社会工作 服务方案(个案)

社工典型个案案例（精品七篇）解开枷锁，放飞梦想一一个案工作案例报告（一）一、个案背景（一）基本资料案主：阿辉性别：男年龄：14岁（二）个案来源案主在学校心理报纸上看过社工的介绍，主动到社工室寻找社工。

（三）背景资料1.情绪状况。

服务对象是一名初三学生，马上要面临中考，因为成绩-直不理想，每次的测验成绩都不能达到自己的理想，从而担心自己的中考成绩也不理想，经常会有一些焦虑紧张的情绪出现。

加上家庭成员给予其压力，时常会感到烦躁不安。

2.家庭资料。

服务对象父亲早逝，家庭主要靠母亲来承担，抚养其姐弟三人上学，家庭经济状况一•般。

服务对象姑丈对服务对象家庭较为关心，经常为其家庭提供意见甚至做决定，服务对象犯错误或者成绩不理想时会给予教育批评。

母亲和姑丈对服务对象的期望较高，希望他能考入高中，成绩不理想时会贵备服务对象。

母亲因为平时较忙，丢失东西时会误会服务对象，以致服务对象和母亲发生争吵。

服务对象两个姐姐均在上学，比较关心服务对象的成绩，成绩不理想时会批评，但是也会提供学习辅导。

3.人际关系。

该服务对象性格偏内向，平时话语不多。

在学校和同学的交流不多，和班级同学关系一般，平时班级里面关系较好的有两个，曾经因为和某一位同学产生误会，认为对方一直对他有意见。

在家庭里面和母亲和姐姐的交流不多，最多集中在学习方面，服务对象的想法一般不会告知家庭成员，认为他们不支持，也不理解。

4.行为表现。

该服务对象考试时会产生焦虑不安的状况，特别是试卷的前半部分不会做时，往往会带着紧张焦虑的心态考试，导致最后成绩更加不理想。

5.支援网络。

该服务对象的母亲、姐姐以及姑丈等家庭支援网络：班级里的两位关系较好的同学，平时服务对象会和他们分享自己的想法和感受。

二、问题分析(-)理论基础艾利斯的理性情绪治疗法认为人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件直接所引起，而是由于经受这•事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，最后导致在特定情景下的情绪和行为后果。

社工站社会工作服务个案案例精神残障患者帮扶一、案例背景：1.个人情况：服务对象，男，今年42岁，患有精神残疾二级，属于低保家庭。

2010年服务对象投资失败，从而引发了精神疾病，与前妻离异后，现又组建了家庭。

服务对象因身体原因，很难像普通人一样正常工作和生活，目前处于无业、无经济来源。

2.家庭情况：服务对象父亲，患有肢体残疾三级，右眼失明，腿部有严重的关节炎。

服务对象母亲，患有精神残疾二级，骨瘦如柴，拄着拐杖还会经常摔倒，其母亲还患有糖尿病，每天需要打胰岛素，早中晚以及半夜需各打一针，有时生理上不受控制会大小便失禁。

服务对象女儿目前在上高中，到今年9月份升读大专，其性格较开朗活泼，与家人之间相处和谐。

服务对象妻子在外地工作，每天早出晚归，工作较辛苦。

3.社会支持：服务对象的正式支持网络是镇民政办以及所在村委会，帮助其申请低保，提供基本生活保障，确保服务对象家庭能够维持日常生活。

村委会对于服务对象一家的情况较为关注，会定期进行探访。

服务对象的非正式支持网络是其家属、亲戚、邻居，不仅在生活上对其照顾有加，还在精神层面给予了一定的支持。

二、问题及需求分析：（一）经济层面：服务对象因患有精神疾病，从2022年12月至今都没有找到合适的工作，没有经济来源，家里的日常开销以及服务对象的医疗费用一直都是靠其父亲在维持。

服务对象希望社工可以协助链接到合适的工作资源和残疾人员相关福利，从而减轻家中的经济负担。

（二）心理层面：服务对象父亲除了要维持家庭生计外，还要长期照顾服务对象及其母亲，对于父亲的付出和辛苦，服务对象心里非常愧疚和无奈，他认为“都是因为我，家庭才变成这样”。

