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2011年的传播变革与趋势展望2011年，媒介的融合与跨界成为新的趋势，各种媒介在互相的融合和联动，社会化营销、台网联动、移动互联网、数字化传播平台等等都成为新的广告界的新词汇，而媒介之间的壁垒的打破，从传统媒体到互联网到移动终端的技术融合，以及不同受众注意力的分时空化覆盖，结合新的技术和传播创新的手段，2011年的营销传播亮点不少，也在催生新的营销传播的裂变。
从数字媒介到移动终端和零售终端的联动新媒体通过对展示广告终端的智能升级、对手机的整合，以及LBS等技术的应用，将让广告对驱动消费者的决策和购买行为的影响力加强，让广告更精准和实效。
2011年，SoLoMo和O2O成为营销人需要关注的新词汇，SoLoMo即社交、本地化和移动，通过社交网络与消费者建立关系，本地化与销售终端和消费者位置结合，通过移动终端连接和精准锁定消费者，O2O即Online To Offline，让互联网成为线下销售前台，或让线下成为网络互动引爆器。
2011年，人人旗下糯米网宣布与分众传媒深度合作，展开基于地理位置的团购服务，此举可将消费者从楼宇液晶电视上通过对于LBS等结合驱动消费者直接到终端消费。
而分众传媒则启用了新一代互动屏幕，由一块大屏和三块小互动屏组成，同时发放“Q 卡”，Q卡与手机捆绑并激活后用卡与屏幕互动，手机就可收到赠品、优惠、团购等信息，此举引领中国的户外新媒体进入到互动时代，不仅可提供从品牌曝光到驱动消费行为的一站服务，与手机的结合还可为本地化商户提供营销平台，不仅可以从互动中掌握消费偏好，未来还可在消费者数据库和移动营销上延展。
甚至品牌可以借助新数字媒体与传统店铺之间的整合，让品牌与消费者的距离更近，品牌可以借助新媒体技术实现互动化和体验化，例如，Burberry在全球推出了“零售剧院”概念，通过互联网、零售终端的电视幕墙、大屏幕触摸屏及音频设备，在全球精选25个旗舰店，在网络和实体门店同步播放时装秀，消费者还可通过手机、iPad和iPhone、以及登录Facebook和Twitter观看时装秀并发表评论，还可以实时在线购买。
2011年中国互联网和社交媒体发展格局众所周知，中国互联网发展非常迅速，越来越多的中国人在日常生活和工作中使用着互联网。
最新数据显示，2011年上半年，中国网民人数已达477,000,000，超过三分之一(35.6%)的中国人口总数。
这使得中国成为了拥有最多网民人数的国家，已经超越了美国。
中国排名前五的网站是：百度，QQ，淘宝，新浪和优酷，各自的覆盖面分别为88.9%，67.6%，50.1%，46.4%和38.0%。
无论是从市场份额还是用户人数来看，百度都是中国最大的搜索引擎，而且也是很多中国网民的上网入口。
QQ()是腾讯旗下网站，腾讯以其领先的即时通讯产品QQ著称，并拥有全面的互联网产品线，不仅包括了即时通讯产品，也包括了新闻门户网站、社交网络、微博等很多其它产品。
淘宝(隶属于阿里巴巴集团)成立于2003年，目前已经是中国领先的电子商务平台，并致力于电子商务基础服务和生态系统的打造。
优酷是中国领先的视频分享门户网站，成立于2006年，并于2010年成功在美国纽约证券交易所上市。
社交网络在中国同样发展迅猛。
排名前五的社交网络是：QQ空间，腾讯朋友，人人网，新浪微博和开心网，各自的覆盖面分别为46.0%，17.8%，16.0%，9.0%和4.7%。
QQ 空间和腾讯朋友都是腾讯旗下产品，其中，QQ空间属于昵称制社交网络，与QQ无缝集成，而腾讯朋友属于实名制社交网络，拥有很多学生和白领用户。
人人网是中国领先的实名制社交网络，成立于2005年，前身是拥有大量学生用户的校内网。
随着品牌更换为人人网，其受众群体也得到了进一步扩展。
新浪微博是中国广受欢迎的微博平台，常常被人拿来和Twitter进行比较，但其实两者在很多方面还是有所不同的，比如评论机制以及一些其它交互机制。
开心网也是中国最受欢迎和最大的社交网络之一，其目标受众群包括了很多白领人士。
社交媒体发展如此迅速，以至于其页面访问量已经远远超过了主流媒体的网络平台。
摘要互联网强劲的发展，现已经迈入了社会化网络时代。
传统的网络营销方式已经满足不了消费者的需求，新的一轮的营销革命正在爆发，其影响力也在强势扩展。
营销模式的变革、营销新规则的出现对任何企业既是机遇，也是挑战，善行者确实可以在短时间内形成难以估计的营销优势。
通过社会化媒体营销建立的营销优势是一种强势的、可持续的营销优势。
从现在开始，掌握新规则，迎接新挑战，不失为渴望在逆境中超越的企业一种选择。
