消费者奢侈品消费行为特征及其影响因素研究
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消费者对奢侈品购买行为的心理动因研究随着社会经济的不断发展,奢侈品市场在全球范围内呈现出蓬勃发展的趋势。
无论是名牌服饰、高端手表还是豪华汽车,奢侈品已经不再是一种简单的物质需求,而更多地成为了一种身份、地位和尊贵的象征。
消费者对奢侈品购买行为的心理动因成为了研究的热点之一。
本文将从社会心理学的角度探讨消费者对奢侈品购买行为的心理动因,以期进一步了解消费者的心理需求和行为动机。
首先,自我概念和社会认同是推动消费者购买奢侈品的重要因素。
通过购买奢侈品,消费者可以加强自我概念,提升自己在社交场合中的认同感和自尊心。
奢侈品往往与高品质、独特设计和显著标志等特点联系在一起,因此拥有奢侈品可以为消费者带来一种独特的自我感觉以及与他人的差异感,从而满足消费者对自我价值的认同和归属感的需求。
其次,享受奢华和幸福感是消费者购买奢侈品的一个重要动因。
奢侈品往往以高品质、奢华感和豪华形象为标志,拥有奢侈品可以让消费者感受到独特的享受和幸福感。
购买和使用奢侈品可以让消费者感受到一种愉悦和满足,甚至成为生活中的一种快乐源泉。
因此,消费者购买奢侈品的一个重要动因是追求享受和幸福感,满足对美好生活的渴望。
第三,社会比较和攀比心理也是驱使消费者购买奢侈品的心理动因之一。
社会比较是人类天生的心理需求之一,通过与他人进行比较,消费者可以获得自我认同感和社会地位的满足。
奢侈品往往承载着社会地位和财富的象征,拥有奢侈品可以让消费者在社交场合中凸显自己的优势和地位,从而满足社会认同的需求。
此外,攀比心理也会驱使消费者购买奢侈品,希望通过拥有更昂贵、更独特的奢侈品来显示自己的社会地位和财务实力。
此外,个人喜好和审美需求也在一定程度上影响着消费者对奢侈品购买行为的心理动因。
奢侈品往往代表了一种独特的设计和精工制作,符合消费者的审美需求和个性喜好。
购买奢侈品可以让消费者满足个性化的审美需求,得到与众不同的感觉。
许多消费者购买奢侈品是出于对奢华、精致和独特设计的欣赏,同时也希望通过拥有奢侈品来表达自己的个性和独特之处。
奢侈品市场与消费者行为研究1. 奢侈品市场的发展历程奢侈品市场的发展经历了几个重要阶段。
在20世纪初,奢侈品市场主要以欧洲为中心,以皇室贵族为主要消费群体。
随着工业革命的兴起,奢侈品开始进入中产阶级的消费领域。
20世纪后半叶,随着全球经济的快速发展和全球化进程的加速,奢侈品市场开始迅速扩张,并逐渐形成了全球性的消费热潮。
2. 奢侈品市场的特点奢侈品市场具有以下几个特点。
首先,奢侈品具有高价值和高质量,并且通常由顶级设计师或工匠手工制作而成。
其次,奢侈品通常具有独特性和稀缺性,其限量版或限定版产品更加稀缺和珍贵。
再次,奢侈品通常与社会地位、身份认同、个人价值等因素紧密相连,并成为人们展示自我身份与价值观念的重要方式。
3. 奢侈品消费者行为研究方法研究奢侈品消费者行为的方法主要包括问卷调查、访谈、实地观察等。
问卷调查是最常用的方法之一,通过设计合适的问卷,可以了解消费者对奢侈品的态度、购买动机、购买行为等方面的信息。
访谈是一种深度研究方法,可以通过与消费者面对面的交流,深入了解其购买决策过程、品牌偏好等方面的信息。
实地观察则可以通过观察消费者在奢侈品店内的行为举止,了解其购买过程中的细节和决策因素。
