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保洁员培训方案范文一、培训目标：1.提高保洁员的专业技能水平，提高保洁工作的质量和效率。
2.培养保洁员良好的服务意识和团队合作精神，提升客户满意度。
3.培养保洁员的安全意识和应急处理能力，保障工作过程中的人身安全。
二、培训内容1.必备知识与技能：（1）清洁器具和清洁剂的使用和保养：介绍常用的清洁设备、器具的使用方法和保养要点，以及清洁剂的种类和用途。
（2）清洁工作流程和规范：讲解保洁员的工作流程以及清洁工作的标准、要求和规范，培养保洁员对于工作细节和品质的追求精神。
（3）正确的清洁技巧：指导保洁员掌握正确的清洁技巧，如湿拖地的方法、表面清洁的顺序等。
2.服务意识与沟通技巧：（1）提升服务意识：培养保洁员主动关心客户需求、注重细节、以务实和高效为导向的服务意识。
（2）良好的沟通技巧：指导保洁员与客户和同事保持良好的沟通，了解客户的需求与反馈，及时解决问题。
3.团队合作与协调能力：（1）团队意识的培养：增强保洁员的团队意识和集体荣誉感，推动团队共同进步和合作。
（2）协调能力的提升：培训保洁员有效协调工作关系，合理安排工作时间和任务，提高工作效率。
4.安全意识与应急处理能力：（1）安全意识培养：教育保洁员关注工作安全，遵守相关规章制度，正确使用工具设备，防止事故发生。
（2）应急处理能力的提升：培训保洁员应急处理常见问题的能力，如突发事件处理、急救、消防知识等。
三、培训方式1.理论培训：通过讲解、讨论、视频展示等多种形式，传授保洁工作的基本知识和技能。
2.实操培训：在实际工作场景下，由专业人员进行示范，带领保洁员进行实际操作，并进行现场指导和纠正。
3.角色扮演：通过模拟客户和保洁员之间的互动场景，进行角色扮演，提升保洁员的服务意识和沟通技巧。
4.案例分析：以实际案例为基础，展开讨论和分析，帮助保洁员了解问题的本质，并学习解决问题的方法和技巧。
四、培训评估1.学员评估：定期进行学员的培训效果评估，包括理论知识的掌握情况、实操技能的应用情况等。
保洁培训内容范文
《保洁培训内容》
保洁工作作为一个重要的职业，对于保洁员的要求也越来越高。
为了更好地提升保洁工作的质量和效率，保洁培训成为了必不可少的一部分。
那么，保洁培训都包括哪些内容呢？
首先，保洁培训内容包括对于各类清洁工具和清洁剂的正确使用方法。
保洁员需要了解不同的清洁工具在不同的场所的使用方法，以及不同清洁剂的作用和使用方式。
只有做到熟练掌握这些知识，才能够更好地完成清洁工作。
其次，保洁培训还包括对于不同场所的清洁要求和标准的认知。
不同的场所对于清洁的要求和标准也不同，有些场所需要进行消毒和杀菌，有些场所则需要注重地板和玻璃的清洁。
因此，保洁员需要了解不同场所的清洁要求和标准，保证清洁工作的质量。
另外，保洁培训还应包括对于安全卫生知识的学习。
保洁员在工作中可能会接触到一些有害物质，因此需要了解相关的安全知识，做好个人防护工作。
同时，也需要了解一些简单的急救知识，应对一些突发情况。
最后，保洁培训还包括对于服务意识和沟通能力的培养。
作为一名保洁员，并不是简单地进行清洁工作，还需要与业主和其他员工进行良好的沟通和协作，提供更加周到的服务。
综上所述，保洁培训内容涵盖了清洁工具和清洁剂的使用、不同场所的清洁要求、安全卫生知识以及服务意识和沟通能力的培养。
只有全面熟悉这些内容，保洁员才能够更好地进行清洁工作。
