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社工儿童个案服务的案例分享社工儿童个案服务是指社会工作者针对儿童个体的问题，通过提供专业的儿童保护和支持服务，帮助儿童克服困境，提高生活质量和幸福感。
下面列举了10个案例分享，以展示社工儿童个案服务的具体实践和效果。
1. 张小明的家庭暴力问题张小明是一名8岁的男孩，他的父母经常发生激烈争吵并互相斗殴。
社工通过与张小明的接触和观察，发现他表现出明显的焦虑和恐惧。
社工与张小明建立了良好的信任关系，通过心理辅导和家庭访问，帮助他了解和应对暴力行为，并协助家长接受家庭暴力干预计划，提供安全的环境和支持。
2. 王小芳的学习困难王小芳是一名9岁的女孩，她在学校中遇到了学习困难。
社工通过与王小芳的交流和评估，发现她在阅读和写作方面存在困难，并且自尊心受到了打击。
社工为她提供了个别学习辅导和心理支持，帮助她克服学习困难，提高自信心，并与学校老师和家长合作，制定个性化学习计划。
3. 张小红的社交障碍张小红是一名12岁的女孩，她在学校中遇到了严重的社交障碍问题，经常被同学排斥和欺负。
社工通过与张小红的沟通和观察，发现她缺乏自信和人际交往技能。
社工为她提供个别辅导和社交技能培训，帮助她建立健康的人际关系，并与学校开展反欺凌教育活动，促进全校学生的友善互助。
4. 李小华的家庭贫困问题李小华是一名10岁的男孩，他的家庭生活在贫困线以下。
社工通过与李小华的家庭访谈和评估，发现他面临着生活困境和营养不良的问题。
社工与李小华的家人合作，提供经济援助和家庭支持，帮助他们改善生活条件，提高李小华的生活质量和教育机会。
5. 赵小刚的情绪问题赵小刚是一名7岁的男孩，他经常表现出情绪不稳定和暴力行为。
社工通过与赵小刚的沟通和观察，发现他遭受了家庭暴力和情感忽视。
社工为赵小刚提供个别辅导和情绪管理技巧培训，帮助他理解和表达情绪，并与家庭成员合作，提供安全稳定的家庭环境。
6. 李小明的亲子冲突问题李小明是一名11岁的男孩，他与父母之间经常发生激烈的争吵和冲突。
未成年人保护工作站服务规范1 范围本文件规定了湖北省未成年人保护工作站的服务原则、基本要求、服务内容及质量要求、服务评价与改进。
本文件适用于乡镇（街道）设立的，为未成年人提供关爱保护的专门场所使用。
2 规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。
3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
未成年人保护工作站 workstations for protecting children乡镇人民政府和街道办事处设立的，向未成年人提供关爱保护服务的场所。
注：以下简称未保站。
儿童督导员 child supervisors乡镇人民政府(街道办事处)负责儿童关爱服务及督导村（居）儿童主任工作的人员。
儿童主任 barefoot social workers村(居)民委员会负责儿童关爱服务工作的人员。
留守儿童 children left behind in rural areas by migrant parents因父母双方连续外出务工三个月以上或一方连续外出务工三个月以上，另一方无监护能力，无法与父母正常共同生活的不满十六周岁的未成年人。
困境儿童 vulnerable children因家庭贫困导致生活、就医、就学等困难的未成年人，因自身残疾导致康复、照料、护理和社会融入等困难的未成年人，以及因家庭监护缺失或监护不当遭受虐待、遗弃、意外伤害、不法侵害等导致人身安全受到威胁或侵害的儿童。
