北京在校女大学生化妆品消费调查
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北京市高校女大学生高端口红消费时尚研究对于高校女大学生来说,口红的选择是非常重要的。
她们会在各种渠道获取口红的信息,如妆品杂志、网上论坛以及朋友的推荐等。
她们重视品牌的知名度,喜欢使用知名品牌的口红,这也反映了她们对自身形象的追求。
高校女大学生还会关注产品的成分和功效,比如是否含有滋润成分、是否防晒等。
她们认为口红不仅仅是一种化妆品,更是一种护肤品,应该对唇部起到滋润和保护的作用。
高校女大学生对口红的消费也是较为注重的。
她们认为高端口红的质量更好,上妆效果更为持久,所以愿意花更多的钱购买高端口红。
她们会选择在专柜购买口红,因为这样能够得到更好的服务和咨询。
在购买时,她们会仔细观察口红的包装和质地,看是否符合自己的口红要求。
对于她们来说,口红不仅仅是一种化妆品,更是一种自我表达和展示个人魅力的工具。
高校女大学生的口红消费也受到时尚影响。
她们会关注时尚杂志、时尚博主的口红推荐,以及明星的口红选择。
她们希望自己的口红选择能够紧跟时尚潮流,展示自己的时尚品味。
在选择口红颜色时,她们会根据自身的肤色和服装风格来选择,力求将口红与整体造型相协调。
她们愿意尝试各种颜色和款式的口红,追求不同的妆容效果。
北京市高校女大学生在口红消费上追求高品质、时尚和个性化。
她们注重口红的品牌知名度,关注产品的成分和功效。
她们会愿意花费更多的金钱购买高端口红,并在专柜购买以获得更好的服务和体验。
她们还会受到时尚的影响,在口红选择上追求跟随潮流。
高校女大学生对口红的消费要求不断提高,这也促使口红品牌在产品研发和营销方面不断改进,以满足她们的需求。
关于大学生使用化妆品的调查报告一、引言在当今社会,化妆品已经成为许多人日常生活中不可或缺的一部分。
大学生作为一个充满活力和追求美的群体,其对化妆品的使用情况也备受关注。
为了深入了解大学生使用化妆品的现状、动机、偏好以及消费观念,我们进行了一项针对性的调查。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查和个别访谈相结合的方式,共发放问卷500 份,回收有效问卷 450 份。
调查对象涵盖了不同专业、年级和性别的大学生。
三、调查结果(一)使用化妆品的比例在接受调查的大学生中,约 70%的女生表示经常使用化妆品,而男生中经常使用化妆品的比例约为 30%。
(二)使用化妆品的类型1、护肤品类保湿霜、爽肤水和乳液是大学生最常使用的护肤品,分别占比约80%、70%和 60%。
此外,面膜和精华液的使用比例也在逐渐增加。
2、彩妆类口红、眉笔和粉底是女生使用频率较高的彩妆产品,而男生则更倾向于使用洗面奶和防晒霜。
(三)购买化妆品的渠道1、线上渠道约 60%的大学生选择在电商平台购买化妆品,如淘宝、京东等。
其中,品牌官方旗舰店和知名美妆店铺是他们的首选。
2、线下渠道约 40%的大学生会在实体店购买化妆品,如屈臣氏、商场专柜等。
实体店能够提供试用和现场咨询服务,这是吸引他们的重要因素。
(四)购买化妆品的价格区间1、大部分大学生购买化妆品的单次消费金额在 100 300 元之间。
2、约 20%的学生会选择 300 元以上的中高端化妆品,而约 10%的学生则更倾向于购买 100 元以下的平价产品。
(五)使用化妆品的动机1、提升自信和形象约80%的大学生认为使用化妆品可以让自己看起来更加精神和自信,有助于在社交和求职等场合中展现良好的形象。
2、跟风和社交压力约 30%的大学生表示看到身边的同学都在使用化妆品,自己也受到了一定的影响,认为不使用化妆品会显得格格不入。
