2010年工作总结

二0一0年工作总结在县委及卫生党委的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧密围绕“关注民生、服务发展”、“创群众满意医院”、“三好一满意”等活动为主题，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，狠抓医疗服务质量，真正做到内强素质、外树形象、强化管理，努力创建群众满意医院。

通过全院职工的努力，圆满地完成了各项工作任务。

一、加强行风建设，强化服务意识，树立良好形象坚持“以病人为中心、以质量为核心，以病人满意为目标”的服务宗旨，不断增强医护人员的职业道德素质和政治思想素质，树立良好的医院形象。

一是强化目标责任制管理力度。

加强对行风建设工作的领导，坚持院长“一岗双责”制度，坚持“一把手亲自抓，负总责”，加大责任制落实的力度，强化“抓行风就是要抓好全面工作，抓好全面工作就必须抓行风”的理念。

严格实行目标管理、层层签订目标责任状，从提高服务质量，严明执业纪律，规范医疗秩序，提高职业技能，培养良好医德医风等方面抓好行风工作。

二是实行科学管理，强化服务意识，并把科学管理和优质服务有机地结合起来，先后制定并完善了《服务承诺制》、《首问负责制》、《首诊负责制》、《举报投诉待岗制》等一系列切合医院实际的科学管理体系，使广大员工的服务意识明显增强。

三是加强窗口建设，开展礼仪服务，树立良好的医院形象。

聘请专家教授为全院职工做了《关于职工形象建设》、《如何树立良好的医院形象》、《医患沟通技巧》等专题讲座，进一步提升了全体员工素质，使服务态度，服务质量都有了较大的改观，全方位实现了医院行风的根本好转。

四是对新参加工作人员进行岗前培训。

五是设立意见箱、投诉电话，设立病人投诉机构等。

聘请社会行风监督员，建立了外部监督机制。

单病种实行最高限价并公布上墙，主动接受社会各界监督。

六是积极参加“行风热线”活动。

院领导亲自接听电话，解答群众提出的问题。

七是开展病人满意度问卷调查。

全年进行行风测评2次，综合满意度为97%以上。

2010年个人工作总结2010年是叙永公司转入四川富润的起始之年，也是处于企业性质转型成功与否的关键时期，本人很有幸能加入这个集体工作。

在人事行政部工作也有了很长一段时间了，在工作中我学到很多东西，从最初的个人能力和团队合作的培养，到现在的组织能力和沟通能力的锻炼，都让我受益匪浅，其中更是充满了快乐与苦涩。

只因为：“在其位，谋其职”，所以我认真的做好每一件事。

由于公司性质的转变，很多工作都是从头开始，人事行政部门工作繁杂，牵扯面较广，每一项任务都得仔细、认真，马虎不得。

从我接手工作开始，在努力完成本岗位工作，充分履行岗位职责的同时，完成各级领导临时交代的工作任务，努力配合其他部门同事的工作。

在领导的虚心教育与同事的帮助之下，工作开展得很顺利，现对2010年工作进行总结及对下一年工作初步计划如下：第一章：2010年工作总结一、完善制度建设，强化制度管理。

1、今年3月以来，根据公司对各部门的工作要求，对人事行政管理制度进行了较为全面、系统的修订，以期形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达到公司管理工作的井然有序、协调高效的目的。

为此，在总结公司近几年人事行政工作的同时，借鉴了一些其他企业的管理经验，修订、完善和补充了包括《人事管理制度》、《工伤管理制度》、《会议制度》、《劳动保护用品管理办法》等制度文件，均采用红头文件的方式下发执行。

并根据部门相关工作需要，先后递交30余篇工作呈报，为相关工作的实时开展起到了铺垫性作用。

这些制度及呈报对公司日常管理工作起到了了较为全面的规范作用，减少工作中的盲目性和随意性，为今后人事行政管理工作规范化、程序化、制度化奠定了基础。

2、加强监督管理，确保制度落实。

根据工作时间的调整，定时或不定时的深入矿区检查各种制度落实情况，先后发现多起员工管理漏洞并及时修补，比如工伤保险漏保情况，在不影响职工工作的同时，及时予以补保，避免了问题的严重化。