4 服务原则最有利于未成年人原则在处理涉及未成年人事项时，优先考虑未成年人的各项合法权益和需求，综合权衡各方面因素，选择最有利于未成年人的方案，采取最有利于未成年人的措施，实现未成年人利益最大化。
全面参与原则在开展未成年人保护工作的过程中，充分发挥未保站枢纽作用，整合、联动多方资源，共同守护未成年人健康成长。
因地制宜原则结合本地区地理、交通、服务半径、经济社会发展水平等因素，分类施策开展未成年人保护工作。
5 基本要求工作场所5.1.1 未保站应按照附录A的要求设置统一标识，选址宜充分考虑交通便捷、环境安全等因素，办公场所不宜少于10m2，室内室外活动场所不宜少于50m2。
社会工作者服务青少年案例范文本文将介绍社会工作者如何服务青少年的案例，包括发现问题、介入服务、制定计划和评估效果等环节。
下面是本店铺为大家精心编写的4篇《社会工作者服务青少年案例范文》，供大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
《社会工作者服务青少年案例范文》篇1社会工作者在服务青少年时，需要关注他们的需求和问题，并提供适当的支持和帮助。
以下是一个关于社会工作者服务青少年的案例范文。
一、发现问题社会工作者在小区开展活动时，发现一名 15 岁的青少年小明，经常独自一人在角落里玩游戏，不与其他人交流。
经了解，小明的父母离婚后，他由爷爷奶奶抚养，缺乏母爱和家庭温暖，导致他性格孤僻，情绪低落。
二、介入服务社会工作者决定介入服务，帮助小明解决情绪问题。
他们与小明建立了联系，并逐渐建立了信任关系。
社会工作者还与小明的父母和爷爷奶奶进行了沟通，了解他们的想法和需求，以便更好地帮助小明。
三、制定计划社会工作者制定了一个服务计划，包括以下几个方面：1. 提供心理支持：社会工作者通过与小明进行面对面的交流，提供心理支持，帮助他解决情绪问题。
2. 组织活动：社会工作者组织一些小组活动，让小明与其他青少年一起玩游戏、交流，促进他的社交能力。
3. 家庭访问：社会工作者定期访问小明的家庭，与他的家人交流，了解小明的情况，并提供必要的帮助。
4. 介绍资源：社会工作者向小明介绍一些社区资源，如青少年活动中心、志愿者团队等，帮助他扩大社交圈子。
四、评估效果社会工作者在服务计划实施过程中，定期对小明的情况进行评估。
他们发现，通过提供心理支持、组织活动、家庭访问和介绍资源等措施，小明的情绪得到了改善，他开始变得开朗、活泼，并结交了一些新的朋友。
《社会工作者服务青少年案例范文》篇2社会工作者服务青少年的案例范文如下：案主是一名 17 岁的高中生，名叫小明。
他是一个独生子，家庭经济状况较好，但父母工作繁忙，很少能抽出时间陪伴他。
小明在学习上表现出色，但在人际交往方面存在困难，他经常感到孤独和无助。
国家标准青少年社会工作服务指南下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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《未成年人司法社会工作服务规范》上海市地方标准编制说明一、任务来源本标准由上海市青少年服务和权益保护办公室提出，由上海市市场监督管理局批准立项，立项名称为《未成年人司法社会工作服务规范》，由上海市青少年服务和权益保护办公室、上海市阳光青少年社区事务中心、上海市益扬青少年社会工作促进中心联合起草。
二、背景和意义未成年人司法社会工作是预防青少年违法犯罪工作的重要组成部分，完备的社会服务、支持体系是未成年司法社会工作深化发展的重要保障。
2003年，上海初步建立预防青少年违法犯罪工作体系，开始探索以专业的社会工作力量开展未成年人司法社会工作。
在市青少年服务和权益保护办公室的指导下，上海市阳光社区青少年事务中心、浦东中致社区平安服务社、奉贤启贤青少年社会工作服务中心、松江茸城社区平安服务社等专业机构在一线工作中积累了丰富的未成年司法社会服务实践经验。
