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软件销售人员培训手册1. 概述软件销售是一个具有挑战性和激动人心的职业。
为了帮助新进入这个领域的销售人员能够快速适应并取得成功，本手册提供了必要的培训指导和技巧。
在本手册中，我们将介绍软件销售的基本知识、技巧和销售流程，旨在帮助你成为一名出色的软件销售人员。
2. 技能培训2.1 产品知识了解产品是成为一名优秀的软件销售人员的基础。
在这一部分，我们将提供关于公司产品的详细信息，并解释产品的特点和优势。
你需要了解产品的具体功能、解决方案和市场定位，以便能够向客户传递准确的信息，并回答他们的问题。
2.2 销售技巧在销售过程中，技巧至关重要。
掌握有效的销售技巧可以使你更好地与客户进行沟通，并增加销售成功的机会。
这些技巧包括：- 与客户建立良好的关系：积极倾听、提问和理解客户需求，以便能够更好地满足他们的要求。
- 强调产品优势：了解产品的独特之处，并能够清晰地表达这些优势，使客户认识到购买软件的好处。
- 解决客户疑虑：客户可能存在疑虑或者担心，你需要能够有效地回答他们的问题，并提供相应的解决方案。
- 谈判和成交：学会与客户进行谈判，以达成双方满意的交易，并完成销售。
2.3 市场研究了解市场是一项重要的工作，这将帮助你了解客户的需求、竞争对手的情况以及行业的发展趋势。
通过市场研究，你可以更好地为客户提供定制化解决方案，并制定更有针对性的销售策略。
3. 销售流程3.1 客户 prospecting在销售过程中，寻找潜在客户是关键的第一步。
你需要掌握一些有效的方法来发现和联系潜在客户。
例如，通过参加行业展会、获得推荐或者使用社交媒体等方式。
3.2 客户关系建立一旦你找到了潜在客户，建立并维护良好的客户关系是至关重要的。
你需要与客户建立信任关系、提供有价值的信息并展示自己的专业知识，以促进长期的合作关系。
3.3 销售谈判当你与客户进行谈判时，你需要遵循一些重要的原则。
首先，了解客户需求，然后定制化解决方案，与客户协商并达成共识。
全部的销售都是同样 , 你一定对你所销售的商品有所认识 . 在成为销售专家从前 , 你要做的是先成为一个产品专家 .所以 , 在你从事销售从前 , 请你对软件的优势 , 软件的客户对象 , 软件的功能有哪些 , 每个详细功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决 .做销售从前的准备 : - 心态 : 千万不要把自己作为销售者的身份 . 你就是一个帮助公司解决问题的人 . 你和客户的地位都是同样的 . 站在客户的角度 , 看怎样帮助客户解决公司存在的问题 , 优化公司的经管 .-仪表 : 注意你是 IT 人士 , 你的衣着 , 举止 , 仪态都应当让客户感觉你的职业 , 亲和力 , 经过你的仪表先给客户信心 , 成立对你的相信感 .-素材 : 想清楚 , 客户可能会有什么问题 , 我们应当怎么解决 .( 能够听有经验的人讲 , 能够自己的实践中体检和概括总结 )步骤一 :客户的找寻和发掘( 这是我们每个销售都需要不停累积的东西)每个销售员都有自己不一样的方法, 这里列举一些 , 希望对大家有所启迪:-电话营销 . 有技巧的电话营销能够提升效率 , 对刚进入软件行业的销售员比较合适。
