QC小组成果论文(以精细化管理为引领 开展内部同业对标)
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qc小组成果报告范文【QC小组成果报告】。
尊敬的领导:您好!我们是质量控制小组,经过近一个季度的努力工作,我们取得了一定的成果,特此向您汇报。
一、工作目标。
本季度,我们的工作目标是提高产品质量,减少不良品率,提升客户满意度,确保产品质量稳定可靠。
二、工作内容。
1. 强化质量管理意识。
我们加强了对员工的质量管理培训,提高了他们的质量意识和责任感。
2. 完善质量控制体系。
我们对现有的质量控制体系进行了全面梳理和改进,确保每个环节都能够严格执行。
3. 加强过程监控。
我们对生产过程进行了全面监控,确保每一道工序都符合质量标准,及时发现并解决问题。
4. 强化质量检验。
我们加强了对产品的质量检验工作,确保每一批产品都符合标准,不良品率得到了有效控制。
5. 持续改进。
我们不断收集和分析质量数据,发现问题并及时改进,确保产品质量持续稳定提升。
三、成果展示。
1. 不良品率下降。
本季度,我们成功将产品的不良品率降低了10%,得到了客户的一致好评。
2. 客户满意度提升。
通过产品质量的稳定提升,客户对我们的满意度得到了明显提升,订单量也有了一定的增长。
3. 质量控制体系完善。
我们对质量控制体系进行了全面梳理和改进,确保了质量控制工作的有效执行。
4. 产品质量稳定可靠。
经过本季度的努力,我们的产品质量得到了稳定提升,各项指标均达到了预期目标。
四、存在问题。
1. 质量管理人员不足。
由于质量管理人员不足,导致质量管理工作的效率和效果有待进一步提升。
2. 质量监控手段不够完善。
我们的质量监控手段还不够完善,需要进一步引进先进的质量监控设备和技术。
3. 质量改进工作需要加强。
我们在质量改进方面还有一定的不足,需要进一步加强改进工作,确保质量持续提升。
五、下一步工作计划。
1. 加强质量管理人员队伍建设,提高他们的管理水平和专业能力。
2. 引进先进的质量监控设备和技术,提高质量监控的精度和效率。
3. 继续加强质量改进工作,确保产品质量持续稳定提升。
QC小组活动成果报告一、活动目标及背景1.1活动目标本活动的目标是通过开展QC小组活动,提高团队成员的问题解决能力、分析能力和创新能力,提高团队的工作效率和质量。
通过QC小组的改进活动,推动组织的持续改进和发展。
1.2活动背景在现代社会中,高效的团队合作是组织成功的重要保障。
如何将个体的聪明才智和团队的智慧结合起来,提高团队的价值和效能,成为许多组织关注的焦点。
质量控制圈(Quality Control Circle,简称QC)作为一种自我学习、自我管理、自我改进的团队工作模式,被广泛应用于组织中,取得了显著的成效。
因此,我们决定开展QC小组活动,推动团队的优化和提升。
二、活动内容与实施过程2.1活动内容(1)确定活动主题我们的QC小组活动以“提高工作效率和质量”为主题,以改进团队工作流程、减少工作失误和提高工作效能为目标。
(2)组建QC小组我们从团队中挑选了一些积极、有能力和有意愿参与活动的成员,共同组成QC小组。
(3)开展问题分析通过问卷调查、会议讨论和个人谈话等方式,收集团队成员关于工作中存在的问题和待改进的方面。
(4)制定改进计划根据问题分析的结果,制定具体的改进措施和计划,并明确责任人和时间节点。
(5)实施改进和评估效果按照改进计划,逐步实施相应的改进措施,并及时评估改进效果,进行必要的调整和改进。
2.2实施过程本次QC小组活动的实施过程如下:(1)确定活动主题我们针对团队工作中存在的问题和困难,确定了“提高工作效率和质量”为活动的主题。
(2)组建QC小组我们经过全员投票选出了相关的成员,共同组成QC小组。
共有5名成员参与了本次活动。
