社会化媒体介绍

社会化媒体在企业传播中的应用社会化媒体是指通过互联网、移动通信网络等新型信息技术实现用户间信息互动、资源共享、内容创造及传播的平台。

社会化媒体的兴起改变了人们的交流方式，也对企业的传播方式带来了巨大影响。

如何在社会化媒体中合理运用，成为了企业传播的一项重要任务。

一、社会化媒体的特点社会化媒体的最大特点是无门槛、分享、互动和快速的信息传播。

相对于传统媒体，如电视、广播、报纸等，社会化媒体的传播范围更为广泛、渠道更为便利，而且能够提供更多的互动机会。

社会化媒体还具有实时性和即时性，响应和反馈速度更快。

这些特点使得企业在社会化媒体上开展营销活动，不仅能够节省成本，更可以为企业带来更多的曝光度和更好的口碑。

二、社会化媒体的应用1. 借助社会化媒体进行品牌建设通过社会化媒体平台，企业可以实现对品牌的塑造和管理。

企业可以在社会化媒体上发布相关的品牌信息，例如宣传视频、新闻稿、推文、博文、图片等，吸引粉丝关注，建立品牌忠诚度。

此外，企业还可以通过社会化媒体上的各种交互活动与粉丝互动，了解粉丝的意见和建议，为品牌改进提供依据。

2. 通过社会化媒体推行营销策略企业可以在社会化媒体上实现低成本、高效益的营销。

企业可以通过社会化媒体上的博客、微博、社交网络等平台，将优惠券、促销信息等推送给消费者，实现产品预售、产品推广等营销目的。

企业也可以通过社会化媒体上的群组、社区等资源，与潜在用户建立关系，提升品牌形象。

3. 使用社会化媒体协助招聘越来越多的企业正在开始通过社会化媒体进行人才招募。

通过企业在社会化媒体上发布的招聘信息，无论是通过职位发布还是群组互动，都可以直接触达感兴趣的求职者。

同时，社会化媒体还为企业提供了更多的信息通道和互动机会，让企业更全面地了解求职者，提供个性化的招聘服务。

三、社会化媒体应用中需要注意的问题1. 粉丝互动不能简单做秀企业在社会化媒体上面对粉丝时，需要认真听取粉丝的意见和建议，并给予积极回应，不能只是为了做秀而单方面发布。

（日志）社会化媒体简介社会化媒体（Social Media)，也叫社交媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。