2010年工作总结辞旧迎新，2010年已过去，新的一年2011年开始，今天公司召开全体职工大会，现将个人2010年的工作汇报给公司，以及在新的一年中的工作打算。

在2010年7月份，公司承接了宿州市三中加固工种，应公司指派，我派到宿州市三中项目部任项目经理，此工程是全市在2010年教育部制定的一个民心工程，接到市中小学校舍安全工程，由于此工程工期短，利用暑期放假的时间必须完成，再加上学校方面以及种种原因没能及时开工，造成实际施工时间较短，再者我出是第一次接触此类工种的施工，施工经验不足，不知从何入手，只能在摸索中完成，再加上施工图纸没有到位，造成施工难度增加。

在实际工作中，结合工程的实际情况，我专门看了抗震加固图集，仔细研究各种施工工艺，另外，也到别的抗震加固工程工地去实地学习别人的施工经验、施工方法回来后应用到自己的工地中，在公司的大力支持克服种种困难，终于在9月1日顺利交付给学校，保证了学生的正常开学，受到学校、校安办的好评，并通过质检部门的竣工验收。

虽然在抗震加固项目的管理中，也存在一些不足，在施工协调上也存在问题，有些工序衔接不顺畅，在现场管理中存在失误，由于急于赶工期，从而忽视了安全，在搭设的龙门架安装过程中，没有严把质量，安装后就急于用，施工中造成了一起安全事故，因此受到公司的批评，这也给了我一个教训，在今后的工作中一定要严格检查，做到事事有人管，把握隹每一个地方细节，从而更好的工作。

在宿州市三中抗震加固工程结束后，在2010年12月份，公司把我调到博洋二期工程项目部，在公司、项目部的大力配合下，博洋二期工程现已完成6#、7#、9#楼的主体验收工作，8#楼还有有一层未封顶，10#还有二层未封顶，当然，虽然完成了许多，还是没能完成公司要求。

年前全部封顶任务，再加上天气冷、材料有时供应不及时等原因，造成工程没有全部封顶。

在博洋二期的工程施工中，始终坚持“质量第一，安全第一”的方针，在保证安全的前提下，做到质量合格、工期不延续，在工期方面：始终坚持工期是企业的生命线，只有按质、按量如期完成，才能给公司带来效益，才能给企业带来更大的利润；质量方面：基本上没有造成质量事故，但是也在了在一些小的质量通病、安全事故，由于公司加大安全投入力度，也没铸成大的安全事故，但小的也出现过。

二、2010年工作计划完成情况一、太古城花园南、北区的查验工作：1、完成南区944套精装之前的查验工作，并将所记录问题发送到地产工程；2、完成了北区DEFGH座交付前的查验，目前，问题已发送至地产工程部；3、根据所查验问题进行跟进复查，并及时与地产工程专管工程师进行沟通完善室内缺陷整改；二、管理处客服程序文件的修订：根据管理处统一安排对第一太平戴维斯所提供之客户服务部运行手册进行修订，使之使用本项目至日常运行。

主要有以下几方面：1、根据住宅物业管理行业规范对客服前台所有表格及投诉处理流程进行细化与相应增减流程步骤；2、对第一太平戴维斯的装修管理表格及监管程序进行调整，完善监管细则落实责任到岗；3、完善空置房管理规程，使之适应太古城样板房及其物品的监管；4、完善客户服务部档案管理制度，制定档案管理规范操作模式;5、。

三、客户服务部日常管理工作：1、根据现有人员进行岗位划分及岗位职责的草拟；2、对各岗位进行岗位职责的培训工作；3、协助各片区责任人处理日常事务；4、现有人员的排班及考勤制定；5、协助新入职员工对现场的熟悉；6、完善日常运行制度。

四、客户服务部相关制度的修订与上墙：目前，客户服务部已完成交接班制度、档案管理制度、客服人员行为规范、回访制度以及巡查制度等，并根据现有的模式在运作过程中逐步完善。

五、客户服务部档案管理的组建工作：1、根据客服部日常运行初步完成了本部门的档案规整、收集；2、及时完善现场运行资料的存档；3、对现有前台岗位进行档案管理的培训，使之掌握的档案管理知识；4、筹备北区档案管理。