(3)开展问题分析通过问卷调查和小组讨论,我们搜集了团队成员对工作中存在的问题和待改进的方面的看法和意见。
(4)制定改进计划根据问题分析的结果,我们制定了具体的改进计划,并确定了责任人和时间节点。
(5)实施改进和评估效果在一段时间的实施过程中,我们按照改进计划逐步实施了改进措施,并对效果进行评估。
qc质量管理成果范文首先,我们先介绍一下公司的背景和现状。
某某公司是一家专业生产汽车零部件的企业,产品涵盖了发动机零部件、车身结构零部件等多个领域。
在市场竞争日益激烈的情况下,公司面临着质量管理方面的挑战,如何保证产品质量,提升客户满意度成为了公司急需解决的问题。
针对这一问题,公司引入了QC质量管理体系,并取得了一定的成果。
首先,公司建立了完善的质量管理体系,包括了从原材料采购到生产制造再到产品交付的全流程管理。
通过对每一个环节的严格把控,大大降低了产品质量问题的发生率,提高了产品的合格率。
其次,公司加强了对生产人员的培训和管理,提高了员工的质量意识和技能水平,有效地减少了人为因素带来的质量问题。
再次,公司加大了对设备和工艺的投入和改进,引进了先进的生产设备和工艺技术,提高了生产效率和产品质量。
通过以上的努力和改进,公司取得了显著的成果。
首先,产品的合格率得到了明显提高,客户投诉率明显下降,客户满意度得到了有效提升。
其次,公司的产品质量得到了市场的认可和好评,市场份额逐渐扩大,企业形象得到了提升。
再次,公司的生产成本得到了有效控制,生产效率得到了提高,为企业的可持续发展提供了有力支持。
总的来说,通过引入QC质量管理体系,公司在产品质量管理方面取得了显著的成果。
然而,我们也清醒地认识到,质量管理是一个持续改进的过程,我们还需要不断地加大投入,加强管理,不断改进,以适应市场的变化和客户的需求。
希望我们的经验能够给其他企业在质量管理方面提供一些借鉴和启发,共同推动质量管理工作不断向前发展。
以上就是我们分享的qc质量管理成果范文,希望对大家有所帮助。
在质量管理的道路上,让我们携手并进,共同提升产品质量,满足客户需求,为企业的可持续发展贡献力量。
qc质量管理成果范文
《QC质量管理成果》
QC质量管理(Quality Control)作为一项重要的管理活动,其成果对企业的发展和产品质量有着重要的影响。
通过实施QC
质量管理,企业可以提高产品质量、降低成本、提高生产效率,从而在市场竞争中占据优势地位。
首先,QC质量管理的成果之一是提高产品质量。
通过制定标
准化的工艺流程和严格的质量控制措施,企业可以有效地控制产品的质量,确保产品的各项指标符合标准。
通过提高产品质量,企业可以赢得消费者的信任和认可,从而增加销量和市场份额。
其次,QC质量管理的另一个成果是降低成本。
通过优化生产
流程、减少废品率和提高生产效率,企业可以降低生产成本,提高利润空间。
此外,通过质量管理,企业可以及时发现和处理生产中的问题,避免因质量问题造成的损失和额外成本。
最后,QC质量管理的成果还包括提高生产效率和提升企业整
体竞争力。
通过优化生产流程和加强质量控制,企业可以提高生产效率,更快地响应市场需求。
同时,企业还可以凭借高质量的产品和高效的生产流程在市场竞争中占据优势地位,获得更多的市场份额。
总之,QC质量管理的成果是多方面的,包括提高产品质量、
降低成本、提高生产效率和提升企业整体竞争力。
通过不断完
善和实施质量管理制度,企业可以不断创造更多关于质量管理的成果,使企业在市场竞争中保持竞争优势。
QC成果案例范文随着质量控制(Quality Control,简称QC)理念的不断发展和完善,其在各个行业中的应用越来越广泛,取得了显著的成果。
下面以汽车制造业、食品行业和航空航天工业为例,分别介绍其在不同领域中的应用及取得的成就。
第一,汽车制造业在汽车制造行业中,QC起到了至关重要的作用。
通过QC,汽车制造商能够确保生产线上的每个环节都符合规定的标准,从而提高产品质量和安全性。