社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。

社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。

所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播的过程。

有两点需要强调，一个人数众多，一个是自发的传播，如果缺乏这两点因素的任何一点就不会构成社交媒体的范畴。

社交媒体的产生依赖的是WEB2.0的发展，如果网络不赋予网民更多的主动权，社交媒体就失去了群众基础和技术支持，失去了根基。

如果没有技术支撑那么多的互动模式，那么多互动的产品，网民的需中软新媒体营销——专注新媒体培训及网络运营求只能被压制无法释放。

如果没有意识到网民对于互动的，表达自我的强烈愿望也不会催生那么多眼花缭乱的技术。

社交媒体正是基于群众基础和技术支持才得以发展。

社会化媒体营销的三个重要方面1、创建大量的有价值的新闻事件，视频，tweet，博客来吸引关注，并且自然成为了病毒性内容。

病毒性传播不是通过购买广告位，而是用户自发传播。

2、建立多种渠道让公司品牌的粉丝或者公司能够以多种方式来推广自己(双向的)，比如Twitter，Myspace，Facebook等。

3、开展对话。

社会化媒体营销不是全部都是由企业控制，他允许用户参与和对话。

一个设计糟糕的社会化媒体活动可能会产品适得其反的作用。

社会化媒体营销必须要全员参与并且尊重用户。

中软小编：丫丫中软新媒体营销——专注新媒体培训及网络运营中软新媒体营销——专注新媒体培训及网络运营。

传媒研究知识：社会化媒体与数字营销随着互联网技术的不断发展，社会化媒体与数字营销已经成为了现代传媒研究的热点话题。

在这篇文章中，我们将探讨社会化媒体和数字营销的定义、特点、发展趋势以及其对传媒行业和消费者带来的挑战与机遇。

一、社会化媒体的定义及特点社会化媒体是一种通过互联网进行交流、分享和协作的媒介形式。

它是由用户自发产生、内容多样化、互动性强、参与度高的网络社区平台，包括了社交媒体、博客、微博、网络论坛等多种形式。

社会化媒体的特点有以下几点：1.它通过用户产生内容，形成一种大规模、多样化、多样性的信息平台。

2.它能够创造良好的用户体验，利用社区、分享等功能增强社会网络和用户之间的互动性。

3.它能够传达出更加真实的信息，因为这些信息是从用户发出的，而非由传统媒体所发布的内容所组成。

4.它具有良好的网络传播效果，信息的门槛较低且易引爆话题，是信息传播、营销传递的理想平台。

二、数字营销的定义及特点数字营销是一种通过互联网及数字通讯技术对目标受众进行广告营销、品牌推广的一种营销方式。

数字营销包括了SEO（搜索引擎优化）、SEM（搜索引擎营销）、社交媒体营销、电子邮件营销以及其他形式的网络广告。

数字营销的特点有以下几点：1.它比传统广告更加互动、个性化、精准。

通过数字化工具技术可以实现对精准客户的营销，投入成效更加明显。

2.它可以实时的监测并且评估推广运作的效果，数据反馈更加直观、准确询较高。

3.它把留存客户作为重点，采用客户关系管理的理念，实现更合理、更经济的投资及更高的客户忠诚度的提升。

三、社会化媒体与数字营销的发展趋势1.个性化服务需求的提升。

消费者的需求和期望更为个性化，传统的营销方式难以再满足其需求。

而数字营销通过先进的技术，可以个性化的服务和营销推广，而社会化媒体作为数字营销的主阵地相应受益，成为数字营销的重要基础。

2.跨平台合作的加强。

尤其是跨平台合作的加强。

例如像微信团队、阿里巴巴打通、百度、搜狗等团队，都是以巨头姿态进入到数字营销领域，根据其在其平台上陈列、推广、宣传和广告等方面的能力，可以有效地整合媒体资源和用户数据，实现更好的数字营销效果。

社会化媒体与品牌推广随着技术的日益发展和互联网的普及，社会化媒体已成为了一种越来越重要的推广渠道。

它既可以提升品牌知名度，又可以增加用户粘性，还能够吸引更多的潜在客户，进而提升企业的销售业绩。

然而，如何利用好社会化媒体进行品牌推广，确实需要企业在策略制定和实施过程中做好许多细节上的把握。

1. 社会化媒体的种类及其特点社会化媒体是指以互联网为载体，基于现代信息技术而产生，以用户为中心，实现多方互动和共享传播的媒体形式。

在如今的社交网络，微博，微信等平台上，社会化媒体已成为了企业进行广告宣传和品牌推广的重要手段。

社会化媒体主要分为三大类：社交网络、博客和微博。

其中，社交网络最具代表性，包括Facebook、Twitter、Google+，它通过建立自己的账户，并通过所选的社交输入设备（如PC端或移动设备）后，与朋友圈、家庭圈、职场圈等社交群体进行交流和互动，从而获得越来越多的用户。

博客又可分为个人博客和企业博客，在这个领域里，企业通过博客来发布产品和企业的相关信息，群众通过订阅和RSS阅读器来实现与企业交互和互动。

微博是一个比较特殊的社会化媒体，它通过短文本和照片来表述信息，而且是一种及时互动的形式。

这种交流方式，对宣传信息的传达和分享，起到了极为重要的作用。

2. 社会化媒体与品牌推广的关系社会化媒体能够在短时间内传递品牌信息，以极低的成本获取大量用户流量和忠诚度，从而建立品牌知名度、企业的形象和信誉。

同时，通过社会化媒体与用户进行多种形式的沟通和互动，可以增加用户对品牌的认识和理解程度，提升购物意愿。

随着用户数量的逐渐增多，社会化媒体已经成为了企业展示自我形象、宣传产品的重要平台。

借助社会化媒体，企业能够在实现品牌推广的同时，扩大市场份额，加强与用户的互动，通过关注用户的反馈和行为，精准化地制定和修正市场策略，从而极大地提升整个营销效果。

3. 社会化媒体与品牌推广的实操建议确定目标受众：不同品牌的受众群体也不同，因此需要对目标受众进行全面的考察和分析，从而选择最适合这一群体的社会化媒体平台来进行宣传和推广。