保洁培训内容范文一、保洁的基本知识和技能。
1. 保洁的概念和重要性。
保洁是指对室内外环境进行清洁、卫生和整洁的工作。
保洁工作对于营造良好的生活和工作环境至关重要，可以提高人们的生活质量和工作效率。
2. 保洁的基本原则。
保洁工作的基本原则包括全面、细致、规范、高效、安全等。
保洁人员在工作中要做到心无旁骛，认真负责，确保每一个细节都得到清洁和整理。
3. 保洁的基本技能。
保洁人员需要掌握清洁工具的使用方法、清洁剂的选择和使用技巧、清洁流程的规范等基本技能。
同时，还需要具备一定的动手能力和协调能力，能够熟练操作各类清洁设备和工具。
二、保洁的具体操作流程。
1. 室内保洁。
室内保洁包括地面清洁、家具擦拭、卫生间清洁、厨房清洁等内容。
保洁人员需要按照清洁流程，先清扫地面，再擦拭家具，最后清洁卫生间和厨房，确保每一个区域都得到彻底清洁。
2. 室外保洁。
室外保洁主要包括楼道清洁、楼梯清洁、窗户清洁等内容。
保洁人员需要注意安全，使用合适的清洁工具和设备，确保室外环境整洁干净。
三、保洁的安全知识和常见问题处理。
1. 安全知识。
保洁工作中存在一定的安全风险，保洁人员需要了解清洁剂的成分和使用方法，注意使用防护用具，避免发生意外伤害。
2. 常见问题处理。
在保洁工作中，常见的问题包括清洁剂过敏、清洁器具损坏、清洁效果不佳等，保洁人员需要及时处理这些问题，保证保洁工作的顺利进行。
四、保洁的服务意识和沟通技巧。
1. 服务意识。
保洁人员需要具备良好的服务意识，能够主动为客户提供优质的保洁服务，解决客户的问题和需求。
2. 沟通技巧。
保洁人员需要具备良好的沟通技巧，能够与客户和同事进行有效的沟通和协调，确保工作的顺利进行。
以上就是保洁培训的基本内容，希望能够帮助保洁人员提升自身的保洁技能和服务水平，为客户提供更加优质的保洁服务。
保洁培训内容
一、培训目标
本次保洁培训旨在提高员工的专业技能和服务水平，确保提供优质的清洁服务，满足客户的需求。
二、培训内容
1. 清洁基础知识
（1）了解清洁剂的种类和使用方法；
（2）掌握各类清洁工具和设备的使用技巧；
（3）了解不同材质的清洁保养方法。
2. 日常保洁流程
（1）掌握不同区域的清洁顺序和重点；
（2）学习高效、省力的清洁方法；
（3）了解如何应对突发状况，保证清洁工作的顺利进行。
3. 专项保洁技能
（1）掌握玻璃、不锈钢等材质的清洁技巧；
（2）学习地毯、窗帘等布艺物品的清洗和保养方法；
（3）了解各类石材、木地板等硬质地面材料的清洁和保养方法。
4. 消毒与防疫
（1）了解常见传染病的传播途径和预防措施；
（2）掌握常用消毒液的配制和使用方法；
（3）学习在疫情期间如何做好清洁和消毒工作，保障客户健康。
5. 安全与防护
（1）了解清洁工作中可能存在的安全隐患；
（2）掌握安全操作规程和防护措施；
（3）学习如何正确使用各类清洁工具和设备，避免意外事故的发生。
三、培训形式
本次培训采用理论讲解、实操演示和案例分析相结合的方式进行，通过互动交流，让员工充分掌握保洁技能和服务理念。
大家好！今天，我们在这里举行保洁标准化培训，旨在提升我们团队的服务质量，打造更加整洁、舒适的工作和生活环境。
我非常荣幸能够担任这次培训的讲师，与大家共同探讨保洁标准化的重要性及实施方法。
下面，我将从以下几个方面展开演讲。
一、保洁标准化的意义1. 提升企业形象：一个干净、整洁的环境能够给客户留下良好的第一印象，有助于提升企业形象，增强客户信任。