六、南区入伙前期准备工作：1、入伙外发资料的草拟（客户手册、装修指南、前期物业管理服务协议）；2、入伙统一口径与太古城花园百问百答的草拟；3、入伙相关事宜的培训工作（四月以来培训共9次）；4、南北区临时标识的设计制作及张贴；5、入伙资料的盖章工作；6、完成南区绿化养护单位的招标工作：目前，南区绿化已进入正常的日常养护期，并根据现场死苗枯苗较多的情况多次发函至地产工程部要求期进行补种。

巩义市第五高中2010年度工作总结巩义市第五高中2010年12月巩义市第五高中2010年度工作总结巩义市第五高中在市教体局、小关镇党委政府的关心和指导下，扎扎实实，认认真真，聚精会神，一心一意抓管理，干教学，保稳定，坚持求真务实，突出重点，狠抓落实的原则，努力实现学校重点工作有新突破，各项工作都有新发展。

并以新课程实验为契机，恪守“特色引领，全面发展”的办学方向，坚定“人无我有，人有我优”的特色发展之路，强力推进“5+1+1”学科教学管理模式，始终贯穿“自信，养成，感恩”德育工作思路，构筑“全方位，多层次，立体化”师生成长新格局，以人为本，科学发展，把学校思想物化为师生共同行为，内化为校园文化精髓。

使巩义五中成为和谐文明、拼搏奋进、体验成功的快乐家园；成为思想解放、吐故纳新、百花齐放的学术殿堂；成为栽植桑梓、培育梧桐、英豪辈出的人才摇篮，成为能谋事业、能干事业、能成事业的教育圣地。

学年工作业已全面结束。

现回顾总结如下：一、进一步构建了以人为本的行政管理机制学校管理过程是学校领导带领师生员工，为实现既定目标共同活动的过程。

营造团结共进，相互合作，荣辱与共的人际关系，是实现学校管理“以人为本”的重要环节。

我校注重构建以人为本的行政管理机制。

规定每周五下午为行政例会，学习管理理论及有关文件精神，讨论学校工作，安排下周工作计划，充分发挥班子成员工作的积极性和创造性。

周一晚全体教工会议，周四晚教研会，或分年级或按教研组活动，坚持民主集中制。

本届领导班子具有实干精神、协作精神和创新精神，形成了秉公办事、公正无私、严以律人、吃苦在前、奉献在前的工作作风。

每天早上5：00点钟到校，晚上10：00点钟离开，忙碌于教学及管理过程之中，真正起到了学校核心作用。

二、努力营造和谐的工作氛围，构建和谐校园学校明确提出“要用尊重的态度对待每一位教师”，营造和谐的工作氛围，充分肯定教师的工作，善于发现教师的闪光点，极大地调动教师的工作积极性。

2010 年年度个人工作总结报告部门 : 文化路项目总结人 : 邓民涛日期 : 2010 年 12 月 25 日工号 : 一、年度工作计划完成情况在公司部门领导的领导下工作认真主动，能认真完成领导交给的任务，注重与同事们的技术交流、合作，不断积累工作经验，经过这段时间的努力，现已能独立承担本职岗位工作。

坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细，坚守岗位为原则，积极主动做好自己本职工作，努力配合各部门的工作。

在工作方面，兢兢业业、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。

1 、协助项目组建、进驻现场 09 年 12 月份 , 协助公司接手楷林公司以来 , 积极配合**广亮经理组建项目 , 学习、了解公司管理框架、规章制度、业务范围、项目分布、相关部门运作等基本概况，深入了解、分析、判断该项目优势、劣势，借鉴成功经验，结合公司情况，扬长避短，为公司发展注入新鲜血液。

行政人力资源部2010年工作总结金虎长啸辞旧岁，玉兔献瑞迎新年。

满怀着丰收的喜悦，我们送走了辉煌的2010年，迎来了崭新的2011年。

崑崙公司在张总和杨总的亲自带领下，虎虎声威，昂首跨越了不平凡的2010年度。

行政人力资源部是2010年11月份新成立的部门，系公司直接领导下的部门，是承上启下、人才招、培、考留及企业文化建设的枢纽，工作也千头万绪，有档案管理、人才招聘、人才培养、人才发展、人才留用等管理工作。

行政人力资源部共有14名，其中行政人力部6名，总务部8人，各司其职，2010年年度，围绕公司年度的经营目标及总经理的战略规划，本部门工作取得了一定的管理工作成效。

