互动机制:规范事业单位人力资源管理行为的制度性选择
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第一章测试1.人力资源管理是以管理学、经济学、社会学、人类学、心理学等多种学科知识为基础的新兴边缘学科。
()A:错B:对答案:B2.人力资源管理有四大支柱,第一个支柱是招聘,第二个支柱是培训,第三个支柱是考核,第四个支柱是薪酬。
()A:错B:对答案:B3.开展人力资源管理工作,人员管理体系和岗位管理体系是基础,相对的还需要建立哪些必要的系统?()A:岗位说明书B:人员档案系统C:职位说明书D:岗位档案系统答案:BD4.碧云公司引入“三支柱”模型理念,将矩阵式组织结构改为团队式结构,又将人资组织架构调整为“4+1”模式。
()A:错B:对答案:B5.在数字经济时代,人力资源管理面临的最大挑战是效率管理和人的变化,其中,人的变化是根本性的变化。
()A:对B:错答案:A第二章测试1.人力资源规划和战略性人力资源管理的概念内涵是完全相同的。
()A:错B:对答案:A2.战略性人力资源管理的基本内涵,包括哪些内容?()A:战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念B:战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段C:战略性人力资源管理对企业人力资源管理者提出了更高更新的要求D:战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程答案:ABCD3.D公司的战略目标是?()A:减少浪费B:尽可能满足顾客的需求C:迅速应对变化D:快速本地化答案:ABCD4.企业职能战略一般由人力资源、市场营销、技术开发、生产制造、供应管理和财务管理等构成。
()A:对B:错答案:A5.企业人力资源战略规划的实施依赖于全体员工的积极性、主动性和创造性。
以下说法错误的是:()A:企业应营造良好的工作氛围,通过物质与精神双向激励,来调动企业中一切积极因素B:企业不应过分关注人的因素,尽可能减少人为因素的影响C:企业应注重高尚品质和操守的追求,积极进取斗志的激发,来调动企业中一切积极因素D:企业应通过企业精神的培育,一流业绩的倡导,来调动企业中一切积极因素答案:B第三章测试1.通过沙盘推演测评法,可以有效考察被试者的决策能力、计划能力、统筹能力、预测能力、分析能力、沟通能力、解决问题的能力以及团队合作能力等。
押题宝典企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺试卷A卷含答案单选题(共30题)1、在工作岗位设计中,方法研究步骤包括:①记录;②选择;③改进;④实施;⑤分析。
其正确顺序是()A.①②③④⑤B.②①⑤④③C.①②⑤③④D.②①⑤③④【答案】 D2、(2017年11月)()适用于及时了解被调查者对某种情况的看法,便于做出好与差的评价。
A.电话调查法B.档案记录法C.邮寄调查法D.直接观察法【答案】 A3、(2016年11月)下列不属于绩效考核常见的权重设计方法的是()。
A.专家经验判定法B.数据积累法C.排序法D.层次分析法【答案】 B4、岗位工作丰富化的作用不包括()A.有利于提高岗位工作效率B.使工作的范围和责任增加C.使员工有更多机会实现个人价值D.为员工发展提供了更广阔的空间【答案】 B5、关于现代企业有效的培训系统,不正确的说法是()。
A.促进员工现在和未来工作绩效的提高B.最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配C.最终能够有效地改善企业的经营业绩D.以员工的职业生涯规划为出发点?【答案】 D6、用人单位内部劳动规则以用人单位为制定的主体,以()为表现形式,只在本单位范围内适用。
A.红头文件B.公开、正式的行政文件C.规章制度D.标准、签字的内部文件【答案】 B7、绩效考评是绩效管理活动的()A.管理环节B.关键环节C.中心环节D.结束环节【答案】 C8、劳动法的首要原则是()。
A.保障劳动者的劳动权B.保障劳动者的物质帮助权C.保障劳动者的报酬权D.保障劳动者的休息休假权【答案】 A9、关于外部招募,以下说法正确的是( )。
A.激励性强B.适应快C.费用较低D.带来新思想、新方法【答案】 D10、根据《失业保险条例》,城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资总额的()缴纳失业保险费。
A.1%B.2%C.3%D.5%【答案】 B11、 ( )组织结构模式只适用于计划经济体制下的企业,必须经过改造才能用于市场经济下的企业。
中共黑龙江省委办公厅、黑龙江省人民政府办公厅关于印发《黑龙江省事业单位人事管理办法》的通知来源:黑办发[2002]6号作者:中共黑龙江省委办公厅、黑龙江省人民政府办公厅日期:02-02-28 黑龙江省事业单位人事管理办法第一章总则第二章岗位设置第三章聘用第四章工资与福利待遇第五章考核第六章奖惩第七章培训第八章退休与保第九章未聘员工托管第十章附则各市(地)委和人民政府(行署),省委各部委,省直各单位:《黑龙江省事业单位人事管理办法》已经省委、省政批准,现印发给你们,请认真贯彻执行。
