(完整版)2019年导游资格考试政策与法规模拟题

导游政策法规模拟考试题（含答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.（）是依法治国的关键。

A、依法行政B、依法执政C、依法治理D、党的领导正确答案：B2.各单位都应当根据本单位的实际情况，建立由本单位职工组成的专职或者兼职（）。

A、应急救援队伍B、救授队伍C、维稳队伍D、治安队伍正确答案：A3.（）是我国经济制度的基础。

A、私营经济B、个体经济C、公有制经济D、外资经济正确答案：C4.下列各项中、关于旅游投诉处理中的和解的表述，不正确的选项是（）。

A、投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构B、旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚C、和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章D、旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录正确答案：B5.住宿经营者未能按照旅游服务合同约定提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（）承担。

A、住宿经营者B、旅行社和住宿经营者C、旅游者D、旅行社正确答案：A6.下列各项中，属于事故灾难的选项是（）。

A、公共设施和设备事故B、森林草原火灾C、海洋灾害D、生物灾害正确答案：A7.在诉讼过程中，一方当事人陈述的（）的事实，另一方当事人（）。

A、于己不利；无须举证证明B、于己不利；需要举证证明C、于已有利；无须举证证明D、于已有利；需要举证证明正确答案：A8.某酒店大堂处有醒目提示语:贵重物品，请放前台保管。

游客王某在大堂卫生间洗手时因地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。

经查明，该店雇用的清洁人员李某清洁不彻底，地面湿滑导致王某摔倒。

下列说法正确的是（）。

A、王某应自行承担玉镯损失B、酒店应承担玉镯的全部损失C、王某有权请求酒店赔偿精神损失D、酒店和李某对王某的损害承担连带责任正确答案：C9.饭店在接待境外旅客住宿时，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。

A、36小时B、24小时C、48小时D、12小时正确答案：B10.国家建立侵害英雄烈士名誉荣誉的公益诉讼制度即在英雄烈士没有近亲属,或者近亲属不提起诉讼的情况下,（）可以提起诉讼,来保护英雄烈士的合法权益。

2019年导游资格考试政策与法规模拟题单项选择题1、出国旅游团队是指有经营权的旅行社组织的(A)人以上的出国旅游。

A、3B、6C、9D、102、组团社在组团活动结束后发现有滞留不归的团队成员，须即时向公安机关和(B)报告。

A、外交部B、所在国的驻华使领事馆C、海关D、旅游行政管理部门3、根据外国人申请来中国的事由，在其签证上标注相对应的汉语拼音，对来我国就业的外籍人员的随行家属发给(B)。

A、D字签证B、Z字签证C、X字签证D、C字签证4、外国人在中国农村居民家住宿，须于抵达后(D)小时内向当地派出所或户籍办公室申报。

A、24B、36C、48D、725、中国公民出国旅游团队未经批准在境外分团，入境后由(D)对组团社的相关负责人员按《中国出境入境边防检查条例》相关规定处罚。

A、边防检查站B、海关C、所在旅游行政管理部门D、所在地公安机关6、旅游护照属于(C)护照，有效期为(C)年。

A.普通因公;1年B.普通因公;5年C.因私;1年D.因私;5年7、长期签证是指在前往国停留(A)以上。

A.3个月B.6个月C.9个月D.1年8、我国公民出国旅游的护照由公民(C)给予颁发。

A.户口所在地的地方外事部门B.公安部C.户口所在地的市县级公安机关D.户口所在地的省级公安机关9、外国人旅行证的有效期最长为(B)。

A.6个月B.1年C.2年D.5年10、中国公民因公出境，由派遣部门向(A)申请输出境证件。

A.外交部或外交部授权的地方外事部门B.公安部C.省、自治区、直辖市人民政府的公安机关D.户口所在地的市、县级公安机关。

2019年导游证《政策与法规》基础模
拟试题6
1.根据我国法律规定，在旅游活动中旅游者因生命权、健康权、人格尊严权等受到非法侵害，提出赔偿精神损害的要求会得到法律的保护。