社会化媒体在企业营销中的应用随着社会化媒体的快速发展，越来越多的企业开始将其引入营销战略中，利用社交媒体有效地推广品牌，增加销售额，提高客户忠诚度。

本文将探讨社会化媒体在企业营销中的应用。

一、社会化媒体概述社会化媒体是指一种利用互联网、移动设备和传统的互动媒介进行交流、协作和分享的新型媒体形式。

它包括社交网络、微博、博客、在线社区等形式，其最重要的特点是用户可以自由地产生、共享和讨论内容。

二、社会化媒体在企业营销中的优势1.降低营销成本社会化媒体的使用可以降低企业的营销成本，因为它比传统广告方式更具有成本效益。

企业可以通过创建社交媒体账户或发布优质内容，以更低的价格迅速扩大品牌知名度。

2.增加品牌曝光率社交媒体上的品牌推广可以有效地增加品牌曝光率。

通过在不同的社交媒体平台上建立账户，企业可以与潜在客户更加紧密地联系，并将其转化为真正的忠实支持者。

3.更好地了解目标客户社交媒体可以帮助企业更好地了解目标客户。

通过向我们的目标客户提供有趣和有价值的内容、互动和直接沟通，我们可以获得我们的目标客户的信息，并改进我们的营销策略以满足他们的需求。

4.提高客户忠诚度社交媒体的使用使得客户可以更加轻松地与企业进行沟通交流。

这条路线的追随者通过互动和共享经验更容易获得并保持人们的忠诚度，这继而使得企业获得更高的客户满意度。

三、社会化媒体在企业中的营销策略1.创造可分享的内容企业必须创造可分享的内容，才能将内容传播到更广泛的受众。

例如精美的图片、有趣的文字、实用的视频等方式，通过让受众分享，营销策略会得到最好的效果。

2.多平台发布内容企业不能只在某个平台上发布内容，而应将内容发表到各个社交媒体平台上。

这可以帮助企业更广泛地推广和宣传品牌，并获得更多的目标客户。

3.互动回应企业必须在社交媒体上与用户互动以提高用户忠诚度。

企业应该注意在社交媒体上回答用户的问题、关注用户的需求和反馈，以建立良好的客户关系。

4.开展抽奖活动抽奖活动是社交媒体中吸引目标客户参与的一种有效策略。

互联网营销中的社会化媒体随着互联网技术的不断深入，人们的生活越来越离不开互联网。

同时，互联网也为企业的营销提供了新的渠道。

社会化媒体是互联网营销的重要组成部分。

那么，什么是社会化媒体？社会化媒体又如何应用于互联网营销中呢？什么是社会化媒体？社会化媒体又被称为社交媒体，是由用户参与、创造和分享信息的一种新型互联网媒体，是互联网时代重要的沟通工具。