4. 奢侈品市场中消费者心理因素在奢侈品市场中,消费者心理因素对其购买决策起着重要作用。
首先,社会认同是一种重要心理因素。
许多人认为拥有某个奢侈品牌会提高自己在社会上的地位和声誉,并与特定社群建立联系。
其次,独特性和稀缺性也是驱动消费者购买奢侈品的重要心理因素之一。
人们通常追求与众不同和独特感,并愿意为稀缺的产品付出更高的价格。
最后,自我奖励是奢侈品消费的心理动机之一。
消费者购买奢侈品往往是为了满足自己对美好生活的追求,以及对自己努力工作后的一种奖励和认可。
5. 奢侈品市场中消费者行为的影响因素在奢侈品市场中,消费者行为受到多种因素的影响。
首先,个人特征是影响消费者购买行为的重要因素之一。
个人特征包括性别、年龄、收入水平等,不同个体在购买决策上存在差异。
奢侈品市场对消费行为的影响研究摘要:奢侈品市场的迅速发展和不断增长的消费者需求对消费行为产生了巨大的影响。
本文通过对奢侈品市场的概述和对消费者行为的研究,分析了奢侈品市场对消费行为的影响,并探讨了其背后的原因和效应。
研究发现,奢侈品市场的发展对消费者心理、社会关系和环境等方面产生了重要影响,并引发了一系列社会现象。
1. 引言随着经济发展和人们生活水平的提高,奢侈品市场在全球范围内得到了显著发展。
同时,人们对奢侈品的购买和消费需求也越来越高。
奢侈品不仅仅是一种商品,更承载着消费者的身份认同、社交关系和自我满足等心理需求。
因此,深入研究奢侈品市场对消费行为的影响具有重要意义。
2. 奢侈品市场概述奢侈品市场包括高级时尚、珠宝、手表、高档汽车等各个领域,其销售额和市场份额不断攀升。
全球最著名的奢侈品公司如Gucci、Louis Vuitton、Chanel等也积极扩大市场份额,并通过创新和营销策略吸引消费者。
3. 奢侈品市场对消费者心理的影响奢侈品的购买和拥有可以满足消费者的心理需求,例如彰显社会地位、增强个人价值感和满足物质欲望等。
同时,奢侈品还能带来一种审美享受和自我承认的满足感。
这些心理需求驱使消费者产生购买奢侈品的行为。
4. 奢侈品市场对消费者社会关系的影响奢侈品往往被视为社会地位的象征,消费者通过拥有奢侈品来显示自己的社会身份和经济实力。
奢侈品的购买行为往往与社交活动相结合,例如在社交场合展示奢侈品可以增进人际关系,获得更多社交认可。
同时,奢侈品购买也成为一种社会象征,消费者通过展示自己的奢侈品来证明自己的社会地位。
5. 奢侈品市场对环境的影响奢侈品市场的迅速膨胀对环境产生了重要影响。
奢侈品的生产过程往往需要大量资源和能源,并伴随着对环境的损害。
此外,奢侈品市场需要大量的物流和运输,产生大量的二氧化碳排放。
这些不可避免的环境问题引发了对可持续发展和消费责任的讨论。
6. 研究方法本研究采用文献综述的方法,结合实证研究和案例分析,对奢侈品市场对消费行为的影响进行深入研究。
奢侈品行业的消费者行为分析随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,奢侈品市场蓬勃发展。
越来越多的消费者愿意花费较高的价格购买奢侈品,这给奢侈品行业带来了巨大的商机和挑战。
为了更好地了解奢侈品行业中消费者的行为模式和需求,本文将对奢侈品行业的消费者行为进行深入分析。
一、消费者对奢侈品的认知与态度1.1 奢侈品文化的影响奢侈品的消费并非仅仅是为了满足物质需求,更多的是追求奢华与独特的体验。
消费者在社会环境和广告宣传的影响下,逐渐形成对奢侈品的认知和态度。
他们认为奢侈品代表着成功、品味和社会地位,追求优质生活体验。