这里的精神赔偿需要具备的要件是()。

A.有损害后果
B.有违法侵害自然人人格和身份权益的侵权事实
C.侵权事实和违法后果之间有因果关系
D.侵权人主观上有过错
E.必须有代理人
2.旅游投诉的调解是指旅*政管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷，达成协议的行为，在调解时，理应坚持()。

A.尽量调解原则
B.平等互利原则
C.调解自愿原则
D.诚实守信原则
E.公平原则
3.相关道德与法律的关系，下列说法准确的是()。

A.二者具有一致性，都表现为社会的行为规范
B.表现的形式不同
C.调整的范围不同
D.在上层建筑中所属的xx不同
E.二者相互补充，共同规范着社会生活
4.导游人员王某有()行为的，应被旅*政管理部门扣除4分。

A.讲解时吃xx
B.私自带其堂弟随团游览
C.私自将导游证转借给他人使用
D.不尊重旅游者民族风俗
E.10人以上的团队旅游未打接待社社旗
5.社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是(
A.维护祖国统一
B.坚持民族平等
C.坚持民族团结、互助
D.促动各民族共同繁荣
E.实行民族区域自治
参考答案：1.ABCD 2.AC 3.ABCDE 4.BD 5.ABCD)。

2019导游证《政策法律法规》考试练习题1.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。

每年累计培训时间不得少于(C)。

A.40小时B.48小时C.56小时D.64小时2.导游人员实行导游活动时，有(A)行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行B.在讲解中掺杂庸俗内容C.私自承揽或直接承揽导游业务D.擅自调整或变更旅游行程3.王强与甲旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，因为对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，理应(D)解释。

A.本着公平的原则予以B.由上级部门做出C.按照通常理解予以D.作出不利于旅行社一方的4.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员(C)。

A.能够调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意;B.能够调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意;C.能够调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并理应立即报告旅行社;D.不能够调整或变更旅游行程计划，但能够采取安全措施5.《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是(B)。

A.150万、30万B.30万、20万C.100万、30万D.100万、60万6.经营者提供商品或者服务有欺诈行为，理应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。

增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的(A)。

A.一倍B.一半C.两倍D.一倍半7.为了增强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理理应贯彻(D)的方针。

A.统一指导，分级管理B.统一领导，分级管理C.预防为主，分级管理D.安全第一，预防为主8.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员(C)。

A.不得参加导游资格考试B.不得颁发导游资格证C.不得颁发导游证D.不得从事旅游行业的工作9.科学发展观的第一要义是(C)。

2019年导游证《政策与法规》基础模拟试题91.简述参加导游资格考试的条件。

2.简述定金与押金的异同。

3.简述旅游安全事故处理的一般步骤。

4.《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?5.马某参加了某旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山十日游”，预交了全额旅游费用3500元。

按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时，导游人员向大家宣布了一件突发事件：因为山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团只能滞留在乐山，等待交通恢复。

旅游团滞留乐山一天后，交通恢复，启程返回成都。

因为长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定，为避免更大损失，旅行社的导游人员与马某等旅游者商议，决定取消九寨沟一地的旅游计划，按时赶回重庆，衔接下一段的行程。

接下来的旅游活动按计划顺利完成。

马某返回后向旅行社提出，九寨沟旅游活动取消，旅游费应该退还。

旅行社认为，取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的，不予退费。

旅行社反过来要求旅游者马某支付滞留乐山期间发生的费用。

请回答以下问题：(1)滞留乐山期间的费用应该由谁来承担?有何依据?(2)九寨沟一地的旅游费用是否应该退还旅游者?有何依据?6.2008年7月，北京某旅行社接待了从外地菜市来北京旅游的一行33人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。

在征得绝大部分客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点(包括廖某私自从计划中减去的两个景点)。

在团队活动其间，廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套。

因为天气炎热，加上团队老人较多，很多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对廖某额外增加景点的行为表示不满。

旅游结束后，该团客人集体签名向旅*政管理部门投诉，并要求对导游人员廖某实行处罚。

2019年导游证《政策与法规》基础模拟试题4
1.《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形主要有( )。

