体育市场营销演变过程
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简述我国体育产业的发展历程及变革一、引言体育产业是指以体育活动为核心,以体育器材、体育服装、体育服务等为支撑的一种综合性产业。
随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,我国的体育产业也在不断发展壮大。
本文将从以下几个方面对我国体育产业的发展历程及变革进行全面详细的简述。
二、起步阶段(1949-1978年)1.新中国成立后的初期阶段1949年新中国成立后,政府开始重视体育事业,并在全国范围内开展了广泛的群众性体育运动。
此时期主要是以“全民健身”为主,通过广泛开展群众性体育活动来提高人民身体素质。
2.文化大革命时期1966年至1976年间,文化大革命对我国社会造成了极大的冲击和破坏,包括对于体育事业的影响也非常深远。
此时期,我国的竞技体育几乎停滞不前。
三、改革开放阶段(1978-2008年)1.改革开放初期(1978-1990年)改革开放初期,我国开始逐步开放经济,引进外资和技术。
同时,政府也开始重视体育产业的发展。
此时期,体育产业主要以器材生产和销售为主。
2.体育事业蓬勃发展阶段(1990-2008年)1990年代初期,我国开始重视竞技体育的发展,并在全国范围内推广群众性、竞技性、健身性三位一体的体育运动。
此时期,我国的竞技体育水平不断提高,在奥运会等国际赛事中取得了不少优异成绩。
四、新时代阶段(2008年至今)1.北京奥运会带来的机遇2008年北京奥运会是我国举办的第一届夏季奥运会。
这场盛大的赛事为我国体育产业带来了巨大的机遇和挑战。
其中最显著的变化是我国对于竞技体育事业投入更多资金和资源。
2.移动互联网和电子商务给体育产业带来新机遇随着移动互联网和电子商务的快速发展,在线购票、直播比赛等应用不断涌现,为我国体育产业带来了新的机遇和挑战。
同时,移动互联网和电子商务也为体育产业提供了更多的商业模式和营销手段。
五、总结随着我国经济的持续发展和人民生活水平的提高,我国体育产业也在不断发展壮大。
从起步阶段到改革开放阶段再到新时代阶段,我国的体育产业经历了多次变革和发展,不断壮大。
国外体育产业的发展历程体育产业是指以体育活动为核心,以体育服务、体育器材、体育媒体、体育旅游等相关产业为支撑的综合性产业体系。
随着全球化和市场经济的发展,各国都十分重视体育产业的发展,并投入大量资源和资金。
本文将探讨国外体育产业的发展历程,包括其发展阶段、主要特点和未来趋势等。
一、发展阶段1. 初期发展阶段国外体育产业的初期发展可以追溯到20世纪初。
当时,体育产业主要围绕着体育赛事、体育器材生产和销售展开。
例如,1912年的斯德哥尔摩奥运会是世界上第一次大规模的现代奥运会,为体育产业的发展奠定了基础。
2. 蓬勃发展阶段在20世纪中叶,国外体育产业经历了一次蓬勃发展的阶段。
这一时期,电视、广播等大众媒体的兴起为体育赛事的传播提供了新的平台。
同时,体育产业也逐渐涉足体育器材生产、体育培训、体育旅游等领域。
举办奥运会、世界杯等大型体育赛事成为国家竞争力的象征。
3. 多元化发展阶段进入21世纪,国外体育产业进入了多元化发展阶段。
体育产业的边界日益模糊,不再局限于传统的体育赛事和相关产品。
体育媒体、体育营销、体育科技等新兴领域逐渐崭露头角。
同时,体育产业与其他行业的融合也成为发展的新趋势。
二、主要特点1. 商业化程度高国外体育产业的商业化程度远高于传统的体育活动。
体育赛事通过赞助、广告、版权等方式获得巨额的商业回报。
同时,体育明星作为商业代言人,通过代言合约、广告拍摄等方式赚取丰厚的收入。
2. 技术应用广泛国外体育产业在科技应用方面具有突出特点。
虚拟现实、增强现实、无人机等技术被广泛应用于体育赛事的转播、训练和娱乐领域。
大数据分析、人工智能等技术也为体育产业提供了更为精确的决策支持。
3. 产业融合发展国外体育产业呈现出多个领域的融合发展趋势。