2. 保障员工健康：良好的卫生环境有助于预防疾病传播，保障员工身体健康，提高工作效率。
3. 节约资源：保洁标准化有助于提高清洁效率，降低资源消耗，实现可持续发展。
4. 增强团队凝聚力：通过标准化培训，让员工了解保洁工作的重要性，增强团队凝聚力。
二、保洁标准化内容1. 保洁工具与用品：了解各种保洁工具的使用方法、保养及存放规范。
2. 保洁流程：明确保洁工作的顺序、注意事项及操作标准。
3. 清洁剂的使用：掌握清洁剂的选择、配比及使用方法，确保清洁效果。
4. 病毒消毒：了解病毒消毒的重要性、方法及注意事项。
5. 安全操作：掌握安全操作规程，预防意外事故发生。
三、保洁标准化实施方法1. 制定保洁标准化流程：根据实际工作需求，制定详细、规范的保洁标准化流程。
2. 培训与考核：定期组织保洁标准化培训，提高员工业务水平。
同时，对员工进行考核，确保培训效果。
3. 落实责任：明确各部门、各岗位的保洁责任，确保保洁工作落到实处。
4. 持续改进：根据实际情况，不断优化保洁标准化流程，提高服务质量。
四、保洁标准化案例分享1. 案例一：某企业通过实施保洁标准化，将员工工作效率提高了20%，客户满意度达到95%。
2. 案例二：某医院实施保洁标准化后，患者满意度提高了15%，医疗事故率降低了30%。
五、保洁标准化的重要性1. 提高服务质量：保洁标准化有助于提高服务质量，满足客户需求。
2. 降低成本：通过优化保洁流程，降低资源消耗，实现成本节约。
3. 增强员工素质：保洁标准化有助于提高员工业务水平，提升团队整体素质。
保洁部培训内容第一篇：保洁部培训内容保洁部培训内容1、日常保洁员工作职责：负责接受领班对本职工作的检查和指导；负责对清洁区域内的地面、墙面、天花、室内外生活设施、车场、绿化带等进行清扫保洁；负责对使用的清洁工具进行管理；协助专项保洁员做好相应的清洁工作；协助保安员做好相关区域的安全保卫工作；负责完成领班安排的其它工作。
2、专项保洁员工作职责：负责接受领班对本职工作的检查和指导；负责服务区地面的清洗、吸尘、打腊、抛光及对公共区域玻璃的清洁作业；负责对使用的清洁设备进行管理；协助普通保洁员做好相应的清洁工作；协助保安员做好相关区域的安全保卫工作；负责完成领班交办的其它工作。
3、各种清洁工具的使用及注意事项一、清洁车：主要用于放置清洁作业所需的所有工具和物品。
放置相关清洁工具时，应按照便于区分及方便使用的原则，将相关工具及物品放置在车上相应的位置上，特别应注意当金属工具使用完毕后，应将其擦干后放置在车上规定的位置上。
在推动清洁车时，应注意使清洁车靠通道的一侧行驶，并注意观察前面行人及设施设备的放置状况，避免因车速过快或因观察不仔细而导致撞伤行人或通道旁相关设施及物品。
在实施清扫保洁作业时，应将清洁车停放在靠近作业位置附近的通道一侧，以确保通道畅通。
每两个月，应定期对清洁车的轮轴实施加油养护，以防止车轮因过度磨损而导致清洁车不能正常使用甚至过早损坏。
二、榨水车：由清洗盆和挤水夹组成，主要用于清洗脏污的拖布，并对已清洗的拖布进行挤压脱水。
在给清洗盆中加水时，应注意不要将水加得过满。
水量过多会导致换水作业不方便，严重时甚至会导致清洗盆倾倒或人员扭伤事故的发生；之外，若盆中水量过多，还会使清洁车在移动时或在清洗拖布时产生水溢的现象。
一般情况下，清洗盆内的水位以达到盆内高度1/2或3/5左右为宜。
因操作者个人体能的不同，可在此基础上作适当的增减。