社工根据服务对象的心理状况，为服务对象开展心理疏导，排解不良情绪。

（三）社会支持层面：服务对象母亲患有精神残疾以及严重的糖尿病，25年以来一直都是由服务对象父亲在尽心照料，多年前腿部因多次摔跤不能正常行走，需要拄拐支撑。

服务对象希望能够为母亲链接长护资源，缓解其父亲的照顾压力。

一、背景介绍服务对象今年68岁，退休前曾突发脑梗与心梗住院，住院后没多久，妻子也身患重病住院，夫妻二人住院治疗花光家中积蓄，虽然生命得以挽救，但是生活陷入困境，当时，女儿读书也需要大笔费用，而重病致使他腿脚无法灵活走动，从此落下残疾，也无法从事原来水电安装的工作。

退休前，服务对象与妻子靠打多份临工维持生计。

退休后，夫妻二人退休工资不高，但身体遗留疾病需长期吃药，还需接济毕业未找到工作的女儿，生活存在困难，女儿对父母并不过多关心，服务对象对社会和女儿诸多不满，对生活充满悲观情绪。

社会工作者因日常工作与他联系，他几乎不愿意配合社区工作，也不愿意参与辖区社交活动。

出于为服务对象缓解困难、促进其发展等目的，社会工作者通过提供社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务等服务帮助他缓解生活、精神压力，逐渐融入社会生活，恢复自信，从而参与社区治理。

二、分析预估在日常接触中发现服务对象对社区工作极度不配合，有诸多抱怨。

社会工作者多次上门，了解服务对象的想法、需求，并向服务对象的家人了解其情绪状况、家庭困难、家庭矛盾等情况，也向服务对象邻居了解其性格、习惯、生活等内容。

经过详细的了解，社会工作者将所有资料整合、梳理并进行了分析。

个人问题：他身患残疾，行动不便，生活工作等受到影响，使他产生自卑心理，认为很多人都歧视他。

家庭原因：妻子对他多有抱怨，女儿也不关心他，他觉得含辛茹苦把女儿养大，女儿竟然不懂得报恩，缺乏家庭温暖。

社会原因：他认为社区对他不够关心，他曾到社区寻求帮助，希望能找一份临时性的工作，但由于没有合适岗位，无法安排，他认为社区在敷衍他，他还认为政府的政策传达不到位，以至于他没有领到一系列补贴。

因此内心怨恨、沮丧，对社会失去信心，也不愿意多与人接触，性格较为孤僻。

因此，应从老年社会工作以及困难人群服务的角度介入和干预。

三、服务计划（一）服务对象目前需要解决的问题生活困难，需要申请低保或者特殊人群保障补贴。

社会工作服务方案目录1. 服务范围1.1 家庭服务1.2 儿童服务1.3 青少年服务2. 服务内容2.1 心理辅导2.2 社会融入2.3 应急援助3. 服务流程3.1 咨询预约3.2 评估需求3.3 制定服务计划3.4 实施服务方案4. 服务效果4.1 改善家庭关系4.2 提升个人成长4.3 减少社会问题服务范围家庭服务社会工作服务方案提供家庭服务，主要面向有家庭问题或危机的家庭。