16年来成效显著，25岁以下的青少年犯罪人数及占犯罪总人数比例连续12年均保持下降的趋势。
未成年人司法社会工作的专业化、规范化、法制化是未成年人司法社会工作的重要保障，是构筑专业、精细、高效涉罪未成年人社会治理格局的重要环节。
2018年2月，最高检与团中央共同签署《关于构建未成年人检察工作社会支持体系的合作框架协议》，标志着未成年人司法社会工作服务制度正在逐步构建和完善。
同年4月，中共中央、国务院印发了《中长期青年发展规划（2016-2015年）》，明确将预防青少年违法犯罪工作作为十大重点工作之一，是新时代我国预防青少年犯罪工作的重要纲领性文件。
2019年6月，由团中央和民政部共同提出，由国家标准化管理委员会发布的《青少年社会工作服务指南》于7月1日实施，该指南对青少年社会工作的定义、原则、内容、方法、流程和管理等内容作了详尽规范。
在此背景下，为贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步深化预防青少年违法犯罪工作的意见》（中办发〔2016〕26号）、上海市委办公厅、市政府办公厅《关于进一步深化上海市预防青少年违法犯罪工作的实施意见》（沪委办发〔2017〕22号）等相关文件精神,立足我国未成年人司法社会工作制度建设要求和上海实际，通过对未成年人司法保护需求、未成年人司法制度和政策、未成年人司法社会工作实践经验的整合，形成上海市未成年人司法社会工作服务规范是十分必要的。
未成年人司法社会工作服务规范1范围本标准规定了未成年人司法社会工作服务的对象、原则、内容、方法、流程、管理和保障等。
本标准适用于以有不良行为的未成年人、有严重不良行为的未成年人、涉罪未成年人、未成年社区矫正对象、未成年在押服刑人员、刑满释放的未成年人、未成年被害人、未成年证人、司法程序中涉及的其他未成年人为对象开展的社会工作服务。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
MZ/T094—2017社会工作方法个案工作MZ/T095—2017社会工作方法小组工作MZ/T071—2016社区社会工作服务指南3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1未成年人juvenile指未满十八周岁的公民。
3.2未成年人司法juvenile justice对有不良行为的未成年人、有严重不良行为的未成年人、涉罪未成年人、未成年社区矫正对象、未成年在押服刑人员、刑满释放的未成年人、未成年被害人、未成年证人、司法程序中涉及的其他未成年人进行犯罪预防和合法权益维护的工作。
3.3未成年人司法社会工作服务social work service in juvenile justice以有不良行为的未成年人、有严重不良行为的未成年人、涉罪未成年人、未成年社区矫正对象、未成年在押服刑人员、刑满释放的未成年人、未成年被害人、未成年证人、司法程序中涉及的其他未成年人为对象，整合运用社会工作专业价值、理论、方法和技巧，为恢复、改善、提高未成年人社会功能，促进未成年人健康成长及全面发展而提供的社会服务活动。
3.4亲社会行为pro-social behavior亲社会行为又叫利社会行为，是指符合社会希望并对行为者本身无明显好处，而行为者却自觉自愿给行为的受体带来利益的一类行为，是发生在人际互动过程中的一种积极的社会行为。
未成年人社会保护工作方案未成年人社会保护工作方案随着社会的发展，未成年人在社会生活中扮演着越来越重要的角色。
未成年人是国家的未来和希望，保障未成年人的权益，维护未成年人的身心健康，成为了各级政府的重要任务。