1.2 品牌价值的认同消费者对奢侈品的消费决策往往与品牌价值紧密相关。
一款具有优质品质和独特设计的奢侈品,能够提升消费者的社会形象和自我价值感。
因此,消费者往往会选择那些有名的、享有良好声誉的奢侈品品牌。
二、购买决策的影响因素2.1 个人需求与品牌定位的匹配消费者在购买奢侈品时,会综合考虑自身需求与品牌的定位是否匹配。
与其说是购买奢侈品,不如说是在购买一种价值和身份的认同。
因此,消费者通常会选择与自己价值观相符合的品牌。
2.2 身边人的影响亲朋好友的看法和建议也会对消费者的购买决策产生重要影响。
消费者在购买奢侈品时,往往会向他人请教和征求意见,倾向于选择被身边人认可的品牌和产品。
2.3 价格和性价比的考虑奢侈品的价格往往是消费者购买时的一大考量因素。
消费者会对不同品牌的奢侈品进行价格比较,综合考虑产品的质量和性价比。
有些消费者愿意花更多的钱购买高档次的奢侈品,而另一些消费者更注重实用性和性价比。
三、购买渠道与消费体验3.1 实体店与线上购物在奢侈品的购买过程中,实体店和线上购物都是消费者常用的两种渠道。
在实体店购买奢侈品,消费者可以实际感受产品的质量和风格,享受专业顾问的个性化服务。
而线上购物则更加便捷和迅速,能够提供更多的选择。
3.2 社交媒体的影响随着社交媒体的兴起,它对消费者的购买决策产生了越来越大的影响。
奢侈品消费研究报告一、引言在当今社会,奢侈品消费已成为一种引人注目的现象。
从高端时尚品牌的服装和配饰,到豪华汽车和顶级腕表,奢侈品市场不断扩大,吸引着越来越多消费者的关注和投入。
然而,奢侈品消费背后的动机、影响因素以及其对社会和经济的作用却复杂多样。
本报告旨在深入研究奢侈品消费的各个方面,为更好地理解这一现象提供全面的视角。
二、奢侈品的定义与范畴奢侈品并非简单地指价格昂贵的物品,而是具有一系列独特特征的产品和服务。
它们通常具有卓越的品质、精湛的工艺、独特的设计以及象征地位和身份的价值。
常见的奢侈品范畴包括时尚服饰、珠宝首饰、名表、豪华汽车、高端旅游、私人飞机和游艇等。
三、奢侈品消费的动机(一)彰显社会地位消费者通过购买奢侈品来展示自己的财富、成功和社会地位。
拥有奢侈品可以让人在社交场合中脱颖而出,获得他人的认可和尊重。
(二)追求品质与独特一些消费者购买奢侈品是出于对高品质材料和精湛工艺的追求,以及对独特设计和限量版产品的喜爱。
(三)自我奖励与满足在取得成就或经历重要事件后,购买奢侈品作为对自己的奖励,以获得心理上的满足和愉悦感。
(四)跟风和从众心理受周围人或社会潮流的影响,为了融入特定群体或跟上时尚趋势而进行奢侈品消费。
四、奢侈品消费的影响因素(一)个人经济状况消费者的收入水平和财富积累是决定其是否有能力进行奢侈品消费的关键因素。
(二)品牌形象与声誉知名品牌的历史、文化内涵以及在市场上的良好口碑能够吸引消费者购买其产品。
(三)广告与营销奢侈品品牌通过精美的广告宣传、明星代言和举办奢华的活动来塑造品牌形象,激发消费者的购买欲望。
(四)社交圈子和文化环境身边朋友和家人的消费观念以及所处的文化环境对奢侈品消费行为产生重要影响。
五、奢侈品消费的市场趋势(一)年轻化趋势越来越多的年轻消费者开始涉足奢侈品领域,他们对时尚和个性化的追求推动了奢侈品市场的创新和变革。
(二)线上销售增长随着电子商务的发展,越来越多的奢侈品品牌开始拓展线上销售渠道,以满足消费者便捷购物的需求。