-扫楼 , 扫市场 . 这种方法固然不聪慧 , 但常常是锻炼生手的好方法 , 用这种方法锻炼销售员的心态比较好 , 并且可能会存心想不到的收获 .-展会中的客户采集 . 这样客户比较集中 , 效率会比较高 . 考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣 .- 朋友的介绍 .自然需要销售员拥有有资源的朋友, 因人而宜 . 这种方法的成交率会比较高.-老客户的介绍 . 做了一段时间的软件以后 , 这种方式事半功倍 , 成效不错 . 可是这个需要销售员的累积 , 真的做好老客户的保护工作 .-留神正在用盗版的客户 . 这样的客户成交会比较快 , 几乎没有什么培训和服务 .注意 :-名片必定要准备充足 , 最好有点个性 , 随时记得宣传自己-保持优秀的心态 , 相信付出终会有回报-方法好多 , 找合适自己的 .步骤二 : 客户的拜见当面的谈话是可否实现销售的要点环节, 在拜见中我们应当注意几点:-第一要成立优秀的关系 , 怎样和客户套近乎 , 获得客户的相信 ( 你认识他的朋友你以前和他们工作打过交道你和他是同乡你和他是校友( 找一些可能扯上关系的要素, 先让他排除对你的防范)- 想方想法认识客户最头疼的经管问题是什么( 能够让客户自己讲, 也能够有指引式的提问)一般问题可能有:l客户刚才起步的 , 一般就是计帐算不清楚 , 根本不知道自己每日是赚了仍是亏了, 赚了多少, 亏了多少都更不清楚了 . 由于常常是把公司的钱和家里的钱放在一同用 , 怎么能够算得清 . 假如不规范公司经管 , 公司很难获取进一步发展的 .2 客户有了必定的规模, 一般就需要几个重要的数据, 但这几个数据用手工算是很麻烦的 . 第一,库房里面库存的状况。
企业管理系统软件定制开发销售培训1、什么是管理系统软件？答：管理系统是把传统工作模式通过计算机信息化处理的办法形成软件代替人工工作的产物。
其特点为：使企业提高办公效率，减低办公成本。
计算机管理系统可以固化传统的工作方式，规范传统的工作模式，使企业管理更轻便更准确。
2、管理系统软件能为客户带来什么？1）软件可以提高办公效率，减少办公繁杂的流程，节省时间，节省人工成本2）软件可以减低办公成本，通过计算机管理系统可以取代传统的纸张、墨汁、硬件耗损，繁杂流程上的人工等等环节资源3）软件通过固定的工作模式和流程规范企业工作流程、简化工作流程、监控工作流程和工作状态4）软件可以随见提供企业所需要的统计数据、分析数据、智能化应用在实际工作中5）软件可以科学分析数据，提供科学决策辅助和统计数据6）软件可以长久保留海量数据，并且随见查询查找7）软件可以实现传统工作性质中人工达不到或是完不成的指标工作8）软件可以通过互联网与世界各地分支结构保持密切联系和协同办公9）软件不但可以企业内部解决还可以与客户或合作伙伴、经销商等等结构协同办公，提高企业名誉和办公效率3、我们能开发什么管理系统软件？中万世纪是一件定制型软件开发公司，其定制型就是所谓客户需要解决什么环节的工作我们就可以提供什么环节工作的软件解决方案。
主要针对企业、事业单位的办公信息处理和业务流程处理两大块解决方案。
公司成型产品“oa自动化办公软件；crm客户关系管理软件；mis信息管理系统；erp企业资源管理软件；进销存管理软件和物流行业专业软件4、定制开发的流程是什么？定制开发的客户应该怎么开发？首先要先了解客户的性质和重点需求，先了解客户重点需求然后调研和分析出具解决方案，通过解决方案反复与甲方沟通确定进行开发，开发完毕实施到甲方办公环境中使用，进入后期服务的维护阶段如图：系统开发流程图5、一般企业需要什么样的软件？企业实施管理系统软件要根据企业传统运作模式相配套实施而提出解决方案，一般企业会有：行政办公、信息数据处理、生产、仓储、采购、物流、销售、客户管理、市场管理、财务、人事等等几个大方面，要根据企业重点实施那一块业务的信息化建设，一个企业实施信息化建设可以和“拼积木”一样，可以各个环节联合实施也可以部分或是重点某一个环节实施，也可几个环节整合一起实施等等6、客户应该怎样开发？现在经济竞争和商业模式比较繁杂而紧张激烈，很多时候实施一个软件开发项目都是需要过硬的背景关系和回扣等暗箱操作方式进行公关，软件本身只是一个话题的引入而已，作为销售人员，需要更多的了解公关能力和扩展人脉、维护人脉的能力。
软件销售管理及管理知识培训软件销售管理是指根据市场需求，进行软件销售预测和计划，并通过有效的销售策略和销售团队来实现销售目标的过程。