针对未成年人的社会保护工作方案，旨在维护未成年人的合法权益、促进未成年人的全面发展，下面本文将对未成年人社会保护工作方案进行全面阐述。
一、制定未成年人保护法律法规制定未成年人保护法律法规是加强未成年人保护的基础和前提，保护未成年人的事业需要完备的法律管控和标准，国家应当在承认未成年人权利的同时，加强对未成年人权利的保障。
同时，在制议未成年人保护法律法规的过程中，应当考虑到未成年人的年龄特点和身心发展水平等情况，明确法定年龄的范围和保护度，为他们健康成长创造出良好的法律环境。
二、建立未成年人社会保障体系建立未成年人社会保障体系是保障未成年人基本权利的重要保障措施，其实现需要提供全面、有效的服务和保障，对未成年人的健康、教育、食物等方面都应予以保障，尤其是对特殊保障需求的未成年人，如贫困儿童、残障儿童等，应当给予特殊的政策支持。
三、加强未成年人权益保障未成年人是社会的脆弱群体，其因为年龄的关系而需要社会其他群体对其加强保护，保障未成年人合法权益是保护未成年人身心健康和全面发展的前提之一。
针对未成年人的权益保护，应当分别从家庭、学校、社会和国家四个方面进行。
1. 家庭：家庭是未成年人的最初保护环境，父母应当为未成年子女营造鼓励、包容、关爱的家庭环境，同时，父母应该配合学校建立健全的教育体制，共同呵护未成年人的健康成长。
2. 学校：学校是未成年人的教育场所，应当严格执行教育法令，尊重学生权利，保护学生的身心健康，实施积极、健康的素质教育，保证教育公平和教育质量。
3. 社会：社会是未成年人的成长环境和生活场所，应该从多个角度进行保障，如从文化、建设、法律、政策等等方面确保未成年人权益得到全面保护。
4. 国家：国家是未成年人的权益保障最后一道防线，国家应建立各种机构和组织，保护未成年人合法权益，监管未成年人参加各种活动和行为，应当根据相关法律、法规，及时处理未成年人受到的不正当待遇和侵害，维护未成年人的合法权益。
未保中心社工室服务内容
一、服务理念
以人本主义理念为指导，促进未成年人身心健康发展。
以平等、尊重、接纳的态度对待每一位处于困境的未成年人。
充分相信未成年人有自我发展的能力，能够克服困难，提高自我社会功能。
二、服务内容
（一）开展个案社会工作服务，通过个案辅导了解未成年人流浪的原因及心理状态，有针对性地解决未成年人问题。
为未成年人提供心理疏导、情感支持、行为矫正、法律援助等服务，对处于突发困境的未成年人进行必要的危机干预。
引导未成年人的言行、认知、情绪和心理向积极方向发展。
（二）开展小组社会工作服务。
通过开展小组活动挖掘未成年人潜能，提升未成年人与人交往能力、自我保护能力和适应环境能力。
帮助未成年人形成良好的行为习惯，学会对情绪的体验和控制，培养未成年人对他人和社会的兴趣，增强未成年人的责任感及归属感。
（三）开展未成年人回归社会服务。
对回归家庭和社会的受助未成年人家庭社会功能，尤其对有家庭暴力、严重歧视等的未成年人要多一些关注，为未成年人健康成长创造良好的环境，避免重复流浪。
一、制度背景随着社会的发展，未成年人面临着越来越多的问题和困境，包括家庭问题、学校问题、社交问题、生活困境等等。
这些问题如果得不到及时解决，可能会对未成年人的成长和发展产生不良影响。
为了更好地保护未成年人的权益和利益，海南省制定了未成年人保护个案会商制度。
二、制度内容1.会商范围该制度适用于海南省内的所有未成年人。
无论是在家庭、学校、社会等方面遇到问题的未成年人都可以通过该制度来寻求帮助和支持。
2.会商机构该制度由海南省未成年人保护工作领导小组负责监督和管理。
领导小组由相关部门的领导和专家组成，负责制定、调整和实施相关政策。
3.会商流程（2）受理和核实：领导小组接到报案或反映问题后，将立即进行受理，并核实问题的真实性和紧急性。