消费者行为对奢侈品品牌价值的影响研究作为一种高档品牌,奢侈品自身就承载着较为复杂的社会、心理、文化及经济等多层次意义。
而消费者则是奢侈品品牌形象和价值的重要载体,他们购买奢侈品需求背后的市场观念、购买行为等都会对品牌产生影响。
本文旨在探讨消费者行为对奢侈品品牌价值的影响,以了解消费者之于奢侈品品牌的现状、特点和趋势。
文章首先介绍奢侈品品牌的定义、价值以及消费者心理需求;其次分别阐述消费者购买奢侈品的市场观念、以及购买行为对品牌价值的影响分析;最后,分析应对如何进行奢侈品市场营销,以达到更好的品牌效果。
一、奢侈品品牌的定义、价值以及消费者心理需求奢侈品是指制造、工艺、包装、品质、渠道等各方面均达到顶尖水平的高级消费品,它们的价格超过了一般商品所能承受的范围,因此是一种高档消费品。
奢侈品品牌的价值常常被定义为一种高档消费品的灵魂,随着文化、美学、风格等因素的融合,产生了独特的文化标识和产品口碑,被人认为是独一无二的、顶级的、伟大的和珍贵的。
在消费者心理需求方面,奢侈品起始于消费者购买需求的满足,甚至可以说是一种性感、威权、特权、个性和自尊等需要的表现。
随着物质丰富和文化交流的发展,奢侈品逐渐融入到了消费者生活中,成为了一种地位的象征和社交的语言。
奢侈品的购买者往往处于社会的顶层,他们具有较高的知识和学历、较高的收入和社会地位、较高的品味和文化素养以及较强的购买欲望和自我选择的能力。
二、消费者购买奢侈品的市场观念对品牌价值的影响理解奢侈品购买的市场观念对于品牌价值的影响至关重要。
即使质量保证和品牌形象是构建奢侈品品牌价值的基本组成部分,市场观念仍然是至关重要的,它可以塑造品牌形象、激发购买欲望、创造美学价值和文化价值。
消费者购买奢侈品的驱动力在于表达他们的社会地位和个性,同时也受到了多种市场观念的影响,例如:1. 奢侈品的高品质奢侈品的高品质很大程度上是消费者购买奢侈品的市场观念,这种理念主要来自于品牌自身的权威性和长期的历史,也由整个市场推翻的商业宣传得到了强化。
学号:************消费行为学作业班级:经管营销102班姓名:XXX消费者奢侈品消费行为特征及其影响因素分析中国品牌战略协会发现,目前内地奢侈品消费者已占总人口的13%,约1.6亿人。
据安永会计师事务所的预计:从2006年到2008年,中国奢侈品消费年增长率为20%;之后到2015年的年增长率为10%。
届时,销售额将超过115亿美元,到2010年,中国将有2.5亿消费者有能力购买奢侈品,是目前数字的十几倍;到2015年,中国消费者将像日本消费者一样具有影响力,奢侈品消费总量将占全球的29%。
然而中国市场对奢侈品、奢侈品消费以及奢侈品消费行为的认识了解还有待深化。
一、奢侈品的概念“奢侈”一词来源于拉丁文“luxury”,原意是指“极强的繁殖力”,也可以理解为极强的“感染力”、“传播力”和“延展力”,这种极强的繁殖力通过“奢侈生活”、“奢侈品”和“奢侈态度”等形式表现出来。
奢侈品在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。
1997年,Kapferer给出了“奢侈品”一词的符号学解释及其社会学含义:“奢侈品代表的是美好的事物,是应用于功能性产品的艺术。
就像光可以以带来光明一样。
它们提供的不仅是纯粹的物品:他们是高品位的代名词。
”克里斯托弗·贝里在《奢侈的概念——概念及历史的探究》中给出了某物品可以成为奢侈品的必要条件和充分条件。