例如,丰田汽车公司作为汽车制造业中的佼佼者,积极采用QC方式进行汽车生产。
通过QC的应用,丰田汽车成功实现了生产线上的严格检验和质量控制,使得丰田汽车以高质量、高可靠性和更加安全可靠的形象在市场中竞争。
第二,食品行业在食品行业中,QC对于保证食品质量、确保食品安全是非常重要的。
通过QC工作,食品行业能够对原料进行检验,确保食品加工过程中的质量控制,同时对成品进行严格检测,确保准确无误地提供给消费者。
例如,可口可乐公司作为全球最大的饮料生产商之一,QC成果在其生产过程中起到了重要的作用。
通过实施QC,可口可乐公司能够确保每一瓶饮料的成分比例准确,味道一致,从而满足了消费者对于产品品质的需求。
第三,航空航天工业在航空航天工业中,QC对于保证飞机安全和航天器性能是至关重要的。
航空航天器需要经过严格的质量控制和测试,以确保其在没有任何问题和缺陷情况下正常运行。
例如,波音公司作为全球最大的航空航天制造商之一,通过QC的应用,不断提高其产品的质量和可靠性。
通过QC,波音公司能够更有效地通过检验和测试来发现和解决产品中的问题,从而确保飞机和航天器在运行过程中的安全性。
综上所述,QC在不同领域中取得了显著的成果。
无论是汽车制造业、食品行业还是航空航天工业,QC都起到了保证产品质量和安全的重要作用。
随着QC理念的不断推广应用,我们相信QC在更多的领域中将取得更加丰富和多样化的成果。
QC小组活动与精细化管理结合探讨精细化管理是一个全面化的管理模式,遵循从细节抓起,从小事着手原则,防微杜渐达到精益求精的目的。
而QC小组活动是全员参与的全过程的全面质量管理。
它们具有广泛的联系性,活动目的和过程异曲同工,具有一致性。
企业如果能将二者结合起来,统筹兼顾,相得益彰,会得到意想不到的效果,同时企业的管理水平也会大大提升。
标签:QC小组;活动精细化管理1 QC小组活动1.1 QC小组的概念和特点QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
QC小组从时间来看具有以下的特点:(1)明显的自主性;(2)广泛的群众性;(3)高度的民主性;(4)严密的科学性。
1.2 QC小组活动的宗旨和作用QC小组活动的宗旨,一是提高职工素质,激发职工的积极性和创造性。
二是改进质量,降低消耗,提高经济效益。
三是建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作场所。
在这三条宗旨中,关键的一条是提高职工的素质,激发职工的积极性和创造性。
因为只有人的责任心增强了、技术业务能力提高了,又有极大的积极性和创造性,才会千方百计地提高质量,降低消耗,从而提高企业经济效益,也才会建立起文明的、心情舒畅的生产、服务、工作场所。
而后两个方面的实践,又会使职工素质、积极性、创造性进一步提高。
所以,QC小组活动的这三条宗旨是相辅相成的,缺一不可的。
QC小组活动的开展有以下作用:一有利于提高人员的素质,发掘人员的潜能,开发智力资源;二有利于预防质量问题和改进质量;三有利于实现全员参与管理;四有利于改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神;五有利于改善和加强管理工作,提高管理水平;六有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力,从而使职工岗位成才;七有利于提高顾客的满意程度。
2 精细化管理的内涵与意义细节决定企业的兴衰,甚至决定成败。
qc小组成果报告范文
作为qc小组的成员,我们一直以来都在努力工作,不断追求卓越,为公司的发展做出贡献。
在过去的一段时间里,我们积极开展工作,不断提高自身素质和团队合作能力,最终取得了一些成果,现在我将向大家汇报我们小组的工作成果。
首先,我们在质量控制方面取得了一定的成绩。
