建立业务关系的函电通常包括以下五个部分的内容
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国际商务函电建立业务关系范文随着全球化的发展,国际商务日趋繁荣,各类商务函电也逐渐成为建立跨国业务关系的重要工具之一。
因此,掌握国际商务函电的写作技巧和表达方式对于开展跨国业务具有重要的意义。
一、函电格式的写作国际商务函电是指在跨国商务活动中使用的各种书信形式,其中最常见的一种是询盘函,即客户向供应商发送的询价信。
这种函电格式有着较为严格的规范,一般包括名称、地址、日期、称呼、称谓、正文、结束语、签署等组成部分。
在写作过程中,要注意遵循相关规范,在选择词汇和语言表达方式时要注意得体,使用礼貌语言,尽可能体现出自己的诚意和尊重。
二、函电语言表达的技巧语言表达是商务函电的灵魂,具有着直接影响企业业务合作的重要作用。
在函电正文中,要注意使用简洁明了、符合语境和专业的用语。
同时,要体现出主观上的真诚和客观上的实事求是,切忌使用夸张或过度的修辞手法。
在结尾处,要注意使用委婉、客气的语言,表达对受信人的感谢并表达希望进一步合作的愿望。
三、函电的注意事项写作国际商务函电需要慎重对待,因为函电涉及到商业合作,所以一定要注意函电的准确性、严谨性和规范性。
在写作过程中,需要注意以下几点:1. 在函电标准格式中,时间的表述习惯各不相同,需要根据当地文化、语言表达方式和函电类型进行选择。
2. 在称呼和称谓的表述中要注意,不同国家和不同语境下称呼方式有所区别,需要根据不同情况选择恰当的称呼。
3. 在正文的表达中,要注意使用规范的商务术语、理性的表述方式,避免情绪化的语言表达。
4. 在结束语的表述中,要注意对受信人的感谢和愿望表示委婉、客气,表达合作愿望。
总之,国际商务函电是跨国业务合作中最常用的一种书信形式。
在写作过程中,需要遵守一定的规范、使用客观、得体的语言表达方式、注重礼貌和真诚表达等方面注意事项,才能最大程度地体现出自己的业务水平和商务素养,促进合作关系的发展。
第四章建立业务关系Establishing Business Relations建立业务关系函电的作用客户是进行交易的对象,建立业务关系,实际上就是确定贸易对象,也就是客户。
同潜在的顾客建立业务联系,无论是对刚成立的新公司还是对希望扩大其业务范围及成交额的老公司,都是一个极其重要的经营措施。
要顺利地进行交易就要广泛地同客户建立贸易关系。
在一般情况下,双方通过各自的介绍或第三者的介绍,先摸清对方的资金信用、经营能力和业务范围等重要条件,然后再进行实质性的业务探讨。
贸易双方只有在相互了解、彼此信赖的基础上,才能进行积极的合作,并使双方贸易活动得以顺利地开展。
建立业务关系函电包括的内容第一部分:信息来源,即如何取得对方的资料。
一般情况,获得客户名址主要包括以下途径:1)参加交易会或博览会2)国内外的商会,商务参赞处或其它的商务组织3)贸易伙伴的介绍4)代表团互访5)市场调查6)客户自我介绍7)通过银行8)广告第二部分:自我介绍。
主要指对公司的概述包括对公司性质、业务范围、宗旨等基本情况的介绍以及对公司某些相对优势的介绍,例如,外贸经验丰富、供货渠道稳定、有广泛的销售网等,和公司产品的介绍。
第三部分:说明写信目的与请求。
致函目的一般说来,出口商主动联系进口商,总是以扩大交易地区及对象,建立长期业务关系,扩宽产品销路为目的。
第四部分:表明建立业务关系的愿望并希早日回复。
在结尾部分一般都是激励性结尾,都会写上一句希望对方给与回复或劝服对方立即采取行动的语句,通常以“盼早复”,“盼佳音”等来结束此类信件。