在对拖布头进行榨水时，应注意不要用力过度，以防损坏榨水车部件；之外，在榨水时还应注意不要将拖布支架伸入榨水槽里，以防损坏榨水车。
物业保洁服务培训内容清洁工具得熟悉，就像战士熟悉自己的武器。
拖把、扫帚、抹布，各有各的用处。
你拿着拖把却不知道怎么用，像拿着宝剑不会挥舞，那怎么行？保洁员小王刚入职的时候，分不清清洁工具，闹了不少笑话，后来熟悉了，干活就麻利多了。
不同区域的清洁方法不一样，这就像做菜，不同的菜有不同的做法。
楼道得从上往下扫，像给楼梯梳头发一样，要顺着来。
大厅呢，得用干净的拖把拖，拖完像镜子一样亮。
有个新保洁员在大厅横着拖，结果越拖越脏，像在干净的画布上乱涂乱画。
清洁用品的使用量要掌握好，这不是越多越好，像盐放多了菜就咸。
清洁剂用多了，地面可能会黏糊糊的，像踩在胶水上面。
老保洁员张姐就很有经验，每次用清洁剂都不多不少，擦完的地方干净清爽，业主走过都夸呢。
卫生死角可不能放过，它们像隐藏在暗处的小怪兽。
墙角、柜子底下，这些地方容易藏污纳垢。
你得像探险家一样，拿着工具把它们都找出来清理干净。
有次检查，发现一个柜子底下全是灰尘，保洁员小李赶紧清理，清理完像打了一场胜仗。
垃圾分类要做好，这就像把不同的宝贝分类放好。
可回收的、不可回收的、有害的，得分清楚。
要是弄混了，像把珍珠和石头放一起，那垃圾处理就麻烦了。
小区里设置了垃圾分类点，保洁员老赵认真指导居民分类，小区环境都变好了。
遇到污渍要知道怎么处理，污渍就像敌人，得有办法打败它们。
油渍用什么清洁剂，水渍怎么擦，都有讲究。
就像治病要对症下药。
有个餐厅门口有油渍，保洁员小孙用专门的去油剂，几下就擦干净了，像魔法一样。
清洁的顺序有门道，像画画得有先后步骤。
先清理大垃圾，再处理小灰尘，最后消毒。
要是顺序反了，可能白忙活。
比如刚拖完地就打扫天花板，灰尘又掉到地上了，像刚洗完脸又被弄脏，多闹心。
注意自身安全，保洁工作不是没有危险的，清洁用品有些像小炸弹，得小心使用。
比如一些强酸强碱的清洁剂，要是不小心沾到身上，像被火烧一样疼。
保洁员们都得培训安全知识，保护自己。
老陈有次不小心溅到一点清洁剂，吓得赶紧冲洗，从那以后可小心了。
原创保洁培训资料大全范文一、保洁培训的重要性保洁是指对室内和室外环境进行清扫、卫生处理和维护的工作，是维护一个良好生活和工作环境的重要组成部分。
保洁培训对于提高保洁人员的工作水平和专业素养至关重要。
一个经过专业培训的保洁人员不仅能够高效完成工作任务，还能够做到细致入微、不损坏设施以及协调团队合作。
二、保洁培训内容1. 基本卫生知识保洁人员在日常工作中需要了解基本的卫生知识，包括细菌感染的传播途径、卫生习惯的养成、食品安全知识以及如何正确使用清洁剂和消毒用品等。
这些知识的掌握将有助于保洁人员在工作中避免潜在卫生风险，保护自己和他人的健康。
2. 清洁工具和设备的使用保洁人员需要了解不同清洁工具和设备的使用方法，包括各类扫地机、拖把、清洁剂等。
掌握正确的使用方法能够提高清洁效率，减轻工作强度，并确保工作所使用的工具和设备的寿命。
3. 清洁技巧和方法不同的清洁任务需要不同的技巧和方法。
保洁人员需要学会如何高效清洁地面、墙壁、窗户、家具、卫生间等不同区域。
同时，学习一些清洁技巧，比如如何去除顽固的污渍、如何迅速干燥洗涤过的地板等，将会提高工作效率和质量。
4. 协调团队合作在一些大型保洁项目中，保洁人员需要与其他团队成员协同合作。
