第十三章节组织文化

《管理学原理》课程思政教学案例一、课程基本情况(一) 课程性质“管理学原理”是为行政管理专业本科生开设的专业基础课，本课程为56学时，开设时间是本科大二上学期，是其他行政管理类专业课程的前导必修课程。

(二）课程目标本课程主要教学目标在于通过管理的基本原理和方法的学习，培养学生初步具备解决一般管理问题的能力，提髙基层管理技能和综合管理素质，为以后学习其他专业管理课程打下理论基础。

依据本课程开设的德融课堂教育，其主要目标在于通过介绍中国传统文化中蕴藏的管理理论和实践，提高学生的家国情怀和文化自信；通过管理学相关原理的学习，引导学生认知社会科学学习中的科学精神和思维规律；通过决策、组织、领导和控制等管理职能的学习，引导学生提高自身道德素养，建立正确的价值观和行为规范。

（三）课程体系本课程主要包括六部分内容：管理思想和基本原理、决策、组织、领导、控制和创新职能。

本课程的主体就是以管理职能为框架,分别介绍该职能的含义是什么，该职能与其他职能的关系，其目的和特点是什么，履行该职能的原则、程序、方法有哪些等。

这些职能的相关理论综合起来，就形成了管理学的基本原理和方法。

本课程主要包括六部分内容：管理思想和基本原理、决策、组织、领导、控制和创新职能。

本课程的主体就是以管理职能为框架,分别介绍该职能的含义是什么，该职能与其他职能的关系，其目的和特点是什么，履行该职能的原则、程序、方法有哪些等。

这些职能的相关理论综合起来，就形成了管理学的基本原理和方法。

相关思政元素：文化自信、家国情怀、行为规范、道德教育、价值观、科学精神、逻辑思维、素质教育二、德融教学设计及内容管理学原理，就是在整个管理目标实现过程中，无数的管理思想家和实践者对管理者要做什么、为什么去做，以及怎么做，所总结、归纳、抽象和概括出的系统科学的基本原理。

而这些纷繁复杂的科学原理，不仅是管理者从事管理活动的理论基础，其中更是蕴含了诸多做人做事的基本道理和原则。

《乡土中国》每章(1~14章)概括笔记
1. 第一章：《乡土中国的理论基础》- 符号意义、空间意义、
时间意义
2. 第二章：《农民》- 经济、社会、文化、精神等多个层面的
特征
3. 第三章：《村庄》- 定义、自治与社会秩序、村庄的文化、
村庄与城市的关系
4. 第四章：《组织》- 乡村组织形态、秩序、乡政区域制度、
乡镇企业
5. 第五章：《田土与农业》- 土地制度、耕作方式、农业技术、农民文化与精神
6. 第六章：《水利》- 农村水利的历史演进、现状和未来
7. 第七章：《林业》- 乡土文化与林业、森林资源的开发利用
8. 第八章：《畜牧业》- 畜牧生产的现状、畜牧民文化特点、
畜牧业与生态环境
9. 第九章：《渔业》- 生产技术、生态环境、文化特点、发展
前景
10. 第十章：《手工业》- 生产技术、传统文化、手工业的现
状
11. 第十一章：《教育》- 乡村教育的历史演进、现状和未来
12. 第十二章：《宗教》- 乡土宗教的类型、特征、影响等方
面
13. 第十三章：《文化》- 乡村文化的符号、意义和现状
14. 第十四章：《城市与乡村》- 城市和乡村的历史关系、现
状和未来。