我们严格按照公司的标准和要求,对产品进行了全面的检测和测试,确保产品的质量稳定可靠。
我们建立了完善的质量管理体系,每一个环节都严格把关,有效地提升了产品的质量水平,得到了客户的一致好评。
其次,我们在工作效率方面也取得了一些进步。
我们优化了工作流程,提高了工作效率,节约了大量的时间和成本。
我们采用了一些先进的工具和技术,加快了工作进度,提高了工作效率,为公司的发展节约了大量的资源。
此外,我们还在团队合作和沟通方面取得了一些成果。
我们加强了团队协作,提高了团队的凝聚力和战斗力,有效地解决了工作中的各种问题。
我们加强了内部沟通,及时有效地传递信息,使得团队的工作更加顺畅。
总的来说,我们小组在过去的一段时间里取得了一些成果,但我们也清楚地意识到,这只是一个开始,我们还有很多工作要做。
我们将继续努力,不断提高自身素质和团队合作能力,为公司的发展做出更大的贡献。
希望公司能够给予我们更多的支持和帮助,共同创造更加美好的明天。
qc小组成果范文一、小组简介我们的QC小组成立于XXXX年,由来自不同部门的专业人员组成。
我们致力于通过团队协作和持续改进来解决工作中的问题,提高工作效率和客户满意度。
二、问题陈述在我们的工作中,我们注意到一个关键问题:我们的客户服务质量虽然已经有所提高,但仍未达到我们公司的期望水平。
客户满意度调查显示,我们的服务在某些方面仍需改进。
因此,我们决定将这个问题作为我们QC小组的研究课题。
三、原因分析我们通过头脑风暴和鱼骨图法,分析了可能影响客户服务质量的因素。
我们确定了以下主要原因:1.员工沟通技巧不足:部分员工在与客户沟通时,存在表达不清、态度不佳等问题。
2.缺乏标准化流程:各部门之间的服务流程不够统一,导致客户体验不一致。
3.培训不足:员工在为客户提供服务时,缺乏必要的技能和知识。
四、制定改进计划针对上述原因,我们制定了以下改进计划:1.提高员工沟通技巧:通过定期的沟通培训,提升员工的表达能力和服务意识。
2.制定标准化流程:梳理现有的服务流程,制定统一的流程指南,确保每个部门、每个员工都能按照相同的标准为客户提供服务。
3.加强员工培训:定期组织服务技能培训,提高员工的专业水平和服务质量。
五、实施改进措施在制定改进计划后,我们开始实施以下具体措施:1.开展沟通培训:我们组织了多次沟通培训,邀请专业的讲师教导员工如何提高沟通技巧,以及如何更好地理解客户需求。
2.制定标准化流程:我们梳理了现有的服务流程,并参考行业最佳实践,制定了一套全面的服务流程指南。
每个部门都按照这个指南进行服务流程的优化和调整。
3.加强员工培训:我们定期组织服务技能培训课程,包括客户服务技巧、产品知识、以及最新的业务流程等内容。
同时,我们也鼓励员工之间的交流和学习,以提升整体的服务水平。
六、效果评估在实施改进措施一段时间后,我们进行了一次客户满意度调查。
结果显示,客户的满意度有了明显的提高。
具体数据如下:1.沟通技巧:培训后员工的沟通技巧评分为XX分(满分XX分),较之前的XX分有显著提升。
qc小组成果报告范文QC小组成果报告。
一、引言。
本报告旨在总结QC小组在过去一段时间内的工作成果,并对未来工作方向进行展望。
QC小组成员在团队合作的基础上,充分发挥各自的专业优势,积极开展质量控制工作,取得了一定的成绩。
通过本报告,希望能够对团队成员进行表彰,激励大家继续努力,为公司的发展贡献更多的力量。
二、工作总结。
1. 完善质量控制体系。
QC小组在过去的工作中,主要围绕公司产品的质量控制展开工作。
通过对产品生产过程的全面监控,及时发现并解决可能存在的质量问题。
团队成员积极参与质量管理体系的完善,不断提高产品的质量水平。
同时,对生产工艺进行优化,提高了生产效率,降低了产品的次品率。
2. 质量问题处理。
在过去的工作中,QC小组及时响应公司生产部门的质量问题反馈,迅速组织人员进行现场调查,并制定解决方案。