通过专业的社会工作者进行家访和心理辅导，帮助家庭成员解决问题，增进亲子关系，提升家庭幸福感。

儿童服务针对儿童成长中遇到的各种问题，社会工作服务方案提供个性化的服务方案，包括心理辅导、学习辅导、行为管理等，帮助儿童健康成长，提升自信心和抗挫折能力。

青少年服务针对青少年的特殊需求，社会工作服务方案提供专业的辅导和支持服务，帮助青少年解决心理问题，引导他们健康成长，预防问题行为的发生。

服务内容心理辅导社会工作服务方案重视心理健康，通过心理辅导帮助个人解决焦虑、抑郁等心理问题，提升心理健康水平，增强自我调节能力。

社会融入社会工作服务方案通过开展社区活动、提供社交技能培训等方式，帮助个人融入社会生活，建立健康的人际关系，提升社会适应能力。

应急援助社会工作服务方案在个人遇到意外或危机时提供紧急援助，包括就医协助、紧急住宿等服务，帮助个人度过难关，重建生活。

服务流程咨询预约个人可以通过电话、网络等方式进行咨询预约，描述问题情况和需求，安排专业社会工作者进行初步沟通。

评估需求社会工作者会对个人情况进行综合评估，包括心理状态、生活状况等，确定服务需求和重点关注领域。

制定服务计划根据评估结果，社会工作者会制定个性化的服务计划，包括目标确定、服务内容和时间安排等，确保服务的针对性和持续性。

实施服务方案社会工作者会按照制定的服务计划，实施相应的服务方案，持续跟进个人情况，调整服务内容，确保服务效果达到预期。

社会工作服务方案一、目标：通过社会工作干预提供有效的支持和服务，促使个案客户从困境中解脱，恢复自信，实现自身潜能的发展和社会融合。

二、个案背景：本个案是一位50岁的女性客户，名为小王。

她是一个单身母亲，有一名成年子女和一个未成年子女。

小王从事低收入工作，劳动强度大，工资收入不稳定。

她面对着经济困境、家庭问题和情绪困扰。

三、评估和计划：1.评估：-了解小王的经济状况，收入和开销情况；-了解小王的家庭情况、子女的教育和生活状况；-评估小王的情绪问题，是否存在焦虑和抑郁等心理状况；-了解小王的社交支持网络和资源。

2.目标设定：短期目标：-协助小王解决经济问题，建立稳定的财务管理方案；-提供小王子女的教育和生活支持；-协助小王建立情绪调节机制，增加心理抗压能力；-帮助小王扩展社交网络，增强社会支持。

长期目标：-协助小王寻找更好的工作机会，提高收入水平；-促进小王家庭的和谐稳定，增进亲子关系；-帮助小王建立积极健康的情感态度和心理健康；-帮助小王建立更广泛的社会网络，增加社会资本。

四、干预措施：1.经济支持：-帮助小王制定合理的财务管理方案，提醒她注意日常开支和节约；-协助小王申请相关社会福利，如低保、救助金等；-引导小王寻找并接受经济援助，如慈善基金、社区资源等。

2.子女支持：-维持定期沟通，了解子女的学习和生活情况，提供相应的支持；-帮助小王与子女共同制定家庭规则和共同解决问题的方式。

3.情绪支持：-提供心理支持和倾听，了解小王的情绪困惑和焦虑，提供相应的心理疏导；-帮助小王学会情绪调节技巧，提高心理抗压能力；-引导小王参与社会和兴趣活动，缓解压力，提高生活质量。

4.社交支持：-帮助小王扩展社交网络，参与社区活动，结交新朋友；-引导小王利用社交媒体和网络平台，扩大社交圈子；-协助小王寻找志愿者工作，提高社会参与度。

五、干预效果评估：1.经济支持：-小王能够按照财务管理方案合理支配收入，并有相应的储蓄；-小王能够获得相关社会福利，并接受经济援助；-小王能够更好地应对突发经济困难。

社工服务工作计划书范本3篇Model of social work service plan汇报人：JinTai College社工服务工作计划书范本3篇前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。

工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。

本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。

便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：社工服务工作计划书样本2、篇章2：社工服务工作计划书样本3、篇章3：社工服务工作计划书范本篇章1:社工服务工作计划书样本一、服务立项（一）项目名称：“夕阳依旧美，爱生活，爱自己，建我和谐小区”社会工作服务项目（二）服务对象：核心服务对象：周家花园社区居家老人扩展服务对象：小区小孩（小孩可以和老人一起参加活动，活跃氛围，增加快乐）（三）服务时间：201x年6月1日——201x年7月1日（共1个月）二、项目背景（一）问题与需求评估1、现代都市的社区越来越大，高楼越来越多，人们的生活越来越好，但邻里之间却是越来越陌生了，举办活动，通过老人小孩，增进社区内居民之间的互动，拉近邻里之间的关系，建设和谐快乐小区。

2、现在一些老人闲暇娱乐活动过于单调，生活缺少乐趣，对生活不够积极，通过举办趣味运动会等活动，增加老人闲暇活动，丰富老人生活，让老人重拾生活信心，积极乐观面对老年生活。

3、社区老人因社区内设施等原因，缺乏身体锻炼，通过举办此类活动增强体质，缓解压力，有利于身心健康。

4、小区内由于缺乏组织者等原因，小区内居民少有机会参与社区活动，居民之间互动不足，领里关系生疏。

4、融入社工专业理念，提倡以人为本，和谐共处（二）介入理念与理论1、马斯洛需求层次理论：马斯洛需求层次理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。