(六)对化妆品品牌和成分的了解1、品牌认知大部分大学生对一些知名品牌如欧莱雅、兰蔻、雅诗兰黛等有一定的了解,但对于一些小众品牌和国产新兴品牌的认知度相对较低。
大学生化妆品的消费调查报告??,我们了解到大学生用于化妆品购买的钱90.91%的学生是由生活费支出,且大学生平均每月生活费用于购买化妆品上的比例,大一的占20%,大二的占53%,大三的占24%,及大四的占3%。
每月用于购买化妆品的钱占总消费的比例有所不同,但79%的大学生都认为自己每月化妆品的消费合理,这也说明了大学生愿意花钱去购买化妆品,市场空间还是十分广泛的。
1、在选择护肤品的认识途径时,通过电视广告认识化妆品占绝大多数,占36%;选通过杂志认识化妆品的占28 %;选通过网络的占12%;选通过家人/朋友,占20%;选其他的占4%。
这就说明了商家在对大学生的化妆品宣传方面做得还不够理想,可以通过更多方法来使大学和了解到化妆品的情况。
2、在化妆品的选购方面,大家的意见也各有不同,但一致的是大家都希望通过物美价廉来表达自己的消费意见,既希望购买到有功效、有品牌的化妆品,又希望价格合算。
表面上看似乎意义不大,但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态,也许太过理想化,但也是学生群体购买化妆品时的一种诉求。
调查数据显示45%的大学生在选购方面最看中功效,38%的大学生比较看中价格,17%的大学生比较看中品牌。
这个调查结果符合了未来化妆品的发展趋势,也表明了当代大学生消费观念越来越趋于理性与成熟。
3、大学生购买护肤品主要考虑因素,在更换化妆品品牌方面,一半不到的人都是偶尔更换一个牌子的,也有一些人是经常性固定使用一个牌子的系列产品,或者经常换。
所以可以看出大学生大部分都是会更换化妆品的牌子的。
至于更换的频率将近一半的人在过几个月都会更换护肤品,也有一些人在一个月左右或者半年以上或者有固定的品牌几乎不更换。
因此,商家在进购化妆品时,可以进购多种品牌供消费者选购,但前提是质量要有保障。
4、以下几个品牌,都是在调查中,大家经常使用的护肤品的品牌:相宜本草,the face shop,欧珀莱,DHC,薇姿,欧莱雅,妮维雅,小护士,曼秀雷敦,高丝,Za,自然堂,百草集,丁家宜,资生堂,玉兰油,植美村,兰皙欧,卡尼尔,索芙特,玫琳凯,美素,露得清,可伶可俐,羽西,SKⅡ,雅倩,李医生,如新,美加净,雅芳,旁氏,大宝。
北京市高校女大学生高端口红消费时尚研究调查显示,高校女大学生对高端口红消费时尚的需求与社交媒体有着密切的关系。
近年来,社交媒体的兴起使得信息传播得到了极大地便利。
高校女大学生经常通过社交媒体了解时尚潮流和流行色彩,并且高度关注名人和网红的时尚穿搭。
而高端口红作为时尚化妆品的代表,吸引了她们的目光。
她们追求时尚和个性化,希望通过使用高端口红展示自己的时尚品味和个性魅力。
高校女大学生的高端口红消费行为往往受到社交媒体的影响。
高校女大学生对高端口红的消费决策主要受到品牌和口红质量的影响。
调查数据表明,高校女大学生购买高端口红时,首先关注的是口红品牌以及口红所含的成分和质量。
她们更倾向于选择知名品牌的高端口红,并且对口红的质量有较高的要求。
她们希望购买到持久、显色、滋润的口红产品,并且更加注重口红的安全性。
对于口红品牌的选择,高校女大学生往往更加倾向于选择国际大牌和国内知名品牌,因为她们认为这些品牌能够更好地保证口红的质量和口感。
高校女大学生的高端口红消费行为也受到价格的影响。
调查发现,高校女大学生对高端口红有着一定的价格敏感度。
她们希望购买到性价比高的高端口红产品。
虽然高校女大学生有着一定的消费能力,但是对于价格差距较大的高端口红产品,她们还是有所顾虑。
高校女大学生在购买高端口红时,通常会在品牌和质量满足一定要求的前提下,再考虑价格因素。