体育和文化、体育和旅游、体育和科技等行业形成了良好的协同效应。
例如,世界各地的主题公园和博物馆都推出了体育相关的展览和娱乐项目,吸引了大量观众和游客。
三、未来趋势1. 电子竞技的崛起电子竞技作为体育产业的新兴领域,具有巨大的发展潜力。
本科生毕业设计(论文)(届)×××系题目:学号:姓名:专业班级:指导教师:职称:职称:年月日本科生毕业设计(论文)诚信承诺书我谨在此承诺:本人所写的毕业设计(论文)《××××××××》均系本人独立完成,没有抄袭行为,凡涉及其他作者的观点和材料,均作了引用注释,如出现抄袭及侵犯他人知识产权的情况,后果由本人承担。
承诺人(签名):年月日浙江农林大学天目学院本科生毕业设计(论文)任务书系名称专业班级学生姓名学号指导教师学科职称毕业设计(论文)题目毕业设计(论文)主要内容、要求和目标:毕业设计(论文)主要参考资料(5篇以上,其中有1篇外文文献):毕业设计(论文)进度安排:序号毕业设计(论文)各阶段内容时间安排备注课题信息:课题性质:□设计□论文课题来源:□教师科研□生产实践□社会实际问题□学生自选课题□其它发出任务书日期:指导教师签名:年月日学科意见:学科负责人签名:年月日本科生毕业设计(论文)开题报告(含文献综述)(届)题目:学生姓名学号专业班级系名称指导教师年月日指导教师意见:指导教师签名:年月日学科意见:开题报告答辩结果:□通过□不通过学科负责人签名:年月日体育产业市场营销分析——一篮球为例生物环境系天目环境工程091 XXX 指导教师:XXX 摘要:我国体育产业从无到有、从小到大、从计划到市场、从仿制到创新、从封闭的自给自足到走向国际市场,取得了令人瞩目的成绩,已成为我国体育产业中名符其实的支柱产业。
但是由于我国体育产业结构体系不尽合理,产业营销规模分散,标准化程度低,品牌效应差等原因,在一定程度上制约了这个行业的再发展。
提升体育产业打入国际市场的热情和竞争能力,创造出真正的国际品牌是提升体育产业竞争力的必要条件。
体育产业如何根据内外部环境的变化,及时调整营销策略,制定出适合本产业发展的短期和中远期营销策略。
国外体育产业的发展历程1.体育协会和俱乐部的兴起:19世纪末,各种体育协会和俱乐部开始成立,并且开始组织各种比赛和活动。
这些协会和俱乐部成为推动体育发展的基础,并发展出了专业的体育运动员和教练。
2.媒体和广播的兴起:20世纪初,随着广播和电视的普及,体育比赛开始通过广播和电视进行直播和报道。
这使得体育比赛和运动员的形象能够被更多的人所了解和关注,同时也为体育产业带来了新的商机。
3.商业化和赞助商的进入:20世纪中期,体育产业开始商业化,各种赛事和活动开始吸引大量的赞助商。
赞助商通过投资体育赛事和运动员,来获取品牌宣传和市场推广的机会。
这推动了体育产业的快速发展,也带动了体育设施的建设和维护。
4.体育用品和服装产业的兴起:随着越来越多的人参与体育活动,体育用品和服装的市场需求也逐渐增加。
体育用品和服装产业开始兴起,各种品牌开始生产和销售各类体育用品和运动服装。
这个产业不仅为体育爱好者提供了便利的购买渠道,也成为了体育产业链的重要组成部分。
5.体育旅游的发展:随着体育产业的发展,各种体育赛事和活动开始吸引越来越多的观众和参与者。
这推动了体育旅游的发展,越来越多的人选择通过旅行参观和观看各类体育赛事。
体育旅游成为了一个新兴的市场,为酒店、餐饮和旅行社等产业提供了新的商机。
6.健康与健身产业的崛起:近年来,随着人们健康意识的增强,健康与健身产业迅速崛起。
各类健身房、健身器材和健身培训机构如雨后春笋般涌现,人们开始更加注重体育运动和健身,这进一步推动了体育产业的发展。
总之,国外体育产业的发展经历了从协会和俱乐部的兴起到媒体和广播的兴起,再到商业化和赞助商的进入,以及体育用品和服装产业的兴起、体育旅游的发展和健康与健身产业的崛起等多个阶段。
随着社会的进步和人们对体育和健康需求的增长,体育产业将继续迎来更好的发展前景。
社会结构视角下我国体育经纪市场的演变历程、特征与启示辛帅施淏亮*(江苏商贸职业学院江苏南通226011)摘要: 体育经纪市场较高的发展水平对于实现体育强国战略目标和建设高标准体育经纪市场体系具有重要的意义。