在如今信息技术飞速发展的时代，软件销售管理的重要性愈发凸显，企业需要掌握一定的销售管理知识来提高销售业绩。
首先，软件销售管理要进行市场分析和销售预测。
市场分析是指通过对市场环境、竞争对手和客户需求的全面了解，确定销售策略和目标市场。
销售预测则是通过统计数据和市场趋势的分析，预测销售额和销售量，为制定销售计划提供依据。
这些预测数据对于企业调整产品定价、确定市场定位以及合理配置销售资源具有重要意义。
其次，软件销售管理需要制定合适的销售策略和销售计划。
销售策略是指企业为了实现销售目标而制定的长期、中期和短期的销售战略和方针。
具体而言，需考虑的因素包括定价策略、渠道策略、促销策略等。
销售计划则是将销售目标细化为具体的工作计划，包括销售预算、销售指标和销售活动安排等。
销售计划有助于明确销售任务和销售过程的安排，提高销售团队的工作效率。
第三，软件销售管理需要配置合适的销售团队和招募优秀的销售人员。
一个高效的销售团队是软件销售成功的关键。
销售团队应包括销售经理、销售代表和客户经理等，分工明确，协作高效。
同时，企业要加强对销售人员的培训和指导，提升其销售技巧和销售能力。
销售人员需要具备良好的沟通能力、谈判技巧和客户关系管理能力，以更好地满足客户需求并推动销售业绩的提升。
最后，软件销售管理需要进行销售绩效评估和销售数据分析。
销售绩效评估是对销售团队实际业绩的考核，包括销售额、市场份额、客户满意度等指标。
通过对销售绩效进行定期评估和反馈，可以发现问题、制定改进方案，并激励销售人员积极进取。
销售数据分析则是对销售数据进行收集、整理和分析，以了解市场趋势、客户需求和竞争对手情况，为制定销售策略和决策提供依据。
软件销售管理是一项复杂而重要的任务，需要注重市场分析、销售策略制定、销售团队建设和销售绩效评估等方面。
软件推销培训计划第一部分：培训目标1. 帮助销售人员懂得软件产品的特点和优势，提高销售技能和效果2. 加强销售人员对客户需求的理解，增强沟通能力和把控能力3. 培养销售人员的团队合作意识和客户服务意识第二部分：培训内容1. 软件产品知识培训- 产品功能和特点介绍- 核心竞争优势- 应用场景和案例分析- 与其他同类产品的对比分析2. 销售技巧培训- 销售心理学入门- 情感化销售技巧- 处理客户异议和抗拒的方法- 有效的销售谈判技巧3. 沟通能力培训- 有效沟通的重要性- 监测与改进沟通能力- 提升沟通能力的方法- 团队合作与沟通4. 客户需求分析培训- 客户需求识别- 客户需求满足的方法- 如何对客户需求进行有效的理解和掌控第三部分：培训方式1. 系统课程培训- 专业培训师授课，结合实际案例和互动讨论- 课程设置形式多样，结合理论和实践，包括讲座、小组讨论、角色扮演等2. 案例分享和分析- 聘请成功销售案例代表分享成功经验与技巧- 分析成功案例中的销售策略和方法3. 实践指导和实战演练- 通过销售实战练习，提高销售技巧和应变能力- 在实战环境中进行销售演练，获得真实案例的触感和实战技巧的加强第四部分：培训周期和安排1. 培训周期- 全程为期三个月2. 每月安排- 第一周：软件产品知识培训- 第二周：销售技巧培训- 第三周：沟通能力培训- 第四周：客户需求分析培训第五部分：培训效果评估1. 培训前的测试- 评估学员在软件产品知识、销售技巧、沟通能力和客户需求分析方面的水平2. 培训过程中的评估- 定期进行学员的学习情况评估并给予及时指导和反馈3. 培训结束后的测试- 评估学员在软件产品知识、销售技巧、沟通能力和客户需求分析方面的提高情况第六部分：培训结果报告1. 每月培训效果汇报- 汇报学员的学习情况和表现- 汇报培训效果和提出改进建议2. 培训结束后的总结报告- 汇总整个培训过程的成果和效果- 提出今后的培训改进和发展建议第七部分：培训师资1. 专业培训师- 聘请经验丰富、具有一定影响力和能力的培训专家2. 培训捕介- 由公司内部销售团队提供帮助以上为软件推销培训计划，我们相信通过这个培训计划，销售团队的整体销售技能和综合素质都会得到显著提升，企业的销售业绩也会获得显著的提高。