北京市高校女大学生对高端口红消费时尚的研究表明,她们购买高端口红时受到社交媒体的影响较大,追求时尚和个性化;口红品牌和质量是她们购买决策的主要因素,而价格也是她们考虑的重要因素之一。
这些研究结果对于高端口红品牌的市场推广和产品研发具有重要的参考意义。
大学生化妆品调查报告(一)引言概述:大学生作为现代社会的主要群体之一,对化妆品的需求日益增长。
为了了解大学生对化妆品的使用情况、喜好和购买习惯,本文进行了一项关于大学生化妆品的调查。
通过对调查数据的分析和整理,我们得出了一些有价值的结论和建议,以供相关企业和研究者参考。
正文:1. 大学生化妆品的使用频率a) 每天使用化妆品的大学生占比b) 周常使用化妆品的大学生占比c) 偶尔使用化妆品的大学生占比d) 不使用化妆品的大学生占比e) 不同性别大学生使用化妆品的差异2. 大学生常用的化妆品种类a) 护肤品的使用情况b) 彩妆品的使用情况c) 美容工具的使用情况d) 其他化妆品的使用情况e) 不同季节使用化妆品的差异3. 大学生选择化妆品的关键因素a) 品牌知名度对选择的影响b) 产品价格对选择的影响c) 化妆品成分对选择的影响d) 推荐和口碑对选择的影响e) 不同年龄段大学生选择化妆品的差异4. 大学生购买化妆品的渠道和方式a) 实体店和美妆专柜的购买情况b) 网上平台的购买情况c) 社交媒体对购买决策的影响d) 消费者评价对购买决策的影响e) 不同收入水平大学生购买化妆品的差异5. 大学生对化妆品的态度和需求a) 大学生对化妆品的重要性评价b) 大学生使用化妆品的主要目的c) 大学生对化妆品品质的要求d) 大学生对化妆品可持续性的关注e) 不同地区大学生对化妆品需求的差异总结:通过本次调查我们发现,大学生对化妆品的使用和需求具有显著特点。
他们对化妆品的需求频率较高,尤其是女性大学生。
护肤品和彩妆品是大学生最常使用的两大类化妆品。
在选择化妆品时,品牌知名度、产品价格和化妆品成分是他们的主要考虑因素。
大学生对化妆品的购买渠道主要集中在实体店和网上平台,并受到社交媒体和消费者评价的影响。
大学生对化妆品的态度积极,希望化妆品能提升自身的形象和自信心,同时也关注化妆品的品质和可持续性。
不同地区和收入水平的大学生在化妆品需求上存在差异。
【调研问卷模板】关于大学生化妆品(护肤品)消费状况调查问卷1. 请问您是大几学生大一大二大三大四研究生其他2. 请问你的性别是男女3. 请问你经常使用护肤品吗不使用偶尔使用经常使用4. 请问你在选择护肤品牌大多通过朋友推荐店家推荐选项1自己经常用的牌子电视广告5. 请问你在选择护肤品时更看重什么?护肤品品牌的高端性护肤品的质量护肤品的口碑护肤品与自己的适用性(哪怕是小品牌)6. 请问你对护肤品主要购买方式网上商店微商7. 请问您冬天经常使用下列哪种护肤品?100元以下200以下300以下300以上9. 请问您平常化妆吗?不化妆只做简单面部护理很少化妆很看重护肤化妆10. 您会经常在学校附近的日化店逛逛吗?会不会偶尔11. 请问您觉得您的皮肤肤质是怎样的油性有痘油性无痘中性有痘中性无痘干性蜕皮面黄黯哑有晒斑毛孔粗大混合型中性12. 您经常使用的化妆用品有什么?遮瑕乳粉底眉笔眼影眼线液眉笔睫毛膏双眼皮贴睫毛夹口红唇蜜13. 请问你经常使用以下哪些品牌产品?百雀羚珀莱雅欧诗漫自然堂韩束韩后水密码美即相宜本草选项1屈臣氏兰皙妮维雅一叶子其他14. 网店和学校附近商店同等价格下你愿意在哪里购买?以及原因?____________15. 您经常使用面膜吗?品牌是?____________16. 在同等条件下你会优先选择学生自己开的店吗会不会看心情。
