酒店卫生管理制度岗位卫生责任制度
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一、总则为保障酒店总台卫生质量,提高服务质量,确保顾客的舒适与安全,特制定本制度。
本制度适用于酒店总台所有工作人员及相关部门。
二、卫生责任1. 总台主管负责总台卫生管理工作的全面监督与执行,确保各项卫生措施落实到位。
2. 所有工作人员应自觉遵守本制度,积极参与卫生管理工作。
三、卫生要求1. 总台环境(1)总台内环境整洁,无杂物堆积,保持空气流通。
(2)地面清洁,无污渍、水渍,如有污渍应及时清除。
(3)墙壁、天花板、门窗等设施完好,无破损。
2. 工作台面(1)工作台面清洁,无灰尘、污渍,每天至少擦拭一次。
(2)电脑、电话、打印机等设备保持整洁,定期清洁。
3. 客户用品(1)提供一次性笔、纸、名片等客户用品,确保卫生、整洁。
(2)定期更换客户用品,保持用品的新鲜与卫生。
4. 卫生工具(1)总台配备足够的清洁工具,如扫把、拖把、清洁剂等。
(2)清洁工具定期消毒,确保卫生。
四、卫生流程1. 每日清洁(1)工作人员到岗后,首先对工作区域进行清洁,包括地面、台面、设备等。
(2)整理客户用品,确保整齐、卫生。
2. 定期清洁(1)每周对总台进行彻底清洁,包括地面、墙壁、天花板、设备等。
(2)对客户用品进行彻底清洗、消毒。
3. 突发卫生事件(1)如遇突发卫生事件,如顾客呕吐、洒水等,应立即进行处理。
(2)通知相关部门,共同解决卫生问题。
五、培训与考核1. 定期对工作人员进行卫生知识培训,提高卫生意识。
2. 对工作人员进行卫生考核,确保卫生工作质量。
3. 对卫生工作不达标的工作人员,进行批评教育,直至整改到位。
六、奖惩1. 对认真执行卫生制度,成绩突出的工作人员给予表扬和奖励。
2. 对违反卫生制度,造成不良后果的工作人员,进行批评教育,直至解除劳动合同。
本制度自发布之日起实施,由酒店总台主管负责解释。
如有未尽事宜,可根据实际情况进行修改和完善。
旅店业卫生制度模板模版旅店行业卫生制度模板一、总则1. 为确保旅店内卫生环境的安全与卫生,保障客人的身体健康,制定本卫生制度模板。
2. 本制度适用于所有旅店工作人员,包括管理人员、服务人员等。
3. 所有旅店工作人员应严格遵守本制度,确保旅店卫生标准的合规性。
二、卫生管理责任1. 旅店管理人员应建立完善的卫生管理机构,并明确各级责任人员的职责与权限。
2. 卫生管理人员应制定并执行旅店卫生管理制度,确保卫生管理工作的顺利开展。
3. 卫生管理人员应定期组织卫生培训,提升员工的卫生意识与知识水平。
三、卫生设备与设施1. 旅店应配备符合卫生要求的卫生间、浴室等设施,并定期进行设备设施的检查与维护。
2. 所有设备设施应经常清洁、消毒,并保持良好的工作状态。
3. 床上用品、毛巾、浴巾等应定期更换和清洗,并加以消毒处理。
四、客房卫生管理1. 客房应每日进行清洁工作,并保持干净整洁。
2. 清洁工作应采取湿拖、干拭等合适的方式进行,严禁使用有损卫生的清洁工具。
3. 客房垃圾应及时清理,并采取有效措施防止异味的产生。
4. 客房内应定期进行消毒处理,特别是对重要区域如卫生间、床铺等。
五、公共区域卫生管理1. 公共区域应每日进行清洁工作,并保持干净整洁。
2. 清洁工作应重点关注易积尘、易污染的区域,并加强清洁与消毒处理。
3. 公共区域垃圾桶应及时清理,并采取有效措施防止异味的产生。
4. 公共区域应定期进行消毒处理,特别是对经常接触的物品和场所。
六、食品卫生管理1. 旅店提供的食品应符合相关卫生标准,并由合格的厨师进行烹饪。
2. 食品材料应保持新鲜,并及时进行储存和处理。
3. 厨房设备应定期进行清洗和消毒,保证厨房卫生与食品安全。
4. 食品摆放区域应保持清洁,防止食物受到污染。
七、垃圾处理管理1. 旅店应配备垃圾桶,并保证垃圾桶定期清理和清运。
2. 垃圾应分类投放,明确可回收物、厨余垃圾、有害垃圾等不同类型的垃圾。
3. 垃圾存放区域应保持清洁,防止异味和垃圾滋生蚊蝇等害虫。
一、总则为加强宾馆酒店业卫生管理,保障顾客健康,提高服务质量,特制定本制度。
二、卫生管理责任1. 宾馆酒店业卫生管理工作由总经理负责,各部门负责人对所辖区域卫生负直接责任。
2. 各部门应建立健全卫生管理制度,明确卫生责任,确保卫生工作落到实处。
三、卫生管理内容1. 环境卫生(1)宾馆酒店应保持室内外环境卫生整洁,经常开窗换气,消除异味。