社会化媒体的本质是互动和共享，许多人喜欢分享自己的生活、看法和想法，社会化媒体成为了他们交流的重要平台。

社会化媒体有哪些类型？常见的社会化媒体包括：微博、微信、朋友圈、空间、QQ、豆瓣等。

每种媒体都有自己的特点和受众。

微博以快速、简短的信息为主，我们可以通过微博了解最近发生的事情和热点话题。

微信的特点则是私密性和个性化，我们可以和自己的好友进行一对一的交流。

朋友圈、空间和豆瓣则更多地关注用户的个人兴趣和爱好。

如何应用社会化媒体于互联网营销中？对于企业而言，社会化媒体是营销的好渠道。

通过社会化媒体，企业可以发布信息、互动交流、掌握最新资讯、了解消费者需求等。

那么，如何利用社会化媒体实现营销呢？1. 借助社会化媒体推广品牌形象社会化媒体流量大、受众广，是商家推广品牌、传播信息的好渠道。

传统的品牌广告很容易被人忽略，而社会化媒体以生动、形象的方式展示品牌形象，更容易为消费者所接受。

2. 创造优秀的内容社会化媒体上的优秀内容不仅仅可以吸引人们的眼球，更可以传播商家的营销信息。

当消费者从社会化媒体上了解一些有趣的信息后，会将这些内容分享给自己的好友，这样就进一步扩大了商家的宣传范围。

但是，优秀的内容需要加强针对性，同时也需要保持创新和差异化。

3. 实现危机公关在社会化媒体上，消费者可以自由地表达自己的意见和不满。

因此，企业需要加强对社会化媒体的监控，及时发现和解决潜在危机。

如果出现了意外事件，企业需要有一个快速、有效的危机管理机制，及时采取措施降低损失。

4. 与客户进行互动企业要想吸引消费者的注意力，就需要与消费者进行互动。

社会化媒体营销名词解释
1.社会化媒体：指基于互联网技术为支撑的，在互联网上集中体现多种社会信息交流、网络化传播和参与共建的新型媒体平台。

常见的社会化媒体平台包括微博、微信、Facebook、Twitter等。

2. 营销：指企业为了推销产品或服务，采用各种手段和方法，与客户进行信息传递、交流和互动，从而达到提升品牌知名度和产品销量的目的。

3. 社会化媒体营销：指企业在社会化媒体平台上，通过发布内容、品牌宣传、用户互动等方式，进行营销活动的一种形式。

相比其他传统的营销方式，社会化媒体营销更具有互动性和针对性。

4. 网络口碑：指在互联网上，用户对某个产品或品牌的评价和意见。

网络口碑对于企业的品牌形象和销售业绩都有很大的影响。

5. 社交媒体广告：指在社交媒体平台上，通过广告投放的方式，向用户展示产品或服务的广告信息。

社交媒体广告的特点是可以针对性地向特定用户进行投放，提高广告的转化率和效果。

6. 社交媒体运营：指企业在社交媒体平台上，通过发布有价值的内容、与用户互动等方式，建立品牌形象、扩大影响力的一种活动。

7. 社交媒体监测：指对社交媒体平台上的用户反馈、品牌声誉等进行监测和分析，以便企业及时调整营销策略和品牌形象。

8. 社交媒体分析：指通过对社交媒体平台上的数据进行分析，提取有用信息和洞察，为企业制定营销策略和决策提供支持。

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社会化媒体是什么?(一) 口碑大阵营替你的公司建立了博客、开心网和新浪微薄的账户, 让刚来公司的实习生每天发几条产品的消息, 你就以为自己没有被这场社会化媒体的新潮流落下, 能长舒一口气了? 你的粉丝们满怀期待地按下了follow键, 你就每天用这几个干巴巴的消息去冷落他们?你的粉丝们就是你正面口碑的传播者, 你的拥护者。

他并不只是他一个人。

他的背后站着他的50个微博粉丝, 100个开心好友, 每天有10个人去访问了他的博客, 他中午要和5个同事一起去吃饭…..他主动地关注了你, 乐于把你发布的有用的或者有趣的信息转发出去, 而你, 竟然不让他为你说点什么?社会化的媒体是一个口碑大阵营, 在这里, 大家都在不停地talk, talk, talk, so let them talk about you! 不要以为积累了上万粉丝就是件了不起的事情, 想想你所发布的每条信息对他们有用吗? 或者有趣? “内容为王”这句话或许已经让你听到厌烦, 但假设你是可口可乐的粉丝, 下面哪条微博是你愿意去转发, 去谈论?A 相比去年, 可口可乐的销量又增长了5%,爱上可口可乐的人越来越多了, 粉丝们, 让可口可乐和你一起过个足球之夏吧。