培训中需要强调团队合作的重要性，并提供一些有效的沟通和协调技巧，帮助保洁人员与其他团队成员建立良好的工作关系。
三、保洁培训方式1. 现场培训现场培训是指将保洁人员聚集在一个地点，由专业的保洁培训师进行面对面的培训。
这种培训方式可以直观地教授清洁技巧和方法，同时提供互动和实操的机会，加深保洁人员的学习效果。
2. 视频培训视频培训是通过提供预先录制的培训视频，让保洁人员在自己的时间和地点观看学习。
这种培训方式具有灵活性，适合时间不方便聚集的情况。
在视频培训中，需要注意内容的简洁明了，以便保洁人员更好地理解和吸收知识。
3. 在线培训在线培训是通过互联网提供培训内容，保洁人员可以在自己的电脑或移动设备上进行学习。
第1篇一、培训目的为确保保洁工作的规范性和高效性，提高保洁人员的专业技能和职业素养，特制定本保洁操作规程培训。
通过本次培训，使保洁人员掌握正确的保洁操作流程，提高服务质量，确保环境卫生。
二、培训对象本培训适用于公司全体保洁人员。
三、培训内容1. 保洁工作的重要性及职责（1）保洁工作的重要性：保洁工作是公司形象的重要体现，良好的环境卫生有利于员工身心健康，提高工作效率。
（2）保洁人员的职责：负责公司内部公共区域的清洁、卫生、消毒等工作，确保环境卫生达标。
2. 保洁操作规程（1）日常保洁1）清洁地面：使用扫把、拖把等工具清理地面垃圾，保持地面干净、整洁。
2）清洁卫生间：每天对卫生间进行清洁、消毒，确保卫生无异味。
3）清洁电梯、楼梯：定期擦拭电梯、楼梯扶手，保持干净、无污渍。
4）清洁公共区域：清理公共区域的垃圾、烟蒂，保持环境整洁。
（2）专项保洁1）玻璃清洁：使用玻璃清洁剂和刮水器，对玻璃进行擦拭，保持透明度。
2）地毯清洁：使用吸尘器清理地毯上的灰尘、杂物，定期进行深层清洗。
3）石材清洁：使用石材清洁剂和石材清洁工具，对石材进行擦拭、打蜡。
4）墙面清洁：使用清洁剂和抹布，对墙面进行擦拭，保持墙面整洁。
3. 安全注意事项（1）保洁过程中，注意安全，避免发生意外伤害。
（2）使用清洁剂时，注意防止吸入有害气体，佩戴防护用品。
（3）上下楼梯、电梯时，注意安全，避免摔伤。
四、培训方法1. 理论培训：由培训讲师讲解保洁操作规程及注意事项。
2. 实践操作：保洁人员跟随讲师进行实际操作，巩固所学知识。
3. 案例分析：结合实际案例，分析保洁工作中常见问题及解决方法。
五、培训考核1. 考核方式：理论考核和实践操作考核。
2. 考核标准：理论考核60分，实践操作40分。
满分100分，80分以上为合格。
六、培训时间本次培训时间为一天，具体时间根据实际情况安排。
七、培训总结培训结束后，对培训情况进行总结，对优秀学员进行表彰，对培训过程中发现的问题进行整改，不断提高保洁人员的业务水平和服务质量。
保洁培训资料大全范文一、欢迎词。
嗨，各位即将成为保洁小能手的伙伴们！欢迎来到咱们的保洁培训。
可能有人觉得保洁嘛，不就是扫扫地、擦擦灰嘛，简单得很。
那可就大错特错啦！这保洁里面的学问可多着呢，就像一个神秘的小世界，今天咱们就一起好好探索探索。
二、保洁员的角色与重要性。
1. 环境守护者。
咱们保洁员啊，就像是环境的超级英雄。
想象一下，如果没有咱们，商场里到处是垃圾，写字楼里灰尘满天飞，那可多糟糕啊。
咱们一出手，就把这些地方变得干干净净、清清爽爽的，大家在这样的环境里工作、逛街，心情都会变好呢。
2. 健康保障者。
咱们还有一个很重要的任务，就是保障大家的健康。
