扶沟县水利局开展社会矛盾大排查大调处大防范活动工作总结
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在县委、政府的领导下,高度重视人民调解工作,不断地强化组织领导,健全机构网络,完善各项制度,坚持以构建“和谐〞为目标,把大量矛盾纠纷化解在基层,确保了社会安定稳定,为我县经济持续安康开展提供了一个良好有序的法治环境。
现将2021年矛盾纠纷排查调解工作开展情况总结如下:一、组织领导到位我们相继成立各完善了行政调解、矛盾调解、调解中心,“一把手〞负总责,分管领导具体抓,有组织、有机构、有人员,矛盾调解有方案、有措施、有制度、有台帐。
我们坚持“调防结合,以防为主〞,及时发现,依法调解,妥善处理和疏导矛盾纠纷,减少诉讼,防止矛盾激化。
在处理矛盾纠纷工作中,主动受理,积极化解,依法宣传,到达公平、公正。
在查事实、分清责任的根底上,根据当事人的特点和纠纷性质、难易程度、开展变化的情况,采取灵活多样的方式,开展耐心细致的说服疏导工作,促进双方当事人互谅互让,消除隔膜,引导、帮助当事人达成解决纠纷的谅解协议。
确保纠纷案件在一个月内解决,双方满意。
二、制度落实到位每季度召开一次形势分析会,分析研究矛盾纠纷发生的大原因、特点、规律和开展趋势,到达早预防、早化解、早控制。
调解中心每月将内部及行业发生的矛盾纠纷归类存档,建立台帐,包括“五类〞纠纷,内部平安隐患,内部矛盾纠纷,内部治安,行业纠纷等情况,对重大情况立即上报,定期对纠纷当事人进展回访,督查调解协议落实情况。
矛盾调解工作做到经常化、制度化,特别是群众关心的热点、难点和敏感问题,我们注重分析,积极防范。
对单位、家庭、行业产生的矛盾纠纷,我们尽量化解在基层,不积压、不激化、不上交,坚决杜绝重大案件、刑事案件的发生。
三、矛盾化解到位当前,随着我县大建立的快速推进,涉水工程的不断增加,建立行业的矛盾纠纷凸显和集中,一是涉及河道砂石、管材管件,农民和居民利益诉求多;二是民工工伤、劳资纠纷多;三是公共建立工程群众诉求多等,下一步,我们将根据担负的工作任务、性质和要求,将矛盾纠纷排查调解工作经常化、制度化,将工作做深做细,为我县的经济开展创造良好的环境。
矛盾纠纷排查调处工作总结报告一、前言矛盾纠纷排查调处工作是维护社会稳定、保障人民群众合法权益的重要手段。
在过去的一段时间里,我单位认真贯彻落实国家关于矛盾纠纷排查调处工作的决策部署,紧密结合实际情况,积极开展矛盾纠纷排查调处工作,取得了显著成效。
为了总结经验、查找不足,进一步提高矛盾纠纷排查调处工作水平,现将我单位矛盾纠纷排查调处工作总结如下。
二、矛盾纠纷排查调处工作总体情况1. 高度重视,加强组织领导。
单位成立了矛盾纠纷排查调处工作领导小组,明确分工,落实责任,确保矛盾纠纷排查调处工作落到实处。
2. 广泛宣传,提高群众法治意识。
通过各种渠道开展法治宣传教育,提高群众对矛盾纠纷排查调处工作的认识,引导群众依法表达诉求,维护自身合法权益。
3. 深入开展矛盾纠纷排查。
充分发挥基层组织作用,定期开展矛盾纠纷排查,及时发现和化解潜在的矛盾纠纷。
4. 及时调处矛盾纠纷。
对排查出的矛盾纠纷,及时组织调解员进行调解,确保矛盾纠纷得到妥善解决。
5. 加强协作配合。
与相关部门加强沟通协作,形成工作合力,共同推进矛盾纠纷排查调处工作。
