产品整体概念

简述产品整体的概念
产品整体是指一个产品设计过程中所涉及的所有元素、因素和组成部分。

产品整体的概念包括以下几个方面:
1. 产品功能性:即产品所具备的功能特性,如产品的设计方便性、易用性、安全性等。

2. 产品外观设计:即产品的外观及视觉元素,如颜色、材质、形状、排版等。

3. 产品定位:即产品在市场中的定位,如产品的目标客户、定价
策略、市场定位等。

4. 产品价值:即产品所体现的价值观念,如品质、品牌、服务、
环保等。

5. 产品生命周期:即产品在整个生命周期中所经历的各个阶段,
如研发、生产、销售、市场维护等。

在产品设计过程中,产品整体的概念非常重要,它可以帮助产品
设计团队综合考虑多个方面的因素,从而设计出具有竞争优势的产品。

产品整体概念的三个层次
产品整体概念的3个层次：核心产品、有形产品和附加产品。

1、核心产品
这是产品最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容，即顾客要购买的实质性的东西。

例如，食品的核心的满足充饥和营养的需要；化妆品的核心是满足护肤和美容的需要等。

2、有形产品
这是整体产品的第二个层次。

企业的设计和生产人员将核心产品转变为有形物品，心便供给顾客，在这个层次上的产品就是有形产品，即满足顾客需要的各种具体产品形式，一般应具有以下5个方面的内容：质量、特色、款式、品牌、包装。