标题:关于中北女大学生化妆品消费市场的调查报告委托方:中北大学经济与管理学院调查方:中北大学经济与管理学院08090541班报告日期:2011年6月17日目录1 概述 (2)1.1调查目的 (2)1.2调查对象 (2)1.3调查方法与方式 (2)2 调查结果的整理与分析 (2)2.1工科类样本特征分析 (3)2.2理科类样本特征分析 (5)2.3文史类样本特征分析 (6)2.4艺术类样本特征分析 (7)2.5总体样本特征分析 (9)3结论 (13)4建议 (14)4.1产品策略 (14)4.2价格策略 (15)4.3渠道策略 (15)4.4促销策略 (15)5结语 (15)6附件 (15)6.1抽样误差说明 (15)6.2无效问卷分析 (16)6.3调查问卷样卷 (16)关于中北女大学生化妆品消费市场的调查报告1 概述为了解中北大学女大学生化妆品消费市场的情况,洞察她们的消费习惯和规律,以便更深入的了解中北女大学生化妆品消费特征,从而制定出适合中北大学女大学生的营销策略,我们这六位来自中北大学08级市场营销一班的同学,于2011年6月7日至6月16日进行了一次关于中北女大学生化妆品消费市场的调查与分析。
现将调查活动的情况介绍如下:1.1调查目的本次调查的目的主要是揭示我校女大学生化妆品的消费市场的特征,以及提出开发该部分市场的一些建议,从而为化妆品销售商和生产商开发中北大学女大学生化妆品消费市场提供参考。
1.2调查对象这次市场调查的对象是中北大学全体在校本科女大学生。
1.3调查方法与方式(一)调查方法:本次调查采用实地调查法中的留置调查法。
原因如下:1本次市场调查的总体是我校女大学生,调查地域范围小、人数少,而且调查员对该调查总体较为了解。
2此段时间考试较多,由于同学们选择复习地点的差异,使得总体分布较为分散,不易于抽取我们所需样本。
只有在中午十二点到十二点半和晚上十点钟以后才能保证几乎所有同学都在宿舍,在该时段抽取样本进行访问最为方便、准确和科学。
大学生化妆品调查报告大学生化妆品调查报告引言:化妆已经成为现代社会中的一种常见现象,尤其是在大学生群体中,化妆已经成为了日常生活的一部分。
然而,对于大学生而言,选择合适的化妆品并不是一件容易的事情。
为了了解大学生对化妆品的需求和偏好,我们进行了一项调查研究。
本报告将总结调查结果,并对大学生化妆品使用现状进行分析。
一、调查背景:我们在一所大学内进行了一项针对大学生的化妆品调查。
调查对象包括男女学生,覆盖了各个年级和专业。
我们通过问卷调查的方式收集了大量数据,并对结果进行了统计和分析。
二、调查结果:1. 化妆品使用频率:调查结果显示,大多数大学生每天都会使用化妆品,占比达到了80%以上。
其中女生的化妆品使用频率更高,有超过90%的女生每天都会使用化妆品。
而男生的化妆品使用频率相对较低,只有约30%的男生会使用化妆品。
2. 化妆品种类:在调查中,我们了解到大学生对于化妆品种类的需求较为广泛。
其中,护肤品是大学生最常使用的化妆品,约有70%的学生会使用护肤品。
其次是彩妆产品,约有60%的学生会使用彩妆产品。
另外,头发护理产品、口红、眼影等也是大学生常用的化妆品。
3. 化妆品购买渠道:调查结果显示,大学生购买化妆品的主要渠道是线下实体店,约有60%的学生会选择到实体店购买化妆品。
此外,大约有30%的学生会通过电商平台购买化妆品,而只有少部分学生会选择在社交媒体上购买。
4. 化妆品品牌选择:在品牌选择方面,大学生的偏好有所不同。
调查结果显示,大学生最常选择的化妆品品牌是国际知名品牌,如雅诗兰黛、兰蔻等。
这些品牌在大学生中享有较高的知名度和美誉度。
此外,也有一部分学生更喜欢选择国内品牌,如相宜本草、资生堂等。
他们认为这些品牌的产品更适合亚洲人的肤质。
三、分析和讨论:1. 化妆品使用频率高的原因:大学生使用化妆品的频率高主要有两个原因。