首先,奢侈品必须是满足人类的基本需求,人的基本需求包括衣、食、住、行、娱,这是奢侈品的必要条件,那些为了收藏或者保值而购买的昂贵物品即不属于此列,而该条件也为奢侈品奠定了很多人都想拥有的基础;其次,奢侈品必须具有昂贵、独有、稀有的特征。
二、奢侈品消费行为的特征消费是一个最能体现时代性的动态概念,每一个时代、每一个社会都可能有自己所提倡的基本消费观,但不管社会整合的力度多么强大,只要社会分层永恒地存在,消费行为就不可能是铁板一块。
奢侈品市场研究报告消费者行为与品牌战略奢侈品市场研究报告消费者行为与品牌战略随着经济的发展和人们收入水平的提高,奢侈品市场逐渐成为了一个备受关注的领域。
消费者行为在奢侈品市场中起着至关重要的作用,而品牌战略则是奢侈品企业成功的关键之一。
本研究报告将重点探讨消费者行为对奢侈品市场的影响,并提出一些品牌战略的建议。
一、消费者行为对奢侈品市场的影响1.消费者心理因素奢侈品消费一方面是出于对品牌的认同和归属感,另一方面也是一种面子和社会地位的象征。
消费者购买奢侈品时,往往会受到自我认同、虚荣心、独特性和社会证明等心理因素的影响。
2.消费者行为特点在奢侈品消费中,消费者表现出独特的行为特点。
首先,他们更注重产品的品质和价值。
其次,他们更倾向于通过亲身体验和口碑传播来获取信息。
此外,奢侈品消费者往往对购买过程和服务体验也有较高的要求。
3.购买决策过程消费者在购买奢侈品时,通常会经历需求触发、信息搜索、评估和选择、购买决策以及后购买评价等一系列的过程。
其中,信息搜索主要依靠媒体宣传、好友推荐和线上线下渠道等。
二、品牌战略的建议1.品牌定位奢侈品品牌需要明确自身的定位和定位准则,以便吸引目标消费者并与竞争对手区分开来。
品牌的定位可以通过产品设计、定价策略、推广活动和选择适宜的销售渠道等来实现。
2.创新与传承奢侈品品牌要在传承经典与创新发展之间寻求平衡。
传承经典可以增加品牌的历史底蕴和独特性,而创新又能够吸引新一代消费者的兴趣。
3.品牌体验与服务奢侈品消费者对产品体验和服务质量有较高的要求,因此品牌需要提供极致的购买和使用体验,以及个性化的售后服务。
这些都能够增加客户忠诚度和带来积极口碑。
4.社交媒体与数字营销随着互联网的快速发展,品牌需要积极利用社交媒体和数字平台进行营销推广。
通过社交媒体传播品牌形象和故事,与消费者进行互动和沟通,能够更好地提高品牌知名度和吸引力。
结论:通过对奢侈品市场消费者行为的研究,可以为奢侈品企业提供一些指导和建议。
年轻消费者心理对奢侈品消费的影响分析随着消费观念的改变以及收入水平的提升,奢侈品消费在我国逐渐普及。
同时,年轻一代消费者对奢侈品的青睐程度也在逐年增加。
那么,对于这一现象,我们应当如何去解析和分析呢?一、年轻消费者对奢侈品消费的态度一方面,年轻消费群体具有极强的自我表达欲望以及追求独特的个性化需求。
另一方面,他们更加注重社会地位和外在形象的展示,因此在消费所追求的不再仅仅是产品本身,更多地是体验感以及得到认同感等非物质感受。
同时,在国际化的速度越来越快的今天,年轻人的眼界越来越开放,在选择消费品时会更加注重品牌背景、文化内涵以及跨界合作等多方面综合因素。
二、年轻消费者心理对奢侈品消费的影响因素1.社会地位在当代社会,年轻人注重自我实现和个人价值的提升,而社会地位的提高往往是衡量个人价值的一个重要指标。
因此,购买奢侈品可以满足年轻消费者对于社会地位的认同和塑造。
2.审美品味年轻一代消费者具有开放的审美眼界,更加注重独立思考以及不断打破传统的思维模式。