2021年国家开放大学《管理学基础》1-13章单元自测标题：管理学基础自测题解析引言：《管理学基础》是一门培养学生管理思维和管理能力的重要课程。

我们将从1-13章单元自测开始，对每个章节的题目进行分析和解答，帮助学生巩固知识，提高学习成果。

第一章：管理学基础概述1. 什么是管理学？管理学是研究组织中人类活动规律的一门学科，旨在提高组织的效率和效益。

2. 管理学的发展历程如何？管理学经历了科学管理、行为科学、量化管理和系统管理四个阶段的发展。

3. 管理学的研究对象有哪些？管理学主要研究组织、管理者和管理过程等。

第二章：管理者的角色与能力1. 管理者的角色有哪些？管理者的角色包括领导者、决策者、人际协调者、资源分配者等。

2. 管理者需要具备哪些能力？管理者需要具备技术能力、人际能力和概念能力等。

第三章：组织的基本概念与分类1. 什么是组织？组织是一种运用人力、物力、财力和信息等资源，经过一系列活动达到特定目标的社会系统。

2. 组织可以按照哪些方式分类？组织可以按照所有制形式、经济性质、企业规模等方式进行分类。

第四章：组织的结构与设计1. 组织结构的类型有哪些？组织结构的类型包括职能性、事业性、矩阵性、虚拟性等。

2. 组织设计的原则有哪些？组织设计的原则包括工作分工、协调一致、垂直层次、职权与责任等。

第五章：组织文化1. 什么是组织文化？组织文化是指一组共享价值观、信念和行为方式的共同特征所形成的组织氛围和风格。

2. 组织文化的作用是什么？组织文化可以提高组织成员的凝聚力和归属感，促进组织目标的实现。

第六章：领导与领导力1。

什么是领导？领导是指在组织中通过影响、指导和激励他人实现组织目标的过程。

2. 领导力的类型有哪些？领导力的类型包括权力领导、道德领导、情感领导和智能领导等。

第七章：决策与决策模型1. 什么是决策？决策是指在多个选项中选择一种行动方案，并为其承担风险和后果的过程。

2. 常见的决策模型有哪些？常见的决策模型包括理性经济人模型、满足模型和限制模型等。

第一篇基础篇本教材共五篇，十三章。

第一篇：基础篇，包括第一章管理与管理学；第二章管理理论的形成与发展；第三章组织环境与组织文化；第四章管理道德与社会责任。

第二篇：计划篇，包括第五章决策；第六章计划；第三篇：组织篇，包括第七章组织；第八章人员配备；第九章组织变革；第四篇：领导篇，包括第十章领导；第十一章激励；第十二章沟通；第五篇：控制篇，包括第十三章控制；管理学原理课程重点：“管理学原理”课程的学习重点包括管理、管理者、组织环境、组织文化、管理道德与社会责任等基本概念和范畴，以及决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制等管理职能活动的内容、方法及原理。

重要的章节：基础篇在考试中多以选择题的形式出现；考试重点在：第二篇计划和决策；第三篇组织和变革；第四篇领导、激励和沟通。

第五篇：控制经常在考试中会出现案例。

第一章管理与管理学学习的目的与要求：通过对本章的学习，能够了解管理产生的原因，明确有关管理及管理者的基本内容，掌握管理的概念、管理的职能、管理者的层次、管理者的角色和技能、有效管理者与成功管理者的区别，熟悉管理学的特点及学习管理学的方法。

第一节管理概述一、管理的产生及必要性（一）管理的产生1.管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。

2.管理是人类群体活动的产物。

人类的活动可分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。

管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。

管理活动和作业活动相伴而生，并使作业活动的水平不断提高。

（二）管理的必要性1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量2.管理是任何组织生存发展的重要条件3.管理活动具有的普遍性管理的概念：科学管理之父泰勒给管理下的定义是：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。

在泰勒看来，管理就是要事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作。

国开行政组织学章节测试名词解释与简述答案第一章行政组织学导论1、组织：组织是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。

2、行政组织：行政组织就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。

3、非正式组织：非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。

4、正式组织：正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。

5、团体意识：团体意识是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。

团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。

第二章组织理论的发展1、霍桑实验：人际关系学派的主要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。

他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。

霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。

2、“需要层次论”：马斯洛创立的。

他在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。

在管理中，应从满足员工不同的需求入手，以激励和调动员工工作的积极性。

3、帕森斯：美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。

帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。

国家开放大学《行政组织学》第十一章测试参考答案一、单项选择题（每题只有一个正确答案）1.经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的___A____。

A.投入B.结果C.手段D.质量2.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是___B_____。

A.投入B.结果C.手段D.质量3.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是_____C____问题。

A.投入B.结果C.手段D.质量二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）4.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是__ABD______。