建立业务关系函电写作应注意的问题1.在书写这种信函时,要向对方表示本公司合作的诚意和强烈的交易愿望。
必要时也可向对方提供资信证明人(Reference),以便对方按要求立即着手进行。
2.接受并答复对方邀请信函时,必须有礼貌地及时给对方完整的答复,以便树立信誉和给对方留下良好的印象,这是接受邀请书信最重要的作用之一。
外贸发函电流程一、准备工作。
咱先得了解一下对方的基本信息呀,就像你要和新朋友聊天,得知道人家是谁对吧。
比如说对方公司的名称、联系人是谁、他们公司主要做啥业务的,这些信息都超级重要呢。
要是把这些弄错了,就好像你找错了聊天对象,多尴尬呀。
还有哦,你得清楚自己发函电的目的,是想推销产品呢,还是询问一些合作的事情,或者是解决之前的问题。
这就像你心里得有个小目标,知道自己为啥要跟人家搭话。
二、开头部分。
函电的开头要友好又吸引人。
你可以说“Dear [联系人名字]”,这就像跟朋友打招呼一样自然。
然后简单介绍一下自己或者自己的公司,比如说“我是[你的名字或者公司名字]的[你的职位],咱们可能还没正式打过交道,不过今天我想跟你分享一些超棒的事情哦。
”这样的开头会让对方觉得你很亲切,而不是那种很生硬的商务交流。
三、主体内容。
如果是推销产品的话,可不能一上来就猛夸自己的产品有多好。
你得先找到对方的痛点,比如说他们可能正在为提高生产效率烦恼呢,你就可以说“我听说很多像你们这样的公司呀,都在为生产效率的事儿头疼。
我们公司有个超厉害的产品,就像一个魔法棒一样,可以轻松解决这个问题哦。
”然后再详细介绍产品的特点和优势。
要是询问合作的事情呢,就诚恳地表达自己的想法,像“我觉得咱们两家公司在很多方面都特别互补,要是能合作的话,肯定能创造出超级棒的成果呢。
我想了解一下你们对于[合作方面的事情]有什么想法呀?”四、结尾部分。
结尾要简洁明了又热情。
你可以说“期待你的回复哦,希望我们能尽快建立联系或者达成合作。
”然后再加上你的联系方式,像电话号码、邮箱地址之类的。
就像你跟朋友说“记得给我回消息呀”一样自然。
五、检查工作。
这一步可不能少呢。
你要检查一下有没有错别字、语法错误,还有语句通不通顺。
要是函电里有错误,就像你脸上沾了个饭粒就出门了,多不体面呀。
你可以自己读几遍,或者让同事帮忙看看,确保这个函电是完美的。
外贸发函电其实就像跟远方的朋友聊天一样,只要你真诚、热情又有点小技巧,肯定能达到自己的目的的。
建立业务关系函电范文
尊敬的 XX 公司:
您好!我是来自 XX 公司的 XX 姓名,我担任销售主管的职务。
我希望通过这封函电,与贵公司建立业务关系。
我公司是一家专业从事XX领域的企业,我们提供高质量的产品和优质的服务。
经过多年的发展与积累,我们在市场上树立了良好的口碑,并与许多知名企业建立了长期合作关系。
我们非常欣赏贵公司在市场上的影响力和行业地位,我们相信贵公司的产品质量和专业能力。
希望能够与贵公司合作,共同开发市场,在互利共赢的基础上实现双方的发展目标。
我们可以提供以下方面的支持和合作:
1. 提供优质的产品和服务,满足贵公司对于产品质量和交货周期的需求。
2. 提供竞争性的价格,确保贵公司在市场上具备价格优势。
3. 提供技术支持和售后服务,确保贵公司在使用我们产品过程中的顺利进行。
如果贵公司对我们的合作建议感兴趣,我非常愿意与您进行进一步的商讨与洽谈。
期待与贵公司建立良好的业务关系,共同创造美好的未来。
在此,我代表 XX 公司向贵公司表示最诚挚的问候,并期待早日得到您的答复。
如有任何疑问或需要进一步的信息,请随时与我联系。
谢谢!
祝贵公司生意兴隆,业绩蒸蒸日上!