B 每一罐可口可乐开启时, 6万个气泡就此来到了世上, 所以每次打开可口可乐, 都值得我们小小欢呼一下“生日快乐, 气泡们!”千万不要怀疑一个好内容的传播力。

在微博上内容传播之快是我们在传统媒体的时代所无法中国广州：广州市越秀区中山三路33号中华国际中心（中华广场）B塔35楼邮编：510055T: + 8620-83802292 ︱F: + 8620-83880097中国上海：上海市徐汇区五原路288弄8号邮编：200031想象的, 曾经本山大哥说过“我这辈子就指望这个笑话活着了”; 而现在呢, 一个触动了大家的段子会在微博里被迅速地转发, 在一个和另一个QQ群之间被Ctrl+C再Ctrl+V, 在开心网上被你不同的朋友转帖给你, 从段子的诞生到被嚼烂也许只用几天时间, 这就是为什么我们看到一周立波秀的时候为什么会撇嘴, “大哥, 这些段子已经很老了好不好伐~”引导你的粉丝们把你说的话发布出去, 并且愿意为你说话, 提到你, 赞扬你, 推荐你, 这需要你有好的内容, 有点说话的技巧, 或许还要给你的粉丝一些小小的激励。

社会化媒体的应用与效果评估一、社会化媒体的应用概述随着互联网技术的不断发展，社会化媒体已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。