A.无民事行为水平或者限制民事行为水平的
B.患有传染性疾病的
C.受过刑事处罚的(过失犯罪的除外)
D.被吊销导游证的
E.受过旅*政管理部门通报批评的
2.旅行社在与旅游者签订旅游合同时，理应对旅游合同的具体内
容做出( )的说明。

A.真实
B.准确
C.完整
D.全面
E.公平
3. 食品经营者销售散装食品，理应在散装食品的容器、外包装上
标明食品的( )等内容。

A.名称
B.生产日期
C.保质期
D.生产经营者名称
E.生产经营者联系方式
4.下列属于旅馆中出现的合同关系的是( )。

A.旅馆住宿合同
B.旅馆与旅行社之间的客房销售合同
C.旅馆会议合同
D.旅馆与旅游汽车公司的租车合同
E.联号旅馆之间签订的管理合同
5.在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有( )。

A.成人携带20千克物品
B.小孩携带20千克物品
C.成人携带30千克物品
D.小孩携带10千克物品
E.外交人员携带35千克物品
参考答案：1.ABCD 2.ABC 3.ABCDE 4.ABCDE 5.ADE。

2019年导游证考试《政策法规》强化模拟题（6）(1)中国公民出入境，须持用下列的证件。

( )A.护照B.旅行证C.出入境通行证D.签证E.身份证(2)旅游投诉处理机构不予受理的情形有( )。

A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的B.旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的D.超过旅游合同结束之日90天的E.本办法规定情形之外的其他经济纠纷(3)根据《旅行社条例》规定，旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户( )质量保证金或者提交相对应的银行担保的，由旅*政管理部门责令改正;拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

A.存入B.增存C.补足D.支出E.担保(4)社会主义初级阶段的含义是( )。

A.我国的社会主义性质还不是社会主义B.我国的社会主义性质已经是社会主义C.我国的社会主义还没有发展成熟D.我国的社会主义已经成熟E.我国的社会主义比较成熟(5)下列关于旅行社分支机构的表述准确的有( )。

A.旅行社分社及营业网点都不具有独立法人资格B.旅行社分支机构是以设立社的名义从事经营活动C.分支机构经营活动的责任和后果，由自己承担D.旅行社分支机构理应在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立E.旅行社分支机构的经营范围不得超出设立社的经营范围(6)根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员理应采取必要的处置措施并即时报告旅*政管理部门;在境外发生的，还理应即时报告( )。

A.中国驻该国大使馆B.中国驻该国领事馆C.当地警方D.相关驻外机构E.当地旅行社(7)旅行社责任保险的保险责任，理应包括旅行社在组织旅游活动中依法对( )承担的赔偿责任。

A.旅游者的人身伤亡B.导游的人身伤亡C.旅游者的财产损失D.导游的财产损失E.领队的人身伤亡(8)设立社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后，理应在规定工作日内，持下列文件向服务网点所在地与工商登记同级的旅*政管理部门备案( )。

2019年导游资格政策法规模拟测试题（1）判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果，准确的用“√”表示，错误的用“×”表示。

)1.在合同的担保中，质押权设定后，质押人仍可占有、使用质押物。

()2.依据《旅行社条例》规定，旅游、工商、价格等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。

公告的内容包括旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销、收缴等情况。

()3.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。

()4.旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案，负责对导游人员年审的初评。

()5.接待客人住店必须登记，登记时，旅馆必须查验旅客的身份证件;对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。

()6.假如发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。

()7.依据合同自由原则，从事公共运输的承运人可以拒绝旅客、托运人通常合理的运输要求。

()8.旅游投诉必须以书面的形式，不得1：1头投诉。

()9.消费者甲在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发觉存有严重质量问题，而展销会已结束，消费者甲可以向展销会举办者要求赔偿。

()10.在旅游活动中，引起旅游法律关系产生、变更和消灭最常见、最普通的现象是旅游法律行为。

()1.×2.X3.√4.√5.√6.×7.×8.×9.√l0.√多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的准确答案，多选、少选或者错选均不得分。