XX 姓名
销售主管
XX 公司
联系方式:电话:XXX-XXXXXXX 邮箱:***************。
目录第一章概述第二章业务英语函电的组成部分1、基本部分2、附加部分第三章信函格式1、缩进式2、齐头式3、信封格式4、业务英语函的起首句与结尾句第四章电传、传真和电子邮件1、电传2、传真3、电子邮件第五章接受委托1、长期代理委托2、航次代理委托第六章租船订舱1、租船业务2、订舱配载第七章单证业务1、单证更改2、提单签发3、保函4、信用证第八章运价查询1、询价2、运费查询3、费率调整第九章理赔业务1、索赔通知2、正式索赔3、理赔第十章货物查询1、溢/短卸货查询2、货物残损查询3、集装箱货短交查询第十一章船舶动态1、到、离港电2、电告靠泊、移泊3、船舶未来动态电第十二章供货1、报盘2、议盘3、实盘第十三章现场装卸作业组织1、备货信息2、验舱3、货物受损4、困难作业5、争议第十四章海难及海事处理1、碰撞2、搁浅3、失火4、海事声明5、其它事故描述第十五章集装箱运输及管理业务1、货箱运费到付2、货箱错运3、货箱中转动态4、货箱存疑5、通知货主自备箱6、追查货主自备箱第十六章国际空运业务1、国际货运互委代理协议2、空运业务常用术语3、空运业务函电实例第十七章索汇1、索汇2、港口使费3、催汇4、解释索汇估算5、运费结算第十八章装卸货1、装货前的准备2、装货3、卸货前的准备4、卸货第十九章其他相关业务函电1、邀请函电2、应邀函电3、祝贺函电4、船员变更5、其它附录一、代理业务常用缩略语汇编二、代理业务常用国家及城市名汇编第一章概述一切交易都依赖于信息的交换,现代国际商业中,信息交换尤其重要。
信息交换的方式有多种,有口头,也有书面。
就书面而言,一般包括信函、电报、电传、传真及电子邮件。
随着科学技术的发展,电报及电传的使用已日趋减少,电报可以说已绝少使用。
但不论如何,信函仍为信息交换的基础。
故撰写好英语函电在外贸业务中至关重要。
英语业务信函(letter)电(telegram and telex)就是应用于国际外经贸业务往来的通信工具,属于―商业英语‖(Commercial English),使用应用文文体。
浅论关于建立业务关系商务英文函电的格式及技巧[摘要]目前商务英文函电已成为一种重要的联系方式,正确有效地掌握函电格式和写作技巧必然能够提高其使用效果。
[关键词]商务英文函电格式技巧随着中国加入WTO,以及对外贸易体制的改革和外贸形势的发展,贸易做法更加灵活,内容更加丰富多样,商务函电作为贸易链条里的一个环节起着非常重要的作用。
同时随着网络的出现及普遍使用,商务函电的形势也发展成信函、传真及电子邮件等多种既经济又快捷的方式,从而商务函电的使用频率也大大提高。
因此,我们更应该认真掌握此类商务函电的写作格式及技巧,充分发挥其效果。
笔者认为“建立业务关系的商务函电”可以从狭义和广义两方面来理解:狭义指首次且仅仅为了建立某种业务合作关系而写的商务函电;广义指那些初次联系、业务商洽、询问答复以及合同执行后的后续服务等等一系列的商务函电。
本文所针对论述的关于建立业务关系的商务英文函电是从广义角度出发的。
一、建立业务关系商务英文函电的格式商务函电的式样、排列方法不尽相同,就建立业务关系此类函电,其主要部分有:标题、称呼、开头语、正文、结束语、结尾客套语、签名及附件等。
下面笔者将针对标题、称呼、开头语、正文等相对重要的部分进行说明。
1.标题(Caption)在信函、传真、电子邮件中加入标题便于醒目,使阅读者一看就知道信的内容是关于什么事情。
例如:Re:Confirmation of the B/L——ABC Company。
“Re:”意为“事由”;“Confirmation of the B/L”提单确认是函电的主题,一目了然;“ABC Company”是函电的发送方,由于收件人可能每天都要收到大量的传真、电子邮件,因此添加此项便于客户准确识别函电来源。
2.开头语(Opening Sentence)简明扼要是此处的重点,无论是第一次主动联系还是收到对方询盘后进行回复,开头语仅是做自我介绍,并扼要说明写信目的,或者标明收到对方来函。
建立业务联系的函电草拟建立业务联系的信函时每个外贸业务人员必须掌握的操作技能。
招揽函的内容要简单扼要,语意诚恳,设法引起对方的兴趣订购货品。
一般说来,建立业务联系的信函包括以下几个部分内容:(1)从何处得知对方的名称、地址(2)自我介绍。
主要是介绍本公司的性质、贸易经验、业务范围、宗旨以及某些相对优势(3)表达愿与对方建立业务关系的希望(4)提出希望交易产品的种类或范围(5)附上商品目录等(6)盼对方尽快回音、下定单或告知意见,并表示敬意等语句。