三、矛盾纠纷排查调处工作取得的成效1. 矛盾纠纷数量明显下降。
通过矛盾纠纷排查调处工作的开展,大量矛盾纠纷得到及时化解,有效维护了社会稳定。
2. 群众满意度不断提高。
矛盾纠纷的及时化解,使群众合法权益得到保障,提高了群众对矛盾纠纷排查调处工作的满意度。
3. 社会和谐氛围日益浓厚。
矛盾纠纷排查调处工作的深入开展,促进了社会和谐氛围的形成,为经济社会发展创造了良好环境。
四、矛盾纠纷排查调处工作中存在的问题1. 部分基层组织矛盾纠纷排查调处能力不足。
部分基层组织矛盾纠纷排查调处工作经验不足,难以应对复杂多变的矛盾纠纷。
2. 矛盾纠纷排查调处工作经费不足。
矛盾纠纷排查调处工作需要一定的经费支持,但目前经费不足,影响了工作的开展。
3. 矛盾纠纷排查调处工作信息化程度不高。
目前,矛盾纠纷排查调处工作信息化程度不高,影响了工作效率。
矛盾纠纷排查调处工作总结一、工作概述矛盾纠纷排查调处工作是保障社会稳定和谐发展的重要环节,也是维护人民群众合法权益的重要举措。
本次总结主要总结我们部门在矛盾纠纷排查调处工作方面的经验和问题,并提出改进措施,以期提高工作效率和质量。
二、工作内容1. 矛盾纠纷排查工作在矛盾纠纷排查工作中,我们部门做到了及时了解矛盾纠纷的情况、全面掌握矛盾纠纷的原因和背景,通过走访、调查、反馈等方式,积极排查潜在的矛盾纠纷,及时化解矛盾纠纷,避免了事态的扩大和升级。
2. 矛盾纠纷调处工作针对已经发生的矛盾纠纷,我们部门采取了多种有效的调处手段,包括协商、调解、仲裁等,通过开展座谈会、调解会等形式,积极引导各方当事人坐下来面对面沟通,解决问题,达成妥善的解决方案,同时维护人民群众的合法权益。
三、工作亮点1. 制定工作方案我们结合实际情况,制定了详细的矛盾纠纷排查调处工作方案,明确了工作的目标、范围、方法和流程,为工作的开展提供了有力的指导和保障。
2. 加强信息共享我们与相关部门建立了信息共享机制,及时获取各类矛盾纠纷信息,为我们的工作提供了重要的参考和支持,同时也提高了我们的工作效率。
3. 优化调处手段我们通过学习和培训,不断提升调处能力,丰富调处手段,灵活运用各种方法,使调处工作更加灵活、有效,得到了与当事人的广泛认可和支持。
四、存在问题1. 工作力量不足由于工作压力大,我们目前的工作力量无法满足日益增长的矛盾纠纷排查调处工作需求,需要加大对矛盾纠纷排查调处工作人员的培训和招聘力度,提高工作效率和质量。
2. 工作流程存在不足我们的工作流程相对繁琐,需要经过多个环节才能解决矛盾纠纷,需要进一步简化流程,提高工作效率,尽快解决矛盾纠纷,为人民群众提供更好的服务。
五、改进措施1. 加大人员培训和招聘力度我们将加大对矛盾纠纷排查调处工作人员的培训力度,提高他们的专业素养和工作能力。
同时,我们将加大对工作人员的招聘力度,增加工作力量,提高工作效率。
矛盾纠纷排查调处工作总结范文矛盾纠纷排查调处工作总结范文精选2篇(一)我参与了一起矛盾纠纷排查调处工作,并对此进行了总结,以下是我的工作总结范文:在过去的一段时间里,我参与了一起矛盾纠纷排查调处工作。
通过这次工作,我深刻地意识到了纠纷排查调处工作的重要性,也学到了许多有价值的经验。
首先,我深入了解了矛盾纠纷的背景和各方的诉求。
我与各方当事人进行了积极的沟通,聆听了他们的诉求和意见。