（3）召开会商会议：如果问题属实且紧急，领导小组将立即召开会商会议，就问题的解决方案进行讨论和确定。
（4）执行和跟踪：会商会议确定的解决方案将由领导小组负责组织实施，并及时跟踪问题的进展和结果。
（5）评估和总结：问题解决后，领导小组将对会商过程和效果进行评估和总结，并根据评估结果进行相应的调整和改进。
三、制度优势1.及时解决问题：个案会商制度可以帮助未成年人及时解决问题，避免问题进一步恶化。
2.跨部门合作：个案会商制度可以促进各部门的合作，形成合力，更好地保护未成年人的权益。
3.专业化支持：制度通过召开会商会议，可以邀请专家参与，为未成年人提供专业的支持和指导。
四、制度问题与建议1.人力资源不足：目前未成年人保护工作领导小组的人员配置相对不足，需要进一步加大对人力的投入和培养。
2.协调机制不完善：有时会存在不同部门之间的协调问题，需要建立更加高效的协调机制。
3.宣传力度不够：还有一部分未成年人不了解个案会商制度，需要加大对该制度的宣传，提高知晓率。
总结：海南省未成年人保护个案会商制度是一项重要的制度，通过建立该制度可以更有效地解决未成年人面临的问题和困境，保护未成年人的权益和利益。
未成年人保护个案会商制度未成年人保护个案会商制度是一种政府行为，旨在更好地保护关注儿童和青少年福利的当局。
整个制度以个案会商为核心，强调采用综合方法解决问题，提高救助效率，而不是通过单一机构或者意见来进行干预。
该制度是为了确保未成年人的权益得到充分保护，同时也是一种防止脱离社会的重要措施。
这项制度的核心原则是保护未成年人的所有权益，包括其健康、安全、教育、家庭支持和社交发展。
通过将专业领域的各个部门联系起来，制度确保了未成年人在任何时候都可以得到全面的支持，无论其所在情境或个人经历如何。
这种关注未成年人的制度，可以促进社会团结和公正性，有助于创造一个透明、健全的社会。
未成年人保护个案会商制度主要内容包括以下几个方面：一、多部门参与该制度的核心理念之一是多部门参与。
通过各部门间的联动，可以最大程度地促进协作，实现高效管理和实践。
这些部门包括社会工作组、警察、教育官员、社区医生等。
在保障未成年人的福利方面，多元的参与可以促进学科交融与交流，利用资源和经验统筹，提高针对相关问题的整体解决方案的准确性。
二、强制协作维护未成年人的权益未成年人的权益，是整个制度的核心。
制度规定了如果没有采取适当的措施，将视为犯罪。
这意味着无论是谁发现未成年人所处的情境有问题，都有责任根据制度规定采取措施。
所有参与者必须采取行动，保证未成年人受到很好的保护。
三、定期会商在这个制度中，定期的会商是必要的。
当发现未成年人处于危险之中，当务之急是立即召集相关专业领域的人员，包括律师、社会工作者、医生、警察、教育基地等人，共同评估该未成年人所处的状况，并提供必要的综合服务。
四、加强未成年人与家长的沟通主要的推动力量来自于未成年人与其家长的互动。
家长也应该在未成年人大型会议中扮演奉献以及辅助的角色，并与各个部门的民间受托人及其它潜在参与者沟通。
此外，家长的意见和想法应该得到充分的尊重和倾听。
五、实时跟进未成年人的状况在个案的处理过程中，线上平台记录了各个专业部门对于未成年人的解决措施，ERP系统能够灵活地识别未成年人的身份，并记录其个案的处理和各专业人员的角色。
个案服务标准文件目录表
个案服务成效综览
服务前、后案主生态系统对表图
图1：服务前案主生态系统
图2：服务后案主生态系统
个案服务标准文件目录表
第一步接案
功能描述：
接案是平台化、标准化、系统化服务标准的第一道程序和窗口。
这一步的实施基础，建立在服务平台硬件体系建设较为善的条件之上。
我们以往主要通过社区、学校等途经获得困境对象信息——“动态筛查”，社工再根据筛查出来的困境信息做进一步的入户核实与评估等工作……这在5511工程中我们已经做了很好的实践。