黑龙江省事业单位人事管理办法第一章总则第一条为建立与社会主义市场经济体制相适应的事业单位用人制度,实现事业单位人事管理的科学化、法制化、规范化,保障事业单位和事业单位员工的合法权益,根据国家有关法律法规和人事部关于事业单位人事制度改革的总体要求,制定本办法。
第二条本办法适用于黑龙江省各级各类事业单位和与之建立聘用关系的专业技术人员、管理人员和工勤人员。
国家部属的事业单位经其主管部门同意可执行本办法。
依照公务员制度管理的事业单位不执行本办法。
第三条事业单位员工实行结构管理。
坚持精简高效的原则,合理提高专业技术人员比例,严格控制管理人员和工勤人员增长。
第四条聘用合同制是事业单位的基本用人制度,是以岗位需要为前提,通过签订聘用合同,确定工作岗位,明确单位与员工聘用关系的一种管理制度。
第五条事业单位员工的分配收入应贯彻按劳分配和生产要素参与分配的原则,健全激励机制,充分调动事业单位员工的积极性和创造性。
第六条各级政府人事部门是同级人民政府实施本办法的行政管理部门。
各级主管部门负责本系统事业单位人事管理工作。
第二章岗位设置第七条事业单位员工的结构比例标准按机构编制部门确定的比例标准执行。
事业单位应按照职责明确、权限清晰、聘用条件合理的要求,科学设置岗位。
各岗位要求作为员工聘用、考核、奖励、晋升等的依据。
第八条事业单位专业。
技术人员实行专业技术职务岗位结构比例管理。
事业单位管理制度事业单位管理制度是指事业单位进行管理和运作的一整套规范和程序。
它是事业单位的管理框架,旨在确保事业单位以规范、透明、高效的方式开展工作,提高工作质量和效率,推动事业单位的发展和改革。
一、事业单位管理制度的整体框架事业单位管理制度的整体框架包括机构设置、人事管理、财务管理、绩效考核、资产管理、公开透明和监督等方面。
1. 机构设置:明确事业单位内部各级机构的设置和职能划分,建立科学合理的管理层级和工作流程,确保各级机构的协调合作和高效运转。
2. 人事管理:建立健全的人事管理制度,明确人事管理的各项原则和程序,包括招聘、选拔、任用、培训、考核、激励、晋升和离职等方面的规定,确保人才的积极性和创造力的充分发挥。
3. 财务管理:制定财务管理制度,规范事业单位的财务活动,包括预算编制、支出管理、财务审计等方面的内容,确保资金使用的合理性和经济效益的最大化。
4. 绩效考核:建立科学、公正、高效的绩效考核制度,评估事业单位的工作成果和绩效,激励和奖励优秀人才和团队,推动事业单位的创新和发展。
5. 资产管理:明确事业单位对资产的管理责任和要求,制定资产管理制度,确保资产的安全和有效利用,防止浪费和损失。
6. 公开透明:推行政府信息公开,建立事业单位公开透明的制度和机制,及时公布事业单位的有关信息,接受社会和公众的监督。
7. 监督机制:建立健全事业单位的监督机制,包括内部监督和外部监督,加强对事业单位的监管,确保事业单位依法、诚信、规范地进行管理和运作。
二、事业单位管理制度的重要性事业单位管理制度的建立和落实对于事业单位的正常运作和良好发展至关重要。
首先,事业单位管理制度可以提高工作质量和效率。
事业单位管理制度的制定和执行,可以使事业单位的各项工作按照统一的规范和程序进行,提高工作的规范性和系统性,减少工作中的错误和失误,提高工作质量和效率。
其次,事业单位管理制度可以促进事业单位的改革和创新。
事业单位管理制度的建立,可以对事业单位的机构设置、人事管理、财务管理、绩效考核等方面进行调整和改进,推动事业单位的制度创新和管理创新,提高事业单位的综合竞争力。
人事互动管理制度第一章总则第一条为了规范和促进企业内部人事互动管理工作,提高企业的管理效率和人员素质,根据国家相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部所有员工之间的人事互动管理工作,包括但不限于招聘、选拔、任用、培训、考核、晋升等各项工作。
第三条企业人事部门是本制度的执行主体,负责全面贯彻落实本制度,并对外宣传、解释和管理。
第四条在人事互动管理工作中,应坚持公平公正的原则,严格遵守法律法规和公司相关规定,做到真实、客观、公正、公开。
第五条本制度经董事会审议通过,自发布之日起正式执行。
第二章招聘选拔第六条企业招聘选拔实行公开、公平、竞争的原则,依法保障各类人员的平等就业机会。
第七条招聘岗位由人事部门根据企业实际情况和需求确定,并制定相应的职位要求和招聘流程。
第八条招聘需求发布后,应通过公开招聘、内部推荐、人才市场招聘等多种渠道开展,确保招聘工作的全面性和灵活性。
第九条招聘选拔程序中,应注重应聘者的真实能力和潜力,避免片面追求学历和工作经验。
第十条招聘选拔过程中,不得存在任何形式的歧视行为,要保证应聘者的信息安全和个人隐私。
第十一条招聘选拔工作中的任何违规行为都要依法纠正和处理,严禁弄虚作假和任人唯亲。
第三章任用管理第十二条任用是指企业将员工安排到具体的工作岗位上从事生产、经营和管理等工作。
第十三条任用工作应遵循公平、公正、公开的原则,以实际业绩和能力为依据,依法合规、科学合理地进行。
第十四条企业在任用员工时,应结合员工自身的能力、素质和特长,将其安排到适合其能力和兴趣的岗位上。
第十五条任用工作中应根据岗位要求和员工能力,实行灵活适度的转岗制度,激发员工工作潜力和创造力。
第十六条任用工作中必须有完备的岗位说明书和人员配备表,依据岗位需要制定合理的任用流程和程序。