社会化媒体营销的从业者、关注者，必将很快迎来一个令人兴奋的新时代！本文第一章主要详细介绍了社会化媒体营销的背景意义与笔者撰写这篇文章的范围和方法；第二、三章根据社会化媒体营销的应用情况分析了社会化媒体营销与传统网络营销的区别，归纳总结了社会化网络营销的应用技巧和策略；第四章，对SNS在3G移动互联网时代的前景进行了分析和预测，不久将进入一个全民社会化媒体营销的时代，对SNS的未来进行了展望，描绘了一幅美好的SNS 蓝海图；最后，将国内外实施社会化媒体营销应用的成功案例展示。
全文诠释了从现今的社会化媒体营销现状及未来的发展趋势。
关键词：社会化网络；网络营销；社会化媒体营销ABSTRACTJust a few years, the Internet's strong development, is now has entered the era of social networks. The traditional network marketing way already can't satisfy the consumers' demand, the new round of marketing revolution, its influence is also being outbreak in strong expansion. Marketing model of innovation and marketing the new rules for any enterprise appear is not only an opportunity but also the challenge, good deeds in a short time can really formed in the marketing advantage that it is difficult to estimate. Through social media marketing establish marketing advantage is a strong, sustainable marketing advantage. From now on, master new rules to meet new challenges, can yet be regarded as desire in adversity of enterprise a choice beyond. Social media marketing practitioners, attention, who will soon have an exciting new age!This paper first chapter basically introduces the background of social media marketing meaning and the author wrote the scope of this article and the method; Second, according to social media marketing chapters application analyses social media marketing and traditional network marketing distinction, summarizes the socialization of network marketing application skills and strategies; In the fourth chapter, 3G mobile Internet era to MSN the prospect of analysis and forecast, will soon enter a universal social media marketing of the era, the future to MSN prospected, depicts a venerable blue ocean diagram; to MSN Finally, will implement social media marketing application at home and abroad show examples of successful. Full text annotation of social media marketing from now present situation and future development trend.Keywords: social networks；network marketing and social media marketing目录第一章社会化媒体营销的背景与研究方法 (1)1.1研究背景和意义 (1)1.1.1研究背景 (1)1.1.2研究意义 (2)1.2社会化媒体营销的研究范围和研究方法 (3)1.2.1社会化媒体营销的范围 (3)1.2.2社会化媒体营销的研究方法 (3)第二章社会化媒体营销的应用情况 (4)2.1社会化媒体营销应用情况的概述 (4)2.1.1国内外社会化媒体格局 (4)2.1.2社会化媒体营销时代的到来 (6)2.1.3社会化媒体营销应用情况概述 (6)2.2社会化媒体营销与传统网络营销的区别 (7)2.3社会化媒体营销应用综述 (9)第三章社会化媒体营销分析及问题与建议 (11)3.1社会化媒体营销价值及优势 (11)3.1.1社会化媒体营销的优势 (11)3.1.2社会化媒体营销的价值 (11)3.2企业社会化媒体营销的问题总结 (13)3.3对社会化媒体营销的建议 (14)第四章社会化媒体营销的应用技巧与发展趋势 (16)4.1社会化媒体营销的应用技巧 (16)4.2社会化媒体营销的发展趋势 (19)第五章国内外社会化媒体营销的应用案例 (22)5.1国内社会化媒体营销的应用案例 (22)5.2国外关于社会化媒体营销的应用案例 (23)第六章结论 (27)致谢 (28)参考文献 (29)外文资料 (30)中文资料 (36)第一章社会化媒体营销的背景与研究方法1.1研究背景和意义1.1.1研究背景中国互联网发展异常迅速，网民数量迅猛增长。
０４２广告人月度聚焦／行业趋势ADVERTISING２０１１中国媒体市场解读■ 田涛 ＣＴＲ市场研究副总裁中国广告市场稳定前行２０１１年中国媒体市场发生了非常深刻而明显的变化。
在一年当中我们可以用八个字来形容，叫做有惊无险，峰回路转。
２０１１年上半年的数据告诉我们中国广告市场步履沉重，从去年的１７％降速到１４％以后，整个广告市场增长速度变的缓慢。
电视媒体受到了沉重的压力，主要来自于政策的压力和互联网的挑战。
在整个传统媒体当中，电台媒体仍然保持着最好的发展速度，上半年的数据表明，对比２０１１和２０１０年的同期，电台广告投放上升了３４％，这个是一个相当可观的数据。
同期电视只上升１４％，仅仅是一半不到。
报纸１６％左右，杂志１５％，传统的户外下降到了５％。
如果我们把户外媒体放在一边的话，你会发现电视压力如此之大，电视变成所有媒体当中体量最大，发展速度最慢的一种媒体。
电台广播发展非常好，前三名交通类产品以及金融类的产品，有４０％、３５％的较高增长。
渠道分化 内容竞争愈演愈烈在电视受众的接触率下降的时候，并没有减少对节目的接触，现在有很多的渠道，移动终端、Ｉｐａｄ等都把内容传给受众，渠道正在更加多样化。
可以用这样的一个比喻来形容今天的中国媒体市场，就是中国和美国的经济。
美国的经济就像今天中国的电视媒体一样，体量最大，仍然有霸权的位置，很稳定。
但是互联网就像今天中国的经济一样，非常充满活力，异军突起，快速成长。
整个中国传媒的格局和整个世界经济的格局有类似，很大的体量在电视那边，而活力在互联网这边。
电视被互联网分享了注意力和一部分时间，这个是一个不争的事实。
一些视频网站看到了内容的重要性，不满足仅仅去做做电视的传播渠道，开始了一些新的大胆的动作。
比如“奇艺出品”，推出自制的综艺，还有凤凰网也在做的新闻发布平台。
我们看到争夺内容资源是一个非常重要的事实，网络正在发展自己的内容资源，而非仅做主流媒体的一些渠道。
但是我们也看到了一个让人遗憾的现象，比如今天的互联网在发展自制剧的时候，跟传统媒体去拼场面、故事情节、演艺阵容，而不是充分发掘互联网的特性。
社会化媒体的发展现状与未来趋势分析随着互联网的普及和技术的不断发展，社会化媒体在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。
社会化媒体如今已经成为人们获取信息、交流和表达意见的主要渠道之一。
本文将围绕社会化媒体的发展现状和未来趋势展开讨论。
一、发展现状社会化媒体的发展可以追溯到互联网的出现，但随着移动设备和社交应用的广泛普及，社会化媒体开始快速发展。
如今，人们利用社交网络平台、微博、视频分享平台等社会化媒体工具，可以轻松地分享和传播信息。
首先，社会化媒体为人们提供了丰富多样的内容。
无论是新闻资讯、娱乐八卦还是个人经历，用户可以通过社交网络分享自己的观点和内容，与他人交流。
这为用户提供了更多的选择和自由。
其次，社会化媒体极大地增加了信息的传播速度。
在过去，新闻往往需要通过传统媒体进行报道和传播，这需要一定的时间和资源。
而现在，在社交网络上关注相关账号或话题，几乎可以实时获取最新消息。
这种实时性让人们可以更快、更全面地了解世界。
再次，社会化媒体为人们提供了更广泛的交流平台。
传统媒体往往是单向传播，而社会化媒体更加注重用户之间的互动和沟通。
用户可以通过点赞、评论等方式参与进来，形成共享和讨论的社群。
这打破了传统媒体的局限性，让信息更具多样性。