通过对质量问题的深入分析,找出问题的根源并提出改进措施,有效地解决了一系列质量问题,保障了产品质量的稳定性。
3. 品质管理活动。
QC小组积极组织开展各类品质管理活动,包括质量知识培训、品质提升方案的制定等。
通过这些活动,提高了团队成员的质量意识和专业技能,为公司的质量管理工作奠定了坚实的基础。
三、工作展望。
1. 加强团队建设。
未来,QC小组将继续加强团队建设,提高团队成员之间的协作能力和沟通效率。
通过多种形式的培训和活动,不断提升团队整体素质,为更好地完成质量控制工作打下坚实的基础。
2. 持续改进质量管理体系。
QC小组将持续改进公司的质量管理体系,优化各项质量管理流程,提高质量管理水平。
通过引入先进的质量管理理念和方法,不断提高产品的质量水平,满足市场和客户的需求。
3. 提高专业技能。
QC小组将加强对团队成员的专业技能培训,提高团队成员的专业水平和综合素质。
鼓励团队成员积极参与各类技能竞赛和学术交流活动,不断提高自身的竞争力和创新能力。
四、结语。
QC小组将一如既往地致力于公司的质量控制工作,不断提高产品的质量水平,为公司的发展贡献更多的力量。
精细化管理为引领开展内部同业对标郓城县供电公司综合部QC小组一、综合部QC小组简介综合部QC小组成立于2007年3月,小组成员平均年龄29.4岁,全部具有大专及以上文凭。
全组成员全部参加了TQC理论学习及QC小组活动基本知识教育,平均接受TQC教育在28小时以上,成绩优秀。
小组自成立以来,始终坚持PDCA循环,创造性的开展工作,取得了良好效果。
小组简介小组名称综合部QC小组成立日期2007年3月所在部门综合部小组类型管理型组长姓名徐峰注册编号QC2007-ZHB-01 注册日期2007.4 成员人数4人TQC教育情况人均28小时,成绩优秀活动次数10次活动时间2007.4-2007.11课题名称以精细化管理为引领开展内部同业对标小组成员及分工姓名性别年龄文化程度职务小组职务组内分工徐峰男大专主任组长全面负责张帅男本科副主任副组长具体策划、指导闫烁女大专专工成员参与调查、实施王猛男本科专工成员参与调查、实施活动计划活动阶段活动内容活动时间责任人P 制定计划2007.4 徐峰、张帅选题理由2007.4 张帅、闫烁现状调查2007.4 张帅、闫烁活动目标2007.4 张帅、闫烁分析原因2007.5 张帅、王猛确定原因2007.5 张帅、王猛制定对策2007.6 王猛、张帅D 实施对策2007.7-2007.9 王猛、张帅C 效果分析2007.10 徐峰、王猛课题说明本次课题以供电所、线路班同业对标为试点进行开展。
二、选题理由三、 现状调查四、 活动目标 1、 目标设定同业对标是企业实现可持续发展的需要,开展同业对标有利于企业瞄准先进水平,学习和借鉴先进理念和先进方法,实现公司管理和效益全面提升。
为此我部组成QC 小组,选此课题,采用TQC 方法开展同业对标工作, 具体目标是:各供电所、线路班指标先进性有明显提升,提高供电所、线路班管理水平和增加经济效益。
2、 目标可行性分析发展需要:公司明确提出:以创一流同业对标为主线,积极推进管理创新,提升企业各个层面的管理水平,实现企业的持续快速健康发展。
领导重视:小组课题得到了公司领导的高度重视和各部室、供电所、线路班的大力支持,这是我们实现目标的前提条件。
群众基础:公司通过创建国家一流,一流的管理理念已逐渐深入人心,这为我们实现目标提供了最大的群众基础。
人员素质:小组成员素质高,均为大专及以上学历,具有扎实的理论基础,有丰富实践经验和较强的分析、解决问题的能力。
我们有能力、有信心实现此目标。
五、分析原因六、确定原因七、 制定对策制定内部同业对标指标体系。
➢供电所同业对标以精细化管理为载体,把精细化管理与同业对标有机结合起来,加强关键指标的考核和监控,扩展和细化指标体系,认真分析和把握影响指标的关键因素及辅助因素,建立科学合理的、能够真实反映各供电所综合管理水平的量化、细化的同业对标指标评价体系。