因此,他们不仅注重奢侈品带来的外在形象展示效果,更加在意产品内涵、品质水准以及创新性等诸多方面。
他们甚至会选择一些不那么知名的奢侈品牌,只要产品符合自己的审美标准就会毫不犹豫地进行购买。
3.个性展示年轻人注重独立的经济能力以及形象打造,试图通过奢侈品的购买来突显自己的特色和与众不同的个性。
对于他们来说,奢侈品的购买不单仅是一种消费行为,更是一种自我表达和身份展示。
4.心理安慰在社会压力日益增大的今天,奢侈品的消费更多地成为年轻人缓解心理疲劳以及获得快乐的一种方式。
对于那些快节奏的生活状态下往往感到失落和孤独的年轻人来说,购买奢侈品可以成为一种疏解情感的方式,给予他们积极的心理安慰。
三、年轻消费者心理对奢侈品消费的市场影响1.市场的推动年轻消费者对于奢侈品的消费在一定程度上推动了市场的发展。
在国际市场上,随着中国消费者逐渐成为奢侈品市场中的重要力量,奢侈品品牌们都在积极地调整自己的营销策略,推出更加符合年轻消费者风格的产品和广告。
中国奢侈品消费者购买行为分析报告摘要:近年来,随着中国经济快速增长,城镇人口持续增加,消费者个人可支配收入的提高,中国的消费者市场呈现迅猛发展的势头。
本文将介绍奢侈品的概念和特点,并从奢侈品消费的主体、对象、影响因素、动机等方面展开讨论,着重分析中国奢侈品市场消费行为的影响因素和消费者动机。
目录一、奢侈品的概念 (2)二、奢侈品的特点 (2)三、中国奢侈品消费现状及消费特点 (2)四、中国奢侈品消费者消费动机研究 (3)1.文化因素 (3)2.社会因素 (3)3.个人因素 (3)4.个性及自我观念的影响 (4)5.心理因素 (4)五、总结 (4)一、奢侈品的概念主流经济学家认为,奢侈品是具有高需求收入弹性的物品或服务,如果需求收入弹性大于1即为“奢侈品”。
但是奢侈品还应该具有商品的自然和社会双重属性,而不是但从产品的经济学角度定义。
广义上讲,奢侈品是指能带给消费者一种高雅和精致的生活方式,注重品味和质量,并且主要面向高端和中高端市场的非生活必需品。
二、奢侈品的特点1、品质卓越。
奢华享受源于卓越品质,奢侈品的理性消费者在购买产品时会充分考虑到产品品质和蕴含的高新技术。
2、个性独特。
风格强烈而突出是奢侈品品牌的致命要素。
奢侈品是一种被赋予了较多的文化、历史、艺术、哲学和社会含义的特殊商品。
3、身世显赫。
每个伟大的奢侈品品牌都有一本详细的家谱,不可复制的家族自豪感让奢侈品品牌把高档品牌远远甩开。
4、价格昂贵。
奢侈品囊括了有形价值和无形价值,消费者自然要为无形价值带来的身心体验支付大把钞票。
5、人气超高。
古老的大牌大多有皇室的嘉奖,好莱坞大牌明星的演出,时尚杂志的解读,更将消费者对奢侈品品牌店追捧达到了无以复加的地步,奢侈品具有超高的人气魅力。
6、引领潮流。
奢侈品品牌的前瞻性来源于他们对社会潮流敏锐的捕捉。
三、中国奢侈品消费现状及消费特点1、奢侈品消费快速增长。
改革开放初期,国人生活还仅停留在温饱阶段,有关生活消费的报道很少。
消费者奢侈品消费行为特征及其影响因素分析
定义
沃尔冈·拉茨勒在畅销书《奢侈带来富
足》这样定义奢侈:“奢侈是一种整体或
部分地被各自的社会认为是奢华的生活方
式,大多由产品或服务决定。
”现在,奢
侈品在国际上的概念是“一种超出人们生
存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。
在中国人的概念里,奢侈品几乎等同于贪欲、挥霍、浪费。
