咨询师培训流程

心理咨询师培训方案心理咨询师培训方案（精选8篇）为了确保事情或工作有序有力开展，我们需要事先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。

制定方案需要注意哪些问题呢？以下是店铺为大家整理的心理咨询师培训方案（精选8篇），希望对大家有所帮助。

心理咨询师培训方案1一、培训目的通过举办培训班，提高心理委员的思想认识水平，明确心理健康教育工作的重要性，了解相关的心理知识，初步掌握大学生常见心理问题的表现和应对措施，熟悉心理委员的工作职责，能够进行自我心理调节，发展自助能力，在日常的工作中提高心理健康教育工作能力与技巧。

班级心理委员是学院心理健康教育工作的基础力量，他们生活在学生之中，最容易发现问题，最容易与学生沟通。

对他们进行选拔培训，使他们自觉开展朋辈心理辅导工作，观察并及时报告同学中存在的异常心理现象，建立和完善大学生宿舍、班级、系、学院和社会专业医疗机构的预防与危机干预系统。

二、培训对象学院各班心理委员三、组织机构由心理咨询室制订，联合各系在全院具体组织实施培训工作。

四、培训形式与内容全院集中培训与各系集中培训相结合。

针对大学生心理健康状况的主要特点及影响因素，采取专家讲座、经验介绍、团体辅导、交流讨论为主的形式。

师资为我院心理咨询的专业老师。

培训内容涉及心理健康知识技能培训和心理委员素质拓展培训。

包括心理健康教育基础理论、心理委员的角色定位与成长、大学生常见的心理问题与成因、朋辈辅导技能技巧、大学生心理危机的识别与干预、健全人格与完善自我、经验交流与分享体会。

目的：学习如何带团体内容：基本技能（倾听、沟通、共情）基本素质（尊重、观察、保密）对象：40人左右团辅一：团队建设1个半小时1、破冰热身102、分组认识15（两两打招呼、喊停、最后两人交流互动、四人、八人）注意：此处为双方向他人介绍彼此（小组一人向其他小组介绍本组成员，被介绍到者向大家打招呼）5组，每组8人3、团队建设15（大白纸）（组长、组名、组号、组歌、组舞）公共展示4、集体智慧40（制作15，分享25）合作、沟通、分工（一样的材料，做一个“心灵”象征物。

教培训教育咨询师操作手册一、引言作为一名教育培训教育咨询师，我们的主要职责是帮助学生和家长了解各类教育培训项目，提供专业、全面、客观的教育咨询服务，协助他们做出明智的选择。

为了更好地履行这一职责，本操作手册将从职业素养、咨询流程、沟通技巧、服务跟进等方面为您提供指导。

二、职业素养1.专业知识：熟练掌握各类教育培训项目、政策法规、教育理念等相关知识，为学生和家长提供权威、准确的资讯。

2.责任心：始终将学生的利益放在首位，全心全意为学生和家长提供优质服务。

3.沟通能力：具备良好的语言表达和倾听能力，与学生、家长和教育机构建立有效沟通。

4.团队协作：与同事保持密切合作，共同为学生提供全方位的教育咨询服务。

5.自我提升：不断学习，提高自身专业素养，适应教育行业的发展。

三、咨询流程1.接待：热情接待学生和家长，了解他们的需求和期望，建立良好的第一印象。

2.咨询：详细询问学生和家长的教育背景、学习目标、兴趣特长等，全面了解他们的需求。

3.分析：根据收集到的信息，为学生和家长分析各类教育培训项目的优劣势，提供专业建议。

4.推荐：根据学生的需求和实际情况，推荐合适的教育培训项目，并解释推荐理由。

5.协议签订：协助学生和家长与教育机构签订培训协议，明确双方的权利和义务。

6.跟进：关注学生在培训过程中的表现，与家长保持沟通，及时解决问题。

四、沟通技巧1.倾听：认真倾听学生和家长的需求和意见，给予充分的尊重和理解。

2.表达：用简洁明了的语言表达自己的观点和建议，确保沟通的准确性。

3.肯定：对学生和家长的观点给予肯定，增强他们的信心。

4.引导：引导学生和家长思考问题，帮助他们找到解决问题的方法。

5.激励：激发学生和家长的积极性，鼓励他们积极参与教育培训。

五、服务跟进1.定期回访：与学生和家长保持联系，了解他们在培训过程中的需求和问题，及时提供帮助。

2.反馈收集：收集学生和家长对教育培训项目的意见和建议，为教育机构提供改进方向。

教育咨询师培训内容说明：我们需要跟学生亲自交流，需要对学生本人做出测评和对学生的试卷和作业做出分析，在科目诊断的基础上，再做出一套有针对性的辅导方案，然后就是与家长约定上门的时间。