(2)公共区域如大厅、电梯、走廊、卫生间等,应保持清洁,无污垢、无烟头、无痰迹。
(3)客房内床单、被套、枕套等床上用品应定期更换,保持清洁卫生。
2. 物品及设备卫生(1)客房内物品如毛巾、浴巾、拖鞋等应保持清洁、无污渍。
(2)客房内电器设备、家具等应定期擦拭,保持整洁、无灰尘。
(3)卫生间内洁具、马桶、洗手池等应保持清洁,无污垢、无异味。
3. 食品卫生(1)厨房、餐厅等食品加工场所应保持整洁,无油污、无污渍。
(2)食品原料、半成品、成品应分开存放,防止交叉污染。
(3)食品加工、制作、储存、运输等环节应严格遵守食品安全操作规范。
4. 公共卫生(1)宾馆酒店应定期开展卫生消毒工作,确保公共区域卫生安全。
(2)从业人员应定期进行健康体检,持健康证上岗。
(3)发现传染病疫情时,应及时采取隔离、消毒等措施,防止疫情扩散。
四、卫生管理制度1. 宾馆酒店应建立健全卫生管理制度,明确各部门、各岗位的卫生责任。
2. 宾馆酒店应设立卫生管理组织机构,配备专(兼)职卫生管理人员。
3. 宾馆酒店应定期对从业人员进行卫生知识培训,提高卫生意识。
4. 宾馆酒店应定期对卫生设施进行检查、维修、更新,确保设施完好。
5. 宾馆酒店应定期对卫生工作进行检查、考核,对存在问题进行整改。
五、奖惩措施1. 对认真履行卫生职责、成绩显著的部门和个人,给予表彰和奖励。
2. 对违反卫生规定、造成不良影响的部门和个人,给予通报批评、罚款等处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由宾馆酒店卫生管理部门负责解释。
一、目的为了确保酒店的环境卫生,保障员工和顾客的健康安全,提高酒店的整体形象,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店所有员工,包括但不限于客房部、餐饮部、前台、安保部等。
三、卫生管理要求1. 个人卫生管理(1)员工应保持个人仪容仪表整洁,穿戴统一的工作服,不得穿着私人衣物进入工作区域。
(2)员工应保持个人卫生,勤洗手,保持口腔卫生,不得在工作时间进食。
(3)员工应遵守个人卫生规范,不得在工作区域吸烟、吐痰、乱扔垃圾。
2. 物品及设备卫生管理(1)员工应定期对工作区域进行清洁,保持地面、墙面、家具等表面整洁。
(2)员工应正确使用清洁工具,不得将清洁工具用于个人卫生或非清洁用途。
(3)员工应保持设备、设施完好,发现问题及时上报,不得擅自修理。
3. 食品卫生管理(1)餐饮部员工应严格遵守食品卫生规定,确保食品加工、储存、销售等环节卫生。
(2)餐饮部员工应保持个人卫生,穿戴清洁的工作服,不得在工作区域进食。
(3)餐饮部员工应确保餐具、厨具等清洁消毒,不得使用污损、破损的餐具。
四、卫生检查与考核1. 卫生检查(1)员工自检:员工每日上班前进行个人卫生检查,确保个人卫生符合要求。
(2)班组检查:班组负责人每日对所属员工的工作区域进行卫生检查,发现问题及时整改。
(3)部门检查:部门负责人每周对所属部门进行卫生检查,确保卫生符合要求。
(4)职能部门检查:酒店卫生管理部门每月对酒店各区域进行卫生检查,对存在的问题进行整改。
2. 考核(1)员工考核:根据卫生检查结果,对员工进行考核,考核不合格者进行培训或处罚。
(2)部门考核:根据卫生检查结果,对部门进行考核,考核不合格者对部门负责人进行处罚。
五、奖惩措施1. 奖励(1)对卫生工作表现突出的员工,给予物质奖励或精神奖励。
(2)对部门卫生工作表现优秀的,给予部门奖励。
2. 惩罚(1)对违反卫生管理制度的员工,给予警告、罚款、停职等处罚。
(2)对部门卫生工作表现较差的,对部门负责人进行处罚。
酒店卫生管理制度一、总则为保证酒店卫生质量,向顾客提供安全、舒适、卫生的住宿环境,特制定本酒店卫生管理制度。
本制度适用于酒店各部门的卫生管理工作。
二、卫生管理职责1. 酒店总经理负责监督和指导酒店卫生管理工作,确保各项卫生措施得到有效实施。
2. 各部门负责人负责本部门的卫生管理工作,确保本部门工作区域的卫生达到规定标准。
3. 全体员工应遵守本制度,积极参与卫生管理工作,维护酒店卫生环境。
三、个人卫生管理1. 员工应保持良好的个人卫生习惯,勤洗澡、理发、修剪指甲,穿着整洁的工作服。
2. 员工上岗前应进行健康检查,持有有效健康证明。
如有传染病症状,应及时就医并暂时离岗。
3. 员工在岗期间,应保持仪容仪表整洁,不得在酒店内吸烟、酗酒、赌博等。
