药公司物流服务医院延伸模式”进行研究具备一定的价值意义。

1 医药公司物流服务医院延伸模式的构建价值1.1 为临床用药安全提供保障临床用药安全管理一直是医院管理的重点项目，就现阶段而言，我国用药安全形势是比较严峻，我国每年有两百多万人因药品不良反应而住院，其中十几万因此而死亡，而且医药费用也因此增加了不少。

针对医药安全问题，党中央在2009年发布《关于深化医药卫生体制改革的意见》，下达了保障群众基本用药安全性和有效性的指示，要想达到这一目标，需要从药品的研发生产、流通、处方、配药、用药的全周期加强管理[2]。

供应链延伸服务提供全方位支持随着全球化的深入发展，供应链管理在现代商业中扮演着至关重要的角色。

为了满足客户不断变化的需求和日益激烈的市场竞争，越来越多的企业开始意识到供应链延伸服务的重要性。

供应链延伸服务是指企业将供应链管理扩展到其合作伙伴和客户，以实现更高效的协同工作和全方位的支持。

本文将探讨供应链延伸服务提供的全方位支持，包括合作伙伴关系、物流管理和信息技术。

一、合作伙伴关系供应链延伸服务的核心在于建立稳固的合作伙伴关系。

通过与供应商、分销商和其他相关方合作，企业可以实现更高效的物流运作和协同决策。

合作伙伴关系的建立需要双方的信任和互利共赢的合作模式。

供应商可以提供高质量的原材料和组件，并保证按时交付，以满足生产需求。

分销商则可以扩大产品的市场份额，并提供及时的售后服务。

供应链延伸服务通过整合各方的优势资源，实现价值链的协同增效。

二、物流管理物流管理是供应链延伸服务的重要组成部分。

它涉及到产品从供应商到最终客户的运输、仓储和配送等环节。

通过优化物流流程和仓库管理，企业可以减少运输时间和成本。

此外，物流管理还包括库存管理和订单处理。

企业可以利用先进的物流技术和信息系统来提高运作效率和准确性。

供应链延伸服务通过整合物流资源和优化运输网络，确保产品能够准时、准确地抵达目的地。

三、信息技术信息技术在供应链延伸服务中起着关键作用。

它可以帮助企业实时掌握供应链的各个环节信息，并提供决策支持。

信息技术的应用包括供应链管理系统、电子数据交换和物流跟踪系统等。

通过这些技术工具，企业可以追踪订单状态、库存水平和交货实况，从而更好地预测和应对供需波动。

供应链延伸服务通过信息技术的支持，提高了企业的运作效率和灵活性。

综上所述，供应链延伸服务为企业提供了全方位的支持。

通过建立稳固的合作伙伴关系，优化物流管理和应用信息技术，企业可以实现更高效的供应链运作。

供应链延伸服务不仅有助于降低成本、提高货运和库存管理效益，还可以提升客户满意度和增强市场竞争力。

供应链延伸服务为客户提供增值服务随着市场竞争的日益激烈，企业之间的竞争已经不再局限于产品本身的竞争，而是转向了服务的竞争。

在这样的背景下，供应链延伸服务逐渐成为企业提升竞争力的重要手段之一。

供应链延伸服务是指企业在产品销售之外，为客户提供的一系列增值服务，旨在提升客户满意度，增强客户黏性，从而实现持续经营和发展。

本文将探讨供应链延伸服务的概念、意义以及实施策略。

一、供应链延伸服务的概念供应链延伸服务是指企业在产品销售之外，为客户提供的一系列增值服务。

这些服务可以包括但不限于售前咨询、售中培训、售后维护、定制化需求等。

通过提供这些服务，企业可以更好地满足客户的个性化需求，提升客户体验，增强客户忠诚度，实现与客户的深度合作。

二、供应链延伸服务的意义1. 提升客户满意度。

通过提供个性化的增值服务，可以更好地满足客户的需求，提升客户的满意度，增强客户对企业的信任感和忠诚度。

2. 增强客户黏性。

通过提供延伸服务，可以使客户更加依赖企业的产品和服务，降低客户流失率，增强客户黏性，实现客户的持续消费。

3. 提升品牌竞争力。

供应链延伸服务可以帮助企业树立良好的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

4. 实现共赢合作。

通过提供延伸服务，可以与客户建立更加紧密的合作关系，实现双方利益的最大化，实现共赢合作，推动企业与客户的长期发展。

三、供应链延伸服务的实施策略1. 确定客户需求。

企业在提供延伸服务之前，首先需要深入了解客户的需求和痛点，确定客户的关键需求，为客户量身定制合适的增值服务。

2. 建立服务体系。

