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实例人力资源制度HR猫猫随着社会的不断发展和进步，企业在日常经营活动中所需要依赖的各种资源类型逐渐扩大，其中人力资源的重要性不可忽视。
而为了更好地管理和利用这一资源，实例企业将实施一套全新的人力资源制度——HR猫猫。
一、制度框架HR猫猫制度主要包括以下几个方面：1、招聘流程：明确用人单位招人的时间、对象、范围、途径和方式等，制定相关招聘程序和标准。
2、用工合同：在用工合同中明确员工的工作职责、劳动待遇、福利待遇、工作时间、保密责任、考核制度、变更解除流程等。
3、岗位职责：规定各个岗位的职责和权限，明确员工的工作任务和职责要求，以及所需要具备的专业技能和经验。
4、薪资制度：设立科学化、灵活性强的薪酬制度，既量化员工的劳动价值，又满足员工的收入要求。
5、培训发展：制定员工培训计划，包括入职培训、岗位培训、技能培训、职业发展计划等，帮助员工提升自身的业务水平和职业素养。
二、实施效果实例企业实施HR猫猫制度后，取得了以下几个方面的显著效果：1、提高员工满意度：通过优化招聘流程和用工合同，以及设立合理的薪资制度等手段，提高了员工的工作积极性和主动性，增强了员工的归属感和忠诚度。
2、增强员工职业成长：实施全方位的培训发展计划，帮助员工提高专业能力和职业素养，增强员工的竞争力和职业竞争力。
3、提高企业绩效：通过优化岗位职责和明确员工工作任务，提高了员工工作效率和工作成效，进而推动企业的发展和进步。
4、更好地满足市场需求：通过科学的人力资源管理来激发员工的工作热情，增强企业的竞争力和市场吸引力，实现人力资源的战略配合。
三、今后展望HR猫猫制度的实施是一项长期的战略性工程，需要与时俱进地配合各种形势和变化，不断优化和改进，才能更好地满足企业日益增长的需求和人力资源的需求。
通过实施HR猫猫制度，加强人力资源的管理和利用，使企业内部的人力资源得到规范化、专业化和科学化的管理，进而提高企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展和成长。
人力资源管理手册目录第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二. 工作职责：1制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划；B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。
C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；C制订公司机构、部门和人员岗位职责；D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；E监督、检查与指导分支机构人事部工作。
3人事管理A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；E提供各类人力资源数据分统计及析；F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
4薪酬福利管理A制订并监控公司系统薪酬成本的预算；B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资；C制订公司员工福利政策并管理和实施。
人力资源管理手册目录第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二. 工作职责：1制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划；B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。
C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；C制订公司机构、部门和人员岗位职责；D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；E监督、检查与指导分支机构人事部工作。
3人事管理A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；E提供各类人力资源数据分统计及析；F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
4薪酬福利管理A制订并监控公司系统薪酬成本的预算；B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资；C制订公司员工福利政策并管理和实施。
人力资源治理总体框架：企业的人力资源是指能够推动整个企业开展的劳动者的能力的总称，它是一种特殊重要的资源。
第一局部：人力资源治理的任务、内容、流程一、 人力资源治理的全然任务：依据企业开展战略的要求，有方案地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中职员的聘请、培训、使用、考核、评价、鼓舞、调整等一系列过程，调发工作地积极性，发扬职员地潜能，为企业制造价值，确保企业战略目标的实现。
二、 人力资源治理的内容：三、 人力资源治理流程：从职员使用的程序来瞧，人力资源治理流程为：人力资源部门依据企业的目标，岗位需要，按照职务讲明书要求聘请符合条件的职员，职员进进公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。
职员在使用一段时刻后，公司要对职员考核，考核结果形成的信息反响是调整职员使用〔奖励、晋升、落级、辞退〕依据。
流程图如下：第二局部：XX 公司人力资源治理建设的步骤及具体内容：一、 XX 公司人力资源治理建设的步骤具体步骤：分为四个时期：第一时期：99年3月一五日——3月27日1． 确立公司人力资源治理建设的整体框架〔3月27日前完成〕2． 建立健全公司的人事治理制度〔3月27日前完成〕第二时期：99年3月27日——4月一五日依据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务讲明书。
第三时期：99年4月一五日——5月5日1． 编制公司薪资方案。
〔4月20日完成〕依据职务讲明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案〔根底工资〕局部。
2． 编制绩效考核方案〔5月5日完成〕依据植物讲明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标治理，确定绩效考核的标准，编制职员考核方法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。
第四时期：99年5月5日——6月30日建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、聘请录用程序、培训与开发规划、职员的鼓舞措施、人事调整制度、职员的福利方案、劳动合同等人力资源的其他内容。
人力资源管理总体框架：企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。
第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程一、人力资源管理的基本任务：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
二、人力资源管理的内容：三、人力资源管理流程：从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。
员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。
流程图如下：第二部分：XX公司人力资源管理建设的步骤及具体内容：一、XX公司人力资源管理建设的步骤具体步骤：分为四个阶段：第一阶段：99年3月一五日——3月27日1．确立公司人力资源管理建设的整体框架（3月27日前完成）2．建立健全公司的人事管理制度（3月27日前完成）第二阶段：99年3月27日——4月一五日根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。
第三阶段：99年4月一五日——5月5日1．编制公司薪资方案。