行政人力资源部工作虽然繁杂琐碎，但我们却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，行政人力资源部在公司领导的关心和帮助下，在各个部门和店面的支持和合作下，在本部门员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为2011年工作奠定了基础，创造了良好的条件。

为了总结经验，寻找差距，促进本部门各项工作再上一个台阶，现将2010年工作从2个部分（工作总结、工作不足）进行总结：第一部分为工作总结，主要围绕3大类工作进行总结。

第一、人力资源类工作：一、根据公司的发展和人员的实际情况，公司组织架构的工作分析、设计、建立建立组织架构是一种基本的管理程序，也可说是一种规划程序。

建立公司及各部门的组织架构，因为其目的是明确公司的组织规划、员工的职务、职责、职权、主从关系，明确了各部门的工作任务、分工，引导大家朝着有效实现团队目标的方向努力。

二、员工档案管理：一份翔实、完整的个人人事档案，是企业选用人才和人才日后晋升提拔的重要参证，同时可以维护公司和员工合法权益。

自2010年11月份起，所有员工建立档案，离职员工的档案公司保存2年以上，应聘者档案存放时间达一年以上的。

三、制定本部门、工程部的岗位说明书，岗位说明书的建立为公司招聘、录用员工提供依据，对员工进行目标管理、是绩效考核的基本依据、为企业制定薪酬政策提供依据、是员工教育与培训、晋升与开发提供依据。

2010年度工作总结在领导的安排下，本人于2009年2月长住南广铁路局指，兼任局指中心试验室主任，五公司项目部试验室主任，本人在南广铁路这段时间，出色的完成了份内的各项工作，试验室筹建初期，我编写了试验工作管理制度，工地试验室质量管理手册等。

开工初期，我在紧张工作的同时，经常抽出时间到各个分部试验室检查指导工作，我尤其注重内业资料的填写，规范应用正确与否等方面的检查，时刻关注各试验室工作的进展情况，两年来，历经数次质量信益评价，没有给南广铁路项目部拖过后腿，丢过分。

经过一段时间的工作，我发现个别试验人员在填写试验资料时容易犯一些小错误，为了避免这些小错误的出现，我先后编制了土颗粒分析，液塑限试验，土工击实，砂石筛分，级配碎石筛分，混凝土回弹计算，混凝土抗压强度评定，图解法级配碎石掺配，材料消耗台账等小软件，大大地减少了资料中出现的错误，并提高了工作效率。

我还将这些小软件，上传到公司QQ群中，供全公司试验人员使用，把工地试验室管理制度，工地试验室质量手册发送到公司新组建项目部试验室。

郁江铁路双线特大桥主塔承台水下混凝土封底施工，对我们来说还是一个新的课题，水下混凝土封底总方量约4000立方米，面积约704平方米，我经过多次试拌调整，完成了配合比设计，使水下混凝土封底施工顺利完成。

我还对水下封底混凝土技术要求、制作过程进行了、施工情况进行了总结，上传到QQ群中供公司试验人员学习参考。

工程施工进行到墩身施工，由于混凝土泌水，在墩身表面出现流砂麻面，严重影响了混凝土外观质量，我翻阅了很多治理混凝土治理泌水的资料，参观考证了南广铁路5个施工单位的墩身外观质量及材料使用情况，并将一些单位使用的原材料带回试验室进行试拌，更换原材料进行实际浇注试验，经过多次试验、分析，确定是由于水泥的原因使混凝土产生了泌水，经过与水泥厂沟通，解决了混凝土的泌水现象。

南广项目部贵港梁场在工期紧张的关键时刻，要求每天必须浇注3片梁，但梁场因为配合比原因，经常出现赌管，每片梁的浇注时间达十余小时，无法完成局指下达的任务，局指挥长要求我常住梁场，保证梁场正常施工，这时我五公司也正处于施工高潮，尤其是郁江双线特桥主塔的施工，此时我只有多受累少休息，不能因为我影响任何一方，我每天两边跑，为梁场调整配合比，观察浇注施工过程，找出混凝土浇注时间长的原因，使预制梁的浇注缩短到五小时左右。