第四章培训考核第十七条企业应根据员工的工作职责和业务要求,制定相应的培训计划和方案,不断提升员工的综合素质和专业技能。
第十八条培训工作应注重员工个性化需求,根据不同员工的实际情况和发展方向制定个性化培训方案。
事业单位招录公共基础知识(管理知识)模拟试卷10(总分:58.00,做题时间:90分钟)一、单项选择题(总题数:20,分数:40.00)1.在沟通结构中,有一个处于沟通中心的个体,成为沟通的媒介。
这种沟通形态称为( )。
(分数:2.00)A.链式沟通B.环式沟通C.Y式沟通√D.轮式沟通解析:解析:在Y式沟通结构中,有一个个体处于沟通的中心,已成为沟通媒介。
在组织中,就相当于从参谋机构到组织领导再到下级的信息沟通形态。
故本题答案选C。
2.( )是决策的依据。
(分数:2.00)A.目标B.职权C.信息√D.环境解析:解析:管理者在决策时离不开信息,信息的数量和质量直接影响决策水平,所以说,信息是决策的依据。
故本题答案选C。
3.有“科学管理之父”声誉的管理学家是( )。
(分数:2.00)A.泰勒√B.亚当斯C.法约尔D.韦伯解析:解析:“科学管理理论”的创始者是美国管理学家泰勒,他被称为“科学管理之父”。
故本题答案选A。
4.美国学者罗伯特.卡茨将领导者应具备的技能分为三类,即概念技能、人际技能及( )。
(分数:2.00)A.决策技能B.判断技能C.沟通技能D.技术技能√解析:解析:根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技能,即技术技能、人际技能、概念技能。
故本题答案选D。
5.下列不属于自我实现人假设主要观点的是( )。
(分数:2.00)A.人们能实现自我激励和自我控制B.人的自我实现与组织目标的实现不是冲突的,是一致的C.人的行为动机不只是为了追求经济利益,还包括入的社会需要√D.人们因工作而变得成熟,人有发展自我,实现自治和独立的倾向解析:解析:C项人的行为动机不只是为了追求经济利益,还包括入的社会需要,是社会人假设的观点。
故本题答案选C。
6.梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了( )。
(分数:2.00)A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说√D.领导学说解析:解析:20世纪30年代梅奥等人在西方电气公司进行了“霍桑实验”,他发现决定工作效率最重要的是人际关系和安全感,其在1933年出版了《工业文明中的人的问题》,提出了人际关系学说。
事业单位人事管理制度范本一、基本原则1. 公平公正原则:在人事管理过程中,坚持平等、公正、公开、竞争的原则,确保各项人事安排都以公平的方式进行,并没有任何歧视。
2. 先进选人用人原则:重视人才的选拔和使用,坚持以能力为导向,注重绩效评估和培养,以提高单位的综合素质和核心竞争力。
3. 依法依规原则:在人事管理中,始终遵守国家有关法律法规和政策规定,保护职工合法权益,规范人事管理行为。
4. 激励激励原则:采取有效的激励机制,鼓励职工积极进取,提高工作热情和干劲,激发员工的创造力和创新意识。
5. 效益导向原则:在人事管理决策中,始终注重单位的整体利益和效益,充分考虑到企业发展的战略目标和利益最大化。
二、人事管理职责分工1. 人力资源部门负责组织制定和实施全面的人事管理制度,负责编制各类人事规章制度和人才选拔计划,协助单位领导层做好人事工作。
2. 部门负责人负责本部门的人事管理工作,包括人员招聘、录聘、培训和绩效评估等,确保部门人员结构合理和工作高效。
3. 人事管理部门负责管理单位的人事档案、薪酬福利、人事合同和劳动纠纷等事宜,确保各项工作符合相关法规和政策要求。
三、人才选拔和培养1. 招聘选拔:确定招聘职位需求,制定招聘计划,并通过公开招聘的方式进行,注重考核人才的综合素质和专业能力。
2. 岗位培训:对新员工进行岗位培训,帮助其熟悉工作职责和岗位技能要求,培养其工作能力和职业道德。
3. 职称评定:按照国家有关规定进行职称评定,建立评定机构和程序,确保评定工作的公正性和准确性。
4. 绩效评估:制定绩效评估制度,通过定期考核和工作表现评估,激励员工提高工作绩效和工作质量。
四、薪酬福利管理1. 工资福利:根据国家规定制定工资福利政策,确保工资由岗位要求、绩效和市场竞争水平等因素确定,提供合理的福利待遇。
2. 市场调查:定期进行薪酬市场调查,确保单位的薪酬水平与市场接轨,有效吸引和激励优秀人才。
3. 弹性福利:根据员工需求和工作特点,提供灵活的福利制度,如带薪休假、培训津贴等,提高员工满意度和福利感。
第一章导论一、选择题1.在消费上,公共物品区别于私人物品的特征的是()A.竞争性B.排他性C.自然垄断性D.顾客导向性答案:C2.公共政策与公共管理的基本属性是()A.公共性B.历史性C.政策引导性D.管理参与性答案:A3.公共管理与工商企业管理的相同之处是()A.管理的一般职能B.管理的性质C.管理的使命D.责任的性质答案:A4.按照公共管理主体、公共管理价值、公共管理资源与公共管理手段等基本范畴及其内在逻辑联系建构的公共管理学的理论体系包括公共管理主体、公共管理价值与规范、公共资源管理、公共危机管理以及公共管理技术与方法、公共管理改革与发展。