研究认为,我国体育经纪市场的演变历程包括萌芽阶段、规范发展阶段以及腾飞阶段,并呈现出制度结构从管理桎梏到顺应市场,关系结构从经纪萌芽到建立产业链,建构结构从制度建构到协同互构的演变特征。
建议以市场化改革为主线,扩大体育经纪市场空间;以强化体育经纪人专业能力为核心,打造国际化品牌企业;以体育道德建设为抓手,促进体育经纪市场规范化、可持续发展。
关键词:社会结构 体育经纪市场 职业体育 市场化中图分类号:G812文献标识码:A文章编号:2095-2813(2023)33-0079-05体育经纪市场是指归属于体育领域的个体或组织,为了实现体育服务或完成体育产品交易而形成的介于二者之间作为媒介存在的各种代理的关系之和[1]。
国家体育总局2022年底发布的最新数据显示:2021年,体育产业总规模数值达到了31 175亿,其中体育经纪业总产出378亿,同比增长21.9%[2],增长速度极快。
“十四五”规划提出,要建成体育强国、健康中国,在市场经济体制方面要激发各类市场主体活力、建设高标准市场体系[3]。
因此,“十四五”期间如何激活体育经纪市场活力建设高标准的市场体系,助力体育强国、推进健康中国目标的实现,是一个值得研究的问题。
该研究立足于体育经纪市场的演变历程,探寻体育经纪市场演变规律,以期助力“十四五”时期我国体育经纪市场发展。
1 市场社会结构 市场社会结构是以社会学的理论和方法研究市场,是市场社会学研究中关注的焦点。
市场社会学研究市场的基本共识是将经济行动嵌入社会结构,这不仅能有效地解释经济市场的现象,而且能够体现市场实践本身的社会机制。
我国社会学学者陈林生借鉴布迪厄场域理论的分析范式对社会结构做了精细化解析,并将之运用在市场的研究中,他认为市场的建构是基于行动者的经商习惯产生的内生实践能力,在特定的正式与非正式的制度中形成的内部性的社会性经济社会组织形式,并提出市场社会结构可以分解为社会规范制度的制度结构、社会网络关系互动的关系结构、实践者行动惯习为载体的建构结构3个层面,且认为它们是“三位一体”的关系,并为其构建了可操作化的分层分析框架(见图1)[4]。
体育赛事的市场化运作模式体育赛事的市场化运作模式指的是将体育赛事与商业运作相结合,通过有效的运营策划和市场化手段,实现经济效益最大化的管理模式。
本文将从体育赛事的商业化趋势、市场化运作模式的要素和实施方法以及市场化运作模式的影响等方面进行探讨。
一、体育赛事的商业化趋势随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,体育普及程度不断加深。
越来越多的人开始关注和参与体育赛事。
这为体育赛事的商业化提供了广阔的市场空间。
同时,体育赛事本身的特点,如广泛的受众群体、强烈的观赏性以及对感官刺激的需求,也使得体育赛事具备了很大的商业化潜力。
二、市场化运作模式的要素和实施方法2.1 市场化运作模式的要素体育赛事的市场化运作模式主要包括体育赛事主体组织、赞助商和媒体三个要素。
体育赛事主体组织负责策划和组织赛事,赞助商提供资金支持和品牌宣传,媒体则在传播体育赛事的同时,通过广告投放和报道等方式获得商业回报。
2.2 实施方法在市场化运作模式的实施过程中,体育赛事方需要通过赛事规模的扩大、竞技水平的提升、营销策划的创新以及版权经济的开发等方式来吸引更多的赞助商与媒体资源。
同时,还需要进行市场调研,了解目标受众的需求,制定合理的票务方案和营销手段,提升观众的参与度和购买力。
三、市场化运作模式的影响3.1 经济效益的提升采用市场化运作模式可以吸引更多的赞助商投入,提高赛事的经济效益。
同时,赞助商的品牌宣传和产品推广也可以借助体育赛事的影响力实现知名度和销售额的提升。
3.2 赛事体验的改善市场化运作模式通过引入商业元素,让体育赛事更具娱乐性和观赏性。
赞助商在赛事期间可以提供各种福利和互动活动,增加观众的参与感和满意度,提升赛事的体验价值。
3.3 产业链的发展市场化运作模式促进了整个体育产业链的发展。