其实,从经济意义上看,奢侈品实质是一种高档消费行为,本身并无褒贬之分。
从社会意义上看,是一种个人品位和生活品质的提升。
中国自改革开放以来,经济得到迅速发展,也带动了一部分人的富有,在得到财富的同时,他们也在逐步向“贵”转型。
但是,进入21世纪以后,我国的奢侈品消费也具有了一些新的特征。
中国奢侈品消费现状
2018年6月9日,世界奢侈品协会9日发布的一份报告认为,受日本地震、中国国内消费持续增长以及人民币升值等因素影响,中国2018年有望成为全球最大的奢侈品贸易与消费中心,消费总额预计将达146亿美元。
9日发布的《世界奢侈品协会2018官方报告蓝皮书》显示,2018年2月至2018年3月底,中国奢侈品市场消费总额已经达到107亿美元(不包括私人飞机、游艇与豪华车>,超过全球总量的四分之一,全球近2/3的奢侈品牌已进入中国市场。
中国成为全球第二大奢侈品消费国的同时,也成为在境外消费奢侈品最多的国家,其中去年仅在欧洲中国消费者累计消费近500亿美元。
报告称,截至5月底,日本奢侈品消费仍居世界首位,占全球市场份额的29%,但日本地震对其国内奢侈品市场影响巨大。
预计2018年2月至3月,随着中国传统节日春节购物高潮的来临,中国将取
代日本成为全球第一大奢侈品消费国。
但是另外的一个事实是,2009年,我国的人均GDP只有3000美元,排在世界第106位。
一个人均GDP排在世界100位以外的国家,其奢侈品的消费却占据世界前列,这个看起来似乎是相悖的现象引起了研究者以及业内人士的关注,同时也表明中国的奢侈品消费市场确实具有其独有的特征。
中国奢侈品市场与成熟市场相比的显著不同还体现在奢侈品的消费形态。
在中国,奢侈品消费仍然多以产品为主,即消费者追求最新系列或产品。
而成熟市场的消费者偏爱尊崇的体验,例如奢华的假期或者为省时而提供的服务和送货上门的宅配服务等<安永报告,2005)。
相比欧美消费者,中国的奢侈品消费者更加关注产品的品牌、生产商和原产国,喜欢购买高公众知名度、有明显可视的品牌logo和从国外原装进口的奢侈品,而很少光顾不熟悉的、在国内不具有知名度和“made in china”的奢侈品<Han & Schmitt,1997)。
谁是奢侈品的生产商、奢侈品的品牌是什么,对中国消费者来说非常重要<Wong & Ahuvia1998)。
中国奢侈品消费人群分析
中国的奢侈品的消费群体,与西方有明显的差异,欧美国家的奢侈品消费主力是40-60岁的中产阶级,而在中国这个群体要年轻十多岁,以30岁左右的年轻新贵为主。
在我国,平均月收入5000-5万元之间,年龄在25-40岁的高学历、高收入的群体是我国奢侈品消费的主要力量。
世界上奢侈品消费的平均水平是个人财富的4%左右,而我国的一些消费者,特别是年轻人,却用40%甚至更大的比例去追求奢侈品。
中国的消费市场巨大,同时也具有中国特色的消费群体。
1.富有阶层的消费者。
他们喜欢避开人潮,追求个性化服务,经常
光顾奢侈品零售商店,购买最新、最流行的产品,一般不会考虑价格问题。
研究发现“中国已有部分富裕阶层的消费者,在奢侈品消费上逐渐理性化,向西方成熟消费理念靠拢”,表现为在奢侈品消费上的享乐体验多于其象征价值,不再一味追求地位炫耀和虚荣。
2.“透支”奢侈者。
多为月薪数千元的白领上班族,其中以外企公
司的雇员最为典型,他们会花上一整月工资甚至不惜透支来购买一件奢侈品。
Miller<1991)认为“虽然中国人平均收入不高,相比美国属于较为贫穷的国家,但地位消费并不仅仅为富余阶层所特有。