其中公共危机管理以及公共管理技术与方法的主要内容不包括()A.公共危机管理B.传统行政管理方法C.政务信息资源管理技术D.当代公共管理治理的新工具答案:C5.公共管理学是公共行政学中的一个分支学科,研究者们由于学科背景等方面的差异,在研究取向上展现出不同的风貌,从而显现出不同的研究途径。
美国著名学者波齐曼主张的研究途径是()A.公共政策途径和企业管理途径B.管理途径C.政治途径D.法律途径答案:A6.通过分析公共管理人员怎样进行实际操作进行研究的公共管理研究方法是()A.案例分析法B.实体分析法C.系统分析法D.实践抽象法答案:D二、多项选择题1.20世纪70年代出现并成为了公共行政学中主流学派的是()A.新公共行政学B.行为科学C.政策科学D.公共政策分析答案:CD2.公共产品可以从不同的角度来加以划分。
按照是否同时具有非排他性和非竞争性,公共产品可以划分为(AB)A.纯公共产品 B.准公共产品C.有形的公共产品 D.无形的公共产品3.威尔逊(Woodrow Wilson)作为公共行政学的奠基人,认为执行宪法比制定宪法更要困难。
为了使政府不走弯路,他把政府划分为两个领域(spheres)即()A.政治B.行政C.治理 D.公共服务答案:AB4.戴维·H·罗森布鲁姆在《公共行政学:管理、政治和法律的途径》一书中认为,公共行政学的研究有三种主要的研究途径,即()A.管理途径B.政治途径C.法律途径D.组织命令途径答案:ABC5.公共管理学的研究方法有()A.实践抽象法B.实体分析法C.实验法D.系统分析法与比较分析法答案:ABCD6.罗伯特·B·登哈特(Robert·B·Denhardt)把公共行政学理论概括为()A.政治与行政B.官僚机构与民主政治C.组织与管理D.理论与实践E.公共组织理论答案:ABCDE第二章公共管理的理论发展一、单项选择题1.提出“政治—行政”二分理论的人物是()A.威尔逊B.韦伯C.泰勒D.西蒙答案:A2.组织成员对命令的服从仅仅是基于领导者个人的感召力和煽动力的组织是()A.神秘化组织B.传统组织C.合理—合法化组织D.商业组织答案:A3.第一次运用理论的研究方法对公共行政学问题进行了系统的研究,首次将公共行政学思想系统化、理论化,使之成为一门比较完整的学科体系的学者是()A.古利克B.厄威克C.福莱特D.伦纳德·D·怀特答案:D4.揭示了政府机构不断膨胀的两大动力:“一是官员想要增加的是下属而不是对手;二是官员们相互之间制造工作”这一理论的是()A.帕金森定律B.公共选择理论C.瓦格纳的理论D.马斯格雷夫和罗斯托的理论答案:A5.提出政府在社会公共网络管理中扮演着“元治理”角色的理论是()A.新公共管理理论B.新公共服务理论C.公共治理理论D.传统的行政管理理论答案:C6.提出公民的需要就像“顾客”的需要的公共管理理论是()A.传统的行政管理理论B.新公共管理理论C.公共治理理论D.新公共服务理论答案:B7.新公共管理运动的矛头直接指向()A.公共经济范式下的公共管理实践B.公共行政范式下的公共管理实践C.公共服务范式下的公共管理实践D.公共责任范式下的公共管理实践答案:B8.新公共管理运动的理论基础主要是()A.产权理论、演化理论和公共选择理论B.产权理论、交易费用理论和公共选择理论C.演化理论、委托—代理理论和产权理论D.公共选择理论、委托—代理理论和交易费用理论答案:D9.英国新公共管理运动最明显的动因是()A.政府和社会的需要B.政府和财政的需要C.社会和经济的需要D.财政和经济的需要答案:D10.英国新公共管理运动初期的改革对象主要是()A.政府内部管理的模式和方法B.公共部门私有化C.公共服务代理化D.建立公共部门和私人部门的伙伴关系答案:A11.“新公共管理”最初在很大程度上是一种欧洲现象,其起源可以追溯到行政改革实践中的()A.政治途径B.法律途径C.管理主义D.宪政主义答案:C二、多项选择题1.新公共管理蕴涵的两大管理基本理念是()A.管理的自由化B.管理的市场化C.管理的多元化D.管理的政府垄断化答案:AB2.随着政府职能与支出的不断扩张,公共选择理论提出解决问题的主张包括()A.组织类型的理性选择B.市场机制与个人选择C.分权化政府D.自由化答案:ABCD3.下列学者中,没有提及公共治理理论的学者是()A.詹姆斯·N·罗泽瑙B.R.罗茨C.H.西蒙D.格里·斯托克答案:BCD4.新公共服务理论的内容包括()A.政府的职能是服务而不是掌舵B.为公民服务,而不是为顾客服务C.重视人,而不只是重视生产率D.公民权和公共服务比企业家精神更重要答案:ABCD5.公共治理关于多元公共管理主体之间的关系包括()A.权力依赖关系B.互动的伙伴关系C.互相的监督关系D.权力的层级关系答案:AB6.传统公共行政理论的理论建构包括()A.怀特的系统化行政理论B.古利克和厄威克的科学化行政管理原则C.福莱特的动态化行政管理理论D.公共选择理论答案:ABC第三章公共组织一、单项选择题1.公共组织的本质特征是(D)A.权威性 B.独占性 C.政治性 D.公共性2.被称为“军队型组织”,又是最常被采用的一种组织结构是(A)A.直线制B.职能制C.直线职能制D.矩阵制3.公共管理的核心主体是(B)A.政府组织B.非营利组织C.准政府组织D.事业单位4.下列组织属于非营利组织的是()A.国务院B.妇联C.