标准化的平台建立之后，我们的困境对象的主要信息来源是依托“信息中心”的热线2912355和12355（转）、、信息管理系统平台以及媒体宣传等方式和途经直接传入到我们服务中心。
这才是上升到真正标准化意义上的第一步——接案。
接案由“信息中心”负责，由“社工小组”办理，并填写《接
案登记表》、《服务意向书》
第一步接案（1-1）——接案登记表
第一步接案（1-2）——服务意向书
一、服务约定
1、本人愿意接纳中心所提供的服务安排，愿意积极配合参与服务过程，并愿意提供详细真实的相关资料或数据。
2、本人同意中心定期评估服务效果，中心可视变动情况或具体需要而修订服务项目。
3、本人清楚中心提供服务的原则（如信诺、守时、保障社工安全等），中心有权利对“多次违背服务原则且劝说无效者”停止提供服务。
4、本人理解服务过程中的录音或录像，仅作为学术研究为确保与提升服务质量之用。
5、本人或监护人有权利决定是否接受录音或录像，绝不因拒绝而无法接受
服务。
录音或录像与研究容皆绝对不可损及本人之服务效益，或提及本人之及足以辨识为本人的容。
二、服务容
第二步收集资料
功能描述：
收集资料阶段也称“预估”阶段，也是对该对象后续服务是否跟进以及能否准确定位服务策略的决策基础。
这就需要专业社工人员进行多方、多层次的大量信息收集及走访调研来完成，这也是砍柴前的磨刀功夫，越扎实，效果越好（不要怕在信息收集方面多花时间）。
收集资料由社工小组专业社工负责完成，填写《信息登记表》与《初步评估表》。
第二步收集资料（2-1）——信息登记表
第二步收集资料（2-2）——初步评估表
第三步个案汇诊
功能描述：
个案汇诊是个案服务全过程中最核心的关键步骤。
1、对于由社工本身力量就能轻松解决的个案服务工作，“个案汇诊”过程可以从简，由社工根据自己的专业水平和能力制定《个案需求评估表》，由督导审核通过，即可与案主或监护人约定书面或口头《同意服务协议书》，直接进入下一步服务程序。
2、对于案主情况较为复杂，需要多方资源配合的个案管理工作，
强调组织“个案汇诊”现场会议。
这样做的好处在于一方面最大限度的协调部门联动，为案主组织优势资源，给予案主快速一步到位地服务待遇。
另一方面大大减轻了社工的身心方面的压力。
同时也给案主或监护人清楚的服务期望值。
个案汇诊是本土化个案管理服务过程中非常重要的一个环节。
个案汇诊由社工小组负责，出具《汇诊通知表》，做好《汇诊记录表》，并与案主或监护人签订书面服务协议《服务协议书》。
附：《汇诊通知表》、《汇诊记录表》、《服务协议书》。
第三步个案汇诊（3-1）——汇诊通知表
第三步个案汇诊（3-2）——汇诊记录表
第三步个案汇诊（3-2）——汇诊记录表（续）
第三步个案汇诊（3-3）——服务协议书
1、本人愿意接纳中心所提供的服务安排，愿意积极配合参与服务过程，并愿意提供详细真实的相关资料或数据。
2、本人同意中心定期评估服务效果，中心可视变动情况或具体需要而修订服务项目。
3、本人清楚中心提供服务的原则（如信诺、守时、保障社工安全等），中心有权利对“多次违背服务原则且劝说无效者”停止提供服务。
4、本人理解服务过程中的录音或录像，仅作为学术研究为确保与提升服务质量之用。
5、本人或监护人有权利决定是否接受录音或录像，绝不因拒绝而无法接受服务。
录音或录像与研究容皆绝对不可损及本人之服务效益，或提及本人之及足以辨识为本人的容。
二、服务容
第四步制定计划
功能描述：
根据第三步个案汇诊的记录，由社工小组制定详细的服务方案书。
个案服务质量的好坏以及服务效率的快慢，与一份完整周密的《个案服务方案书》有直接的关系。
个案服务方案书中应当包含如下容：
1、人员安排：方案设计人（社工）、负责人
2、资源配备：单位或部门或其他资源组织名称、负责人，具