通过这个过程,我了解到了各方的关切和需求,为下一步的调处工作提供了重要的参考依据。
其次,我采取了有效的调查和调解手段。
我仔细收集了相关的证据和资料,对纠纷的实质问题进行了全面的分析和研究。
在调解过程中,我坚持公正和中立,确保各方得到公平的对待。
我也灵活运用了不同的调解技巧,以达成双方的谅解和妥协。
此外,我也积极引导各方寻求合理解决方案。
我明确告诉各方,通过对话和协商是解决矛盾纠纷的最佳途径。
我帮助各方分析了他们的利益和可能的解决方案,并鼓励他们主动寻求妥善的解决办法。
通过我的引导,各方最终达成了一致意见,并且签署了协议。
最后,我做好了工作的记录和总结。
我详细记录了整个调处过程中的关键信息和重要决策,并及时向上级汇报了工作进展和结果。
我也总结了此次工作中的经验和教训,以便今后的工作更加顺利和高效。
通过这次矛盾纠纷排查调处工作,我不仅学到了很多专业知识和技能,也提高了自己的沟通和协调能力。
我将继续努力,为解决矛盾纠纷和促进社会和谐做出更多的贡献。
矛盾纠纷排查调处工作总结范文精选2篇(二)矛盾纠纷排查调处制度是一种用于解决矛盾和纠纷的制度,旨在提供一个公正、公平、高效的调处机制,以解决社会矛盾和纠纷,维护社会稳定。
矛盾纠纷排查调处制度通常包括以下几个要素:1. 矛盾纠纷排查机制:建立一个专门的机构或部门来负责矛盾纠纷的排查工作,通过调查、调查、调查等方式,了解矛盾纠纷的性质、成因和各方利益诉求。
2. 调处机制:制定一套调处流程和程序,明确调处人员的权力和责任,确保调处过程的公正、公平和透明。
矛盾纠纷排查调处工作总结矛盾纠纷排查调处工作是一项重要的工作,对于维护社会稳定、促进和谐发展具有重要意义。
在过去的一段时间里,我们团队开展了大量的矛盾纠纷排查调处工作,积累了一定的经验和教训。
现将工作总结如下:一、加强调查研究,做到全面客观。
在矛盾纠纷排查调处工作中,我们要充分了解事情的来龙去脉,不能片面听取一方的说辞,更不能凭主观臆测就做出结论。
只有全面客观地了解事情的真相,才能找到解决问题的根本途径。
二、注重沟通协调,做到公正公平。
在处理矛盾纠纷时,我们要注重与各方进行有效的沟通协调,做到公正公平。
不能偏袒一方,也不能将矛盾纠纷简单化处理。
只有让各方都能得到公正的对待,才能达到矛盾纠纷排查调处的最终目的。
三、善于化解矛盾,做到和谐稳定。
在矛盾纠纷排查调处工作中,我们要善于化解矛盾,做到和谐稳定。
要根据不同矛盾纠纷的性质和实际情况,采取不同的化解方式,不能一刀切。
只有让矛盾得到妥善解决,才能保持社会的和谐稳定。
四、加强宣传教育,做到预防为主。
在矛盾纠纷排查调处工作中,我们要加强宣传教育,做到预防为主。
要通过各种形式的宣传教育,增强人们的法制观念和法律意识,让大家在遇到矛盾纠纷时能够理性对待,避免不必要的矛盾纠纷的发生。
五、健全工作机制,做到长效管理。
在矛盾纠纷排查调处工作中,我们要健全工作机制,做到长效管理。
要建立健全矛盾纠纷排查调处的工作流程和管理制度,提高工作效率和工作质量。
只有做到长效管理,才能更好地开展矛盾纠纷排查调处工作。
综上所述,矛盾纠纷排查调处工作是一项复杂而重要的工作,需要我们全力以赴,做到全面客观、公正公平、和谐稳定、预防为主、长效管理。
希望我们团队在今后的工作中能够不断总结经验,不断提高工作水平,为社会的和谐稳定做出更大的贡献。