二、未来趋势随着技术的不断创新和社会化媒体的不断发展，我们可以预见未来社会化媒体将呈现以下几个趋势。
首先，移动化将更加普及。
随着智能手机和平板电脑的普及，人们的社交行为将更加倾向于移动设备。
未来，社会化媒体将更多地使用移动应用和移动网页来满足用户的需求。
其次，视频内容将成为主流。
目前，视频分享平台已经成为社会化媒体风靡的一项重要内容。
未来，随着5G网络的普及，用户对于视频内容的需求将进一步增长。
这将为视频创作和分享者提供更大的机会。
再次，个性化和定制化的趋势将增强。
用户越来越希望能够根据自己的兴趣和需求获取定制化的内容。
社会化媒体平台将倾向于更精确地推荐用户感兴趣的内容，以提供更好的用户体验。
社会化媒体分析一、中国社会化媒体全景图二、网民规模与结构（一）网民规模全球知名管理咨询公司麦肯锡近日在上海发布最新调研报告称，截至2011年底，中国社交媒体用户数量已达3亿，中国拥有全球最多也最活跃的社交媒体用户群。
中国互联网用户的扩张速度堪称全球之最。
截至2011年12月，中国共有5.13亿名互联网用户，德国只有6700万人，印度1.21亿人，美国2.45亿人。
超过半数的中国互联网用户每周上网12个小时以上。
伴随着社交媒体用户数量激增，新的消费潮流也孕育而生，企业品牌和产品越来越多地以社交媒体作为决策的重要信息来源。
其中，社交媒体对中国消费者购买决定的影响甚至比其他国家和地区更大。
城乡网民结构长期以来，农村地区是我国互联网发展中的薄弱环节，信息匮乏也成为制约农村地区发展的重要因素。
因此，加快农村互联网发展是缩短我国城乡“数字鸿沟”，促进国民经济协调发展的关键环节。
（二）结构特征1、性别结构新网民中女性网民所占比例的提升一方面将会促进网络购物、网上支付等女性群体较为青睐的网络应用价值的提升；另一方面，随着互联网对女性生活的浸入，将会对女性的价值观念和生活方式等产生深远的影响。
从城乡新网民的性别结构对比来看，城镇新网民中女性所占比例高于男性15个百分点，城镇中大量新增的女性网民，是促进2008年网民总体中女性所占比例快速提升的主要动因。
而农村新网民中男性网民所占的比例高于女性近9个百分点。
2、年龄结构10到19岁未成年群体的增长迅速，主要有两方面原因促成：首先，教育部自2000年开始建设“校校通”工程，计划用5-10年时间使全国90%独立建制的中小学校能够上网，师生共享网上教育资源，该工程大大促进了学校网络基础设施的完善；其次，互联网的娱乐特性加大了其在青少年人群中的渗透率，对互联网在该年龄段人群的普及起到推动作用。
从中国互联网的发展来看，10-19岁网民群体的快速发展，一方面为中国互联网注入了活力；另一方面也对中国互联网提出了更多的挑战。
2011年舆情环境变化及公关界的挑战作者：暂无来源：《国际公关》 2012年第1期文>沈健迪思传媒副总裁2011年是极其不平凡的一年，我国的媒体和舆情环境悄然发生了三个重大变化，不论是对政府、企业和公关营销行业都产生了重大影响，值得大家高度关注。
微博用户从2010年的6000万迅速增加至2011年的接近3亿，更重要的是，微博不仅在用户数量上增加，而是深刻地影响到我国的舆情环境及公关工作。
舆情环境发生变化首先，手机已成为网络营销的全新主战场。
2011年手机网民用户数量已达到3.18亿，占网民总数65.5%。
2011年l到10月，智能手机应用软件的下载数量增加了870%，我国已成为继美国之后手机应用软件的全球第二大市场。
随着智能手机的普及，APP、LBS、AR等全新的移动互联网营销技术，已经迅速成为最热门的营销技术手段。
其次，搜索成为网民上网的第一行为。
2011年，中国网民上网的第一目的，已从过去的阅读网络新闻或听网络音乐转变为上网搜索。
根据CINIC统计，目前81.9%的网民上网的第一目的是登录搜索引擎进行搜索。
对比过去信息单向推送的阶段，社会化媒体时代网民对互联网信息的接收更具选择性，他们会根据自己感兴趣的内容，有选择地搜索与选择性地记忆。
如何占领搜索引擎这一主阵地，无论对于公关负面危机管理还是正面的网络营销都具有重要意义。
2011年，我国的舆情及营销环境发生了根本性的变化，令人担忧的是，目前在公关服务行业，一些企业的服务方式还无法适应这种变化，公关行业内仍然面临两个大的挑战。
传统网络公关模式已到最危险时刻2011年4月，中央外宣办、工信部、公安部等四部门联合发布了《深入整治非法网络公关行为专项行动工作方案》。
国家有关部门出重拳惩治发水帖、枪帖的非法网络行为，已查处了数干家相关的机构和网站。
继“蒙牛深度公关”事件中甲方企业及相关公关人员被逮捕判刑后，2011年6月在“鲁花暗战金龙鱼”的事件中，相关公关公司人员又被起诉，这种假冒消费者发布枪帖攻击竞争对手的营销方式，不仅使企业的品牌面临巨大风险，甚至使公关从业人员的人身安全都面临巨大危险。