（4月20日完成）根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案（基础工资）部分。
2．编制绩效考核方案（5月5日完成）根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准， 编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。
第四阶段：99年5月5日——6月30日建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。
人力资源管理手册本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度，为了便于各部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。
本工具书就给出了一个很好的样本。
对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。
本工具书给出了两个范本。
（范本一）目录第一章手册的目的 (3)第二章人力资源部的工作职责 (4)第三章招聘工作 (6)第四章新员工入司工作流程 (12)第五章员工转正考核工作流程 (16)第六章员工内部调动工作流程 (18)第七章员工离职 (22)第八章劳动合同 (24)第九章薪资制度 (27)第十章考勤管理 (30)第十一章员工福利 (34)第十二章绩效管理 (37)第十三章奖励制度 (39)第十四章违纪处分 (40)第十五章培训与发展 (43)第十六章职业生涯发展 (47)第十七章人事档案管理 (50)第一章第一章手册的目的一.一.XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：11构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。
22保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
33保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二.二.为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三.三.公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四.四.本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章第二章人力资源部的工作职责一.一.核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
《人力资源管理手册》
目录
第一章总则
第二章人力资源规划
第三章招聘管理
第四章培训开发
第一节培训管理
第二节人才储备
第三节职业规划
第四节岗位调整
第五章薪酬福利
第一节薪酬管理
第二节考勤管理
第三节请休假管理
第四节福利管理
第六章绩效管理
第七章员工关系
第一节劳动合同
第二节入职
第三节试用与转正
第四节离职
第五节社保
第六节工伤
第七节退休
第八节失业
第九节生育
第十节档案
第十一节奖惩
第一章人力资源管理总则
第二章人力资源规划
第二章招聘管理
第三章培训开发第一节培训管理
第二节人才储备管理
第三节员工职业规划管理
第四节岗位调整
第四章薪酬福利
第一节薪酬管理
第二节考勤管理
第三节请休假管理
第四节福利管理
第六章绩效管理
第一节绩效考核管理。
人力资源管理手册〔试运行〕批准:日期：日期：日期：目录第一章总那么............................................................................................................................................ - 4 -第二章招聘与面试管理 ............................................................................................................................ - 4 -第一条招聘程序 .................................................................................................................................. - 4 -第二条面试管理 .................................................................................................................................. - 4 -第三条招聘渠道管理 .......................................................................................................................... - 5 -第三章入职、离职管理 ............................................................................................................................ - 6 -第一条入职管理 .................................................................................................................................. - 6 -第二条离职管理 .................................................................................................................................. - 6 -第四章劳动合同签订管理 ........................................................................................................................ - 8 -第一条劳动合同及试工期期限 .......................................................................................................... - 8 -第二条劳动合同签订管理 .................................................................................................................. - 9 -第三条劳动合同续签 .......................................................................................................................... - 9 -第四条劳动合同变更 .......................................................................................................................... - 9 -第五条劳动合同解除 .......................................................................................................................... - 9 -第六条其它管理项 ............................................................................................................................ - 9 -第五章保险和公积金管理 ...................................................................................................................... - 10 -第一条总那么.................................................................................................................................. - 10 -第二条社会保险和住房公积金参保管理 ...................................................................................... - 10 -第三条社保和住房公积金基数 ....................................................................................................... - 11 -第六章培训管理...................................................................................................................................... - 12 -第一条目的...................................................................................................................................... - 12 -第二条适用范围 .............................................................................................................................. - 12 -第三条培训管理根本原那么 .......................................................................................................... - 12 -第四条作业程序与权责 .................................................................................................................. - 13 -第五条管理重点 .............................................................................................................................. - 13 -第六条培训纪律 .............................................................................................................................. - 17 -第七章人事档案管理 .............................................................................................................................. - 18 -第一条总那么.................................................................................................................................. - 18 -第二条人力资源档案分类及保存期限 .......................................................................................... - 18 -第三条员工个人档案包括内容： .................................................................................................. - 18 -第四条其他管理事项 ...................................................................................................................... - 19 -第八章员工异动管理 .............................................................................................................................. - 19 -第一条异动管理 .............................................................................................................................. - 19 -第二条晋升管理 .............................................................................................................................. - 19 -第三条降职管理 .............................................................................................................................. - 20 -第四条薪资异动 .............................................................................................................................. - 21 -第九章薪酬计算与发放管理 .................................................................................................................. - 21 -第一条薪酬构成及各项数据核算管理 .......................................................................................... - 21 -第二条薪酬计算过程控制 .............................................................................................................. - 22 -第十章考勤管理制度 .............................................................................................................................. - 23 -第一条目的：.................................................................................................................................. - 23 -第二条适用范围： .......................................................................................................................... - 23 -第三条职责：.................................................................................................................................. - 23 -第四条考勤计算周期 ...................................................................................................................... - 23 -第五条考勤管理 .............................................................................................................................. - 23 -第六条各类假别管理方法 .............................................................................................................. - 25 -第七条职务代理管理： .................................................................................................................. - 26 -第十一章奖惩管理制度 .......................................................................................................................... - 27 -第一条目的：.................................................................................................................................. - 27 -第二条适用范围： .......................................................................................................................... - 27 -第三条员工奖励规定： .................................................................................................................. - 27 -第四条员工惩罚规定： .................................................................................................................. - 28 -第五条员工奖惩的申报程序： ...................................................................................................... - 31 -附表一〕人员请雇单 .................................................................................................................. - 32 -附表二〕试用期间〔求职〕登记表〔一〕 ...................................................................................... - 33 -附表二〕试用期间〔求职〕登记表〔二〕 ...................................................................................... - 34 -附表三〕劳动合同续订审批表 .......................................................................................................... - 35 -附表四〕辞职申请表 .................................................................................................................. - 36 -附表五〕人事异动表 .......................................................................................................................... - 37 -附表六〕请假申请单 .......................................................................................................................... - 38 -附表七〕加班申请单 .......................................................................................................................... - 38 -附表八〕外出〔出差〕申请单 .......................................................................................................... - 39 -附表九〕未刷卡确认单 ...................................................................................................................... - 39 -附表十〕员工奖〔惩〕审批表 .......................................................................................................... - 40 -附表十一〕培训签到表 ...................................................................................................................... - 41 -附表十二〕外培申请表 ...................................................................................................................... - 41 -附表十三〕训后心得报告 .................................................................................................................. - 42 -附表十四〕员工培训协议 .................................................................................................................. - 43 -合同附件培训费用明细 .................................................................................................................. - 44 -附表十五〕离职人员移交物品清单 .................................................................................................. - 45 -附表十六〕工作交接单 ...................................................................................................................... - 46 -附表十七〕岗位与人员配置表 .......................................................................................................... - 47 -附表十八〕岗位说明书 ...................................................................................................................... - 48 -附表十九〕入职培训记录表 .............................................................................................................. - 50 -附表二十〕考勤汇总表 ...................................................................................................................... - 51 -附表二十一〕年度培训方案 .............................................................................................................. - 56 -附表二十二〕月度培训方案 .............................................................................................................. - 57 -附表二十三〕保险和公积金汇总表 .................................................................................................. - 58 -附表二十四〕保险和住房公积金审批报告 .. (59)附表二十五〕薪资待遇审批表 (60)第一章总那么第一条目的：为进一步完善集团人力资源管理，标准人事相关手续，提高人事流程办事效率，提高人力资源控制，并依据国家有关劳动法律、法规、政策法规制定本管理手册。
人力资源管理手册本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度,为了便于各部门掌握和理解,还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。
本工具书就给出了一个很好的样本.对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册,对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。
本工具书给出了两个范本.（范本一)目录第一章手册的目的 (1)第二章人力资源部的工作职责 (1)第三章招聘工作 (3)第四章新员工入司工作流程 (7)第五章员工转正考核工作流程 (8)第六章员工内部调动工作流程 (11)第七章员工离职 (13)第八章劳动合同 (15)第九章薪资制度 (17)第十章考勤管理 (19)第十一章员工福利 (22)第十二章绩效管理 (23)第十三章奖励制度 (25)第十四章违纪处分 (25)第十五章培训与发展 (27)第十六章职业生涯发展 (30)第十七章人事档案管理 (31)第一章手册的目的一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标:1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。
2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性.保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标,XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门.四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
人力资源管理手册目录第一章手册的目的 (3)第二章人力资源部的工作职责 (4)第三章招聘工作 (6)第四章新员工入司工作流程 (11)第五章员工转正考核工作流程 (14)第六章员工内部调动工作流程 (16)第七章员工离职 (19)第八章劳动合同 (21)第九章薪资制度 (24)第十章考勤管理 (26)第十一章员工福利 (30)第十二章绩效管理 (32)第十三章奖励制度 (34)第十四章违纪处分 (35)第十五章培训与发展 (38)第十六章职业生涯发展 (41)第十七章人事档案管理 (44)第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二. 工作职责：1制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划；B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。
C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；C制订公司机构、部门和人员岗位职责；D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；E监督、检查与指导分支机构人事部工作。
清华同方人力资源手册目录目录1部门职责3资讯产品中心3Lucent产品事业部4Nortel产品事业部4同方产品事业部5客户服务部5渠道管理部6人力资源部6财务部8职务分析10资讯产品中心10XX产品事业部经理10销售经理10职务级别和薪酬11职务级别11销售及服务职11市场职11技术职12管理职12行政职13薪酬17薪酬制度17工作评价因素标准表21薪酬等级26人力资源考核办法27考核内容27考核制度27一般管理人员，开发人员绩效考核表30部门经理以上级管理人员绩效考核表33市场及销售人员绩效考核表36主管以上级工作能力与态度考核表38表格索引：表格1 销售职13表格2 市场职14表格3 技术职15表格4 工作评价因素标准21表格5 工作评价分值表24表格6 工作评价分值汇总表25表格7 薪酬等级26表格8 一般管理人员、开发人员绩效考核表30表格9 部门经理以上级管理人员绩效考核表33表格10 市场及销售人员绩效考核表36部门职责资讯产品中心直接上级：主管销售副总经理下属部门：LUCENT事业部、NORTEL事业部、ACCTON及自有产品事业部管辖人数：30-50人工作内容：代理及自有网络产品的销售权限与责任：1．权限经总经理授权，确定本部门的组织结构（包括行业构成、各事业部人数等）根据公司的战略规划，制定各岗位的任务和工作目标经总经理授权，可独立开展本部门人员的招聘和考核（所聘人员经人力资源部批准）在公司政策许可X围内，控制本部门的成本与费用提出地区发展规划、销售计划和销售目标审定代理资格根据市场实际情况建议市场定位、销售价格建议各岗位的薪酬2．责任保证公司各项规章制度在本部门内的贯彻落实与厂家保持良好的关系维持良好的客户关系完成公司制定的营业目标（营业收入、利润、市场占有率等）Lucent产品事业部直接上级：资讯产品中心总经理下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理）部门本职：Lucent产品的销售工作内容：1．销售渠道的维持及开拓2．产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查）3．市场活动的提出和组织4．对代理商投标的技术支持5．接单或签订销售合同6．回款催缴Nortel产品事业部直接上级：资讯产品中心总经理下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理）部门本职：Nortel产品的销售工作内容：1．销售渠道的维持及开拓2．