四、环境卫生管理1. 酒店公共区域应保持整洁,定期进行清洁和消毒。
2. 客房应实行一客一换制度,床上用品、毛巾、浴巾等应定期更换和消毒。
3. 酒店餐饮区域应严格执行食品卫生管理规定,确保食品卫生安全。
4. 酒店应定期进行灭蝇、灭蚊、灭蟑螂等病媒生物防治工作,防止病媒生物的滋生和传播。
五、设备卫生管理1. 酒店各类设备应定期进行清洁和保养,确保设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕。
2. 酒店空调、通风系统应定期进行清洗和消毒,保持空气流通和清新。
3. 酒店电梯、扶梯等应保持清洁,定期进行润滑和维护。
六、卫生检查与考核1. 酒店应建立卫生检查制度,对各部门的卫生工作进行定期和不定期的检查。
2. 卫生检查结果应及时反馈给相关部门,对存在的问题进行整改。
3. 对卫生检查不合格的部门或个人,应根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚。
4. 酒店应将卫生管理工作纳入员工绩效考核体系,对表现优秀的员工给予奖励。
七、培训与宣传1. 酒店应定期对员工进行卫生知识培训,提高员工的卫生意识和卫生操作技能。
2. 酒店应通过各种渠道向顾客宣传卫生知识,提高顾客的卫生意识。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
一、总则为了确保酒店卫生质量,保障顾客健康安全,提高酒店服务质量,树立良好的酒店形象,特制定本制度。
本制度适用于酒店所有部门及员工,全体员工必须严格遵守。
二、卫生管理目标1. 实现酒店各区域、各设施设备无污渍、无异味、无蟑螂、无蚊虫、无老鼠等卫生隐患。
2. 保障顾客住宿环境清洁、舒适、安全。
3. 提高员工卫生意识,养成良好的卫生习惯。
三、卫生管理职责1. 酒店总经理(1)负责制定和实施酒店卫生管理计划。
(2)监督各部门卫生管理工作的落实情况。
(3)定期组织卫生检查,确保卫生质量达标。
2. 部门经理(1)负责本部门卫生管理工作,确保所辖区域卫生达标。
(2)定期组织员工进行卫生培训,提高员工卫生意识。
(3)监督下属员工执行卫生管理制度。
3. 餐饮部(1)负责餐厅、厨房等餐饮区域卫生管理。
(2)严格执行食品安全操作规程,确保食品安全。
(3)定期对餐具、厨具等进行消毒处理。
4. 客房部(1)负责客房区域卫生管理,确保客房干净、整洁。
(2)严格执行客房清洁标准,对客房进行消毒处理。
(3)定期对床上用品、毛巾等用品进行更换、清洗。
5. 工程部(1)负责酒店设施设备的维护和保养,确保设施设备正常运行。
(2)定期对公共区域进行清洁、消毒。
(3)对酒店内污水、垃圾进行及时处理。
6. 人力资源部(1)负责新员工入职时的卫生培训。
(2)定期组织员工进行卫生知识考核。
(3)对违反卫生管理制度的行为进行处罚。
四、卫生管理制度1. 各部门应设立卫生责任人,负责本部门卫生管理工作的具体实施。
2. 员工应自觉维护酒店卫生,不得在酒店内吸烟、乱扔垃圾、随地吐痰等。
3. 各部门应定期对卫生区域进行清洁、消毒,确保卫生质量。
4. 餐饮部应严格执行食品安全操作规程,防止食物中毒事件发生。
5. 客房部应定期更换床上用品、毛巾等用品,确保客房卫生。
6. 工程部应定期对设施设备进行维护和保养,确保设施设备正常运行。
7. 人力资源部应定期对员工进行卫生知识培训,提高员工卫生意识。
酒店工作人员卫生管理制度
主要包括以下几个方面:
1.规范员工个人卫生:要求员工每天到岗前要进行全面的个人清洁,包括洗手、刷牙、整理发型等,并且要求员工保持整洁的仪容仪表。
2.着装规范:制定员工的着装规范,要求员工穿戴整洁的工作服,并且要求员工戴上发套、手套、刷鞋套等相应的防护用品,确保员工的工作服和防护用品的清洁。
3.饮食管理:要求员工在工作期间不得带食品进入卫生敏感区域,工作人员用餐要在指定的区域进行,倡导员工饮食文明,禁止在工作区域吃零食等。
4.手部卫生:要求员工保持良好的手部卫生,包括经常洗手,使用肥皂或者洗手液进行洗手,尽量避免直接用手接触食物和餐具等。
5.环境和设备的清洁:要求员工定期清洁工作区域和工作设备,保持工作环境的整洁和卫生。
6.疾病防控:要求员工在发生感冒、腹泻、呕吐等疾病时立即请假,不得携带传染性病菌出现在工作岗位上。
7.员工健康检查:定期对员工进行健康检查,确保员工的身体状况良好,没有传染性疾病。