红十字会D.共青团答案:C5.被称为“组织理论之父”,创建科层制理论的是()A.泰勒B.韦伯C.梅奥D.法约尔答案:B6.非营利组织区别于营利组织最重要的特征是()A.民间性B.志愿性C.非分配性约束D.公共性答案:C二、多项选择题1.公共组织的物质要素包括()A.目标B.人员C.经费D.物资设备答案:BCD2.公共组织的结构形式主要有()A.直线制B.职能制C.直线职能制D.矩阵制答案:ABCD3.非营利组织的特点主要有()A.非政府性B.组织性C.非营利性D.自治性答案:ABCD4.下列选项中属于中国非政府公共部门中的准政府组织的是()A.居委会B.工会C.福利院D.中国气象局答案:AB5.在我国,与计划经济体制相适应的事业单位管理体制的基本特征是()A.政治性B.非经济性C.营利性D.政府主办并主管答案:ABD6.科层制方法的主要内容有()A.组织标准化B.公、私分明化C.工作秩序化D.管理规范化答案:ACD第四章公共领导一、单项选择题1.领导连续流理论的提出者是美国管理学家坦南鲍姆和()A.施米特B.利克特C.布莱克D.罗伯特答案:A2.强调没有唯一的绝对的合理领导方式,领导的有效性关键取决于领导者、被领导者和环境三因素之间的互动的领导理论是()A.特质理论B.行为理论C.权变理论D.变革型理论答案:C3.根据行政组织中最高决策权所属人数可以将行政组织体制划分为(A)A.首长制与委员会制B.层级制与职能制C.集权制与分权制D.完整制与分离制4.领导机关中平行地设置若干部门,如国务院设各部、委、办;省政府设各厅、局等,这种领导体制属于()A.层级制B.职能制C.分权制D.首长制答案:B5.当事情已经按照它固有的规律运行的时候,领导者就不要再左右它,而是让它按自己的方式进行,这种领导方式属于(D)A.集权型领导方式B.民主型领导方式C.参与型领导方式D.放任型领导方式6.公共领导者素质的核心是()A.领导能力B.领导沟通C.领导激励D.领导协调答案:A二、多项选择题1.公共领导的作用主要表现为()A.导向、统领的作用B.影响、表率的作用C.协调、沟通的作用D.迎接挑战、引发变革的作用答案:ABCD2.20世纪30年代至80年代,西方经典领导理论主要有()A.领导魅力理论B.权变理论C.行为理论D.特质理论答案:BCD3.领导协调需要遵循的原则有()A.以人为本B.求同存异C.互惠双赢D.灵活机动答案:ABCD4.在《身在高层——世界上最卓越的领导者》中提出:“领导=建立关系=沟通”这个公式的美国学者是(BD)A.弗雷德·菲德勒B.戴维·平卡斯C.马克斯·韦伯D.尼克·得波尼斯5.下面属于有效的沟通形式的有(ABCD)A.口头形式B.书面形式C.非语言形式D.电子媒介形式6.与领导的执政能力相关的因素包括(ABD)A.政府所具有的强制力B.政府存在的合法性C.领导方式D.民众的支持第五章公共政策一、单项选择题1.在下列选项中,不属于公共政策问题特征的是()A.选择性B.动态性C.时效性D.静态性答案:D2.在下列选项中,既是整个公共政策过程的重要阶段,又是政府公共管理活动的中心环节的是()A.政策议程B.政策沟通C.政策执行D.政策评估答案:C3.政策生态环境可以分为()A.经济资源环境与政治法治环境B.社会总环境与工作环境C.社会文化环境与国际环境D.输入—输出环境答案:B4.公共政策发展对实现公共管理的价值是(D)A.公共政策对公共管理的价值进行规制和调节B.公共决策是公共管理履行各项功能的基础C.公共决策是公共管理的起点,又贯穿于公共管理过程的始终D.实现公共管理价值导向与建构公共管理运作平台5.公共政策在现代公共管理中发挥的主要功能不包括(C)A.行为引导功能B.利益协调与分配功能C.行为限制功能D.调控和规制功能6.选择政策工具的基础原则是(A)A.以公共理性为主导的多元综合理性的原则B.以个人理性为主导的多元综合理性的原则C.以团体理性为主导的多元综合理性的原则D.以群体理性为主导的多元综合理性的原则二、多项选择题1.依据提供公共物品和公共服务过程中政府介入程度的高低,公共政策工具的类型可区分为(ABD)A.自愿性工具B.混合性工具C.服务性工具D.强制性工具2.霍莱特和拉米什构建政策工具选择模型的变量包括(BC)A.国家财富B.国家能力C.政策子系统的复杂程度D.政策子系统的抽象程度3.既是公共政策过程的起点,又是现代政策分析的中心环节的是()A.公共政策问题的出现B.公共政策问题的建C.公共政策问题的确立D.公共政策问题的解决答案:BC4.科布提出的建立政策议程的模型包括(ABC)A.外在创始型B.政治动员型C.内在创始型D.合力推进型5.公共政策制定的微观流程包括的环节有(ABD)A.发现问题B.确立目标C.方案拟订、评估与抉择D.政策合法化6.公共政策的合法性可体现为(AD)A.形式上的合法性B.内容上的合法性C.执行上的合法性D.实质上的合法性第六章公共人力资源管理一、单项选择题1.人力资源区别于其他一切资源的最根本的特征是(D)A.再生性B.社会性C.生物性D.能动性2.通过霍桑实验,形成人际关系学派,奠定行为主义理论基础的学者是()A.梅奥B.马斯洛C.弗鲁姆D.麦格雷戈答案:A3.20世纪80年代,起因于对日本管理模式的研究的一种人力资源管理理论是(B)A.科学管理理论B.企业文化理论C.现代管理理论D.行为主义理论4.