A.行为的改变B.组织体系的改变C.组织目标的改变D.组织成员认知的改变5.行政组织学习的类型可分为__BCD______。

A.复环学习B.双环学习C.单环学习D.三环学习6.行政组织学习的途径包括___ABCD_____。

A.组织培训B.试验C.外部咨询D.系统解决问题与经验学习7.行政组织学习途径之一的试验，可分为___AD_____。

A.持续性试验B.稳定性试验C.设计性试验D.示范性试验三、名词解释7.知识知识是一种流动性质的综合体；其中包括结构化的经验、价值、以及经过文字化的资讯。

此外，也包含专家独特的见解，为新经验的评估、整合与资讯等提供架构。

8.学习学习是一个使相对持久的变化在经验引起的潜在行为中发生的过程。

10.组织学习组织学习是指，组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。

11.行政组织学习行政组织学习以行政组织为主体，是指行政组织为应对环境变化，提高治理能力，进行的系统化、持续的集体学习过程，行政组织在这一过程中通过各种途径和方式不断获取知识、在组织内传递并创造出新知识，从而带来行为和组织绩效的多方面改善以及组织体系的不断完善。

12.单环学习是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来,并对策略和行为进行修正,以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内,而组织规范与目标本身则保持不变。

领导者与组织文化
首先，领导者的行为和价值观可以塑造组织的文化。

领导者在组织中的行为和决策会被其他成员所模仿和学习，从而形成共同的行为准则和价值观念。

如果领导者表现出诚信、正直、团队合作等价值观念，那么组织中的成员也会受到这些影响，从而形成积极向上的文化氛围。

相反，如果领导者表现出不诚信、不负责任等行为，那么组织中的成员也会受到这种负面影响，导致组织文化的负面变化。

其次，领导者的行为可以通过塑造组织文化来达成组织目标。

领导者可以通过自己的行为和决策来传达组织的价值观和目标，并激励成员为之努力奋斗。

例如，如果领导者强调创新、协作和客户导向的价值观，那么组织中的成员会以此为指导，不断创新和改进，以满足客户需求，从而实现组织的目标。

领导者的行为和决策还可以影响组织成员的意识形态和心态，激发创造力和创新能力，推动组织的持续发展和改进。

再次，领导者还可以通过组织文化来塑造自己的形象和影响力。

组织文化可以反映领导者的个性、价值观和领导风格，通过塑造积极的组织文化，领导者可以赢得成员的尊重和信任，提高自己的影响力和领导能力。

例如，领导者如果注重员工福利和团队合作，可以建立积极向上的组织文化，吸引高素质的人才加入，并调动员工的积极性和创造力，从而提高组织的竞争力和业绩表现。

最后，领导者还可以通过组织文化来促进组织的一致性和稳定性。

组织文化可以为组织提供共同的认同和归属感，使得组织成员在共同的价值观和行为准则下协同合作。

领导者可以通过塑造组织文化来提高组织内部的凝聚力和团队精神，加强组织的内部一致性和稳定性，从而为组织的长期发展打下坚实的基础。

第十三章行政组织的绩效管理一、单项选择题（每题只有一个正确答案）1．经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的___A．投入______。

2．效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是____ B．结果_______。

3．效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是___ C．手段____问题。

二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）1．行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括：_ ABC_。

A．政治绩效B．社会绩效C．经济绩效2．一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：__ ABCD __。

A．计划绩效B．监控绩效C．评价绩效D．反馈绩效3．绩效指标包括的要素有___ ABD ___。

A．考评要素B．考评标志C．考评对象D．考评标度4．在选择绩效评估指标时应遵循的原则是：__ ABCD __。

A．目标一致性B．可测性C．独立性D．差异性第十三章行政组织的绩效管理1、绩效管理：行政组织绩效管理就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。

2、标竿管理：标竿管理就是从分析本行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理方法。

标竿管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。

3、绩效评估：行政组织绩效评估就是用事先确定好的指标和标准来衡量绩效实践状况，以确定绩效实践水平的活动。

第十三章行政组织的绩效管理一、简答题1．绩效管理有哪些主要活动？答：（1）计划绩效；（2）监控绩效；（3）评价绩效；（4）反馈绩效。

2．绩效评估的一般性指标有哪些？答：（1）经济；（2）效率；（3）效果；（4）公平。

3．行政组织绩效评估的障碍有哪些？答：（1）行政组织目标性质的阻碍；（2）行政文化的阻碍；（3）行政制度供给不足。

二、论述题1．试述行政组织绩效评估的意义。

钢铁是怎样炼成的第十三章读书笔记《钢铁是怎样炼成的》第十三章读书笔记第十三章：乌拉尔工人的英勇《钢铁是怎样炼成的》的第十三章，“乌拉尔工人的英勇”，揭示了在苏联乌拉尔地区工业化的过程中，工人们在压力下的英勇斗争和坚定信念。