8.培训和宣传:定期进行员工卫生管理培训和宣传活动,提高员工的卫生意识,加强员工对个人卫生和工作环境卫生的重视。
以上就是酒店工作人员卫生管理制度的基本内容,通过这些制度的制定和执行,可以有效地提高员工的卫生意识和工作环境的卫生程度,保证酒店的工作环境清洁卫生,为客人提供良好的服务体验。
旅店业卫生管理制度范本一、总则1. 为了有效管理和提升旅店的卫生水平,确保客人的安全和健康,制定本管理制度。
2. 本管理制度适用于所有旅店的经营者、员工以及合作伙伴。
二、卫生管理原则1. 客房卫生:经营者要求员工定期对客房进行清洁和消毒,确保床单、被套、毛巾等用品的清洁和卫生。
2. 公共区域卫生:经营者要求员工定期对大堂、走廊、餐厅等公共区域进行清洁和消毒,确保地面、墙壁、桌椅等设施的清洁和卫生。
3. 食品安全:经营者要求餐厅提供符合卫生标准的食品,确保原材料的安全和卫生,合理储存、加工和销售食品,定期进行食品卫生检测。
4. 健康证明:经营者要求员工持有效的健康证明,在入职前和定期体检,确保员工的健康和卫生。
5. 举报制度:经营者建立举报制度,鼓励客人和员工对发现的卫生问题进行举报,确保问题及时解决。
三、卫生管理责任1. 经营者负责制定卫生管理相关制度,并严格执行,确保卫生管理工作的落实。
2. 员工负责按照卫生管理制度的要求进行工作,如发现卫生问题及时报告并参与解决。
3. 合作伙伴要求符合卫生管理的要求,确保提供的产品和服务符合卫生标准。
四、卫生管理措施1. 设立专门的卫生管理部门,负责制定卫生管理制度和培训员工。
2. 定期进行卫生检查,对发现的问题进行整改并追踪落实。
3. 加强员工培训,提高员工的卫生意识和质量意识。
4. 对于发现的卫生问题,及时采取相应的措施进行整改,并追究相关责任人的责任。
以上为旅店业卫生管理制度范本,可以根据实际情况进行修改和完善。
旅店业卫生管理制度范本(2)一、为了保障旅店业的卫生安全,提供舒适的居住环境,特制定本卫生管理制度。
二、卫生管理责任:1. 旅店业主或经理负责全面贯彻执行卫生管理制度,确保旅店环境的清洁和卫生。
2. 设立卫生管理人员,负责日常的卫生监督和管理工作,包括清洁、消毒、垃圾处理等。
3. 所有员工应接受卫生知识培训,了解卫生管理制度,并按照规定执行。
三、卫生管理措施:1. 客房清洁:每日对房间进行彻底清洁,保证床品、浴室、地面等的清洁和卫生。
酒店卫生管理制度(精选15篇)酒店卫生管理制度1一、岗位卫生责任制度(一)总则1酒店场所内、外环境整洁,经常开窗换气;不乱放、挂或晾晒衣物等;从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放;工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜;使用的抹布一定要清洁卫生,专布专用,物见本色应定期消毒;窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。
2卧具要一客一换、长住客每周一换,卫生洁具及餐具应一客一消毒,并有保洁措施。
3采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施,彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。
4认真执行“法定传染病报”及“公共场所危害健康事故报告”制度。
(二)客用口杯、茶杯消毒制度1消毒剂:一片净消毒片,优氯净消毒粉。
2清洁剂:去污粉、洗衣粉。
3消毒工具:消毒柜、消毒桶、百洁布。
4存放工具:储存柜。
5程序(1)从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水;(2)把茶杯放到清洗池内,用清洁剂洗净,然后放到冲洗池内用清水冲净;(3)用消毒剂配上一定量例水装到消毒桶内,按药剂说明为准,一桶水放一片“一片净”消毒片;(4)将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内,时间至少5分钟以上(化学消毒法),或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒(物理消毒法);(5)打开消毒电源(自动消毒),消毒至少45分钟后将茶杯取出;(6)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用;(7)在消毒记录上做到登记,记录消毒的时间和姓名。