首先,现代社会对外貌的重视程度不断提升,大学生希望通过化妆来提升自己的外貌吸引力。
市场调查报告大学生化妆品使用情况调查报告一、引言随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,化妆品已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
大学生作为一个特殊的消费群体,其对化妆品的需求和使用情况具有一定的特点。
为了深入了解大学生化妆品使用的现状、偏好和消费行为,我们进行了本次市场调查。
二、调查对象与方法本次调查的对象为_____大学的在校学生,涵盖了不同专业、年级和性别。
采用了问卷调查的方式,共发放问卷_____份,回收有效问卷_____份,有效回收率为_____%。
三、调查结果与分析(一)化妆品使用的普及程度在接受调查的大学生中,有_____%的学生使用化妆品,其中女生使用化妆品的比例高达_____%,男生使用化妆品的比例为_____%。
这表明化妆品在大学生群体中已经得到了较为广泛的应用,尤其是在女生中。
(二)使用化妆品的类型1、护肤品类在使用化妆品的学生中,护肤品是最常用的类型。
其中,洗面奶的使用率最高,达到了_____%;其次是爽肤水和乳液,分别为_____%和_____%。
面膜的使用频率也相对较高,为_____%。
2、彩妆品类彩妆产品中,口红的使用率最高,为_____%;其次是粉底和眉笔,分别为_____%和_____%。
眼影和腮红的使用比例相对较低,分别为_____%和_____%。
(三)购买化妆品的渠道1、线上渠道随着电商的发展,线上购买化妆品成为大学生的主要选择之一。
有_____%的学生选择在电商平台购买化妆品,其中淘宝、京东和拼多多是最受欢迎的平台。
2、线下渠道仍有部分学生选择在线下购买化妆品,其中屈臣氏、商场专柜和化妆品专卖店是主要的购买场所,分别占比_____%、_____%和_____%。
(四)品牌偏好1、国产品牌一些国产品牌在大学生中具有较高的知名度和美誉度,如自然堂、珀莱雅和百雀羚等,分别有_____%、_____%和_____%的学生表示曾经使用过。
2、国际品牌国际品牌如雅诗兰黛、兰蔻和欧莱雅等也受到了不少大学生的青睐,使用比例分别为_____%、_____%和_____%。
1 引言随着生活水平的提高,护肤品逐渐地成为了人们生活的必需品,而化妆品更是爱美女性们的宠儿,点缀着丰富多彩的生活。
这股风潮也慢慢地吹入了大学校园,许多大学生也开始拥有化妆品,为自己成为时尚的职业女性作准备。
大学生作为一个庞大的潜在消费群体,他们的消费行为和特点是值得关注的,而且学生群体不仅在现时有着巨大的消费潜力,以后也将成为社会的消费主流。
本文通过对调查问卷的形式,对中北女大学生进行调查,分析他们对化妆品的消费心理,研究他们在化妆品消费上的行为。
进而有针对性的得到校园中销售商的销售策略策略,为校园化妆品销售商提供有利于他们发展的建议。
2 调查问卷的设计2.1调查问卷内容的设计一般调查问卷有两部分组成。
第一部分:前言,主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义,以及向被调查者表示感谢。
第二部分:正文,这是调查问卷的主体部分,一般设计若干问题要求被调查者回答。
2.1.1调查问卷的前言设计本调查问卷的主题为:中北女大学生化妆品消费调查问卷。
本调查问卷的目的在于为了解中北女大学生化妆品消费情况,设计此问卷进行调查。
希望通过此次问卷调查,能够为化妆品销售商家提供更好的销售方式。
同时,也为中北女大学生提供一个更优质、更安全的化妆品购买环境。