➢ 供电所同业对标体系将影响供电所绩效的关键要素确定为电网状况、安全生产、营销管理、优质服务、精神文明和工作质量六大部分。
其中电网状况、安全生产、营销管理、优质服务、精神文明五大部分,涉及51个单项指标,通过“郓城县供电公司同业对标管理信息系统”填报、审核、发布。
指标设计遵循了注重基础管理、突出“安全、质量、效益”、重视过程控制、考虑“可比指标标准分高,不可比指标标准分低”的原则。
对于能反映供电所工作重点和难点的指标,其标准值相应加大;对于受地区差异、自然环境等因素影响的指标,其标准相对降低。
➢对指标进行动态分类分析和对比,建立各类指标的月度、季度、年度发布制度。
根据实际状况、不同阶段重点工作以及同业对标的成果,对指标体系进行动态调整,以确保各项管理手段和标准的适应性、指标体系的先进性和示范性。
另有6项单项指标为分解指标,指标标准值根据公司有关文件、规定执行,由综合部按月度进行调整。
在供电所同业对标指标动态发布的基础上,根据各项指标排列情况,并结合供电所的实际状况,对供电所进行月度综合排序。
➢为科学、合理、公正地对供电所工作进行综合评价,指标评价体系依据指标性质分为正指标、逆指标、适度指标和否决指标,共四类:⏹正指标为指标完成值在一定范围内愈大愈好的指标。
⏹逆指标为指标完成值在一定范围内愈小愈好的指标。
⏹适度指标为指标完成值在一定的适度范围内为最优的指标。
⏹否决指标是指只要发生,该项专业评价得分为-5倍标准分。
➢供电所工作质量考核与创一流同业对标常态运行有机结合,对供电所涉及设备、安全、营销、服务、人员及工作安排等多方面的资料、现场每季度进行全面的检查,并对检查情况进行打分排序。
用“结果”和“过程”作为评选标杆供电所依据。
(具体指标体系见附表一)➢综合部负责办法的制定及修改,指标体系的动态调整,并按办法规定对相关单位提出考核意见;负责汇总各类指标,组织开展各类调研和专题论证,组织信息动态发布,组织建立同业对标指标数据库及指标数据的滚动更新,组织供电所同业对标工作总结和经验交流;负责组织供电所同业对标工作开展情况、指标的真实度及体系中工作质量部分完成情况的检查;负责组织标杆供电所评比。
各相关单位每月13日前将各供电所指标完成情况通知供电所及有关单位。
按照分工各部门负责对管辖指标的检查、指导和上报数据的审核工作。
供电所指标实行动态考核评价,每月根据各项专业指标的分解值确定指标评价体系中标准值,并根据既定的评价方法审核该指标得分是否正确。
➢指标体系中51个单项指标和考核项目,按照管辖专业范围主管单位具体分工如下:➢各供电所按时上报各类指标数据,并对数据的真实性负责;结合自身工作,做好各项指标和工作内容的报表、分析、措施、完善、总结等支撑材料;完善过程控制、流程控制手段,立足于管理手段的创新。
根据对标结果,开展指标专项分析,制订完善措施,做好持续改进工作。
➢各供电所每月15日前将上月指标数据和资料通过“同业对标管理信息系统”进行填报,同时在上述时间内完成对上报数据和资料的审核确定。
各专业主管单位在17日前负责对管辖范围内的上报数据和资料进行审查。
每月20日前,综合部将各专业主管单位的审核结果进行核对,并对供电所(线路班)单项指标和综合情况进行排序,并报同业对标领导小组审批,22日前进行结果公布。
引进内部同业对标信息填报系统。
对策三➢“郓城供电公司同业对标管理信息系统”包含内部指标数据填报系统、内部指标数据评价系统、上报数据填报系统、电子资料管理四个模块,具有数据录入、修改、上报、审核、差错驳回、汇总、审批、发布等一系列功能。
该系统的研制开发实现了公司整体对标与国家电网公司、省集团公司对标系统对接,也为公司有效开展部室、供电所、班组等多层次的内部对标提供了平台。
同时,将同业对标创一流相关资料全部纳入系统管理,实现了资料的共享。
该系统的使用极大的减轻了对标工作的工作量,提高了工作效率,提升了同业对标创一流工作的信息化、科学化管理水平。