通常一次信函就收到明确效果的很少,但只要耐心寄发资料给多家国外对象,总会遇到有回音的,对方如果回函表示兴趣,即有进一步交易的机会。
应用案例分析1:GRANDWESTERN FOODS CORP. Room2501, Jiafa Mansion, Beijing West road, Nanjing, P.R ChinaFAX:86-25-23500638TEL:86-25-23501213E-MAIL:Lmh@Date: June 21,2011 Carters Trading Company, LLCP.O.Box8935New Terminal, Lata. Vista, Ottawa, CanadaDear Sirs:We knew your name and address from the website of simtrade and note with pleasure the items of your demand just fall within the scope of our business line. First of all, we avail ourselves of this opportunity to introduce our company in order to be acquainted with you.Our firm is an exporter of various Canned Foodstuffs. We highly hope to establish business relations with your esteemed company on the basisof mutual benefit in an earlier date. We are sending catalogue and pricelist under separate cover for your reference. We will submit our best price to you upon receipt of our concrete inquiry.We are looking forward to receiving your earlier reply.Yours faithfully,Grand Western Foods Corp. Minghua Liu, Manager询盘函电的写作:询盘的内容可简可繁,虽然多数与价格方面,但并不仅限于此,有时可以具体写明所要购买的货品的质量、规格、数量及付款条件等,并索取样品、目录说明书等有关资料。
商务信函(建立业务关系)概述商务信函是指在商业活动中进行传递信息、交流合作等方面使用的信函。
本文档将重点介绍如何利用商务信函来建立业务关系,包括信函格式、内容和注意事项等方面。
信函格式1.开头部分(信纸头):信封上写明收 (发) 信人的地址和姓名,如果有公司的标志也可以加上。
2.致辞:每一份商务信函必须有个填写时间和称呼语,可以写‘尊敬的’这样比较礼貌和正式。
3.正文:开始写你希望阐述和交流的事宜,即建立业务关系的想法和意图,并且详细的阐述和说明,不过要避免太长太复杂,也不要过于花哨,要尽可能简单明了。
4.结尾部分:这个部分通常写的是感谢,展示对用户的关注和对合作的期望。
写完之后应该放置署名等信息,以便详细了解你们的并且方便回复。
内容商务信函的内容通常分为以下几个方面:1.自我介绍:在商务信函中,自我介绍是非常重要的,你需要告诉你们的客户谁在向他们发送这封信,你们是做什么业务的,有什么优势和竞争力等。
2.目的:此部分介绍你们的意图,简单明了告诉客户你们希望追求什么,想要做的事情是什么。
3.具体内容:在表明意图之后,需要完整清晰地介绍你们的业务并详细介绍你们的产品和服务。
4.期望:在展示自己的优势和特点之后,我们需要表达期望,告诉客户你们想要获得什么,比如合作机会或者更好的合作方式。
注意事项1.写信语气要正式得体:商务信函要发给公司或一些具有一定知名度企业,因此,可以写的比较冷板凳、使用简单得体的语言。
2.语言要优美流畅:语言要简明扼要、优美流畅,让读者在了解你们提出的请求后,自然而然地感觉到合作是不可少的。
3.措辞严谨和文档格式规范:措辞应当遵循一定的商业规范,不应该出现过于主观化的语态,表达意见的修辞手法需要规范严谨。
文档格式也需要规范化,统一字体、字体大小、行距等信息展示。