矛盾纠纷排查调处工作总结矛盾纠纷排查调处工作总结精选3篇(一)在矛盾纠纷排查调处工作中,通过以下步骤可以对工作进行总结:1. 了解矛盾纠纷的背景和起因:首先需要对涉及的矛盾纠纷进行了解,包括双方当事人的背景信息、争议的具体内容、纠纷的起因等。
这样可以帮助我们更好地理解问题,并寻找解决的办法。
2. 收集相关证据和信息:为了对矛盾纠纷进行排查和调处,需要收集双方当事人提供的证据和信息。
这些证据和信息可以包括书面材料、录音、照片、视频等,以及相关第三方的证词或意见。
通过搜集这些证据和信息,可以更客观地判断事情的真相以及解决矛盾纠纷的依据。
3. 分析问题并制定调解方案:在收集到足够的证据和信息后,需要对问题进行深入分析。
结合法律法规和相关政策,制定合适的调解方案。
这个方案应当符合法律要求、公平公正,并能够解决当事人的实际纠纷,以达到调解的目的。
4. 进行调解工作:在制定好调解方案后,需要与双方当事人进行面对面的沟通和调解工作。
通过积极主动地倾听双方的意见和诉求,引导他们达成共识并解决纠纷。
调解工作可能需要进行多次,直到双方达成满意的结果为止。
5. 书面总结:在纠纷得到解决后,需要对整个调解过程进行书面总结。
这个总结应当包括矛盾纠纷的背景和起因、调解方案的制定过程、双方当事人的意见和诉求、调解的结果等。
这个总结有助于总结工作经验和改进工作方法,并为类似纠纷的解决提供参考。
总的来说,在矛盾纠纷排查调处工作中,需要全面了解问题、收集信息、分析问题、制定方案、进行调解工作,并在最后进行书面总结。
这些步骤可以确保调解工作的顺利进行,并能够解决矛盾纠纷,维护社会稳定和公平正义。
矛盾纠纷排查调处工作总结精选3篇(二)矛盾纠纷排查调处工作方案一、背景矛盾和纠纷在任何组织或社会都是不可避免的。
对矛盾和纠纷进行适时、适当、有效的排查和调处,是维护组织和社会稳定的重要任务。
本工作方案旨在提供一种系统化的方法,以加强矛盾纠纷排查调处工作的效果,确保问题得到妥善解决。
矛盾纠纷排查调处工作总结矛盾纠纷排查调处工作是维护社会稳定、构建和谐社会的重要任务。
在过去的一段时间里,我们高度重视矛盾纠纷排查调处工作,采取了一系列有效的措施,取得了一定的成绩。
现将工作情况总结如下:一、工作背景随着社会经济的发展和变革,各种利益关系日益复杂,矛盾纠纷也呈现出多样化、复杂化的特点。
为了及时化解矛盾,解决问题,维护社会的和谐稳定,我们积极开展了矛盾纠纷排查调处工作。
二、工作措施1、建立健全工作机制成立了矛盾纠纷排查调处工作领导小组,明确了各成员的职责分工,形成了统一领导、协调有序、各司其职、齐抓共管的工作格局。
建立了矛盾纠纷排查调处工作制度,规范了工作流程,确保了工作的有序开展。
2、加强排查工作采取定期排查与不定期排查相结合、普遍排查与重点排查相结合的方式,深入基层、深入群众,广泛收集信息,及时发现各类矛盾纠纷。
对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理,建立工作台账,做到底数清、情况明。
3、强化调处工作对于一般性矛盾纠纷,由基层调解组织及时进行调处;对于重大复杂的矛盾纠纷,由工作领导小组组织相关部门进行联合调处。
在调处过程中,坚持依法依规、公平公正的原则,注重运用调解、协商、疏导等方法,妥善解决矛盾纠纷,力求做到案结事了。