此问卷从目前中北女大学生使用化妆品的基本情况着手,逐步深入到中北女大学生在化妆品上的消费情况,对中北女大学生在化妆品上选择的因素和偏好进行分析,得到影响中北女大学生选择化妆品的各个方面面的因素,针对这些决定中北女大学生选择化妆品的因素提出可行的营销和宣传策略,为化妆品商家提供更好、更为实际的销售方式、宣传途径和其他建设性意见。
2.1.2调查问卷的正文设计本调查问卷题目的收集有以下三种途径:一是查阅杂志,报纸的有关资料,收集常见的女大学生化妆品使用常见问题。
二是对女大学生和商场专柜的销售专员进行访谈,询问他们对什么样的品牌使用得较多,关注得较多。
三是对网络上的女大学生对化妆品选择条件进行总结进行统计,了解影响女大学生购买化妆品的各种因素。
北京在校女大学生化妆品消费调查通过实地问卷调查的方式,调查了北京市在校女大学生的化妆品消费态度和消费现状,分析了其消费行为特征和消费心理,得出了其消费过程的规律性和主流消费观念,以及对化妆品厂商开发新产品与市场营销的启示。
调查结果表明,女大学生是一个巨大的化妆品消费潜在市场;专卖店、大型商场和网络购物平台是其购买化妆品的主要渠道;她们非常认可含绿色、天然原料的化妆品,在选择化妆品时非常注重产品是否适合自身皮肤以及产品的质量和安全。
这可为化妆品厂商研发新产品和制定营销管理决策提供参考。
调查背景随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,化妆品作为日化消费品日趋为消费者们所青昧。
温宇迪指出,随着社会经济水平的提高,大学生的可支配收入普遍增加,消费呈多元化趋势,化妆品消费就是其中重要一项。
另外,北京是中国的政治、经济中心,这里的大学生有更多的机会感受潮流,也更易于接受新事物,而且也有足够的时问和精力提升个人形象,体验新品牌的特点,已成为化妆品厂商在新品牌建立和推广时重点突破的对象。
高校大学生是一个巨大的化妆品消费市场,而且这个市场将不断扩大,对未来化妆品市场的发展方向起着举足轻重的作用。
本文通过对女大学生化妆品消费状况和消费态度的调查,较为全面地了解了现代女大学生消费化妆品的行为特征,并对这一群体的化妆心理与行为特点进行了归纳总结,描述了当代女大学生化妆品消费的行为表现,分析和揭示了其消费行为的规律性,旨在促进大学生化妆品消费市场的开发,为我国化妆品企业开拓大学生化妆品市场提供些参考依据。
调查方案简述1.调查问卷设计根据研究目的,问卷结构分为基本情况、消费习惯、品牌观念三个部分。
本问卷主要采用封闭式问题,除少数问题外,所有题目都采用选择题的方式。
2.抽样方法本项目的研究对象是北京在校女大学生。
在抽样的过程中,主要考虑不同区域、不同类型大学的学生群体而采用分层抽样。
一共发出问卷1025份,收回有效问卷555份,有效回收率为54.15%。
3.实地调查和数据处理方法实地调查:本次实地调查主要在教学区、校园主道路和宿舍三个区域进行,采用随机调查的方式。
数据处理方法:经过调查取得数据后,首先全面筛选和了解有效问卷,剔除信息不完整等无效问卷,然后用Microsoft Excel软件和SPSS数据分析软件对有效数据进行处理和比较分析。
调查样本此次调查通过分层抽样一共覆盖八个学校,分别是:北京大学、北京工业大学、北京外国语大学、北京联合大学、北京城市学院、现代管理大学、中国劳动关系学院、北京宣武红旗业余大学,一百二十八种专业,其中文科人数占63.83%,理科人数占36.17%;五个年级,其中大一、大二、大三、大四和研究生分别占33%、24%、28%、10%和5%;四种皮肤类型及比例见图1。
调查显示,女大学生最显著的几个肌肤问题是:爱出油,有痘痘、毛孔粗大、有黑头,不同类型的皮肤存在的主要问题也有差别。
对干性皮肤来说,比较常见的困扰是有黑头、黑眼圈,皮肤易干燥,肤色暗黄;中性皮肤最大的困扰是有黑头;油性皮肤最大的困扰则是易生痘痘;混合性皮肤没有突出的皮肤问题。