通过多层次、多角度、多渠道、全方位的立体交叉方式来全面评价员工绩效的评估方法是(B)A.目标管理评估法B.360度评估法C.行为对照表法D.行为锚定评价法5.中国开始探索公务员制度的时间是(C)年 A.1988 B.1992 C.1993 D.19786.现代意义上的公务员制度始于19世纪中叶的()A.英国B.美国C.法国D.德国答案:A二、多项选择题1.科学管理时代的主要代表人物有(ABC)A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.巴纳德2.绩效评估的功能包括()A.控制功能B.激励功能C.开发功能D.沟通功能答案:ABCD3.影响薪酬制定的内在因素有()A.职员的工作性质和劳动量B.年龄和工龄C.组织的经营和财务状况D.工作的时间性和危险性答案:ABCD4.西方国家公务员制度的基本原则有(ABD)A.政治中立B.政务类与业务类公务员分类管理C.党管干部D.公开考试择优录用5.在我国,国家公务员交流制度的形式包括()A.调任B.轮换C.转任D.挂职锻炼答案:ACD6.公共人力资源管理制度的价值因素()A.政治回应B.组织效率C.个人权利D.社会公平答案:ABCD第七章公共预算管理一、单项选择题1.中国的预算年度为()A.6个月B.12个月C.3个月D.9个月答案:B2.在中国,公共预算的审计作为预算循环的最后一个阶段,它的承担者是()A.人大预算监督/工作委员会B.财政部门C.发展改革委员会D.审计部门答案:D3.省级预算执行的组织领导机关是()A.审计厅B.中央人民政府C.财政厅D.省人民政府答案:D4.对政府决算进行审查和批准的部门是()A.司法部门B.行政部门C.立法部门D.监督部门答案:C5.政府决算审查的具体形式不包括()A.自审B.联审互查C.上级部门审查D.公审答案:D6.以下不属于基层单位决算报告按数字内容进行划分的是()A.决算数字B.预算数字C.会计数字D.基本数字答案:A二、多项选择题1.阿伦·希克把政府预算的职能划分为()A.计划B.管理C.控制D.协调答案:AB2.阿伦·希克认为公共预算包括的要素有()A.资源发现B.资源申请C.资源分配D.资源保护答案:BCD3.中国的一个完整的预算周期所包括的阶段有()A.预算编制B.批准C.执行D.审计和评估答案:ABCD4.政府预算支出的主要组成部分是()A.人员支出B.公用支出C.项目支出D.资源支出答案:ABC5.预算收入征收部门包括()A.税收部门B.海关C.中国人民银行D.各专业银行答案:ABCD6.地方政府收入预算的执行部门主要是()A.税务部门B.财政部门C.审计部门D.海关答案:ABD第八章政务信息资源管理一、单项选择题1.下列信息资源管理的标准中,不在中国目前划分的范围之内的是()A.国际标准B.国家标准C.行业标准D.地方标准答案:A2.在下列选项中,不属于政务信息资源管理的主要目标的是(D)A.实现政务信息资源的科学管理B.实现政务信息资源的有效利用C.实现政务信息资源的合理D.向社会及时发布大量有价值的政务信息,引导企业自主走向市场3.在下列选项中,不属于政务信息资源管理标准化方法的是()A.简化法B.统一法C.排列法D.组合法答案:C4.认为信息资源管理是一种管理过程的学科理论是()A.管理哲学说B.系统方法说C.管理过程说D.管理活动说答案:C5.在下列选项中,不属于西方国家政务信息资源开发利用战略的是(A)A.加强政府宏观调控,有效利用资源B.推行市场化的政策取向C.重点建设数据库资源,促进网络信息资源的开发D.完善政务信息政策法规6.主要工作是汇集信息,将提取的政务信息进行汇合、集中,这属于政务信息资源采集的()A.准备阶段B.综合整理阶段C.实施阶段D.评估阶段答案:C二、多项选择题1.政务信息公开的原则包括(ABCD)A.合法性原则B.及时性原则C.真实性原则D.利益平衡原则和不收费原则2.信息资源管理具体业务工作等活动的政务信息资源管理专业人员,主要包括()A.人力资源管理专业人才B.信息技术专业人才C.信息管理专业人才D.行政管理专业人才答案:BC3.政务信息资源采集的渠道包括()A.行文渠道B.媒体渠道C.机构性渠道D.制度性渠道答案:ABD4.政务信息资源开发利用的框架包括()A.机制框架B.经济框架C.建设工程框架D.建设内容框架答案:ABCD5.政务信息采集的基本方法是()A.调查法B.实验法C.检索法D.与会法答案:ACD6.政务信息资源管理法制建设的内容框架包括()A.政务信息资源管理法律制度B.政务信息机构组织管理法律制度C.政务信息安全、保密法律制度D.国际信息合作与交流法律制度ABCD第九章公共危机管理一、单项选择题1.突发事件可以按照发生过程、性质和机理进行分类。
公共部门人力资源管理与企业人力资源管理的区别与互动人力资源管理对于公共部门和企业来说都是至关重要的一部分,尽管它们有着共同之处,但也存在着一些明显的区别。
本文将探讨公共部门人力资源管理与企业人力资源管理的区别以及两者之间的互动关系。
一、公共部门人力资源管理的特点公共部门人力资源管理是指负责管理政府机构、公共机构和非营利组织等公共部门的人力资源相关工作。
其主要特点包括:1. 政策导向性:公共部门的人力资源管理是按照政府的政策导向来进行的,以满足公共利益和社会需求为主要目标,强调服务公众和社会责任。