产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查）3．市场活动的提出和组织4．对代理商投标的技术支持5．接单或签订销售合同6．回款催缴同方产品事业部直接上级：资讯产品中心总经理下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理）部门本职：同方网络产品的设计、测试、销售工作内容：1．同方网络产品渠道的维持及开拓2．产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查）3．市场活动的提出和组织4．对代理商投标的技术支持5．接单或签订销售合同6．回款催缴客户服务部直接上级：资讯产品中心总经理下属部门：无管辖人数：3人工作内容：1．提供售前、售后技术咨询；2．处理顾客投诉；3．与采购部、商务部、仓储部等相关部门联系，处理客户退、换货；4．进行相应的保修等服务；5．负责将客户投诉的反馈；6．管理客户信息，提供技术统计数据渠道管理部直接上级：资讯产品中心总经理下属部门：无管辖人数：2人部门本职：对包括代理商、SI等在内的合作伙伴的管理工作内容：1．审查代理资格申请，初步决定可否授代理权、原代理权的更新或中止；2．组织代理商的培训；3．组织代理商的各种联谊活动；4．维持与厂商的关系人力资源部直接上级:总经理直接下级：无职等职级: 等级管辖人数:2人工作内容:1.编制公司人力资源规划2.组织公司人员招聘活动3.办理公司员工人事变动事宜4.建立健全公司人力资源管理制度5.负责劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼6.制订员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施7.组织制订公司考核制度，定期进行员工考核8.编制工资计划，审核各职能部门的奖金或提成分配方案9.负责公司全员考勤的汇总及整理工作10.组织制订生产工人的定额工时制并监督实施11.建立公司人力资源管理信息系统，为公司重大人力资源管理决策提供参考依据12.检查公司的一切规章制度是否得到执行权限与责任:1. 权限：①经总经理授权后，可独立开展人员招聘、录用及考核等项工作②有权根据公司有关规定对员工进行日常考核并提出奖惩意见，经公司批准后执行奖惩决定③有权代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼2. 责任：①对公司人力资源的合理配置、人力资源管理制度的建立健全，以及全员劳动合同制的推行负组织责任②发生劳动争议时，负协商处理责任③由于劳动合同的签订与管理不善，发生劳动争议并给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任所受指导：业务上由总经理直接指导，具体工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行选择并根据情况加以调整，一般无须向上级主管请示所予指导：1.指导各职能部门制订并完善奖励制度2.指导各职能部门制订员工培训计划3.指导各职能部门制订人力资源规划及招聘计划财务部直属上级:总经理直接下级：无职等职级:2等2级管辖人数:5人工作内容:1.编制公司各类财务计划，包括：资金筹集计划、销售收入与利润计划、成本控制计划、流动资金计划、固定资产计划及财务收支计划等2.制订各职能部门财务指标的具体方案3.指导各职能部门编制成本、费用预算并控制预算的总体执行情况4.按期考核公司财务计划的执行情况，编写公司财务分析报告5.指导下属人员填写财务报表，上报总经理及董事会6.负责筹集公司经营所需资金，承担企业负债的管理，保证生产经营活动的资金供给7.组织下属人员进行资产管理、利润成本管理和会计核算管理8.组织建立公司内部财务管理制度并监督实施9.完成总经理交办的其他工作权限与责任:1. 权限：①经总经理授权后，对公司各部门的经费支出有总体控制权②对下属人员有业务指导权和考核权③对各部门财务计划的执行情况有检查和考核权④对违反财经纪律、不符合财务制度的费用开支有权拒付2. 责任：①对公司财务计划的完成负监督实施责任②对资产管理、利润成本管理、会计核算管理等负组织责任③对资金筹措及负债管理负直接责任④如因管理不善给公司造成损失，应负相应的经济责任、行政责任直至法律责任所受指导：接受总经理的领导，工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行决定并根据情况加以调整，一般无须请示所予指导：1．指导各部门编制经费预算2．指导部门下属人员的业务3．指导各部门执行财务计划职务分析资讯产品中心XX产品事业部经理职务名称：XX产品事业部经理直接上级：资讯产品中心总经理直接下属：销售经理、支持工程师、秘书（或助理）工作内容：1．拟定本产品业务发展战略和各阶段计划2．提出本产品市场活动的建议3．召集本部门例会，协调和解决部门内部矛盾4．监督、指导下属工作，对下属进行考核初审5．沟通、协调相关部门的关系职务权利1．初审本部门所属员工费用报销2．面试本部门新进员工销售经理职务名称：销售经理直接上级：XX产品事业部经理工作内容：1．老客户关系的维持2．新客户的拓展3．回款追缴职务级别和薪酬职务级别销售及服务职1．销售总监2．全国销售代表3．地区销售代表4．销售经理5．一级业务代表6．业务代表（分级方法见“表格1 销售职”）市场职1．潜在市场开发督导2．发展市场策划经理3．阶段（形象）策划4．活动策划5．活动实现（分级方法见“表格2 市场职”）技术职1．系统分析7等6级～7等15级2．程序实现初级：4等1级～4等10级中级：5等6级～5等20级高级：6等9级～6等18级3．测试5等1级～5等10级4．技术支持与工程实施（售前、售后、实施、技术支持）（分级方法见“表格3 技术职”）管理职1．总经理（9等）2．副总经理（8等）3．事业部总经理（8等）4．部门经理（7等）5．项目经理（7等）6．助理（4等）7．管理秘书（3等）（因管理职为上级任命制，职级标准不再列出）行政职√管理员√司机√清洁工表格1 销售职表格2 市场职表格3 技术职（接上页）薪酬薪酬制度一、各职务薪资给付办法0．总则：除各级按销售额提取收入的销售人员外，其他职务人员年收入的确定办法：根据“表格4 工作评价因素标准表”，由上级主管评分，依据评分结果确定职务等级，在“表格7 薪酬等级”中即可查到该职务等级所对应的薪酬X围（年收入）。
薪酬等级的精确定义请参见《人力资源考核办法》。
依据下面所述各职务薪资给付比例计算出月收入（称为“月基准收入”）和年底奖金，以此作为基准，但每月收入及年底奖金要依据定期举行的业绩考核结果加以调整，上浮或下调。
具体参见《人力资源考核办法》。
1．销售职销售职原则上根据所完成的销售额提取酬金。
①销售经理以下（含销售经理）依据销售定额计算出恰好完成定额时的年收入，第一个月收入＝年收入÷14，下一个月收入兑现上月销售额。
每半年结算一次奖金。
项目经理薪酬建议：考核因素：QUOTA，实际业绩。
1．根据项目经理前一年的工作业绩确定月基准工资。
原则上我公司的项目经理年业绩应不低于500万元，因此新进SALES按底薪2500元计。
月基准收入=年业绩*0.0005，对于零头可简化，比如说完成530万元按500万元计，月基准收入为2500元；完成780万元按800万元计，月基准收入为4000元。
2．年终奖金=年实际业绩额*0.008—个人的销售费用（差旅、交通、通信等）—个人分摊的管理费用和市场费用假设一个员工2000年的QUOTA为600万元，实际完成800万元，则其年总收入为：36000+64000=100000元，第二年基准月收入调整为4000元；若完成500万元，则其年收入为：36000+40000=76000元，第二年基准收入调整为2500元。
3．如果实际完成额小于500万元，则第二年的基准收入为2000元/月；第二年年末仍未完成500万元则淘汰。
销售经理：薪酬建议考核因素：完成比（销售额/定额），回款比（本月回款额/截止本月末累计应收款）月收入=销售额*提成比*（完成比*0.4+回款比*0.6）1200万元*0.6%=72000元3．市场职市场部经理考核因素：工作能力，工作态度收入X围：7等4级（月平均5560元）-7等13级（月平均6640元）月收入：年终奖金=7：3市场主管（媒体，制作，信息）考核因素：工作能力，工作态度，工作效果收入X围：4等1级（月平均2500元）-4等10级（月平均3220元）月收入：年终奖金=7：34．技术职①月基准收入之和:年底奖金＝7:3②支持工程师分高、中、普通三档。