因此,化妆品生产企业在开发面向大学生这消费群体的新产品时,应该重点关注产品去黑头和祛痘的功效。
消费过程1.消费比例女大学生基本没有自己的收入,每月生活费主要由家庭提供,自由支配金额较少。
调查结果(见图3)表明,在校女大学生的化妆品消费在生活费中的比例主要在1%~5%,其中月均化妆品消费占总消费额5%的人数最多,接近全部调查人数的50%,仅有不到5%的人月均化妆品消费超过总消费额的25%。
可见,化妆品消费在女大学生的生活中占有一定比例,尽管所占比例不高,但在校大学生仍然是化妆品销售企业不可忽视的一个消费市场。
2.化妆品信息的获知渠道随着网络、通信技术和设备的发展和普及,化妆品信息的获知渠道也日益增加。
图4是北京在校女大学生化妆品信息获取渠道统计结果。
由此可见,大学生选择化妆品时,更喜欢征求同学、朋友等较熟悉人员的意见,通过亲朋介绍而获知和使用化妆品的比例高达30%;网络技术的快速发展,以及电脑在大学生中的高普及率,使得更多的大学生可以通过网络来了解各方面的信息,因此女大学生在网络上获得化妆品信息的比例接近23%。
由于不同肤质的人群所适合的化妆品有所差异,只有亲自试用之后才知道是否适合自己,因此有约20%的女大学生选择亲自试用,通过消费体验来了解和购买化妆品。
由于目前高校宿舍普遍没有电视,在校大学生也很少订阅刊登化妆品信息最多的时尚杂志,因此通过电视和杂志获知化妆品信息的比例都不高。
另外,通过营销人员介绍来获得信息的也仅占8%左右,这源于大学生群体有一定的判断力,对化妆品有自己的认识,同时也反映出与营销人员相比,大学生更加信任朋友、同学等较熟悉的人。
因此,对化妆品营销企业而言,针对在校大学生这一潜在的消费群体,产品推广时不宜采用传统的发放产品介绍等方式,而应该采取免费试用、低价促销和网络宣传等方式,先在大学生中培养一批忠实的消费者,并通过这批消费者的使用体验和宣传进一步扩大和占领高校大学生市场。
3.化妆品的购买渠道购物环境对消费者的购买心理有多方面的影响。
2007年陈功焕等人的调查显示,年轻女性在综合商场、网络,专卖店购买化妆品的比例分别是63%、9%、12%。
对高校女大学生化妆品购买渠道的调查结果(见图5)显示,排在前三位的购买渠道分别是专卖店、大型商场和网络购物平台,比例分别是35%,29%和27%,占总人数的91%。
这一方面表明高校大学生非常注重产品的质量和安全,同时也说明目前网络的发展,尤其是大型专业购物平台的发展使消费者的购买渠道发生了变化。
由于化妆品的质量和安全关系到消费者的“脸面”问题,而且近年来化妆品重金属超标、夸大宣传和致癌等质量和安全方面的事件屡见不鲜,在购买化妆品时人们绝不敢马虎大意,专业的服务和品质在消费者心目中占有相当的地位,因此超过60%的大学生选择到正规专业的专卖店和大型商场购买化妆品。
此外,仅有不到2%的大学生选择到专业的美容院购买化妆品,这说明超过98%的女大学生不会到美容院去做美容。
与2007年陈功焕等人的调查结果(年轻女性在综合商场、网络、专卖店购买化妆品的比例分别是63%、9%、12%。
)相比,最大的不同在于目前在校大学生通过网络购物平台购买化妆品的比例大幅上升。
因此,要想占领在校大学生这一巨大消费群体,化妆品生产和销售企业应该更加注重网络营销。
4.推荐的化妆品品牌本调查选择了“玉兰油”等29个品牌,在被问及“如果让您向亲朋好友推荐一个化妆品品牌,您会推荐哪个品牌?”时,被调查者根据个人情况进行了多项选择,选择结果如图6和图7所示。
从图中可以看出,推荐频率前五名的品牌依次是:相宜本草、资生堂、欧莱雅、屈臣氏以及大宝。
这几个均为中档品牌,说明大部分同学无力承担高档化妆品。