建议：可以给家长两个选择，比如说是周六上午9点来还是下午2点来。

h. 客户确定上门时间后，要告诉其公司详细的地址、交通方式（如果开车，可以推断家庭经济背景）、咨询师的姓名、联系方式和注意事项（比如带学生来，而且尽量是父母双方同来，以及学生的试卷、课本和作业等），要问取家长的联系方式（即使有来电显示，也要再问，可以探明家长诚意大小）。

如果客户不能确定上门时间或无意上门，要及时回访跟踪，不要轻易放弃。

i. 放下电话后，要及时整理热线记录表，并将电话咨询情况录入PPTS系统，不管是否预约成功，都要录入PPTS。

说明：如果预约成功，要开始着手面谈的准备。

比如家长若提到学生具有多动症，便要查找多动症的相关资料；比如了解是某一中学的学生，而咨询师对这个中学不大了解，则要及时去查询，分析学生的学习背景；比如通过电话交流，对学生和家长的情况已经大致了解，可以做出初步的辅导计划及课时推算；比如说对面谈过程做个思路规划等等。

利用手机短信强调印象1. 咨询目的：签单。

2. 咨询时间：大致1-2小时，根据咨询实际需要。

说明：每个咨询师的风格不同，有的速战速决，有的咨询比较绕，但不管方式如何，能签成单就好。

原则上要充分了解客户的需求，正确的做出诊断，让家长认可学大教育的模式和费用。

3.咨询风格（参考）：举例三种风格，或者说三个层次。

说明：第一种，激情派。

比较善谈，感情充沛，俗话说能忽悠，言谈间把家长打动，这也是能力。

这种单易签，但也易退。

因为很多家长尤其女家长消费带有冲动性，或许在现场被感染了，被说服了，回去后，再考虑或别人说些什么，又反悔了。

有些客户连几千元订金都不要了，也不再上门，原因大抵是咨询师没有深入挖掘需求点，家长产生不信任；第二种，专业型。

咨询师培训流程一、岗前培训；二、了解咨询师的主要工作内容；三、新咨询师与时代精神;四、咨询师制度；五、咨询师的注意事项；六、咨询师具备的六大能力；七、咨询师业务培训；1、了解咨询师成长的几个阶段；2、咨询师咨询技巧方法；3、接电话套路;4、打电话套路；5、一对一咨询师话术;6、了解九型人格,学会分析个人格学生的特点以及熟练运用性格测试软件;7、熟悉咨询报名流程，档案填写规范，咨询评估的制定。

一、岗前培训；二、咨询师的主要工作内容；三、新咨询师与时代精神；一个人要具备时代的精神，否则将经历那个时代所有的不幸——歌德.作为咨询师，不一定要具备，至少要了解时代的精神，否则可能在业绩上就有“不幸"了.下面我就自己的认识,谈谈时代的精神和初入职的咨询师交流一下。

第一，首先这是个“玩概念”的时代。

这要求我们咨询师要把“概念"玩好，具体就是要把各种理论、术语熟练运用，这很能吓唬人的。

当然，不能满口术语，过度刺激，客户就不敏感了。

新入职的咨询师老师，应该好好学习.比如，家长能从几个方面来分析孩子，我们就要能从几十个方面来分析一个学生，这样,在“概念”上,我们就完全把握了话语权，客户绝对会信服我们。

其次，这是个在乎“表面”的时代。

人们在大量信息面前已经没有太多耐心了,只依据表面、肤浅的认识来判断事物,所以,我们要把表面文章做好、做足。

着装上要讲究些，礼貌上，咨询室的整洁上,咨询道具的准备上(参考咨询道具的运用）等等，表面的失误，可能引起客户对我们整体的否定，很不划算.第三，这是个懒惰的时代。

尤其是思想的懒惰，人们不愿意动脑子想，而容易接受他人的暗示和引导（这也是常人习惯概念思维的后果）。

所以，我们要在咨询整体流程上带着客户的思想走，尤其在咨询期间,最好别给客户开放的问题，那样容易长出枝杈，分散注意力。

把客户的精力、思维引导到一个点上，这样,客户的智商、抵抗力会明显降低.第四，这是个盲从的时代。