2. 组织形态多样性:公共部门包括各级政府机构、教育、卫生、文化等公益事业单位,组织形态相对复杂多样。
3. 公平正义:公共部门人力资源管理注重公平、正义和权利保障,通过建立合理的薪酬制度和公开的选拔考核机制,确保员工的权益。
4. 法律约束性:公共部门人力资源管理需要遵循相关的法律法规,包括劳动法、行政法等,以确保合法性和合规性。
二、企业人力资源管理的特点企业人力资源管理是指负责管理企业内部的人力资源相关工作,其主要特点包括:1. 企业导向性:企业人力资源管理是以实现企业目标和利润最大化为导向,通过优化人力资源配置和发展员工潜力,为企业创造竞争优势。
2. 组织结构相对简单:企业的组织结构相对较简单,一般包括核心经营部门和职能部门,人力资源管理相对集中,权责明确。
3. 绩效导向:企业人力资源管理注重绩效考核和激励激励机制,通过绩效管理和激励措施激发员工积极性和创造力,提高企业绩效。
4. 市场竞争性:企业人力资源管理需要与市场需求的变化相适应,具有一定的灵活性,在人才招聘、培训发展等方面进行市场化运作。
三、公共部门人力资源管理与企业人力资源管理的互动尽管公共部门人力资源管理和企业人力资源管理有一些明显的区别,但它们之间存在着紧密的互动关系。
以下是它们之间的主要互动方式:1. 信息共享:公共部门和企业在人才招聘、培训发展、绩效管理等方面都需要进行信息共享,借鉴彼此的经验和做法,提高绩效和效率。
新时期事业单位人力资源管理创新管理理念【摘要】在新时期,事业单位人力资源管理面临着重要性和挑战。
为了应对这些挑战,需要建立以人为本的管理理念,注重人才培养和激励机制,推行合理的人事制度,采用科技手段提升管理效率,加强对员工的关怀和支持。
这些举措将有助于提升事业单位的管理水平,推动其持续发展。
未来,事业单位人力资源管理的发展趋势将更加注重员工的需求和企业的长远发展,人力资源管理的创新对事业单位的发展意义重大。
新时期事业单位人力资源管理创新有着广阔的前景,将为事业单位带来更高效的管理模式和更优秀的人才团队,推动事业单位不断向前发展。
【关键词】关键词:新时期、事业单位、人力资源管理、创新管理理念、重要性、挑战、以人为本、人才培养、激励机制、人事制度、科技手段、管理效率、员工关怀、发展趋势、发展意义、前景。
1. 引言1.1 新时期事业单位人力资源管理的重要性在新时期,事业单位人力资源管理的重要性日益凸显。
随着经济社会发展的不断进步,事业单位在面临激烈的市场竞争和外部环境变化的也面临着人才队伍的高度需求和管理的挑战。
人力资源是事业单位最宝贵的资源,其在组织中的作用不容忽视。
新时期事业单位人力资源管理的重要性在于对组织发展的支撑。
人才是事业单位的核心竞争力,只有通过科学有效的人力资源管理,才能培养和激励人才,保持组织的竞争优势和持续发展。
人力资源管理能够提高组织的运行效率和员工的工作满意度,有利于减少人力资源浪费,提升工作效率,增强员工的归属感和忠诚度。
良好的人力资源管理还能够促进组织内部沟通与协作,凝聚团队合力,实现组织整体目标的达成。
新时期事业单位必须高度重视人力资源管理,建立科学的管理体系和制度,为各类人才提供良好的发展平台和激励机制,以推动事业单位的可持续发展和壮大。
1.2 现阶段人力资源管理面临的挑战随着经济的快速发展和社会的不断进步,新时期事业单位人力资源管理面临着诸多挑战。
人才竞争日趋激烈,优秀人才的稀缺性成为制约事业单位发展的关键因素。
互动机制:规范事业单位人力资源管理行为的制度性选择[摘要]从规范事业单位人力资源管理行为的角度讲,互动机制就是依据现代理论指导管理行为,将人力资源管理科学化、程序化,通过互动对话、绩效考核、教育培训、管理听证等手段,增进管理认同,实现人本管理与严格制度的有效对接,符合现代管理理论的基本要义,体现了劳资双方良性建构的理性追求。
[关键词]互动机制事业单位人力资源管理制度选择
中图分类号:v262 文献标识码:v 文章编号:1009―914x(2013)22―0438―01
一、互动机制的人力资源管理理论支撑
(一)互动机制是员工的人性要求。
根据马斯洛需求层次理论,人的期望值影响满意度,随着满意度的不断降低,理想和希望便会逐渐消亡。
为此,要求劳资双方在人力资源的博弈中,管理者要着眼于人力配置质量与人性需求相吻合、着眼于绩效管理和健康发展相吻合。
从生理需要、安全感、社交欲到自尊的需要,再到自我价值的追求,让员工在和谐的工作氛围中,勤奋工作,掌握发展技能,实现自身价值,感受成就欲和荣誉感。
(二)互动机制是落实人本管理的具体实践。
随着事业单位现实“支付能力”的增加,长期从应然权利的角度界定员工利益范围的思维定势逐步被打破,劳资双方也渐归理性,强调管理者与员工间互动沟通的呼声越来越高,体现出了民主务实精神和以人为本的发展理念。
事业单位价值与员工个性价值追求,也要求注重管理过程
中劳动权与员工发展权的基本对称,有效约束管理者在经营管理中的自由裁量权,对员工的诉求给予重视和宽容。
二、互动机制的现实价值
(一)保障事业单位秩序,维护员工合法权益。
文明管理与诚实劳动作为事业单位二轨追求,其互动机制既是保持其良好运行的公平机制,也是获得员工信赖的基础平台。
它关注的是员工的价值与诉求、发展与前途,对员工的合法权益给予充分的保障。
同时,能够洞察劳资双方工作中累积的不良苗头,防微杜渐。