那些灰尘、污渍里面可有好多细菌、病毒呢。
咱们把它们都清理掉，就像把隐藏的小怪兽都打败了，让大家少生病，这可是很伟大的工作哦。
三、基本工具的认识与使用。
1. 扫帚和簸箕。
这扫帚和簸箕可是咱们的老搭档了。
扫帚呢，有好几种，像那种大的竹扫帚，扫外面的大路可厉害了，一挥一挥的，垃圾就乖乖地聚在一起了。
还有那种小的软毛扫帚，用来扫室内的灰尘就特别好，不会刮伤地板。
用扫帚的时候啊，要顺着一个方向扫，这样垃圾才不会乱跑。
簸箕呢，要把它紧贴着地面，把扫帚扫过来的垃圾稳稳地接住。
就像两个人配合跳舞一样，要默契哦。
2. 拖把。
拖把家族的成员也不少呢。
有那种传统的布条拖把，吸水性很强，拖起地来就像给地板洗个大澡。
还有平板拖把，它很灵活，能钻到家具底下那些小角落里。
用拖把拖地之前，要先把拖把洗干净，不然就是带着脏东西在地板上画画啦。
拖完地后，也要把拖把洗干净晾干，不然会有一股难闻的味道，就像臭袜子一样，可不好喽。
3. 抹布。
抹布就像咱们的魔法小手帕。
不同的地方要用不同的抹布哦。
擦桌子的抹布要干净柔软，擦窗户的抹布可以稍微粗糙一点，这样擦得更干净。
擦东西的时候，要把抹布叠好，一个面脏了就换一个面，这样一块抹布就能发挥最大的作用啦。
而且，抹布也要经常清洗，不能黑乎乎的还继续用，那可擦不干净东西呢。
保洁培训内容范文（20篇）篇1：保洁培训工作计划(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。
主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业费业绩增长水平不高。
从目前的收费水平看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)对问题的协调和处理不及时、不妥善的。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
三、20**年工作计划要点20**年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在XX 年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
保洁培训工作计划例文一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
#2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。
另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
#3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
#4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
#保洁培训工作计划模板1. 培训目标1.1 总体目标培养具备以下条件的人员:具有良好职业道德,能运用基础保洁知识、结合公共区域保洁的特点,熟练掌握保洁员基础知识,熟练掌握和实施对公共区域保洁的基本操作技能技巧。
1.1 理论知识培训目标依据《保洁员国家职业标准》对初级保洁员的理论知识要求,通过培训,使培训对象掌握保洁员职业道德,了解从事公共区域保洁员的意义和工作内容,热爱工作岗位。
了解基本的道路清扫和公共区域保洁的操作规程和规范。