4、加强宣传教育通过多种形式,广泛宣传法律法规和政策,提高群众的法律意识和依法维权的能力。
同时,积极引导群众通过合法途径解决矛盾纠纷,营造良好的法治氛围。
5、做好回访工作对已调处的矛盾纠纷,定期进行回访,了解当事人的思想动态和协议履行情况,及时发现和解决可能出现的新问题,巩固调处成果。
三、工作成效1、矛盾纠纷得到及时化解通过排查调处工作,大量的矛盾纠纷在基层得到了及时化解,避免了矛盾的激化和升级,维护了社会的稳定。
2、群众满意度提高通过依法依规、公平公正地解决矛盾纠纷,群众的合法权益得到了保障,对政府工作的满意度不断提高。
3、社会秩序明显好转矛盾纠纷的有效解决,减少了治安案件和刑事案件的发生,社会秩序明显好转,为经济社会发展创造了良好的环境。
矛盾纠纷排查调处工作总结矛盾纠纷排查调处工作总结矛盾纠纷排查调处工作是一项重要的工作,在工作中,我积极主动解决各种矛盾纠纷,取得了一定的成绩。
以下是我的工作总结:一、工作背景和情况介绍我所在的单位是一家大型企业,员工众多,矛盾纠纷也层出不穷。
我作为劳动纠纷调解员,负责处理员工之间以及员工与企业之间的各类矛盾纠纷。
二、工作方法和思路1. 调查了解:针对每一起矛盾纠纷,我首先与双方进行沟通,了解矛盾的原因、发生的经过以及各自的诉求,同时还要查阅相关的文件材料和证据。
2. 分析判断:根据矛盾纠纷的情况,我会综合考虑各方的利益和合法权益,进行分析判断。
在我分析判断的时候,我会严格按照法律法规以及企业的规章制度进行判断,力求公正和公平。
3. 寻找解决方案:在明确了矛盾纠纷的核心问题之后,我会与双方一起讨论,寻找解决问题的方法和方案。
在这个过程中,我要耐心倾听双方的诉求,积极引导双方沟通交流,推动问题的解决。
4. 落实执行:一旦达成共识和解决方案,我会与双方进行确认,并且督促双方按照协议的内容执行。
同时,我还会进行后续跟踪,确保问题得到彻底解决。
三、工作成绩和亮点1. 解决率提高:通过我的不懈努力,矛盾纠纷的解决率有了明显的提高。
许多原本棘手的矛盾纠纷,在我的调解下得到了妥善解决,得到了各方的认可和赞许。
2. 维护了员工权益:在处理矛盾纠纷的过程中,我始终以公平公正为原则,坚决维护员工的合法权益。
我有时会跟企业协商,要求企业合理解决员工的诉求。
3. 加强了预防工作:在处理矛盾纠纷的同时,我也深入分析了纠纷的原因和成因,并向上级提出了相应的建议。
这样一来,不仅解决了当前的矛盾纠纷,还能够有效预防类似问题的再次发生。
四、存在的问题和不足1. 时间压力大:由于矛盾纠纷较多,我在调解工作上常常感到时间不够用,导致有时不能够更好地进行调查和分析。
2. 知识储备不足:在处理一些复杂的矛盾纠纷时,我发现自己的法律法规知识需进一步充实,以便更加准确地判断和解决问题。
矛盾纠纷排查调处工作总结在过去一段时间内,我参与了矛盾纠纷排查调处工作,并从中获得了一些经验和收获。
在此总结中,我将分享我在这项工作中学到的重要教训和策略。
首先,在矛盾纠纷的排查调处过程中,我意识到了与各方进行有效沟通的重要性。
沟通是解决矛盾的关键步骤之一,只有通过积极的对话和倾听,我们才能了解各方的诉求和关切。
为此,我努力提高自己的沟通技巧,包括表达清晰、明确和客观的意见,以及倾听他人的观点。
在与各方沟通时,我尽量保持中立,并始终专注于问题本身,而不是人的情绪或偏见。