)1.下列关于法的说法中，准确的是()。

A.法是统治阶级意志的体现B.法是以国家意志表现出来的统治阶级的意志C.统治阶级意识的内容是由统治阶级的特定的物质生活条件决定的D.被生产力水平制约的生产关系对统治阶级意志具有决定意义和直接作用，地理环境、人口状况对统治阶级意志也有一定的影响E.生产力和生产关系制约着、影响着统治阶级的意志2.下列可能成为旅游法律关系客体的有()。

2019年导游证考试《政策法规》强化模拟题（18）1.某旅行社为游客提供服务，因其过错造成游客残疾，应支付下列费用( ACD )。

A.生活自助具费B.所扶养人教育费C.残疾赔偿金D.所扶养人必需的生活费2.《民用航空法》规定，客票在下列情况下不会影响运输合同存有的效力( ABC )。

A.客票遗失B.客票不符合规定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名与旅客本人完全不符3.导游人员有( BCD )等情形的，应受到吊销导游证的处罚。

A.实行导游活动时未佩带导游证的B.私自承揽导游业务，情节严重的C.擅自中止导游活动，情节严重的D.向旅游者兜售物品，情节严重的4.根据规定，我国划分旅游饭店的依据主要有( ABCD )。

A.饭店的建筑、装潢、设施设备条件B.饭店设施的维修保养情况C.饭店的管理水平D.饭店的服务项目与质量管理5.《风景名胜区条例》规定，禁止在风景名胜区内实行下列活动( BCD )。

A.开山、采矿等破坏景观的活动B.修建储存爆炸性、易燃性等物品的设施C.在景物或设施上刻画、涂污D.乱扔垃圾6.经复核，饭店不能达到标准规定的，饭店评定机构可根据具体情况( ABD )。

A.签发警告通知书B.通报批评C.限期改正D.降低或取消7.《风景名胜区条例》规定，风景名胜区必须具备的条件是( ABC )。

A.具有观赏、文化和科学价值B.自然景观、人文景观比较集中C.可供人们游览和实行科学文化活动D.具有历史、艺术价值8.旅游合同的其他形式是指( BD )。

A.定价形式B.推定形式C.承诺形式D.默示形式9.根据《合同法》的规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有( AD )。

A.即时通知义务B.继续旅行义务C.采取补救措施的义务D.提供证明义务10.持有以下签证的外国人，能够在签证注明的期限内停留，不需办理居留证件( ACD )。

A.C签证B.D签证C.F签证D.L签证。

导游政策法规模考试题（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.景区应当依照我国《旅游法》的规定，在（）公示门票价格、另行收费的价格及团体收费价格。

A、重要位置B、景区售票处C、醒目位置D、景区大门口正确答案：C2.因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的（）。

A、连带责任B、补充责任C、过错责任D、赔偿责任正确答案：B3.根据《自然保护区条例》第11条规定，我国自然保护区划分为（）两级。

A、重点级、一般级B、国家级、省级C、一级、二级D、国家级、地方级正确答案：D4.娱乐场所以现金、有价证券作为奖品，或者回购奖品，情节严重的，由县级人民政府文化主管部门责令停业整顿（）。

A、1个月至6个月B、6个月C、3个月D、1个月至3个月正确答案：D5.（）不仅是法治社会建设的重要内容，而且是有效维护人民群众合法权益的必然要求，也是维护社会和谐稳定的迫切需要。

A、推动全社会树立法治意识B、建设完备的法律服务体系C、健全依法维权和化解纠纷机制D、推进多层次多领域依法治理正确答案：C6.（）对导游人员资格考试实行统一管理。

A、市级旅游管理部门B、省级旅游管理部门C、国务院D、国务院旅游主管部门正确答案：D7.根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，下列表述不正确的选项是（）。

A、旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为记录管理制度的纳入范围B、“旅游不文明行为记录”形成后，当事人本人享有申辩的权利C、“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过D、“旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限，且该期限一经记录不得更改正确答案：D8.下列各项中、关于旅游投诉处理中的和解的表述，不正确的选项是（）。

A、和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章B、旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚C、旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录D、投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构正确答案：B9.侵害他人造成人身损害的，应当向他人赔偿相应的费用，下列选项不属于民法典规定的费用是（）。