点都软件新人必备知识
一、系统安装与设置讲解关键点
（一）系统环境要求、服务器配置要求
（二）数据库备份还原，强调定时备份
定时备份可与百度网盘结合
（三）如何实现外网访问的讲解：
公网IP、内网IP、域名解析、端口映射
要求安装部署的软件在任何地方都可以访问。
二、系统初始化讲解关键点
（一）系统初始化流程讲解
1.资源架构明细表
2.基础资料信息
3.收费科目表
4.欠费导入
5.收费标准建立
6.计算费用
（二）实例操作：以一个楼盘资料为例，讲解系统初始化的过程
（三）系统设置：
如：如何新增用户和角色，如何设置单号，如何启用参数。
三、软件操作培训讲解关键点
（一）以某一单元为例，讲解如何计算物业费
（二）以某一单元为例，讲解如何抄表并计算水电费
（三）以某一户为例，讲解如何收取押金，如何扣取押金并支付剩余押金（四）以某一栋楼为例，讲解如何收取预收，如何进行冲抵以及如何查看预收转账明细
（五）如何进行一户多套收款？
四、软件报表讲解关键点
报表如何使用，能查询什么数据？
五、日常客服问题处理流程讲解
客户可直接通过软件“我的桌面”中的“在线服务”直接描述问题，上传附件提交我公司。
软件销售培训计划一、培训目标1.了解公司的产品和服务，学习如何有效地推销产品和服务。
2.提高销售技能和沟通能力，使销售人员能够更好地与客户互动并达成销售目标。
3.加强销售团队的协作能力，促进团队的合作精神和团队目标的实现。
二、培训内容1.公司产品和服务的介绍- 公司的产品和服务的特点、优势和独特之处- 产品和服务的市场需求和潜在客户群体- 客户使用产品和服务后的好处和效果2.销售技能的培训- 销售技巧和策略- 沟通技巧和表达能力- 谈判技巧和销售话术- 销售目标的设定和实现3.客户关系管理- 客户需求的分析和挖掘- 客户关系的建立和维护- 客户投诉处理和问题解决4.团队合作和协作能力的培训- 团队精神和团队合作的重要性- 团队协作的技巧和方法- 团队目标的设定和实现三、培训方式1.在线培训- 利用网络和在线培训平台进行培训- 通过视频会议和在线课程进行培训2.课堂培训- 组织团队培训课程- 邀请专业讲师进行培训3.实地考察和实践- 进行实地考察和实践演练- 到客户现场进行销售实践四、培训形式1.集中培训- 安排集中的培训时间和地点- 对销售团队进行全员集中培训2.分散培训- 分批进行培训- 根据销售人员的实际情况安排培训时间和地点3.个性化定制培训- 根据个人的销售技能和需求进行个性化的培训安排- 对不同级别的销售人员进行不同类型的培训五、培训评估1.学习效果评估- 培训后对销售人员进行学习效果的评估- 深入了解销售人员所学到的知识和技能2.销售业绩评估- 培训后评估销售业绩的改善情况- 监测销售人员的销售业绩和进步情况3.岗位适应度评估- 培训后评估销售人员在工作岗位上的适应度和能力- 确保销售人员能够适应和胜任工作岗位六、培训后续1.持续跟踪培训效果- 培训后不断跟踪销售人员的学习效果和销售业绩的改善情况- 及时调整培训计划和措施2.不断反馈和改进- 收集销售人员的培训反馈和建议- 不断改进和完善培训计划和内容3.举办销售经验交流和分享会- 定期举办销售经验交流和分享会- 让销售人员分享成功经验和教训，相互学习和成长七、培训资源1.专业讲师- 邀请专业讲师进行培训- 确保培训内容的专业性和有效性2.在线培训平台- 利用先进的在线培训平台进行培训- 提供丰富的培训资源和工具3.销售案例和教材- 使用销售案例和教材进行培训- 提供实际案例和成功经验供销售人员学习八、总结以上是软件销售培训计划的详细内容，通过系统的培训和有效的教学方式，可以帮助销售团队快速掌握销售技能和产品知识，提高销售业绩和客户满意度，增强团队的协作能力和合作精神。
软件销售培训在现代社会中，软件销售已成为一个重要的行业。