结尾商务信函是商业活动中不可避免的沟通方式之一,信函可以展现一个公司的态度、气质和素质,因此为了更好的建立业务关系,你需要建立信任关系,让对方做出积极的回应。
商务行业商务函电格式一、引言商务函电是商务行业中常用的沟通工具,具有正式、规范的格式要求。
本文将介绍商务行业常用的商务函电格式,以便提高沟通效率和专业形象。
二、信头商务函电的信头是信函的开头部分,包括发信人和收信人的信息。
其格式如下:发信人信息:公司名称地址电话传真电子邮箱日期收信人信息:公司名称地址电话传真电子邮箱三、称呼商务函电的称呼应根据收信人的身份和职位来确定。
常见的称呼有:先生/女士:用于对个人的称呼。
尊敬的先生/女士:用于对高级职位或重要客户的称呼。
尊敬的某某公司:用于对公司的称呼。
四、正文商务函电的正文应简洁明了,内容要点突出。
正文的格式如下:1. 开头段落开头段落应简要说明写信的目的和背景,引起收信人的兴趣。
2. 主体内容主体内容是商务函电的核心部分,应包括具体的请求、建议、安排等。
可以根据需要分成多个段落,每段落只包含一个主要内容。
3. 结尾段落结尾段落应总结信函的主要内容,并提出进一步的行动或期待对方的回复。
五、落款商务函电的落款应包括发信人的姓名、职位和联系方式。
格式如下:谨启发信人姓名职位公司名称地址电话传真电子邮箱六、附件如果商务函电有附件,应在信函的末尾注明,并列出附件的名称和数量。
七、示例以下是一封商务函电的示例:发信人信息:ABC公司地址:XXX街道XXX号电话:XXX-XXXXXXX传真:XXX-XXXXXXX电子邮箱:***********日期:XXXX年XX月XX日收信人信息:XYZ公司地址:XXX街道XXX号电话:XXX-XXXXXXX传真:XXX-XXXXXXX电子邮箱:***********尊敬的XYZ公司:我公司计划举办一次商务交流会议,希望邀请贵公司参加。
该会议旨在促进商务行业的交流与合作,共同探讨行业发展的机遇和挑战。
会议时间:XXXX年XX月XX日会议地点:XXX会议中心我们诚挚邀请贵公司派出代表参加此次会议,并与各位行业专家和企业家共同分享经验和见解。
外贸英语函电考试知识点一、建立业务关系1、建立业务关系的方式:通过银行、通过政府机关、通过专业展会、通过互联网等。
2、建立业务关系时要注意以下几点:(1)要注意给对方提供自我介绍时一定要详细、全面,要实事求是,不要夸大其词,否则会失去信任。
(2)由于世界上同名同姓的人很多,自我介绍完后,最好加以注明。
(3)对一些特殊的人或公司介绍时,最好加以说明。
(4)介绍信要写得清晰、明了。
3、自我介绍包括以下内容:公司名称、公司性质、公司规模、职工人数、主要产品及产品性能、主要生产设备等。
二、询盘1、询盘又称询价,指交易的一方准备购买或出售某种商品,向对方询问买卖该商品的有关交易条件。
2、询盘的内容可涉及:索取样品、产品目录、报价单等。
3、询盘的方法包括:、传真、函电和互联网等。
4、询盘的特点是:只是询问,不是交易。
5、询盘的分类:根据询盘是否涉及特定的交易条件,把询盘分为具体询盘和概括询盘两种。
6、具体询盘:询问具体的商品交易条件。
它又分为:询问商品的价格;询问购/售商品的数量;询问商品的规格、型号;询问包装方式和运输方式;询问交货期限和支付方式等。
7、概括询盘:不涉及具体的交易条件,只是询问商品的花色、品种、品牌等。
8、询盘的语气要客气、礼貌,不要有自卑感。
9、收到询盘后要尽快答复,以免耽误对方的工作。
如果不能及时回复对方的询盘,应告诉对方原因及何时能够回复。
10、回复对方的询盘时,首先应向对方表示感谢;其次要针对对方的询盘予以明确地回复。
如果无法满足对方的要求时,应向对方说明原因。
如果对方要求寄样品时,应尽快寄出,并告诉对方邮单号码,以便查收。
如果不能寄样品时,应向对方说明原因并询问是否可以提供同类商品的信息或介绍其他客户。
如果对方要求提供某种文件或资料时,应尽快提供,并告诉对方资料的内容和提供的方法和途径。
如果不能提供时,应向对方说明原因并询问是否可以提供其他资料或介绍其他客户。
如果对方要求报价时,应尽快报价,并说明价格中包含哪些费用及支付方式等细节。
建立业务关系的函电通常包括以下五个部分的内容
一、指明自己如何获知对方的资料和信息(如从本国驻外国使馆商务参赞处、商会、商务办事处、或经某一银行或其他公司和机构介绍,或者是来自大众传媒、展览会上认识等)1. Having obtained/had your name and adress from……(Commercial Counselor’s office of our Embassy in your country