工作总结尊敬的各位领导：在2010年，本人作为生产安全办的一名职工，全面负责项目部周生产计划的编排及落实、E&OHS体系管理、办公室综合行政事务等工作，回顾本人在2010年的工作，虽有一些成绩，但也存在一些不足，现就本人在2010年的工作从以下几个方面做一简要总结：一、思想方面在日常工作、生活的过程中，本人始终坚持以“三个代表”和“科学发展观”作为自己的行动指南。

在思想与上级党组织保持高度一致，积极向党组织靠拢，行动上严格按照一名优秀党员的标准要求自己，履行党员的职责和义务，按时参加党组织的各类学习和活动。

另外在闲暇之余，通过网络学习有关组织生活资料，了解国内实事，努力提高自己的思想和政治觉悟，力争使自己成为一名优秀的共产党员。

在工作上坚决服从办公室领导的安排，自觉做好各项工作。

遵守国家法律法规，在重大问题上，坚持原则，明辨是非，较好的履行了一名党员的职责。

二、工作方面内部管理方面：自调至本项目部以来，本人严格按照办公室职责分工，认真做好各项综合行政事务的管理，及时按照办公室领导的安排和要求，起草了办公室内部管理规定。

加强办公室内部事务管理及与其他办公室职责范围内的联系沟通工作，并认真完成生产周计划落实、统计、E&OHS体系管理、档案管理、文件传阅等各项工作。

生产计划统计方面：作为一名计划统计员，在自己的工作岗位上，按照办公室领导安排及要求、项目部承担各施工项目总计划、年、月计划要求，认真、合理对月计划进行层层分解，并积极深入施工现场，及时掌握施工动态确保工程量统计数据的准确性及计划编制的科学性、合理性、可操作性，并及时将周计划分发到前方负责生产管理的各位领导手中，使各位领导及时掌握本周生产计划安排情况及重点施工项目，并及时安排督促各单位按照周计划进行生产施工。

在为前方服务的过程中，本人牢固树立为前方服务和主人翁的意识，按照本人职责，积极主动与相关职能部门进行联系、沟通，将前方施工项目设计修改、变更、施工措施等情况反馈给前方领导，使领导及时掌握现场技术方案的变更情况，使领导及时对前方生产做出调整，避免了生产施工的盲目性和重复性。

天津大学科技处2010年工作总结2010年，我校科技工作紧密围绕学校“三个突破”的中心工作，按照“两个聚焦”的战略要求，调整工作思路、改进工作方法，瞄准大项目好项目，在“十一五”收官之年，以天津大学科技工作会议召开为契机，“973”、“863”、“支撑计划”等项目数量和经费数再创新高，产学研合作不断加强，国家自然科学基金获资助项目和经费不断增加，国家级、省部级科研基地建设持续加强，国家科技奖励与重大标志性成果显著。

各项科技指标全面提升、质量全面提高，为我校“十二五”期间科技工作健康快速持续稳定发展奠定了坚实的基础。

一、科技总经费2010年天津大学科技总经费突破10亿元。

截至2010年12月23日各学院实到科研经费6.2亿元，新立项目1580项，其中百万元以上项目114项。

二、纵向科研（一）科技部项目申报1、973计划科技部于2010年1月20日发布了973计划申报指南，我校建议指南列入2项，均属于综合交叉领域。

共申报973计划10项，机械学院舒歌群教授担任首席科学家的“高效、节能、低碳内燃机余热能梯级利用基础研究”项目和精仪学院房丰洲教授担任首席科学家的“光学自由曲面制造的基础研究”项目，化工学院赵广荣教授承担的“酵母功能模块抽提与底盘细胞构建”课题和化工学院张卫文教授的“小基因组蓝细菌的基因组功能分析”课题等4项获得资助。

同时，科技部于2010年10月发布了2011年基础研究重大需求方向征集指南通知，我校共征集17项指南建议。

2.国家高新技术项目组织申报情况在863计划申报方面，2010年，我校在生物和医药技术领域、先进能源技术领域、现代交通技术领域、新材料技术领域等申报863计划10项，目前均在待审状态。

在国家科技支撑申报方面，组织申报“十二五”国家科技计划农村领域首批预备项目，本年度我校共申报7项，其中1项获得立项资助，资助额度1200万，1项获得支持，支持力度为200万。

在重大专项获资助方面，由建工学院余建星教授和机械学院王树新教授领衔的大型油气田及煤层气开发和深水AUV 系统设计与制造技术研究分别获得1060万元和1969万元。