(三)餐饮部卫生管理制度1个人卫生(1)做到四勤:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服和被褥;勤换工作服;(2)上班前和大小便后要洗手;(3)要有健康意识,定期作体格检查,预防疾病,当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司,休假疗养好再上班;(4)管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康,要为他们创造一些必要的条件,并经常进行检查督促,使个人卫生形成制度。
2工作卫生(1)当班时避免触摸头发或面孔,不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏;不准随地吐痰;不准吸烟;(2)手指不可接触到食物,亦不可碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分;(3)服务员使用的抹布、垫布等每天要清洗干净,用开水浸烫,以减少或消灭细菌;托盘等工具必须保持清洁;(4)凡腐烂变质和不符合卫生要求的食品坚决不出售;(5)从碟上掉落下来的食物不可给客人食用;(6)不可使用掉落地上的餐具及席巾;(7)对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗,不可摆用;(8)严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯;(9)不同的食物不要随便混淆,以免有损味道;(10)在服务过程中要留心就餐者,发现病态者及带菌者,对其所用餐具要单独收拾,重点消毒;(11)收餐时注意卫生,牙签、纸巾等杂料当尽力避免掉在地上,以免不雅和增加清洁困,正确的方法是:先拿开碗碟等餐具,用台布包住倒杂料或用扫把清扫;(12)在适当情况下,要经常使用托盘,训练自己成为一名出色的服务员。
旅店业卫生制度模板旅店业卫生制度很重要,对确保旅客健康和满意的住宿环境有着关键性的作用。
为了落实旅店业卫生管理的要求,制定一套完善的卫生制度非常必要。
本文将为您提供一份旅店业卫生制度模板,以供参考。
一、卫生管理责任1. 旅店管理层应确保卫生管理制度的有效实施。
旅店业主、经理和相关部门应共同承担卫生管理的责任。
2. 卫生部门应成立并明确职责,负责监督、检查和评估卫生状况,及时发现和整改卫生问题。
二、卫生操作规范1. 卫生人员应经过相关培训,并持有有效的健康证明。
他们应定期进行身体检查,并严格遵守卫生操作规范和个人卫生要求。
2. 客房卫生应定期进行,包括每日清扫、更换床品、清洁卫生间等。
清扫时应注意地面、墙面、家具和设备的清洁度,并定期使用消毒剂进行消毒。
3. 公共区域卫生应定期进行,包括大堂、走廊、餐厅、会议室等。
清洁人员应定期清理垃圾桶、消毒公共设施、保持地面的清洁等。
4. 餐饮卫生应严格执行食品安全操作规范。
厨房和餐厅应保持干净整洁,食材和食品应存放在适宜的温度下,并且要及时清理剩余食物和垃圾。
5. 游泳池卫生应定期进行,包括清理池水、检测水质,保持泳池周边的清洁和安全。
三、卫生设施设备管理1. 清洁设备和用具应定期检查,确保其正常运行。
一旦损坏或失效,及时修理或更换。
2. 卫生设施设备应定期进行维护和消毒,以确保其完好无损。
必要时,可以委托专业团队进行维护和消毒。
四、垃圾管理措施1. 旅店应设立垃圾分类区域,并配备相应的垃圾桶。
垃圾应按照种类进行分类,如食物垃圾、可回收垃圾、有害垃圾等。
2. 清洁人员应定期清理垃圾桶,并及时将垃圾转运至指定的处理区域。
五、卫生培训和宣传工作1. 旅店应定期开展卫生培训活动,使员工了解并掌握卫生操作规范,提高卫生意识和工作质量。
2. 旅店应制定相关宣传工作计划,向旅客展示旅店的卫生管理工作,包括宣传手册、海报等。
六、卫生监督和评估1. 卫生部门应定期进行卫生监督,对旅店进行卫生检查和评估,并及时向旅店管理层提出改进建议。
企业管理,人事管理,岗位职责。
酒店卫生管理制度岗位卫生责任制度
1、酒店场所内、外环境整洁,经常开窗换气。
不乱放、挂或晾晒衣物等。
从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。