随着科技的不断发展，各类软件产品层出不穷，市场竞争日益激烈。
因此，软件销售培训成为了每个软件公司必不可少的一部分。
通过培训，销售人员可以更好地了解市场需求、掌握产品知识，并学会与客户沟通，从而提高销售业绩。
软件销售培训的内容包括产品知识的学习、销售技巧的培训以及沟通能力的提升等方面。
首先，销售人员需要详细了解所销售的软件产品。
他们需要熟悉产品的特点、功能以及与其他产品的差异，以便能够准确地向潜在客户推销产品，并解答客户的问题。
此外，销售人员还需要了解市场需求，以便在销售过程中能够根据客户的需求把握重点。
其次，销售人员还需要通过培训学习销售技巧。
销售是一门艺术，需要善于发现客户需求，并通过合适的方式将产品推荐给客户。
在销售培训中，销售人员会学习各种销售技巧，如销售演讲技巧、谈判技巧、客户关系管理等。
这些技巧能够帮助销售人员更好地与客户建立联系，并最终促成交易。
除了产品知识和销售技巧，沟通能力也是软件销售人员必备的素质之一。
销售人员需要与各类客户进行有效的沟通，了解他们的需求，并能够准确地传达产品的优势和价值。
沟通能力的提升可以通过培训课程、角色扮演、案例分析等方式实现。
这样，销售人员既能够获取客户的信任，又能够更好地满足客户的需求，提高销售业绩。
在软件销售培训中，实践是必不可少的一部分。
培训课程通常会设置实践环节，让销售人员通过与真实客户的交流来锻炼自己的能力。
在这个过程中，销售人员可以将所学知识应用到实际情境中，并根据客户的反馈进行调整，提高自己的销售技巧和沟通能力。
总的来说，软件销售培训是提高销售业绩不可或缺的一部分。
通过学习产品知识、销售技巧和沟通能力，销售人员能够更好地理解市场需求，与客户建立联系，并最终促成交易。
软件销售培训的目标是提高销售人员的专业素养，以便更好地服务客户，实现销售目标。
不断学习和提升自己，才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。
软件销售人员培训资料(计算机世界)前言商战不是产品之战，是观念之战；销售的最高境界在于：不谈销售达到销售的目的。
成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心，对自己也充满信心。
成功秘诀：决心大，主动性强；以人为主体，创造、主动地思维。
业务员的基本素质1、首先对专业知识的掌握2、注重个人形象和公司形象3、气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢4、品行：不要把别人想得太坏，只要你信任他5、敬业精神，挑战极限和创造极限7、人员要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿8、终身学习的理念：（学习方法和心态）学习掌握知识的能力，怎样去学习，学习的心态，承认有欠缺。
9、八字方针：热情、自信、勇敢、执着销售人员与市场1、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。
讲话要具有煽动性，满足对方潜意识的欲望，要充满自信。
2、市场：点子是初级市场的产物。
市场不完善时出现市场策划产品。
多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。
销售基本理论销售理论：目的明确，主题鲜明。
销售强调一个“变”，变是销售的灵魂。
1、销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。
要注重“口传销售”。
自身价值：市值（钱）是死；人值（实）是灵活。
2、理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。
口传销售能吸引他们。
3、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。