这样,我能够有效地传达我的意图,也能更好地理解各方的需求,从而帮助他们找到共同的解决方案。
其次,我发现解决矛盾纠纷需要具备良好的问题解决能力。
当各方提出问题或抱怨时,我会先分析问题的本质和原因,弄清楚其中可能存在的各种因素。
为此,我会与各方一起收集和整理相关的证据和信息,以便更好地理解问题的全貌。
在解决问题的过程中,我尝试运用一些常见的问题解决方法,如利用逻辑推理、进行分析和综合判断等。
同时,我也会考虑各种解决方案的可行性和效果,并与各方进行充分的讨论和协商,以寻求最佳的解决方案。
在这一过程中,我意识到解决矛盾纠纷需要有耐心和细致的工作态度,而不是仓促和偏见。
此外,我还学到了团队合作的重要性。
在矛盾纠纷排查调处工作中,我与许多同事合作,并意识到共同合作是取得成功的关键。
通过与团队成员共同努力,我们能够充分发挥每个人的长处和优势,形成一种相互支持和信任的氛围。
同时,团队合作还能够提供不同的观点和思路,帮助我们更全面地理解和解决问题。
在这个过程中,我学会了尊重和倾听他人的意见,同时也学会了主动分享自己的观点和经验。
最后,我认识到在矛盾纠纷的排查调处中,法律法规和政策是不可或缺的参考依据。
在工作中,我会不断学习和了解与矛盾纠纷相关的法律法规和政策,并将其应用到具体的问题解决中。
这些法律法规和政策能够帮助我们明确各方的权利和义务,并为我们提供一种公正和公平的框架。
矛盾纠纷排查调处半年工作总结矛盾纠纷排查调处是一项重要的工作,对于维护社会稳定和谐起着重要的作用。
在过去的半年里,我主要负责矛盾纠纷排查调处工作,下面对自己的工作进行总结。
我主要负责对矛盾纠纷进行排查。
我主动了解社会各个方面的情况,积极与相关部门、单位和个人沟通交流,收集大量的信息和线索。
在了解情况的基础上,我依据相关政策和法规,对矛盾纠纷进行归类和分析,找出问题所在,为后续的调处工作提供参考依据。
通过排查,我发现了许多潜在的矛盾和问题,及时采取相应的措施进行预防和解决。
在矛盾纠纷调处过程中,我积极与各方进行沟通协调。
我与当事人进行详细的了解,听取他们的诉求和意见,并通过均衡、公平的方式来处理矛盾纠纷。
我注重沟通技巧,努力缓解矛盾双方的情绪,促成双方达成和解。
在处理矛盾纠纷时,我始终保持中立、公正的原则,充分发挥自己的法律职能,做到公平公正、合理合法。
通过沟通协调,我成功调处了许多矛盾纠纷,为当事人提供了满意的解决方案。
我还注重对矛盾纠纷的预防和宣传工作。
通过制定和宣传相关政策和法规,增加公民的法律意识和法律素质。
我积极组织开展各类法律讲座和宣传活动,向广大群众普及法律知识,提高他们的法律素质。
我也着眼于矛盾纠纷的源头,通过调研和分析,找出潜在的矛盾和问题,及时采取措施进行预防。
通过预防和宣传工作,我有效减少了矛盾纠纷的发生,并提升了社会的和谐稳定。
在这半年的工作中,我也遇到了一些困难和问题。
首先是工作量较大,往往需要同时处理多个矛盾纠纷。
这使得我需要时刻保持警觉和高度集中,充分利用时间和资源,确保每个矛盾纠纷都能得到妥善处理。
其次是与当事人沟通的困难。
有些当事人对法律和程序不是很了解,存在一定的误解和顾虑。
我需要耐心倾听他们的疑虑,用通俗易懂的语言解释法律法规,帮助他们真正理解和接受。
我也要保持客观中立,不偏袒任何一方。
最后是矛盾纠纷的复杂性。