”Ram<1989,1994)在研究中发现“在今天的中国,只有一小部分雷达表是戴在真正的高收入白领的手腕上,而大多数
雷达表则是被出租车司机、农民和成功的年轻创业者拥有”,“中国人在尚未完全满足基本生活需要<衣食住行)的时候,就存在着炫耀消费的需求。
”
总之一句话,中国的奢侈品消费人群具有财富差距大、年龄跨度大、性别差异明显、消费心理逐步理性等多种特征。
消费动机分析
人类追求奢侈品的三个主要动机
1.奢侈品的价值比较持久,因而可以作为贮藏财富的有效工具。
例如,珠宝在保值方面的作用与黄金类似。
2.奢侈品可以显示一个人的社会地位。
这是人类区别于其他动物的一个特征。
对于大多数物种来说,它们通过体型的大小来决定其地位。
在人类社会中,地位不仅仅取决于体力,竞争是多方面的。
3.人类对美的追求也是产生奢侈品需求的重要因素。
中国有句古话:物以稀为贵。
稀缺性是使物品成为奢侈品的必要条件。
4.注重拥有物的公众意义。
5.从众的动机,以规避消费风险和迎合大众口味。
6.很大一部分用来送礼建立其社会关系。
从消费者心理学角度来看,可以发现影响奢侈品的消费具有如下的心理因素:
1.求美的消费心理。
具有这种心理的消费者,特别注重商品的
外观的新颖、工艺的精湛、个性化的设计、形式的美观、悠久的历史和文化,要求商品既要有使用价值,更要有审美价值,既要能满足物质需要,更能满足精神需要。
而奢侈品恰恰最能满足这些消费者的需求,因为奢侈品具备上述所有特征。
2.从众的消费心理。
消费者心理学研究表明,在强大的群体压
力面前,个体会在知觉、判断、信仰以及言行上表现出与群体大多数成员一致的现象,社会心理学称为从众行为。
在消费领域,消费者不自觉地以其他消费者的行为作为参照,做出与多数消费者一致的消费行为。
在国内,从众的消费行为在购买商品的选择过程中是普遍存在的。
3.攀比的消费心理。
攀比心理因消费差异而产生。
由于消费者
具有群体性,人们会形成大体相同的消费方式,在这种趋同心理
的影响下,当某成员的消费方式发生变化时,其他成员必然会竭力向之看齐,进行攀比。
4.模仿的消费心理。
一些消费者出于对名人、明星的崇拜,甚
至对他们的消费行为也着迷效仿,这种消费行为,可以是追星族感到自己与心中的偶像更贴切,因而产生情感上的积极体验,与从众消费相比,模仿消费具有更大的主动性。
5.炫耀的消费心理。
有时,人们的某种消费活动不是为了从中
获得实际效用,而是为了显示自己的社会地位或炫耀自己的富有,从而能受到社会注重。
在很多情况下,人们追求奢侈品,其用意主要不在其使用价值,而在于奢侈品所具有的“身份和地位宜示”功能,及符号价值。
在奢侈消费者那里,奢侈品实际上是他们炫耀财富地位、权贵身份和生活方式的符号和语言。
6.收藏的消费心理。
不少的奢侈品消费者购买奢侈品的目的仅
仅是把其当作一种个人的收藏爱好,因为奢侈品自身的性质决定了其具有的收藏价值。
7.投资的消费心理。
因为投资奢侈品的回报非常惊人。
8.送礼的消费心理。
中国奢侈品消费的另类途径。
在中国70%的名
牌被买来作为赠礼。
鉴于收礼者男性居多,中国奢侈品品牌市场向男性市场高度倾斜。
9.买奢侈品的人,多数就是在买一个LOGO,很多中国奢侈品消费
人群,购买商品只是追求满足虚荣的心理,对于奢侈品的内涵根本就不懂,就知道别人有,我就应该有。
参考文献:
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