开展季度检查,评选标杆供电所。
对策四➢以开展供电所内部对标为载体,以指标管理为抓手,以规范管理为目标,形成你追我赶的进取氛围,把供电所建设成展示郓城电业文明形象的亮丽窗口,开展争创标杆供电所活动。
➢标杆供电所的标准条件分必备条件和考核条件。
●必备条件⏹队伍战斗力强。
供电所班子团结,具有较强的凝聚力,政治觉悟高。
⏹工作业绩突出。
圆满完成公司下达的各项经济指标,具有较强的管理创新意识和能力。
⏹安全生产无事故。
不发生公司考核范围内的人身伤亡及设备事故。
⏹组织纪律性强。
农电员工不发生违反行业规定的人和事。
⏹服务水平高。
辖区内实现无查证属实的客户投诉、举报。
⏹按时完成公司交办的临时性工作。
●考核条件⏹考核条件分指标考核和日常管理考核两部分。
指标考核指对“指标评价体系”中所有指标的考核和评价。
日常管理考核指日常工作在资料中的体现(资料管理水平)及设备管理水平等。
➢在具备所有必备条件的前提下,标杆供电所实行百分制考核,按季度进行评比,每月对供电所指标完成情况按“指标评价体系”以百分制进行排序,每季度对供电所日常管理按百分制进行考核排序。
其中:管理指标占总分的65%,日常管理占总分的35%。
供电所总得分=∑季度内月度指标得分/3×65%+日常管理得分/6×35%➢总分被排在前两名的被授于“标杆供电所”称号,实行动态管理。
凡被评为标杆供电所的,公司为该供电所颁发流动红旗,一次性给予10分奖励,纳入经济责任制考核。
对有管理创新的,公司将组织有关人员进行参观学习,将管理创新经验在供电所推广。
同时作为年终先进单位评比的条件之一。
➢供电所同业对标管理和评价工作实行三级考核,分级管理。
形成上级考核下级,下级对上级负责,级级有责任,事事有人抓的三级动态考核制度。
即:公司考核供电所;综合排名前3名的供电所分别奖励5、3、1分,后3名的供电所分别扣5、3、1分。
综合排名前2名的线路班分别奖励4、2分,后2名的线路班分别扣4、2分。
将考核结果纳入公司经济责任制考核。
供电所考核两组一室,按两组一室考核细则执行。
线路班、两组一室考核个人,按农电工考核细则(郓电营[2007]1号)执行。
➢上报数据不按规定时间上报,按该供电所自动退出当月评价,结合当月经济责任制考核,扣该供电所6分,并在网上通报批评。
专业审核部室没有在规定的时间内完成审核、上报,按重点工作未完成扣该部室2分。
纳入当月经济责任制考核。
➢要用事实说话,确保上报数据真实无误,发现一项上报数据弄虚作假,对该供电所所长通报批评,对虚假数据网上公布,该供电所自动降为当月排名的最后一位。
➢对负有审核责任的各专业主管单位实行联责考核,因不能及时将供电所完成指标及时通知有关单位,造成供电所不能及时上报数据,扣减该指标管理责任部室2分;因审核不力,把关不严,造成使用虚假数据参与排序评价,从而影响“公开、公平、公正”的评价和考核环境的,扣减该指标审核责任部室2分(从经济责任制考核得分中扣除)。
➢单项综合排名连续3个月位于后3位的供电所,由该单项指标主管单位组织有关人员进行检查,督促整改提高;对综合排名连续3个月位于后3位的供电所,由乡村电管部(客户服务中心)组织有关人员进行检查,督促整改提高,发现确因管理原因引起指标完成不好,按公司有关管理办法处理。
➢供电所同业对标指标体系中涉及的各单项指标的考核,仍按照公司安全生产管理、经营管理、优化服务等有关考核办法执行。
八、实施对策各专业部室根据公司工作计划、目标,结合各供电所的实际情况下达年度、月度经济技术指标。
供电所按月度将指标完成情况通过“郓城县供电公司同业对标管理信息系统”进行上报,专业部室审核认可后,经同业对标办公室汇总,同业对标领导小组审定,在“对标系统”中对供电所月度指标完成情况进行排序、发布,并进行考核;同时对标办公室每季度组织专业技术人员对供电所日常管理情况进行专项检查。