1.2 操作技能培训目标依据《保洁员国家职业标准》对初级保洁员的操作技能要求,通过培训,使培训对象按操作规程初步掌握公共区域保洁员工作的主要环节,在中、高级技工指导下完成捆扎扫把、按照不同风向和地点维护公共环境卫生。
能够熟练操作和保养常用的清扫保洁工具。
2. 教学要求2.1 理论知识要求2.1.1 保洁员职业道德和职业守则2.1.2 各类材质保洁与污垢分类2.1.3 工作场所与公共场所保洁2.1.4 常用保洁工具与设备2.1.5 保洁作业安全与防护2.1.6 保洁服务质量管理2.1.7 相关法律、法规知识2.2 操作技能要求2.2.1 室内除尘2.2.2 室外除尘2.2.3 室内消毒2.2.4 室外消毒2.2.5 清运垃圾三、教学计划安排总课时数:100课时。
理论知识授课:22课时。
理论知识复习:10课时。
操作技能授课:24课时。
操作技能复习:44课时初级保洁员培训大纲篇2：保洁培训心得体会为了保证我院就医环境的清洁、舒适、安全，防止清洁过程中因为方法不对所导致的交叉感染，规范我院环境卫生的清洁消毒工作。
--年4月10日下午，院感办、总务科和护理部联合对全院保洁员9人进行了《保洁员清洁、院感知识》的培训。
保洁人员在日常操作过程中，不仅要清扫垃圾，还必须做好消毒隔离，预防交叉感染。
同时对我院的保洁工作提出了具体要求。
从保洁员的礼仪、着装作了详细和生动的讲解;保洁是医院日常工作必不可少的一部分，要求保洁人员按照保洁公司制定的工作流程完成各项保洁工作;院感办总结分析了我院保洁工作中存在的问题，保洁工作与医院感染管理的关系、医疗废弃物的分类管理、工作中的个人防护、医疗锐器刺伤后的紧急处理、手卫生等几方面进行了详细的指导。
并对医院环境清洁提出了具体要求。
经过这次培训，我院保洁员对医院的清洁消毒工作有了新的认识，以后的日常工作会更加规范。
培训达到了预期效果。
篇3：保洁培训心得体会培养学生公民意识，参与意识，社会责任意识，按老师安排，我们节假日前进行了学校卫生打扫。
周末，我和几个同学开始了校园卫生打扫的实践。
我们带上了垃圾袋及一些工具，到操场和寝室周围建筑，进行打扫以及清洁，为同学的生活提供了良好的公共环境。
这段实践虽然时间不长，可是比起在家里呆几年却要受用得多。
正如马哲书中所讲：“实践是理论的源泉”。
一个人经历得越多，那么他对社会和生活的熟悉和体会就会越深刻。
通过这次社会服务实践活动，我对很多事物有了新的熟悉，同时也有了自己的看法，可以说我是受益匪浅，使我深深体会到我们自身能有多大的价值，为社会做出多大的贡献，社会也同样回给予其多大的回报。
今后，我要努力好好学习，做个对社会有价值的人;同时在校期间，我要多进行些社会服务实践活动，让自己毕业后能够很快溶入这个鱼龙混杂的社会里实现自身的价值，为人民服务，为社会服务，用自己的力量为社会做贡献。
今天在同学的组织下，我们参与了学校的义务清扫活动。
我们主要负责打扫宿舍周围建筑的打扫。
清扫过程中，同学们分工明确，认真清理过道里残留下来的垃圾，虽然来自不同的宿舍，但同学们相互配合，相互帮助，积极参与到此次的清扫活动中。
在我们一个多小时的努力下，寝室周围面貌焕然一新，将为同学们提供一个干净、舒适的生活环境。
我坚信：只要我们认真对待每一件大大小小的事，竭力而为，我们便会有意想不到的收获。
现在的大学生大多数过惯了锦衣玉食的生活，总觉得下地劳动是一种粗活;“这种粗活不是我们大学生干的”。