社工服务方案策划书3篇篇一《社工服务方案策划书》一、背景与需求评估1. 背景介绍阐述相关问题或挑战的背景信息。

说明社工服务的必要性和重要性。

2. 需求评估收集和分析目标群体的需求和问题。

确定服务的重点和目标。

二、服务目标与理念1. 服务目标明确服务的长期和短期目标。

说明服务想要达到的结果。

2. 服务理念秉持的社工理念和价值观。

如何以人文关怀和尊重个体为基础提供服务。

三、服务内容与形式1. 服务内容详细描述提供的具体服务项目。

举例说明，如个案工作、小组活动、社区服务等。

2. 服务形式确定服务的实施方式，如面对面、线上、定期或不定期等。

考虑服务的时间、地点和资源需求。

四、服务方法与步骤1. 服务方法说明将采用的社工专业方法和技巧。

解释如何帮助服务对象解决问题和实现目标。

2. 步骤安排制定详细的服务实施计划，包括各个阶段和关键节点。

设定时间框架和里程碑。

五、评估与反思1. 评估指标确定用于评估服务效果的指标和标准。

说明如何收集和分析评估数据。

2. 反思机制建立定期反思和调整的机制。

根据评估结果进行改进和优化服务。

六、合作伙伴与资源整合1. 合作伙伴列出可能的合作机构或个人。

说明合作的方式和内容。

2. 资源整合分析所需的资源，包括人力、物力和财力。

提出获取资源的途径和建议。

七、预算与资金来源1. 预算编制列出服务项目的各项费用明细。

说明预算的合理性和可行性。

2. 资金来源说明资金的来源渠道，如政府拨款、社会捐赠等。

强调资金的可持续性和管理方式。

八、风险管理与应对措施1. 风险识别分析可能面临的风险和挑战。

如资源不足、服务对象变化等。

2. 应对措施制定相应的应对措施和预案。

确保服务的顺利进行和问题的及时解决。

九、实施计划与时间表1. 详细列出实施服务的具体计划和时间表。

2. 明确各个阶段的任务和责任人。

十、结论强调服务的意义和价值。

篇二《社工服务方案策划书》一、背景与需求评估1. 背景介绍阐述相关问题或挑战的背景信息。

社工个案具体方案社工个案是指针对某一个特定个体或者家庭展开的社会工作服务。

社工个案工作有着非常重要的意义，可以有效的帮助困难群体解决实际问题和心理问题，提高他们的生活质量和幸福感。

本文将针对社工个案具体方案进行分享。

1. 社工个案的实施步骤社工个案涉及到的方面非常广泛，为了更好地展开社工个案工作，我们需要遵循以下步骤：1.确认个案对象和需求社工必须先明确个案对象是谁以及他们所面临的问题，了解他们的想法、信仰、文化和价值观。

社工应当通过调研或者其他方式，为个案对象进行全面的需求分析，以便发现问题并提出有针对性的解决方法。

2.确定个案目标和计划在分析问题和需求之后，社工需要制定一个能够解决个案问题并达到预期目标的计划。

这个计划应该经过个案对象的认可才能得以实施。

3.实施个案计划社工应该基于前两个步骤制定的计划，开始实施个案。

实施过程要考虑到社工的专业能力和资源，并对个案对象做好必要的辅导工作。

4.评估个案的结果当个案计划得到实施后，社工应该对计划的结果进行评估。

评估的方式可以有许多种，如个案对象满意度、社工反馈、目标完成度等。

社工应该根据评估结果进行后续调整和完善。

2. 社工个案的具体方案社工个案的方案需要考虑到个案对象所面临的具体问题和需求，下面是社工个案的几个具体方案：2.1 经济救助经济状况较差的家庭需要互助帮扶，社工可以向个案对象提供相应的救济和帮助。

具体方案可以是：•帮助申请低保、医疗救助等社会救助；•建立个人信用档案，便于获取金融贷款等服务；•联合社会组织、企业组织和志愿者等资源，为个案对象提供特殊救援。

2.2 分析心理问题心理问题对于人们的健康和生活都有着不同程度的影响，社工需要针对不同的个案对象，制定相应的心理干预方案。

具体方案可以是：•管理可能出现的情感困惑、焦虑、压力等方面的问题；•帮助个案对象解决人际、家庭、感情等方面的问题；•帮助孩子和老人适应生活环境，预防和治疗老年人和儿童心理问题。