社会化媒体是指利用网络和移动通信技术以及社交软件和服务来产生、共享和传播各种形式的内容和信息的一种媒体形式。

社会化媒体的应用范围非常广泛，包括但不限于企业品牌推广、个人自媒体、政府公共信息发布等方面。

企业品牌推广是其中应用最为广泛的一种形式，许多企业利用社会化媒体平台推广自己的品牌，以此来吸引更多的消费者和用户。

二、社会化媒体的效果评估1、目标用户的数量和活跃度社会化媒体平台上的目标用户数量和活跃度是衡量社会化媒体推广效果的一个重要指标。

如果企业在社会化媒体平台上有大量的目标用户和高活跃度的用户，那么说明企业的品牌已经在社会化媒体上被广泛传播，企业的品牌知名度也会得到提升。

2、转化率转化率是指通过社会化媒体平台吸引到的潜在客户最终变成实际客户的比率。

例如，在某个社会化媒体平台上发布了一个产品的宣传信息，如果有10个用户通过这个平台查看了这个产品的信息，最终有1个用户产生了购买行为，那么这个转化率就是10%。

转化率高低直接影响到企业的利润。

3、品牌知名度在社会化媒体平台上积极推广品牌，可以使更多的用户了解到企业的产品和服务。

随着品牌知名度的提升，用户对企业的信任度也会得到提升，企业的市场竞争力也会增强。

4、用户参与度社会化媒体不仅可以让企业更好地推广自己的品牌，同时也可以提高用户的参与度。

用户通过社会化媒体平台与企业进行互动，增强彼此的信任感和互动感，这对企业的品牌形象和市场的拓展都具有很大的积极作用。

三、总结社会化媒体的应用和效果评估是企业推广自身品牌和拓展市场的重要手段。

企业需要根据自身的情况选择合适的社会化媒体平台进行推广，同时也需要对推广效果进行实时的评估和调整，以提高自身市场竞争力。

作为重要的社交媒体形式，社会化媒体的应用和发展将会为企业、个人和社会带来更多的机遇和挑战。

2024年社会化媒体市场分析报告1. 市场概述社会化媒体是指通过互联网和移动设备，以用户生成的内容为主，并以社交互动为基础的在线媒体平台。

随着互联网的普及和移动设备的普及，社会化媒体在全球范围内迅速发展。

社会化媒体的发展给用户带来了更多的社交和交流机会，也为企业提供了新的营销和推广渠道。

2. 市场规模根据统计数据显示，全球社会化媒体用户数量已经突破30亿人，占全球互联网用户总数的近50%。

其中，移动社交媒体用户占比高达90%，显示了移动设备在社会化媒体市场中的重要地位。

预计未来几年，社会化媒体市场规模将持续增长，用户数量和用户活跃度都将呈现稳定增长的趋势。

3. 市场竞争社会化媒体市场竞争激烈，主要的竞争力来自于以下几个方面：•用户规模和活跃度：社会化媒体平台的用户数量和用户活跃度是评判竞争力的重要指标。

目前，在全球范围内，Facebook、Instagram、Twitter等平台拥有庞大的用户基础和高度活跃的用户群体。

•广告和营销能力：社会化媒体平台提供了广告和营销工具，帮助企业实现品牌推广和用户增长。

Facebook和微信等平台的广告和营销能力在市场中占据领先地位。

•技术创新和用户体验：社会化媒体市场的竞争还体现在技术创新和用户体验上。

推出新的功能和服务，提升用户体验，能够为平台赢得更多的用户和市场份额。

4. 市场趋势社会化媒体市场的未来发展将呈现以下几个趋势：•移动化：移动设备在社会化媒体市场中的地位将会继续增强。

移动社交媒体用户数量和活跃度将继续增长，移动平台将成为企业进行营销和推广的重要渠道。

•视频内容：视频内容在社会化媒体中的重要性日益上升。

用户对于视频的需求和观看时间不断增加，社会化媒体平台需要加大对视频内容的支持和推广。

•用户UGC（用户生成内容）的重视：用户生成的内容在社会化媒体中的价值越来越高。

社会化媒体平台需要更好地支持用户生成内容的展示和传播，提高用户参与度和互动性。

5. 市场挑战社会化媒体市场面临着以下几个挑战：•隐私和安全问题：随着社会化媒体用户数量的增长，用户隐私和信息安全问题越来越受到关注。

互联网时代的社会化媒体分析随着社会的发展，互联网成为人们生活中必不可少的一部分。

随之而来的是社会化媒体的兴起，这一新型媒体形态成为了人们交流、获取信息、传递信息以及社交的重要方式。

本文从社会化媒体的概念、特点、优缺点以及对社会的影响等角度进行分析。

一、社会化媒体的概念社会化媒体是指以Web2.0技术为基础的互联网媒体，通过让用户参与内容创作和分享，形成了一个开放、协作和共享的平台。

社会化媒体的特点是用户可以自由地、快速地发布信息，其主要表现形式包括博客、微博客、社交网络、在线协作平台、移动应用软件等。

二、社会化媒体的特点1.用户为中心社会化媒体的最大特点就是将用户和他们所产生的内容作为中心。

用户可以自由地发布和分享信息，这有助于用户之间的互动交流，增加了用户的粘性。

2.内容多样性由于社会化媒体是用户创造的，内容来源非常丰富多样，内容的质量和数量也不受限制。

在社会化媒体中，用户可以分享他们的点滴心情，发布自己的观点、经历、鉴定结果等，也可以发布图片、音频、视频等多媒体内容。

3.实时性社会化媒体可以实时更新，用户发布和信息更新速度均很快。

尤其是微博客，确保了信息的及时性，这样可以实现实时的社交交流。

4.互动性社会化媒体促进了用户之间的互动和交流，分享更快、方便，且不需要时间和空间的限制。

通过社会化媒体，用户可以像在现实世界中一样，轻松地与家人、朋友或陌生人联系，分享观点、交换信息、建立关系、获取帮助等。

三、社会化媒体的优缺点1.优点1）提高个人影响力社会化媒体的内容容易传播，因此可以提高用户的个人影响力。

通过社会化媒体，一个普通用户可以与人交流、分享、鼓励，建立广泛的人际网络。

2）平等和共享每个人都可以在社交媒体上发表自己的观点，分享自己的经验和知识。

这种平等和共享的氛围可以促进社区的成长和发展。

3）提高用户忠诚度由于社会化媒体具有良好的互动性和实时性，它可以促进用户之间的沟通和交流，从而提高用户忠诚度。

什么是社会化媒体社会化媒体是人们彼此之间用来分享意见，见解，经验和观点的工具和平台。

这能够以多种不同的形式来呈现，包括文本，图像，音乐和视频。

流行的社会化媒体的传播介质包括了博客，留言板(论坛)音频播客，维基，视频播客和社交网络等。

社会化媒体跟大众媒体(Mass media，包括报纸，广播，电视，电影等)不同，利用互联网技术和工具，在人群间分享信息和讨论问题，通过不断的交互和提炼能够有效地对某个主题达成共识，而且其影响速度，广度和深度是任何其他媒体所不能比拟的，而且几乎不用任何费用。

