利用产能成本率和成本对象所耗费的产能, 将部门 或流程的产能成本分配给各成本对象
优 某成本对象点分配的成本=产能成本率×该成本对象耗费的产能
【例8-2】
某客户服务部门本月的经营费用是261690元,包括员工工资、信息技术成本、 通信成本、资产折旧等。该部门负责以下三项业务:处理客户订单、发放客户 报告书和回答客户咨询。该部门雇用了25名员工。员工本月工作22天,每天工 作8小时,其中用于休息的时间为90分钟,员工都按时上下班。处理一份标准电子 订单需要10分钟。如果是纸质订单,需要额外花费2分钟将纸质订单录入电脑。 如果是特殊订单,需要额外花费3分钟处理特殊事项。发放一份客户报告书需要 9分钟。每次回答客户咨询的时间都不相同,通过专门的信息记录系统予以记录。 某位客户本月发生标准电子订单8份、特殊电子订单3份。本月向该客户发放了 4份客户报告书。本月回答该客户咨询两次,第一次25分钟,第二次12分钟。
Step 2
将各作业成本库 归集的成本分 配计入最终产 品或劳务,计 算产品或劳务 的成本。
Step 3
【例8-1】
经对形成制造费用的资源耗费进行分析,将其归为:工资 (直接人 工以外的工资)、折旧、电费以及办公及其他费用。形成制造费用 的各项资源的金额如表8-2所示。
➢(4)作业成本法的优点、局限性
8.2 质量成本
➢(1)质量的定义 ➢(2)质量成本的定义与分类 ➢(3)质量成本核算 ➢(4)质量成本计量 ➢(5)质量成本控制
(1)质量的定义
质量是指产品满足顾客的程度,包括设计质量和一致质量两个方面。
质量
设计质量: 设计质量衡量的是产品的功能符合顾客需 求的程度。
一致质量: 一致质量衡量的是产品的性能符合设计 与生产规格的程度。