公司社会工作服务方案【1】设计社会工作的服务方案事例小红 ,女,9 岁,在民工学校就读 ,家住某市郊区。

父亲龚某偏瘫 ,基本没有劳动能力 ,家庭收入全来自于母亲起早贪黑地拉黑摩的。

家庭月收入七八百无 ,生活极其贫穷。

二零零六年 ,母亲王某不堪生活压力想离家出走,遇到父亲激烈反对后放弃。

父亲为此曾多次在小红眼前表现出伤心和难过情绪,此后父亲为此还曾自杀过一次 ,反幸自杀未遂。

2008 年 9 月 29 日清晨 ,小红起床后想叫父亲母亲起床,忽然发现父亲母亲已经双双惨死在床上。

闻到室内有一丝甜甜的农药味,小红认为父亲母亲是喝敌敌畏死的,因父亲以前说过敌敌畏是甜的。

街坊报警后 ,警察很快就到达现场 ,警方检查后确认小红的父亲在杀死其母亲后 ,服毒自杀身亡。

小红到现在还不知道事实的实情。

小红的亲戚都十分贫穷,无力抚育她。

一方面 ,小红伤心不已 ,她不由频频问自己为何自已出生在这样的家庭 ,而其余人却不是这样呢?另一方面 ,一夜之间家人所有逝世 ,自已依靠谁 ,还可以上学吗 ?小红堕入了窘境。

问题：请针对小红的状况设计社会工作服务方案。

问题的陈说与剖析经过以上事例剖析 ,小红主要存在以下问题：1、生计生活问题(1)生活布置问题 (2)生活适应问题： (3)新的人际依赖关系的搭建2、心理情绪及精神问题(1)心理和情绪劝导问题：(2)丧亲、自杀所带来的精神创伤问题：(3)对父亲母亲自杀行为的认识问题：(4)安全感、相信感和自信心的重修：1、生计生活问题(1)生活布置问题：这是需要解决的问题,也是需要社会工作者紧迫干涉的事件。

小红的父亲母亲双亡 ,家里的亲戚又没有能力抚育她,小红的生计与抚育问题急需获取解决。

(2)生活适应问题：不论对小红怎样进行布置,小红都将面对一个全新的学习生活环境。

怎样赶快融入这个环境,适应新环境中的人员和互动交往模式,并发展和其四周人员的优秀关系,培育新的生活方式等都将成为对小红的一个崭新挑战。

案例一: 陈教授，现年65岁，退休前在上海一所著名大学教书，陈教授早年在外地“插队”，一子一女在母亲的拉扯下长大，因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。

陈教授妻子在世时，子女们还经常回来探望。

陈教授有个弟弟和两个侄子在上海，因而他的生活平静而安详。

前不久, 陈教授由于回家较晚，到家后，发现老伴躺在地板上，呼吸微弱，连忙送往医院，当子女赶到时，老伴已经离开人士。

子女们把责任归咎于父亲“回家过晚”，双方之间的裂痕加深，子女们用冷言冷语讥讽老人，探望次数大大减少。

老人整日待在家中，经常酗酒，酗酒后会痛哭流涕，喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的，还不到一个月，原本身体健康、开朗乐观的陈教授，变的骨瘦如柴，精神恍惚。

社区服务中心了解情况后，决定派社区工作者开展工作，本案例应该从家庭思维的角度介入。

问题：1、在上述案例中，家庭思维是指什么？家庭思维是指把老年人看作复杂的多代关系系统的一部分，这一关系系统对老年人生活有重大影响，是老年人与人交往并获得支持的来源；诸如配偶、父母、兄弟姐妹、子女等家庭角色，它们是老年人自我概念的重要组成部分，即使是与这些角色相联系的特定功能已经终止，它们也会影响老年人的所思所想。

2、陈教授主要面临的困境是？如何恢复身体健康（身体健康问题）；如何舒缓情绪（精神情绪问题）；如何从失去老伴的痛苦中走出来(丧亲问题)；如何与儿女修复关系(感情支持问题)；如何免受儿子冷言冷语(语言虐待问题)。

3、社工应该采取的主要介入策略有：(个人+家庭成员)(1)社工应该让陈教授明白目前的状况，清醒意识到他的问题继续恶化下去的严重性，说服其面对现实，鼓励其走出家门，参与一些社区活动，并协助陈教授制订一份健康活动计划。

(2)建立情感支持网络，针对其儿女和其他家人，如弟弟、侄子，开展家庭体系支持工作，劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里，充当他们之间的沟通桥梁。

(3)帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来。