有些矛盾纠纷涉及到多个方面的利益,需要我全面、客观地分析和判断,并制定出适合各方的解决方案。
扶沟县水利局开展社会矛盾
“大排查、大调处、大防范”活动工作总结
2011年,为全面贯彻全县社会矛盾“大排查、大调处、大防范”会议精神,落实全县社会矛盾“大排查、大调处、大防范”活动方案,根据县委维护稳定工作领导小组的安排,今年以来,县水利局开展了社会矛盾“大排查、大调处、大防范”活动,全面完成了宣传发动、全面实施、巩固提高三个阶段的规定性动作。
局党组对此项活动高度重视,抓得很紧、工作扎实、成效明显。
一、注重“两个关键”,建立健全矛盾纠纷排查化解工作的领导体制。
局党组十分注重在强化领导责任、目标管理责任“两个关键”方面下功夫,切实加强对矛盾纠纷排查化解工作的组织领导,形成了强有力的领导体制。
一是认真实行矛盾纠纷排查化解工作领导责任制。
成立了由党政“一把手”担任组长,信访、综治等部门领导担任成员的矛盾纠纷排查化解工作领导小组,实行党政主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导“一岗双责”。
两级领导小组每月听取一次工作汇报,研究布置工作,并分工负责、组织实施,从而形成了一级抓一级、层层抓落实的矛盾纠纷排查化解工作领导责任制。
二是实行矛盾纠纷排查化解工作目标管理责任制。
明确各级维护稳定领导小组按照各自职责,
积极配合信访、综治领导小组做好矛盾纠纷排查化解工作。
并把信访工作和维护稳定工作纳入年度“三个文明”建设目标管理责任制和年度工作目标管理责任制的考评内容,明确任务,严格考评,形成激励机制。
二、坚持“三项制度”,建立健全矛盾纠纷排查化解工作的管理制度。
一是坚持领导阅批群众来信接待群众来访制度。
局党组带头阅批群众来信、定期接待群众来访、带案下访。
局党组把每月的10日定为领导接待日,轮流安排局党委成员到信访接待室值班,实行亮名接待、预约接待和公开接待。
今年,局领导通过接待日,阅批群众来信3件,接待来访群众5批10人次,使信访事项得到妥善处理。
局党组书记、局长张宏斌阅批群众来信3件,带头参加群众来访接待日活动。
通过认真排查,目前全县境内河道土地承包存在以下3个不安定因素:①柴岗乡汲下村村民攀国营承包幸福河河滩地的土地纠纷问题;②大新镇河沿刘村村民刘富生、吕潭乡吉唐庄村村民何金山、宋玉宝承包清水河河滩地的土地纠纷问题;③江村镇常庄村民常四林、东冯村村民王五承包尉扶河河滩地的土地纠纷问题。
以上几种情况基本相同,由于1995年国有河道土地使用权划给水利局时边界确定不清,且原来一直被当地群众耕种,2004年税费改革,国家实行两免一补,群众的责任田不缴地税,政府还有补贴,这样以来就造成河道地被当地群众抢占,水利局发包的承包户土地种不成,造成承包户多次上访,要求解决土地纠纷问题。
针对这些问题,局里抽调由纪
检组长栾成太牵头组成联合调查组,在全力调查的基础上,认真研究,积极化解矛盾,解决问题,并及时作出了两个处理意见:①由县水利局积极配合柴岗、大新、吕潭、江村乡镇政府进一步做好协调工作;②对具体河段承包纠纷采取具体措施,分清责任,狠抓落实,配合有关乡镇做好稳控工作;③如若协调不成,走法律途径解决土地纠纷问题,我局积极提供法律援助。
二是坚持重大信访问题包案制度。