如果有形产品是某种服务，也应具有类似特征。

3、附加产品
这是整体产品的第三个层次，指顾客在购买产品时所得到的附加服务或利益，如提供信贷、免费送货、安装、保养、退换、售后服务等。

现代市场竞争不仅在于生产和销售什么产品，而且还在于提供什么样的附加服务和利益。

过去的市场竞争主要是产品本身的竞争，现在还要加上服务的竞争。

简述构成产品整体概念的三个主要层次
产品整体概念是指将产品视为一个整体,包括其设计、功能、质量和服务等方面,并对其进行全面评估和综合设计的过程。

构成产品整体概念的三个主要层次如下:
1. 产品核心层:产品的核心层是产品的基本组成部分,包括硬件和软件。

这些基本组成部分可以是机械部件、电子元件、软件程序或任何其他类型的功能。

在这个层次上,产品的整体设计和功能都是围绕着这些基本组成部分来建立的。

2. 产品应用层:产品应用层是指产品的实际使用情况,包括使用场景、用户角色、用户需求和使用行为等。

这个层次上,产品的设计考虑到了用户的实际需求和使用习惯,以帮助用户更好地完成他们的任务。

3. 产品体验层:产品体验层是指产品的整体感官和交互体验。

这个层次上,产品的设计考虑到了用户对产品的使用感受,包括外观、界面、声音、触觉和视觉等方面。

这个层次的设计决定了用户对产品的整体印象,从而影响到他们对产品的评价和使用意愿。

简述产品整体概念的五个层次
产品整体概念的五个层次是：核心产品、实际产品、期望产品、增强产品和潜在产品。

1. 核心产品：核心产品是指产品的基本功能或者是满足用户最基本需求的部分。

它是产品最基本的特性，是用户购买产品的主要原因。

例如，一台手机的核心产品是通信功能，用户购买手机是为了实现与他人的沟通。

2. 实际产品：实际产品是指核心产品外的具体实物，包括产品的外观、配置、性能等。

它是通过核心产品来实现用户需求的具体物体。

以手机为例，实际产品包括手机的外形设计、屏幕大小和质量、处理器性能等。

3. 期望产品：期望产品是指用户在购买产品时所期待的附加特性或者价值。

它是用户对产品的期望和愿望，超出了产品的基本功能和实际性能。

以手机为例，用户可能期望手机具有更长的电池续航时间、更高的摄像头像素等附加功能。

4. 增强产品：增强产品是指为了增加产品价值和竞争优势而对实际产品进行的改进与增强。

它是在实际产品基础上的附加价值，可以提供更好的用户体验和满足用户更高级的需求。

以手机为例，增强产品
可以包括更高的安全性、更便捷的操作界面等。

5. 潜在产品：潜在产品是指产品的未来发展潜力和可能性。

它是产
品的潜在功能和未来可能具备的特性。

潜在产品可以是基于技术发展的创新功能，也可以是根据市场需求的变化而进行的改进。

以手机为例，潜在产品可能包括更先进的人工智能功能、更高的处理器性能等。

总之，产品整体概念的五个层次从不同角度解释了产品的本质和价值，帮助企业更好地了解用户需求，并通过改进和创新提供更具竞争力的产品。

简述产品整体概念的5个层次产品整体概念是指一个产品所代表的价值和意义，它不仅仅是产品的功能和特性，更包括了消费者对该产品的感受、认知和期望。

一个成功的产品整体概念能够帮助企业建立品牌形象、提高市场竞争力，下面将从五个层次来详细介绍产品整体概念。

一、核心目标层次核心目标层次是指一个产品最基本的使命和目标，即为消费者提供某种解决方案或满足某种需求。

例如，一款智能手机的核心目标就是为消费者提供便捷的通讯、娱乐等功能。

在这个层次上，企业需要了解消费者的需求和痛点，并针对这些需求设计出相应的解决方案。

二、功能特性层次功能特性层次是指一个产品所具备的各种功能和特性。

例如，智能手机可以实现拍照、录音、播放音乐等多种功能。

在这个层次上，企业需要考虑如何设计出更加实用、便捷、高效的功能，并与竞争对手进行比较分析。

三、情感体验层次情感体验层次是指消费者使用产品时所获得的情感体验和感受。

例如，一款智能手机的外观设计、用户界面、操作体验等都会影响消费者的情感体验。

在这个层次上，企业需要考虑如何设计出更加美观、易用、舒适的产品，并通过市场调研了解消费者对产品的情感需求。

四、品牌形象层次品牌形象层次是指一个产品所代表的品牌形象和价值观。

例如，苹果公司的iPhone系列产品代表了高端、时尚、创新等品牌形象。

在这个层次上，企业需要通过产品设计、营销推广等手段来塑造品牌形象，并与消费者建立起良好的信任和认同。

五、社会责任层次社会责任层次是指一个产品对社会和环境所承担的责任和义务。

例如，一些环保型电子产品可以减少能源消耗和污染排放。

在这个层次上，企业需要考虑如何设计出更加环保和可持续发展的产品，并承担自己应有的社会责任。

总结：以上五个层次构成了一个完整的产品整体概念框架，它们相互关联、相互作用，共同为一个成功的产品提供了支撑和保障。

企业需要全面考虑这些层次，不断优化产品设计、营销策略和社会责任，以满足消费者的需求和期望，赢得市场竞争优势。

简述产品整体概念及其三个层次
产品的整体概念基本上由三个层次组成，即核心产品（实质产品）、形式产品（形体产品）和扩大产品（延伸产品）。

（1）核心产品是提供给消费者的基本效用和利益，是满足消费者消费需求的中心内容。

消费者购买商品是为了获得它所具有的功能和效用，例如，人们购买电视机是为了观看电视节目，满足对信息、学习和娱乐的需要。

如果电视机不显示图像，那就失去了它最基本的功效。

核心产品是产品整体概念的基础。

（2）形式产品是扩大化的核心产品，是指向市场提供的产品实体的外观，它由五种标志组成：质量、特色、包装、款式和品牌。

劳务产品的外在形式、服务质量等是它的形式产品。

（3）扩大产品是消费者购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品的出售附加给消费者的，通常是指送货、维修、安装、服务、保证等一系列活动。