达到不谈销售达到销售的目的的境界。
销售程序与技巧销售策划：套路---用于指导；要有理有利。
1、销售准备²武装自己：了解产品----解答顾客提问（能做主就要马上答复，如超越权限先请示再做答复）；认识产品；了解顾客的日常习惯、个性爱好、期望值和要求------进一步做工作；²迎接挑战：全力以赴，私生活简单化；明确目标，根据能力，控制时间；预定成功的期限；不断进取，刷新记录；坚忍不拔：人在遇着困难时，消极的思想会导致事情越来越糟，积极的思想会使你的事情越来越好；在遇到别人的冷遇时一定要沉住气：我是在工作，我是在工作！！平均法则：走访100位顾客，才有一位顾客购买，要达到这个数字，培养良好的心理状态；高度的自信，了解自己；2、寻找顾客²把所有的学校都要进行市场调查；校长、教务主任、电教老师具体负责人，最少3个人；²重点学校要跑，非重点学校可先进行电话访问；²保持高度的热情；记工作日志，注意捕捉信息，马上行动！²访问→顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序；²多问，少解释；²制订访问计划→约会面谈；3、介绍产品，²解答下列为什么:为什么访问，为什么给你介绍时间？为什么买你的产品？这是什么？谁说的？谁曾这样做过？我能得到什么？介绍时遵守的要点：切记要产品来迎合顾客的事业，不能反其道而行之；4、访问顾客（原则）²诱导顾客，不能影响顾客，要尽快交易；²不仅仅推销的是产品，更重要的要推销理念，推销的是使用后的效果；²用顾客的语言进行介绍；²先设定顾客所要问的问题；²书面材料口头介绍；校长要简明扼要；电教老师要详细；²聆听顾客意见；²产生异议，不能限制阻止，只能设法控制，加以疏导；²处理策略：如果嫌价格高，反问为什么，为何如此想？不经意地提问要谨慎对待；临到签单时突然提出大幅度降价，不能随便答复他们；越是容易得到的客户，越是容易失去；²情绪要轻松，不要紧张，好业务员是不容易被激怒的；²尊重顾客，要圆滑地应付；²即使生意不成，也不要伤了和气，给自己留个后路；5、注重仪表²人只能给别人一次第一印象；²要做出好的成绩，必须让人信赖，能随时给他们提供服务；70%的信誉来自售后服务；²着装：深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋，领带要符合西装；在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的饰品；不要把自己的私人情绪影响工作，要调整自己的心态；6、道德规范²文明待客，言谈举止文明；²搞好同事、同行之间的关系；要有自信心，要有大度的胸怀；反馈信息要准确、真实；²保守商业秘密，不该说的不说；合同、方案不要让不合适的人看；遵守客户权利，不要泄露别人的隐私；²要不断总结经验教训；²要把自己的私生活调节好，不能因此而损害自己与公司的利益；² service服务：smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光；²不要对别人的问题掩饰或辩解；²专家型销售：学校管理专家、电脑软件专家；7、销售技巧²备齐所需的文字材料和演示盘；²寻找关键人物：电教老师、教导主任、校长/副校长；要从多种渠道上来确定关键人物；要设身处地地替别人着想；处理关系要隐蔽；²遇到问题要向公司反映，而不要同客户进行交流；²做事要认真看清再做²短时间的大面积覆盖；²细心倾听客户的意见，提问诱导客户告诉你；²当自己痛苦时，对方也同样痛苦；对对方的话要“佯装”佩服，会引起共鸣；对别人的谈话或建议即使自己不十分赞同也要表现出专注的神情，让他感觉到你对他的谈话非常重视；²全面收集竞争对手的和客户的信息；诋毁竞争对手要有艺术性：我听说…我也不很清楚；²谨慎报价：做好报价前的准备工作；底价概念模糊，主要看客户承受能力再报价，搞清学校的财务预算；报价的时机，不能太早（我们的产品弹性很大，我如果没弄