从……(我国驻贵国使馆商务参赞处)得知贵公司的名称及地址。
2. On the recommended to us by……(Mr Zhang, CEO of China’s import and export co,ltd)由谁(中国进出口贸易有限公司总经理,王先生)推荐给我们……
3. Your name was given to us by……
4. We have learned from……(The internet, our local newspaper)
We are writing to you to see if we can establish/enter into long-term business relation with you.
2. We wish to express our desire to enter into business relationship with you
3. In order to expand our products into South America, we are writing to you to seek cooperation possibilities.
三、概括介绍自己的公司
主要包括对公司性质、业务范围、宗旨等基本情况的介绍以及公司某些相对优势的介绍,如贸易经验丰富、供货渠道稳定,销售渠道广泛等。
1.We are a leading company with many year’s experience in machinery export business.
我公司在机械类产品出口领域处于领先地位,有多年的出口经验。
2.We are one of the leading importers/exporters engaged in
我们是……行业进口商/出口商的排头兵。
3.We are one of the representative importers/exporters in the line of
我们是……行业的代表。
4.We are enjoying an excellent/high reputation in the circle of textile
我公司在纺织品行业圈内享有很高的信誉。
四、简要介绍一些自己公司的产品
在较为明确对方需求时,可以选择特定产品、进行具体的推荐性介绍;否则,通常只介绍公司产品的整体情况,如对质量标准、价格水平、销售情况等作笼统介绍,并附上目录、报价单或另寄参考样品等也是公司常采取的做法。
1. Article No.76 is our newly launched one with superb quality, fashionable design, and competitive price.
76号商品是我公司新开发的产品,其质量优良、设计时尚、并且价格公道。
2. We have a good variety of colors and sizes to meet your different needs.
我公司产品,颜色、规格齐全,一定能满足您的不同需求。
3.Our product have enjoyed a high reputation/popularity in Asian market.
我们公司的产品在东亚市场享有很高的声誉/极受欢迎。
4.To give you a general idea of our products, we are enclosing our catalogue for your reference.
为让贵公司能对我公司产品有一个大概的了解,我们随附了产品目录以供参考。
五、激励性结尾
作为建立业务关系的商业促销信函,在结尾部分,通常都会写上希望对方给予回应或劝服对方立即采取行动(如询价,递盘等)的语句。
1. We are looking forward to your earlier reply/receving your reply.
我们期待你的早日回复。
2. We would appreciated your early reply.
你的早日回复我们将不胜感激!
3.We are looking forward to your specific inquiries.
从……(因特网、我们当地的报纸)得知。
二、介绍致函的目的
一般出口商主动联系进口商,总是以扩大交易地区及对象、建立长期业务关系、拓展产品销路等位目的。
1.。