及时发现和果断处理潜伏的误解,以求在互利共赢的宗旨下,达到提高员工素质的目标。
(二)优化管理环境,净化员工心灵。
随着员工法制意识的提高,不少员工既希望能与管理者敞开心扉交流,又希望有效合理维权。
在互动中,管理者通过与员工进行沟通交往,及时发现不和谐因素、管理空档以及工作中的失误,有效进行处置和解答释疑,并充分考虑员工的合理需求。
既能缓和资方与劳方、管理与被管理的矛盾,也能为改善领导作风、提升整体工作运行质量营造良好氛围。
(三)彰显文明理念,确保管理公正。
资方与劳方的互动过程,不仅是酝酿文明管理的过程,也是灌输人力资源管理思想、体现公正效率价值的过程。
以互动为纽带,审视和归集多方建议,平等对待每一个员工,能让他们充分享受合法的权利,体现出法律面前人人平等这一宪法精神。
(四)增强公开透明力度,追求管理认同。
当前人力资源招聘中
不公平现象比较严重,用人单位设置一些如年龄、性别、学历、户口和相貌、身材的不公平条件,甚至会有一些看是否有客户资料以及人脉关系的要求。
通过为员工提供交流以及情感宣泄的平台,公开梳理探讨劳动保护制度、户籍制度、社会保障制度、人口计划生育制度、教育制度、收入增长制度等一系列单位规则的得失,既抑制了公权利的越界和滥用,也缓解了员工的对立情绪,达到管理认同的目的,进一步激发工作热情。
三、互动机制的构想
(一)如何与员工进行互动
一是选准互动的切入点。
当员工经过阶段性互动或取得互动建议取得进步时,要让员工知道管理者欣赏其工作成绩。
当员工意识到管理者赞许其进步,将会受到鼓舞和激励。
如果管理者忽视这点,员工就会有管理者对他进步不感兴趣的错觉,极易挫伤工作积极性,产生“只有我工作出现过失的时候,管理者才会注意到我”的想法,这样,就会导致互动失败,员工的工作表现必然返回到从前状态。
为此,要对员工的进步密切关注,并协调好精神、情感、行为在劳资双方中的统一;要鼓励员工保持进步,给予真诚的表扬,不断强化其自信心。
二是把握好互动过程的技巧。
就是坚持三个不要:不要在互动中一味否定员工的工作成绩,比如对新员工提出老员工应坚守的终极目标,就会让新员工失去了积极向上、永争一流的奔头。
在这种情况下,员工会忘了你的表扬,而只记住你要求他提高能力;不要让
员工感觉不努力和付出百分之百的努力,获得的评价都是一样的;不要在互动中时时制造让员工沮丧的事情。
认为不对员工严厉就体现不出权威,管理者个人的威信就难以树立,从而使员工口是心非,人为制造劳资双方矛盾对立,使人力资源管理效果物极必反。
三是做好员工群体性互动。
如实施5a级员工升级达标活动,以部门为单位,将工作质量与部门荣誉和考核奖励紧紧捆在一起,使同一部门员工形成“一荣俱荣,一损俱损”的命运共同体,起到了劳资双方互动、员工之间联动、部门间脉动的良性动态效应,这一做法在增强员工集体荣誉感的同时,能起到自我约束、相互监督、相互帮助、共同提高的积极作用。
解决了过去仅靠岗位职责单项互动责任心不强、互动面较窄、甚至相互包庇的问题,达到以群体互动为核心,整体提升工作质量的效果。
等级评定每年互动一次,每月都有互动选项,并实行透明管理,就能确保互动活动的公开、公平、公正,增强员工参与活动的可信度。
(二)如何与不同表现层面的员工互动
一是从鞭策后进员工的问题苗头入手互动。
在互动中,管理者要将自己摆在解决问题的有利位置上,不要过早下结论,要注重在倾听中发现产生问题的原因。
如果仅从管理者的立场互动,可能只能看到问题的一个方面。
为此,要激励(推动)员工自觉寻找克服问题的办法。
可以想象出,一个产生于员工、受管理者支持的办法,产生的效果一定是巨大的。
二是从调动表现优秀员工的思变雄心入手互动。
第一要使员工感知被认可或赞赏。
要让员工清楚为什么受表扬。
还要知道如果其他工作达到这个水平,也会受表扬。
如果员工付出了很大努力取得了成绩,在表扬成绩的同时也应该表扬这种努力。
第二要指出这些成绩对所在部门甚至科室起到的作用。
等于肯定了他的价值和尊重了他的自尊心。
第三要帮助员工树立正确价值观。
使员工明白管理者希望他越来越进步的愿望和期待,促使其干一行,爱一行,专一行,形成昂扬向上的浩然正气的气场。
(三)如何针对不同人事矛盾互动
一、从处置好投诉入手解决公开化和易激化的矛盾。
第一要专心倾听。
管理者认真捕捉员工的投诉的各种信息,了解员工的感受和这种感受的后果。
当员工感觉管理者在认真倾听,就会感到放松,也会表述得更清楚些。
第二要了解投诉的所有细节,做细笔记。
管理者要询问投诉的每一个细节:时间、地点、环境以及在场的人等等。
要努力获得解决问题所需的全部细节,并做好记录以备参考。
第三要坦诚表达管理者的立场。
管理者考虑到投诉对整体的影响后,再诚恳地阐述自己的立场。
要就事论事,不要针对员工的个性发表意见,这样可以保证评价的客观性。
二、从选准程序互动入手,消弭潜在隐患及疑虑。
通过每天碰头会、周末任务通报会、重点事件听证会、全体员工大会以及各类信箱、咨询热线等集体互动,不能设框子。
要制定和公布规范统一的
互动规则,从互动的适用范围、组织者资格、席位组成、信息公开以及劳资双方发言笔录制作、互动结果法律效力、互动会议专档的建立等方面做出明确规定。
要明确不同层面的互动议程,以及互动主持人。
需要现场举证人、听证评判人的,要规范身份资格。
并明确参与互动员工提出申辩、异议、申请复核的诉权保障,使互动机制真正发挥应有的作用。