清你的需求，没法报价，主要看你的模块要多少）；报价的时候越晚，你得到的信息就越多；²报价要有一定的弹性、模糊，留有一定的余地；吸纳别人的优点，重点问题不能模糊；²持续跟进：学校的决策时变化无常的，只要没有采用学校信息管理软件就是我们的准客户，要持续跟进；²尽快尽早搞清客户的决策模式；分析难点勇于突破，了解决策层发生的事，要实事求是；加强沟通，找出解决问题的有效方法；²怎样同客户接触：清晰、镇定地告诉对方我们公司的名称、多少用户和软件、有多少好处给学校；要提前5分钟到；²公司优势：本地化服务，专业性公司；产品：适用性强，特别灵活；灵活度大；缺点：界面不够美观，但绝对会满足学校和个人的需求；²不要在外树任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰；²工作指南：先进的理念打动人；适宜的关心送给人；个人的诚信成就人；推销三步曲：推销个人→推销公司→推销产品；²送礼只送对的，不送贵的；²工作日志：当日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分类；当日业务记录；竞争对手的情况；自己的得失之处；行动时间表；²要学会感情投资，寻找一个平衡点；“先生们，所有的推销工作归根结底是要面对‘人’。
如果是一个能力一般的人，能够每天以诚挚的态度向五个人推销，我相信他就能够把销售工作做得好上加好。
做电话推销的记录；如果你努力了，推销是世界上最容易的工作；可是如果你一开始就把推销当成一件容易的工作，那它就成为世界上最难做的事。
众所周知，好医生看病要找病因，而不是治表不治本。
我的切身体会是：推销不出去就拿不到佣金，不制定计划就不可能推销出去，没见客户也就没法制定计划，最后是不能约会就没法去见客户。
这些体会是环环相扣的，而起点是约会。
”社交与谈判摆正心态谈判：确定需要对方；能给对方带来利润，平等互利；让对方摆正心态，也需要我们，激发对方去感受这种关系。
主题明确，把握零界限，一旦突破便会迅速膨胀。
1、学校本身需要，加强和扩展人与人之间的感情与交流。
2、谈判：掌握技巧和要害；避免疲劳战术；坚持原则、尽量满足对方，要随机应变。
3、把产品的服务和价格传输给他们，吸引住客户，注意要让他对你感兴趣，才能对你的商品感兴趣。
演讲时的具体技巧1、播放声音时不能讲解，否则分不清是听你讲还是看画面。
2、讲课时应首先介绍一下公司及相关业绩。
3、应面向观众，不能只顾操作，原因是对软件内容和各模块特点不太了解，不看画面就不知该讲哪一步。
画面和讲解应对应起来。
4、讲解时目光应不断扫视听众，进行交流。
要面向听众，时常沟通、交流，要进行提问。
5、声音洪亮。
能讲就是要求对方被影响和思考，这一块很重要，但切记不要自我膨胀。
要用逻辑性强的语言、标准的语音达到影响大家的目的，要善于画龙点睛。
6、问候、简介公司情况时，不要抱臂，要注意仪态。
点明操作简单、物有所值。
语速不要太快，吐字要清楚。
7、操作顺序该怎样进行，讲每一块，都有每一块的目的。
讲每一句都有目的，都能影响对方，使对方有所收获。
完全覆盖了教学大纲规定的知识点。
8、操作上目的性要强。
讲软件要慢一点，讲解卖点。
讲解时要注意用词准确，精心组织。
要讲到，要讲透。
9、讲解时间不要过长，要给人意犹未尽的感觉。
教育部门的层次关系：教育主管部门分为教委、电教馆和相关职能教研室。
公司与客户（互惠互利）→政绩→业绩。
（教育主管→学校→教师→学生）学生用计算机的目的是会使用和辅助学习；教师用计算机的目的是计算机作为辅助教学手段，其实质性是推进教学质量。
管理者用计算机的目的是提高学校管理质量、创造政绩。
让你把工作做好，你是一个教育革新的人。
要思想上认可，而不是关系上的认可：教学质量和管理质量的提高可以炒出一个名声和政绩。
试用是一个免费的手段。
给教委的面子让学校试用；给学校的面子给老师试用。
总结各大产品的简洁描述，和一套说辞。