举例说明产品整体概念的五个层次
产品整体概念是指消费者对产品所形成的总体印象，它包括五个层次：核心利益、实际产品、增强产品、期望产品和潜在产品。

首先是核心利益，它是指消费者购买该产品的根本目的和需求。

例如，一款手机的核心利益可能是为人们提供便捷的通讯方式。

这一层次是
消费者购买决策的基础。

其次是实际产品，它是指消费者可以直接感知到的产品特性。

例如，
手机的实际产品包括屏幕大小、摄像头像素、电池容量等。

这一层次
直接影响着消费者对该产品的满意度。

第三个层次是增强产品，它是指厂商为了增加实际产品价值而提供给
消费者的额外服务或功能。

例如，手机厂商可能会提供免费升级系统、延长保修期等增强服务。

这一层次可以提高消费者对该品牌和该产品
的忠诚度。

第四个层次是期望产品，它是指消费者对于该品牌或该类型商品所期
望具备的特性或服务。

例如，在购买手机时，有些人希望手机具备防水、防摔等功能。

这一层次可以通过市场调研和消费者反馈来了解。

最后是潜在产品，它是指消费者对该品牌或该类型商品可能产生的联想或期待。

例如，某些手机品牌可能会被消费者认为具备高端、时尚等特点。

这一层次可以通过品牌营销和形象塑造来实现。

综上所述，产品整体概念的五个层次相互关联、相互影响，构成了消费者对于该产品的全面印象。

厂商需要在每个层次上进行精准定位和有效营销，才能获得更多的市场份额和消费者认可。

（一）产品整体概念是指人们向市场提供的能够满足消费者或用户某种需求的任何有形物品和外形服务的总和。

它既包括某种能够提供基本利益或效用的实体产品，同时也包括能满足消费者心理、情感和审美等方面需求的其他内容。

产品整体概念主要有五个层次。

产品最基本的层次是核心利益，即向消费者提供产品的基本效用和利益，也是消费者真正要购买的利益和服务。

消费者购买某种产品并非是为了拥有该产品实体，而是为了获得能满足自身某种需要的效用和利益。

而国泰航空本身属于交通运输类服务，其就具有了交通运输类的基本特征。

该核心产品就是要满足用户一定的位移需要，即安全、准确、迅速、文明从始发地运到目的地。

产品的核心功能要依附一定的实体来实现，产品实体称一般产品，即产品的基本形式，主要包括产品的构造外形等。

而国泰航空从1946年成立以来，也一直致力于一般产品的不断更新，从刚开始的两架DC3型飞机，到波音飞机的不断引入，航线的不断拓展，直至现今的138架航机，飞跃36个国家，114个目的地的产品拓展。

因此企业在设计产品时，即应着眼于用户所追求的核心利益，又要考虑如何将这种核心利益通过一种好的形式呈现给消费者。

国泰航空增加飞机（机型的改善），航线拓宽等举动更是推动一般产品形成的体现。

期望产品是指购买产品时通常希望和默认的一组属性和条件。

消费者通过购买机票来作为乘坐飞机的凭证，同时消费者还希望飞机上可以有不错的环境和服务设施等条件。

因为大多数航运公司都能够满足这最低的期望，所以消费者通常默认这些服务产品应该相应齐全和完备。

附加产品是指消费者购买某种产品时所获得的附加服务和利益。

其来源于对消费者需求的综合性和多层次的深入研究，要求营销人员必须正视消费者的整体消费体系，但同时必须注意因附加产品的增加而增加的成本，消费者是否愿意承担的问题由于技术和服务的发展，企业间竞争的激烈不同的企业提供的同类产品在核心利益上越来越接近，很难有大的差别，在现实生活中附加产品成了企业获得竞争优势的有效手段。

简述产品整体概念的各个层次产品整体概念包括产品整体属性、产品实体以及产品包装等三个层次，它们相互关联，互为条件，缺一不可。

一、产品整体属性(Product Object System)所谓产品整体属性指的是产品内在本质的东西，是区别其他产品的根本标志，它反映了产品同竞争者产品的差异程度，是产品营销组合中最基础的因素。

从产品本身来讲，影响其销售的重要属性主要有四大类，即：功能属性、经济属性、心理属性和社会文化属性。

这些属性共同构成了一个完整的产品的特征。

（一）功能属性(Functionality) 1．外观功能：这里的外观是指产品的样式、颜色、造型等给消费者的直接感觉。

2．结构功能：这里的结构是指各种产品零部件间的装配方式，如装配精密度、准确度、整体稳定性、保险系数、耐用性、操作方便性等。

3．舒适与方便功能：人们购买产品，往往不仅注重产品的实用价值，还要考虑产品的舒适性和方便性。

（一）物质属性(Physical) 1．耐久性：主要考虑机械强度、抗疲劳强度、腐蚀性、使用寿命和价格等。

2．运动功能：如行走速度、工作效率、工作范围、自动化程度、流线形状、轻便与灵巧等。

3．情报功能：如制造精度、设备价格、运输费用、储存方法、保养程度、设计参考等。

4．可靠性：产品在规定时间和规定条件下的完成某项任务的能力，产品是否可靠，不但对用户，而且对制造商也是十分重要的问题。

5．经济性：如生产单位成本、总成本、使用年限、修理频度、安装费用、折旧速度等。

6．美观与装饰功能：如外表的装饰材料、花纹图案、款式、风格、色调、香味、音乐等。

7．象征功能：产品的使用是用于标记或代表特定企业或产品。

8．品牌功能：这里主要指消费者购买某产品时所认知的该产品所具有的特点，如服务性、信誉度、广告效应、人际关系等。

9．季节功能：不同的地区需要不同的产品，市场细分越来越清楚地显示出消费者的多样化，一些产品在一定时期内只有某些地区需求量很大，如果不及时生产，将失去销路。