社会化媒体比较合适在互联网环境下存在。

因为互联网拥有一个真正民主的结构和低廉的成本;任何人只需要接入网络并花费一点点时间就可以参与到一个会话里面。

现在通过电脑网络的沟通接近于免费，再结合由网络效应驱动的参与模式，这些将使得社会化媒体平台成为史以来最强大的媒体形式。

社会化媒体是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体。

它具有以下的特征：参与：社会化媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献和反馈，，它模糊了媒体和受众之间的界限。

公开：大部分的社会化媒体都可以免费参与其中，它们鼓励人们评论，反馈和分享信息。

参与和利用社会化媒体中的内容几乎没有任何的障碍—–受保护的内容除外。

交流：传统的媒体采取的是“广播”的形式，内容由媒体向用户传播，单向流动。

而社会化媒体的优势在于，内容在媒体和用户之间双向传播，这就形成了一种交流。

对话：传统媒体以“广播”的形式，将内容单向传递给受众。

而社会化媒体则多被认为具有双向对话的特质。

社区化：在社会化媒体中，人们可以很快的形成一个社区，并以摄影，政治话题或者电视等共同感兴趣的内容为话题，进行充分的交流。

连通性：大部分的社会化媒体都具有强大的连通性，通过链接，将多种媒体融合到一起。

目前，社会化媒体有六种基本的形式。

最常见的社会化媒体是博客，维基，播客，论坛，社交网络内容社区。

博客：可能是社会化媒体最广为人知的一种形式。

社会化媒体无论做新媒体运营和还是做网络运营，社会化媒体是我们必须知道的，因为我们做推广的很大一部分是依靠这些社交媒体平台的，那么什么是社会化媒体呢？让我们先回答两个问题：你知道社会化媒体的准确定义吗？你认为社会化媒体会对你和你的企业产生重大影响吗？数据显示，66.4%的人不知道社会化媒体的准确定义，99.1的人认为，他们知道社会化媒体将会对他们个人和他们的企业产生重大营销。

数据告诉我们，三分之二的受访者不知道社会化媒体是什么，但他们知道社会化媒体对他们有用。

社会化媒体：就是我们用来进行社交的媒体Social (社会化）我们与他人建立联系的本能需要。

自从世界上有了人类，我们就有一种需要，即与志趣相投的人分享我们的思想、观念和经验。

Media(媒体）我们与他人联系所使用的媒体（media),社交网络、照片共享、音频、微博、微信、网络直播、虚拟世界、游戏、简易信息聚合、搜索引擎、手机、人际交流工具。

中软新媒体营销——专注新媒体培训及企业网络运营媒体是我们进行联系所使用的技术，我们如何有效地使用这些技术来主动接触他人，与他人建立联系、创建关系、建立信任。

当处在这些关系中的人准备购买我们提供的产品或服务时，我们随时都在那里。

为什么使用社会化媒体？电视、报纸、广播、户外都属于单项沟通，社会化媒体营销是双向沟通。

基于互联网的发展打破了信息壁垒，对于品牌的选择权力发生根本性的转变。

随之而来的是一种新的沟通方式。

社会化媒体并非直接销售而是先倾听，然后理解谈话内容，最后才是销售。

我们不能在站在岩石上通过吆喝去叫卖羊群我们应走进人群，倾听人们说什么，礼貌的分享你的想法，赢得大家的信任。

中软新媒体营销——专注新媒体培训及企业网络运营。