从赛事策划、赛事营销、票务销售、场馆运营到媒体传播,每个环节都可以形成相应的产业链,带动相关产业的发展,为社会经济的增长提供动力。
结论体育赛事的市场化运作模式是一个将体育与商业有效结合的管理模式。
中体产业行业发展历程
中体产业是指以体育为核心,涵盖体育竞赛、体育培训、体育健身、体育旅游等多个领域的产业。
下面是中体产业行业发展的历程:起步阶段(20世纪80年代至90年代末):中国体育产业在这一阶段处于起步阶段,主要以体育竞技为主导,发展重点放在体育赛事组织和俱乐部管理上。
同时,体育培训行业也开始逐渐兴起。
增长阶段(21世纪初至2010年前后):随着中国经济的快速发展,人们对体育健康的需求不断增长,中体产业开始向多元化方向发展。
体育培训、体育俱乐部、体育旅游等领域逐渐兴起,并得到了政府的支持和鼓励。
蓬勃发展阶段(2010年至今):近年来,中体产业进入了蓬勃发展的阶段。
政府出台了一系列扶持政策,大力推动体育产业的发展。
体育赛事的规模和水平不断提升,体育培训机构和俱乐部数量不断增加。
同时,体育健身、体育旅游等领域也得到了广泛的关注和发展。
未来发展趋势:随着人们对健康生活方式的追求,中体产业的发展前景广阔。
未来,中体产业将进一步深化体育与科技、文化、旅游等领域的融合,推动体育产业的创新发展。
同时,大众体育的普及和推广将成为中体产业的重要方向,为更多人提供体育健身的机会。
总体来说,中体产业经历了起步阶段、增长阶段和蓬勃发展阶段,目前正处于快速发展的阶段。
未来,中体产业将继续融合创新,推动体育产业的发展,为人们提供更多的体育健康服务。
一、体育市场营销发胶概述.体育市场营销学以市场台销学为基础,是体育商抓化过配中产生的一门分支学科,它是依托市场营销的现论框架和理论体系,随着市场经济和体育市场的发展而发展起来的一门应用型学科c相对于我国来说,西方发达国家的体育市场发展比较早,对体育市场特征研究也比较广泛。
从体育市场的开发来看,美国每天有5家以上减肥健身中心开业,其体育市场的营业额截至1999年底达到1枷亿奖元以上。
日本的体育用品市场规模紧随美国之后,居址界第二位。
英国每年体育市场创造的价值近80亿英镑,超过了汽车制造业和烟草业。
如今全球范围内的体育市场的消费已超过8千亿美元,其发展速度远远超过了其他市场领域的发展速度。
西力发达国家包括日水一些大的体育组织在经营与管理中非常重视对市场状况的研究,这是因为体育市场既有一般市场的特点,也有共特殊性。
丽休育组织在营销中取得成功,关镊在于对体育市场特殊性的分析。
体育市场营销学是在体育巾场发展的基础,门’;生的,所以体育市场百销学的发展是滞后于体育市场的发展的。
当商业文化不断深入到社会生活的方方1团面时,体育也开始商1rk化,人们逐步领略到体育市场营销的重要性,由此展开研究,逐渐从市场营销学中独火山体育市场营销学。
在我国,体育市场营销学的发展刚刚起步,体育市场方兴未艾,体育界和经济界刘于体育市场的研究刚刚开始。
但是体育市场营销学却有着非常广泛的研究内容,其中包括体育市场的内涵、体育市场分析、体育市场经营的策略、体育产品策略价格策略、促销策略等方面。
我国体育市场的研死之所以落后于西方发达国家,盲要原因是我国的经济体制和体育管理体制制约。
在计划经济体制下,体育作为一项社会福利事业,是非营利性的机构。
另外,我国体育市场的从业人员的素质不能满足布场的要求,有体育技能的很少具有经营管地方面的能力,而具有经台管理能力的人贝又刁;了解体育。
这些原因,造成了我国体育市场发展实践和研究滞后,当然也就制约了体育—6场台销的发展,更不用说其搁‘利虞际应用。
二、体育市场酋销研究内容.体育市场营销学就是研究有关体育市场中体育产品和体育服务酋销的学科,更通俗地讲就是研究在体育经营中如何满足消典者的需求,为体育消费者提供更为适合的,更具有价值的体育产品和服务,从而求得生存和发展的科学。