很多大学生“吃喝玩乐”的钱也都是父母通过这些“粗活”挣得的。
为了让同学们知道钱的来之不易，为了让学校更加洁净美丽。
在学校总是衣食无忧，都受到“王子”、“公主”的待遇，很少有机会锻炼自己，也就自然而然对劳动有了一种厌恶感，对劳动，也就有了一种轻视。
现在的大学生已经劳动能力退化，主要是因为缺少劳动场合，在寝室垃圾往门口一丢，在教室往课桌了面一塞。
大道，便自有我们的价值所在。
篇4：保洁培训心得通过近一年的扫酒库，让我体会到环卫工人的辛苦。
当清晨奏响新一天的乐章时，我和几位同事开始了我们的保洁行动。
其实扫地很危险，厂区车水马龙，要时刻注意躲避。
天气酷热，我们个个满身大汗。
然而，我想得更多的是，每天都在这样的环境上忙碌一天的环卫工人。
他们是多么辛苦啊，而许多人都不懂得尊重别人的劳动，甚至看不起我们。
社会应该尊重环卫工人，他们默默为社会做贡献，为城市的清洁做贡献，冒着生命危险。
环卫工人是城市最可爱的守护者。
请收起你的轻视，因为他们比某些人高得多。
环卫工人顶着炎炎烈日，在这充满危险的车流间穿行，可我们无怨无悔，继续为大地打扮，为城市梳妆，为世界添彩。
现在提倡三创一整。
三大创新是:创建中国文明城市、国家卫生城市、国家环保模范城市。
一个整顿就是收拾烂摊子。
要达到这个标准，离不开我们的保洁员。
我们应该无私奉献。
做好自己的工作，不要后悔。
篇5：保洁培训心得近期我校认真组织教师开展“清洁乡村，美丽家园”主题教育。
本次活动我校领导高度重视、落实责任到头、宣传发动到位、组织得力，受到社会的高度评价，在周围群众中产生了良好的社会效应。
通过开展校内清洁大扫除。
全校师生集中清理了我校卫生死角，保证了校园清洁干净、整洁。
组织全体同学以及学校党员老师带头和同学们一起参加了校外实践活动，捡“白色垃圾”，受到周围群众的好评。
这次活动中，考验了每一位同学的道德情操，有的同学表现出了高尚、无私奉献、不怕苦、不怕累的牺牲精神。
这次志愿者活动不仅让学生们得到了锻炼、体验了清洁工作人员的辛苦，而且，让学生和村民真正体会到了文保洁心得体会明环境的重要性。
从保护环境等小事做起，在新时代里践行了雷锋精神。
篇6：保洁培训心得通过礼仪的学习使我认识到，礼仪是人们在社会活动中约定俗成的一种共同崇尚的规范形式。
礼分为两部分，一是规范自身形式的礼，称为礼仪：二是规范为他人态度和行为的礼，称为礼貌。
礼貌、礼节的意义就在日常工作生活中，特别是在交际场合中相互问候，致意，祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的贯用形式。
人们往往把讲礼貌作为一个国家和民族文明程度的标志。
对个人而言，则是衡量道德水平高低和有无教养的尺度。
服务业人员的礼节、礼仪和礼貌，像无声的语言，也是衡量一个企业的档次、级别和服务水平。
优良的服务态度和规范的礼仪礼貌是企业成功的关键，物业保洁员的礼仪服务工作的宗旨是服务第一、服务对象至上。
保洁员的工作平凡而又普通，保洁员对待工作应该勤勤恳恳，热爱本职工作，还应不断提高自己的服务水平，在清洁服务时做到礼貌、得体，展现良好的职业形象。
保洁员在工作时还有协助保安做好安全防范的工作。
这次的礼仪学习非常必要，在今后的工作中一定要刻苦学习，不断提高文化素质，礼仪学习是物业管理者提高职业道德修养的主要途径。
没有较高的内在素养，良好的服务意识就无法贯彻到具体的服务行为中;作为保洁员，也无法将自己的服务水平提升到更高、更完美的境界。