在所有品种中,相宜本草深受一些女大学生的青昧,被推荐人数明显超过其他品牌,这说明,大学生非常认可含绿色、天然原料的化妆品。
在被推荐次数排名前10的品牌中,不计算已经被美国强生公司收购的“大宝”,国产民族品牌仅有相宜本草、屈臣氏、佰草集三个品牌,这反映出我国化妆品市场更多的是被国外品牌占领,中国的民族化妆品企业必须更加注重新产品的研发和推广才能在激烈的市场竞争中占有席之地。
此外,一些高档化妆品,如雅诗兰黛(占5.2%,排名第六)、倩碧、兰蔻、迪奥等也占有一定市场。
消费观为了了解在校大学生的化妆品消费心理和消费习惯,我们设计了“选购化妆品时关注的问题”、“品牌忠诚度”以及“对国产化妆品的看法”等问题。
刚从高中时代步入大学的同学们,大部分是刚刚起步自主学习使用或购买化妆品,在琳琅满目的化妆品面前会出现不知道如何选择的状况。
依据这样的心理,大学生往往更加喜欢功能一体化的产品。
1.购买化妆品时看重的因素调查结果(图8)表明,购买化妆品时最看重的因素排名前三位的分别是试用感觉和使用效果、质量安全和口碑,最不看重的是外包装和售后服务,看重价格的也不足10%。
这说明女大学生选择化妆品时已经非常理性。
这提示我们要针对在校大学生的肤质特点,如易长痘痘、有黑头等,开发出确有功效的化妆品,不能仅靠华丽时尚的外包装来吸引消费者。
此外,该调查结果也提示化妆品企业,要想获得年轻女性的青昧,必须首先要加大化妆品研究和开发力度,积极探索有特色的化妆品有效成分。
化妆品宣传时,有效成分对化妆品的推广起着关键作用。
其次应注重化妆品的安全性问题,企业应严格按照国家的执行标准来规范化妆品生产,严格控制每一个生产过程,这样不仅可以保证化妆品的质量和安全,还可以提高企业的口碑,进一步引导市场。
此外,虽然价格在消费者选择过程中不占主导地位,但如果企业在价格方面适当降低,还是可以吸引更多消费者的。
2.品牌忠诚度调查分析调查结果如图9所示。
53.87%的受访者选择偶尔换下新鲜的化妆品品牌,不更换品牌的人占29.91%,每次都愿意尝试不同品牌的女大学生只占9.55%。
针对更换品牌的原因,我们也做了调查,主要包括:惯用的品牌无现货、新品牌上市、尝试次新品牌以及某一非常用品牌以特殊低价销售等。
用什么牌子都无所谓的女大学生占6.67%,在购买化妆品时不存在明显的重复购买模式。
这些数据意味着,80%以上的女大学生对某类化妆品只会选择固定品牌,只有当她们无法买到想要的品牌时或者另一品牌的化妆品以非常优惠的价格销售时,才会选择其他品牌。
针对这一点,商家可以考虑丰富品牌产品,增加品牌化妆品的功效,打造出功能齐全、样式新颖繁多的化妆品品牌。
3.对国产化妆品的看法目前,中国化妆品市场中,国外化妆品品牌占领很大的市场份额,尤其是中高档化妆品市场几乎完全被国外品牌垄断,国产品牌大多徘徊在中低档化妆品市场。
国产化妆品能否受到消费者的青睐,取决于其质量与功效以及人们对国产化妆品是否有信心。
图10的调查结果表明:对于国产化妆品,只有2.17%的受访者表示非常信任,看好其发展前景;绝大多数学生(71.84%)表示只信任部分国产品牌;有11.73%的女大学生认为没几样能用的,不太相信;有0.36%的人表示坚决不使用国产化妆品。
造成这种现状的原因是多方面的,首先是与国外相比,我国化妆品产业起步较晚,目前化妆品领域的基础研究与国外相比非常薄弱,生产设备和工艺技术也不够先进,导致国产品牌技术含量低,生产出的化妆品质量也不如国外知名品牌。
其次是与国外品牌相比,国产化妆品公司规模较小,用于市场推广的资金不多,国产品牌的宣传力度不够,导致在校的女大学生容易被些知名度高的国外品牌吸引。
另外,我国的化妆品行业监管不够严格,假冒伪劣产品屡见不鲜,也使消费者对国产化妆品的质量和安全心存疑虑。
国内化妆品企业只有解决好这些问题,才能在国内化妆品市场打开新局面。