本章主要聚焦于工人们的生活和工作环境，以及他们对于工业化的独特贡献。

### 工业化的阵痛本章一开始通过对乌拉尔地区的描绘，展示了工业化所带来的巨大变革。

在这一时期，乌拉尔地区的山脉和河流见证了工业化的阵痛，而工人们成为这场变革的中坚力量。

作者通过深入的描述，生动地展示了工人们生活的艰辛，以及他们在压力下所展现出的坚韧和毅力。

### 工人生活的真实写照在揭示乌拉尔工人生活的过程中，作者通过描写他们的日常生活，生动展现了工业化时期工人的艰辛。

在工厂的高墙下，工人们与机器共舞，每一天都是对于生存的拼搏。

饱受体力劳动摧残的工人们，面对着困苦的生活条件，仍然展现出坚韧不拔的品质。

### 工人的团结与斗争尽管面临巨大的压力，乌拉尔工人们展现出了强大的团结和斗争精神。

他们组织罢工、示威，为改善劳动条件和争取权益而不懈奋斗。

作者透过一系列真实而深刻的案例，生动地展示了工人们如何在压迫下团结一致，以求改善自身处境。

### 工业化的价值观本章进一步深入探讨了工业化对于社会价值观的影响。

工人们通过自己的努力，为社会创造了巨大的财富，但也付出了巨大的代价。

作者通过对工人家庭、教育、文化生活等方面的观察，反映了工业化对整个社会结构的深远影响。

### 坚定信仰的力量在艰苦的工作和生活中，乌拉尔工人展现出了坚定的信仰和对美好未来的渴望。

他们深知自己的劳动不仅是为了温饱，更是为了国家的繁荣和人民的幸福。

这种信仰赋予了工人们无尽的力量，使他们在困境中咬牙坚持，为自己的理想而奋斗。

### 结语《钢铁是怎样炼成的》第十三章通过对乌拉尔工人生活的深刻描绘，展示了工业化时期工人们的英勇斗争和坚定信仰。

工人们在压迫和困境中崛起，为社会的发展做出了巨大的贡献。

《管理学》课程教学大纲一、课程基本信息课程名称：管理学课程编码: 11305C课程类别：专业基础课总学时: 48先修课程：经济学开课系部: 计算机科学与技术系适用专业：信息管理与信息系统、工商管理、市场营销二、课程的性质和任务管理学是信息管理与信息系统专业的专业基础课。

目的在于使学生系统地掌握人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法。

本课程在对管理、管理学的研究对象与任务、管理学形成和发展，以及主要管理流派理论讨论基础上，围绕计划、组织、激励、领导、控制等管理职能，分别阐明各职能的基本概念、基本原理、目的与一般方法等。

通过本课程的教学，使学生初步掌握管理学的基本概念、管理思想和管理的基本职能及应用方法。

使学生能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的管理思想和管理方法分析并解决实际问题。

同时为学习其他专业课程打下基础。

三、课程教学基本要求第一章管理活动与管理理论理解：管理的定义，管理的五种职能，管理者所扮演的三大类角色，管理者所具备的三大技能；了解：各种管理定义的联系与区别，各种管理职能的具体含义及相互关系，管理的两种属性及区别；掌握：学会对身边的管理者能否胜任其工作指出判断，学会对所熟悉的组织可能遇到的有些管理问题进行分析并提出解决这些问题的合理思路。

重点：管理的定义、管理理论的发展、管理的职能、管理者的角色和技能要求难点：管理理论的发展、管理的二重性、管理的科学性和艺术性第二章道德与社会责任了解：道德与社会责任的定义，道德观的种类，社会责任观的种类，对特定组织——企业来说，其社会责任的具体体现；理解：每种道德观的内容与区别，影响管理者道德素质的因素，提高员工道德素质的途径，中外社会责任观的内容与区别，赞成和反对企业承担的各种理由，企业社会责任与长期经营业绩之间的关系。

掌握：学会判断民主管理行为是否合乎道德规范，学会判断某个企业是否承担了必要的社会责任，学会帮助那些处于道德困境的组织怎样走出这种困境。