工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。
使用的抹布一定要清洁卫生,专布专用,物见本色应定期消毒。
窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。
2、卧具要一客一换、长住客每周一换,卫生洁具及餐具应一客一消毒,并有保洁措施。
3、采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施,彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。
4、认真执行“法定传染病报”及“公共场所危害健康事故报告”制度。
二)酒店卫生管理制度客用口杯、茶杯消毒制度
1、消毒剂:“一片净消毒片,”优氯净“消毒粉
2、清洁剂:去污粉、洗衣粉
3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百洁布
4、存放工具:茶倍储存柜
5、程序1)从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水;2)把茶杯放到清洗池内,用清洁剂洗净,然后放到冲洗池内用清水冲净;
3)用消毒剂配上一定量例水装到消毒桶内,按药剂说明为准,一桶水放一片“一片净”消毒片;4)将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内,时间至少20分钟以上(化学消毒法);5)或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒(物理消毒法);6)打开消毒电源(自动消毒),消毒至少45分钟后将茶杯取出;
7)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用;8)在消毒记录上做到登记,记录消毒的时间和姓名。
三)酒店卫生管理制度餐饮部卫生管理制度
卫生工作关系到企业的信誉和经营,又关系到社会精神文明建设,更关系到广大消费者的身体健康乃至生命安全。
养成良好的卫生意识和习惯,不但是每个服务人员工作的优良表现,也是一个人良好修养与习惯的表现。
一、酒店卫生管理制度个人卫生
(1)做到四勤:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服和被褥;勤换工作服。
(2)上班前和大小便后要洗手。
(3)要有健康意识,定期作体格检查,预防疾病,当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司,休假疗养好再上班。
(4)管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康,要为他们创造一些必要的条件,并经常进行检查督促,使个人卫生形成制度。
二、工作卫生1、当班时避免触摸头发或面孔,不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏;不准随地吐痰;不准吸烟。
2、手指不可接触到食物,亦不可碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分。
3、服务员使用的抹布、垫布等每天要清洗干净,用开水浸烫,以减少或消灭细菌。
托盘等工具必须保持清洁。
4、凡腐烂变质和不符合卫生要求的食品坚决不出售。
5、从碟上掉落下来的食物不可给客人食用。
6、不可使用掉落地上的餐具及席巾。
7、对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗,不可摆用。
8、严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯。
9、不同的食物不要随便混淆,以免有损味道。
10、在服务过程中要留心就餐者,发现病态者及带菌者,对其所用餐具要单独收拾,重点消毒。
11、收市时注意卫生,牙签、纸巾等杂料当尽力避免掉在地上,以免不雅和增加清洁困难(正确的方法是:先拿开碗碟等餐具,用台布包住倒杂料或用扫把清扫)。
雨滴穿石,不是靠蛮力,而是靠持之以恒。
——拉蒂默
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