体的资源明细。
3、服务步骤：每一个服务步骤都要有清晰的服务手法（怎么
做？即第一步做什么，下一步做什么，每步之间怎样联接）。
4、服务周期：给出准确可以量化的服务时间，具体到天，到
每一天做什么。
5、补救措施：如果未能在有效的时间完成服务，采取什么样
的补救措施。
6、绩效评估：对服务成效用什么样的方式和标准来进行评估。
7、对于有委托（转介）部分的，与委托方签订服务委托协议。
制定服务计划由社工小组负责，拟定《服务方案书》
第四步制定计划——服务方案书
第五步开展服务
功能描述：
开展服务是指根据详细的《服务方案书》，对案主开展实际意义上的服务。
服务质量的高低不仅反应了社工专业人才的专业水平的高低，也反应了我们未成年人社会保护中心多维资源部门联动服务机制功能上是否具有及时性、实效性和完善性，同时也反应出了相关涉服人员个人的职业素养水平。
在服务过程中，我们不仅要用心做好服务，同时也应当宣传同胞的爱，感同胞的爱，感染同胞的爱，鼓励同胞的爱。
爱，才是社会公益服务人员的专业核心。
个案、小组、社区活动、调解、探访/走访、培训、讲座、调研……，只是形式，不是专业。
没有爱的服务是一种机械式的应付形式，方式方法再好，也称不上专业。
专业是我们的生命血液，只有忘掉形式，怀抱专业，才能真正以生命感染生命。
开展服务部分由社工小组书面通知相关部门及人员，各部门及人员再根据提交的《个案服务方案书》协同开展服务，并各自填写《个案服务记录表》。
第五步开展服务——服务记录表
第五步开展服务——服务记录表（续）
第六步成效评估
成效评估
成效评估，即有服务过程中阶段性的评估，也有最后的总结性评估。
评估的作用在于，不仅是对事件结果达成与否的结论，更重要的是我们吸取了哪些教训和经验。
本步骤由以社工小组为主体的相关部门或个人对已完成的个案服务工作进行阶段性和后期性的评估，根据评估的结果对后续服务的方向性和与实效性给予及时的纠正与补充，直至结案。
对于评估结果与预期目标一致的，可以向“审核中心”提交《结案申请》，申请结案。
成效评估由社工组实施完成，填写《阶段评估表》、《成效总评表》。
第六步成效评估（6-1）——阶段评估表
工作人员
反思（包含服务技巧、专业反思等）
审核社区审核：督导审核：
案主编号性别监护人
案主年龄联系方式
家庭住址管辖社区
介入前案主生态系统描述介入前案主生态系统图示介入后案主生态系统描述介入后案主生态系统图示
第六步成效评估（6-2）——成效总评表（续）
功能描述：
由“审核中心”根据社工小组提交的《结案申请》情况，经核实后，然后给出结案意见——在《成效总评表》“审核单位（盖章）”栏签字盖章。
结案由审核中心完成，填写《个案结案审核记录表》。
第七步结案（7-1）——结案申请
__________________:
个案编号为__________的个案服务工作总体服务成效情况，经案主/监护人评测为______；经专业社工评测为______；经督导评测为______；经第三方评估机构评测为______。
个案编号为__________的个案服务工作总体服务成效已
达到预期的目标，请准予结案。
申请人：
申请机构名称（盖章）：
申请日期：
第七步结案（7-2）——结案记录表
第八步归档
功能描述：
经过以上的七步，个案服务工作可以做一个完整的小节，需将完整的相关服务资料提交到“档案中心”存档，并与社区或其他部门资料保持一致归档。
归档资料除以上八步所涉及的各类表格资料外，还可以根据具体需要附上案主其他想关资料：
1、个案服务以上7步涉及资料和表格。
2、附件资料：
（1）复印件；
（2）体检报告；
（3）已享有政策证件或证明
（4）涉服部门和人员通讯录
（5）委托（转介）服务协议或其他相关协议
（6）社工及其相关人员服务日志（7）服务资源配备汇总表。