体育经营者要想满足体育消费者,以及体育市场的笛求,首先就必须对体育市场、体育消费者、竞争者及其他客观条件右所了解,进而制定最符合消费者利益的策略,只有如此才能做到以低成本进行服务、生产和经首,从而能为体育消费者提供最需要利最满意的产品和服务e体育市场营销学研究的主要内容包括下列几点。
[一)经营理念.经营理念是体育市场经营的核心指导见想,正如菲利普·科特勒所说:“营销活动应该在效率、效果和社会责任方旧,在深思熟虑产·生的浆种规想观念的指导下进行。
”体育经营者是竭尽全力满足体育消费者的需求,还是干力“甘汁地以获取高额利润为核心俏导川想,将形成两种截然不同的经营那念。
国内外优秀的体育组织的成功经验都无一例外地说明,体育组织的经营是否成功的关键因素在于能否从根本,亡为消费者着想,以自己的真诚和热情赢得休育消费者的信任。
这是因为市场经济是信誉经济,以诚信为本,欺骗消投片的行为必将导致闯已被消费者所抛弃,最终损害的将是自己的利益。
[二)辨认体育市场细分和选择目标市场.体育消费者究竟具有怎样的体育需求?什么样的体育产黑和休育服务能满足体育消费者的需求7要姐更好地为体育消费者服务,就要求体育经营者对体育消费者的购买心理、购买行为和购买能力进行分析,进行体育市场调奋和预测。
在此基础—L分析体育市场供需状况和整个产业环境,从W辨别出消费者需要,仪企业介入口标市场。
(三)体育市场经营策略.准确的市场经营策略是企业能否顺利发展壮大的前提条件。
市场细分和选探目标市场策略、体育市场发展策略、进入体育市场策略、体育市场的经营组合策略等都是体育市场经营策略的主要内容。
[四)产品整体策略.体育严品和服务是体育经营者与体育消费者发生联系的原因和目的,所以产品策略在市场营销过程中的作用是极共关键的。
体育产品分有形产品和无形产品,有形产而如体育用而、运动装备、健身保健品等;无形户:而如体育技术咨询和指导、体育健身服务和体育竞赛表演等。
产品策略研究的内容主要包括体育产励的整体概念、生命周期、产品组合、商标、包装及新产品的g1拔等,无论是有形的体育产碾,还是无形的体育服务,都要制定相应的产品策略。
(五)产品价格策陷.产品价格策略足市场背销组合中最为重要的部分。
价格能否合理制定,并仅影响严品销售利润的高低、销售的快慢、在消费者心目巾的形象,而巴还可能会影响企)l硷营的成败。
西力经济学中的价格理论是矿:品价格策略研究的主要内容,另外合型而有效的定价策略或定价方法将能更好地体现价格理论,也是产品价格策略的研究内容。
[六)产品促销策略.产品制造的困难相对于产品销售的困难来说微小足道,丽巳这种现象已经成为现代商品经济的显着特点。
而体育产品的销售则更为突出,“文化商而与其他商品的区别在于其相对高昂的最初生产成本和非常低廉的再生产成本,所以,销售比止产更能保证投资的回报”。
体台产品促销策略是研究如何吸引入们关注体育商而,从而促进体育消费的手段和方法,其中包括促销组合、广告宣传、营业推广、公共关系和人员推销等内解。
(七)销售渠道策暗.销售报道策略主要考察的是代理商、批发商、零售商的合理配置,企业如何选择正确的销告及服务挨道,体育产仇的流通等。
根据体育市场及其产是的特殊性,销售渠道作用和类型销售渠道选择策略,体育经纪人和中间商为立要介绍内容o三.体育市场营销经信四念的发展变化.(一)生产观念.20世纪20年代,物质已经根丰富了,旧且生产效率也有门目大提高*然而—6场总供给还是不能满足总措求的要求,而励的种类和数显都不多,消费吝选择的余地很小。
在这种市场条件下,产兄的销售不是问题,只要市场—L有产品就4;愁女不山去*企业决策部门根本就不用夸虑或也意识承到销售的问题,只需考虑如何能大旦生产;企业的这种经营理念我们称之为生产观念,即企业只从企Jk本身出发来考虑问题,企业止产什么,消费者就只能被动地接受什么,而不是从满足消费者需求的角度去组织生产和产品开发,在这种型念的影响下.企trL经营管理浙临的台女任务是降低成本,增加产员。
计划经济是一种资源统一配置方式,产抓出国家统一购置的经济休制,企业只是他指标完成生产;任务,根本不会考虑市场和消费省的需求,是一种绝刘的生产观念。
体育产品只是作为福利的、公益事业的消费品,体育产;品小具有而品意义。