企业需要建立完善的服务体系，包括售前咨询、售中培训、售后维护等环节，确保服务的全程覆盖和质量可控。

3. 培训员工。

企业需要加强员工的培训，提升员工的专业素养和服务意识，确保员工能够为客户提供优质的增值服务。

4. 利用技术手段。

企业可以借助信息技术手段，建立客户关系管理系统，实现对客户需求的及时响应和跟踪，提升服务效率和质量。

医药服务延伸实施方案随着医疗技术的不断进步和人们健康意识的提高，医药服务的延伸实施方案变得愈发重要。

在这个背景下，我们需要制定一套全面的医药服务延伸实施方案，以满足人们对健康的需求，提高医疗服务的质量和效率。

首先，我们需要加强基层医疗服务的建设。

基层医疗服务是医疗体系的基础，其质量直接关系到人民群众的健康水平。

因此，我们应该加大对基层医疗服务机构的投入，提高其设施和人员的水平，让更多的人能够在家门口就能享受到优质的医疗服务。

其次，我们需要推动医药服务的互联网化。

随着互联网技术的发展，互联网医疗已经成为一种趋势。

我们可以通过建立线上医疗平台，让患者能够在线咨询医生、购买药品，甚至进行远程医疗服务。

这样不仅能够提高医疗服务的便捷性，还能够缓解医疗资源紧张的问题。

另外，我们需要加强医患沟通和医疗纠纷的解决机制。

医患关系紧张和医疗纠纷频发已成为医疗体系中的一大难题。

因此，我们需要建立健全的医患沟通机制，加强医生和患者之间的沟通，增强患者对医疗服务的信任度。

同时，我们还需要建立快速、公正的医疗纠纷解决机制，让患者能够在遇到医疗纠纷时能够得到及时的解决。

此外，我们还需要加强医疗服务的质量管理。

医疗服务的质量直接关系到人民群众的生命安全和健康，因此我们需要建立健全的医疗服务质量评估体系，加强对医疗服务的监督和管理，提高医疗服务的质量和安全水平。

最后，我们需要加强医疗服务的普及和公平。

医疗资源的不均衡分配是当前医疗体系中的一个突出问题，因此我们需要加大对医疗资源的配置，让更多的人能够享受到优质的医疗服务，实现医疗服务的普及和公平。

综上所述，医药服务延伸实施方案是一个系统工程，需要政府、医疗机构、医生和患者共同努力。

只有通过全社会的共同努力，才能够实现医疗服务的全面提升，让人民群众能够享受到更好的健康服务。

希望通过我们的努力，能够为医疗服务的发展贡献一份力量。

物流：供应链的延伸与实践在物流领域，供应链管理的重要性不言而喻。

作为供应链的一部分，物流不仅承载着商品从供应商到消费者的物理转移，还涉及到信息流、资金流的有效管理。

在我的职业生涯中，我深刻体会到物流是供应链的延伸，也是供应链实践的关键环节。

物流，作为供应链的延伸，其核心任务是确保产品在正确的时间、正确的地点以正确的数量和质量供应给消费者。

在这个过程中，物流活动与供应链的其他环节紧密相连，共同构成了一个高效、协调的供应链体系。

物流与生产环节的协调同样重要。

物流活动需要根据生产计划合理安排运输、仓储和配送等任务，以确保生产过程中的物料需求得到及时满足。

同时，物流还需要对生产过程中的废品、次品等进行有效的处理，以降低生产成本。

再者，物流与销售环节的配合也不可忽视。

物流活动需要根据销售计划和市场需求合理安排库存和配送，以确保产品能够及时到达零售商和消费者手中。

物流还需要对产品的退货、售后服务等环节进行管理，以提高客户满意度。

1. 物流信息化：在供应链管理中，信息化建设是提高物流效率的关键。

通过建立一套完善的物流信息系统，可以实现物流活动与供应链其他环节的实时对接，提高信息传递的速度和准确性。

同时，信息化还可以帮助企业实现对物流活动的全程监控，从而降低物流成本，提高供应链的整体竞争力。

2. 物流协同：在供应链实践中，物流协同是指企业内部各部门之间、企业与外部合作伙伴之间的紧密协作。

通过加强物流协同，可以实现供应链上下游资源的优化配置，提高物流效率，降低物流成本。

在我的工作经历中，我发现通过搭建一个协同平台，促使各部门和合作伙伴共享信息、共同解决问题，可以有效提高物流协同效率。

4. 物流绿色化：在可持续发展的大背景下，物流绿色化成为供应链实践的重要趋势。

通过采用环保材料、优化运输路线、提高包装回收利用率等措施，可以降低物流活动对环境的影响。

在我的工作实践中，我意识到绿色物流不仅有助于企业履行社会责任，还可以为企业带来经济效益。