按照“属地管理、分级负责”的原则,对集体上访、越级上访、疑难案件等重大信访问题实行“五个一”包案制度:对排查出来的每一起矛盾纠纷重大案件,必须有一份调处化解方案,包括调处化解重大信访案件的目的、内容、依据、方法、措施等;有一个工作小组,即抽调人员就某个重大信访案件专门成立调处化解工作小组;有一名领导负责抓好重大信访案件的调处化解工作;有一定处理期限,即根据该重大信访案件的性质、复杂程度等合理限定办结的时间;有一次包干解决要求,即规定工作小组、负责领导对重大信访案件调处化解工作包干到底,直到结案为止。
三是坚持法制宣传教育制度。
水利局根据建设“平安扶沟”和文明法治社会的目标要求,坚持在水利系统广泛深入地开展普法宣传教育活动。
组织实施“法律宣传服务大行动”,举行了“两场法制教育上街活动”等,从而营造水利行业依法行政、群众依法维权的良好氛围。
三、抓住“四个环节”,建立健全矛盾纠纷排查化解工作的运行机制一是建立健全矛盾纠纷信息排查网络机制。
把矛盾纠纷
信息排查工作分为系统排查、单位排查两个层次来进行:局维稳小组负责组织排查本系统内的重大矛盾纠纷信息;各企事业单位负责组织排查本单位内可能出现的影响社会和谐稳定的苗头隐患信息。
同时,对排查出来的矛盾纠纷信息,逐一按诱发原因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态发展经过、预测评估走向等要素进行登记,建立台帐,每月报送一次到局维护稳定工作领导小组办公室,做到了横到边、纵到底,不留暗面、不留死角、不留盲点。
二是建立健全矛盾纠纷调处化解机制。
各单位对排查出来的矛盾纠纷,实行领导包案管理,逐一分类甄别、调查核实,依法按政策处理。
对化解条件成熟的矛盾纠纷实行边排查边调解,形成排查化解情况书面材料上报局维稳办公室;对矛盾纠纷突出的地方,则选派公信力强、素质高、业务精的干部组成工作组进行指导帮助。
从而确保不稳定因素和群体性事件苗头得到及时发现和处理,实现了小事不出单位、中事不出水利系统、大事不出县的目标。
三是建立健全矛盾纠纷综合协调机制。
首先,充分发挥联席会议办公室、信访和综治部门的综合协调作用。
按照“谁主管,谁负责”的原则,对复杂的矛盾纠纷组织有关部门会商共同解决;对重大的矛盾纠纷实行包案制度限期解决。
其次,把信访工作与人民调解、行政调解、司法调解工作有机结合起来。
综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导等办法,及时化解各种矛盾纠纷,更好地维护了人民群众的利益和社会治安的稳定。
四是建立健全矛盾纠纷排查化解工作督
查督办机制。
建立局党委包案,信访和综治共同参与的矛盾纠纷督查督办机制。
通过明查暗访、书面、电话督办等方式,定期不定期地开展矛盾纠纷排查化解工作督查督办活动,努力解决群众来信来访反映的各种疑难问题。
通过督查督办,使全系统做到了“三个前”、“四到位”,即组织建设走在排查前、排查工作走在化解前、化解工作走在激化前;排查到位、化解到位、防控到位、督查到位,从而把矛盾纠纷化解在基层和内部,化解在萌芽状态和初始阶段,有效维护了社会和谐稳定。
四、下一步打算:为更好地开展社会矛盾“大排查、大调处、大防范”工作,水利局将进一步加强领导,完善制度,形成排查化解矛盾纠纷的长效工作机制,推动矛盾纠纷排查调处工作的经常化、制度化、规范化。
二0一一年十二月十八日。