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导游法规知识第二章、旅游社管理法律制度。
1、旅行社是旅游业发展的三大支柱之一。
2、1996年10月15日国务院发布《旅行社管理条例》，这是我国旅游业第一部行政法规，3、2009年5月1日国务院发布《旅行社条例》，取代《旅行社管理条例》第一节、旅行社开办的法律规定旅行社（概念）：旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，炎旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务的企业法人。
一、旅行社经营范围旅行社的经营范围，一是经营国内旅游业务、入境旅游业务的旅行社；二是经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社。
二、旅行社的设立条件及申报（一）设立旅行社的条件1、设立条件：A有固定的经营场所B有必要的营业设施C有不少于30万元的注册资本。
2、质量保证金，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元（二）申请开办旅行社应提交的文件申请设立旅行社，应当向省级旅游行政管理部门提出。
（三）旅行社的核准1、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向省级旅游行政管理部门或其委托的设区的市级旅游行政部门提出。
20个工作日作出决定。
2、旅行社取得经营许可满2年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
3、旅行社申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政管理部门或其委托的省级旅游行政部门提出申请。
20个工作日作出决定。
（四）旅行社分支机构的设立1、（1）、旅行社分社，是指由旅行社设立、以设立社的名义开展旅游业务经营活动、不具有独立的法人资格、其民事责任由设立社承担的分支机构。
（2）、每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元。
每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。
（3）、旅行社分社的设立不受地域限制。
第二章旅行社管理制度法律制度一.说教材（一）地位和作用本节教材主要详细介绍了旅行社的相关管理制度。
从旅行社的成立，旅行社业务管理规则及对旅行社的监督管理等三个方面来具体描述。
学生通过此章节的学习，可以更好的对旅行社加强管理，保障旅游者和旅行社的各法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展。
所以，这个章节对学习旅游专业的学生来说，重要性可见一般。
（二）教学目标1.知识目标掌握旅行社的概念及法律特征了解国际旅行社的经营范围及分类掌握旅行社的设立程序掌握旅行社的经营规则熟悉了解对旅行社分支机构，旅行社变更，监督检查，行政处罚的相关规定2.能力目标通过学生对旅行社管理制度的记忆，培养学生有意义学习的方法通过对设立国际和国内旅行社所需条件的学习，培养学生运用对比进行学习的思维3.情感目标培养学生认识到遵纪守法的必要性，引导学生“学法”“懂法”“用答”的积极性。
（三）教学重难点旅行社的设立程序旅行社的经营规则对旅行社的监督管理二.教学方法（一）学情分析学生已具备企业管理基本制度的知识作为基础，有较强的逻辑思维能力，对管理制度方面有强烈的自主探究的欲望。
（二）教学方法结合学情分析，本节采用“自我阅读——课文讲授——提出疑问——解决疑问——归纳总结——分析识记”的教学模式，融合自主学习法，合作学习法，讨论归纳法，有意义记忆答等多种教学方法。
（三）教学手段全方位利用现代化教学手段——多媒体课件，讲授法。
三.教学程序根据以上对教材和学情的分析，本节课运用以下的教学秩序：（一）课前准备先让学生在课前预习，课前准备好在教学中用的多媒体课件。
（二）引入新课先利用多媒体课件向学生介绍旅行社管理制度的知识体系，再利用多媒体课件向学生提问，并根据学生的回答情况引入旅行社的概念，从而引入新课。
（三）讲授新课1.讲授旅行社的概念及经营范围旅行社是有营利目的，从事旅游业务的企业。
2.讲授旅行社的设立程序利用多媒体课件分析比较成立国际旅行社和国内旅行社所应当具备的条件，主要从场所及设施条件，人员条件，资金条件等方面进行对比分析，制作成表格，让学生在比较中记忆。
旅行社管理法律制度旅行社管理法律制度第一章：旅行社的定义和注册1.1 旅行社的定义：旅行社是指专门从事旅行服务的企业或者个人，提供旅游咨询、旅游组织、旅游产品销售等相关服务。
1.2 旅行社注册：旅行社必须在相关的法律规定下进行注册。
注册过程包括提交相关材料，经过审批、核准后才可以经营旅行社业务。
第二章：旅行社的运营管理2.1 旅行社的经营许可：旅行社必须获得经营许可证才干开展业务。
经营许可证的申请条件、程序以及核发标准均需要遵循相关法规。
2.2 旅行社的资金监管：旅行社需要按照规定将客户的旅游费用存入专用账户，并定期向相关部门报告账户情况。
2.3 旅行社的人员管理：旅行社需要按照法律规定雇佣有经验和资质的员工，并提供必要的培训和福利待遇。
2.4 旅行社的产品设计和销售：旅行社需要根据市场需求和法律规定设计合法、安全的旅游产品，并进行有效的销售和宣传。
第三章：旅行社的责任和义务3.1 旅行社的合同责任：旅行社与客户之间建立合同关系，旅行社需要履行合同约定的各项责任，包括提供旅游服务、安排交通、住宿、导游等。
3.2 旅行社的安全保障责任：旅行社要确保旅游产品的安全性，包括交通工具、酒店、景区等的安全保障措施。
3.3 旅行社的信息披露义务：旅行社必须向客户提供准确、全面的旅游信息，包括行程安排、费用明细、退改签规定等。
第四章：旅行社的违法和惩罚4.1 旅行社的经营违法行为：旅行社在经营过程中如有违法行为，将会受到相应的法律制裁，比如误导消费者、虚假宣传、欺诈等。
4.2 旅行社的责任追究：旅行社在履行合同过程中如有失职行为，应承担相应的责任，包括赔偿损失、退还费用等。
4.3 旅行社的经营许可取销：违法经营的旅行社可能会被取销经营许可，且相关人员可能被禁止从事相关行业。
附件：1. 旅行社注册申请表格2. 旅行社经营许可证样本3. 旅行社资金监管管理办法4. 旅行社员工管理规定5. 旅行社合同示范文本6. 旅行社违法违规行为处理办法法律名词及注释：1. 经营许可证：旅行社必须获得经营许可证才干开展业务，是经营旅行社业务的基本凭证。