[二)推销观念.20咀纪20牛代后期,出:I:资本主义纤济的决速发展,齐英国等西方发达国家的商办市场上,生产企业之间的竞争逐渐加剧,仆娟出现某些产品供大于求的现象。
竞争的主要表现就是企j比开始推销冲品,吸引顾客。
而且运蝴不止一种推销手段农推销产品v比如运用广告等c甚至有的企业成立专门的市场调研部门,大量增加入员以对刊越来越难的销售局面,零售业的服务态度山变得热情而亲切。
虽然企业把关注的白光开始转向市场,但关注产品的销售远胜于市场而丝,所以企业的这种经营理念在市场营销学中被称之为椎销观念。
随着我国经济体制的改革,掸个国民经济的生产效率得到了提高,不少商舱也从稀缺变为滞销爪J5产企业由于长期处在汁划经济下,一时还不能完全改坐产业结构布局和长期以来生产观念的影响。
企业不能对市场的需求进行认真研究,必然造成产品供求不平衡,从而出现商品滞销,进行郴销战,抢占市场份额。
无论怎样,企业能从牛产观念转变到推销观念,表明企业已经意识别市场的重要仕。
似是,从本质上讲,推销观念仍然没有脱离“企业生产什么就灾什么”的恩想o(三)市场营销观念.市场营训观念就是以满足消费者需要为根本出发点和使命归宿。
企业以市场为导向,从而获取最大利润的经营观念。
第二次世界大战以后.阳着大量军工企业此为民用企业,社会整体生产能力极大提高,产品滞销积压问题严重,企业的推销很小不能解决这一问题。
社会需要一种市场纤营的观念出现,以解决这种过于严五的社会问题。
20个世纪中叶,美国企业首先提小了市场营销观念,紧接着西方发达国家就相继采用了这种经劳观念,市场营销观点对商品经济发展具有变革意义,推动了市场经济繁荣。
市场营销观念从产1:到现在表明,要贝彻好市场营销观念,重点要注意以下五个方面。
1.市场水远是企业的指挥捧.现代企业能否/顺利发展的关键因素足经营,而纤营的好外关姬取决于:决策的灯坏及市场调查和分析的好坏。
在商品经济如此繁荣的今天,企业成败主要征于能否为消费者带来满意的产品和服务.能否介乎巾场和社会的利益要求:市场对企:比经营来说已经成为决定性的因素c在现代市场经济户缺少技术,无论是引进或是自己研发都可以解决;没有机械设备,司以购买或是租赁;没有钱,可以情贷或是—L巾融资;没有人才,可以招聘或是白己培养,但是没有市场则一切都将没有意义。
为什么许多外面积极到华投资,廉价的劳动JJ 和少回政府的优惠政策是一部分顾闪,更币要原因就是’l.I国食品为庞大的消费市场。
2.消费者永远是企业的上帝.对于市场中购个相对慨念,efJ生产舌利消费者,市场经营观念更为关注消典吝的作用。
从企业为Ff,心过渡到以消炎省力中心的过程中,生产者利销售者或是服务省逐渐转变了对顾客的态度,认识到“顾客是上市”“消瑰者的意见是上帝之声”“顾客水远是正确的”。
企业逐渐认清了企业织自费者的关系,明由企1ILn械IJ益和目标只有利消费者一“致时.才能给企业带来源源不断的财富,企业才—有更为K远的发展。
3.优质的服务是企业获胜的法宝.既然顾客己经是我们的上帝刀?以我们提供给消弛者的服务就应该是一流的,最优质的。
企业也要把工作的重心转到为顾客服务上来,这不是简小的生产顾客所涌安的价廉物美的产佩,而且要做好人性化的售前及售后服务。
美国贝尔电话公d足最平提G56务第一的经营原则的,虽然当财4;被接受,但个大己成为企业获胜的法宝。
如今在经济发达国家许多商品在销售小坚持保退保换的原则,而丛退货从没有任何附加条件,大多企业都实行全天候服务制。
企业AII不能做到其承诺酌服务,将会结付远远超山消费者所购买商品价格的赔偿。
体育市场的主体面FR就是体育服务,这一经曹理念刘于体育企1Jr来说尤为角要:4.生态学市场营销观念.从20世纪中叶到20世纪末,市场营销观念在各行行业得到广泛的应用。
乔此过程今,很多企业不考虑企业本身的优势和劣势.只是围绕着消费者的需要来指导企4k的生产,可结果往往事与愿违,有些企业非但没有赢得消资者的青吨,反而在激烈的竞争中处于不利地位。
人们开始意识到衡单的市场营销观念是不能先伞解决巾场问题的,闪此个人提山了止态学巾场酋锅观念。